Miguel Cocco – · Se com isto puder conduzir as pessoas a uma realidade em que conseguem...

OS SETE SEGREDOS DA INFLUÊNCIA : MULTIPLIQUE OS SEUS RESULTADOS E TENHA SUCESSO EM TODAS AS ÁREAS DA SUA VIDA

1 Miguel Cocco – www.miguelcocco.com

http://www.miguelcocco.com/



ÍNDICE

Introdução 3-5

1º SEGREDO:

CONEXÃO 6-8

2º SEGREDO:

ESCOLHAS 9-11

3º SEGREDO:

MINDSET 12-14

4º SEGREDO:

INSPIRADOR 15-17

5º SEGREDO:

INESQUECÍVEL 18-19

6º SEGREDO:

LÍDER 20-22

7º SEGREDO:

INFLUENTE 23-25

Conclusão 26-27




INTRODUÇÃO

Conheço bem os seus problemas de comunicação.

Sei o que é ter algo para dizer e não saber como transmitir

essa mensagem; sei como é quando ninguém nos ouve;

ou quando achamos que ninguém nos quer ouvir.

Hoje, posso apresentar-me como expert em

Influência mas, como todas as histórias, também a minha

tem um início. Quando estava no segundo ano, foi-me

diagnosticada dislexia. Devido a esta condição que me

fazia trocar letras e estando hoje em dia tão ligado à

Comunicação à Linguagem, acredito cada vez que é muito importante receber estes

ensinamentos. No meu caso, as dificuldades fizeram com que percebesse muito cedo que tinha

de trabalhar mais. Estudei Gestão Hoteleira, por causa do meu sonho de viajar e de conhecer

pessoas. Estudei na Suíça e os Estados Unidos e aos 21 anos achava que estava pronto para

devorar o mundo. E devorei. Aos 25 anos, já tinha aberto restaurantes, gerenciado negócios,

coordenado uma equipa de 700 pessoas. Perguntam: foi fácil? Não, foi a loucura. Olhando para

atrás, acho que só alguma inconsciência da idade me permitiu acreditar que era possível. Pelo

meio, aprendi que a liderança se faz pelo exemplo, que o ser humano parece nunca estar

satisfeito. Aos 30 anos, já tinha aberto mais de 20 restaurantes e estava arrasado pela velocidade

fulminante a que vivera. Parei, voltei a estudar. Psicologia, porque me sentia fascinado pelos

comportamentos humanos, pelas motivações das pessoas, pelo funcionamento da Mente. E

Hipnose, na Faculdade de Medicina. E depois comecei a ensinar Auto-hipnose, Hipnose

conversacional, Influência. A minha formação foi talvez o maior investimento que fiz na minha

vida, e quanto mais estudo mais considero que é fundamental estudarmos, estarmos preparados.

Por isso quis começar a passar a mensagem. Há mais de uma década, comecei a dar formação e

os últimos anos têm sido dedicados a ensinar pessoas a tornarem-se mais influentes. Porquê?

Porque é a minha missão.

Estamos TODOS, A TODA A HORA, a ser influenciados e as pessoas, de um modo geral,

não fazem a mínima ideia de como funciona a Influência.




Se tivesse de escolher apenas uma frase para definir Influência, diria: "Ser verdadeiro".

Aliás, para mim a melhor definição de sucesso ainda é: "Ser eu próprio". A Influência começa de

dentro para fora e todo o meu trabalho em redor da Mente, da Psicologia, da Persuasão e do

Comportamento teve a ver com essa noção de olhar para dentro, com a liberdade de escolher. A

Psicologia fez-me olhar tanto para dentro que descobri a Influência. Foi um mundo que se abriu

para me trazer de volta ao mundo das empresas, regressando desta vez com novas armas.

Esta é a minha maneira de deixar a minha pegada num caminho que vai levar os outros a

compreenderem-se melhor e a expressarem-se melhor... Se com isto puder conduzir as pessoas

a uma realidade em que conseguem melhores resultados na sua vida, na sua profissão, tanto

melhor. Esse é o meu compromisso: empoderar, revolucionando a comunicação de uma geração

de mentes empreendedoras. Sei que não posso influenciar toda a gente mas, se posso, no

momento certo, influenciar uma pessoa, e essa pessoa conseguir alavancar o seu sucesso... já é

extraordinário!

Todos nós temos mensagens importantes para transmitir. Pode ser o que tem para dizer

no seu emprego, na sua empresa, aos seus clientes, aos seus amigos, à sua família.

Ser mais influente significa também ser mais verdadeiro, mais genuíno e mais próximo de si

mesmo. No caso de um empresário, quanto mais viver os valores da sua empresa, mais influente

será junto dos seus colaboradores, parceiros e clientes. Vai atrair as pessoas que quer, vai atrair

os clientes certos e a empresa vai crescer.

Como será a sua vida daqui a 10 anos se não aprender o quanto antes a comunicar? É uma

escolha. Quer viver como parte da vida dos outros, sendo influenciado e manipulado, ou quer

fazer parte do seu próprio plano.

