Médicos Itinerantes

Gestão de Projetos - PMO

Edgardo ManriquezFernanda DognaniRafael Silveira Renata CoralliRenato GimenezSérgio Pellegrino

MBA em Gestão Empresarial

Turma 10 – Berrini

Prof. Marco Antonio Coghi

São Paulo – Junho/2013

LISARB

Gestão de Projetos - PMO

Desenvolvimento Social

MBA em Gestão Empresarial - Turma 10 - BerriniSão Paulo – Junho/2013

Ministério de Desenvolvimento Social

Quem somos?

Da esquerda para direita: Fernanda Dognani, Sérgio Pellegrino, Edgardo Manriquez, Renata Coralli, Rafael Silveira e Renato Gimenez

Somos integrantes do Ministério de Desenvolvimento Social de LISARB.

Nosso objetivo é gerenciar o portfólio de projetos de LISARB e acompanhar o desenvolvimento de um desses projetos, bem como detalhar suas etapas.

Nosso desafio é verificar todos os projetos necessários ao desenvolvimento de LISARB, alinhados com o planejamento estratégico para os próximos anos.

Aliança por um LISARB mais justoPolítica cidadã baseada em princípios e valoresEducação para a sociedade do conhecimentoEconomia para uma sociedade sustentávelProteção SocialQualidade de vida e segurança para todos os LisarbeanosCultura e fortalecimento da diversidadePolítica externa para o século 21Combate a corrupção

Através das melhores práticas de gerenciamento de portifólio, selecionaremos o melhor projeto para ser desenvolvido, seguindo as etapas abaixo:


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento


Euro-Integration;Nossos Vizinhos, Nossos Parceiros;Crescer com Sustentabilidade;Escola para Todos;Educar para garantir nosso futuro;Educar para Corrigir;Lisacult;Ori-Ocid-ental;Qualivida;Etanol 100%;Sajuda;Médicos Itinerantes;

Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Foram identificados 23 projetos que se alinham com o P.E. de LISARB:Corrupção Zero;Cadeia Já;Desburocratizar Já;Agilize;A Massa em Movimento;Bus-4-All;Sobre Trilhos;Pedalando Juntos; Safe Society;Web nas Praças;Lisarb de Olho no Futuro.


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Dividimos os projetos em três grupos de desenvolvimento, subdividindo- os em nove categorias contemplando os 23 projetos que englobam os objetivos do planejamento estratégico governamental:

Grupo Categoria Projeto

Desenvolvimento EconômicoPolítca Externa Eurointegration

Nossos vizinhos, nossos parceiros

Economia Crescer com SustentabilidadeLisarb de olho no futuro

Desenvolvimento Social e Cultural

EducaçãoEscola para todosEducar para garantir nosso futuroEducar para corrigir

Cultura LisacultOri/Ocid-ental

Proteção Social QualividaEtanol 100%

Saúde SAJUDAMédicos Itinerantes

SegurançaSafe SocietyCorrupção ZeroCadeia Já

Justiça Desburocratizar JáAgilize

Desenvolvimento em Infraestrutura Infraestrutura

A Massa em MovimentoBus for AllSobre TrilhosPedalando JuntosWeb nas Praças


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Com base na divisão dos projetos em três grupos de desenvolvimento, avaliamos os respectivos indicadores financeiros, sociais e de infraestrutura, bem como urgência e capilaridade :

Indicadores financeiros : VPL e Balança Comercial;

Indicadores Sociais: IDH, índice de criminalidade, prazo médio processos judiciais e número de leitos por habitantes.

Indicadores Infraestrutura: Matriz Energética e Habitantes com acesso a Infraestrutura;

Urgência: necessidades básicas prioritárias;

Capilaridade: beneficiar o maior número de pessoas com o projeto.

Em seguida, estabelecemos peso para cada critério e faixas de pontuação.

Critérios PesoIndicadores Financeiros 35%Indicadores Sociais 25%Indicadores Infraestrutura 10%Urgência 20%Capilaridade 10%

Faixas de Pontuação

Baixo 0Médio 5Alto 10


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Efetuamos o somatório dos projetos de acordo com os critérios de peso e pontuação definidos:

Grupo Categoria Projeto Indicadores Financeiros Peso Indicadores

Sociais Peso Indicadores Infraestrutura Peso Urgência Peso Capilaridade Peso Total

Desenvolvimento Econômico

Polítca ExternaEurointegration 9 35% 8 25% 7 10% 8 20% 8 10% 8,25

Nossos vizinhos, nossos parceiros 9 35% 9 25% 7 10% 8 20% 7 10% 8,4

EconomiaCrescer com

Sustentabilidade 9 35% 10 25% 9 10% 8 20% 9 10% 9,05

Lisarb de olho no futuro 7 35% 6 25% 6 10% 5 20% 5 10% 6,05


Educação

Escola para todos 6 35% 7 25% 8 10% 9 20% 8 10% 7,25

Educar para garantir nosso futuro 6 35% 7 25% 8 10% 8 20% 8 10% 7,05

Educar para corrigir 7 35% 10 25% 10 10% 10 20% 9 10% 8,85

CulturaLisacult 2 35% 6 25% 5 10% 5 20% 6 10% 4,3

Ori/Ocid-ental 2 35% 5 25% 2 10% 1 20% 3 10% 2,65

Proteção SocialQualivida 2 35% 6 25% 7 10% 6 20% 7 10% 4,8

Etanol 100% 10 35% 8 25% 7 10% 8 20% 9 10% 8,7

SaúdeSAJUDA 7 35% 8 25% 9 10% 9 20% 8 10% 7,95

Médicos Itinerantes 10 35% 10 25% 9 10% 10 20% 10 10% 9,9

SegurançaSafe Society 7 35% 8 25% 9 10% 10 20% 9 10% 8,25

Corrupção Zero 7 35% 8 25% 9 10% 9 20% 9 10% 8,05Cadeia Já 7 35% 8 25% 9 10% 9 20% 9 10% 8,05

