Maria José Esteves de Vasconcellos Soraya Corgosinho ... · •Compartimentação do saber ... •...

Maria José Esteves de Vasconcellos


Soraya Corgosinho Soares do Amaral

Propiciando Convivência e Fortalecimento de Vínculos:

abordando a rede com a

Metodologia de Atendimento Sistêmico

II Ciclo Interamericano de Debates sobre Trabalho

Social com Famílias com Crianças e Adolescentes

Belo Horizonte, 30/31-maio-2016


Os profissionais e a demanda

Profissionais que atuam nas Políticas Sociais (e, em

geral, os que lidam com relações humanas)

são procurados por

pessoas / famílias / instituições / empresas

que vivenciam situação-problema


Os profissionais e a demanda

• O profissional é considerado

“expert” em soluções

“autoridade” no assunto

“especialista” em um tipo de situação-problema

• Admite-se que ele tem

acesso privilegiado a “uma fatia da realidade”


Segundo expectativas tradicionais:

O bom profissional

• É capaz de produzir mudança na situação-problema

• Detém poder de “mudança do sistema”

• Exerce seu poder agindo sobre o sistema, para que

aconteçam mudanças desejadas


O bom profissional

Correspondendo às expectativas, exerce seu poder:

Informando Prescrevendo

Conscientizando Treinando

Ensinando Dirigindo

Orientando Resolvendo conflitos

Convencendo


Profissional tem vivido situação paradoxal

• Se quer a autonomia do usuário

• Se acredita que tem poder/dever de “conseguir” mudança

• Emerge situação paradoxal (sem saída)

- para o usuário

- para o profissional


A situação paradoxal

• Para o usuário:

“Como ser autônomo (agir por iniciativa própria) se estou recebendo instruções sobre como agir”?

• Para o profissional:

“Como atuar, sendo competente e responsável pela mudança do usuário, se ele é quem deve assumir responsabilidade por sua própria mudança?”


Além disso...

• Trabalhando em contexto de pobreza, violência, histórias de miséria e degradação humana

• Às vezes, identificado pelas famílias como “parte do

sistema”: promotor de infelicidade ou mero doador de benefícios • Convence-se de que sua formação não é aplicável • Vivencia: angústia, sentimento de impotência,

desesperança, passividade


Surgem perspectivas para uma atuação diferente

Está acontecendo uma

“mudança de paradigma na ciência”


Evidências nos laboratórios científicos (1960/1970):

Têm levado os cientistas a questionar:

• Compartimentação do saber

• Possibilidade de interação instrutiva com

seres humanos (vivos são autônomos)

• Acesso a realidades objetivas


Em consequência, os cientistas

• Reveem seus pressupostos tradicionais

• Assumem novos pressupostos

MUDANÇA DE PARADIGMA DA CIÊNCIA


Em consequência desses avanços da ciência

Os profissionais também assumem novos pressupostos:

• não existe realidade independente do observador

• “realidades” se constroem em conversações, em espaço de intersubjetividade • o profissional não detém o poder que lhe atribuem

Ficam aliviados com perspectivas de sair do paradoxo


Profissional assume visão sistêmica novo-paradigmática

PORÉM ...

COMO desenvolver práticas consistentes esse

pensamento sistêmico novo-paradigmático?

• que focalizem as relações sem fragmentar o sistema?

• que reconheçam a autonomia do sistema?

• que lidem com a inevitável participação do profissional?



• Uma Metodologia para solução de situação-problema,

em contexto colaborativo, de autonomia,

pelos próprios envolvidos na situação

• Processo básico: COCONSTRUÇÃO

presente em todos os passos da Metodologia

TUDO SE DÁ EM CONVERSAÇÕES


Nova identidade do profissional sistêmico

De: especialista em soluções

em programas a serem implantados

Para: “expert na criação de contextos”

de conversação,

de autonomia, colaborativos

de coconstrução de soluções

“coordenador de conversações transformadoras”

Atendimento Sistêmico

de

Famílias e Redes Sociais

Vol. I 2005 3ª ed 2012

Vol. II 2007

Vol. III 2010

Juliana Gontijo Aun Maria José Esteves de Vasconcellos

Sônia Vieira Coelho



A experiência de Aun (1996)

Supervisora em

Clínica de Tratamento de crianças com deficiência

• Objetivo: desenvolver autonomia

• Mas crianças têm alta por atingir idade

• Profissionais vivendo a situação paradoxal:

“Como conseguir que o outro seja autônomo

e responsável por sua mudança?”


