Métricas Lean que Fazem a Diferença

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Professora UFRPE, Pesquisadora INES, Consultora Independente [email protected]

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A apresentação introduz um conjunto de métricas Lean que podem ajudar em projetos de software.

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Professora UFRPE, Pesquisadora INES, Consultora Independente

[email protected]

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O que você enxerga Como poderia estarO que realmente acontece

VALOR

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O que o cliente quer, na quantidade esperada,

com o grau de qualidade necessário, a um preço justo.

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Analise

criteriosamente

seu fluxo de

valor e

trabalhe nele...

Page 9: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que agrega

valor ao

cliente

Page 10: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que não agrega

valor ao cliente, mas é

necessário ao negócio.

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O que não agrega

valor a nada.

Page 12: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Foco em efetivamente entregar valor ao cliente.

Respeito e engajamento de pessoas.

Melhoria da cadeia geradora de valor através da eliminação total

de desperdícios.

Fluxo contínuo, sem paradas.

Nada será produzido enquanto não for necessário.

O cliente “puxa” o fluxo.

Luta pela perfeição.

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"Se você não sabe para onde está indo,

você provavelmente vai

acabar chegando a outro lugar."Laurence J. Peter

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Page 17: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que mede?O tempo gasto para a que um produto passe por

toda a cadeia de valor (incluindo atividades não

agregadoras de valor) até que esteja pronto para

uso pelo cliente.

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Como medir?Calculando o tempo total da cadeia de valor,

desde a solicitação do cliente até a entrega da

demanda pronta para uso.

Page 19: Métricas Lean que Fazem a Diferença

No que pode ajudar?Para busca da entrega de valor em

períodos cada vez mais curtos.

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Exemplo 1

Pizza Delivery

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2

1

3 4 5

678

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21 3 4 5 6 7 8

Work Time

Wait Time

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Exemplo 2

Manutenção de Software

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EXECUTAR SOLUÇÃO

REALIZAR ANÁLISE

PRELIMINAR

PLANEJAMENTO DIÁRIO

TESTAR SOLUÇÃO

ENTREGAR SOLUÇÃO

¼ h 16h 8h 1h

24h 12h 1h

WORK TIME

WAIT TIME 200h

Page 28: Métricas Lean que Fazem a Diferença

EXECUTAR SOLUÇÃO

REALIZAR ANÁLISE

PRELIMINAR

PLANEJAMENTO DIÁRIO

TESTAR SOLUÇÃO

ENTREGAR SOLUÇÃO

¼ h 16h 8h 1h

24h 12h 1h

WORK TIME

WAIT TIME

LEAD TIME262h e 15min

200h

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Representação

DEMANDA

LT

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Considerações

A medição do Lead Time idealmente é feita a cada demanda, mesmo que um gráfico represente o seu

desempenho ao longo do tempo.

Comparar lead times de demandas de tamanhos diferentes podem trazer uma visão deturpada do

desempenho do processo.

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Page 32: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que mede?A quantidade de tempo gasta para

executar um ciclo (uma atividade/processo).

Page 33: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Como medir?Medindo-se o tempo para se concluir uma

atividade/processo de produção de uma

demanda, incluindo ou não a espera entre o final

da atividade/processo até iniciar uma nova

demanda.

Page 34: Métricas Lean que Fazem a Diferença

No que pode ajudar?Assim como o Lead Time, o Cycle Time suporta a

busca da entrega de valor em períodos cada

vez mais curtos.

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Exemplo 1

Pizza Delivery

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2

1

3 4 5

678

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2

1

3 4 5

678

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21 3 4 5 6 7 8

Work Time

Wait Time

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Exemplo 2

Manutenção de Software

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EXECUTAR SOLUÇÃO

REALIZAR ANÁLISE

PRELIMINAR

PLANEJAMENTO DIÁRIO

TESTAR SOLUÇÃO

ENTREGAR SOLUÇÃO

¼ h 16h 8h 1h

24h 12h 1h

WORK TIME

WAIT TIME 20h

Page 41: Métricas Lean que Fazem a Diferença

EXECUTAR SOLUÇÃO

REALIZAR ANÁLISE

PRELIMINAR

PLANEJAMENTO DIÁRIO

TESTAR SOLUÇÃO

ENTREGAR SOLUÇÃO

¼ h 16h 8h 1h

24h 12h 1h

WORK TIME

WAIT TIME

CYCLE TIME62h e 15min

Page 42: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Considerações

Em processos muito simples, o Cycle Time pode coincidir com o Lead Time.

Alguns autores incluem no cálculo do Cycle Time o tempo entre o final de uma demanda e o início da

próxima.

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Page 44: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que mede?A vazão da cadeia de valor, ou seja, indica

quantas unidades demandadas estamos

entregando por unidade de tempo.

