M&E 292 - 2ª quinzena de Março

1Maro de 2016 - 2 quinzena

Feira, que acontece entre os dias 29 e 31 deste ms, busca crescer 10% em visitantes, ampliar networking e incrementar volume de negcios. Durante o evento, o Encontro Comercial Braztoa apresentar aos visitantes

produtos e lanamentos de seus associados. Pgina 10

REPORTAGEM ESPECIAL

Maro/2016 - 2 quinzena - Ano XII - N 292 - Tiragem: 16.600 exemplares

FOLHA DO TURISMOm

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WTM-LA em detalhes

A bordo do B767-300ER estilizado, desembarcamos no mundo mgico de Walt Disney. Pginas 8 e 9

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AVIAO

Tap ter 30 voosde Lisboa para os Estados Unidos

CRUZEIROS

Blue Sea inicia vendas para o Seabourn Encore

AGNCIAS E OPERADORAS

Amadeus se torna associada da AirTKT

HOTELARIA

Accor e Meli apresentam os nmeros de 2015

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TURISMO EM DADOS

Caem os gastos de brasileiros no exterior

AVIAO

Gol suspender sete destinos domsticos e internacionais

BRASIL

Santa Catarina comemora recorde de visitantes

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Orlando

Disney e Tam realizam a viagem dos sonhos

M&E um dos homenageados com o prmio Akai, do La Torre Resort, de Porto Seguro (BA). Pgina 20

Latam muda programa de fidelidade e anuncia novas marcas: Latam Pass e Latam Fidelidade. Pgina 12

Com estande de 320m, a Embratur teve mais de 250 reunies pelo projeto de Hosted Buyers da feira.Pginas 18 e 19

Participao passa de 20% para 49% nas companhias brasileiras.E pode chegara 100%.Pgina 11

Evento espera gerar negcios superiores a 150 bilhes de pesos durante o ano.Pgina 17

Valor cobrado passa a ser de 6,38% e no mais de 25%. MP foi publicada em 2 de maro.Pginas 6 e 7

A grande vencedora da categoria Melhor das Melhores, foi a OTA Viajanet.Pgina 20

Segundo a armadora, 95% dos pacotes so vendidos atravs das agncias.Pgina 20

AVIAO

FEIRAS E EVENTOS

BRASIL FEIRAS E EVENTOS

BTL bate recorde: nmero de visitantes dobra

Maior capital estrangeiro nas areas

Anato recebe mais de 35 mil pessoas

IRRF: trade luta e consegue baixar imposto

Club Latam realiza o Agncias de Elite

Top MSC premia agentes de viagens

Estande da Embratur na feira

Marco Ferraz, Magda Nassar e Edmar Bull

Vinicius Lummertz, presidente da Embratur, com o ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves

Aeroporto de Congonhas

Igor Miranda e Francisco Recabarren, da Tam, com Bob Rossato, da Viajanet

Roberto Fusaro, diretor-geral da MSC para Amrica do Sul

ABIH Nacional lana campanha para recuperar setor.Pgina 3

Dilson Fonseca

ENTREVISTA

AGENDA

Encontro Ancoradouro, Aviesp e FIT Pantanal agitam o calendrio turstico no prximo

ms de abril. Pgina 22

Aeronave da Tam

Comissrias caracterizadas de MinnieCastelo da Cinderela no Magic Kingdom

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ENTREVISTA

Dilson Fonseca, presidente da ABIH Nacional

Hotelaria no Brasil carece de scalizao e medidas de incentivo

Luiz Marcos Fernandes

Com apenas trs meses de gesto frente da ABIH Nacional, o empresrio Dilson Fonseca (do Catussaba) quer mobilizar o turismo aproveitando que o mercado domstico est aquecido e o Brasil mais barato para os turistas estrangeiros em funo da alta do Dlar. O primeiro passo neste sentido ser o lanamento de uma campanha de incentivo a brasileiros e turistas internacionais para viajar pelo pas. Segundo Dilson, a ideia estimular as pessoas a conhecerem de perto a diversidade do turismo brasileiro. Agora, a entidade busca parceiros para essa iniciativa, incluindo a Embratur, companhias areas, operadoras e demais integrantes do trade.

Em relao crise que tem afetado o setor, o dirigente destaca a falta de uma legislao sobre os sites que alugam apartamentos e, que a seu ver, tem prejudicado principalmente os pequenos hotis. No poupa crticas tambm alta carga tributria, aumento dos custos e a imagem do pas no exterior desgastada por problemas na sade, economia e poltica.

MERCADO & EVENTOS O senhor est completando dois meses frente da ABIH Nacional. Que medidas podem ajudar a fortalecer o turismo domstico e a hotelaria no cenrio atual?Dilson Fonseca A exemplo de outros setores da economia, a hotelaria tambm se ressente de recursos para investimen-tos, mas no se deve deixar de aproveitar o bom momento do turismo domstico, que teve uma excelente temporada de vero. Muitas pessoas trocaram a via-gem ao exterior por passar o Rveillon e o Carnaval por aqui. Agora, na baixa temporada, temos que buscar uma mobi-lizao do setor a fim de incentivar que as pessoas aproveitem as tarifas mais em conta e, ao mesmo tempo, curtam feriados como os da Semana Santa. Nossa ideia apresentar s secretarias estaduais, municipais, ao Governo e ao setor privado a ideia de uma campanha que tenha um ttulo sugestivo como Conhea o Brasil. Isso poderia valer tambm para o turista estrangeiro. Com o dlar em alta, os servios e o turismo de modo em geral ficou com preos mais atraentes. A Embratur poderia aproveitar esse bom momento e o fato de termos pela frente as Olimpadas e aderir a esse tipo de campanha.

M&E Quais so, na sua opinio, os principais obstculos que ainda impe-dem o crescimento do setor hoteleiro no pas e a sobrevivncia dos pequenos estabelecimentos?Dilson Fonseca Eu diria que passamos por uma das piores crises da dcada em nosso setor. Os fatores so muitos. A comear pela crise econmica e poltica que resultou num dos piores ndices econmicos de recesso, onde o PIB chegou a quase 4% negativo. Num cenrio desses, como fazer novos investimentos no setor? E, para piorar, o Governo pune os hotis que empregam e geram renda com uma das maiores cargas tributrias do mundo. Lembro que at h bem pouco tempo voc tinha que arcar com gastos de acordo com o teu faturamento. Isso mudou e hoje nos deparamos com uma inflao sem controle onde o custo para se manter um estabelecimento ficou ab-surdamente invivel, principalmente para o pequeno empresrio. O resultado de tudo isso que nas capitais se comprova o fechamento de mais de 10 hotis por temporada. Nem mesmo o Dlar alto ajudou, uma vez que a imagem do pas no exterior a pior possvel. Tivemos algum alvio na temporada com os sul--americanos, mas agora tudo isso acabou e temos uma dura realidade complicada pela concorrncia predatria dos sites de aluguel de apartamento que no pagam impostos e tiram hspedes dos hotis sem que o Governo tome alguma providncia.

M&E Temos em breve as Olimpadas, onde o Brasil ganha maior visibilidade e pode, com isso, atrair mais turistas num futuro prximo. Qual a sua avaliao em relao aos benefcios de sediar megaeventos como Olimpadas e Copa do Mundo?Dilson Fonseca Eu, assim como outros grandes empresrios, esperamos durante anos pela possibilidade de realizar uma Copa do Mundo e uma Olimpada. Sem sombra de dvidas ns fomos abenoados de poder realizar num prazo de dois anos eventos desta magnitude. S que todo esse sonho parece estar desabando. Temos hoje uma crise sem precedentes e uma imagem que a pior pos-svel no exterior. Alm de questes pontuais como misria e violncia, agora temos um

pas conturbado por epidemias, manifestaes nas ruas, crise econmica e poltica. Tudo isso acaba fazendo com que o pas desperdice uma oportunidade dessas que jamais voltar a acontecer. lamentvel, pois em vez de passarmos uma imagem positiva, teremos sim uma divulgao que s ir nos prejudicar em funo dessa srie de problemas citados.

M&E Em maio ser a vez do Conotel. Apesar da confirmao da data e da ma-nuteno do evento em So Paulo, o que muda em relao formatao do mesmo?Dilson Fonseca A nossa ideia de fato alterar o modelo do Conotel, que vai acon-tecer entre 18 e 20 de maio, em So Paulo. Queremos fazer um evento voltado para

o setor hoteleiro com palestras, cursos e capacitaes que envolvam temas como modelos de gesto, legislao e setor jurdico, rea financeira e capacitao de mo de obra. Neste ano decidimos tambm voltar a realizar o congresso junto com a Expotel. No futuro, toda essa modelagem poder ser alterada e, quem sabe, voltamos a ter um evento itinerante. Mas tudo isso, bem como outras questes, certamente sero tema de discusso com o conselho deliberativo.

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Uma deciso justa e sensata

Roy Taylor

Diante da queda na demanda nos ltimos meses e da crise que afeta as empresas areas nacio-nais, com prejuzos acumulados, reduo de oferta e cancelamento de rotas, o Governo decidiu se manifestar. A primeira e mais efetiva deciso foi pelo aumento do capital estrangeiro nas areas nacionais, antes restrito aos 20%, e que passou ao patamar de 49%. H muito que essa reivindicao circulava pelas pautas do Congres-so Nacional sem sucesso.

O processo de capitalizao do setor era essencial. Algumas companhias estavam praticamen-te com o pires na mo. J existia um movimento, das principais companhias areas, no sentido de abrir o mercado ao capital estrangeiro. A Tam com a Lan, a Gol com a Delta, a Azul com a Tap e a United; e a Avianca Brasil com a Holding colombiana. O que o Governo fez foi legalizar e criar medidas facilitadoras para que o mercado nacional ficasse ainda mais atraente para as areas internacionais.

Tambm esto em andamento algumas consultas pblicas no sentido de reduzir e amenizar os custos das areas nacionais. Entre elas, o fim da obrigatoriedade de arcar com despesas em casos de cancelamento e adiamento provocados por problemas me-


A deciso do Governo em atender a reivindicao das prin-cipais associaes e entidades do trade mais do que justa e sensata. No se poderia punir um setor que gera empregos, investimentos e divisas para o pas, sob o argumento de que o Governo poderia arrecadar mais recursos por meio da cobrana desta alquota, que desde o incio do ano onerava empresas que fazem remessas para o exte-rior entre15% e 33%. Alm da questo legal, contestada por muitos, uma vez que se tratava de uma bitributao, tal medida certamente iria gerar um grande volume de desemprego e faln-cias de muitas empresas do setor.

No fim prevaleceu o que era justo. Mas para que tal medida fosse aprovada, h que se ressal-tar a importncia da unio das principais entidades representa-tivas do trade, e o empenho do ministro Henrique Alves na defesa da reduo da alquota para 6%. Isso comprova, uma vez mais, o quanto importante que ocorra, por parte do setor, uma maior unio, principalmente na defesa de outros temas polmicos, que s servem para dificultar e criar obstculos para o desenvolvimen-to desta indstria.

Entre esses itens esto os custos e insumos, legislaes ultrapas-sadas, inexistncia de um marco regulatrio para muitos setores, concorrncias desleais e um tra-balho de promoo mais efetivo junto aos destinos emissores. Mas para isso so necessrios recursos, coisa que o Governo, no momento,

Fim das turbulnciasteorolgicos. Tambm existem estudos para reduzir o peso das bagagens sem multa. Tudo isso vlido desde que no prejudique o passageiro. No justo querer repassar parte do custo das areas para o consumidor.

