Meu Pomar
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Transcript of Meu Pomar
Direto ao assunto
Oferecer um novo e rentável modelo de negócios para a rede de supermercados Pomar, através de uma ferramenta de receita continuada no Facebook.
Mais do que uma ferramenta de compras,
uma forma defacilitar a vida.
Direto ao assunto
O Meu Pomar levará o mercado para dentroda casa do consumidor.
Facilitará o cotidiano através de uma forma de consumo mais dinâmica e cômoda.
Significa mais tempo livre para o consumidore menos trabalho para fazer as compras.
Começo de tudo:
Império da Banha (IB), empresa familiar de comércio varejista de alimentos em Niterói, Itaboraí e Rio Bonito.
Com a infraestrutura, know-how, crédito e poder de barganha do IB,foi possível inaugurar, em 11 de março de 2004, a primeira loja Pomar.
Supermercados menores, semelhante às lojas de conveniência, para um público A/B. Moradores dos bairros de Icaraí, Jardim Icaraí e adjacências, em Niterói/RJ.
Sobre o Pomar
3º IDH do Brasil.
Maior parcela da população na classe A.
30,7% da população está na faixa de renda domiciliar mensal acima de R$ 6.745.
Metro quadrado em Icaraí é de cerca de R$ 8 mil, acima dos R$ 6 mil da Barra da Tijuca.
Fontes: IBGE e Centro de Políticas Sociais |CPS/FGV
Localização
Atualmente o Pomar conta com 4 lojas.
Macroambiente
M
Político
- Políticas públicas
- Acesso à internet
- Tendência legislativa Econômico
- Centro financeiro &
comercial
- População de São Gonçalo
Sociocultural
Escassez de tempo
Tecnológico
Presença das empresas nas redes sociais
Natural
Produtos
sustentáveis
Legal
Regulamentação
específica
Microambiente
Inauguração 1989 1960 2004
Lojas 24 33 4
PraçasRio de Janeiro e Espírito Santo
Zona Sul, Barra
e Angra dos ReisIcaraí e Jardim Icaraí
Entregas em domicílio
SIM SIM SIM
Site Institucional hortifruti.com.br zonasul.com.br Em construção
E-commerce Inexistente SIM Em construção
Facebook1.789 ‘likes’
(atualização constante)
4.601 ‘likes’(atualização constante)
Inexistente
Twitter2.127 seguidores(atualização constante)
1.513 seguidores(atualização constante)
Inexistente
Concorrentes
Tendências de Receita Continuada
Receita continuada ou venda por assinatura
• Começou ‘lá atrás’ com revistas e jornais
• Ganha força ao final de 2011
• Maior aceitação para produtos de compra rotineira, porque criam uma sensação de necessidade
• Gerenciamento facilitado de estoques
• Oferecer produtos que os clientes têm o hábito de consumir
• Vender melhor: Experiência – Encantamento - Satisfação
• Relacionamento: custo de uma nova venda para um novo clienteé muito maior do que o de uma venda para um cliente existente
• Confiança que leva a repetir a experiência
• Conquista por meio do boca a boca geradonas redes sociais e blogs especializados
Tendências de Receita Continuada
Tendências de Receita Continuada
Case Black Socks
Venda por assinatura de meias sociais pretas
Lançamento em 1999
Em 2006 faturamento de mais de US$ 2 milhões
Forças
- Qualidade de serviços(entrega, atendimento)
- Lojas bem equipadas
- Mix variado no estoque do IB
- Oferta de produtos práticos(ex: legumes picados)
Fraquezas
- Preço elevado
- Perda de compra por impulso
- Equipe restrita para delivery
- Controle de estoque deficiente
Análise SWOT
Oportunidades
- Receita continuada
- Desejo e necessidadede comodidade
- Estreitar relacionamentocom o cliente
- Serviço customizável e inovador
Ameaças
- Modelo de negóciosfacilmente copiável
- Risco de baixa adesão
- Pequena área de atuação
- Possibilidade do Facebook começar a cobrar pelo serviço de f-Commerce
Análise SWOT
Plano de ação
Objetivo
Ser percebido como um supermercado online, que proporciona comodidadee conforto ao cliente.
Estratégias
- Estreitar relacionamento com o consumidor no meio digital
- Divisão do público em clusters
- Implementação do f-Commerce
- Ações em redes sociais
- Investimento em publicidade
- Ações nas lojas físicas
Público-Alvo
Personas
- Solteiro - Solteira- Estudantes - Recém-casados- Casados com filho(s)- Donos de animais domésticos
Características
- Tempo escasso=> Adeptos de tecnologia
Homens e mulheresclasses A e BNiterói e São Gonçalo18 a 45 anos
UniversoNiterói e São Gonçalo
433.460 pessoas
Como funciona
Como funciona
Como funciona
Táticas
Facebook Ads
Solteiro Solteira
República de Estudantes Recém-casados
Casados com filhos Donos de pets
Comunicação visual
Comunicação visual
Metas e KPIs
KPI
Likes
Meta
21.500 usuários
(5%)
KPI
Conversão
Meta
1.306 usuários
(6%)
Cenários
Pessimista Neutro Otimista
Faturamento 1% da base (218 usuários)
3% da base (653 usuários)
6% da base (1.306 usuários)
Ticket Médio 50 reais
44.400 reais 133.200 reais 266.400 reais
Ticket Médio 70 reais
62.160 reais 186.480 reais 372.960 reais
Ticket Médio 100 reais
88.800 reais 266.400 reais 532.800 reais
Quanto custa?
Aplicativo
R$ 30 mil
Despesas Operacionais
R$ 34 mil
Investimento InicialR$ 64 mil
Breakeven
Pessimista
Ponto de Equilíbrio: Setembro/201424 meses
Ponto de Equilíbrio: Fevereiro/201417 meses
Neutro
Breakeven
Ponto de Equilíbrio: Outubro/201313 meses
Otimista
Breakeven
Cronograma
cronogramaS1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Criação de Perfis nas Redes Socia is
Desenvolvimento do app
arquitetura
wireframe
layout
desenvolvimento
implementação e testes
lançamento do app
comunicação e mkt
Face ads
assessoria imprensa
Monitoramento Redes Socia is
abr/13out/12 nov/12 mar/13fev/13jan/13dez/12 set/13ago/13jul/13jun/13mai/13
Fonte de receita alternativa no ambiente digital de social commerce;
Fácil e rápida aderência do target à já difundida rede social Facebook;
Alta demanda por comodidade e praticidade do target, devido à faltade tempo para ir ao supermercado;
Pioneirismo da ferramenta no segmento, antecipando-se à concorrência;
Investimento menor, se comparado à abertura de uma nova loja física;
Breakeven em 13 meses e lucro líquido de R$ 48 mil após esse período.
Conclusão
Muito obrigado!
Diogo Bardasson / Enio Santiago / Fabiano Houaiss
João Paulo Anzanello / Leonardo Arouca / Rodrigo Moura