JustiçaDesburocratizar Já 8 35% 9 25% 7 10% 8 20% 9 10% 8,25

Agilize 6 35% 9 25% 8 10% 7 20% 8 10% 7,35

Desenvolvimento em Infraestrutura Infraestrutura

A Massa em Movimento 8 35% 9 25% 9 10% 8 20% 8 10% 8,35Bus for All 8 35% 7 25% 8 10% 7 20% 6 10% 7,35

Sobre Trilhos 8 35% 7 25% 9 10% 7 20% 5 10% 7,35Pedalando Juntos 8 35% 7 25% 6 10% 4 20% 5 10% 6,45Web nas Praças 7 35% 9 25% 10 10% 8 20% 10 10% 8,3


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Selecionamos os dez projetos com maior número de pontuação:

Grupo Categoria Projeto Indicadores Financeiros Peso Indicadores

Sociais Peso Indicadores Infraestrutura Peso Urgência Peso Capilaridade Peso Total

Desenvolvimento Econômico

Polítca ExternaEurointegration 9 35% 8 25% 7 10% 8 20% 8 10% 8,25

Nossos vizinhos, nossos parceiros 9 35% 9 25% 7 10% 8 20% 7 10% 8,4

Economia Crescer com Sustentabilidade 9 35% 10 25% 9 10% 8 20% 9 10% 9,05


Educação Educar para corrigir 7 35% 10 25% 10 10% 10 20% 9 10% 8,85

Proteção Social Etanol 100% 10 35% 8 25% 7 10% 8 20% 9 10% 8,7

Saúde Médicos Itinerantes 10 35% 10 25% 9 10% 10 20% 10 10% 9,9

Segurança Safe Society 7 35% 8 25% 9 10% 10 20% 9 10% 8,25

Justiça Desburocratizar Já 8 35% 9 25% 7 10% 8 20% 9 10% 8,25

Desenvolvimento em Infraestrutura Infraestrutura A Massa em

Movimento 8 35% 9 25% 9 10% 8 20% 8 10% 8,35

Web nas Praças 7 35% 9 25% 10 10% 8 20% 10 10% 8,3


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Projeto Total

Médicos Itinerantes 9,9

Crescer com Sustentabilidade 9,05

Educar para corrigir 8,85

Etanol 100% 8,7

Nossos vizinhos, nossos parceiros 8,4

A Massa em Movimento 8,35

Web nas Praças 8,3

Eurointegration 8,25

Desburocratizar Já 8,25

Safe Society 8,25

A priorização foi realizada baseada nos critérios de pontuação para os projetos apresentados.

Com isso, obtivemos os 10 projetos com maior impacto e abrangência, conforme planejamento estratégico de LISARB.

O projeo que mais se destacou foi “Médicos Itinerantes”, o qual será detalhado na sequência desse trabalho.


Identificação

Categorização

Avaliação

Seleção

Priorização

Balanceamento

Iteração

Para readequar o portifólio de projetos e obter o melhor balanceamento, adotaremos as seguintes estratégias:

1º - Reavaliar projetos que não atingiram a nota de corte mas que abranjam objetivos não contemplados pelos projetos selecionados na primeira etapa.

2º - Criar novos projetos para áreas específicas e objetivos que ainda não foram contemplados visando alto impacto social

Projeto Selecionado

Médicos Itinerantes

Termo de Abertura do ProjetoNome do Projeto: Médicos Itinerantes

Projeto Um projeto de saúde que consiste em levar ajuda médica à população que reside em áreas com acesso restrito e recursos médicos limitados, sendo prestado pelos profissionais de medicina e estudantes como parte do programa de residência obrigatório.

JustificativaAtendimento médico de boa qualidade em áreas remotas;Distribuição de medicamentos;Diagnósticos e tratamento de enfermidades altamente curáveis, contribuindo para a diminuição da mortalidade.

ObjetivoAté o ano de 2020, consolidar o programa para oferecer à 80% da população de LISARB atendimento médico com profissionais qualificados (Médicos, Enfermeiros) e estudantes recém formados pelas instituições públicas e privadas como parte do programa de residência obrigatório.

StakeholdersCadastro Qualificação

Stakeholder Posição Papel no Projeto Contato Poder Interesse Influência Classificação OutrasCaracterísticas

1 Instituições de Ensino Públicas Sociedade Facilitador (11) 5016-12-34

[email protected] Alto Alto Positiva Participação Ativa

Fornecedor de mão de obra qualificada.

2 Instituições de Ensino Privadas Sociedade Facilitador Diversos Alto Médio Positiva Participação

AtivaFornecedor de mão de obra qualificada.

3 Alunos SociedadeUsuários/ Fornecedores da "mão de obra"

[email protected] Alto Médio Negativa Foco de

atenção

Resistência à aderência ao programa.Essencial o bom atendimento para a qualidade do projeto

4Conselho Regional de Medicina (CRM)

No organograma

Fiscalizador da qualidade do programa

(11) [email protected] Alto Alto Positiva Manter

informado Órgão fiscalizador.

