Até 2025, os millennials

representarão 75% da força

de trabalho.

*Fonte: Ernst & Young (EY)35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%[22-37 Millennials] [39-53 Gen X] [54+ Baby Boomers]

Uma onda de usuários mobile e online% de usuários do canal por segmento etário

Baby Boomers e geração X

Millennials

*Fonte: Viacom

*Fonte: pesquisa de mobile banking do Citi 2018(palavra no gráfico): PAGAR

O uso de mobile banking pelos

millennials aumentou 62% ao

longo do último ano.

A revolução millennial do mobile banking:

prontos ou não, lá vem eles!

Os millennials têm 3x mais chance de abrir uma

nova conta bancária pelo telefone do

que pessoalmente.

*Fonte: American Bankers Association

76% dos millennials estão

mais dispostos a mudar para

um provedor de serviços

financeiros digital pelo menor

custo das taxas

*Fonte: Makovsky

*Fonte: Digital Payments Adoption Study, Early Warning Services, LCC

% de pagamentos

peer to peer sendo

usada pelo menos

1x por semana por:

Millennials:

Geração X:

Baby Boomers:

42% dos millennials

continuam a participar

de programas de fidelidade

por conta da opção de

pagamento mobile.

*Fonte: Colloquy

75%

*Fonte: dados bancários dos EUA

Fatores chave para escolha de banco:

3x

76%68%

49%42%32%1x

42%$

e 68% por causa da

tecnologia avançada

que torna os serviços

mais úteis.

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