Se o Governo quer colaborar pode perfeitamente reduzir o pre-o do combustvel da aviao, ainda mais agora que o preo do barril de petrleo caiu abaixo dos US$ 35. Outra medida saudvel a reduo da carga tributria, especialmente o ICMS. A verdade que o Governo quer reduzir o custo das areas e amenizar a crise do setor, mas se recusa, ao mesmo tempo, a dar a sua contribuio.

O pas j no conta com uma empresa de bandeira, como acontecia no tempo da Varig. Se desejamos fortalecer as princi-pais empresas areas do pas, e a aviao regional, cujo projeto de reestruturao repousa no fundo das gavetas da burocracia, ento preciso que alm da abertura ao capital estrangeiro, o Governo adote medidas mais efetivas, como a criao do marco regulatrio da aviao comercial, que h mais de 10 anos se limita a ser apenas um sonho do setor.

Roy Taylor jornalista, publicitrio e CEO da FOLHA DO TURISMO e

MERCADO & EVENTOS

tambm est procura.A verdade uma s. O turis-

mo neste pas necessita sim de medidas de apoio e incentivo. A alquota de at 33% seguia na contramo dos interesses do setor e do desenvolvimento desta indstria. O prprio Tribunal de Contas da Unio havia considera-do que eram perfeitamente legais os argumentos dos representantes do trade. E diante da presso e dos argumentos apresentados, o Governo voltou atrs. Nada disso seria necessrio no fosse a infeliz ideia de reeditar essa medida que estava enterrada h anos.

Prevaleceu, portanto, o bom senso. O setor pode comemorar, mas deve ter plena conscincia de que foi apenas a vitria em uma batalha. Outras viro, e o importante que haja, sempre que necessrio, uma mobilizao de todos os envolvidos na defesa desta bandeira do turismo. E o M&E estar sempre ao lado do trade, denunciando abusos, me-didas absurdas e irregularidades, de modo a defender os interesses do setor e o direito adquirido de uma classe que, mesmo em meio a imensa crise econmica, busca novas oportunidades e no teme os grandes desafios. O setor, e todas as pessoas que participaram da medida que reduziu a alquota, em especial o ministro Henrique Alves, esto de parabns por essa conquista, que de todos.

Luiz Marcos Fernandes Chefe de Reportagem do M&E, formado em

Comnicao Social pela Faculdade Hlio Alonso e com ps-graduao em Turismo

pela UNB de Braslia

TURISMO EM DADOS

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Com a alta do Dlar frente ao Real e a crise econmica, os gastos de brasileiros em viagens inter-nacionais caram 62,5%, em janeiro, comparado ao mesmo perodo do ano passado. Apesar de ser um ms de frias, poucos brasileiros viajaram ao exterior e os gastos foram bem reduzidos de acordo com dados do Banco Central . Em janeiro, as compras no exterior somaram US$ 840 milhes, contra US$ 2,2 bilhes registrados no mesmo ms de 2015. No acumulado do ano, o volume gasto pelos brasileiros soma US$ 17,3 bilhes.

Enquanto as despesas de brasileiros no exterior caram, as receitas de estrangeiros no Brasil subi-ram 14,44% no mesmo perodo de comparao. Isso porque com o Dlar alto, o Brasil ficou mais

Pedro Menezes

O nmero de reservas de passagens areas para destinos que esto sendo atingidos pelo vrus da Zika vem caindo constantemente nos ltimos meses. De acordo com nmeros revelados pelo ForwardKeys, empresa responsvel por monitorar cerca de 14 milhes de transaes ao dia, as reservas de viagens para estas reas tiveram uma queda de 3,4% at o dia 15 de janeiro, com uma queda ainda maior de 10% no comeo de fevereiro. Entre os pases que mais sofreram com a queda no nmero de reservas, destaque para Guadalupe (-21%), Martinica (-24%) e Porto Rico (-22%).

Ainda segundo a ForwardKeys, foi possvel ver uma desacelerao nas reservas no mesmo dia em que o Governo norte-americano alertou os turistas que iriam visitar algum pas que estivesse sofrendo com a epidemia de Zika. Se compararmos com o mesmo perodo do ano passado, vemos uma queda de 4% em mdia e uma desacelerao de at 10% aps o anuncio oficial da Organizao Mundial da Sade no comeo de fevereiro, disse o CEO da ForwardKeys, Olivier Jager.

Fernando DAngelo

Viajar uma das coisas mais prazerosas da vida, mas ao mesmo tempo em que associamos viagem a descanso e curtio, estamos tambm muito expostos a pro-blemas e situaes inesperadas.

Minimizar esses cenrios nega-tivos e proporcionar momentos mgicos durante a viagem pode ser a diferena entre fidelizar ou perder o cliente. Aqueles momen-tos inesquecveis no restaurante, no hotel ou no parque so de-cisivos para o retorno ou no a um destino ou estabelecimento, independentemente do preo.

E como o meio digital pode facilitar o dia-a-dia dos turistas e auxiliar a tarefa de proporcionar momentos mgicos a eles durante a viagem?

Smartphones e tablets fazem parte do dia a dia dos viajantes, e auxiliam na tomada de decises durante a viagem. Aplicativos mveis que contribuem para isso oferecem informaes relevantes e per-mitem interao, colaborao e compartilhamento dos momentos especiais. E como consequncia potencializam uma experincia positiva no destino, otimizam a utilizao dos equipamentos tursticos e melhoram os ndices de satisfao do cliente.

Um exemplo de sucesso o aplicativo do Resort Cana Brava (Ilhus-BA), que disponibiliza aos hspedes informaes sobre toda a infraestrutura (piscinas, quadras, servio de praia, gastronomia,

...), as regras de uso dos espaos, a programao de atividades do hotel e outras informaes im-portantes sobre o resort. Alm disso, o hspede recebe notifica-es dirias sobre os principais atrativos do dia. O resultado foi a melhora nos ndices de satisfao, eliminao do uso de impressos, melhora na comunicao com os hspedes,otimizao no uso dos espaos e aumento do pblico nas atividades oferecidas. Tudo isso de uma forma mais sustentvel e com reduo de custos na comu-nicao interna com os hspedes.

A adoo deste tipo de soluo ainda pequena no setor de turis-

mo, mas fundamental para empresas que queiram melhorar seu relacionamento com os clientes.

Afinal, em pesquisa feita pelo Ibope/Youpix com o pblico jovem (18 a 25 anos) verificou-se que as opinies de amigos/familiares e comentrios onli-ne so os grandes influenciadores na escolha do destino do viajante (http://pt.slideshare.net/youpix/ibope-you-pix-festival-rjfinal slide 16).

Ou seja, Experincia e Relacionamentos so fundamentais na deciso de compra (ibope/youpix 2013). E solues utilizando dispositivos mveis podem ajudar nessas questes.

Fernando DAngelo CEO da Aspbrasil Web e Apps mobile (http://www.aspbrasil.net) e consultor de TI e Estratgia para Startups pela Techrok Ventures

Reservas sofrem queda de at 10% em pases atingidos pelo Zika

OPINIO

Tecnologia mvel e o setor de turismo

Fernando DAngelo

Gastos dos brasileiros no exterior caem 62,5% em janeiro

atraente para o turista internacional. As receitas de estrangeiros no pas totalizaram US$ 650 milhes no ms passado, contra US$ 568 milhes em janeiro de 2015. No ano somam US$ 5,8 bilhes.

No entanto, se olharmos para os meses que se sucedem at maio, os dados revelam um cenrio mais otimista para alguns destinos, como Brasil, Colmbia e Guiana, o que mostra sinais de coragem com reservas acima do registrado ano passado, provavelmente por conta da maior oferta de voos de empresas como Iberia, Lan e VivaColombia. Conti-nuaremos monitorando os efeitos do Zika Virus na Amrica Latina, com um olhar mais preciso para as reservas para o Brasil, disse o CEO.


BRASIL

SC comemora recorde com 8 milhes de turistas e 45% a mais de voosLuiz Marcos Fernandes

Santa Catarina teve uma das melhores temporadas dos ltimos anos. Registra-mos uma excelente temporada, que tem contribudo muito para a economia do nosso estado. O turismo ajuda na manu-teno e ampliao dos empregos, alm de ser um vetor importante de atrativo de riqueza, de renda e de oportunidades. Santa Catarina, at nas receitas pblicas, tm um indicador melhor do que a mdia brasileira, exatamente pela questo do turismo que hoje representa mais de 12% da nossa economia, disse o governador Raimundo Colombo, ao participar junto com o vice, Eduardo Pinho Moreira, de uma reunio para divulgar o balano da temporada.

De dezembro de 2015 a fevereiro deste ano, o estado recebeu oito milhes de

turistas, e a previso receber mais 1,5 milho de pessoas at a Pscoa, incluindo catarinenses, estrangeiros e visitantes de outros estados do Brasil. O nmero de voos extras nacionais no Aeroporto Her-clio Luz teve um aumento de 45,8% em relao temporada passada. De acordo com Valdir Walendowsky, presidente da Santur, a temporada obteve o melhor resultado dos ltimos 10 anos. "Tivemos pelo menos 1,5 milho de argentinos e a partir de abril vamos iniciar uma srie de aes de promoo junto ao mercado sul-americano. Do mesmo modo que para a temporada de inverno vamos reforar junto ao mercado nacional a Serra Ca-tarinense com seus atrativos", explicou.

A estimativa da ocupao hoteleira, de acordo com dados da Associao Brasi-leira da Indstria de Hotis (ABIH-SC), foi de 90% na Grande Florianpolis ,

91% nas estncias termais, 70% na Ser-ra Catarinense e 90% na Costa Verde e Mar (de Porto Belo a Luis Alves). O nmero de cruzeiros em Porto Belo foi de 27, e em Itaja, 16. No Terminal Rita Maria, em Florianpolis, chegaram 13.531 nibus entre 15 de dezembro e o incio de fevereiro, sendo 3.384 no perodo do Carnaval.

Conseguimos divulgar ainda mais nosso estado, gastronomia e produtos. Com isso, todos ganham. Esse movimento se deve a dois fatores: a alta do dlar, que fez com que muitos brasileiros es-colhessem destinos nacionais, e a ampla promoo do nosso estado no mercado nacional e Amrica do Sul, explicou o secretrio de Turismo, Cultura e Esporte, Filipe Mello. No PIB o estado registrou um crescimento de 3% com o turismo contra 1,1% da mdia nacional.Valdir Walendowsky, presidente da Santur

Sergipe reduz ICMS para aviao e aposta em promoo

Anderson Masetto

O Aeroporto de Aracaju termi-nou o ano de 2014 com 18 voos dirios. Em 2015, ano em que a economia ficou estagnada e que as companhias areas reduziram malha e oferta, a capital sergipana viu o nmero de frequncias para o destino saltar para 25. Este re-sultado, segundo o secretrio de Turismo do Estado, Adilson Jnior, fruto da reduo da alquota do ICMS para o querosene de aviao.

No ano passado, visitamos as companhias que tinham voos para Aracaju, que fizeram este pleito. Levamos a demanda ao governador, que acolheu o nosso pedido e bai-xamos de 18% para 12% a alquota para companhias que ofertassem dois novos voos, explicou o secre-trio, que visitou a sede do M&E em So Paulo no incio de maro. Conseguimos assinar com Gol e Avianca, que passaram a ter mais voos para Sergipe., complementou.