5 Governo Municipal Sociedade/Usuário

Parceiras do Ministério/Usuária da "mão de obra"

[email protected] Alto Alto Positiva Manter

satisfeitoPrincipal interessado.

StakeholdersCadastro Requisitos Superficiais Plano de Ação do Gestor de Projeto

Stakeholder Expectativa, Necessidade, Anseio Estratégia Quando

1 Instituições de Ensino Públicas

- Preparo dos alunos para atendimento ao público- Infraestrutura adequada para a prestação de serviços realizadas pelos alunos e acompanhadas pelos professores- Fortalecimento do nome da Instituição

Cadastrar as universidades.Manter as universidades informadas sobre o desempenho dos alunos.

Durante todo o programa/projeto.

2 Instituições de Ensino Privadas

- Preparo dos alunos para atendimento ao público- Infraestrutura adequada para a prestação de serviços realizadas pelos alunos e acompanhadas pelos professores- Fortalecimento do nome da Instituição

Cadastrar as universidades.Manter as universidades informadas sobre o desempenho dos alunos.


3 Alunos

- Preparo para receber com pessoas mais carentes e diagnosticar doenças regionais/específicas.- Participação ativa no programa.- Aprendizado diferenciado que auxiliará na vida profissional.

Fornecer o registro no CRM após a conclusão do programa.Reconhecimento dos melhores trabalhos realizados, para destaque e auxílio na vida profissional.


4Conselho Regional de Medicina (CRM)

Aplicar os conhecimentos práticos, teóricos e obtenção do CRM definitivo Verificar (fiscalizar) a qualidade do atendimento

Durante o atendimento e ao término (obtenção CRM definitivo)

5 Governo Municipal

- Conhecimento da real necessidade da população.- Conhecimento das doenças mais incidentes.- Controle de epidemias.- Concientização para controle de doenças.- Aumento da saúde e expectativa de vida.- Redução dos gastos com saúde.

- Acompanhamento do projeto para análise dos resultados para a população.- Fornecimento de infraestrutura para atendimento médico. A infraestrutura poderá ser temporária em locais de difícil acesso e poderá haver parcerias público/privada.- Atestar a qualidade do projeto, julgando e analisando eventuais erros médicos.




6 Governo Estadual Sociedade/Usuário



satisfeito Principal interessado.

7 Governo Federal Sociedade/Usuário



satisfeito Principal interessado.

8 Hospitais Parceiros Facilitador Diversos Alto Alto Positiva Participação Ativa

Especialista nas necessidades locais.

9 Maternidades Parceiros Facilitador Diversos Alto Alto Positiva Participação Ativa

Especialista nas necessidades locais.

10 Idosos Usuário Usuários da "mão de obra"

[email protected]

bBaixo Alto Positiva Manter

satisfeitoBeneficiário direto do projeto.



6 Governo Estadual


- Acompanhamento do projeto para análise dos resultados para a população.- Fornecimento de infraestrutura para atendimento médico. A infraestrutura poderá ser temporária em locais de difícil acesso e poderá haver parcerias público/privada.- Atestar a qualidade do projeto, julgando e analisando eventuais erros médicos.


7 Governo Federal


- Acompanhamento do projeto para análise dos resultados para a população.- Fornecimento de infraestrutura para atendimento médico. A infraestrutura poderá ser temporária em locais de difícil acesso e poderá haver parcerias público/privada.


8 Hospitais

- Atendimento de boa qualidade.- Maior número de profissionais para atender a demanda.- Recebimento de suprimentos necessários para os atendimentos.

- Acompanhamento e registro dos resultados do projeto.- Auxílio na realização dos atendimentos.- Fornecedor de infraestrutura.


9 Materni dades

- Redução da mortalidade infantil.- Redução das complicaçõe durante o parto.- Maior e melhor acompanhamento pré-natal.- Atendimento de boa qualidade.- Maior número de profissionais para atender a demanda local.- Recebimento de suprimentos necessários para os atendimentos.



10 Idosos

- Atenção e cuidados específicos- Atendimento de qualidade.- Diagnóstico correto.- Fácil acesso aos médicos / agilidade no atendimento.

- Pesquisa de satisfação.- Acompanhamento até melhoria do quadro apresentado.- Participação na divulgação do programa.




11 Adultos Usuário Usuários da "mão de obra"

[email protected] Baixo Alto Positiva Manter


12 Grávidas Usuário Usuários da "mão de obra"



13 Adolescentes Usuário Usuários da "mão de obra"



14 Crianças Usuário Usuários da "mão de obra"



15 Recém Nascidos Usuário Usuários da "mão de obra"





11 Adultos




12 Grávidas




13 Adolescentes




14 Crianças




15 Recém Nascidos






16 Escolas Municipais Parceiros Facilitador [email protected] Alto Alto Positiva Participação

Ativa Principal interessado.

17 Escolas Estaduais

Parceiros Facilitador [email protected] Alto Alto PositivaParticipação

Ativa Principal interessado.

18 Índios Usuário Usuários da "mão de obra"



19 População Ribeirinha Usuário Usuários da "mão

de obra"



20 ONG’S Parceiros Facilitador [email protected] Alto Alto Positiva Participação Ativa Principal interessado.



16 Escolas Municipais

- Atendimento de boa qualidade.-Controle de epidemias.- Concientização para controle de doenças.

- Auxílio na realização dos atendimentos.- Fornecedor de infraestrutura.


17 Escolas Estaduais

- Atendimento de boa qualidade.-Controle de epidemias.- Concientização para controle de doenças.

