Manual_Motorola_Série_SVG6582_ComWifi-1374090683810.pdf

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Guia do usurio

Motorola SURFboard

Gateway de voz Wireless srie SVG6x82*

*SVG6582 SVG6682

2012 Motorola Mobility, LLC. Todos os direitos reservados. A MOTOROLA e o logotipo M estilizado so marcas registradas da Motorola Trademark Holdings, LLC. Todos os outros nomes de produtos ou servios so de propriedade de seus respectivos proprietrios. Nenhuma parte dessa publicao deve ser reproduzida por nenhuma forma ou nenhum meio ou usada para fazer qualquer trabalho derivado (como traduo, transformao ou adaptao) sem a permisso por escrito da Motorola, LLC. A Motorola se reserva o direito dessa publicao e de fazer alteraes de contedo de tempos em tempos sem a obrigao, por parte da Motorola, de fornecer notificaes de tal reviso ou alterao. A Motorola fornece esse guia sem nenhum tipo de garantia, implcita ou expressa, incluindo, mas no se limitando a, garantias implcitas de comercializao e adequao a um propsito particular. A Motorola pode realizar melhorias ou alteraes no(s) produto(s) descrito(s) nesse manual a qualquer momento.

Informaes regulamentares e de segurana B

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Informaes regulamentares e

de segurana INSTRUES IMPORTANTES SOBRE SEGURANA

Leia isto antes de comear ao utilizar o seu equipamento, precaues bsicas de segurana sempre devem ser seguidas para reduzir os riscos de incndio, choque eltrico e ferimentos pessoais. Essas precaues incluem:

Leia todas as instrues listadas neste documento e/ou no manual do usurio antes de operar este dispositivo. D ateno especial a todas as precaues de segurana. Guarde as instrues para referncia futura.

Este dispositivo deve ser instalado e utilizado em estrita conformidade com as instrues do fabricante, conforme descrito na documentao do usurio includa com o dispositivo.

Respeite todos os avisos e cuidados indicados nas instrues. Observe todos os smbolos de aviso e cuidado afixados a este dispositivo. Para evitar riscos de incndio ou choque eltrico, no exponha este dispositivo chuva ou umidade. Este dispositivo no deve ficar

exposto a gotas ou respingos de gua. No coloque objetos cheios de lquido, como vasos, no dispositivo.

Este dispositivo foi classificado de acordo com condies de teste que incluam o uso dos cabos fornecidos entre componentes de sistema. Para garantir a conformidade regulamentar e de segurana, use somente os cabos de energia e de interface fornecidos e instale-os corretamente.

Diferentes tipos de cabos de alimentao podem ser usados para conexes com o circuito de ALIMENTAO principal. Use apenas um cabo de energia principal que esteja em conformidade com todos os requisitos de segurana aplicveis ao dispositivo no pas em que ele usado.

A instalao deste dispositivo deve ser feita de acordo com os cdigos de fiao nacionais e em conformidade com as regulamentaes locais.

Opere este dispositivo somente a partir do tipo de fonte de alimentao indicado no seu rtulo de marcao. Em caso de dvida com relao ao tipo de alimentao eltrica fornecido sua residncia, consulte o revendedor ou a empresa local de distribuio de energia eltrica.

No sobrecarregue tomadas ou extenses, j que isso pode resultar em riscos de incndio ou choque eltrico. Tomadas de CA e extenses sobrecarregadas, cabos de energia desgastados, isolamentos de fios danificados ou rachados e plugues quebrados representam um grande perigo, podendo resultar em riscos de choque eltrico ou incndio.

Direcione os cabos de energia de forma a evitar que algum pise neles ou para impedir que sejam perfurados por itens colocados sobre ou contra eles. Preste ateno especial aos cabos nos pontos em que eles se conectam a plugues e tomadas e examine o ponto em que eles saem do dispositivo.

