Tolerância e Mediação 1

Visa dar resposta às crescentes

transformações que, actualmente ocorrem na

sociedade, contribuindo de forma decisiva

para a modificação das relações sociais. Se,

por um lado, estas modificações transportam

diversidade e potenciais de mudança, têm

igualmente originado tensões na convivência

entre grupos e pessoas.

Mediação intercultural

Tolerância e Mediação 2

A prática da mediação, que inicialmente surge

ligada ao termo negociação, é actualmente

assumida como um recurso fundamental para o

desenvolvimento social dos vários países, em

particular naqueles que se caracterizam por

uma forte diversidade sociocultural, na medida

em que se apresenta com uma função chave

para que a comunicação intercultural se

realize.

Tolerância e Mediação 3

A mediação afirma-se como prática

informal e como uma modalidade de

valorização do conflito, de re-apropriação

do conflito pelos sujeitos implicados, de

reactivação da comunicação e em

consequência diferenciando-se de

práticas de simples gestão e

manipulação de relações conflituosas.

Tolerância e Mediação 4

ambas as partes aderirem voluntariamente; preocupação em ajudar as partes envolvidas; os participantes não estão obrigados a aceitar as

intervenções levadas a cabo pelo mediador; ter confiança no processo; o mediador deve ser neutro (este deve neutralizar

os seus valores e a sua visão do mundo ao máximo e deve dominar as culturas e as subculturas dos intervenientes);

que os interessados participem ativamente na procura de uma solução onde todos fiquem a ganhar e onde ninguém fique a perder.

Os princípios do sistema de mediação:

Tolerância e Mediação 5

No processo da Mediação, a parte que medeia

deve ter em atenção os três conjuntos de

factores variáveis que intervêm no processo:

- Factores Idiossincráticos - são os que se

relacionam com a personalidade e individualidade

dos sujeitos envolvidos no processo da mediação

(auto-percepção, sentimentos, valores).

- Factores Situacionais – factores de contexto,

espaço físico e circunstâncias ambientais.

- Factores Culturais – os valores, as crenças e

formas de agir típicas da sua cultura.