Metricas e Ferramentas de performance nas redes sociais Trianons@DigitalizeME
Metricas sociais
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Métricas Sociais
Rafael HraskoGiran
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Disclaimer
Essa apresentação é feita por um grande fã de marketing.
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Pessoas, e não páginas
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A.R.M. funnel
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K-Factor
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K-Factor
Etapa Relacionada: Aquisition / RetentionTendência: Log decrescenteMédia: 0,03 – 0,1Medida: Mensagens de usuários e cliquesAções a serem tomadas:A/B test no conteúdo e horários,Focar nos “influenciadores”Construir melhor a marca
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Costumer Aquisition
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CAC (Customer Aquisition Cost)
Etapa Relacionada: AquisitionTendência: Linear crescenteMédia: $1 a $3 dólaresMedida: K-Factor, X-Day retention, ARPU e Cost Performance IndexAções a serem tomadas:A/B Testing, Focar o público-alvo
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Sessões/Usuário Tempo de SessãoEtapa Relacionada: RetentionTendência: LogMédia: 10 minutosSessões/Usuario: 1,5 a 2,3
Ações:A/B Test de conteúdoA/B Test Layout
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X-Day Retention
Etapa Relacionada:RetentionTendência: DecrescenteMédia: 20-30% (1 dia) / 22-35% (1 semana)
Ações:A/B test conteúdoInstrumentar eventos de retenção / promoções
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X-Day Retention
Etapa Relacionada:RetentionTendência: DecrescenteMédia: 20-30% (1 dia) / 22-35% (1 semana)
Ações:A/B test conteúdoInstrumentar eventos de retenção / promoções
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Tempo de vida do usuário
Etapa relacionada: RetentionTendência: crescenteMédia: dependeMedida: engagement loop, decay rateAções:Focar nos “influenciadores”
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ARPUARPPUEtapa relacionada: MonetizationTendência: CrescenteMédia: depende (jogos: $0.01 a $0.04 ARPU e $2 a $12 ARPPU)
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% pagante
Etapa relacionada: MonetizationTendência: levemente decrescenteMédia: depende (jogos: 1 a 2%)
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Conclusão
Rafael HraskoGiran