Coloque este dispositivo em um local suficientemente prximo de uma tomada para no esticar o cabo de energia. Posicione o dispositivo de maneira a facilitar o acesso ao desconectar seu cabo de fora da tomada de CA. No conecte o plugue a uma extenso, um soquete ou outra tomada, a no ser que o plugue possa ser totalmente inserido, sem que

nenhuma parte das lminas fique exposta.

Coloque este dispositivo em uma superfcie estvel. Evite danificar o modem a cabo com eletricidade esttica tocando no cabo coaxial quando estiver conectado tomada aterrada do

sistema de TV a cabo na parede.

Sempre toque primeiro no conector do cabo coaxial do modem a cabo quando estiver desconectando ou conectando novamente o cabo Ethernet ao modem a cabo ou ao computador do usurio.

Recomenda-se que o consumidor instale um filtro de linha na tomada de CA qual este dispositivo est conectado. Com isso, evita-se danos ao dispositivo decorrentes da queda de raios no local e de outras oscilaes na tenso eltrica.

Espere para instalar quando no houver riscos de tempestades ou atividades de raios na rea.

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No utilize este produto prximo gua: por exemplo, prximo banheira, pia, pia da cozinha ou rea de servio, em um cho molhado ou prximo piscina.

No cubra o dispositivo ou bloqueie o fluxo de ar com nenhum objeto. Evite que o dispositivo fique exposto a condies extremas de calor e umidade e mantenha-o longe de vibraes e poeira.

Limpe o dispositivo com um pano limpo e seco. Nunca use lquidos de limpeza ou produtos qumicos semelhantes. No aplique sprays de limpeza diretamente sobre o dispositivo, nem utilize ar comprimido para remover poeira.

Para obter maior proteo, retire o dispositivo da tomada e desconecte os cabos para evitar danos ao dispositivo causados por raios e sobrecargas de energia.

Aps a concluso de qualquer manuteno ou reparo neste dispositivo, pea ao tcnico de servio que realize verificaes de segurana para determinar se o dispositivo se encontra em condies operacionais seguras.

No abra o dispositivo. No realize nenhum outro tipo de servio alm do especificado nas instrues de instalao e soluo de problemas. Recorra a profissionais de servio qualificados para realizar qualquer tipo de manuteno.

Este dispositivo no deve ser usado em ambientes cuja temperatura exceda 40C.

GUARDE ESSAS INSTRUES

Nota para o instalador de sistemas de televiso a cabo este lembrete tem como finalidade chamar a ateno do instalador de sistemas de televiso a cabo ao artigo 820.93 e 820.100 do Cdigo Eltrico Nacional, que fornece orientaes para o procedimento apropriado de aterramento e, em particular, especificar que o protetor do cabo coaxial deve ser conectado ao sistema de aterramento do edifcio, o mais prximo possvel do ponto de entrada do cabo.

INFORMAES IMPORTANTES SOBRE O SERVIO VoIP

Entre em contato com o seu provedor de servios de internet (ISP) e/ou com as autoridades de seu municpio para obter informaes adicionais sobre como fazer ligaes de emergncia usando o servio VoIP em sua rea.

IMPORTANTE: ao usar o dispositivo VoIP, voc NO PODER fazer ligaes, inclusive ligaes de emergncia, alm disso, servios locais de emergncia NO ESTARO DISPONVEIS (se compatveis com o dispositivo) sob estas circunstncias:

Sua conexo ISP de banda larga cai, se perde ou ocorre qualquer outro tipo de falha. Houver falha no fornecimento de energia eltrica. Voc alterou o endereo fsico do seu dispositivo VoIP e no atualizou ou informou de alguma outra forma

o seu provedor de servios VoIP sobre essa alterao.

Existem atrasos na disponibilizao das informaes sobre sua localizao no banco de dados de informaes sobre localizao automtica local ou atravs dele.

Nota: seu provedor de servios, no a Motorola, responsvel pelo fornecimento de servios de telefonia VoIP por meio deste equipamento. A Motorola no se responsabiliza, e se isenta categoricamente, por quaisquer danos, perdas, reclamaes, demandas, aes, causas de aes, riscos ou danos, diretos ou indiretos, provenientes dos servios oferecidos por meio deste equipamento ou relacionados a ele.