Para Adilson Jnior, esta ao foi muito positiva, pois no houve queda na arrecadao e estimulou o turismo em um momento que o pas passa por um perodo delicado na economia. Ficamos mais com-petitivos e atingimos nossos dois objetivos: ampliar a malha e reduzir o preo mdio dos bilhetes, contou.

Promoo Neste ms de mar-o, o estado inicia uma nova ao de promoo, denominada Expedio Sergipe, viva essa experincia. A ao tem o objetivo de passar por diversas capitais divulgando o des-tino tanto para o trade como para o pblico final. O primeiro evento acontece em Salvador, no dia 31, mas tambm sero contempladas Macei, Alagoas, Feira de Santana, So Paulo, Rio de Janeiro e Ribeiro Preto. Queremos gerar a demanda do pblico final e capacitar o trade para efetuar as vendas, afirmou o secretrio. Alm disso, o destino participar de 13 feiras neste ano, comeando pela WTM-LA, que acontece em So Paulo entre os dias 20 e 31 deste ms.

Joo Afonso Mamor e Hugo Julio, da Setur-SE, com o secretrio Adilson Jnior

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BRASIL

IRRF cai para 6,38%, mas entidades ainda prometem lutar por iseno total da cobrana

Anderson Masetto e Rafael Massadar

Uma batalha j foi vencida. Alis, uma longa batalha, que exigiu um trabalho rduo, desgastante e silencioso por parte da Abav, Braztoa e Clia Abremar. Foram 14 meses de reunies, negociaes e articulaes com ministros e parlamentares, at que a Me-dida Provisria 713, que reduz a alquota do IRRF sobre remessas para o exterior de 25% para 6,38% fosse publicada no dia 2 de maro. Coincidncia ou no, Dia Nacional do Turismo.

A guerra, porm, continua. Os presidentes das trs entidades comemoraram a vitria, mas deixaram claro que desde o incio a luta foi para manter a iseno que beneficiava o setor at 31 de dezembro de 2015. A Medida Provisria prev a alquota de 6% at 2019 e segue agora para o Congresso Nacional, onde os parlamentares tero 120 dias para vot-la. Se for aprovada, se tornar lei, caso contrrio, perde a validade.

Negociamos com todos os ministrios envol-vidos. Queramos muito a iseno, mas os 6% foram uma grande vitria, disse o presidente da Clia Abremar, Marco Ferraz. Durante o processo, no podamos falar muito e nem dar detalhes, mas este resultado mostra que trabalhamos por todo o setor, complementou o presidente da Abav Nacional, Edmar Bull.

Esta foi a nossa primeira vitria juntos, ressaltou a presidente da Braztoa, Magda Nassar. Este o resultado inicial, mas ain-da temos um longo caminho pela frente. As entidades fizeram um trabalho srio e conseguimos este resultado importante para o mercado, no apenas para os nossos associados. Uma reduo de 19% em um imposto no atual momento do pas muito difcil. Estamos felizes, pois vencemos uma batalha, complementou.

Fora poltica Sem poupar elogios ao envolvimento e empenho do ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, os dirigentes destacaram a fora que o setor ganhou em Braslia. Ferraz lembrou que o turismo nunca esteve to prximo do governo e que a voz nica representada pelas trs entidades fez a diferena. O ministro foi o nosso grande mentor em Braslia. Ensinou muitos caminhos e abriu portas, contou Magda. Lembro que contamos tambm com a ajuda de todas as entidades do setor. Todo mundo acabou dando a sua contribuio e agora todos comemoramos este resultado no Dia Mundial do Turismo, adicionou Bull.

Agradecemos muito ao ministro Henrique que, de forma incansvel, nos acompanhou nesta luta. Sabemos que a iseno seria o ideal, mas os 6% foi o que pudemos fazer de melhor. O trabalho das entidades mostrou que somos fortes, junto com Guilherme Paulus e Eduardo Falco que tiveram atuao impecvel", lembrou Ferraz.

Para Magda, esta MP demonstra que o governo entende a importncia do turismo para a economia e o potencial que o setor oferece. Ela contou que desde o incio as

entidades demonstraram isso com nmeros e estudos. Hoje o governo entende que o turismo fundamental e reitero a importncia das entidades para isso, pois foi a nossa mo-bilizao que conseguiu esta vitria, afirmou Magda, ressaltando que durante este processo foi aberta uma porta importante de dilogo com o governo, que o setor nunca teve.

Limite O texto da MP diz que as ope-radoras e agncias de viagem sujeitam-se ao limite de R$ 10 mil ao ms por passageiro. Magda explicou, porm, que este limite se aplica apenas para viagens a destinos que so parasos fiscais.

Outros pleitos Alquotas do ISS, Pis/Cofins e bitributao. Estes so alguns dos pleitos pelos quais as trs entidades conti-nuaro trabalhando junto ao governo e ao Congresso nos prximos meses. Sobre os prximos passos para, enfim, voltar iseno do IRRF, o trio preferiu o mistrio. Temos uma estratgia, mas preferimos manter entre ns por enquanto. Estamos aguardando um sinal para dar incio ao trabalho, finalizou Ferraz.

Entenda o IRRF

Marco Ferraz, Magda Nassar e Edmar Bull

Henrique Alves

Agncia Brasil

Aps 6 anos de iseno, entrou em vigor no dia 1 de janeiro de 2016 o Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF).

O imposto incide sobre os valores pagos, creditados, entregues, empregados ou remetidos para pessoa fsica ou jurdica residente ou domiciliada no exterior.

Esses valores so para a cobertura de gastos pessoais, no exterior, de pessoas fsicas residentes no Pas, em viagens de turismo, negcios, servio, treinamento ou misses ociais.

Aps um trabalho de articulao das entidades do trade, o governo publicou a MP 713, reduzindo a alquota de 25% para 6%.

A Medida Provisria prev a alquota de 6% at 2019 e segue agora para o Congresso Nacional, onde os parlamentares tero 120 dias para vot-la. Se for aprovada, se tornar lei, caso contrrio, perde a validade.


BRASIL

Governo est sensvel s demandas do setor

O turismo parece ter finalmen-te recebido a importncia que merece por parte do governo. O ministro Henrique Eduardo Alves ressaltou que a o Planalto est sensvel s demandas do setor."Com esta medida, o go-verno mostra que est alinhado s demandas deste setor que to importante para a economia brasileira, sendo responsvel por 3,7% do PIB. Esta mudana com-prova que a rodada de negociao entre todos os envolvidos conse-guiu chegar a um denominador comum e satisfatrio para todos. Vamos manter os empregos e a renda aqui no Brasil", avaliou.

BastidoresViagens a Braslia em avies separados.

WhatsApps trocados com ministros, deputa-dos, assessores e senadores. Os 14 meses em que Abav, Braztoa e Clia Abremar passaram negociando a reduo do IRRF renderam muitas histrias de como funcionam os bas-tidores na Capital Federal. Os trs dirigentes no escondem que o ministro Henrique Eduardo Alves abriu uma srie de portas para eles e se esforou ao mximo at que a Medida Provisria fosse assinada.

No meio de todo este processo, uma curio-sidade. Aps o texto ser editado e enviado Casa Civil, Ferraz, que esteve frente das negociaes, passou a ligar para o gabinete da presidncia diariamente. Claro, nunca foi atendido. Colecionou amigos, pois passou a ser conhecido por todas as secretrias e assessores de Dilma. At que a presidente ligou para Alves para que ele pedisse ao Marcos que no ligasse mais. Aps este dia, as ligaes se intensificaram.

Com a alquota de 25%, as operadoras de turismo seriam obrigadas a elevar o valor dos pacotes de viagem. Isso acabaria afugentando os clientes, que poderiam comprar hospedagem, por exemplo, direto no site do hotel estrangeiro pagando os 6,38% do IOF do carto de crdito e no a majorao que, infelizmente, seria imposta pelas operadoras. Ser formada uma Comisso Especial aqui na Cmara para analisar est Medida e, como defensor do turismo, no vou medir esforos para ajudar a aprov-la.

Presidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo, Deputado Federal Herculano Passos (PSD-SP)

"Foi uma vitria que demoramos para conseguir. Foram quase trs meses de luta. Este era um imposto que no se cobrava h cinco anos. E um absurdo que num momento como esse, que o Brasil precisa do Turismo, o imposto tenha voltado a ser cobrado. Foi um resultado da unio de todo trade. Eu s fiz a minha parte".

Ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves

Foi um pleito justo. O governo viu que o valor causaria transtorno para todo um segmento operativo e do trabalhador brasileiro. O governo foi sensvel. A negociao poltica foi muito bem executada tanto pelos parceiros privados quanto pela parte pblica.

Presidente da Embratur, Vinicius Lummertz

Momento de comemorar

FOHB apoia medidaFrum de Operadores Hoteleiros do Brasil manifestou tambm sua satisfao com a

assinatura pela Presidente da Medida Provisria (MP) que reduziu a alquota cobrada no Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) sobre remessas de dinheiro ao exterior de 25% para 6,8%. Graas s aes das entidades de turismo, realizadas junto aos parlamentares em Braslia e aos Ministrios do Turismo e da Fazenda, foi possvel manter a justia tributria, afirma Manuel Gama, Presidente do FOHB e Presidente da rede Travel Inn.

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DESTINO

Pedro Menezes

O governador da Flrida, Rick Scott, anunciou, em meados de fevereiro, no Walt Disney World, em Orlando, que o estado estabeleceu um novo recorde no turismo, ao receber 105 milhes de visitantes em 2015 (foram 98,5 milhes em 2014). Com cinco anos consecutivos de recordes, hora de definir o nosso objetivo ainda maior que receber 115 milhes de turistas em 2016, disse o governador Scott.

E se depender das novidades da Disney, esse nmero vai continuar crescendo. Bob Chapek, presidente do Walt Disney Parks & Resorts, disse: Como casa do parque temtico mais popular do mundo, estamos muito contentes em contribuir para o n-mero recorde de visitantes para a Flrida, os empregos e oportunidades econmicas que o turismo ajuda a criar.

Os fs do mundo Disney podem se alegrar, pois o complexo ficar ainda mais mgico neste ano. Os quatro parques e os 26 resorts, que tm o dobro do tamanho da ilha de Manhattan, em Nova York, ga-nharo novas atraes e espaos entre os anos de 2016 e 2017. Enquanto certas novidades j fazem a alegria e o conforto do pblico presente no complexo Disney em Orlando, como a nova rea do Star Wars, no Hollywood Studios, inaugurada em dezembro, e os bangals no Polynesian Village Resort, abertos em abril, outras de-zenas ainda surpreendero o pblico nos prximos nove meses deste ano e tambm no ano que vem.

Das novas atraes, algumas j tiveram as datas de incio confirmadas. A comear pelo dia 4 de abril, uma segunda-feira que ser especial para os fs da srie Star Wars, j que tem incio no Disneys Hollywood Studios o mais novo show ao vivo Star Wars: uma Galxia muito, muito distante, que celebrar os momentos do filme com os grandes personagens como o BB-8, Kylo Ren, Chewbacca, Darth Vader e Darth Maul.

