Ministério do Turismo (MTur)

• Divulgação de destinos e programas• Notícias• Campanhas (Viaje Legal, Cadastrur)• Interação com usuários• Dúvidas

CANAIS INTERATIVOS

Total de fãs: 34.450 (39.900 curtiram – 14.642 falando sobre isso)Média de publicações diárias: 15 a 17 por diaPublicações com maior número de interações: Cards com dicas de destino

• Divulgação de destinos e programas• Notícias• Conteúdos colaborativos

CANAIS INTERATIVOS

Total de tweets já feitos: 23.500Total de seguidores: 93.553Média de publicações diárias: 40

CANAIS INTERATIVOS

• Primeiro perfil de Ministérios• Álbum digital sobre o Brasil • Tour virtual• 4 publicações diárias

Pontos NegativosPor ser uma rede muito visual, o perfil utiliza muito texto, que pode passar despercebido pelo usuário.

CANAIS TRADICIONAIS

O Ministério do Turismo atua indiretamente na televisão e na mídia impressa, por meio da Embratur (autarquia especial do ministério)

Pontos Negativos- Falta de conhecimento do público que a ação tem participação da Mtur.- Não há interação- Não há como medir audiência e alcance

Pontos PositivosGrande alcance de público.

Pontos Negativos- Requer alto investimento;- Custo de manutenção elevado: equipamento e pessoal.

Pontos Positivos- Sensação de problema prontamente resolvido;- Contato do usuário com a voz humana;- Pessoas que possuem dificuldades com tecnologia, como os idosos, preferem esse tipo de atendimento

Telefone: Utilizado como SAC, usualmente para solução de problemas

CANAIS TRADICIONAIS

FIM

Alline CabralÍtalo MilhomemRenata AspinRenato PenaRicardo LopesRodrigo SantanaWeverson Costa