DECLARAES SOBRE A FCC

Declarao de Interferncia da FCC

Este equipamento foi testado e est de acordo com os limites dos dispositivos digitais da Classe B, em conformidade com a parte 15 das Normas da FCC. Esses limites foram concebidos para fornecer proteo moderada contra interferncia prejudicial em um ambiente residencial. Este equipamento gera, utiliza e pode irradiar energia de radiofrequncia e, se no estiver instalado e no for utilizado de acordo com as instrues, pode causar interferncia prejudicial nas comunicaes de rdio. Entretanto, no h garantias de que a


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interferncia no ocorrer em uma determinada instalao. Se este equipamento causar interferncia prejudicial recepo de rdio ou de televiso, o que pode ser determinado desligando e ligando o dispositivo, ser solicitado que o usurio tente corrigir essa interferncia adotando uma ou mais das medidas a seguir:

Reorientar ou mudar a antena de recepo de lugar. Aumentar a distncia entre o dispositivo e o receptor. Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor est conectado. Consultar o fornecedor ou um tcnico experiente em rdio/TV para obter ajuda. Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Regras da FCC. A operao est sujeita s duas condies a seguir: (1) este dispositivo no pode causar interferncia perigosa e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, incluindo as que possam causar operao indesejada.

CUIDADO DA FCC: quaisquer alteraes ou modificaes que no sejam expressamente aprovadas pela Motorola quando conformidade podero anular a autoridade do usurio de operar o equipamento.

Declarao de Exposio Radiao FCC

Este aparelho compatvel com os limites de exposio radiao FCC estabelecidos para um ambiente no controlado. Para estar de acordo com as exigncias de exposio RF da FCC, a distncia mnima de separao entre a antena e o corpo da pessoa (incluindo mos, pulsos, ps e tornozelos) deve ser de 20 cm.

O transmissor no pode estar situado no mesmo local nem ser operado em conjunto com outra antena ou transmissor, exceto aqueles aprovados neste arquivo.

A disponibilidade de alguns canais e/ou faixas de frequncia de operao especficos depende do pas e programada no firmware na fbrica de acordo com os destinos pretendidos. O usurio final no tem acesso configurao do firmware.

DECLARAO DE EXPOSIO RADIAO IC

NOTA IMPORTANTE: este equipamento est em conformidade com os limites de exposio a radiao da CI (Comunidade Internacional) estabelecidos para um ambiente no controlado. Este aparelho deve ser instalado e operado a uma distncia mnima de 20 cm entre o radiador e o seu corpo.

DECLARAO DE EXPOSIO RADIAO FCC Este aparelho compatvel com os limites de exposio radiao FCC estabelecidos para um ambiente no controlado. Para estar de acordo com as exigncias de exposio RF da FCC, a distncia mnima de separao entre a antena e o corpo da pessoa (incluindo mos, pulsos, ps e tornozelos) deve ser de 20 cm.

O transmissor no pode estar situado no mesmo local ou operado em conjunto com outra antena ou transmissor.

A disponibilidade de alguns canais e/ou faixas de frequncia de operao especficos depende do pas e programada no firmware na fbrica de acordo com os destinos pretendidos. O usurio final no tem acesso configurao do firmware.

INFORMAES SOBRE LAN SEM FIO

Este dispositivo um produto de rede sem fio que usa as tecnologias de rdio DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum) e OFDMA (Orthogonal Frequency-Division Multiple Access). O dispositivo foi projetado para operar com qualquer outro produto DSSS e OFDMA sem fio que esteja em conformidade com:

O padro IEEE 802.11 de LANs sem fio (Revises B, G e N), conforme definido e aprovado pelo IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers).

A certificao Wireless Fidelity (Wi-Fi), como definida pela WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance).


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Restries sobre o Uso de Dispositivos Sem Fio

Em algumas situaes ou ambientes, o uso de dispositivos sem fio pode ser restringido pelo proprietrio da edificao ou pelos representantes responsveis da organizao. Por exemplo, o uso de equipamentos sem fio em ambientes onde o risco de interferncia em outros dispositivos ou servios percebido ou identificado como prejudicial.

