2001

FATO 1

De acordo com a teoria das Dot.com’s, uma companhia sobreviveria dependendo de sua capacidade de expandir

a base de consumidores muito rapidamente, mesmo produzindo enorme perdas

"Get large or get lost" “Fique Grande ou Fique Perdido”

Era a sabedoria do dia

“O rompimento da Bolha das Ponto.com enxugou US$ 5 Trilhões em valor

de mercado das companhias de

tecnologia”Time Magazine

FATO 2

Em 11 de setembro de 2001, um grupo mínimo de fundamentalistas com

know-how de Internet humilhou a única

superpotência do Mundo.”

“Acontece que o FBI, a Cia, milhares de toneladas de

tanques e um oceano de porta-aviões e submarinos nuclerares

não se equivalem a foco apaixonado, comunicação

coordenada e algumas navalhas de cortar caixas de

US$3,19”

“Os terroristas conceberam a última palavra em

“organização virtual” rápida, ardilosa, flexível,

determinada”

“Organização Virtual” era o pior discurso em 10 de

setembro de 2000, especialmente com as ruínas das Dot.com sujando a

paisagem.

Mas, no final da manhã de 11 de setembro, a

“Organização Virtual” era a nova realidade dominante

“Em uma era em que os terroristas usam telefones

celulares e email criptografado, os guardiões

dos EUA os enfretaram armados com lápis,

formulários e arcaicos sistemas computadorizados que não se comunicam entre

si”Boston Globe

“Nossa estrutura militar foi essencialmente

desenvolvida e projetada por Napoleão”

Bill Owens

ex-Vice-Comandante do Estado Maior das Forças Armadas dos EUA

Poderão dizer, um dia, O século XXI começou em

2001

Varejo 2.0 não é sobre terrorismo

Muito menos sobre Bolhas…

Varejo 2.0 é sobre organizações inventadas

para uma

OUTRA ERA

2004

WEB2.0 TERMO CUNHADO POR Chris O’Realy

2007

VAREJO2.0 TERMO CUNHADO pela B4B

A MAIS ENCANTADORA EXPERIÊNCIA DE COMPRAS

DO PLANETA

É aí onde se definem 86% das compras

Cenários de loja devem ser inspiradores

A degustação de produtos deve ser acolhedora

Um convite a gastar um par de horas a mais dentro da loja

O aroma suave - um estímulo a esperada consumação da compra

A música é sempre convidativa ao relaxamente e ao consumo

O Design impera - O apelo aos cinco sentidos devem ocupar a mente dos arquitetos destes novos espetáculos

Os sanitários, bem estes devem ser como os da sua casa

MARKETING DE TRINCHEIRA

PONTO-DE-VENDA

PONTO-DE-VENDA 2.0

PONTO-DE-ESPETÁCULO

PONTO-DE-EXPERIMENTAÇÃO

PONTO-DE-DEGUSTAÇÃO

FORÇA DE VENDAS DEVE SER “EXÉRCITO DE UM

HOMEM SÓ”

PESSOASSUPER BEM TREINADOS - BOPE

ALINHADOS A ESTRATÉGIA

REPLICADORES DA CULTURA DA “EXPERIÊNCIA DE COMPRA”

COM PODER DE DECISÃO

ESTRUTURA INTEGRADA MULTICANAIS

TECNOLOGIA

UMA SÓ INFORMAÇÃO

UMA SÓ VISÃO

UMA SÓ FORMA DE ATENDIMENTO

CULTIVAR  UMA MULTIDÃO DE

FÃS

DESENVOLVA “OPEN SOURCE” DO VAREJO

REVOLUÇÃO O CONCEITO DE

BASE DE DADOS

links do Google

diretórios do Yahoo!

produtos e preferências da Amazon

produtos e vendedores do eBay

mapas da MapQuest

músicas do Napster ou iTunes

clientes-financiados das Casas Bahia

Todos os negócios relevantes da atualidade tem a ver com gerenciamento inteligente das

BASES DE DADOS

Tudo o que você for fazer de realmente

diferente

tem a ver com o que você faz com

os DADOS que dispõe

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2008