7. Modelo de Análise

Conceitos Dimensões Indicadores Instrumentos

Indicador

Desempenho

- Avaliação dos serviços prestados;

- Acompanhamento da execução das tarefas;

- Medição dos custos efectuados;

- Avaliação da satisfação dos clientes (qualidade);

- Melhorarias das estratégias de actuação da

instituição.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Indicador

Social

- Existência de uma relação social;

- A participação e a partilha favorecem o desenvol-

vimento da confiança e reciprocidade do apoio nas

actividades entre os membros da comunidade;

- Imersão e construção colaborativa;

- Melhoria das desiguldades regionais e mundiais.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Indicador

Político

- Nível de avaliação democrática;

- Nível de corrupção e crime.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Indicador Económico

- Desempenho macro-económico;

- Finanças públicas sustentáveis;

- Emprego;

- TIC’s.

- Investigação e desenvolvimento;

- Turismo.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.Indicador

Educativos

- Nível educacional;

- Literacia.

- Resultados escolares.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Indicador

Demografia

- População;

- Turismo.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Indicador

Qualidade de

vida

- Pobreza;

- Desigualdade;

- Saneamento;

- Condições de vida: água, acesso a energia.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

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Monitorização do desempenho nas

IES em Portugal

Conceitos Dimensões Indicadores Instrumentos

Saúde

- Mortalidade

- Cuidados de saúde

- Estado nutricional

- Estado de saúde e riscos

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Indicador

(cont.)Sustentabilidade

- Medir o progresso em relação a determinada

meta;

- Informar o planeamento e a tomada de decisões

atempadamente;

- Sensibilizar governantes e público em geral;

- Encorajar a articipação pública e acções colecti-

vas.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Web 2.0

Peer-to-peer

(Ponto a ponto)

- Disponibilização de informação entre todos os

participantes;

- Requisito social: criação e divulgação das suas

próprias obras.

- Enquad ramen to

teórico;

- Dados estatísticos.

Web 2.0

Universalidade

- Geração de novas audiências;

- Geração de conteúdos multimédia;

- Criação colaborativa, troca e avaliação de conteú-

dos.

- Enquad ramen to

teórico;

- Dados estatísticos.

Web 2.0Desenho instru-

cional

- Criação de ambientes, redes, acessos a recursos

e promover a capacidade dos aprendentes procura-

rem e alimentarem o seu próprio conhecimento.

- Enquad ramen to

teórico;

- Dados estatísticos.

Web 2.0

Social

- Espaço mais democrático e generalizado de pu-

blicação e partilha, promovendo a diminuição da

distância social e da integração online através da

acessibilidade tecnológica;

- Representação colectiva das narrativas, através

da utilização do software social de edição e partilha

- Enquad ramen to

teórico;

- Dados estatísticos.

Interacção e

Interactivi-

dade

Direcção da

comunicação

- Receptores diversificados;

- Intervenientes classificados;

- Enquad ramen to

teórico.

Interacção e

Interactivi-

dade

Flexibilidade de

sincronismo

- Habilidade de induzir respostas;

- Múltiplas vias de comunicação.

- Enquad ramen to

teórico.Interacção e

Interactivi-

dade Lugar- Múltiplos locais de interacção;

- Espaço partilhado e único.

- Enquad ramen to

teórico.

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Monitorização do desempenho nas

IES em Portugal

Conceitos Dimensões Indicadores Instrumentos

Interacção e

Interactivi-

dade

Controlo- Administração;

- Certificação de intervenientes.

- Enquad ramen to

teórico.

Visualização

Valor

- Existência de digitalizações, mapas, documentos

de texto, registos diversos.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Visualização

Abstracção

Analítica

- Normalização de exemplos e valores quantitativos;

- Procura através de vectores; codificações.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Visualização

Abstracção Vi-

sual

- Listas lineares, definição de pontos, hierarquia em

árvore, gráficos, redes, matrizes, superficies trian-

gulares, etc.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Visualização

Vistas

- Existência de scroll, zoom, rotação, escala, ani-

mação, mudança de cor de mapas, filtros visuais

dinâmicos.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Visualização

Virtual

- Combina real e virtual;

- Interactivo em tempo real e está registado em 3D;

- Existência de interfaces tangíveis, realidade au-

mentada e integração física/virtual.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Informação

Integridade

- Garantia de fidelidade dos objectos face aos origi-

nais;

- Incorrupção dos objectos.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

InformaçãoConfidenciali-

dade

- Garantia de transmissão correcta a quem de direi-

to.

- Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

Informação

Acessibilidade

- Disponibilização a quem a necessita de utilizar. - Enquad ramen to

teórico;

- Entrevista;

- Dados estatísticos.

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Monitorização do desempenho nas

IES em Portugal