Se voc no souber ao certo qual a poltica aplicvel para a utilizao de equipamentos sem fio em uma organizao ou ambiente, recomendvel pedir autorizao para usar o dispositivo antes de ligar o equipamento.

O fabricante no responsvel por interferncias de rdio e televiso causadas por modificao no autorizada dos dispositivos includos neste produto ou pela substituio ou ligao de cabos de conexo e equipamentos diferentes dos especificados pelo fabricante. A correo da interferncia causada por essa modificao, substituio ou ligao no autorizada de responsabilidade do usurio.

O fabricante e seus revendedores ou distribuidores autorizados esto isentos de responsabilidade por quaisquer danos ou violaes das normas governamentais que possam resultar do no cumprimento dessas diretrizes.

Nota: o uso da banda de frequncia 5150-5250 MHz restrito somente ao uso em ambientes fechados.

AVISO DE SEGURANA: este dispositivo permite criar uma rede sem fio. As conexes das redes sem fio podem ser acessadas por usurios no autorizados. Para obter mais informaes sobre como proteger sua rede, consulte o Alterao da senha padro no Guia do Usurio SVG6x82 para instrues, ou visite o site da Motorola.

CUIDADOS COM O MEIO AMBIENTE USANDO A RECICLAGEM

A presena deste smbolo em um produto Motorola significa que ele no pode ser descartado com lixo residencial ou comercial.

Reciclar seu equipamento Motorola No descarte este produto com lixo residencial ou comercial. Alguns pases ou regies, como a Unio Europeia, estabeleceram sistemas de coleta e reciclagem para itens de lixo eltrico e eletrnico. Entre em contato com as autoridades locais para obter informaes sobre as prticas estabelecidas para a sua regio. Se no houver sistemas de coleta disponveis na sua regio, entre em contato com o Servio ao cliente da Motorola para obter assistncia. Visite www.motorola.com/recycle para obter instrues sobre reciclagem.

http://www.motorola.com/recycle

Contedo B

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Contedo Informaes regulamentares e de segurana ........................................................................................................i Contedo ...................................................................................................................................................................v Tabelas ....................................................................................................................................................................... vi Figuras ....................................................................................................................................................................... vi Introduo .................................................................................................................................................................1 Introduo ...................................................................................................................................................................1 Na caixa ......................................................................................................................................................................1 Requisitos do sistema ................................................................................................................................................1 Informaes de contato ..............................................................................................................................................2 Viso geral do produto ............................................................................................................................................3 Painel frontal ...............................................................................................................................................................3

Wi-Fi Protected Setup (WPS) ...............................................................................................................................4 Painel traseiro .............................................................................................................................................................5 Etiqueta do gateway ...................................................................................................................................................6 Instalao do gateway .............................................................................................................................................7 Como se conectar ao seu computador.......................................................................................................................7 Testar as conexes do gateway .................................................................................................................................8 Como configurar uma conexo de Internet ................................................................................................................8 Como configurar uma conexo de rede sem fio ................................................................................................ 10 Como configurar uma conexo sem fio em seu computador ................................................................................. 10 Como usar o boto WPS Pairing ............................................................................................................................. 10 Como testar sua conexo de rede sem fio.............................................................................................................. 11 Como acessar o gateway ...................................................................................................................................... 12 Como inicializar o Gerenciador de Web do gateway ............................................................................................... 12 Opes de menu do Gerenciador de Web .............................................................................................................. 14 Como obter ajuda .................................................................................................................................................... 14 Como sair do Gerenciador de Web da SVG6x82 ..................................................................................................... 14 Como proteger sua rede sem fio ......................................................................................................................... 15 Como alterar o nome de usurio padro e s senha ................................................................................................. 15 Como configurar o firewall ...................................................................................................................................... 17

Firewall bsico ................................................................................................................................................... 18 Filtro da Web do firewall ................................................................................................................................... 18 Registro local do firewall ................................................................................................................................... 19 Registro remoto do firewall ............................................................................................................................... 20