A experiência de Aun (1996): uma experiência seminal Uma prática em política social na Prefeitura Belo Horizonte

• Situação-problema:

- promovendo inclusão da pessoa com deficiência

• Metodologia:

- convite à conversação em contexto de autonomia

• Resultados:

- coconstrução de formas de inclusão

- dissolução do sistema linguístico


Estrutura hierarquizada das Políticas

POSIÇÃO DE:

decidir e planejar

executar

receber


Quebrando a hierarquia

Posição de:

Decidir e planejar

Executar

Receber Comunidade


Estrutura em rede

órgão governamental

ONG

entidade particular

famílias de usuários

associação de usuários

grupo da comunidade

Posições de decidir,

planejar, executar, receber

PBH SMDS

ENTIDADES

USUÁRIOS

SOCIEDADE

C

Reelaboraçãodo

Convênio

PESQUISADORA

Programa de apoio às pessoasportadoras de deficiência.

IVIL

ESPECIALISTAS

ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS

PBH SMDS

ENTIDADES

USUÁRIOS

SOCIEDADE

C

Reelaboraçãodo

Convênio

PESQUISADORA

Programa de apoio às pessoasportadoras de deficiência.

IVIL

ESPECIALISTAS

ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS


EquiSIS – Equipe Sistêmica – Belo Horizonte

EquipSIS – Equipe Sistêmica: Atendimento, Formação e Pesquisa

em Recursos Sistêmicos e Terapia Familiar

Cria cursos de pós-graduação lato-sensu

Desenvolve a METODOLOGIA DE ATENDIMENTO SISTÊMICO

Autoras: Juliana Gontijo Aun


Sônia Vieira Coelho


A Metodologia foi aplicada em diversos contextos

Aplicada por Equipes Sistêmicas, na abordagem de

variadas situações-problema, em contextos de

• programas / políticas – públicas ou privadas

assistência social, saúde , educação , meio ambiente...

• empresas

Ver: “Uso da Metodologia de Atendimento Sistêmico

em diferentes contextos de prática profissional” - Vol III


Pesquisa sobre a Aplicabilidade da Metodologia

Mendonça, R. T. (2014) A Metodologia de Atendimento Sistêmico de Famílias e Redes Sociais no Centro de Referência de Assistência Social: uma proposta teórica e prática. Nova Perspectiva Sistêmica, Rio de Janeiro, Instituto NOOS, n. 50, dez 2014, p.74-88.

Conclusão da pesquisa:

A Metodologia de Atendimento Sistêmico de Famílias e Redes

Sociais é adequada para alcançar os objetivos do CRAS.


Experiências e publicações recentes

A Equipe MAS - Equipe da Metodologia de

Atendimento Sistêmico

• tem feito aplicações da Metodologia

• tem ministrado workshops e cursos

• tem apresentado em Congressos os

resultados obtidos



Atendimento sistêmico de uma rede constituída em torno da situação-problema de

Famílias com Crianças Abrigadas

Soraya Corgosinho Soares do Amaral


A situação no Abrigo X

A legislação (ECA) estabelece: acolhimento institucional é medida provisória e não deve durar mais de 6 meses; a criança é abrigada enquanto se tenta a promoção da família.

No Abrigo X, estavam, por períodos de 7 a 19 meses, 13 crianças, de 02 a 09 anos (de 6 famílias, uma em processo de

destituição de guarda), que tiveram seus direitos violados, institucionalizadas por determinação judicial.

Não se sabia se essas famílias estavam sendo acompanhadas e participando de programas de promoção social.


Como emergiu demanda por Atendimento Sistêmico

A Escola X recebeu 08 crianças do Abrigo X

Supervisora Pedagógica distinguiu dificuldades dessas crianças :

de aprendizagem de relacionamento e entrosamento (agressividade, apatia)

A Supervisora (Especialista em Atendimento Sistêmico) decidiu constituir Equipe para um Atendimento Sistêmico


A Equipe Sistêmica realiza passos preliminares do Atendimento Sistêmico

Conversa conjuntamente com Escola e Abrigo para: • distinção da “situação-problema nossa” • redefinição da situação-problema

Coordenadora do Abrigo (Mãe Social) pontuou:

• “por mais que queiramos dar o melhor às crianças, não é o melhor que elas precisam; insistentemente pedem para voltar para casa e morar com a mãe”

• existem dificuldades no relacionamento entre as crianças e na realização das tarefas escolares

• Objetivo do Atendimento: promover as famílias, para reinserção familiar das crianças abrigadas


Planejando os Encontros Conversacionais do Sistema em torno da situação-problema

A Equipe decidiu convidar, para o 1º Encontro, as famílias e o Abrigo, proporcionando espaço de conversação, reflexão e troca de experiências entre as famílias, favorecendo mudanças de atitude e viabilizando melhoria da convivência

A Equipe visitou as famílias convidando para o 1º Encontro Conversacional

04 de maio de 2005

1º Encontro Conversacional do SDP: famílias e Abrigo


1º Encontro Conversacional do SDP

• Presentes todas as famílias:

Qual a 1ª coisa que você gostaria de mudar para melhorar sua convivência no dia-a-dia?