-Auxílio na realização dos atendimentos.- Fornecedor de infraestrutura. Durante todo o programa/projeto.

18 Índios




19 População Ribeirinha




20 ONG’S

- Atendimento de boa qualidade.- Maior número de profissionais para atender a demanda.Controle de epidemias.- Concientização para controle de doenças.- Divulgação de saúde nas favelas / comunidades





21 Laboratorios Farmaceuticos Parceiros

Fornecedores de medicamentos genericos e amostras gratis

Diversos Alto Medio Positiva Participação Ativa

Imprescindiveis para o projeto.

22 Imirgrantes Legais Usuarios Usuários da "mão

de obra" 0800-123-456

[email protected] Baixo Alto Positiva Manter satisfeito

Beneficiário direto do projeto.

23 Igrejas Parceiros

- Cessão de local para atendimento dos usuarios

- Arrecadadores de medicamentos

Diversos Medio Alto Positiva Participação Ativa

- Divulgadores do projeto junto aos Fieis.

24 Correios Parceiros - Distribuidor de medicamentos [email protected] Medio Medio Positiva Participação

Ativa

- Importantes para facilitar a distribuição de medicamentos.

25

Empresa de Armazenagem de produtos refrigerados

Parceiros

- Armazenar medicamentos que necessitam de refrigeração

Diversos Baixo Medio Positiva Participação Ativa

- Garantia da qualidade de medicamentos especificos



21Laboratorios Farmaceuticos

- Divulgação da marca junto ao usuario- Divulgação da marca junto aos futuros medicos- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT dos Laboratorios, quanto à exposição da marca;- Sugerir aos Laboratorios que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


22 Imigrantes Legais

- Atendimento médico seguro- Qualidade e segurança no atendimento



23 Igrejas - Colaborar com a Comunidade local e Prefeituras- Visita à Igrejas de diferentes religiões- Contato com Arcebispo da região Durante todo o programa/projeto.

24 Correios - Divulgação da marca junto ao usuario- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT dos Coreios, quanto à exposição da marca;- Sugerir aos Correios que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


25

Empresa de Armazenagem de produtos refrigerados

- Divulgação da marca junto à Comunidade- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT destas Empresas, quanto à exposição da marca;- Sugerir que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.




26 Jornal impresso Local Parceiro

Divulgador do projeto em midia impressa

[email protected] Medio Medio Positiva Participação Ativa

- Divulgadores do projeto.

27 Canal de TV aberta Parceiro

Divulgador do projeto via TV aberta

[email protected] Alto Medio Positiva Participação Ativa

- Divulgadores do projeto.

28

- Site de Internet

- (Prefeitura e Provedor Nacional – UOL)

ParceiroDivulgador do projeto via Internet

[email protected]

[email protected] Medio Positiva Participação

Ativa- Divulgadores do

projeto.

29 - Empresa de Uniformes local Parceiro

Fornecedor de uniformes (jalecos) para os Alunos

[email protected] Baixo Medio Positiva Participação Ativa

- Garantia de padronização de uniformes dos Alunos no projeto.

30 - Empesa de calçados local Parceiro

Fornecedor de calçados especiais para os Alunos

calç[email protected] Baixo Medio Positiva Participação Ativa

Garantia de padronização de calçados dos Alunos no projeto.

mailto:[email protected]



26Jornal impresso Local

Divulgação do jornal junto à Comunidade- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT do Jornal, quanto à exposição da marca na causa social;- Sugerir que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


27 Canal de TV aberta

Divulgação do canal junto à Comunidade- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT do Canal, quanto à exposição do mesmo na causa social.- Sugerir que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


28

- Site de Internet

- (Prefeitura e Provedor Nacional – UOL)

Divulgação do site junto à Comunidade- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT destes Sites, quanto à exposição destes junto à causa social- Sugerir que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


29- Empresa de Uniformes local

Divulgação da marca junto à Comunidade- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT da Empresa, quanto à exposição da marca junto à causa social;- Sugerir que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


30 - Empesa de calçados local

Divulgação da marca junto à Comunidade- Contribuição com a causa social de LISARB

- Apresentar os beneficios do projeto ao setor de MKT da Empresa, quanto à exposição da marca junto à causa social;- Sugerir que utilizem os incentivos fiscais federais para reduzir custos, já que trata-se de projeto social.


WBSMédicos Itinerantes

Fase ZeroEstudo Preliminar

Análise de Demanda

Recursos Pessoas

Recursos Infraestrutura

Análise de oferta

Fase 1Conceitual

Recompensa (Área Restrita)

Definição de Processos

Especialidade

Critério de Seleção de Localidade

Fase 2Planejamento

Orçamento

Treinamento

Criação de Regra com CRM

RecursosPessoas

RecursosInfraestrutura

Fase 3Execução

Cronograma de atendimento

Pagamento de despesas

Fase 4Resultados

Relatório de atividades

Relatório de atendimento

Número Pessoas Atendidas

VersusNúmero Habitantes

D- WBS – Estudo Preliminar

C.C. P.T. Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação Ok

Zero.1 Análise de Demanda

Análise das diversas regiões de LISARB e verificação da quantidade de recursos necessários para atender a população.

Lista de regiões com o detalhamento de recursos necessários.

Termo de compromisso dos stakeholders para atender as necessidades de recursos.

ü

Zero.2 RecursosPessoas

A partir da análise de demanda, verificar a quantidade de pessoas necessárias para atender as regiões selecionadas.