Configurao do host DMZ ...................................................................................................................................... 21 Como monitorar a rede ......................................................................................................................................... 22 Como visualizar as informaes do software do gateway ...................................................................................... 22 Como visualizar o status do gateway ...................................................................................................................... 23 Como fazer backup da configurao do gateway .................................................................................................... 24 Como restaurar as configuraes de seu gateway ................................................................................................. 24

Contedo B

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Solucionando problemas ...................................................................................................................................... 25 Solues .................................................................................................................................................................. 25 cones de LED do painel frontal e condies de erro .............................................................................................. 26 Informaes sobre garantia .................................................................................................................................. 27

Tabelas Tabela 1 Contedo da embalagem SVG6x82 ..........................................................................................................1 Tabela 2 cones em LED do painel frontal SVG6x82 ...............................................................................................3 Tabela 3 Portas e conectores do painel traseiro do SVG6x82 .................................................................................5 Tabela 4 Menu principal SVG6x82 ........................................................................................................................ 14 Tabela 5 Soluo de problemas ............................................................................................................................ 25 Tabela 6 cones de LED do painel frontal e condies de erro ............................................................................ 26

Figuras Figura 1 Viso frontal do SVG6x82 ..........................................................................................................................3 Figura 2 Viso traseira do SVG6x82 .........................................................................................................................5 Figura 3 Amostra da etiqueta do gateway SVG6x82 ...............................................................................................6 Figura 4 Diagrama de conexo do SVG6x82 ...........................................................................................................7 Figura 5 Janela de login do SVG6x82 ................................................................................................................... 12 Figura 6 Pgina Status Connection do SVG6x82 .................................................................................................. 13 Figura 7 Barra do menu principal SVG6x82 .......................................................................................................... 14 Figura 8 Pgina Status Security [Segurana Status] Alterar nome do usurio ................................................ 16 Figura 9 Alterar senha do usurio ......................................................................................................................... 16 Figura 10 Pgina principal do firewall .................................................................................................................... 17 Figura 11 Pgina de filtro bsico de contedo da Web do firewall: ...................................................................... 18 Figura 12 Pgina de filtro da Web do firewall ....................................................................................................... 19 Figura 13 Pgina Registro local do firewall ........................................................................................................... 19 Figura 14 Pgina Registro remoto do firewall ....................................................................................................... 20 Figura 15 Pgina Host DMZ avanado .................................................................................................................. 21 Figura 16 Pgina do software do status do SVG6x82 .......................................................................................... 22 Figura 17 Pgina Status Connection do SVG6x82 ................................................................................................ 23 Figura 18 Pgina de definies bsicas de restaurao/backup do SVG6x82 ...................................................... 24

Introduo B

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Introduo

Introduo O Gateway de voz wireless SVG6x82 Motorola SURFboard uma combinao de modem de cabo sem fio e roteador com dispositivo VoIP, que oferece dados sem fio de alta velocidade e acesso a servios multimdia em sua rede residencial. O SVG6x82 inclui uma opo de Wi-Fi Pairing para conexes fceis e rpidas para seus dispositivos sem fio. Esse guia fornece instrues de instalao e configurao do SVG6x82, configurao de uma conexo da rede sem fio segura, e gerenciamento de seu gateway e configuraes de rede.

Na caixa Antes de instalar seu novo gateway sem fio, verifique se os seguintes itens tambm foram includos na caixa. Caso algum item esteja faltando, entre em contato com o Suporte tcnico de banda larga da Motorola pelo telefone: 1-877-466-8646.