Outro evento que teve a data confirmada foi a produo Rivers of Light, primeiro show noturno do Animal Kingdom. O M&E j tinha citado que a primeira apresentao poderia acontecer no ms de abril e foi confirmada para o dia 22 (Dia da Terra). O novo formato do espetculo far com que o horrio do parque, que fechava as portas com o pr-do-sol, seja estendido pela primeira vez j a partir deste ano. Localizado no Discovery River, o show promete luzes, jatos dgua e projees que sero capazes de convocar o esprito dos grandes animais presentes no parque. O Animal Kingdom um grandioso e bonito parque e, a partir de agora, ao mostrar aos nossos clientes as histrias que revelam a magia da natureza, alm de trazer uma vida especial ao parque como jamais vista antes, far a noite no Animal Kingdom ser uma experincia imperdvel para todos os nossos visitantes neste vero (boreal), disse o presidente da Walt Disney World Resort, George Kalogridis.

Outras novidades foram divulgadas em relao expanso do Disney Springs (antigo Downtown Disney). Ao todo, 32 novas marcas estaro presentes j a partir deste vero, incluindo 29 lojas e trs novos restaurantes. Enquanto o Morimoto Asia ainda celebra a sua abertura, com uma culinria asitica de dar gua na boca, outros locais para belas refeies tambm esto nascendo: o caso do STK Steakhouse, do Sprinkles, primeira

padaria de cupcakes no mundo, e o The Edison, um restaurante no estilo gtico que serve American Food, e que tambm ser bar e um destino para os amantes das noites quentes (e as vezes geladas) de Orlando. J em relao s lojas, destaque para as marcas Zara, Pandora, Oakley, Lacoste, LOccitane, Provence e Sephora.

Veja algumas novidades:

Rivers of Light no Disneys Animal Kingdom

O Disneys Animal Kingdom ganha vida noite com novas opes de entretenimento e experincias para depois do pr-do-sol. O show Rivers of Light ter sua inaugurao no dia 22 de abril. Com um caminho de gua como palco, o novo show contar com artistas, lanternas flutuantes, telas de gua e imagens de animais em uma performance que promete trazer o reino animal vida no perodo noturno.

Frozen no EpcotA nova atrao inspirada em Frozen

abrir suas portas no pavilho da Norue-ga, no Epcot, tambm na primavera, com passeios por cenas do filme a bordo de

barquinhos. Os visitantes tambm podero viajar para o Castelo de Gelo de Elsa, para o mundo azul-gelo da Montanha do Norte e para a Baa de Arendelle. O personagem Olaf tambm apareceu para fotos no par-que desde o ltimo dia 15 de maro. Os visitantes podero conhecer as irms reais Anna e Elsa, tirar fotos com elas e pegar autgrafos em um novo ponto de saudaes no Royal Sommerhus.

Soarin ao redor do mundo no EpcotVisitantes a bordo do popular Soarin

viajaro para terras distantes e podero voar sobre algumas das paisagens naturais mais bonitas do mundo e tambm sobre maravilhas feitas pelo homem, deixando de lado aquele velho e conhecido passeio pela Califrnia. A nova atrao estreia no Epcot ainda este ano, sem data definida.

Toy Story Land no Hollywood Studios Este novo espao de 11 hectares ir

transportar todos para o quintal de Andy. Os visitantes iro se sentir miniaturas em meio a brinquedos gigantes. A montanha-russa Family-Friendly levar os convidados para uma aventura nas costas do Slinky Dog. Alm disso, os Alien Saucers (famosos

aliens verdes do filme) levaro os visitantes para dar uma volta em seus prprios discos voadores.

Mundo de AvatarComo parte da maior expanso na his-

tria do parque Animal Kingdom, a Disney vai mergulhar os visitantes no mundo de Pandora, onde tudo ir se transformar aps o anoitecer. Ser uma viagem que inclui montanhas flutuantes, uma floresta bioluminescente e as criaturas aladas co-nhecidas como Banshees. A atrao est prevista para 2017.

Dois novos naviosA Disney anunciou planos para cons-

truir dois navios de cruzeiro. A empresa assinou um memorando de entendimento com o estaleiro Meyer Werft, na Alemanha. A programao solicitou que as duas novas embarcaes sejam concludas em 2021 e 2023. Cada novo navio ter aproximadamente 135.000 toneladas, um pouco maior do que os mais recentes cruzeiros da empresa, o Disney Dream e Disney Fantasy e, juntos, devem somar 2,5 mil cabines.

Novas atraes chegam aos parques de Orlando a partir de abril

Castelo da Cinderela, no Magic Kingdom, um cone do complexo

Montanha-russa da Branca de Neve e os Sete Anes, no Magic KingdomEsttua de Walt Disney com o Mickey

Disneys Hollywood Studios um dos parques que receber novidades j a partir deste ano

A bola clssica do Epcot (ao fundo) possui 11.324 tringulos iguais


DESTINO

de madrugada que muito da magia da Disney acontece! No fechamento e na abertura do parque, durante os 365 dias de funcionamento, todos os brin-quedos so testados a fim de garantir a segurana total dos clientes. S para se ter uma noo, no dia em que o Hollywood Studios abre as portas as 8h da manh (dia do Extra Magical Hours, benefcio que s os hspedes dos resorts Disney tm direito), a primeira pessoa respon-svel pela operao diria do Toy Story Subway Mania chega as quatro horas da manh para a preparao do brinquedo. Alm disso, a hora que todo o pessoal de limpeza, jardinagem e ornamentao entra em cena. por isso que todos os dias de manh no existem postes com luzes queimadas, banheiros sem papel higinico, lixeiras cheias e descartes in-devidos no cho dos parques.

Aqueles que utilizam os restauran-tes Quick Service espalhados pelos 26 resorts do Complexo Disney e fazem a compra de refrigerante de mquina, na hora do pagamento recebem um copo descartvel, mas que possui um chip acoplado na parte de baixo. por conta desta nanotecnologia que as mquinas de refrigerantes espalhadas pelos restauran-tes sabem quantos refis voc ainda tm direito (trs por refeio). Ao utilizar o copo pela terceira vez, a mquina avisa ao cliente que os refis aos quais tm direito esto esgotados.

A famosa bola do Epcot, que mais parece uma bola de golfe e abriga a atrao Spaceship Earth, possui 11.324 tringulos iguais. Feita com uma espcie de liga de alumnio, a bola do Epcot tem uma tecnologia que at poderamos considerar como auto-limpante, j que o estilo de construo e o material utilizado tem a capacidade de deixar a bola sempre com um aspecto limpo e brilhante.

O Starbucks do Animal Kingdom o nico no planeta a ter canudos feitos de celulose. O Animal Kingdom e o Disneys Animal Kingdom Lodge so os nicos estabelecimentos da Disney que possuem canudos feitos de celulose, diferente dos originais feitos basicamente de plstico. O motivo simples: caso voem canudos ou os mesmos sejam descartados de forma incorreta, e algum deles acabem parando no Sfari, os animais no tero problemas intestinais caso ingiram de forma acidental.

A Disney no vende chicletes em seus parques e resorts desde o dia 17 de julho de 1955, dia da inaugurao da Disneylndia Califrnia. porque ao final do dia tinha tanto chiclete grudado no cho, que nunca mais foi vendido este produto em nenhuma propriedade Disney em todo o mundo.

Toda a rea do complexo de Walt Disney World Resort, que inclui quatro parques temticos, dois aquticos, 36 hoteis, cinco campos de golfe, um pavilho para casamentos, uma arena esportiva e um complexo de entretenimento e compras. Isso equivale cidade inteira de So Francisco, na Califrnia, ou a duas ilhas de Manhattan, em Nova York.

A Disney a maior compradora de fogos de artifcio do mundo.

H milhares de cabeas ocultas do Mickey Mouse, os conhecidos Hid-den Mickies, por toda a Disney World e pelos resorts ao seu redor. Tem at livros divulgados para ajudar os mais desbravadores a encontrarem os Mickies por todo o complexo.

Voc nunca est a mais de 30 passos de uma lixeira nos parques da Disney. Segundo dizem, o prprio Walt Disney foi a outros parques e observou a distncia que as pessoas percorriam segurando seu lixo antes de jog-lo no cho, e concluiu que eram apenas 30 passos, aproximadamente.

Todo o territrio do Magic Kingdom tem uma cidade subterrnea por onde os funcionrios transportam produtos, fanta-sias, lixo tudo escondido dos visitantes para no acabar com a magia do lugar. J possvel at fazer um tour por esses labirintos, embora a parte liberada ao pblico ainda esteja bem longe do que a realidade desta magia por trs da magia.

Os Achados e Perdidos dos parques so locais bem movimentados. Todo dia, cerca de 210 culos de sol so deixados por l. Estima-se que desde 1971, quando o Magic Kingdom foi inaugurado, mais de 1,6 milho de culos foram esquecidos. Anualmente, os funcionrios da Disney recolhem 6 mil telefones celulares, 3.500 cmeras digitais, 18 mil chapus e 7.500 daqueles cadernos de autgrafos que fazem sucesso entre as crianas. Entre os milhares de itens encontrados diariamente, os mais estranhos foram um olho de vidro, uma perna mecnica e um pinico.

Mickey e Minnie Mouse tm a roupa certa para cada ocasio. Enquanto o guarda-roupa do Mickey tem 136 vesti-mentas, que vo de roupa de mergulho at um smoking, o da Minnie tem cerca de 100, incluindo uma roupa tpica de lder de torcida, um conjunto para o safri e vestidos de noite para ocasies especiais.

Desde 1971, quando o Magic King-dom foi inaugurado, as viagens do mono-trilho que liga hotis e parques dentro do complexo do Walt Disney World dariam para ir e voltar da lua mais de 30 vezes.

Quando anunciamos aos nossos leitores que os sonhos agora tambm se tornam realidade nas asas da brasileira Tam, du-rante a apresentao da primeira aeronave da Amrica Latina com os personagens da Disney em sua fuselagem, poderamos at considerar isso uma brincadeira, algo que remeteria ao sentido figurado. Mas no que essa magia existe mesmo?! O M&E teve o prazer de embarcar neste voo especial e conta todos os detalhes.

O voo de nmero 8048 da Tam, operado de Braslia a Orlando, com durao de 7h54 minutos a bordo do estilizado B767-300ER prefixo PT-MSZ, partiu s 11h22 da manh do dia 23 de fevereiro do Aeroporto Internacional de Braslia. A aeronave, que transporta at 211 passageiros (191 na Economy e 20 na Premium Business), j estava desde segunda-feira (22/02) pronta pra o voo inaugural. A ao que comeou l fora, nos balces de check-in internacional da Tam: voc escolhia o assento, imprimia o bilhete e despachava as malas enquanto era atendido pelas Minnies do Aeroporto.

A partir daquele momento era s festa. Desde o embarque, com toda a tripulao a carter (inclusive os pilotos no cockpit), at um menu especial dedicado aos amantes das

Curiosidades M&E embarca no voo inaugural do Avio dos Sonhos

guloseimas, era possvel lembrar da Disney e da Tam a cada momento. Afinal, no poderia existir uma estreia melhor do mais novo Avio dos Sonhos brasileiro!

E que tal uma pipoca aps o almoo para assistir um filme? Ou, quem sabe, um pouco de brigadeiro para adoar o lanche da tarde? Todos os Mickeys a bordo (entre funcionrios e passageiros que ganharam um chapu do personagem mais clssico da Disney) pro-varam e aprovaram esta experincia nica!

nica?! srio? Sim, infelizmente! Embora a aeronave permanea com as cores e per-sonagens da Disney em sua fuselagem, os prximos voos sero considerados normais. Feliz daquele, portanto, que resolveu curtir Orlando na ltima semana do ms de feve-reiro, deixando o pas pela capital Braslia.