Lista com número de profissionais para cada região.

Termo de compromisso das universidades e CRM para envio dos estudantes (em residência) para atendimento nessas regiões.

ü

Zero.3 RecursosInfraestrutura

A partir dos locais selecionados, avaliar a infraestrutura necessária para cada região (ex: regiões de difícil acesso necessitarão de infraestrutura específica, como barcos, cabanas, etc).

Lista da infraestrutura existente das localidades e lista da infraestrutura especial para regiões críticas.

Termo de recebimento da lista pelos sponsors, para disponibilização da verba necessária.

ü

Zero.4 Análise de Oferta

Verificação das redes de hospitais existentes (públicos) e hospitais privados que queiram participar do programa para classificação.

Lista de hospitais de LISARB, com mapeamento da oferta atual e necessidades reais.

Termo de recebimento pelos stakeholders e sponsors para consolidação do programa.

ü

D- WBS - Conceitual


1.1 Recompensa (Área Restrita)

Verificar formas de incentivo para os médicos que se disponibilizarem a participar do programa nos locais mais distante de Lisarb e com maior de dificuldade de acesso.

Lista de incentivos para os médicos participantes.

Termo de aprovação do gestor do projeto. ü

1.2 Definição de Processos

Fazer divulgação inicial dos locais onde será realizado o atendimento e de acordo com a demanda definir um processo como exemplo uma pré-entrevista com o canditato e inscrição com antecedência.

Diagrama do processo de um atendimento.

Termo de aceitação do gestor do projeto GP. ü

1.3 EspecialidadePesquisar as doenças mais comuns de acordo com cada região para definir a especialidade médica.

Relação das especialidades médicas de atendimento que o projeto irá abranger.

Termo de aceitação aprovado pelo sponsor com aprovação do CRM.

ü

1.4Critério de Seleção de Localidade

Pesquisar as cidades que possuem carência de atendimento médico devido dificuldade de acesso, condição financeira da população e grau de instrução. Verificar a abrangência de 80% das regiões de Lisarb.

Lista das cidades onde serão prestados os atendimentos.

Termo de aceitação aprovado pelo gestor do projeto GP com aprovação do CRM.

ü

D- WBS - Planejamento


2.1 Orçamento

Verificação de disponibilidade de valores dentro do orçamento anual para a elaboração do programa

Orçamento Anual

Parecer dos técnicos contábeis e do Ministério do Planejamento e aprovação pelo Congresso Nacional

ü

2.2 Pessoas Designação das pessoas responsáveis pelo programa

Lista total de pessoas envolvidas

Avaliação do Currículo dos funcionários do Ministério da Saúde que se candidatarem a vaga do programa, considerando conhecimentos técnicos e tempo de formação

ü

2.3 Treinamento

Elaboração de certificados, material teórico e prático, simulação de atividades e aplicação de testes

Certificado de Participação

Projeto de lei elaborado pelo Ministro da Saúde para apresentação ao Presidente de LISARB

ü

2.4 Infraestrutura

Disponibilização de locais e suprimentos mínimos necessários para a realização do atendimento médico

Hospitais e Suprimentos

Certificado das prefeituras dos municípios que usufruirão e cederão os locais do atendimento médico comprovando as condições mínimas necessárias para a relização dos serviços

ü

2.5 CRMReconhecimento da conclusão do programa de residência obrigatório

Inscrição de médico residente no CRM

Relatório de aprovação e frequência dos residentes médicos

ü

D- WBS - Execução


3.1Cronograma de atendimento

Criar um cronograma para atender os diversos pacientes através de um sistema informatizado. Padronizar o atendimento em etapas com determinado tempo.

Passo a passo do cronograma de atendimento

Termo de aceitação do médico responsável ü

3.2 Pagamento de despesas

Separar os diversos pagamentos por centro de custos

Comprovante de pagamentos de despesas por centro de custos

Conciliação dos pagamentos com os comprovantes pelo GP ü

D- WBS - Resultados


4.1 Relatório de atividades

Preenchimento de todas as atividades nas planilha de controle.

Relatórios de atividade impresso e em formato eletrônico

Relatórios auditados pelo médico responsável e pelo GP ü

4.2 Relatório de atendimento

Preenchimento de todos os atendimentos nas planilha de controle.

Relatórios de atividade impresso e em formato eletrônico

Relatórios auditados pelo médico responsável e pelo GP ü

4.3Nº pessoas atendidas x nº habitantes

Pesquisa do nº de habitantes dos locais que serão prestados atendimento com apoio do IBGE. Controle do número de atendimentos

Relatórios comparativosRelatórios auditados pelo médico responsável e pelo GP ü

Lista de AtividadesEstudo Preliminar:

Pacote de atividades de Análise de Demanda

AtividadeAnalista Jr Analista Sr Empresa Terceirizada

Custo da Atividade (R$)Duração

(Horas) Custo (R$) Duração (Horas) Custo (R$) Duração

(Horas)Custo (R$)

Pesquisar regiões que não tem profissionais da saúde 500 25.000 200 15.000 - - 40.000

Pesquisar população das regiões para identificar as especialidades necessárias

300 15.000 100 7.500 - - 22.500

Verificar a disponibilidade de hospital/centro de atendimento à saúde

300 15.000 100 7.500 - - 22.500

Envio de pessoas para realizar a pesquisa ou contratação de empresa terceirizada.

- - - - - 50.000 50.000

Custo do Pacote de Trabalho R$ 135.000,00

Lista de AtividadesConceitual:

Pacote de atividades de Critério de Seleção de Localidade

AtividadeAnalista Jr. Analista Sr.



