Metas Declinantes
-
Upload
fernanda-cardinaly -
Category
Documents
-
view
53 -
download
0
description
Transcript of Metas Declinantes
![Page 1: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/1.jpg)
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO SERIDÓ
CAMPUS DE CAICÓ
DISCIPLINA TEORIA GERAL DE SISTEMAS
PROFESSOR JOSUÉ VICTOR
ARQUÉTIPOS DE SISTEMAS:
METAS DECLINANTES
FERNANDA CARDINALY DE A. SILVA
RUBENS TARGINO DE A. JÚNIOR
VAGNER MARINHO DE CARVALHO
VALÉRIO MORAIS MORAIS A. COSTA
![Page 2: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/2.jpg)
CAICÓ (RN), NOVEMBRO DE 2009
METAS DECLINANTES
Metas de produtividade, custos, prazos, satisfação de clientes, etc. são estabelecidas
em nível mais baixo nas propostas e contratos para reduzir risco de não
cumprimento de acordos.
REDUÇÃO DE PRAZOS E SERVIÇOS
Uma empresa prestadora de serviços, ficou muita conhecida no mercado e conseguiu conquistar alguns clientes, há alguns meses o aumento na demanda de serviços gerou atrasos nos prazos de entrega e ocasionou o descontentamento dos clientes interferindo diretamente na receita da empresa. Após uma reunião na mesa diretora os gerentes resolveram aumentar o prazo de entrega e conversar com os clientes para retirar alguns serviços.
Consequência: PERDERAM VÁRIOS CLIENTES !
MAPA SISTÊMICO
SOLUÇÕES
![Page 3: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/3.jpg)
Solução econômica: Definir um limite da quantidade de serviços prestados pela empresa. Geraria também um descontentamento por parte dos clientes mas a empresa voltaria a cumprir os serviços no prazo e com qualidade.
Solução não- econômica: Contratar mais pessoal para cumprir os prazos de entrega e manter a qualidade do serviço.
![Page 4: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/4.jpg)
ANEXOS SLIDESHOW DA APRESENTAÇÃO
![Page 5: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Metas Declinantes](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022081804/5571fb7e49795991699504fc/html5/thumbnails/7.jpg)