Medição e Análise UFRPE – Modelos de Qualidade Teresa Maciel.
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Medição e Análise
UFRPE – Modelos de Qualidade
Teresa Maciel
Por que medir?
Produtos e Serviços
Entender
AvaliarPrever
Controlar
Por que medir?
DECISÃO
Uma métrica é a medição de um atributo (propriedades
ou características ) de uma determinada entidade
(produto, processo ou recursos).
métrica
Uma métrica é a medição de um atributo (propriedades
ou características ) de uma determinada entidade
(produto, processo ou recursos).
Métrica, medida, indicador
Uma medida é a variável para a qual é atribuído um
valor através da medição.
Métrica, medida, indicador
Uma informação relacionada a uma métricas ou uma
combinação de métricas que auxilia a entender a
entidade que está sento medida.
Métrica, medida, indicador
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Propriedades desejáveis de uma métrica
• Facilmente calculada, entendida e testada• Passível de estudos estatísticos• Expressa em alguma unidade• Obtida o mais cedo possível no ciclo de vida do software• Passível de automação• Repetível e independente do observador• Sugere uma estratégia de melhoria
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Uma métrica deve ser:
Válida: quantifica o que queremos medir.
Confiável: produz os mesmos resultados dadas as mesmas
condições.
Prática: baixo custo, fácil de computar e fácil de
interpretar.
Definindo Métricas
Utilidade
Objetividade
Viabilidade
Esforço demandado
Impacto para os projetos
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Categorização de Métricas
Métricas diretas (fundamentais ou básicas)Medida realizada em termos de atributos observados (usualmente determinada pela contagem)Ex.: custo, esforço, no. linhas de código, capacidade de memória, no. páginas, no. diagramas, etc.
Métricas indiretas (derivadas)Medidas obtidas a partir de outras métricasEx.: complexidade, eficiência, confiabilidade, facilidade de manutenção
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Paradigma Goal-Question-Metrics (GQM)
• Usado para definir métricas.
• Proposto por Basili and Rombach’s, Goal-Question-Metrics Paradigm, IEEE
Transactions on Software Engineering, 1988.
• Baseia-se no fato de que deve existir uma necessidade clara associada a
cada métrica.
Gqm – passos básicos
1. Identificar os objetivos de medição (Goals)
2. Determinar as questões que precisam ser respondidas para verificar se os objetivos foram atendidos (Questions)
3. Seleionar a métrica que vai responder de forma objetiva cada questão levantada (Metrics)
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Inicia-se com a identificação dos interessados na
medição, que estabelecem os principais objetivos da
medição. (Ex: reduzir defeitos, aumentar
produtividade, etc).
Paradigma Goal/Question/Metric (gqm)
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A partir dos objetivos, geram-se perguntas cujas
respostas dirão se os objetivos foram ou não
alcançados (ex: Qual a taxa de defeito atual??).
Paradigma Goal/Question/Metric (gqm)
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A partir das perguntas, definem-se métricas: que
dados serão necessários? Quais os formatos?
Como coletar (fórmula e processo)? Onde
armazenar e como utilizar?
Paradigma Goal/Question/Metric (gqm)
Paradigma Goal/Question/Metric (gqm)
OBJETIVO 1 OBJETIVO 2
QUESTÃO 1 QUESTÃO 2 QUESTÃO 3 QUESTÃO 4
MÉTRICA 1 MÉTRICA 2 MÉTRICA 3 MÉTRICA 4 MÉTRICA 5
São os propósitos pelos quais as atividades
de medição devem ser realizadas.
Podem traduzem necessidades, problemas atuais,
ou aspirações.
GQM – Objetivos de Medição
Devem estar associados a uma meta a ser alcançada em um período de tempo.
Devem ser simples, pequenos e de curto prazo, a fim de facilitar que as pessoas visualizem o progresso e o
caminho para o alcance do objetivo.
GQM – Objetivos de Medição
Fontes para identificação dos objetivos de medições
Objetivos estratégicos.
Problemas operacionais críticos.
Metas de competitividade da organização.