Tabela 1 Contedo da embalagem SVG6x82

ITEM DESCRIO

Cabos de alimentao

Fornece energia para o gateway usando uma conexo a tomada eltrica

Cabo Ethernet 10/100/1000 Base-T

Categoria 5 padro ou superior, cabo para conectar-se rede

Licena do software e carto da regulamentao

Contm informaes sobre a licena do software, a garantia e a segurana do gateway

Requisitos do sistema Conta de acesso Internet de alta velocidade Sistemas operacionais compatveis:

Windows 8 Windows Vista, Service Pack 1 ou posterior Windows 7 Windows XP, Service Pack 2 ou posterior Mac 10.4 ou superior UNIX Linux

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Introduo B


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Informaes de contato Para suporte tcnico e informaes adicionais sobre o produto Motorola, visite o site da Motorola Support em www.motorola.com/us/support. Ou ligue para:

Suporte Tcnico para Banda Larga da Motorola no 1-877-466-8646 (EUA) O Suporte Tcnico no Brasil feito pelo 0800-701-1244 ou 4001-1244 Quando ligar, voc ir precisar das seguintes informaes do rtulo do produto gateway localizado na parte inferior do gateway:

Nmero do modelo do gateway (SVG6582 ou SVG6682) ID do HFC MAC Nmero de srie do gateway (S/N)

http://broadband.motorola.com/consumers/support

Viso geral do produto B


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Viso geral do produto

Painel frontal

Figura 1 Viso frontal do SVG6x82

Tabela 2 cones em LED do painel frontal SVG6x82

BOTO/CONE EM LED

PISCANDO

LIGADO

Boto WPS No aplicvel nenhum boto de LED ligado

No aplicvel sem LED no boto Consulte Wi-Fi Protected Setup (WPS) para mais informaes

No aplicvel o cone no pisca Verde: a energia est ligada adequadamente

Procurando estabelecer uma conexo com o canal de recepo de dados (downstream)

Verde: o canal de recepo de dados sem vnculo est conectado Azul*: conexo em alta velocidade com a Internet com canais de recepo de dados vinculados

Procurando estabelecer uma conexo com o canal de transferncia de dados

Verde: o canal de transmisso de dados sem vnculo est conectado Azul*: conexo em alta velocidade com a Internet com canais de transmisso de dados vinculados

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BOTO/CONE EM LED

PISCANDO

LIGADO

Procurando uma conexo com a Internet

Verde: o gateway est conectado rede

Verde: Wi-Fi ativado com atividade de dados sem fio no criptografada. O piscar longo/curto indica pareamento sem fio em progresso

mbar: Wi-Fi ativado com atividade de dados sem fio no criptografada.

Verde: a conexo sem fio de 2.4GHz estabelecida entre o SVG6x82 e outro dispositivo compatvel com Wi-Fi em sua rede impressora, tablet, laptop etc. mbar: LIGADO durante o processo de emparelhamento sem fio. O LED fica verde aps cinco minutos.

Nota: o segundo LED sem fio est disponvel apenas nos modelos SVG6682.

Verde: Wi-Fi ativado com atividade de dados sem fio no criptografada. Flash longo/curto indica pareamento sem fio em progresso mbar: Wi-Fi ativado com atividade de dados sem fio no criptografada

Verde: a conexo sem fio de 5 GHz estabelecida entre o SVG6x82 e outro dispositivo compatvel com Wi-Fi em sua rede impressora, tablet, laptop, etc

mbar: LIGADO durante o processo de emparelhamento sem fio. O LED fica verde aps cinco minutos

TEL 1 TEL 2

Verde: o telefone est fora do gancho; discagem ou chamada em andamento

Verde: o telefone est conectado e ativado; no gancho

*Indica operao DOCSIS 3.0 (acesso internet de alta velocidade), o que pode no estar disponvel em todas as localizaes. Consulte seu provedor de servios sobre a disponibilidade em sua rea.

Nota: para aumentar a largura de banda disponvel para receber e transmitir dados, o provedor de servios pode implementar canais vinculados para conexes de canais RECEIVE (RECEBER) e SEND (ENVIAR).

Wi-Fi Protected Setup (WPS)

O Wi-Fi Protected Setup (WPS) uma opo de configurao de rede sem fio que oferece uma soluo rpida e fcil para configurar uma conexo de rede sem fio segura para qualquer dispositivo compatvel com WPS, como um computador ou impressora. O WPS configura automaticamente suas conexes de rede sem fio e configura a segurana sem fio.



