Métodos e técnicas de pesquisa de opinião - como entender um problema
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Transcript of Métodos e técnicas de pesquisa de opinião - como entender um problema
Pesqu i sa de op in i ão cons i s te na identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva; com vistas a melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação de oportunidades e à solução de problemas. - Naresh K. Malhotra
OUVIR O PÚBLICO ALVO DE ALGUM
PRODUTO, SERVIÇO, POLÍTICA, ETC.
(DADOS PRIMÁRIOS) ASPECTOS ÉTICOS (CÓDIGO DE ÉTICA
DA ABEP)
DECISÃO ESTRATÉGICA
(INFORMAÇÕES PARA
TOMADA DE DECISÃO)
PROBLEMA DE PESQUISA DE FATO?
MÉTODOS E TÉCNICAS MAIS ADEQUADOS DE
ABORDAGEM
ANÁLISE ESTRUTURADA E RIGOROSA DOS DADOS
ASPECTOS IMPORTANTES...
Análises subjetivas Áudios e transcrições
Dados específicos para o recorte Textos e citações literais
PESQUISA QUANTITATIVA
INTEGRAÇÃO QUANTI-QUALI
PESQUISA QUALITATIVA
Survey: questionários estruturados (pessoal, tel, net).
Entrevistas em profundidade Grupos focais
Perguntas objetivas Estatística
Generalização de dados Gráficos e tabelas
Quali-quanti ou quanti-quali Otimizam as análises
Nem sempre são necessárias
MÉTODOS DE PESQUISA
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE
PESQUISA ESCOLHA DO MÉTODO
(OU MÉTODOS)
PREPARAÇÃO, ANÁLISE E
APRESENTAÇÃO DOS DADOS
TRABALHO DE CAMPO IDENTIFICAÇÃO DO
PÚBLICO-ALVO (E UNIDADES DE
ANÁLISE)
EXERCÍCIO
TROPOS LAB CentoeQuatro – Centro Cultural. Praça Rui Barbosa, 104 – Centro. Belo Horizonte, Minas Gerais. +55 31 9999-0771
IARA VIANNA [email protected] (31) 99490-7036