Mídias sociais e mudança de hábitos
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Davi de Menezes Rebouças Prof. Orientador: Ms. Maurício Jacques Barbosa da Silva Mídias sociais: da mudança de hábitos à geração de negócios – o case “@deustavendo”
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Este trabalho tem o objetivo de compreender como as mídias sociais disponibilizam na rede mundial de computadores conteúdos gerados por seus usuários e de que forma podem agir como influenciadores na geração de negócios para empresas e na mudança de hábitos de usuários. Fez-se uso do estudo de caso do perfil @deustavendo, no Instagram. Sua fundamentação teórica inclui reflexões sobre a evolução das mídias e da relação do homem com estas, as novas práticas on-line, novos padrões comportamentais e a influência de novas mídias sociais nestes. Com emprego de abordagens quali-quantitativa, fez-se uso de pesquisas descritiva, bibliográfica e de campo, o que permitiu concluir que citações de empresas em redes sociais on-line despertam o interesse dos seguidores. O estudo revela, ainda, o poder das mídias sociais como geradora de negócios, tanto para empresas quanto para usuários
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Davi de Menezes Rebouças
Prof. Orientador: Ms. Maurício Jacques Barbosa da Silva
Mídias sociais: da mudança de hábitos à
geração de negócios – o case “@deustavendo”
O TEMA
Mídias sociais: da mudança de
hábitos à geração de negócios – o
case “@deustavendo”
O TRABALHO
• Estudo de caso
• Mudanças de hábitos
• Geração de negócios
OS MEIOS
• De Gutenberg à Internet, os meios passaram a
estar mais presentes na vida das pessoas.
• Desenvolvem culturas e hábitos.
• Tornaram-se interativos e híbridos.
• Ampliaram as redes sociais, que são diferentes
de mídias sociais.
CONVERGÊNCIA MIDIÁTICA
• É mais que hibridismo de meios.
• É o fluxo de conteúdos em diversos suportes.
• É o uso de múltiplas mídias para uma
narrativa.
(JENKINS, 2008)
• Atualmente, tudo converge para a Internet, que
é uma Rede de pessoas.
• Computadores são apenas suportes que
possibilitam a conexão e a interatividade entre
a Rede.
(VAZ, 2011)
O NOVO CONSUMIDOR
• A Convergência gerou um novo
comportamento.
• Consumidores deixaram de ser passivos no
processo comunicacional.
• Os consumidores são conectados socialmente.
(JENKINS, 2008)
NOVOS PADRÕES
• Os consumidores buscam outras ofertas on-
line, mesmo estando na loja física.
• Compram on-line e comentam com sua rede.
• Geram conteúdo!
O SEGREDO
• Escutar os consumidores;
• Estabelecer múltiplos contatos (sensoriais e
midiáticos);
• Criar lovermarks (adoradores das marcas) –
produzir conteúdo que agrade ao público.
(JENKINS, 2008)
ELES SÃO PROSUMERS
• Nasceram na web colaboracionista - user-generatedcontent (conteúdo gerado pelo usuário);
• Produzem conteúdos e consomem;
• Reconfiguraram o papel dos atores em rede =
não são mais passivos na comunicação.
(PASSARELLI, 2012)
O CASE
@DEUSTAVENDO
• Perfil no Instagram.
• Idealizado por Mariana Marques.
• Projeto encolhedor-estabilizador.
• Bem humorado.
OS RESULTADOS
Conheceram marca através do perfil...
77%
23%
Sim (conheceram)
Não (não conheceram)
Os que adotaram hábitos saudáveis...
56%
44%
Adotaram hábitos mais saudáveis
Não adotaram hábitos mais saudáveis
OUTROS DETALHES
• 56% dos usuários foram a lugares ou consumiram produtos divulgados;
• 95% dos entrevistados se sentiram instigados a conhecer o que foi divulgado;
• 69% dos usuários já utilizaram o Instagram para falar de empresas;
– 94% já utilizaram outras plataformas.
• 96% dos entrevistados se sentem mais próximos de empresas dependendo de como elas se comunicam.
O QUE CONCLUIR...
• Mídias sociais influenciam em mudanças de
hábitos e geram negócios:
– Consumidores conhecem marcas, consomem e
divulgam ;
– Empresas precisam conhecê-los.
• É importante investir em conteúdo relevante e
em relacionamento;
• Convergência midiática é uma tendência
eficiente, pois possibilita experiência ao usuário.
POR FIM...
Comunicar não é fácil!
Obrigado!
Tudo posso Naquele que me fortalece (Filipenses 4:13)
