Manutencao de perifericos aula17

Manutenção deHardware

Christian César de Azevedo

Manutenção de Hardware 2

Defeito na fonte

Fonte gera Energia?

NãoSim

Tomada ACestá ok?A tela acende?

Vá para “falha de Vídeo”

Não

Montagem doPC recente?

Sim

110/220V estáselecionada?

Use uma tomadaligada

Não

Sim


Defeito na fonte

Montagem doPC recente?

Não Sim

Boot na segundatentativa?

Não Sim Verifique os valoresNominais de energia

Sinal de Power_GoodPrematuro. Troque a

fonte Algum beep?


Defeito na fonte

Algum beep?NãoSim

Novo hardwareinstalado?

Vá para “falha de Placa-mãe”

O HD gira?Remova o hardwareinstalado. Teste,troque a fonte

Não

Sim


Defeito na fonte

110/220V estáselecionada?

NãoSim

Painel frontalinstalado?

NãoSim Selecione a tensãocorreta na fonte

Instale corretamenteo painel frontalPower_SW está

Com defeito?


Defeito na fonte

Power_SW estáCom defeito?

Não Sim

Conexão entre fontee placa-mãe ok?

NãoSim Troque o switch ouo painel frontal

Refaça a conexãoentre fonte e Placa-mãeO HD gira?


Defeito na fonte

O HD gira?Não Sim

O HD gira em outrocabo da fonte?

NãoSim

Teste o HD em umoutro PC

Placa de expansãocom defeito?

O cabo ou o conectorda fonte está com

defeito


Defeito na fonte

Placa de expansãocom defeito?

Não Sim

A placa-mãe funcionaem uma bancada?

NãoSim

Troque a fontePode ser um curto nogabinete. É possível tambémque a placa de vídeo não estivesse bem conectada

Desconecte todas asplacas de expansãoexceto a de vídeo


Defeito na fonte

� Se o PW_ON estiver com defeito, experimente trocá-

lo pelo botão de RESET.

� Ao adicionar placas de vídeo off-board, tome cuidado

com os valores nominais da fonte. Algumas placas de

vídeo chegam a consumir 600W.

� Se o boot acontece apenas na segunda tentativa, é

melhor trocar a fonte por uma de qualidade superior.


Defeito no vídeo

O PC liga?Não Sim

A tela acende?SimNão

Conecte a energiana placa de vídeo

Vá para “Falha naFonte”

Mensagem“No Power”?

Sim

Mensagem“No Signal”?

Monitorligado?

Não


Defeito no vídeo

Monitor Ligado?Sim Não

Configurações doMonitor ok?

NãoSim

Ajuste contrastee brilho do monitor Algum beep?

Verifique a alimentaçãodo monitor. Certifique-se de que o conector está bem encaixado


Defeito no vídeo

Algum Beep?Sim Não

Placa de vídeo encaixada?

Não Sim

Encaixe corretamente a placa de vídeo RAM encaixada?

Cabo de vídeo ok?

Não

Encaixe corretamente a RAM na placa-mãe

Sim

Cabo danificado,pinos tortos?


Defeito no vídeo


SimNão

Travando na tela da BIOS?

Não SimCabo de vídeo ok?

Outra placas deexpansão alémdo vídeo?

Vá para “Desempenhodo Vídeo”


Defeito no vídeo

Cabo de vídeo ok?NãoSim

Monitor testado?Não Sim

Cabo danificado, Pinos tortos?

Verifique osterminais do cabo de vídeo

Teste o monitorem um

computador bom


Defeito no vídeo

Cabo danificado,Pinos tortos?

Não Sim

Outras placas deexpansão alémdo vídeo?

Conserte ou troqueo cabo de vídeo


Defeito no vídeo

NãoSimOutras placas de

expansão alémdo vídeo?

Liga com a placade vídeo somente?

Vá para “Solução deConflitos”

Liga com nova Placa de vídeo?