(Horas) Custo (R$)

Pesquisar doenças características de cada região

300 15.000 100 7.500 - - 22.500

Pesquisar as regiões com maior dificuldade de acesso

500 25.000 200 15.000 - - 40.000

Pesquisar regiões que não tem profissionais da saúde 500 25.000 200 15.000 - - 40.000

Custo do Pacote de Trabalho R$ 102.500

Lista de AtividadesPlanejamento:

Pacote de atividades de treinamento

Atividade

Professor Oftalmologia Professor Ortopedia Professor Clínico

Geral AlunosCusto da Atividade

(R$)Duração (Horas)

Custo (R$)

Duração (Horas) Custo (R$) Duração

(Horas)Custo (R$)

Duração (Horas)

Custo (R$)

Criar material teórico e prático 160 100.000 160 100.000 160 100.000 - - 300.000

Ministrar e receber aulas teóricas 56 67.200 56 67.200 56 67.200 168 - 201.600

Simular atividades práticas 100 120.000 100 120.000 100 120.000 300 - 360.000

Testar conhecimentos obtidos

4 - teórico8 - prático 14.400 4 - teórico

8 - prático 14.400 4 - teórico8 - prático 14.400 36 - 43.200

Certificar participantes 1 1.200 1 1.200 1 1.200 3 - 3.600

Custo do Pacote de Trabalho R$ 908.400,00

Lista de AtividadesExecução:

Pacote de atividades de Cronograma de Atendimento

AtividadeEquipe de Enfermagem Equipe Administrativa Médico Responsável



(Horas) Custo (R$)

Seleção dos pacientes por gravidade 200 4.500 200 3.500 - - 8.000

Seleção dos pacientes por especialidade médica 200 4.500 200 3.500 - - 8.000

Pré atendimento 200 4.500 200 3.500 400 20.000 28.000

Atendimento especializado 200 4.500 200 3.500 800 40.000 48.000


Lista de AtividadesResultados:

Pacote de atividades de Nº de pessoas atendidas x nº habitantes

Atividade

Equipe Administrativa Empresa TerceirizadaCusto da

Atividade (R$)Duração (Horas) Custo (R$) Duração

(Horas) Custo (R$)

Levantar nº habitantes do local 200 3.000 - - 3.000

Levantar o nº de atendimentos 500 6.000 - - 6.000

Compilação dos dados - - 200 20.000 20.000


Mapa das Aquisições

Concorrência Item a ser contratado Player 1Valor (R$)

Player 2Valor (R$)

Player 3Valor (R$)

Envio de pessoas para realizar a pesquisa ou contratação de empresa terceirizada.

Realizar pesquisa de localidade mais necessitada.Fazer verificação in loco para averiguar realidade.

50.000 55.000 75.000

Ministrar e receber aulas teóricas.

Contratação de uma instituição de ensino para ministrar aulas preparatórias para atuação no programa.

250.000 201.600 210.000

Higienizar os uniformes e calçados dos alunos

Contratação da empresa terceira para higienização dos uniformes 50.000 60.000 55.000

Armazenagem de medicamentos perecíveis

Contratar uma empresa de armazenagem e logísticas com câmaras refrigeradas para os medicamentos

190.000 200.000 205.000

Transporte da equipe de atendimento em caso de greve

Contratar uma empresa de transporte de passageiros para equipe de atendimento 5.000 4.700 5.100

Concorrências de atividades executadas por terceiros.

Orçamento

C.C W B S PV – Planned Value1.1 ESTUDO PRELIMINAR 135.000

1.1.1 Análise de Demanda 135.000

1.2 CONCEITUAL 102.500

1.2.1 Critério de Seleção de Localidade 102.500

1.3 PLANEJAMENTO 908.400

1.3.1 Treinamento 908.400

1.4 EXECUÇÃO 92.0001.4.1 Cronograma de atendimento 92.000

1.5 RESULTADOS 29.0001.5.1 Nº Pessoas atendidas x nº habitantes 29.000

TOTAL DAS FASES 1.266.900

VERBA DE CONTINGÊNCIA 190.035

TOTAL DO ORÇAMENTO 1.456.935

Registro de Riscos

Categoria na RBS Id Risco Identificado Tipo Data de Registro

Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de

Impacto I Semáforo

Risco de execução-Má qualidade dos serviços prestados

1 Má qualidade do atendimento am 5/12/2013 Média 0.5 Muito grande 0.4 0.2

Risco de Execução- Falta de

equipamentos necessários

2

Falha na coordenação dos trabalhos entre os membros do projeto por ausência de equipamentos mínimos necessários para a prestação de serviços

am 5/12/2013 Média 0.5 Muito grande 0.4 0.2

Risco de Execução- Baixa procura 3

Baixa procura para a realização do atendimento médico

am 5/12/2013 Improvável 0.3 Muito grande 0.4 0.12

Risco de execução- Dificuldade de

acesso4

Dificuldade de acesso aos espaços disponibilizados para a realização do atendimento médico

am 5/12/2013 Média 0.5 Muito grande 0.4 0.2

Risco de Execução- Falta de profissionais 5 Falta de profissionais para

atendimento em todo o país am 5/12/2013 Média 0.5 Muito grande 0.4 0.2

Registro de Riscos

Id Risco Identificado

V.M.E. antes da resposta (R$) Resposta V.M.E. depois da

resposta (R$) Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar

1 Má qualidade do atendimento 120.000.000 Mitigar 120.000.000 Reclamações dos

usuáriosGoverno Federal

Assegurar a qualidade dos conhecimentos técnicos e práticos dos profissionais e fiscalizar a prestação de serviços