Embora o B767-300ER da Tam tenha se tornado a primeira aeronave da Amrica Latina a receber uma adesivagem especial da Walt Disney World, na Amrica do Norte os personagens de Frozen j viajam pelo espao areo gelado do Canad. Isto porque, no ltimo ms de outubro a equipe Disney, em conjunto com o staff da WestJet, personaliza-ram um B737-800 nas cores e personagens do filme. Tem at o Olaf na praia, o grande sonho de sua vida!

Comissrio na Business Class da Tam

Aeronave da Tam com a fuselagem adesivada com os personagens clssicos da Disney

Aeromoas da Tam caracterizadas de Minnie

Entrada do Magic Kingdom Launch Bay a nova rea do Star Wars no Disneys Hollywood Studios, inaugurada em dezembro de 2015

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REPORTAGEM ESPECIAL

Todos os detalhes da WTM-LA 2016Feira busca crescer 10% em visitantes, ampliar networking e incrementar volume de negcios

Lisia Minelli

Fazer novos contatos, obter informaes sobre o setor e se atualizar sobre as tendncias em viagens e turismo. com esse objetivo que a Reed Travel Exhibitions promove a quarta edio da WTM Latin America, que acontece entre os dias 29 e 31 de maro, juntamente com o 45 Encontro Comercial Braztoa, em So Paulo. O evento, que mais uma vez ser realizado no Expo Center Norte, ocupar os pavilhes branco e azul, em um total de 25 mil metros quadrados destinados a promover a Amrica Latina para o mundo e trazer o mundo para a Amrica Latina.

Estamos comprometidos a criar uma pla-taforma profissional que apoie todo o setor de turismo e que proporcione as melhores oportunidades de negcios para o Brasil e Amrica Latina, afirmou Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America. Neste ano, teremos um destaque ainda maior para as oportunidades de networking, iniciativa que faz muito sucesso entre os participantes da feira. E entre as tendncias eu aposto no fortalecimento do setor corporativo e receptivo da Amrica Latina, complementou.

O executivo revelou que a ideia receber mais de mil expositores e obter um cresci-mento de 10% no nmero de visitantes em relao a 2015. Ele ainda salientou que a expectativa que esta edio supere todos os nmeros da anterior, que registrou um crescimento de 37% no nmero de buyers. Ao todo so esperados 7 mil visitantes nicos, 150 Hosted Buyers, mil membros do WTM Buyers Club e 900 agentes de viagens das caravanas Braztoa.

At o momento, o evento j conta com um aumento de 30% no nmero de visitantes e compradores inscritos em relao ao mesmo perodo do ano passado. Estamos muito satisfeitos por ver esse grande aumento de visitantes e buyers. Estamos certos de que a feira deste ano trar ainda mais oportunida-des para os participantes encontrarem novos produtos, se aprofundarem nas novidades do setor e fecharem ainda mais negcios, que o foco principal de muitos dos que participam do evento, afirmou o diretor.

De acordo com pesquisa feita em 2015, a satisfao geral dos expositores cresceu em relao edio 2014 e 98% deles con-sideraram o evento importante para seus negcios. No ano passado o evento gerou US$ 363 milhes em novos negcios que foram conduzidos entre 1.300 expositores e quase 900 compradores montante 6,45% maior do que o de 2014 (US$ 341 milhes).

A feira oferece neste ano uma extensa programao de seminrios e palestras gra-tuitos com os principais representantes da indstria, que abordaro temas especficos como Turismo Responsvel, Tecnologia para

Turismo, Blogs, MICE (Meetings, Incentives, Congresses e Exhibitions) e Turismo Corpora-tivo. Os profissionais do trade ainda podero saber mais sobre destinos, produtos e servios.

Entre os expositores j confirmados esto os escritrios de turismo do Peru, Uruguai, Bahamas, Porto Rico, Dinamarca, Noruega, Seychelles, Dubai, Brand USA, Aruba, Mxico, Chile, e Botswana, alm de cadeias hoteleiras como o Hilton, Windsor e BHG, e companhias areas como a Air France, KLM, Emirates e Turkish Airlines.

A planta da feira ser dividida em Destinos (Brasil, Amrica Latina e mundo, onde estaro todos os rgos nacionais de turismo), Global Village (multinacionais, incluindo cadeias de hotis, agncias de viagens online e compa-nhias areas), Encontro Comercial Braztoa, a rea de Turismo Corporativo que segue tendo a Associao Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) como anfitri do espao, The Travel Tech Show, a rea de networking, o Teatro WTM Latin America e o auditrio da Travel Tech.

WTM Buyers' Club

A quarta edio da WTM Latin America contar novamente com os mais importantes tomadores de deciso do setor de viagens e turismo da Amrica Latina e do mundo reunidos no WTM Buyers Club. Na ocasio, regies e empresas tm a chance de vender seus produtos aos mais relevantes compra-dores da indstria, selecionados por meio de um rigoroso processo de pr-qualificao. A iniciativa oferece vrias vantagens aos filiados, viabiliza a discusso de negcios e

tem potencial de gerar acordos futuros. Na ltima edio do evento, 1.353 compradores participaram do programa, um crescimento de 48% em relao a 2014.

Uma das aes mais importantes na pro-gramao dos filiados a sesso de Speed Networking, na qual os membros da iniciativa se renem com os expositores em encontros de 5 minutos que permitem que as partes des-cubram seus interesses de negcios comuns. Entre as vantagens oferecidas esto balco de credenciamento exclusivo na entrada do Expo Center Norte, sistema de agendamento online de reunies com expositores, convites para eventos de networking, acesso ao lounge exclusivo e guarda-volumes gratuito.

Hosted Buyers

Em 2015, ocasio em que a WTM Latin America transacionou US$ 363 milhes em acordos fechados (durante e nos meses seguintes ao evento), os Hosted Buyers, re-presentando 26 pases, participaram de mais de trs mil reunies pr-agendadas com cerca de 800 expositores. Eles ainda tiveram uma presena marcante durante a sesso de Speed Networking, na qual se reuniram com 400 expositores. Nesta edio, a expectativa receber at 150 Hosted Buyer, sendo 50 deles convidados do programa da Embratur como as delegaes da China e da Rssia.

Dos participantes da edio anterior, 77% tinham poder final de deciso sobre as com-pras, sendo que 100% deles possuam, no mnimo, cargos gerenciais. De acordo com pesquisa realizada aps a terceira edio da feira, 83% dos Hosted Buyers afirmaram que a WTM Latin America um evento imperdvel.

Tecnologia de viagem

A rea de tecnologia ser um dos desta-ques do evento neste ano e reunir mais uma vez empresas de tecnologia que tra-balham com o setor de turismo em uma plataforma para a realizao de negcios. Os participantes do Travel Tech Show at WTM apresentaro os mais recentes lan-amentos e tendncias do setor. Entre os expositores confirmados esto TravelClick, Octorate, Traveltek Ltd, The Travelbook Group, RateGain e MakHotels.

O espao contar ainda com uma pro-gramao especfica de seminrios. J esto confirmadas apresentaes com os profis-sionais da ABBV (Associao Brasileira de Blogs de Viagem), da MPI e da TravelClick. A equipe do Google tambm far uma apre-sentao, agendada para o teatro principal da WTM Latin America.

A WTM Latin America comprometi-da em criar uma plataforma profissional que apoie todo o setor de turismo e que proporcione as melhores oportunidades de negcios para o Brasil e Amrica Latina. Assim, no podemos deixar de criar as melhores condies para que a tecnologia de viagem tenha o destaque que merece, afirmou Lawrence Reinisch.

45 Encontro Comercial Braztoa

A quarta edio da WTM Latin America 2016 contar mais uma vez com a presena da Braztoa. O Encontro Comercial Bra-ztoa apresentar aos visitantes produtos e lanamentos de seus associados, que comercializam 90% dos pacotes de turismo de lazer no mercado emissivo brasileiro.

Destaques das aes da Braztoa na WTM-LA, as caravanas areas e rodovi-rias j esto com as inscries abertas. A iniciativa leva ao evento agentes de viagens de todo o Brasil com voos que sairo das principais capitais brasileiras e outras cidades importantes, como Ma-ring, Presidente Prudente e Uberlndia. Alm das caravanas rodovirias gratuitas em oito roteiros por 28 cidades. Ao todo sero cerca de 900 agentes participando das caravanas.

No dia 30 de maro, a Braztoa far o lanamento do Anurio Braztoa 2016, que trar um panorama do mercado tu-rstico brasileiro com dados inditos de 2015. Na ocasio, tambm ser apresen-tada a Coletnea dos Cases Vencedores do Prmio Braztoa de Sustentabilidade Edio 2015. No mesmo dia, os gerentes de produtos dos associados da Braztoa tambm participaro do Speed Networking com membros do WTM Buyers Club.

Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America

Movimento no corredor da feira em 2015 Espao da Braztoa na WTM-LA do ltimo ano

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Maro de 2016 - 2 quinzena

AVIAO

Governo abre brecha para at 100% de investimento estrangeiro em areas nacionais

Rafael Massadar

O ministro da Aviao, Guilherme Rama-lho, afirmou que a publicao da Medida Provisria 714 contribui para o ciclo de expanso do setor nos ltimos anos. A MP autoriza o aumento de 20% para 49% da participao do capital estrangeiro votante nas companhias areas brasileiras. Agora, qualquer empresa pode ter 49% de capital social votante numa companhia brasileira. Essa uma medida que abre possibili-dades de novas empresas aparecerem e operarem no pas. Isso vai aumentar a competio no mercado interno e melhorar o resultado para o passageiro. Portanto, isso bom tanto para as com-panhias brasileiras, que vo se capitalizar melhor, quanto para os passageiros. Quanto maior a competio, melhor o resultado para o passageiro, avaliou o ministro Guilherme Ramalho.

O ministro ressaltou que a medida vlida apenas para empresas brasileiras, criadas no pas e que cumprem as re-gras estabelecidas pela Anac. Agora, a medida provisria ser apreciada pelo Congresso Nacional.

Reciprocidade - O diretor-presidente da Anac, Marcelo Guaranys, lembrou que a MP tambm abre a possibilidade de negociao de acordos de reciprocidade que permitam que empresas estrangeiras tenham at 100% do capital de uma area brasileira, desde que uma compa-nhia brasileira possa tambm adquirir 100% de uma area naquele pas. A MP abriu essa possibilidade, mas s agora poderemos comear a negociar esse tipo de acordo, explicou o diretor da Anac.

Ataero - Outra mudana trazida pela MP a extino do Adicional de Tarifa Aeroporturia (Ataero) a partir de 1 de janeiro de 2017. O tributo era cobrado nas taxas de embarque dos passageiros e enviado para o Fundo Nacional de Aviao Civil (Fnac). Com a mudana, os valores cobrados passam a ser dire-cionados integralmente aos operadores aeroporturios. A medida vai beneficiar principalmente a Infraero, ajudando-a a restabelecer seu equilbrio econmico-financeiro, que ainda opera cerca de 60 aeroportos no pas. A arrecadao anual do Ataero de R$ 1,1 bilho. A Infraero dever ficar com cerca de R$ 500 milhes a R$ 600 milhes por ano.

O ministro ressaltou que a mudana no traz impacto para os passageiros ou para as empresas areas. De cada R$ 25 de tarifa paga, por exemplo, a empresa ficava com R$ 18 e repassava R$ 7 dessa taxa para o governo. Agora, a empresa vai ficar com todo o recurso, exemplificou Guilherme Ramalho. Em relao aos operadores dos aeroportos j concedidos, eles tero seus contratos revistos para que essa nova receita seja repassada novamente para o governo ou compense gastos no previstos dos concessionrios, conforme previsto nas regras da Anac. Para as futuras conces-ses j sero previstas receitas maiores.