Não

Vá para “Falha naPlaca-mãe”

Não

Sim

Teste a placa devídeo antiga emoutro computador

Sim


Desempenho do vídeo

Não SimImagem no monitorestá ondulada?

Imagem melhoraao deslocar CRT?

Alguma imagemna tela?

Não Sim

Verifique dispositivospróximos ao CRT quecausem interferência

Troca da placa deVídeo resolve

Placa de vídeocom defeito

Monitor com defeito.Teste em outrocomputador antesde descartar



Não

Sim

Alguma imagemna tela?

Imagem rosada,cores faltando?

Não

Cabo danificadoou pinos tortos?

Vá para “Falha noVídeo”

Imagem treme oupisca?



Não

Sim

Cabo danificadoou pinos tortos?

Troca da placa devídeo resolve?

Não

Sim

Conserte ou troqueo cabo de vídeo

Monitor comdefeito

Placa de vídeo com defeito



Não

Sim

Imagem tremeou pisca?

Depende da áreada tela?

Não

Sim

Driver de vídeo errado ou conflitoImagem pisca sem

luz ambiente?

Ponteiro do mouse com rastro ou imagem

com sombra?



Não Imagem pisca semluz ambiente?

Sim

Sensibilidade, efeitoda luz fluorescente

Monitor de baixa qualidade, conflito entre monitor e placa de vídeo



Não

SimImagem em “câmera lenta”?

Não

Sim

Texto variando detamanho, imagens

múltiplas?

Ponteiro do mouse com rastro ou imagem

com sombra?

Conflito de memóriaou memória de vídeo

com defeito

Placa de vídeo recente?



NãoSim Texto variando detamanho, imagens

múltiplas?

Ajuste as configuraçõesde tamanho do desktop,selecione resolução

diferente

Ajuste configuraçõesdo monitor



NãoSim Placa de vídeo recente?

Programa ou jogo podenecessitar de uma placade melhor desempenho

Verifique o driver. Vá para“Falha daplaca-mãe”


Defeito na MoBo, CPU e RAM

Não SimA tela acende?

Vá para“Desempenho daplaca-mãe”

Travanda natela de boot?

NãoSim

Travando comcomponentes essenciais?

Travando comcomponentes essenciais?

A fonte foiverificada?



Não SimA fonte foiverificada?

O vídeo foiverificado?

Não SimVá para“Falha daFonte”

Vá para“Falha doVídeo” RAM verificada,

encaixada?



Não SimRAM verificada,encaixada?

CPU bemencaixada?

Não SimRe-encaixe a RAM, trave-a. Instale umpar se necessário

Re-encaixe a CPU eo dissipador Cooler ou

dissipadorativo?



Não SimCooler oudissipadorativo?

Algum beep?NãoSim

Verifique a alimetaçãodo cooler. Troque se

necessário

Troque a RAM poruma adequada Configurações

“default” daplaca-mãe?



Não SimConfigurações“default” daplaca-mãe?

A placa-mãefunciona em uma

bancada?

Configure o Setup comas configurações“default”.



Não SimTravando com componentesessenciais?

Travando comuma nova RAM?

Vá para “Solução doConflitos”

Não Sim

Troque a RAM poruma adequada Configurações

CMOS “default”?



Não SimConfigurações CMOS “default”?

Dissipadorativo?

Não Sim

Instale dissipadornovo, conecte o cooler.É possível que a CPUjá esteja queimada

A placa-mãe funciona em uma

bancada?

Carregue as configurações

“default” da BIOS



NãoSim A placa-mãe funciona em uma

bancada?

Troca da CPUresolve?

NãoSim

CPU queimada. Troquea CPU e verifiquetensão e dissipador

Procure curtos outroque o gabinete

Troque a placa-mãe



� NUNCA ignore os itens óbvios.

� Um dos defeitos mais comuns na placa-mãe é a RAM

mal encaixada.

