Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como...
Transcript of Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como...
![Page 1: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/1.jpg)
Seminário Terceirização, Evolução e Marco Legal
Brasília, 06 de dezembro de 2011
Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços
Eduardo Levy
![Page 2: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/2.jpg)
Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa)
Com o crescimento da população e o fortalecimento do sentido de democratização nasceu a necessidade de massificação dos serviços prestados pelo Estado
histórico do setor de telecomunicações
![Page 3: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/3.jpg)
Estado introduziu uma nova organização, com base na desagregação de atividades e na contratação de especialistas
histórico do setor de telecomunicações
Criação da LGT permitindo a terceirização de atividades fim
![Page 4: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/4.jpg)
Grande parte da universalização e da expansão do serviço de telecomunicações no Brasil exigiu das prestadoras o uso de rede e de serviços de terceiros
histórico do setor de telecomunicações
![Page 5: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/5.jpg)
A oferta dos serviços de telecom é feita por meio de um conjunto de atividades inerentes, acessórias e complementares integradas em um processo produtivo
modelo de negócio do setor de telecomunicações
![Page 6: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/6.jpg)
Impedir a contratação com terceiros é por em risco todo o ordenamento jurídico-regulatório
modelo de negócio do setor de telecomunicações
Os avanços conquistados só foram possíveis porque a LGT reconheceu a singularidade do processo produtivo e
autorizou a contratação nas atividades fim
![Page 7: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/7.jpg)
Ao regulamentar a contratação de terceiros a LGT observou os princípios constitucionais para a concessão de serviço público
modicidade tarifária
serviço adequado
modelo de negócio do setor de telecomunicações
![Page 8: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/8.jpg)
Instalação e manutenção de rede: fabricante detentor da tecnologia
Call Center: serviço especializado,
largamente contratado por todos os segmentos econômicos
Venda de aparelhos e serviços: atividade de comércio em nada se assemelha a prestação de serviços de telecomunicações
serviços regularmente contratados com terceiros
![Page 9: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/9.jpg)
Assinante 1 Assinante 2
Duto de A Cabos de B
Postes de C
Assinante 3
Satélite de D
Antena de E no terreno de F
Transmissão de G
![Page 10: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/10.jpg)
Variedade de aplicações: rede, comutação, transmissão, energia
Idade dos equipamentos Diversidade de fornecedores:
Cisco Huawei Juniper Alcatel
Ericsson Nokia Asga Digitel
Datacom Padtec Siemens
Exemplo típico de um prédio de uma operadora de telecomunicações
![Page 11: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/11.jpg)
clientes de uma das empresas líder do segmento de Call Center
![Page 12: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/12.jpg)
Reconhecer que é característica básica do setor a inovação, convergência digital e evolução tecnológica
protocolo entre Febratel e Fenattel ante a questão da terceirização
Impacta os meios de produção, inviabilizando a definição do que seja
atividade fim e atividade meio
![Page 13: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/13.jpg)
Reconhecer que é característica fundamental ao funcionamento do setor o alto grau de complexidade e de especialização em muitas atividades de sua cadeia produtiva
protocolo entre Febratel e Fenattel ante a questão da terceirização
![Page 14: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/14.jpg)
Discutir a instituição de um instrumento de boas práticas prevendo regras que permitam a autorregulamentação quanto à prestação de serviços em toda a cadeia produtiva do setor
protocolo entre Febratel e Fenattel ante a questão da terceirização
![Page 15: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/15.jpg)
regras estáveis e previsíveis
estabilidade institucional
processos claros e transparentes
o Brasil saiu da carência crônica de serviços para se tornar a 5ª maior rede de telecom do mundo
ambiente favorável ao investimento
![Page 16: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/16.jpg)
1998 20 milhões
Telefones fixos
2011
43 milhões
Fonte: Telebrasil
![Page 17: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/17.jpg)
1998 7,4 milhões
Telefones móveis
2011
232 milhões
119 telefones móveis para cada 100 habitantes
Fonte: Telebrasil
![Page 18: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/18.jpg)
1998 zero
2011
54 milhões
16 milhões fixa 38 milhões móvel
1 nova ativação por segundo em out/11
Fonte: Telebrasil
Banda Larga
![Page 19: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/19.jpg)
1998 2,6 milhões
TV paga 2011
12 milhões
Fonte: Telebrasil
![Page 20: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/20.jpg)
mais de 300 milhões de clientes Fonte: Telebrasil
![Page 21: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/21.jpg)
470 mil empregos diretos no setor de telecomunicações
Fonte: Telebrasil
![Page 22: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/22.jpg)
5.565 municípios com infraestrutura de Banda Larga fixa
Fonte: Telebrasil
![Page 23: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/23.jpg)
1.795 municípios com
cobertura de banda larga móvel (3G)
Fonte: Teleco e Telebrasil
Mais de 1 município ativado por dia
![Page 24: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/24.jpg)
+ de 200 mil
km de cabos com multifibras óticas que suportam serviços essenciais para o país
quase 40 vezes a distância do Oiapoque ao Chuí
![Page 25: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/25.jpg)
investimos
muito
muito
R$ 50 milhões por dia em ativos que geram riquezas para o país
Fonte: Telebrasil
mais de R$ 247 bilhões desde a privatização
![Page 26: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/26.jpg)
... e existe uma demanda cada vez maior por infraestrutura
o setor de telecomunicações já investiu esse ano 30% a mais que o ano passado
Fonte: Telebrasil
![Page 27: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/27.jpg)
... o tráfego mundial de dados deve dobrar a cada ano até 2015
Fonte: CISCO, 2011 / Estudo CPqD
aplicações de dados e vídeo
![Page 28: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/28.jpg)
só em banda larga serão necessários investimentos de
R$ 150 bilhões até 2020
![Page 29: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/29.jpg)
... com uma margem líquida pouco atrativa
Definições: Margem Líquida = lucro líquido dividido pela receita líquida. Receita Líquida = receita bruta menos os impostos. Fonte: Balanço das empresas, considerando as empresas do IBrX50. Dados consolidados do período de 2000 a 2010. O IBRx50 engloba as 50 empresas mais negociadas na BMF/Bovespa
![Page 30: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/30.jpg)
A definição de um marco legal adequado para a Terceirização é indispensável para que o país possa cumprir a massificação da banda larga
![Page 31: Mercado de Trabalho e o Futuro do Setor de Serviços · Serviços de telefonia nasceram como pequenos serviços municipais (mão-de-obra diretamente vinculada à empresa) Com o crescimento](https://reader030.fdocumentos.tips/reader030/viewer/2022040909/5e81575a6dc14b311a7d0457/html5/thumbnails/31.jpg)
As políticas públicas adequadas devem ...
estimular os investimentos
aumentar acesso aos serviços
estimular a demanda
reduzir o preço