Métricas Sociais
-
Upload
bruno-nogueira-pinheiro -
Category
Business
-
view
1.091 -
download
5
description
Transcript of Métricas Sociais
Antes de iniciar qualquer relacionamento nas redes sociais, devemos criar um ambiente seguro e confortável
Ouvir, analisar, interagir e resolver os problemas caso sejam detectados, antes de iniciar qualquer relacionamento 2.0
Temos que fazer uma busca em toda a blogosfera.
Quantidade de membrosAvaliaçõesComentáriosConexõesRespostasParticipaçõesTrocas
Devemos mapear e definir métricas nas redes sociais, medindo:
Devemos medir a interação, a distância e a relação entre as pessoas
Mapear o perfil de cada um e armazenar em um banco de dados.
Devemos definir exatamente com quem queremos nos relacionar e descobrir:
Onde vivemO que fazemComo utilizam as redes sociaisO que querem saberComo querem receber essas informações
Informação e açãoInteragirLocalizar usuários, clientes, leitoresRastrear o caminho trilhado por elesMapear as conexões entre os usuários
ControlarVerificar como sua marca/produto é vistaAcompanhar o caminho dos comentáriosAvaliar o momento certo de interagir
AvaliarReceber comentários e resposnderSer transparente nas respostasMedir o desempenho das interações
Muito ObrigadoBruno Nogueira Pinheirowww.brunonogueirapinheiro.blogspot.com@brunonpp
Fonte:ApresentaçõesRoberto AloureiroClaudir Segura