O que posso garantir-lhe é que, ao aumentar o seu poder de influência, vai:

1 - Conseguir uma comunicação mais efetiva entendendo melhor o outro

2 - Atingir mais facilmente os seus objetivos

3 - Melhorar o seu poder de argumentação

4 - Aumentar a sua autoestima e a sua capacidade de liderança




5 - Melhorar os seus relacionamentos pessoais e profissionais

6 - Reforçar a sua imagem perante os outros

7 - Superar objeções e conseguir mais facilmente o sim

8 - Conduzir negociações de forma mais assertiva

9 - Conquistar a simpatia das pessoas de forma mais fácil

10 - Acelerar os acontecimentos positivos na sua vida: decisões, sucesso nos negócios e na vida

pessoal

Acima de tudo vai descobrir quem é e vai aprender a adaptar-se às diferentes

circunstâncias. Pode também tornar a imagem da sua empresa, ou a sua marca, mais forte.

Atenção, corre sérios riscos de se tornar influente!

Miguel Cocco

Speaker, Bloguer and Teacher

www.miguelcocco.com





1º SEGREDO: CONEXÃO

Na relação com o outro, tudo é comunicação. E quando lhe digo tudo, é tudo mesmo! Se

não, vejamos: A partir do momento em que estamos na presença do outro, estamos sempre a

comunicar, enviando e recebendo mensagens - seja de forma verbal ou não verbal - e é com base

nessas mensagens que, às vezes, nos acontece gostar imediatamente de alguém ou sentir que

determinada pessoa nos incomoda.

Então, que mensagem deseja passar para os outros? O que deseja realmente transmitir

com a sua presença, com a sua atitude, com as suas palavras e comportamento? Neste momento,

responder a estas perguntas é o seu desafio! Se sentir necessidade, tome nota dessa mensagem

que quer transmitir, dessa mensagem que quer ser.

Agora que já sabe a mensagem que quer ser, seja essa mensagem. Seja a mensagem que

quer passar aos outros. Como? De forma genuína, e com a ajuda deste livro. Comece por dentro.

Dê este primeiro passo, conecte-se consigo mesmo e acredite que tudo o que vem a seguir será




mais fácil. Saiba quais são os seus pontos fortes mas também os seus pontos fracos. Aceite-os e

decida como eles lhe podem ser úteis.

Parta para cada interação com o outro com segurança, tenha em mente que esse será um

facto positivo e o aproximará dos seus objetivos sejam eles profissionais – por exemplo como

tornar mais eficaz a sua comunicação com a sua equipa, com o seu chefe – ou pessoais - como

deixar de ter medo de falar em público ou melhorar a sua comunicação com a sua família.

Para conseguir realmente conectar-se, não alimente preconceitos. Não se condicione com

ideias pré-concebidas como “este cliente é difícil”, “esta pessoa tem muito mau-feitio”, “este ou

aquele não se interessa pelo que tenho para dizer”. Afaste essas ideias da sua mente, pois nada

disso está ao alcance do seu controlo. Foque-se uma vez mais em si, pois a sua atitude é a única

que pode, de facto, controlar.

Conectar-se, de uma forma simples é saber colocar-se no lugar do outro. Então escute o

que lhe dizem como gostaria que o escutassem sempre que fala. Isso fará com que os outros

também comecem a ouvi-lo com outra atenção.

Para isso:

– Fale menos, escute mais

Ouvir é a qualidade que todas as pessoas influentes têm em comum. Para realmente se conectar

com alguém, tem de aprender a ouvir mais e a falar menos. Dê espaço e tempo ao outro, isso

mostra que se importa e que valoriza aquilo que ele lhe está a dizer. Nada poderá conectá-lo mais

a alguém do que ter disponibilidade para essa pessoa.

– Apaixone-se

Apaixone-se pelo outro, pela arte de comunicar, pela mensagem. Seja um comunicador

apaixonado pelo que ouve e pelo que transmite, fale e escute com interesse, expresse-se com

entusiasmo, reaja emocionalmente. Estará completamente conectado com alguém quando

construir uma relação. O importante é que se relacione, se conecte com o seu público. Seja esse




público a sua família, os seus colaboradores, empregados, colegas, clientes, vizinhos, os seus

filhos ou os seus alunos…

- Elogie

É importante que as pessoas saibam que as valoriza. Preocupe-se em saber o nome delas, faça

elogios, faça perguntas, seja mais social e mais sociável. Seja mais interessado e torne-se com isso

numa pessoa mais interessante, mais atraente. Seja uma pessoa entusiasmada e apaixonada, e

veja como esse comportamento tende a espelhar-se naqueles que o rodeiam.

– Seja genuíno

O que lhe estou a transmitir desde que começou a ler este capítulo é tanto mais válido quanto

mais genuíno. Só poderá conectar-se realmente com alguém quando for autêntico e genuíno.

Ninguém gosta do que soa a falso, certo? Adaptar a sua comunicação ao outro não significa dizer

apenas o que os outros querem ouvir. Respeite as suas ideias e seja fiel à sua mensagem.