2Falha na coordenação dos trabalhos

100.000.000 Mitigar 100.000.000 Reclamações dos usuários e médicos

Governo Federal

Receber laudos das prefeituras responsáveis pela disponibilização da infraestrutura, atestando a existência dos equipamentos necessários

3

Baixa procura para a realização do atendimento médico

20.000.000 Eliminar - Registro de baixo índice de atendimento Sponsor

Divulgação do projeto em diversos pontos da localidade e pesquisa prévia dos bairros mais necessitados

4

Dificuldade de acesso aos espaços disponibilizados

1.000.000 Eliminar - Reclamações dos usuários e médicos Sponsor Escolha de locais acessíveis

5

Falta de profissionais para atendimento em todo o país

100.000.000 Mitigar 100.000.000 Registro de baixo índice de médicos por

localidades

Governo Federal

Incentivos para prestação dos serviços nas regiões mais remotas

Registro de Riscos



Impacto I Semáforo

Execução 6 Mobilização de pessoas am 18/05/2013 Médio 0,5 Grande 0,4 0,2

Político 7 Falta de apoio do CRM para o projeto am 18/05/2013 Médio 0,5 Muito Grande 0,8 0,4

Execução 8 Falta de insumos médicos em locais remotos am 18/05/2013 Médio 0,5 Méido 0,2 0,1

Técnico 9 Falta de conhecimento do histórico das pessoas am 18/05/2013 Provável 0,7 Médio 0,2 0,14

Técnico 10 Falta de conhecimento dos problemas da região am 18/05/2013 Médio 0,5 Pequeno 0,1 0,05

Registro de Riscos




6 Mobilização de pacientes 1.000.000 Aceitar 1.000.000

Número de pessoas atendidas

em função da população local

Governo Federal

Divulgação do programa nos locais de atuação.

7Falta de apoio do CRM para o projeto

500.000 Mitigar 50.000

Aprovação do programa como parte obrigatória

da residência

Ministério do Desenvolvi

mento

Campanhas públicas de apoio para adesão ao programa e possível lei que torne obrigatória a residência em locais sem assistência.

8Falta de insumos médicos em locais remotos

2.000.000 Mitigar 300.000 Falta de parceiros Sponsor

Criação de parcerias para fornecimento de medicamentos e insumos para realização do programa.

9

Falta de conhecimento do histórico das pessoas

1.000.000 Mitigar 200.000 Longo tempo de atendimento

Sponsor

Recrutamento de assistentes sociais para auxílio na primeira consulta, encaminhando o paciente à especialidade correta.

10

Falta de conhecimento dos problemas da região

1.500.000 Eliminar 0

Longo tempo de atendimento

Falta de conhecimento dos

sintomas

SponsorTreinamentos específicos para cada região onde o programa irá atuar.

Registro de Riscos



Impacto I Semáforo

Execução 11 Falta de recursos para continuidade do tratamento am 18/05/2013 Improvável 0,3 Grande 0,4 0,12

Técnico 12 Capacitação dos profissionais da saúde op 18/05/2013 Médio 0,5 Muito Grande 0,8 0,4

Econômico 13 Alto custo com tratamento de doenças graves am 18/05/2013 Médio 0,5 Muito Grande 0,8 0,4

Econômico 14Adesão de parcerias privadas como patrocinadoras do programa

op 18/05/2013 Provável 0,7 Grande 0,4 0,28

Econômico 15

Forncecimento de medicamentos por empresas privadas, com baixíssimo custo ou zero.

op 18/05/2013 Improvável 0,3 Grande 0,4 0,12

Registro de Riscos

Id Risco Identificado V.M.E. antes da resposta (R$) Resposta V.M.E. depois da


11Falta de recursos para continuidade do tratamento

2.000.000 Mitigar 400.000Índice de

retorno dos pacientes

Sponsor

Pesquisa, acompanhamento e conscientização dos pacientes mais críticos para que continuem o tratamento.

12 Capacitação dos profissionais da saúde 2.000.000 Eliminar 0 Tempo de

atendimento

Ministério do Desenvolvi

mento

Treinamento e capacitação para todos os profissionais

13 Alto custo com tratamento de doenças graves 3.000.000 Mitigar 1.000.000

Aumento da verba das

regiõesSponsor

Criar parcerias com empresas farmacêuticas.Diagnóstico e tratamento desde o início da doença.

14

Adesão de parcerias privadas como patrocinadoras do programa

3.000.000 Mitigar 500.000Recursos

monetários para o programa

Sponsor

Criar parcerias de trabalho, onde as empresas poderão identificar mercados potenciais para atuação.

15

Forncecimento de medicamentos por empresas privadas, com baixíssimo custo ou zero.

2.000.000 Mitigar 500.000Recursos

monetários para o programa

Sponsor

Criar parcerias de trabalho, onde as empresas poderão identificar mercados potenciais para atuação.