Abear: aumento do capital favorece concorrncia e reduz custos

A Associao Brasileira das Empresas Areas (ABEAR) destaca que a elevao da participao de capital estrangeiro em companhia area nacional de 20% para 49% vai favorecer o aumento da concor-rncia de mercado e baixar os custos para

os passageiros e para as empresas.Segundo a Abear, as empresas areas

associadas apoiam toda a medida que alinha a aviao comercial brasileira com o mercado internacional. Essa iniciativa, somada s de-mais que esto em pauta na SAC (Secretaria de Aviao Civil) e Anac (Agncia Nacional de Aviao Civil), positiva na medida em que amplia o ambiente para uma aviao com custos mais baixos, afirma o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz.

Alm do aumento do percentual mximo para 49% do capital votante de companhias brasileiras, medida extingue o Ataero das tarifas de embarque

Aes da Gol disparam aps aprovao da MP 714O mercado reagiu bem a aprovao

da Medida Provisria 714, que permite maior entrada de capital estrangeiro em empresas areas brasileiras. As aes da companhia area Gol dispararam no dia 2 de maro. Os papis da companhia chegaram a subir 23,5%, para R$ 2,68.

Desde meados de fevereiro as aes j vinham com ganhos na expectativa da liberao da medida provisria. De 11 de fevereiro, quando estava em R$ 1,95, o papel se valorizou mais de 15% at o fechamento do dia 1 de maro, a R$ 2,25.

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AVIAO

Latam muda programa de delidade e anuncia novas marcas


A Latam apresentou a nova nomenclatura de seu programa de fidelidade. A partir deste ms os passageiros frequentes passam a usar os cartes Latam Pass e Latam Fidelidade. Ambos os programas oferecem novos benef-cios. A categoria Gold substituir a Premium, enquanto a Platinum passa a substituir a Premium Sil-ver e Black, respectivamente. Os benefcios adquiridos sero man-tidos, assim como os benefcios estendidos a todos os membros da aliana oneworld. As categorias de ambos ficam assim: o Branco passa a ser chamado de Latam; o Gold substitui o Azul; o Platinum o novo Vermelho; o Black e o Black Signature so as novas denominaes do Vermelho Plus e do Black, respectivamente. Os benefcios das categorias sero os mesmos para todos os pas-sageiros das companhias areas do grupo e para os clientes das empresas reas que fazem parte da aliana oneworld.

Com essa mudana come-amos a implementar a nova marca de identidade do grupo Latam. A deciso foi para bene-ficiar os passageiros frequentes. Latam Pass e Latam Fidelidade trazem melhorias e mais bene-fcios, destacou Jerome Cadier, vice-presidente de Marketing do Grupo Latam. A partir deste ms os clientes j passam a receber os novos cartes com as mudanas de nome. Os novos programas facilitam a adeso de milhas e acesso a categorias superiores.

Os scios que solicitam upgra-de de cortesia entre 12h e 48h de

Rafael Massadar

O ministro da Aviao, Gui-lherme Ramalho, realizou uma visita tcnica ao Aeroporto San-tos Dumont onde, acompanha-do de autoridades, promoveu uma vistoria das obras do Ter-minal de Passageiros. O ministro entregou oficialmente as obras de reconstruo do ptio de aeronaves e a reforma da rea comercial no 2 pavimento do Terminal de Passageiros. Foram investidos R$ 57,5 milhes R$ 46,5 milhes no ptio e R$ 11 milhes no 2 pavimento. O pre-sidente da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportu-ria (Infraero), Gustavo do Vale, acompanhou o evento.

Alm de entregar as obras, o ministro visitou a ampliao da rea comercial do aeroporto, que proporcionou aos passa-geiros e aos moradores do Rio um novo espao de convvio na cidade. Com a ampliao do aeroporto, o Rio passou a contar com um novo hotel e um novo espao comercial com muitas lojas e potencial para crescer. O hotel tem 300 apar-tamentos, centro de convenes para 800 pessoas, um business center com mais de 4.000 m e estacionamento com 250 vagas, alm de trs restaurantes. Para completar, vinte e trs lojas j esto funcionando na nova rea.

O novo Santos Dumont ofe-rece elevado nvel de conforto ao passageiro e ao morador da cidade, que agora pode aliar compras e prazer numa das pai-sagens mais bonitas do mundo, afirmou o ministro. Guilherme acredita que a expanso comer-cial do aeroporto aliada sua localizao privilegiada, com a Baa de Guanabara de um lado e o centro da cidade de outro, vai tornar o Santos Dumont um espao de convivncia disputa-do na cidade.

Alm da visita a esta nova rea de expanso do aeroporto, o ministro entregou a obra de reforma do 2 piso da rea de

SDU inaugura obras com investimentos de R$ 57,5 milhes para Rio 2016

embarque, que possibilitar a ampliao da praa de ali-mentao do aeroporto, com a abertura de 12 novas lojas. J foram entregues, como parte da reforma, quatro banheiros dois deles para pessoas com deficincia.

Novo Ptio O novo ptio ganhou uma nova posio de desembarque remoto (quando a aeronave efetua procedimentos de embarque/desembarque sem auxlio de pontes). O Santos Dumont passa a ter 22 posies: oito assistidas por pontes e 14 remotas. A reconstruo de 75,3 mil m do ptio foi executada em dez etapas, planejada para reduzir o impacto na operao aeroporturia. O antigo revesti-mento do ptio foi totalmente demolido. A nova estrutura foi reforada, foi implantado um novo sistema de drenagem de solo e aplicado novo pavimento de concreto, alm de sinalizao horizontal.

Esta uma obra que impacta positivamente toda a operao de embarque e desembarque no aeroporto, avalia o ministro. Essas obras fazem parte de um conjunto de investimentos que o governo vem fazendo no aeroporto nos ltimos cinco anos. No total, foram investidos R$ 81 milhes neste perodo. Nos prximos 25 anos, tambm esto previstos investimentos de R$ 240 milhes pelo con-cessionrio da rea nova do aeroporto. "Esses investimentos demonstram que a parceria pblico-privada boa para o cidado", afirmou Guilherme.

Cartes delidade

Guilherme Ramalho, ministro da Aviao Civil

Rafael Massadar A Gol receber uma injeo

de at R$ 1 bilho de sua sub-sidiria, a Smiles, em forma de compra antecipada de passa-gens, informaram as empresas em comunicado. A primeira parcela do aporte, de R$ 376 milhes, imediata. O restante est condicionado a algumas medidas a serem adotadas pela area, entre elas a suspenso de sete destinos e a devoluo de cinco aeronaves.

Os destinos para os quais a Gol deixar de voar incluem rotas internacionais e doms-ticas. No exterior sero Miami, Orlando, Caracas e Aruba. No Brasil sero Bauru (SP), Impera-triz (MA) e Altamari (PA). A Gol continuar voando para outras cidades fora do pas, como Pun-ta Cana e Buenos Aires.

Segundo a Gol, o encerra-mento das operaes em sete cidades implicar em demis-ses. A empresa no informou, porm, quantos funcionrios sero dispensados. A reduo de frequncias de 6% no primei-ro semestre deste ano, que j havia sido anunciada, tambm condio para o recebimento das demais parcelas.

Outra condicionante a revi-so no cronograma de entrega de aeronaves. O Plano de Ne-gcios da Gol previa a chegada de 15 avies entre 2016 e 2017. Agora, ser apenas uma. A frota no fim de setembro era de 144 aeronaves. Segundo o comuni-cado, todas essas condicionan-tes visam a dar mais liquidez area. Caso elas no sejam cumpridas at 30 de junho de 2017, a Smiles no colocar um tosto na empresa alm dos primeiros R$ 376 milhes.

Desembolso at 2017 - Os desembolsos sero reali-zados at o dia 30 de junho

Gol receber at R$ 1 bi da Smiles e cortar sete destinos

de 2017, ou ento deixaro de estar disponveis, sendo que tambm estaro condiciona-dos s condies mnimas de liquidez da companhia, disse a Smiles em nota.

A Gol esclareceu que h in-certeza quanto ao cumprimen-to dessas condicionantes. A companhia no pode assegurar que conseguir tomar todas as medidas que garantam os desembolsos, pois dependem, em parte, de terceiros, e no pode tampouco assegurar a data exata da satisfao das condi-es para cada desembolso, disse a area em comunicado.

A Gol indicou ainda que poder cortar mais voos. Em nota, ela disse que continuar a avaliar oportunidades em sua malha area e estar preparada para outras medidas de raciona-lizao da capacidade e otimiza-o da malha, de modo a ajustar a oferta de voos de acordo com a demanda e atual cenrio do setor. A companhia justificou que ajusta a malha continua-mente e que tambm iniciou novas rotas e voos partindo do Aeroporto de Congonhas, em So Paulo. Dentre os destinos que receberam aumento de frequncia esto Salvador e Porto Seguro.

Paulo Kakinoff, presidente da Gol

Giovana Alves

A Star Alliance vai iniciar um novo treinamento online para agentes de viagens que, alm de capacitar, ir premiar alguns profissionais. A informao foi divulgada durante o primeiro roadshow para promover a entrada da Avianca como membro da aliana, realizado em So Paulo.

O treinamento ser oferecido em 35 pases e disponibilizado em 12 idiomas, composto por cinco m-dulos sobre a Star Alliance e um sobre a Avianca Brasil. Os agentes que completarem toda a capacitao podero participar de sorteios sema-nais, com premiaes de R$ 200 a R$ 500, que devem ser trocadas por produtos nas lojas parceiras da Star Alliance em at trs meses. Alm de So Paulo, outras seis cidades recebero roadshows da rede: Porto Alegre (1 de maro), Curitiba (9 de maro), Recife (5 de abril), Salvador (7 de abril), Braslia (3 de maio) e Rio de Janeiro (10 de maio).

O porta-voz da Star Alliance no Brasil, Ian Gillespie, afirmou que du-rante este ano o foco da rede ser o segmento corporativo, com destaque para o produto-chave Corporate Plus, que oferece um nico contrato para atender todas as necessidades de viagens das empresas. Para finalizar, Gillespie explicou que as aes da Star Alliance neste momento buscam manter a aproximao com o trade e oferecer suporte para superar o momento econmico do pas.

Star Alliance oferece treinamento online com premiao para agentes

antecedncia do voo recebero a confirmao antes do voo. O programa ser implementado gradualmente at o final deste ano. Mais informaes sobre os benefcios podem ser encontrados no portal: www.lan.com e www.tam.com.br

Amadeus - A Amadeus cele-brou um acordo com a Latam para os servios de distribuio global. Com o acordo de conte-do completo vigente, as agncias de viagens inscritas no sistema Amadeus tero acesso a todos os voos da Latam e outros servios. A disponibilidade de voo, preos e outras condies oferecidas para as agncias de viagens Amadeus sero as mesmas que em outros canais, incluindo o site da Latam. Nossa parceria com a Amadeus nos permitir continuar a fazer uso de um importante canal de distribuio mundial, o que nos permite atender especificamente nossa crescente rede de mercados internacionais, diz Jos Luis Ro-drguez, vice-presidente de Ancil-lary Revenue & Tours da Latam.