� Observe se a CPU está bem paralela a placa-mãe, é

um indício que está bem encaixada.

� Observe pinos tortos na CPU.

� Um beep contínuo geralmente representa problema

na RAM, enquanto que uma sequência de repetições

indica RAM ou vídeo com defeito.



� Com Beep ou sem beep, tente sempre re-encaixar a

RAM e a placa de vídeo.

� Nunca descarte uma placa-mãe antes de testá-la fora

gabinete.

� Use a pasta térmica com moderação. Ela serve

apenas para preencher minúsculos espaços entre a

CPU e dissipador.

� A CPU pode queimar em segundos sem um

dissipador. Não ligue o PC sem ele.


Desempenho da MoBo, CPU e RAM

NãoSim O Setup possuisenha?

Carregamentodo SO inicia?

NãoSim

Utilize o jumper “clearpassword” para eliminar a senha

Vá para “Desempenhodo HD”

Re-bootaleatório?



NãoSim Re-bootaleatório?

Travamentoaleatório?

NãoSim Alimentaçãoadequada?

Verifique se existem vírus.Troque a fonte

Utilize umNo-Break



NãoSim Travamentoaleatório?

Falha no somon-board?

NãoSim Software “pirata”ou vírus?

Utilize um anti-virusatualizado, limite tarefas. Verifique o espaço utilizadopelos recursos, RAM.

Gabinete ou CPUmuito quente?



NãoSim Gabinete ou CPUmuito quente?

Gabinete quente: verifiqueo cooler do gabinete ou se existe bloqueio do fluxo de ar.CPU quente: troque o dissipador,

aplique pasta térmica

RAM ou fonte. Rode umsoftware de diagnóstico



NãoSim Falha no somon-board?

Vá para “Falha do som” Falha na rede

on-board?SimNão

Falha na portaUSB?

O problema é com “Sales”



NãoSim Falha na portaUSB?

Falha no tecladoou mouse?

SimNão

Perdendo asconfigurações do setup, data?

Se as portas USB estãocom defeito ou lentas,instale uma placa PCIcom portas USB 3.0

Se as conexões daplaca-mãe estão comdefeito, troque por USB



NãoSim Perdendo asconfigurações dosetup, data?

Identificaçãode componentes

errada?

SimNão

Troque a bateria daplaca-mãe

Atualize o driver da placa-mãe. Talvez sejanecessário uma nova

BIOS

Inconclusivo,tente outroprocedimento


Falha no Drive ATA

NãoSim A BIOS registrao Drive

Drive CD/DVD?SimNão

Vá para “Ler CD/DVD”

O Drive procura dados, gira?

Drive ciclaentre Lig/Desl?


Falha no Drive ATA

Não SimDrive ciclaentre Lig/Desl?

Modo e velocidade de transferênciacorretos?

SimNãoTroque cabo de alimentação, teste

o drive isolado na IDE,verifique a “Economia

de energia”

O FDISKenxerga odrive?

Drives PATA necessitamde cabo com 80 vias,verifique o modo

na CMOS


Falha no Drive ATA

Não SimO FDISKenxerga odrive?

Isole o drive na IDE primária.Se o FDISK ainda não

consegue ver o drive, o MBRdeve ter sido eliminado por

vírus

Vá para “Desempenhoe boot doHD”


Falha no Drive ATA

NãoSim O Drive procura dados, gira?

Drive SATA?Sim Não Tente trocar o cabo de

alimentação do HD. Teste em outro PC antes de descartar

SATA2 ou superior?

ConfiguradoMaster/Slave?


Falha no Drive ATA

Não SimSATA2 ou superior?

Conexão dedados ok?

Sim Não Verifique jumper de compatibilidade do

drive caso o controladorseja SATA1

BIOS de placas-mãeantigas podem nãodetectar a presença

de SATA

Verifique se o cabo dedados está bemencaixado. Teste ocabo de dados


Falha no Drive ATA

Não SimConfiguradoMaster/Slave?