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Painel traseiro

Figura 2 Viso traseira do SVG6x82

Tabela 3 Portas e conectores do painel traseiro do SVG6x82

NOME DA PORTA DESCRIO

TEL 1 TEL 2

Conexo VoIP para um telefone de uma ou duas linhas Conexo VoIP para um telefone de uma linha

Quatro portas Ethernet de um gigabit para uma conexes de cabo RJ-45

LED Verde Indica uma taxa de transferncia de dados de um gigabit por segundo

O LED est PISCANDO indica atividade de dados detectada na porta

O LED est DESLIGADO indica que o dispositivo no est LIGADO ou no h conexo Ethernet

Reinicializar Se voc experincia um problema, voc pode apertar esse boto embutido para reconfigurar o gateway.

Nota: pode demorar de 5 a 30 minutos para o gateway encontrar e detectar os canais de comunicao apropriados.

Conector para cabo coaxial

Conector de energia +12 V CC



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Etiqueta do gateway A etiqueta do produto gateway SVG6x82 est localizada na parte inferior do gateway. Ela contm uma informao de ID de gateway nica, da que voc pode precisar ao entrar em contato com seu provedor de servios.

Para receber acesso Internet, voc pode precisar fornecer as seguintes informaes, listadas na etiqueta do gateway:

Nmero do modelo do gateway (SVG6582 ou SVG6682) Endereo MAC (HFC MAC ID) Nmero de srie do gateway (S/N) Chave de segurana da rede Wi-Fi

Figura 3 Amostra da etiqueta do gateway SVG6x82

Instalao do gateway B


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Instalao do gateway

Este produto foi projetado somente para uso em ambientes fechados. No passe o cabo Ethernet por fora do prdio. A exposio dos cabos a raios poder criar riscos segurana e danificar o produto.

Entre em contato com seu provedor de servios de cabos antes de conectar seu gateway fiao telefnica existente. NO conecte o cabo de telefone da porta TEL a um servio telefnico tradicional (PSTN); conecte-o apenas a um telefone.

Como se conectar ao seu computador Antes de instalar o SVG6x82:

Verifique com seu provedor de servios a fim de garantir se o servio de Internet de alta velocidade est disponvel em sua rea. necessria uma conexo de Internet de alta velocidade fornecida por um provedor de servios de Internet para configurar uma rede sem fio.

Escolha um local central em sua casa onde seu computador e o gateway fiquem preferencialmente prximos ao cabo e s tomadas eltricas existentes.

Certifique-se de que o computador esteja DESLIGADO.

Nota: o procedimento a seguir o guia pelo processo de conexo do Ethernet com fio para garantir que o gateway esteja conectado apropriadamente e que o acesso rede esteja funcionando.

Figura 4 Diagrama de conexo do SVG6x82

1. Verifique se h um cabo coaxial conectado a um divisor RF ou a uma tomada do sistema a cabo. 2. Conecte a outra extremidade do cabo coaxial ao conector de cabo do gateway.

Aperte os conectores manualmente para evitar danific-los.

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3. Conecte o cabo Ethernet a alguma porta Ethernet aberta no gateway. 4. Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet porta Ethernet de seu computador.

Repita as etapas 3 e 4 para cada computador ou outros dispositivos adicionais.

5. Conecte o cabo telefnico de uma ou duas linhas ao seu telefone. 6. Conecte a outra extremidade do cabo de telefone na porta TEL 1 na parte traseira do gateway.

Use a porta TEL 1 para conectar duas linhas telefnicas. Nota: entre em contato com um provedor de servios VoIP para ativar esse servio.

Para um segundo telefone, conecte o fio do telefone de uma s linha porta TEL 2 do gateway. 7. Conecte o cabo de alimentao porta de alimentao do gateway. 8. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentao a uma tomada da parede. Isso LIGA o gateway

automaticamente.

