Tipos deMercado

Mercado FornecedorMercado Concorrente

Mercado Consumidor

Índice

Mercado Fornecedor.................. pág. 7Mercado Concorrente................ pág. 9

Mercado Consumidor................. pág. 3O que é Mercado?.........................pág. 1

Todos nós somos participantes e identificados em

um tipo de mercado. Podemos afirmar que cada

componente do mercado, de uma forma geral, atua

de forma incisiva para a manutenção da economia

mundial e local.

O que é mercado?

Os consumidores, os fornecedores e os concorrentes

fazem parte de um aglomerado de outros

influenciadores diretos e indiretos da economia, estes

chamados de stakeholders, que, em suma, são aqueles

que integram e influenciam o ambiente externo e interno

das organizações.

1

O consumo vem tomando rumos quase que imensuráveis.

A Globalização, a Internet, o poder de compra atual das

pessoas e seus próprios comportamentos vêm causando

mutações no modo em que as entidades empresariais

irão ofertar ou vender seus produtos e serviços ao

consumidor final.

E para explicar melhor sobre ostipos de mercado e ao que cadaum abrange num contexto maisextensivo, a VERS Contabilidadepreparou este E-book com ointuito de lhe ajudar a entendermelhor sobre o assunto e paraque entenda melhor sobre comocada elemento desempenha suafunção.

Daí vem a necessidade das empresas em focalizarem a

maior parte de seus esforços para o entendimento

profundo de seu próprio mercado e seu público-alvo,

bem como seu mercado de forma geral, pois tendo o

conhecimento dos anseios, dos medos e das

necessidades de seus consumidores, a tendência é que

ocasione melhorias nos processos de produção.

2

Mercado Consumidor

Os hábitos de consumir e realizar

trocas de bens e serviços são

antigos e estão desde sempre

presentes em nossa rotina.

Desde o simples ato de ligar a

TV, adquirir uma casa ou ser um

sócio majoritário com a compra

de ações de determinada

organização.

O consumidor tem um dos papeis mais importantes na

economia, pelo fato de poder influenciar diretamente

nos próprios costumes diários e por ser o principal

participante do processo de compra e venda, pois é no

cliente que todas as estratégias de um negócio devem se

basear para que produtos e serviços sejam criados e

desenvolvidos.

3

É preciso compreender os desejos, as necessidades e

medos de seus clientes, pois o cliente é o objetivo final

de qualquer negócio, junto ao lucro.

Geralmente o mais apropriado é realizar pesquisas

quantitativas e qualitativas para que a empresa produza

os bens e serviços corretos, aqueles que os consumidores

mais necessitam e que forneça o menor esforço para a

conclusão da compra, com base nas necessidades das

pessoas.

A pirâmide de Maslow é uma das teorias que serve de

apoio para identificar melhor as possibilidades de negócio,

desta forma diminuindo consideravelmente a chance do

prejuízo.

4

A matriz BCG (Boston Consulting Group) pode ser

outra fonte de suporte para criação e desenvolvimento do

portfólio da empresa. Em suma, no gráfico serão

dispostas informações sobre quais produtos geram mais

receita com o menor investimento.

É o cliente quem promove o valor para dada empresa, é ele quem

gera a demanda necessária para manter as engrenagens do

capitalismo funcionando e é quem proporciona a lucratividade.

Por essas e outras que é sempre indicada a maior atenção

possível aos consumidores, pois são imprescindíveis para a

estabilização e crescimento de qualquer atividade.

5

Os consumidores ainda podem contar com órgãos específicos

que agem na defesa de seus direitos de consumo, como o

Portal de Defesa do Consumidor, além do Código de Defesa do consumidor.

6

Mercado FornecedorAs empresas não se constroem sozinhas. Existem

outros componentes que as ajudam no processo de ofertar

e exercer o melhor serviço ou produto aos clientes, como

os fornecedores, que são praticamente parceiros da

empresa.

Para que as organizações sejam mais competitivas entre si

e ofertem cada vez mais valor aos seus clientes, é preciso

que os fornecedores também recebam a devida atenção,

pois serão um dos pilares do negócio.

O fornecedor será aquela peça fundamental para suas vendas

e serviços serem bem apresentados. Virá dele as matérias-

primas necessárias e demais insumos para a produção das

respectivas destinações. Ou seja: é indispensável poder contar

com fornecedores que sejam responsáveis quanto às formas e

prazos de pagamento e entrega, preços, qualidade, garantias,

assistências e outros.

7

Normalmente as questões acima citadas, como os preços e

qualidade, são vistas como diferencial e fazem com que a

competitividade aumente. Dependendo da finalidade de

certa produção, outros pontos devem ser priorizados, por

exemplo: A localização geográfica de um fornecedor de

uma fruta que só germina em determinada época e lugar

específico.

É extremamente indicado que haja o empenho

em pesquisar e avaliar mais profundamente os

seus fornecedores e, com isso, obter maior êxito

na disputa com seus concorrentes.

8

Mercado concorrente

Os concorrentes de uma entidade empresarial são aqueles

que praticam atividades semelhantes a ela. Quando

falamos em competitividade, pensamos na concorrência e

no quanto a mesma pode afetar determinado segmento a

tal ponto de provocar um lapso ou um colapso nos

processos do meio em que atua.

A concorrência deve ser entendida não só como uma forma

para realizar comparações, pesquisas de públicos, mas

também como um importante participante do mesmo

segmento, o qual dá a possibilidade de entender melhor

sobre o ramo atuante e, principalmente, de como irá atuar.

9

Encarar a concorrência de um modo saudável pode ser um

bom recurso para ganhar o apreço de seus clientes como,

por exemplo, o MC Donald’s e Burguer King, que são

redes de restaurante fast-food muito presentes nas mídias

sociais e carregam o costume de se provocarem

saudavelmente estimulando maior interação com seus

públicos.

Para ilustrar isso, podemos destacar uma ação do próprio

Burger King X MC Donald's, que ocorreu no Halloween de

2016, através de um marketing de guerrilha utilizado pelo

Burger King, no qual determinada loja da rede havia sido

encoberta com um pano branco simulando uma fantasia de

fantasma, com tonalidade cômica, em alusão ao MC

Donald's.

10

Outra ação entre Burger King e Mc Donald's ocorreu em

2015, no Dia internacional da Paz, 21 de setembro. Na tal

ação, o Buger King enviou uma carta ao Mc Donald's

propondo à eles a união dos dois hambúrgueres de maior

sucesso das duas redes, o Big Mac e Whopper, assim

formando o "McWopper", comercializando-o apenas no

referido dia, em apenas um ponto de venda, mas a oferta

foi prontamente negada pelo Mc Donald's. Ocorre que

mesmo com a rejeição da oferta por parte do Mc Donal'ds,

o Burger King foi mencionado e apoiado pela maioria no

boca-a-boca e nas mídias sociais online e, de fato,

melhorou o engajamento, que provavelmente era seu

objetivo final.

11

O mais comum é que seja realizado um processo chamado

de Benchmarking, que consiste em examinar e praticar

formas de atuação da concorrência, a fim de utilizar os

exemplos verificados para melhorar os próprios processos.

A pesquisa e a análise da concorrência devem ser feitas

com o máximo de atenção e assertividade, pois o sucesso

da empresa poderá ser propiciado exatamente por conta da

manutenção dos processos apurados junto aos

concorrentes. Com a análise correta da concorrência,

também é possível que os pontos fortes e fracos sejam

identificados e ajustados da melhor forma quanto suas

aplicações.

12