Cable Selectselecionado?

SimNão

Selecione Master/Slaveou CS. CS necessita decabo de 80 vias ou umcabo de 40 vias especial

Cabos conectados,novo?


Falha no Drive ATA

NãoSim Cabos conectados,novos?

Conector IDEajustado?

Sim Não Re-conecte os cabos dedados e de alimentação.Na dúvida, troque os

cabos IDE

Troque o cabo IDE. Sea BIOS não reconhece odrive, tanto o controladorda placa-mãe ou driveestão com defeito ou sãoincompatíveis

Ajuste o pino 1 detodos os conectores


Falha no Drive ATA

� Para verificar se o HD está girando, tente rotacionar.

Haverá uma resistência à rotação devido ao efeito

giroscópio. Teste com moderação.

� Cabo para Cable Select (CS):

� 80 vias

� Conector IDE da placa-mãe: Azul

� Conector Slave: Cinza

� Conector Master: Preto


Desempenho e Boot do HD

Não SimPC faz bootcom o SO do

HD?

Lento,barulhento?

Order de bootno CMOS ok?

SimNão

Configure o HD comoprimeiro na ordem doboot ou removaoutra mídia

PC faz boot como SO do CD?



Não SimPC faz boot como SO do CD?

Consegue ler oHD após boot?

Vírus ou SO corrompido.Faça Backup de dadosessenciais. Tente utilizaranti-vírus e reparar o SO

Vá para “Falha noDrive ATA”

Existe um bombackup de dados?Existe um bombackup de dados?

SimNão



Não SimExiste um bombackup de dados?

Recupere o SO ou reinstale.Se falhar, tente apagar aspartições pelo FDISK etente novamente.

Se os dados forem críticos, utilize um anti-virus. Tenterecuperar os dados como EasyRecovery.



NãoSim Lento,barulhento?

Alterna entreLig./Desl.

20% ou maisde espaço no HD

NãoSim

Delete arquivos para liberar espaço no HDJá rodou Scandisk

e Defrag?



NãoSim Já rodou Scandiske Defrag?

Drive semprebarulhento?

NãoSimExecute Scandisk e Defrag. Feche todos os

aplicativos.

HD pode durar um bom tempo barulhentomas mantenha um

backup

Tente outroprocedimento.



NãoSim Alterna entreLig./Desl.?

Erros de dadoscumulativos?

Não

Sim

Verifique “Economiade Energia” da CMOS e SO. Teste em outro

PC

Verifique existência de vírus. Troque o cabo dedados, aumente espaço livre. Troque o drive

se as perdas continuarem

Falha no driveRAID 0?



NãoSim Falha no DriveRAID 0?

Falha no DriveRAID 1?

Não

Sim

Dados divididos paraaumenta o desempenho.

Faça backup.

Dados espelhados pararedundância. Troque odrive defeituoso e

continue.

Falha no driveRAID 5?



NãoSim Falha no DriveRAID 5?

Dados divididos em trêsou mais HDs. Troque o drive defeituoso e refaça o conjunto doRAID a partir do software de controle

O problema pode ser ocontrolador de RAID. Senão for, tente outro procedimento



� Quando não conseguir fazer o boot pelo HD, é indicado

fazer o boot pelo CD e rodar o Scandisk.

� Quando o PC não consegue fazer o boot pelo CD, o

drive de CD pode estar demorando para girar fazendo

com que a BIOS apresente “Time Out”.

� Pode ser que o PC esteja lento não por causa do HD.

Use um software de Benchmarking para descobrir onde

está o gargalo do sistema.



� Uma boa prática é fazer o Defrag do HD:

� Se apresentar problemas, tente primeiro rodar o

Scandisk.

� Se o Scandisk não funcionar, certifique-se de não

estar utilizando outro programa, use o Ctrl+AltDel.