Pessoas genuínas sabem que algumas pessoas vão gostar delas e outras pessoas não. Conectar-

se com alguém não é obrigar essa pessoa a gostar de si, nem pensar como essa pessoa. Aja de

forma amigável e respeitadora do outro e de si mesmo. Não julgue. Tenha a mente aberta e esteja

disposto a ouvir. Mesmo que não esteja de acordo com o seu interlocutor, oiça, respeite e tenha

uma atitude positiva, disponibilize-se para compreender. Ser genuíno também significa ser

generoso. Partilhe as suas ideias, os seus recursos. Viva e apele ao espírito de equipa. Vibre com

o sucesso alheio, emocione-se através das emoções dos outros. Partilhe.




2º SEGREDO: ESCOLHAS

Dizer que a vida é feita de escolhas é mais do que um lugar comum. É uma verdade

absoluta. Todos os dias escolhemos e só através da escolha, podemos avançar. Ficar parado não

é uma opção... Sempre que acha que está só parado, está na realidade a regredir, pois tudo o

resto se move para diante. Estar parado é fazer a escolha de ficar para trás.

Defina objetivos, trace uma estratégia

Outras pessoas estão a aproveitar oportunidades, outros profissionais estão a empreender, o

tempo está a passar. O seu tempo é agora! Seja grato pelo passado, projete-se no futuro mas não

deixe de viver o seu presente. Tome consciência do ponto em que se encontra e do ponto onde

quer estar. O que deseja realmente? Qual a sua ambição? Como vai lá chegar? Certamente terá

de traçar um plano, uma estratégia. Comece por estabelecer objetivos. Estou certo de poder

partilhar consigo a melhor maneira de o fazer. Seja "SMART" - o acrónimo significa nada mais

nada menos que inteligente em inglês.

O que é um objectivo SMART:

Specific - Específico

Measurable - Mensurável

Achievable - Alcançável

Relevant - Relevante

Timebound - Limitado no tempo

Se aquilo que deseja alcançar não é smart, então não é um objetivo, é um desejo ou mesmo um

sonho. Faça escolhas. Tome decisões e comprometa-se. Assuma os seus compromissos - primeiro

consigo mesmo e depois com os outros. Escreva o que quer ter, o que quer ser. Siga o seu plano.

A falta de compromisso com as nossas ideias faz com as deixemos na gaveta, à espera de um

momento melhor... Até que, um dia, alguém aparece com uma ideia parecida e ficamos a pensar:

"podia ter sido eu". Não fique à espera, comece já.




Não tenha medo de errar

Vai arranjar desculpas. Vai encontrar obstáculos. Vai dizer que não tem tempo. Vai duvidar. Deixe-

me dar-lhe uma dica: não tem que estar preparado, para avançar só tem mesmo de dar o primeiro

passo. Não dê hipótese a que a dúvida se instale, mantenha o foco nos seus objetivos. Se as coisas

não correrem de forma ideal, não desespere. Falhar faz parte do caminho. Encare os erros como

aprendizagem. Reaja de forma positiva e tente de novo... Faça diferente. Recomece de outra

forma. Arrisque novos erros, até conseguir aquilo a que se propôs. Não fazer nada por ter medo

conduz ao arrependimento. Deixe de ter medo. Arrisque, confie, erre, recomece e consiga.

Simplifique

Quando somos confrontados com uma decisão, tendemos a ir pelo mais simples. É uma escolha

natural no ser humano. Aderimos mais depressa a explicações fáceis e lógicas que nos são dadas

de forma simples. Leonardo Da Vinci defendia mesmo que a simplicidade era o cúmulo da

sofisticação... Sabendo isto, simplifique as suas ideias. Aplique isto à sua comunicação. Quando

quiser passar uma mensagem, faça-o de forma clara e simples. Garanto-lhe que será muito mais

eficaz.

Seja ambicioso

Ambição e ganância são coisas muito diferentes. O ganancioso não tem ética e cobiça aquilo que

os outros alcançam, não vibra com o sucesso dos seus pares e não partilha os seus recursos. O

ambicioso é aquele que não se contenta com pouco. Os ambiciosos querem TER e SER mais,

competem consigo mesmos e superam-se. Todas as conquistas da humanidade são resultado de

homens e mulheres ambiciosos, que não aceitaram ficar na média, não se acomodaram. Ser

ambicioso implica correr riscos, errar e não desistir.

A ambição anda de mãos dadas com a resiliência. A resiliência é a capacidade de se levantar no

menor tempo possível depois de cair. Resiliência é diferente de resistência porque, na resiliência,

existe reação e ação, não nos acomodamos às contrariedades, tentamos ultrapassá-las sem

deixar que deixam demasiadas marcas em nós.




Na altura de fazer escolhas, mergulhe dentro de si próprio e percorra o caminho que o leva

exatamente onde quer, não se deixe distrair pelas circunstâncias da vida.