Ian Gillespie, porta-voz da Star Alliance no Brasil


A Tap anunciou o lanamento dos seus novos voos diretos di-rios de Lisboa para Nova York (Aeroporto Internacional John F. Kennedy) e Boston (Aeroporto In-ternacional Logan). Na ocasio, a diretoria da companhia reafirmou o seu compromisso de promoo ativa de Portugal nos EUA como um destino turstico atrativo, assim como a divulgao dos Estados Unidos nos diversos mercados onde a companhia opera.

Uma das novidades ser o Sto-pover, que permitir a um pas-sageiro proveniente dos Estados Unidos visitar Portugal, realizando uma escala de lazer, antes de pros-seguir viagem para o seu destino final na Europa. Desta forma, o passageiro poder se beneficiar, com o apoio da Tap, de duas via-gens numa s, tendo oportunidade

Tap ter 30 voos de Lisboa para EUA e promoo dois em um

de conhecer Lisboa ou demais cidades portuguesas. A companhia prev que este programa permite um forte incremento do turismo em Portugal, com um impacto estimado na economia nacional na ordem dos 150 milhes de euros em trs anos.

O novo servio dirio para Bos-ton tem incio em 11 de junho e o de Nova York ser inaugurado em 1 de julho. Ambas as linhas sero operadas com os novos avies Airbus A330, que sero entregues companhia area portuguesa em junho. Alm destes dois novos des-tinos, a Tap serve tambm Miami e Newark, cidades para as quais a companhia aumenta a sua oferta com voos dirios no vero deste ano, e oferece tambm voos diretos bissemanais entre o Porto e Newark. No conjunto, a Tap aumenta a sua oferta para 30 voos semanais entre Portugal e os EUA.

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HOTELARIA

Meli tem lucro de 40 milhes de euros e abre 25 hotis esse ano


A Meli Hotels International fechou o balano financeiro de 2015 com lucro lquido de 40,1 milhes, receitas de 1,7 bilho (+16%) e registrou EBITDA (lucros antes dos juros, impostos, depreciao e amortizao) de 293,1 milhes. Este resul-tado atribudo pela diretoria s melhoras do ambiente do setor e da economia em mercados-chave, assim como estratgias da marca e reposicionamento dos produtos.

Um fator importante foi o progresso feito na digitalizao da companhia, que resultou no desenvolvimento do site melia.com, que melhorou suas vendas em 27%, e a plataforma melia.pro, destinada aos agentes de viagem, que mostrou aumento de vendas de 36%. Em termos financeiros, a Meli atingiu seus objetivos de reduo de sua dvida pelo segundo ano conse-cutivo, alcanando 768,8 milhes. So 216 milhes a menos que em 2014, o que coloca o grupo em um patamar similar ao que estava em 2007, um dos melhores anos na histria da Meli Hotels International.

Expanso - O ano de 2015 terminou com 62 projetos de hotis em vias de abertura, o que representa 16 mil novos quartos no portflio do grupo. E para esse ano esto previstas 25 aberturas agendadas at dezembro, em 15 pases. A companhia continua crescendo em Cuba, onde a maior operadora hoteleira com mais de 14 mil quartos em 28 hotis. Recentemente foi anunciada a gesto de um resort em Varadero com 924 apar-tamentos. O grupo tambm confirma o relanamento da marca Sol em quatro conceitos inovadores: Sol, Sol House, Sol Beach House e Sol Katmandu.

No continente americano, o RevPAR subiu 20,6% graas a um aumento no ADR (average daily rate tarifa diria mdia) de 21,3%, afetado por ajustes da taxa de cmbio do bolvar venezuelano. Se descontado esse efeito negativo da Venezuela, o crescimento teria sido de 24,6%. O RevPAR dos resorts no Mxico e na Repblica Dominicana teve um crescimento excelente, de 27,7% e 24,5% respectivamente.

A companhia espera resultados ainda melhores nesse ano, graas ao aumento das tarifas nos resorts, recepo positiva do novo Meli Braco Village na Jamaica e abertura iminente de dois grandes hotis na Amrica do Norte neste ms de maro: o INNSIDE NoMad New York e o ME Miami. Encaramos 2016, ano do nosso 60 aniversrio, em uma posio mais forte do que nunca, tanto em termos de negcios quanto financeiros. Estamos orgulhosos da melhora significativa em nossa reputao e reconhecimento in-ternacional, tendo recebido o prmio de Melhor Cadeia Hoteleira Europeia de 2015 pelo European Hospitality Awards, afirma Gabriel Escarrer Jaume, vice-presidente e CEO da Meli Hotels International.

Accor tem queda de 5,8% nos negcios em 2015, mas mantm otimismo para 2016

Samantha Chuva

A crise no Brasil vem deixando sua marca em diversos segmentos. Na indstria hoteleira, o setor teve uma queda entre 15% e 20%. Embora tenha fechado o ano com um recorde na receita (665 milhes de euros), a Accor acusou uma queda de 5,8% no volume de negcios dos hotis no Brasil. Na Amrica do Sul, o valor ficou em - 2,9%. A receita por quarto disponvel (Revpar) apresentou um recuo de 8,3% na Amrica do Sul. No Brasil a queda foi de 5,8 pontos percentuais.

J em relao taxa de ocupao, os hotis Accor no Brasil atingiram a marca de 61,7%, superior a mdia nacional de 51,89%, segundo dados do Frum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB). A fim de se blindar dos resultados da crise, o CEO para Amrica do Sul, Patrick Mendes, afirmou que o grupo teve que tomar algumas medidas e rever processos.

Criamos um novo Comit de Direo para gerenciar a Amrica do Sul, explica. Com 14

membros, o comit criou ainda uma rea de Controladoria de Operaes para otimizar ges-tes e controlar os gastos. Os custos tambm foram reduzidos, a empresa passou a contratar fornecedores regionais. Outro forte investimento foi na ferramenta de fidelizao Le Club. Nosso nmero de clientes fidelidade aumentou. Hoje contamos com 2,6 milhes de associados na Amrica do Sul, um crescimento de 30% em relao a 2014, sendo responsvel por 37% das dirias, completou o CEO.

Otimismo para 2016 - "Esperamos um aumento de 6% na taxa de Revpar neste ano. Estamos mais protegidos e melhor preparados para lidar com a situao econmica do Brasil. O nosso volume de compra, por ser maior, tambm nos permite negociaes melhores", destacou. Em relao expanso na Amrica do Sul, Mendes afirmou que vai continuar seu investimento massivo no Brasil. A expectativa fechar 2016 com 30 novos hotis na Amrica do Sul, sendo 25 destes apenas no Brasil. Um

total de R$ 800 milhes em investimento. Para 2020, o plano somar 500 hotis na Amrica do Sul, sendo mais de 400 no Brasil. Para isso, esto previsto 196 novas unidades na regio at 2019. Atualmente, a rede possui 266 em-preendimentos na Amrica do Sul. O Brasil corresponde a 80% das operaes.

Entre as cidades com maior investimento, Men-des destacou o Rio de Janeiro como principal polo de desenvolvimento de todo o Grupo. Acreditamos no Rio. E vamos aumentar nossa oferta na regio, ressaltou. Segundo o executivo, esto previstas seis novas unidades at agosto deste ano no destino, somando mais de 950 quartos. Os novos hotis representam um investimento de R$ 330 milhes por meio de parceiros e completam o portflio de 27 unidades no estado. Para os prximos trs

anos, a rede prev 20 novos hotis no Rio.Em relao s Olimpadas, o CEO confia que o

evento vai ajudar a promover o destino, gerando um aumento de demanda. Aps os Jogos, vamos sim ter um problema de ocupao, mas vamos tentar ao mximo minimizar essa queda. Acredito que, com a promoo no apenas da capital, mas dos destinos no entorno e da Barra da Tijuca, ser possvel alavancar o turismo, finaliza.

Market-Place ter novos adeptos Sobre o programa de Market-Place, que disponibiliza hotis independentes nas plataformas de distribuio da Accor, a exemplo do Maksoud Plaza (SP), Mendes destacou que a parceria ir se estender para ou-tros hotis. O executivo no deu mais detalhes, mas afirmou que novidades sero anunciadas em setembro.

Patrick Mendes, CEO do grupo Accor para Amrica do Sul, com os diretores do novo Comit

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CRUZEIROS

ROYAL CARIBBEAN ANUNCIA ENTRETE-NIMENTO DO HARMONY OF THE SEASA Royal Caribbean International acaba de anunciar as opes de entretenimento inditas do maior navio do mundo, o Harmony of the Seas, que a partir de maio comea a navegar por alguns destinos europeus. O novo gigante dos mares oferecer opes que vo de uma produo musical da Broadway como Grease, a um tecnolgico espetculo de patinao no gelo no Studio B, ou um show de performances aquticas exclusivas no Aquatheater, e at um indito jogo interativo Puzzle Break, no qual os hspedes sero convidados a desvendar o mistrio Escape the Rubicon, para escapar de um cenrio em 60 minutos.

MSC CRUZEIROS OFERECE EXCURSES NA AMRICA DO SUL COM O CMBIO A R$ 2,99A temporada 2015/2016 ir at abril e os viajantes que ainda no adquiriram seus passeios terrestres para complementar a experincia do cruzeiro MSC podero aproveitar as melhores excurses para destinos nacionais encantadores. A dica aos hspedes que se programem, pois a compra antecipada dos passeios contempla o cmbio congelado a R$ 2,99. E, reservando excurses junto compra da cabine, pode-se parcelar o pagamento em at 10 vezes sem juros. Essa uma excelente oportunidade para garantir frias ainda mais divertidas e inesquecveis.

CONCURSO CULTURAL COSTACLUB J SOMA MILHARES DE INSCRIESMilhares de brasileiros j se inscreveram para o concurso cultural CostaClub 15 anos: Ganhe 15 cruzeiros. A ao da Costa Cruzeiros premiar o autor da frase mais criativa e original para a pergunta: O que faz voc sonhar com uma viagem de cruzeiro Costa?. A resposta deve ter uma palavra ou expresso em italiano. O vencedor ser contemplado com 15 cruzeiros em cabine externa dupla com varanda para qualquer lugar do mundo, exceto nos roteiros Volta ao Mundo e em datas comemorativas como Natal, Rveillon, Carnaval e Pscoa. Os 15 cruzeiros podero ser realizados no perodo de 15 anos. Para participar, preciso acessar o site www.costacruzeiros.com/B2C/BR/CostaClub/CostaClub.htm. O concurso encerra no dia 4 de maio e o anncio do vencedor ser feito no dia 18 de maio.

PULLMANTUR ANUNCIA NOVOS ITINERRIOS PELO CARIBEEm 2016, os passageiros da Pullmantur contaro com novos destinos a bordo do navio Monarch. Alm das tradicionais paradas em Coln, Cartagena, Aruba e Curaao, o navio atracar tambm na Costa Rica, na Jamaica e nas Ilhas Cayman. O Monarch tem capacidade para transportar 2752 passageiros e, entre seus diferenciais, est o The Waves Yacht Club, um espao exclusivo para banhos de sol, com cardpio especial, bar privativo e wi-fi ilimitado. O acesso concedido aos passageiros hospedados nas categorias sute e pode ser adquirido por passageiros da categoria sute jnior. Outras informaes esto disponveis em www.pullmantur.com.br

AO MAR, PELO MUNDO AFORA

Os Cruzeiros Martimos e Fluviais so uma fonte inesgotvel de grandes negcios e o Brasil precisa buscar a seu espao. Os agentes de viagens devem mostrar ao cliente que os navios representam o melhor custo/benefcio para viagens internacionais. Afinal, o nmero de passageiros pulou de 17.8 milhes em 2009 para 24 milhes este ano.