Registro de Riscos



Impacto I Semáforo

Execução 16 Baixa procura nas parcerias locais Am 01/06/13 Improvável 0,30 Muito grande 0,80 0,24

Execução 17 Baixa procura nos atendimentos Am 01/06/13 Médio 0,50 Grande 0,40 0,20

Legal 18 Falta de observância das normas da ANS Am 01/06/13 Provável 0,70 Pequena 0,10 0,07

Técnico 19 Dificuldade da aderência de profissionais formados Am 01/06/13 Médio 0,50 Muito Grande 0,80 0,40

Performance 20Risco de poucos profissionais para determinada região (demanda)

Op 01/06/13 Médio 0,50 Médio 0,20 0,10

Registro de Riscos

Id Risco IdentificadoV.M.E. antes da resposta

(R$)Resposta V.M.E. depois da


16 Baixa procura nas parcerias locais 200.000 Aceitar 48.000

Respostas negativa dos

parceirossponsor Solicitar incentivo fiscal do

governo para os parceiros.

17 Baixa procura nos atendimentos 0 Não aceitar 0 Sponsor Intensificar a divulgação dos

benefícios do projeto.

18Falta de observância das normas da ANS

- Mitigar - sponsorVerificação por parte do médico responsável das normas da ANS

19

Dificuldade da aderência de profissionais formados

100.000 Aceitar 40.000 Falta de candidato responsável sponsor

Disponibilizar incentivos e divulgação do profissional por prestar serviços sociais.

20

Risco de poucos profissionais para determinada região (demanda)

- Mitigar - sponsor

Registro de Riscos



Impacto I Semáforo

Tecnico 21 Falha nos Equipamentos médicos AM Improvável 0,30 Grande 0,40 0,12

Execução 22 Risco de não adaptação do Aluno na localidade/cidade

AM/ OP Média 0,50 Grande 0,40 0,20

Execução 23Falta de Estrutura de transporte dos pacientes até os locais de atendimento

AM Provável 0,7 Muito grande 0,80 0,56

Imprevisível / climático 24 Enchente prejudicar o

atendimento dos pacientes AM Provável 0,7 Muito Grande 0,80 0,56

Execução 25 Prazo para atendimento de pacientes insuficiente

AM / OP Média 0,5 Grande 0,4 0,20

Registro de Riscos




21Falha nos Equipamentos médicos

20.000,00 Aceitar 2.400,00

Atraso no atendimento e

custos de reparo de equipamentos

SponsorRealização de contrato de manutenção para equipamentos com maior risco

22

Risco de não adaptação do Aluno na localidade/cidade

50.000,00 Aceitar 10.000,00

Pedidos de transferencias dos Alunos e Indices de qualidade de

atendimento ruins via Pesquisa

SponsorProcesso seletivo criterioso para definição de localidade de cada Aluno

23

Falta de Estrutura de transporte dos pacientes até os locais de atendimento

100.000,00 Aceitar 56.000,00

Baixa presença de pacientes nos

postos de atendimento

Sponsor Parceria com Empresas de Transportes Privadas Locais

24

Enchente prejudicar o atendimento dos pacientes

100.000,00Transferir

(fazer seguro) 10.000,00

Constatação de alagamentos e

enchentes

Sponsor e Prefeitura

Criação de Planos de Emergencia e Identificação de pontos vulneráveis para execução de obras que envitem as enchentes.

25

Prazo para atendimento de pacientes insuficiente

200.000,00 Mitigar 20.000,00

Numero de pacientes a ser

atendimento versus prazo de

termino do proejto

SponsorCriação de banco de reservas / stand by, para reforçar o Time de Alunos, se necesários.

Análise do Valor Agregado


Análise do projeto após 6 meses de implementação

Análise de Desempenho- Variação do Custo (R$)

CV = EV – AC = 597.760 – 639.980 CV = -42.220O orçamento está acima do esperado (estouro de orçamento)

- Variação de prazo (R$)SV = EV – PV = 597.760 – 659.400 SV = - 61.640O projeto está atrasado

- Cost Performance Index (CPI)CPI = EV/AC = 597.760 / 639.980 CPI = 0,9340 ou 93,40%Gastos de 6,60% a mais que o orçamento

- Índice de Performance no Tempo (SPI)SPI = EV/PV = 597.760 / 659.400 SPI = 0,9065 ou 90,65%Percentual Realizado vs. Cronograma. 9,35% de atraso no cronograma.


Análise do projeto – previsões para os próximos 6 meses

Análise de Previsões de Duração

- Previsão de duração do projeto = PAC = 12 meses = 365 dias

- Previsão de término do projetoTAP = PAC / SPI = 365 / 0,9065TAP = 402,6 diasO projeto estará concluído após 403 dias

- Atraso da conclusãoDAC = TAC – PAC = 403 – 365DAC = 38 diasSerão necessários 38 dias além do previsto


Análise do projeto – previsões para os próximos 6 meses

Análise de Previsões de Custos- Orçamento planejado (R$)

BAC = EAC x CPI = PVBAC = 1.300.000

- Previsão de Custo Total (R$)EAC = BAC / CPI = 1.300.000 / 0,9340 EAC =

1.391.862,96O projeto custará 1.391.862,96 para ser concluído

- Custo do Trabalho Restante (R$)ETC = BAC – AC = 1.391.862,96 – 639.980 ETC = 751.882,96Ainda serão gastos 751.882,96 para concluir o projeto

- Orçamento na conclusão do projeto (R$)VAC = BAC – EAC = 1.300.000 - 1.391.862,96 VAC = -91.862,96Diferença entre o custo planejado e o final

Recomendações e Solicitaçãode Mudança

Não foi identificado impactos relevantes que necessitem de mudanças.

Após o primeiro ano de execução do projeto serão analisados os indicadores qualitativos e quantitativos para melhorar alguns pontos e realizar nova avaliação e planos de ações corretivas se necessários.

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