3º SEGREDO: MINDSET

O mindset é a sua atitude mental. Vamos desde já decidir com que atitude mental quer

olhar para o mundo. De que cor são os óculos com que vai olhar para a vida? Está a perguntar

agora: como faço isso? Como desenvolvo um mindset de sucesso? Antes de mais, tem de confiar

em si. É – ou deveria ser – a pessoa que melhor se conhece, que melhor sabe aquilo de que é

capaz. E claro que é capaz! Se não confiar em si, acha que os outros vão confiar!? Este é o mindset

que tem de ligar: Eu sou capaz. Eu consigo. Eu trabalhei para isto. Eu mereço. Eu faço.

O tempo de esperar por um melhor momento já lá vai. Como já lhe disse, o seu tempo é

agora e o primeiro passo está dado. Sete é um número mágico! E são sete também os passos para

desenvolver um mindset de sucesso. Tome nota:

1 - Tudo acontece por uma razão. Encare cada acontecimento como uma experiência e aprenda

com cada uma delas, usando todos os acontecimentos para crescer, para evoluir.

2 - Não existem fracassos, apenas resultados. Nem sempre as coisas acontecem como

esperamos, mas não devemos desanimar. Um resultado pode ser inesperado ou mesmo

indesejado mas não deixa de ser um resultado.

3 - O que quer que aconteça, assuma a responsabilidade. Assumir a responsabilidade do que

acontece faz parte do crescimento. Não se trata de culpa, trata-se de assumir que não se esteve

à altura dos acontecimentos, aprender com o sucedido... e corrigir.

4 - Não é preciso entender tudo para usar tudo. Se sabe que determinada coisa funciona, não

perca muito tempo a estudar as raízes e as razões. Aproveite que alguém já testou e utilize.

5 - As pessoas são os nossos maiores recursos. Não há sucesso sem harmonia entre as pessoas

envolvidas no projeto. Estime e valorize as pessoas com quem trabalha.

6 - Trabalho é fonte de realização. Confúcio disse: "Escolhe um trabalho de que gostes, e não

terás que trabalhar nem um dia na tua vida". Se o seu trabalho não for um prazer, a sua

produtividade estará seriamente comprometida. O mesmo se aplica aos seus colaboradores.




7 - Não há sucesso sem compromisso. Pessoas bem-sucedidas são comprometidas com os seus

projetos, com as suas profissões e com seus grupos de trabalho. O sucesso vem de mãos dadas

com o compromisso.

Para chegar lá, qual protagonista da epopeia da sua vida, terá de percorrer o caminho da sua

jornada individual:

Entre na caverna

Entre na caverna mais escura da sua memória, conheça o que lá se encontra e deixe de ter medo.

Seja mais forte que os seus medos, sabendo que eles são apenas uma parte de si e que, quantos

mais segredos tiver, mais poderosos serão os seus medos. Seja o herói da sua vida, assuma o

papel principal da sua jornada. Mas saiba que antes de alcançar o sucesso nesta demanda, terá

de enfrentar monstros, os seus monstros... Conheça-se melhor que ninguém e enfrente aquilo

que teme. Descubra as suas fraquezas e fique cara a cara com os seus segredos mais sombrios.

Sairá desse confronto muito mais forte!

Pense positivo

Quantas vezes já disse a si mesmo: "Não sou capaz"; "Não consigo", "Isto não vai correr bem".

Faça um favor a si mesmo e elimine essas frases do seu quotidiano. Mais: elimine esses

pensamentos da sua vida. Eleve-se. Supere-se. Seja grato. Seja confiante. Saiba que é capaz. Saiba

que merece. Este mindset nada tem a ver com arrogância, apenas lhe permite deixar para trás o

estado de espírito derrotado para assumir a atitude de alguém que está de bem com a vida. Use

expressões positivas. Diga: "Eu consigo". "Eu posso". "Eu quero". Transforme-se num otimista.

Programe a sua mente para uma atitude positiva e sinta os efeitos desta mudança. Ter uma

atitude otimista não só é bom para alcançar o sucesso como é bom para a saúde em geral. A

ciência comprova que as pessoas que têm uma atitude positiva ficam menos vezes doentes e

recuperam mais rapidamente. Mas atenção: ser positivo não é ser fantasioso. As pessoas

otimistas vivem e encaram a realidade, simplesmente escolhem a forma como a encaram e

afastam-se de emoções e sentimentos negativos, mas não confiam na sorte. Sem atitude e pró-




atividade, nada aparece feito. O facto de sermos otimistas não nos livra de momentos difíceis e

tristes, ajuda-nos a superá-los.

Cometa novos erros

Se faz sempre as coisas da mesma forma, porque espera que os resultados mudem? Se, com

determinado método, está sempre a alcançar os mesmos resultados, mude de método! Cometa

novos erros, alcance novas metas e muito provavelmente novos resultados. Se nunca mudar a

forma como está a fazer as coisas, elas simplesmente nunca vão resultar de outra forma. Mudar

de estratégia pode não lhe garantir sucesso imediato, mas garante de certeza resultados

diferentes. Arrisque! Seja ousado e tenha a coragem de mudar.




4º SEGREDO: INSPIRADOR

Quem o inspira?