Mais de US$ 4 bilhes esto sendo investidos desde o ano passado em 22 novos navios, acrescentando 20 mil leitos aos 482 mil existentes nas 421 embarcaes em operao.

O segmento movimentou US$ 120 bilhes no ano passado o total de salrios pagos alcanou US$ 39 bilhes e gerou 900 mil empregos diretos e indiretos. Trabalhadores de todo o mundo se beneficiam no mar e em terra.

A temporada 2015-2016 no Brasil est terminando. Foram 170 roteiros at agora, levando quase 500 mil pessoas para conhecer a costa brasileira, alm de Argentina e Uruguai. Ainda possvel encontrar pacotes, a temporada termina dia 20 de abril.

O crescimento exuberante em todo o mundo no se repete na costa do Brasil, ainda na contramo da histria. As autoridades se recusam a reconhecer importncia do turismo para o Pas. Agncias de viagens sufocadas por novos impostos, custos Brasil acima do razovel, portos sem estrutura.

Este ano ser importantssimo para recriar as bases da retomada do crescimento e, para tanto, as conversas com as autoridades sero vitais para o setor. Esperamos que o Governo demonstre a capacidade de mudar o rumo para crescermos novamente.

Mas nem por isso os Cruzeiros Martimos deixaro de crescer pelo mundo.

Marco Ferraz (Presidente da CLIA Abremar Brasil)

Blue Sea anuncia vendas para novo cruzeiro, o Seabourn Encore

Larissa Siqueira

A Blue Sea, uma das representan-tes da Seabourn no Brasil, promoveu uma visita de agentes de viagens pelo Seabourn Quest, no Rio de Janeiro. A armadora possui trs navios, Seabourn Odissey (2009), o Sojourn (2010) e o Quest (2011). A grande novidade para este ano a chegada do quarto navio da frota, o Encore, cuja viagem inaugural acontece em dezembro. As vendas para os cruzeiros a bordo do Encore j esto disponveis e, quanto antes o pacote for fechado, mais barato pode sair o cruzeiro.

Segundo Mario Trojman, diretor da Blue Sea, quanto antes a reserva para um cruzeiro for feita, mais em conta ser o preo da cabine. Mario Trojman diz que reservar com antecedncia (pelo menos 120 dias antes da viagem) garante um desconto que varia de 20% a 40%. Para os hspedes que reservarem sua primeira viagem em um navio da Seabourn e gostarem, existe a possi-bilidade de marcar a prxima viagem ainda a bordo do navio, garantindo assim desconto na volta. "A Seabourn uma companhia que est crescendo muito no Brasil e o passageiro que viaja acaba repetindo a experincia outras vezes", disse Trojman.

A alta da moeda norte-americana no espantou os viajantes. Segundo Trojman, em 2015, os meses de janeiro, fevereiro e maro foram "espetaculares" e cobriram os meses em que a venda foi menor. "Temos que trabalhar mais hoje. Temos que procurar, incentivar, ter promoes e criar coisas diferentes", disse. Um exemplo disso so algumas vendas em que a compra da cabine externa d direito a cabine com varanda.

Para Mario Trojman, o mercado de luxo no est em crise. Em uma viagem pela Seabourn, por exemplo, "voc

paga cerca de US$2.400 (R$10 mil), mas no uma viagem para estresse, uma viagem para relaxar". Trojman ainda disse que "a palavra crise no existe. Ns temos que levantar e correr atrs". O diretor da Blue Sea completou: "Hoje preciso investir muito no agente. Eu digo que importante a venda com qualidade e no quantidade."

Atendimento personalizadoExclusividade. Essa a experincia

que os hspedes a bordo dos navios da Seabourn encontram. Na manh do dia 1 de maro, o M&E conferiu a visita de agentes de viagens ao Seabourn Quest, que acabara de chegar da capital argentina. A armadora conhecida pelo luxo de suas embarcaes e o Quest no deixa a desejar nesse quesito.

Com capacidade para pouco mais de 400 hspedes, o navio repleto de espaos mais intimistas, assim como o tratamento dado aos hspedes pela equipe a bordo. Com temporadas pela sia, Alasca uma das novidades para 2017 -, Canad e Europa, as viagens pela armadora levam em conta, acima de tudo, o hspede.

Entre os ambientes pblicos do Quest est o Grand Salon, onde cinco

shows passam por todos os cruzei-ros da armadora. O espao ainda utilizado para a recepo do capito no embarque do navio. Outro espao que reserva uma experincia exclusiva na Serene Area, onde os hspedes desembolsam US$25 por dia (o valor diferenciado para aqueles que optarem por mais dias) para ficar em uma rea silenciosa, com aquecimento, servios de spa e alimentao, apenas relaxando longe da movimentao maior do navio.

Com viagens a partir de US$ 2.400, os viajantes fecham pacotes com tudo includo, como refeies, bebidas e gor-jetas. Dependendo da cabine reservada, ainda h servio de mordomo. Falando em cabines, a Wintergarden Suite (so apenas duas no navio) possui 100 m divididos em sala de estar, uma pe-quena biblioteca, deck com banheira, quarto amplo com closet, entre outros diferenciais.

Novidade Em dezembro ser a viagem inaugural do Seabourn Encore, partindo de Atenas, que ter capacidade maior do que os outros trs navios da armadora, para 600 hspedes. No Encore outra novidade que todas as cabines possuiro varanda.

Ana Clara Frontelmo

A Norwegian Cruise Lines Holding rea-lizou um caf da manh de capacitao para agentes de viagens no Rio de Janeiro. Foram apresentadas as novidades da companhia para este ano para cerca de 80 agentes. O destaque foi para o Norwegian Sun, que passar a ter um porto de sada ou chegada do Rio de Janeiro. Alm disso, foram apresentados os navios destaque da companhia, como o Norwegian Escape, maior embarcao da NCL, e os tambm gigantes Getaway, Epic e Breakaway, entre outros.

O novo porto para o Norwegian Sun faz parte do projeto de expanso da rede pelo mundo, com novos portos na sia, Austrlia, Nova Zelndia e Amrica do Sul. O navio, construdo em 2001 e reformado em 2011, oferece 14 noites navegando pela Patagnia e sadas de Buenos Aires e Valparaso. Esse ano o navio ser reformado em maio e ir passar a disponibilizar sadas do Rio de Janeiro com destino final em Buenos Ai-res e vice-versa. As primeiras sadas esto programadas para 13 de dezembro, do Rio, e 3 de dezembro, de Buenos Aires. O navio possui capacidade de 1.936 passageiros e disponibiliza 14 opes de refeies, 10 bares e lounges.

O diretor Comercial da NCL Holdings, Andr Mercanti, falou sobre as metas da companhia para o ano com a insero do Norwegian Sun no Brasil. "Ns somos

hoje o sexto mercado para a empresa. A nossa proposta fazer a marca crescer cada vez mais no Brasil. Ter a marca como preferncia. Ns nunca tivemos navios aqui. Popularmente falando, para o consumidor final, ter um navio aqui um carto de visitas. Hoje ns somos um grupo de trs companhias de cruzeiros para pblicos distintos e que est entre as melhores companhias de cruzeiros do mundo. Ento a gente quer mostrar isso para o mercado brasileiro. Que a gente tem um dos melhores produtos do mercado a nvel mundial".

No ltimo ano, a Norwegian Cruises embarcou 15 mil brasileiros e, para este ano, planeja chegar aos 22 mil. Para alm do mercado brasileiro, a companhia segue crescendo. No ano de 2014, a compra do grupo Prestige, pelo valor

Daniela Pinheiro, executiva de Contas da NCL no RJ, Rosane Balassiane, gerente de Vendas de NCL no RJ, Glaucia Mayr, executiva de Contas da Regent em SP, e Andr Mercanti, diretor Comerical da NCL

NCL conrma Norwegian Sun no RJ para a temporada 2016/2017

de 3 bilhes e 500 milhes de dlares, acrescentou NCL as embarcaes de outras duas companhias do mercado de cruzeiros, a Oceania Cruises e a Regent. Andr Mercanti falou sobre a importn-cia da entrada das duas companhias no grupo com a compra. "Existe uma sinergia muito forte entre as trs com-panhias. Apesar das trs manterem a sua identidade e seus pblicos, clientes especficos. Uma oferece para a outra o que ela tem de melhor. O padro de qualidade das trs est muito elevado", completou Mercanti.

Aps o roadshow no Rio de Janeiro, a NCL planeja outras edies para Natal, Fortaleza, Recife e Manaus. Neste ano, o grupo j capacitou agentes em Belo Horizonte, Campinas, Porto Alegre e Florianpolis.

Mario Trojman, da Blue Sea, com agentes de viagens

rea de lazer do Seabourn Quest

Navio Seabourn

Quest atracado

no Rio

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AGNCIAS E OPERADORAS

Amadeus se torna associada AirTKT e visa projetos de longo prazo

Anderson Masetto

Aes conjuntas com o foco no desenvol-vimento da indstria de turismo. Este o principal objetivo da parceria firmada entre a AirTKT entidade que rene as principais consolidadoras brasileiras e a Amadeus. A empresa se tornou a primeira do segmento de tecnologia a integrar a associao na categoria parceira e far um trabalho conjunto para a identificao, avaliao e desenvolvimento de oportunidades para atender ao segmento.

Cssio Oliveira, presidente da associa-o, e Mario Ponticelli, country manager da Amadeus, apresentaram a parceria ao M&E de forma exclusiva. Quando criamos a AirTKT institumos trs categorias de

associados: fundador, aderente e parceiro. Desde o incio, no pensamos nesses parcei-ros como patrocinadores, mas em empresas que podem agregar valor s nossas aes, explico Oliveira. No se trata de uma parceria comercial, mas sim para nos ajudar a criar ferramentas diferentes e teis ao mercado, complementou.

De acordo com ele, a tecnologia um dos pontos mais importantes para as consolida-doras. Somente em 2014, o investimento neste segmento das associadas entidade foi em torno de R$ 22 milhes. H uma necessidade de atualizao constante. Temos a necessidade do moblie, o NDC chegando e os ancillaries, por exemplo, que precisamos incorporar, reiterou o diretor-executivo da

AirTKT. Segundo ele, preveno de fraudes, formas de pagamentos e contedo esto entre os primeiros pontos a serem trabalhados na parceria.

Para Ponticelli, na atual situao da eco-nomia, as empresas buscam baixar custos e a tecnologia pode ser uma ferramenta para isso. Comercialmente sempre difcil pensar a longo prazo. Mas com a AirTKT poderemos fazer isso e encontrar algo que diferencie os consolidadores, contou o executivo. Para ns, essencial apoiar e desenvolver entida-des da indstria para construirmos juntos o futuro das viagens. Acreditamos que juntos podemos desenvolver, criar e agregar solu-es em tecnologia para construir o futuro de viagens no Brasil, finalizou.

Abeoc busca novos associados e foca aes na qualicao do setorLisia Minelli

A Associao Brasileira de Empresas de Eventos Nacional (Abeoc) esteve reunida em So Paulo com objetivo reorganizar seu planejamento. Na pauta estavam as principais demandas do setor de eventos e a apresentao dos nmeros referentes ao ano anterior. Segundo Ana Cludia Bitencourt, presidente da associao, em 2015 a Abeoc mesmo em perodo de crise no pas cresceu 15% em nmero de a

M&E 292 - 2ª quinzena de Março

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