Page 45: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Como medir?Dividindo-se a quantidade de demandas

produzidas/entregues pelo tempo total

observado.

Page 46: Métricas Lean que Fazem a Diferença

No que pode suportar?A avaliar a vazão das unidades a serem

produzidas, o que remete à velocidade de

produção/desenvolvimento.

Suporta também estimativas mais aproximadas

com base na vazão conhecida do time.

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Exemplo 1

Pizza Delivery

Page 48: Métricas Lean que Fazem a Diferença

2 3 4 5

Quantas pizzas nós produzimos por

dia ou a cada hora?

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Exemplo 2

Manutenção de Software

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EXECUTAR SOLUÇÃO

REALIZAR ANÁLISE

PRELIMINAR

PLANEJAMENTO DIÁRIO

TESTAR SOLUÇÃO

ENTREGAR SOLUÇÃO

Quantas demandas tamanho P/M/G nós

produzimos/desenvolvemos por dia/semana/mês?

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Representação

TIPO DE DEMANDA/OPERAÇÃO

Tp

Page 52: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Representação

TIPO DE DEMANDA/OPERAÇÃO

Tp

Page 53: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Considerações

Alguns autores consideram “Throughput Time” como semelhante ao Lead Time.

Se encontra Throughput em Teoria das Restrições, em Avaliação de Desenpenho de Redes e em várias fontes de Lean como a razão da quantidade de unidades

produzidas pelo período de tempo observado.

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Page 55: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que mede?O ritmo ou compasso do time de

produção/desenvolvimento, ou seja,

de quanto em quanto tempo uma

unidade é produzida pelo time.

Page 56: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Como medir?Dividindo-se um período de tempo pelas

demandas produzidas.

Page 57: Métricas Lean que Fazem a Diferença

No que pode suportar?A conhecer e otimizar o ritmo de produção do time.

Suporta também estimativas mais aproximadas com

base no ritmo do time.

Page 58: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Exemplo 1

Pizza Delivery

Page 59: Métricas Lean que Fazem a Diferença

2 3 4 5

De quanto em quanto tempo nós

produzimos 1 pizza (a cada 1 hora?

A cada 30minutos?)

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Exemplo 2

Manutenção de Software

Page 61: Métricas Lean que Fazem a Diferença

EXECUTAR SOLUÇÃO

REALIZAR ANÁLISE

PRELIMINAR

PLANEJAMENTO DIÁRIO

TESTAR SOLUÇÃO

ENTREGAR SOLUÇÃO

De quanto em quanto tempo resolvemos uma

demanda P/M/G? A cada 1 hora? A cada 1

dia e meio?)

Page 62: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Representação

TIPO DE DEMANDA/OPERAÇÃO

TT

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Page 64: Métricas Lean que Fazem a Diferença

O que mede?O quanto o processo é agregador de valor, com

base na proporção do tempo gasto em

atividades que agregam valor sobre o tempo total

dispendido pelo processo todo.

Page 65: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Como medir?Encontrando a razão entre o tempo gasto em

atividades que agregam valor e o tempo total de

execução do processo (incluindo tempos de

esperas e outros desperdícios).

Page 66: Métricas Lean que Fazem a Diferença

No que pode suportar?Em avaliar o quanto o processo poder ser

enxugado, fornecendo uma visão objetiva geral.

Page 67: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Exemplo 1

Desenvolvimento de Projetos de Software

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PLANEJAMENTO APROVAÇÃOARQUITETURADA SOLUÇÃO

VALIDAÇÃO DA ARQUITETURA

DESENVOLVIMENTO DA SOLUÇÃO

TESTE DE ACEITAÇÃO INTERNO

TESTE DE HOMOLOGAÇÃO

IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO

AUDITORIA INTERNA

AUDITORIA INTERNA

Page 69: Métricas Lean que Fazem a Diferença

PLANEJAMENTO APROVAÇÃOARQUITETURADA SOLUÇÃO

VALIDAÇÃO DA ARQUITETURA

DESENVOLVIMENTO DA SOLUÇÃO

TESTE DE ACEITAÇÃO INTERNO

TESTE DE HOMOLOGAÇÃO

IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO

AUDITORIA INTERNA

AUDITORIA INTERNA

TEMPOS DE ESPERA

POTENCIAIS NÃO AGREGADORAS DE

VALOR

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ESPERA

ATIVIDADES NÃO AGREGADORAS DE VALOR

ATIVIDADES QUE AGREGAM VALOR AO CLIENTE

14 DIAS

6 DIAS

60 DIAS

Eficiência do Processo =

60

20= 30%

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“Não há nada tão inútil quanto

fazer eficientemente o que não deve

ser feito de jeito nenhum.”

Peter Drucker

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Melhorar é Possível!

Page 74: Métricas Lean que Fazem a Diferença

Melhorar o que a gente

conhece é mais fácil.