� Se ainda não funcionar, Reinicie o PC em modo

seguro e tente novamente.

� Se o Scandisk falhar, faça Backup do HD e

reformate.


Leitura CD ou DVD

Não SimA bandejaejeta?

Drive vibrando,barulhento?

Não

Sim

Ejete e recoloque. Tente outro disco. Verifique seos quatro parafusos estãosendo utilizados para

fixação

Toca CD demúsica?

A BIOS reconheceo drive?


Leitura CD ou DVD

Não SimA BIOS reconheceo drive?

Travamento viasoftware?

NãoSim

Tente ejetar o driveantes do SO carregar Existe um orifício

(de pino) na face?

Vá para “Falha no Drive ATA”


Leitura CD ou DVD

Não SimExiste um orifício(de pino) na face?

Desligue a alimentação,insira um clip esticado,puxe a bandeja

Puxe o drive, o painele torça para dar

certo.


Leitura CD ou DVD

Não SimToca CD demúsica?

Roda Filmes?Não Sim

Verifique CODEC (COder/DECoder), atualização recente do

media playerProblema nagravação?

Verifique configuraçãoDAE (Digital AudioExtraction) e cabode áudio entre drivee placa de som


Leitura CD ou DVD

NãoSim Problema nagravação?

Ler disco dedados?

Não Sim

Faz boot deSO?

Vá para “Problemasde gravação”

Dois drivesinstalados?


Leitura CD ou DVD

NãoSim Dois drivesinstalados?

Problema noGerenciador deDispositivos?

Lendo drivecorretamente?

Lendo outrosdrives?

Sim Não

Limpe o disco com umaflanela. Procure rachaduras


Leitura CD ou DVD

NãoSim

Drive compartilhacabo IDE?

DVD SATA?Não

Troque cabo de dados, teste driveem outro PC

Problema noGerenciador deDispositivos?

Vá para “Solução deConflitos” Sim


Leitura CD ou DVD

Não Sim

Troque cabo IDE,troque o modo da BIOS,teste o drive em outro PC

Drive compartilhacabo IDE?

Isole naIDE secundária


Problema ao gravar CD, DVD e Blu-Ray

NãoSim O software de gravação enxerga

o drive?

Faça Download do patchno site do fabricante. Realize os procedimentos“Falha de Drive ATA”antes de continuar

O software de gravação detectadisco virgem?

Não Sim

Verifique se o disco não está virado. Tente outro disco, outra marca.Utilize um disco delimpeza do laser.

Inicia gravaçãoe falha?



NãoSim Inicia gravaçãoe falha?

Erro de BufferUnderrun?

Não Sim

Teste outra marca demídia. Certifique-sede que o arquivo fontebate com o destino

Já tentou comvelocidade inferior?

Erros no softwarede gravação?



NãoSim Já tentou comvelocidadeinferior?

Tarefaisolada?

Não Sim

Rode gravação como tarefa isolada. Verifiquelista de tarefas comAlt+Ctrl+Del. Feche programas do sistema

Tente gravar na velocidade 2X para CD

e 1X para DVD

Origem dos dados muitolenta (tente Defrag).

Tarefa sendo interrompida,Gravador com defeitoou mídia com defeito



Não SimErro nosoftware degravação?

Consegue lero disco emoutro drive?

Não Sim Verifique o Uninstalldo fabricante e limpeo utilitário antes dere-instalar o software

Problema indeterminado.Tente outro procedimento.Note que pode haver proteção contra gravaçãoque apresentam erros.

Mídia compatível?



NãoSim Mídiacompatível?

GravadorBlu-Ray?

Não Sim Verifique a lista de compatibilidade para odrive de destino. Nemtodos drives lêem todos

os discosVerifique se a configuraçãodo computador é adequadapara o padrão Blu-Ray.É preciso uma placa devídeo de pelo menos256MB para rodar

Disco demúsica oufilme?



NãoSim Disco demúsica oufilme?