• Expressaram desejo de maior convivência:

“Voltar para casa”, “Morar com minha mãe”, “Ter filhos de volta”, “Minha irmã voltar pra casa”, “Juiz autorizar volta para casa ...”

• Expressaram necessidade de ações para retorno das crianças:

“Estou procurando emprego para ter filhos de volta”, “Aguardo aposentadoria por invalidez”, “Não tenho encontrado médico no posto de saúde para me tratar”, “Não tenho informações sobre o processo judicial”



Como transformar essas ideias em ações?

• Proposta de ampliar sistema em torno da situação-problema

• Distinção do SDP a ser convidado para o 2o Encontro Conversacional e a coconstrução do Mapa do SDP

Após 1º Encontro já aconteceram mudanças na relação das famílias com as crianças: visitas se tornaram mais frequentes, aumentando a convivência

Promoção das

famílias para a

reinserção familiar

das crianças

abrigadas Professores da

Escola X

Coordenadora do

Abrigo X

Pedagoga da

Escola X

Igreja X, mantenedora do

Abrigo e da Escola e de

Cursos de Iniciação

Profissional

Secretaria de Assistência

Social / PBH

6 Famílias

Juizado da Infância e da

Juventude

Sistema que se constituiu em torno da situação problema

Estagiária

de Direito

CREAS



• Compareceram todos os convidados, menos as crianças (horário escolar)

• O sistema conversou sobre a situação-problema

• Houve oportunidade para técnicos fornecerem esclarecimentos e orientações sobre possíveis ações de promoção das famílias e as exigências a que elas deveriam atender para terem os filhos de volta

2º2º2º. 2º Encontro Conversacional do SDP


Após o 2º Encontro, emergiram várias ações

• Coordenadora do Abrigo encaminhou uma família para Programa de Assistência Social

• Uma família procurou advogado para diligências para recuperação da guarda

• Coordenadora do Abrigo solicitou ao Juiz o encaminhamento de uma família - que não estava sendo assistida por nenhum programa – e esta foi inserida em Programa de Promoção Social

• Uma família entrou com pedido judicial e teve seu processo redirecionado, da possibilidade de adoção da criança, para a promoção social da família


Follow up, 18 meses depois

• Foram realizados mais 02 Encontros Conversacionais do SDP

• Famílias se encontravam em Programas de Promoção Social

• Em um ano, 70% das crianças puderam voltar para suas famílias biológicas ou extensas; as outras foram inseridas em famílias substitutas

• Havia um zelo por preservar os vínculos familiares

• Porém, contratação de um técnico fez regredir o processo: ele focalizava carências e incompetência das famílias e recomendava adoção e institucionalização

• Discordando do retrocesso, a Mãe Social se desligou do Abrigo


Como compreender o que Metodologia propicia?

Como efeito das suas duas ações fundamentais:

1º A forma de Constituição do SDP

• exclusivamente em conversações, sem critérios de inclusão externos às conversações;

• sendo as pessoas convidadas a participar, jamais convocadas ou intimadas

2º A forma de Coordenação das conversações do SDP • Equipe atuando para criar CONTEXTO DE AUTONOMIA


A forma de Coordenação das conversações

Equipe Sistêmica

- cria contexto seguro

- garante a todos igual direito a voz

- valida todas as participações

- flexibiliza posições antagônicas (usa perguntas reflexivas)

- viabiliza relações colaborativas acompanhando as

fases do “processo da rede”


O compromisso da Equipe Sistêmica

•Não se compromete com:

encaminhamento de tal ou qual solução para a

“situação-problema nossa”

• Compromete-se com:

as relações, a qualidade das conversas, na emoção do

respeito mútuo e legitimação do outro na convivência,

viabilizando formas relação que permitam ao

próprio sistema resolver a “situação-problema nossa”


A Metodologia propicia aos participantes das conversações

Que levem consigo regras de relação que privilegiem

• participação, colaboração

• responsabilidade na construção do bem comum

Que vivam novo contexto social que viabilize

DESENVOLVIMENTO DA CIDADANIA


Vídeo Parceria Cidadã

• A Metodologia de Atendimento Sistêmico

no contexto do

Ministério Público do Estado de Goiás


Para reflexão...

Poderei me utilizar da


para atingir os objetivos que tenho no meu

“Trabalho Social com Famílias

com Crianças e Adolescentes”?


CONTATOS

[email protected]

www.redessociaissistemicas.com.br

[email protected]

[email protected]

mailto:[email protected]











Maria José Esteves de Vasconcellos Soraya Corgosinho ... · •Compartimentação do saber ... •...

Documents

Transcript of Maria José Esteves de Vasconcellos Soraya Corgosinho ... · •Compartimentação do saber ... •...