Todos encontramos ao longo da vida pessoas

inspiradoras. Algumas delas fazem parte da nossa

vida, são familiares ou amigos com histórias de vida

motivadoras, gente que soube dar a volta por cima.

Outras são pessoas famosas, estrelas dos média ou

da comunidade científica ou desportiva. Todos eles

têm o dom de nos fazer querer ser mais do que

somos. No fundo, queremos ser como eles... Eles

inspiram-nos. Eles influenciam-nos.

Convencer, persuadir e influenciar são conceitos diferentes.

Convencer alguém a qualquer coisa implica vencer o opositor. Se convenceu o seu interlocutor a

fazer uma coisa que este inicialmente não deseja, usou argumentos que o fizeram não só mudar

de ponto de vista, como aceitar o seu. Venceu!

Persuadir tem uma conotação mais próxima de aconselhar. Uma pessoa persuasiva mostra as

vantagens, argumenta e muitas vezes apela às emoções para que o outro aceite a sua perspetiva.

Já a pessoa influente consegue convencer o outro sem ter de o persuadir... O que significa que

não tem necessidade de se impor ao outro. Parece conseguir alcançar o que pretende de forma

natural, sem que os outros se apercebam disso. Como é que isso acontece? Com honestidade.

As pessoas influentes são geralmente motivadas pela honestidade, ou seja: elas acreditam de

forma genuína que aquilo que estão a defender é a melhor opção para si mesmo e para os outros.

Comunicam com verdade e com bastante paixão. Reconhece estas características nas pessoas

que o inspiram?




Quem quer inspirar?

O que precisa de FAZER para ser inspirador. Precisa, primeiro, de SER!

Para conseguir chegar a esse ponto em que olha para trás e sente que conseguiu alcançar o que

queria, precisa antes de mais de perceber exatamente o que quer, e, depois, fazer o seu caminho

até lá de forma verdadeira.

Siga a sua intuição, ouça a voz do seu coração, e não prescinda dos seus princípios. As pessoas

inspiradoras têm boa energia, transmitem coisas boas, tornam-se um exemplo para os outros, e

são respeitadas pelo que fazem, mas sobretudo pelo que são. Para ser uma pessoa inspiradora,

não precisa de ser o mais rico, o mais bonito, o que tem mais sucesso, precisa sobretudo de dar

o seu melhor, ser íntegro, e tirar o melhor partido da realidade e das circunstâncias. Já reparou

como a maior parte dos filhos, principalmente quando são mais pequeninos, admiram os seus

pais? Porquê? Porque aos seus olhos são super heróis, dão o melhor de si e fazem tudo para os

proteger.

Para ser inspirador, deve ser coerente, e transmitir confiança e verdade. Depois, decida em que

áreas da sua vida quer ser inspirador… e dê o seu melhor!

Pessoas tóxicas: reconheça-as e elimine-as da sua vida

O ambiente que o rodeia é fundamental. Por isso, depois de se conectar, de decidir o que quer e

de adotar o mindset para o conseguir, deve continuar a fazer escolhas. Elimine da sua vida os

ambientes negativos, as pessoas que o criticam constantemente, energias que o façam sentir

mais pesado, que o impedem de avançar e de desfrutar das suas vitórias. Às vezes é difícil, mas

quanto mais a nossa vida estiver arrumada, mais espaço temos para nos dedicarmos àquilo que

é realmente importante. Por isso, faça um favor a si mesmo, elimine pessoas tóxicas da sua vida;

ambientes tóxicos e contaminados; pessoas que o impedem de crescer e que travam o seu

desenvolvimento. Da mesma forma que devemos cercar-nos de pessoas inspiradoras, aprender

com elas e tornamo-nos exemplo para outras pessoas, também devemos saber manter à

distância pessoas que nos limitam, que nos deixam pessimistas, que mudam o nosso mindset de




positivo para negativo. De certo, conhece alguém assim, alguém que puxa sempre para baixo...

Pessoas tóxicas estão por todo o lado! identifique-as e elimine-as da sua vida. Esta lista identifica

alguns tipos de pessoas que vai querer manter longe…

Os arrogantes, as vítimas, os controladores, os invejosos, os mentirosos, os pessimistas, e

finalmente as pessoas negativas, as pessoas sem carácter e as pessoas que passam o tempo a

julgar os outros sem olhar para si próprias. Tenho um segredo para si: não lhe fazem falta

nenhuma.

Até onde quer chegar

Esta é altura em que define o que o que realmente quer alcançar. Lembre-se, não tem ir onde

outros acham que é o sucesso, deve focar-se em atingir a SUA meta não aquelas que os outros

têm para si. Por exemplo, se é cozinheiro, o seu objectivo pode ser ter o seu próprio restaurante...

ou então pode ser trabalhar como chef no melhor restaurante de sushi da cidade, ou pode ainda

ser ter uma barraquinha de praia nos trópicos. Qualquer um dos objetivos é válido, tem é de o

fazer feliz!