Benchmarking.
...
GQM – Objetivos de Medição
Objetivos de negócio mudam conforme mudanças de mercado, clientes, fatores externos e internos...
Os objetivos de medições não são estáticos, precisam ser ajustados continuamente ao longo do tempo.
GQM – Objetivos de Medição
GQM – Objetivos de Medição
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS TÁTICOS
OBJETIVOS OPERACIONAIS
Nível estratégicoAumentar satisfação do cliente
Aumentar a qualidade dos produtos e serviços fornecidos
Nível TáticoReduzir o retrabalho ao longo do desenvolvimento
Finalizar o projeto dentro do prazo estabelecido
Nível operacionalRealizar testes unitários em 50% dos métodos do sistema
GQM – Objetivos de MediçãoExemplos
Especificando Métricas
Qual o propósito (objetivo e questões) da métrica?
Quem vai usar a métrica?
Quais os dados que precisam ser coletados?
Como e quando proceder para coletar e armazenar estes dados?
Como calcular a métrica?
Como e quando analisar a métrica?
PráticaUma empresa X passa pelos seguintes problemas:
Projetos entregues fora do prazo.
Índice alto nas reclamações do cliente.
Horas extras contínuas devido ao retrabalho.
Utilizando o paradigm GQM, defina 3 métricas que podem ser úteis na solução destes problemas.
Coleta de Métricas
°Que dados precisam ser coletados?
°Quando o dado deve ser coletado? Periodicamente ou por eventos?
°Quem é o responsável pela coleta?
°Como o dado deve ser coletado? A partir de que ferramentas e produtos de trabalho?
°Onde, como e em que periodicidade ele será armazenado?
cálculo
°Como os dados devem ser manipulados para resultarem na métrica.
°Qual a fórmula de cálculo da métrica.
°É métrica básica ou derivada?
Prática
Defina o procedimento de coleta para as métricas
da prática anterior.
Processo básico de medição e análise
DEFINIR OBJETIVOS
DEFINIR QUESTÕES
DEFINIR MÉTRICAQual o nome?
Como calcular?
Quais os dados necessários?
Como coletar dados?
Como analisar?
COLETAR DADOS
ANALISAR MÉTRICA
AJUSTAR MÉTRICA
Forma de análise
Metas
Necessidade
Utilidade
CALCULAR MÉTRICA
Processo básico de medição e análise
DEFINIR OBJETIVOS
DEFINIR QUESTÕES
DEFINIR MÉTRICAQual o nome?
Como calcular?
Quais os dados necessários?
Como coletar dados?
Como analisar?
COLETAR DADOS
ANALISAR MÉTRICA
AJUSTAR MÉTRICA
Forma de análise
Metas
Necessidade
Utilidade
CALCULAR MÉTRICA
PráticaMonte uma planilha de definição de métricas com as
seguintes informações mínimas:
Nome, cálculo, dados, coleta, análise, armazenamento.
Prática ii
Considere o cenário de uma das empresas que vocês conheçame definam:- 3 objetivos de negócio.
- Perguntas a serem respondidas com foco nos objetivos.
- Métricas de monitoramento do objetivo.
- Monte uma planilha com a definição das métricas em termos de:Nome da métrica, como calcular, como coletar, como analisar, como armazenar.
Principais BarreirasFalta de comprometimento da alta gerência.
Medir custa. O benefício precisa compensar.
Os maiores benefícios vêm a longo prazo.
Má utilização das métricas.
Grande mudança cultural necessária.
Dificuldade de estabelecer medições apropriadas e úteis.
Interpretações dos dados realizadas de forma incorreta.
Obter o comprometimento de todos os envolvidos e impactados.
Estabelecer um programa de medições é fácil, o difícil é manter!!
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Boas práticas
Foco desde os estágios iniciais da melhoria de processo.
Medição faz parte do TODO.
Começar Pequeno.
Selecionar um conjunto coerente.
É importante entender cada detalhe da métrica.Descartar o que não estiver sendo útil.
“Agregar valor”, ao invés de gerar apenas dados.