Tente utilizar uma mídiaWrite-Only, não uma

ReWritable

CDs e DVDs de música efilme têm que ser gravados

no formato apropriado. A cópia digital é necessária para cópias

de alta qualidade.


Falha no Som

Não SimAlgum áudioalém de beeps?

Som habilitadono SO?

Não Sim

Habilite som (Painelde controle no casodo Windows) e testesons do Windows

Vá para“Desempenhodo Som”

Alto-falante externoligado?


Falha no Som

NãoSim Alto-falanteexternoligado?

Botão devolume externoajustado?

Não Sim

Aumente o volumeno controle do alto-falante

Melhor driver

instalado?

Conecte alto-falantena alimentação e verifique o LEDde ligado


Falha no Som

NãoSim Melhordriver

instalado?

Gerenciado dedispositivos reconhece

placa?

Não Sim

Algum “!” ou “?”no gerenciador dedispositivos?

Faça download dodriver mais recente

na internet

SomUSB?


Falha no Som

Não SimSomUSB?

Reconhece apenascom placa de vídeo?

Não SimTente porta USB

diferente, outro cabo.Teste em outro PC

SomOn-board?

Vá para“Solução deConflitos”


Falha no Som

Não SimSomOn-board?

Desabillite som on-boarde instale placa de som

Troque a placa de som.Use placa de som USBse não houver slotde expansão


Falha no Som

Não SimAlgum “!” ou “?”no gerenciador dedispositivos?

Todos os jacksverificados?

Não Sim

Verificou todosos volumes dossoftwares?

Vá para“Solução

de Conflitos”

Confirme o alto-falanteplugado no jack correto.Se placa de som 3D,utilize os alto-falantes

da frente


Falha no Som

NãoSim Verificou todosos volumes dossoftwares?

Problemascom CD de música

apenas?

Não Sim

Defeito de Hardware. Verifique alto-falantes, cabos de áudio, placade som numa bancada

de testes

Dispositivos com som esoftwares de terceirostêm todos controles devolume. Verifique caixascom seleção de “Mudo”

Vá para“Leitura deCD/DVD”


Desempenho do Som e Controlador de Jogo

NãoSim Som nosalto-falantes?

Toca CD demúsica?

Não Sim Vá para“Falha noSom”

Vá para“Leitura deCD/DVD”

Problema noJoystick?



NãoSim Problema noJoystick?

Ponteiro deslocaou botão acionasem comando?

Não Sim Problema na entrada de

voz?

PC apenas parajogos antigos?

Re-calibre com softwaredo fabricante ousoftware do jogo



NãoSim PC apenas parajogos antigos?

2a portadesabilitadana CMOS?

Não

SimDesabilite a porta

de jogo da placa-mãe.Reinstale o software

Vá para “Falha nosPeriféricos”



NãoSim Problemana entradade voz?

Mixer “mudo”,driver?

Não Sim Gravação de música com baixaqualidade?

MicrofoneUSB?

Habilite o microfoneno mixer, reinstale

driver



Não SimMicrofoneUSB?

Re-encaixe o pluguedo microfone, troque

o microfone

Teste em outra portaUSB, teste em outro

computador



Não SimGravação de música com baixaqualidade?

Fonte de dadosé um CD/DVD?

Problema comsom da internet?

Sim

Vá para“Falhado Som”

Não

Cabos e placasde som de altaqualidade?



Não

SimProblema comsom da internet?

Site da Webrequer playerinstalado?

Problema de somcom jogo antigo?

Sim

Sim

Configure IRQ=5, Addr=220,DMA=3. Crie Autoexec.bat e config.sys para emular DOS

Não

Talvez precise de configuração 3-D, melhor alto-falante

Siga os links noWebsite parabaixar o player

O problema deveestar relacionado aoHardware de Rede

Não



SimCabos e placasde som de altaqualidade?