Transmita coisas boas. Pense naquilo que fez de bom hoje e transmita isso. Seja exemplo. Seja

respeitador. Seja integro. Aproveite as oportunidades e a sorte. A sorte não é mais que o

cruzamento da oportunidade com a preparação. Dê o seu melhor. Verá que isso fará de si uma

pessoa inspiradora.




5º SEGREDO: INESQUECÍVEL

Para se tornar especial, tem, antes de mais, de se sentir especial. SER, antes de FAZER, e

antes de TER. Pense sobre si, pense naquilo em que é realmente bom, a área em que consegue

distinguir-se da maioria. Depois, pense na sua maior realização. Ela pode ser pessoal ou

profissional. Qual foi a coisa mais importante que fez na sua vida? E onde quer chegar? Qual a

marca que quer deixar? Quão longe está desse sítio? Agora, comece o seu caminho, sem perder

de vista esse objetivo, mas sem estar em ânsia por lá chegar amanhã. Tudo tem o seu tempo, e

deve dar os passos necessários no momento certo.

Planeie

Toda a gente tem uma agenda, seja de papel ou eletrónica. Mas será que toda a gente sabe usar

a agenda? Tire partido da sua: agende, planeie, comprometa-se... Crie os seus prazos e cumpra-

os. Se marcou um compromisso, honre-o ou tenha uma boa razão (não uma desculpa) para o

reagendar. Seja responsável, planeie a sua vida, surpreenda pela positiva. SEJA INESQUECÍVEL.

Isso nem sempre acontece de forma espontânea. Se quer brilhar, tem de criar o momento para

que isso aconteça. Não pode ficar a vida toda à espera do momento certo... então crie-o! Escolha

ser protagonista. Dê luz e palco a si próprio e permita-se brilhar.

A palavra chave aqui é PLANEAMENTO. Vai apresentar uma ideia? Arranje uma forma incrível de

o fazer. Quer causar boa impressão a alguém? Decida como, decida quando. Marque na sua

agenda os dias em que vai dar mais um passo rumo ao seu objetivo: ser uma pessoa inesquecível.

Crie acontecimentos e faça a magia acontecer.

Garanto-lhe uma coisa: As pessoas inesquecíveis trabalham para ser inesquecíveis. Não espere

que o mundo lhe dê oportunidades, procure-as. Comprometa-se consigo mesmo e seja a pessoa

que gostaria de ser. E lembre-se: este caminho pode não ser rápido, mas mais importante que a

velocidade - é a direção.




Valorize as pessoas

Para ser inesquecível, seja genuíno. Interesse-se de forma genuína pelas pessoas, saiba o nome

das pessoas com quem se cruza, respeite-as, ouça-as e esteja disponível para elas, seja ético e

generoso. Elogie sem medos, seja grato, fique feliz com o sucesso dos outros Não vai demorar a

perceber que eles farão o mesmo por si. Quando der conta, além de estar conectado, já fez muitas

escolhas, mudou a sua atitude mental, tornou-se inspirador e é inesquecível.

A Lei da Reciprocidade

Tão simples quanto isto: Dê o seu melhor aos outros e eles dar-lhe-ão o seu melhor. Trate os

outros como gostaria de ser tratado. A Lei da Reciprocidade é inata ao ser humano, está presente

em todas as religiões do mundo. Às vezes aparece na negativa: "não faça aos outros o que não

gostaria que lhe fizessem" mas o sentido é o mesmo. Dê sem esperar nada em troca. E, um dia,

quando precisar que o oiçam, que colaborem consigo, que o ajudem em qualquer coisa, vai ver

que essas pessoas estarão disponíveis para si.

Conheça-se a si mesmo. Conheça a sua a empresa, a sua equipa, os seus empregados. Assegure-

se de que faz o seu trabalho dignamente. Coordene pessoas pelo exemplo. Faça o que tem a fazer

e mais um bocadinho… Faça o que os melhores fazem e um pouco mais ainda… entregue mais do

que esperam de si. Na superação vai tornar-se, de facto, inesquecível. Tenha coragem, não se

deixe paralisar pelo medo.

A classe é a melhor caraterística que pode ter, por isso tente, todos os dias, ser a melhor versão

de si mesmo. Tente ser a pessoa que gostaria de ser, acredite que rapidamente se vai tornar nessa

pessoa. Lembre-se de alguém que deixou em si uma marca positiva. Tente ser essa pessoa. Ser

aquela pessoa que se torna inesquecível na vida do outro.

Do ponto de vista pessoal, isso irá tornar a sua vida muito mais feliz. Sentir-se integrado no seu

mundo, desejado, importante na vida do outro, e isso fa-lo-á sentir-se realizado. Do ponto de

vista profissional, essa atitude fará a diferença na forma como os outros olham para si: seja um

líder.




6º SEGREDO: LÍDER

Sabe qual a maior diferença entre as pessoas bem sucedidas e as outras? As segundas,

normalmente, deixaram de tentar mais cedo. Se quer ter sucesso, prepare-se para não desistir

do seu plano, para não sair do seu caminho. A liderança não se ganha de um dia para o outro. É

um processo.

