Relações entre consumo alimentar residual, comportamento ingestivo
[Moda] Estudo de comportamento de consumo.
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MERCADO DA MODA MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS VERSÃO RESUMIDA
SETEMBRO, 2014.
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Em 2014, o Scup, em parceria com a Thinking
Insight, desenvolveu um dos primeiros relatórios
de monitoramento de mídias sociais com foco
em território ao invés de marcas.
Clique na imagem para ler a versão completa.
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O projeto Consumer Insights tinha como principal objetivo
oferecer análises e recomendações aplicáveis ao negócio
das empresas.
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E resgatar boas dicas sempre
pode ajudar a sua empresa na
construção de ações, né?
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#DICA 1: FOQUE EM PRODUÇÃO DE
CONTEÚDO PROMOCIONAL NO FINAL DE
SEMANA, DURANTE A TARDE E NOITE.
“Analisando todas as menções relacionadas à compra, considerando as 3 categorias de vestuário, cerca de 82% demonstram interesse de compra e 18% estão ligadas à compra efetiva de algum produto. Observa-se que houve picos de volume de menções referente a
realizações de compras (Compra Efetiva) aos 5 Sábados do mês.
248.090
55.669
Interesse de Compra Compra Efetiva
Sexta-Feira, Sábado e Domingo foram os dias do mês que mais apresentaram volume de menções de Interesse de Compra e Compra Efetiva, mas o percentual mais equilibrado entre
estes dois comportamentos ocorreu no Sábado – 76% de Interesse de Compra e 24% de Compra Efetiva.
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Procure guiar a criação com base em contexto e
aprendizado numérico e analítico. Aqui na Thinking Insight, por exemplo, exploramos metodologia de categoria de postagem que
conversa com linha editorial definida na estratégia de atuação.
Ps.: nunca se esqueça:
Crie parâmetros nas URL’s para avaliar depois o
resultado dos estímulos realizados;
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Fonte: relatório Webshoppers¹ (E-bit), referente ao primeiro semestre de 2014.
Desde o início de 2013 a categoria de Moda e
Acessórios lidera as vendas do comércio
eletrônico brasileiro.
#DICA 2: IMPLEMENTE/ALTERE O SITE CONSTANTEMENTE PARA NÃO
PERDER TRÁFEGO. JÁ FEZ O TESTE PRA VER SE O SEU É ADEQUADO PARA MOBILE? CLIQUE AQUI!
18%
16%
11%
8%
7%
7%
6%
6%
5%
2%
Moda e Acessórios
Cosméticos e Perfumaria / Cuidados Pessoais /Saúde
Eletrodomésticos
Livros / Assinaturas e Revistas
Telefonia / Celulares
Informática
Casa e Decoração
Eletrônicos
Esporte e Lazer
Brinquedos e Games
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#DICA 3:
DESENVOLVA AÇÕES QUE FAÇAM
AS PESSOAS CONSIDERAR O
ÓCULOS COMO UM ITEM
IMPORTANTE AO ESTILO.
28%
19% 19%
14%
10%
3% 3% 2% 1,4% 1,0% 0,2%
“Óculos foi o produto mais citado dentro da categoria de Acessórios, tanto no interesse de compra (37%) quanto na compra efetiva (28%). Uma citação bastante comum são de pessoas que escrevem que não estão enxergando bem e, por isso, precisam de óculos.”
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Criando um post no blog que dê dicas de modelos de óculos com
call to action para o e-commerce?
Imagine...
Você produzindo vídeos com diferentes pessoas dando dicas sobre
quais modelos de óculos devem ser usados levando em conta
especificações como corte de cabelo, formato do rosto etc?
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ou inserindo uma tela interativa no seu ponto de venda que
consiga indicar às pessoas quais são os melhores modelos
de óculos dentro do estilo delas? É! Tipo isso aqui
http://goo.gl/s1WkqX
Imagine...
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#DICA 4:
VANS É UMA DAS MARCAS MAIS
DESEJADAS PELAS PESSOAS NO
TWITTER QUANDO O TEMA É CALÇADO. Cerca de metade das menções referentes a interesse ou compra de calçados são de tênis. 6% das citações do produto estavam associada a alguma marca¹. Entre as marcas analisadas, Vans foi a mais citada (30%), seguida por Nike (28%) e Adidas (15%).A maioria das citações envolvia interesse de compra.
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#DICA 5:
FALE MAIS SOBRE COMO
AMACIAR O CALÇADO NOVO
AOS PÉS, POIS AS
PESSOAS RECLAMAM
MUITO DISSO. “81% das experiências de consumo citadas foram positivas. O produto Sapato
foi o que obteve mais equilíbrio entre experiência positiva (66%) e negativa (34%), muitos usuários associaram negativamente sapato com glamour, requinte, elegância etc. Outros usuários criticaram a utilização de algum
calçado recém comprado, por não estar adaptado, por machucar ou apertar os pés.”
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“Em componentes, o destaque esteve relacionado a case de celular, que dentro do total de 7.866 menções de compra efetiva foi responsável por mais de 23%, seguido por carregador e
película.”
#DICA 6: A PRINCIPAL
RECLAMAÇÃO DAS MULHERES
QUANTO AO VESTUÁRIO É O
SUTIÃ. “O item com maior volume de menções em experiências negativas em todo o estudo foi o sutiã (51%). Muitas mulheres reclamaram de precisarem usar a
peça ou quando este arrebenta em locais públicos.”
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Então imagine... Você abrindo um espaço de debate para entender realmente o que
gera desconforto nas pessoas que utilizam este produto?
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ou melhor:
Se as pessoas reclamam... que vestir sutiã causa
bastante desconforto ao
longo das atividades do
dia.
E seu produto... oferece qualidade e
conforto em relação aos
concorrentes
Você poderá... construir campanhas e
ações que defendam a
sensação de liberdade
que o sutiã proporciona
a quem o utiliza.
Porque:
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Como você pensou? #DICA 4: MOTO G É UM DOS
CELULARES COM MAIOR PERCEPÇÃO
DE CUSTO vs BENEFÍCIO.
“Com 79% do total de menções de interesse de compra e mais de 80% de compras
efetivas, Moto G, de fato, é o que os usuários mais enxergam valor na relação custo vs
benefício entre os modelos comercializados pela Motorola.”
“Após o início de 2014, o termo “Moto G” passou a ser mais pesquisado na busca do
Google do que os demais aparelhos, mantendo-se até o mês de Agosto.”
#DICA 7: EXPLORE, E MUITO,
O USO DA SEGUNDA TELA
DURANTE AS PARTIDAS DE
FUTEBOL. “Cerca de 22% das citações à camisa estavam relacionadas a algum time de futebol nacional (75%) ou estrangeiro (25%). Observou-se que a maioria das
menções de camisas de times brasileiros ocorreram no Domingo (21%), quando há partidas da 1ª divisão dos campeonatos”
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Imagine... Você construindo estratégias para inserir a marca dentro do
contexto da partida de futebol e aumentar awareness da marca
e/ou vender produtos de um determinado time?
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ou desenvolvendo algum app mobile para conquistar novos
clientes, fidelizar atuais e evoluir clusters para aumentar a
inteligência das ações?