Configure a taxa deamostragem para 44KHz,

Verifique qualidade da entrada

Não

Mova o sistema paraverificar interferência.Atualize componentes

do som


Falha nos Periféricos

SimPorta com problemano Gerenciadorde Dispositivos?

Delete o dispositivo do Gerenciador de Dispositivos,

reinicie o SO e reinstale o driver. Se a porta nãoaparecer, vá para “Desempenhoda placa-mãe”. Se a porta apresentar erro, vá para “Solução de Conflitos”

Não

Antiga portaLPT, COM?

Sim

Problema no som?

Cabo atendeIEEE?

Não



Sim Cabo atendeIEEE?

Troque o cabo

Não

Porta configuradana CMOS?

Porta paralelabifurcada?

Não

Escolha ECP, padrão,bi-direcional. De acordocom os requisitos do

periférico

Sim



SimPorta paralelabifurcada?

Teste o dispositivosozinho na porta.Reinstale drivercom o dispositivoisolado na porta

Não

Trocou cabo,testou em outro

PC?

Não

Re-encaixe ou troque ocabo. Teste com o mesmo cabo em

outro PC

Sim

Driver ou periféricocom defeito



SimFalha nosom?

Vá para “Falha nosom” ou “Desempenho

da Placa-mãe”.

Não

DispositivoUSB?

NãoSim

Funcionaem outra porta,

cabo?Teclado PS/2ou antigo?



SimFuncionaem outra porta,

cabo?

Porta ou cabocom defeito

Não

Padrões de USBCompatíveis?

NãoSim

SO antigo(e.g. Win95)?

Portas mais atuaissão compatíveis commais antigas, mas nemtodos os dispositivos,3.0 → 2.0 → 1.1



SimSO antigo(e.g. Win95)?

Precisa de um ServicePack do SO ou uma

atualização

Não

Teste dispositivo em outroPC. Se funcionar, o SOé incompatível ou o controlador USB da placa-mãe está com

defeito



Não

SimTeclado PS/2ou antigo?

Mouse PS/2?Cabo e porta comcódigo colorido?

SimSim

Pode estar conectado na portado mouse. Se for um antigo comadaptador, troque o teclado

Não

Teclado ou portacom defeito, tentetrocar o teclado.

Se o teclado está comproblema também, asportas estão trocadas.

Reinstale o driver do mouse.Conecte mouse USB diretono PC e habilite-o na CMOS

Não


Solução de Conflitos

SimDispositivo

apresenta problemano Gerenciador deDispositivos?

Todas as placasforam reconhecidas?

“X” em vermelho?

Não

Sim

Gerenciador de Dispositivos reportaproblema mas o dispositivo podefuncionar

Não

“i” em azul?



Sim“i” em azul?

“?” em verde?

Não

Recursos foram configurados manualmente mas o dispositivopode funcionar corretamente

Driver compatível instaladono lugar do driver “exato”.Porém, o dispostivo podefuncionar corretamente.

NãoSim

Procedimentode eliminação.Remova todasas placas excetoplaca de vídeo



SimTodas as placasforam reconhecidas?

Alguma placaPCI 5V?

Não

Sim

Novo barramentoPCI não é compatível

com versõesanteriores

Não

Todas as placasbem conectadas?




Sim Todas as placasbem conectadas?

Alguma placaantiga?

Não

Sim

Confirme configuraçõescom documentaçãooriginal. Se não tiver,troque a placa

NãoNa dúvida, re-conectea placa e prendacom parafuso




Telaacesa?

Sim


Não

Vá para“Falha noVídeo”

Instale próximaplaca, sistemafaz boot?



Instale driver,conflito no Gerenciadorde Dispositivos?

Sim

NãoInstale próximaplaca, sistemafaz boot?

Placa incompatívelou com defeitoSim

Não

Certifique-se de que o driveré o mais recente. Tente modificar manualmente osrecursos de uma das placas

com conflito.


Perguntas?

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