Procure estratégias e confie no processo. Foque-se nos resultados, visualize, acredite, confie... e

faça acontecer!

A liderança é um processo

A liderança profissional baseia-se em dois pilares: a visão e a competência técnica. A competência

técnica trabalha-se, conquista-se mas, para conseguir trabalhar a visão, essa capacidade que

diferencia os líderes comuns dos líderes inesquecíveis, tem de ir mais além, tem de aprender a

olhar para si de fora, a reconhecer o que há para mudar, e a querer mudar. Querer é a condição

sine qua non para poder progredir, evoluir, crescer.

Imagine que todos os génios, todos os artistas, cientistas, inventores e exploradores tinham

desistido ao ouvir o primeiro "não"... Viveríamos num mundo bastante diferente, certamente. Só

as pessoas persistentes alcançam o sucesso e se tornam líderes.

Não podemos negar que para alguns o processo é mais fácil e que outros têm de trabalhar mais.

Há pessoas que são tão carismáticas que gostamos delas à primeira vista, outras demoram um

pouco mais a conseguir a simpatia dos seus interlocutores. Mas tem de ter algo sempre presente:

um bom líder não sente necessidade de ir à frente para liderar, porque um bom líder dá o

exemplo, acompanha. Se calhar, sem pensar nisso, já é um líder, mas pode não ter o cargo ou o

título no seu emprego, ou não se sentir líder. Mas deixe-me dizer-lhe que não precisa de um título

para liderar, para ser reconhecido, para ganhar mais. Neste momento, depois de ler esta últimas




linhas, está provavelmente a comentar: "Como assim ganhar mais?". Quem diz ganhar mais diz

mudar de emprego, produzir mais, aumentar os lucros da sua empresa... Quando tiver

consciência dos seus objetivos, poderá alcançá-los de forma muito mais simples. Pode influenciar-

se a si mesmo para alcançar o sucesso. Seja professor, gestor, investidor, empresário, deixe a sua

pegada no mundo.

Um bom líder vê as coisas a longo prazo, tem um objetivo, um plano para lá chegar e um prazo

para o alcançar. Não procrastina. Não fica à espera que os outros ajam por si, aceita as suas

responsabilidades e assume os seus erros.

Um bom líder não é um ser humano perfeito nem está necessariamente no topo da hierarquia

empresarial ou social, mas é uma pessoa que todos respeitam. Um bom líder incentiva os

elementos da sua equipa. É otimista, saber desfrutar de cada pequena vitória, porque não é só o

objectivo final que conta mas também cada passo que damos até lá chegar. Infelizmente, nem

todos os indivíduos em posição de liderança são bons líderes. É importante reconhecer os maus,

não só para saber lidar com eles mas também para, no seu caminho para a liderança, perceber

quais os erros que não deve cometer.

Ao aumentar a sua capacidade de liderança, aumenta drasticamente a sua capacidade de

produzir, logo a possibilidade de ter sucesso. Então... e como é que isso se faz?

− Se coordenar pessoas, valorize cada uma delas, faça-lhes sentir que confia neles que

que consegue tirar o melhor partida de cada um deles.

− Aprenda a delegar, partilhe tarefas e responsabilidades. Se as pessoas da sua equipa

sentirem que têm de ser responsáveis pelas suas tarefas, irão executá-las com muito

mais afinco.

− Crie objetivos específicos

− Pare de pensar e comece a agir

− Pare de culpar os outros e assuma o controlo e a responsabilidade da sua vida




− Encare os seus erros como experiências e aprendizagem. Aprenda o que tem a aprender

e tente de novo

− Veja o lado bom de todos os acontecimentos, mantenha-se positivo e celebre as

pequenas vitórias




7º SEGREDO: INFLUENTE

Dizia no início deste e-book que mergulhei tão profundamente na psicologia que vim parar

à Influência. Porque ser influente é o mais elevado estado que podemos alcançar, vai muito além

da liderança.

Para ser influente, tem de descobrir um conceito da Psicologia que nunca mais vai querer

esquecer: Rapport. Criar rapport é criar uma relação de confiança e empatia entre duas pessoas,

independente da relação entre elas. Aplica-se tanto a pais e filhos, como a médicos e pacientes

ou clientes e vendedores. Para criar rapport é preciso estar atento às outras pessoas e saber

deixá-la confortável. Se estivermos a falar de alguém de quem gostamos muito isso vai acontecer

de forma natural... para os outros casos há técnicas que nos ajudam. Para começar basta sorrir, é

a melhor arma para gerar empatia. Mesmo que não a conheça bem, convém tratar a pessoa pelo

nome, usar alguma coisa que tenham em comum paras estreitar os laços, procurando

similaridade: seja a escola em que andaram, o cinema que frequentavam, um amigo comum, os

mesmos gostos...

Quando aprender a criar rapport, perceberá que é muito mais fácil:

- Fazer amigos e influenciar pessoas

- Criar empatia com pessoas diferentes

- Construir relacionamentos sólidos e duradouro

- Obter melhores resultados

- Ajudar os outros a melhorar o desempenho e aumentar o sucesso

- Lidar melhor com os conflitos

- Obter mais rápido o reconhecimento que acha que merece

- Sentir que a vida de torna mais fácil a todos os níveis




IMPRESCINDÍVEL

Já vimos que para chegar aqui, a esta última etapa, teve de conectar com o outro, de fazer

escolhas, de mudar o seu mindset, de se tornar inspirador, inesquecível, de desenvolver as suas

capacidades de liderança. Agora, está na hora de se tornar influente.

Para ser influente, para além de tudo isso, tem de se tornar imprescindível. Para se tornar

imprescindível, tem de ser eficaz. As pessoas que o rodeiam não poderão viver sem si.

Terminamos o último segredo com os sete hábitos das pessoas altamente eficientes. Os três

primeiros falam de autodomínio, dependem exclusivamente de si. Os três hábitos seguintes

tratam das relações com os outros. Ou seja, trabalho em equipa, cooperação e comunicação. O

sétimo só a si diz respeito.

1. Seja Proativo

Utilize as suas forças para realizar o que mais deseja. Assim, a cada dia, ficará mais forte. Ser

proativo é assumir a responsabilidade das suas escolhas. E, lembre-se: o seu maior poder é a

liberdade de escolha.

2. Tenha um objetivo

Trace um objetivo. Lembre-se que tudo nasce primeiro na mente. Para se tornar real, precisa de

saber onde quer chegar, o que quer conquistar e quem quer ser.

3. Primeiro faça o mais importante

Para viver uma vida equilibrada, tem que reconhecer que não pode fazer tudo e tem o direito de

dizer "não". Dedique-se às suas prioridades. Na dúvida: volte a consultar o ponto 2.




4. Win-win

O resultado ideal de uma situação ou negociação é aquele em que todos os envolvidos saem a

ganhar. Não se prejudique nem prejudique ninguém. Quando o seu objetivo for uma relação de

ganha-ganha, o outro está conquistado.

5. Comunicação empática

Comunicar, ouvir e compreender. Estas são as palavras chave da Comunicação empática. Quando

satisfeitas as necessidades físicas de sobrevivência, a prioridade do ser humano passa a ser social:

ser entendido e respeitado.

6. Sinergia

Sinergia significa que o todo é mais do que a soma das suas partes. E que quer isto dizer, afinal?

Trabalho em equipa! Pessoas com mentalidade win-win e que comunicam com empatia podem

aproveitar suas diferenças para gerar ideias e opções. Quando as pessoas começam a interagir

genuinamente e estão abertas à influência do outro, começam a ganhar uma nova visão.

7. Autorrenovação

Cuide de si. Mantenha-se saudável, procure manter-se atualizado, informado. Invista em si em

todos os planos da vida: emocional, físico, mental e espiritual.




CONCLUSÃO

Quando estiver a falar com alguém que quer influenciar, em primeiro lugar, pare de pensar

no que lhe vai dizer ou como vai persuadir essa pessoa, ouça atentamente o que essa pessoa tem

para lhe dizer, quais as suas necessidades, quais as suas motivações, o que é que ela espera de si,

e depois olhe para ela, para o seu rosto, para o que diz a sua comunicação corporal. Se souber o

que a pessoa quer, irá muito mais facilmente conseguir responder às suas necessidades, e ela

estará muito mais facilmente disposta a ouvir o que tem para lhe dizer e a deixar-se influenciar.

Uma comunicação mais eficaz começa em si mesmo. Etimologicamente, a palavra

comunicação significa participar, “pôr em comum” ideias e pensamentos. Ao interagir,

procuramos a comunicação bilateral. Então, não pense na relação de poder que existe entre as

duas pessoas, tente simplesmente passar a sua mensagem da forma mais simples possível, para

que ela chegue ao recetor de forma correta, clara e concisa. Para isso, planeie o que vai dizer,

conheça a sua audiência e tenha atenção à sua linguagem corporal. Muitas vezes dizemos coisas

que não queremos por causa da nossa postura, do nosso tom de voz, das nossas expressões

faciais.

Dê o seu melhor em cada interação. Resta-me lembrar que o segredo para melhorar... é

mesmo fazer. Todos os dias ponho em prática os segredos da Influência, todos os dias descubro

novas técnicas e testo novas ferramentas. Todos os dias faço isso em casa, com as minhas filhas,

para que elas aprendam a fazer as escolhas certas. Eu sei que em determinadas alturas fiz más

escolhas, porque não sabia fazer melhor, porque estava a ser influenciado sem saber -

principalmente por mim próprio, pelo mindset errado. Felizmente, deixei essa caverna escura que

era a minha mente e descobri que, quando temos um propósito, a vida faz muito mais sentido.

Então, diga a si mesmo quem quer inspirar, quem deseja influenciar. O processo de influência

é um caminho. E enquanto caminha, cresce, aprende, evolui. A palavra mágica para

INFLUENCIAR é SER. Que assim seja!

Obrigado por estar aqui comigo!




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Miguel Cocco – · Se com isto puder conduzir as pessoas a uma realidade em que conseguem...

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