Testar as conexes do gateway Faa o seguinte teste de conectividade de gateway para confirmar se todos os componentes foram adequadamente conectados:

1. LIGUE seu computador e registre-se. 2. Verifique se todos os LEDs do painel frontal do gateway primeiro PISCAM na ordem sequencial, e

depois acendam de forma SLIDA. Consulte Painel frontal para obter informaes adicionais do status de LED. Se algum LED no acender de forma SLIDA, entre em contato com seu provedor de servios para obter assistncia.

3. Entre em contato com seu provedor de servios para ativar (obter) o gateway. Nota: seu provedor de servios pode no permitir a ativao automtica, o que far abrir um site automaticamente assim que voc abrir um navegador da Web.

4. Assim que seu gateway for fornecido, abra um navegador da Web em seu computador, como o Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Safari.

5. Digite um URL vlido (por exemplo, www.motorola.com) na barra de endereos e clique ou pressione Enter. Se a pgina da Web no abrir, entre em contato com seu provedor de servios para obter assistncia, ou proceda com o Como conectar o gateway Internet para configurar manualmente as opes de rede em seu computador.

Como configurar uma conexo de Internet

IMPORTANTE! Seu computador j pode estar configurado para conectar-se automaticamente Internet. Nessa caso, no altere as opes de rede antes de entrar em contato com o provedor de servios para obter assistncia.

Caso no consiga acessar a Internet aps completar a instalao do gateway, voc talvez precise configurar manualmente seu computador para se conectar Internet. Para fazer isso, voc ter que ativar as opes de rede em seu computador para obter automaticamente um endereo IP e um endereo de servidor DNS. Favor observar que os comandos especficos do sistema operacional para a configurao das opes de rede do computador no so fornecidos neste documento.

http://www.motorola.com/



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As etapas gerais fornecidas abaixo podem ser usadas para as seguintes plataformas Windows:

Windows 7 Windows Vista Windows XP Para comandos especficos, consulte a documentao do sistema operacional Windows sendo executado em seu computador para comandos especficos.

1. Clique no boto Iniciar na barra de tarefas de sua rea de trabalho, e clique em Painel de Controle e Conexes de rede. Nota: possvel que sejam necessrias selees adicionais para os sistemas Windows 7.

2. Avance para abrir a janela Propriedades de conexo da rede local. 3. Selecione a opo Protocolo de Internet (TCP/IP) e clique em Propriedades para abrir a janela

Propriedades do Protocolo de Internet (TCP/IP).

4. Selecione as opes Obter um endereo IP automaticamente e Obter o endereo dos servidores DNS automaticamente.

5. Clique em OK para salvar as configuraes TCP/IP e fechar a janela Propriedades do Protocolo de Internet (TCP/IP).

6. Avance para fechar as janelas restantes e sair. 7. Para verificar o endereo IP, abra uma janela de prompt de comando usando o boto Iniciar na barra

de tarefas de sua rea de trabalho. 8. Digite ipconfig e pressione Enter para exibir a configurao de IP. 9. Para renovar o endereo IP, digite ipconfig /renovar e pressione Enter. Um novo endereo IP ser

exibido para seu computador. 10. Digite exit e pressione Enter para retornar ao Windows. Se ainda no conseguir acessar a Internet, entre em contato com seu provedor de servios.

Como configurar uma conexo de rede sem fio B


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Como configurar uma conexo

de rede sem fio necessria uma conexo de Internet de alta velocidade para configurar uma conexo de rede sem fio ou conectar dispositivos sem fio ao SVG6x82. Alm disso, certifique-se de que o SVG6x82 e seu computador esto conectados atravs de uma conexo Ethernet. Escolha uma das duas opes a seguir para configurar sua conexo de rede sem fio:

Como configurar uma conexo sem fio em seu computador Como usar o boto WPS Pairing Aps configurar sua conexo de rede sem fio, verifique se a conexo de rede sem fio foi configurada de forma adequada. Consulte Como testar sua conexo de rede sem fio para obter mais informaes.

Como configurar uma conexo sem fio em seu computador Nota: as etapas da configurao de uma rede sem fio podem variar um pouco de acordo com o sistema operacional Windows instalado em seu computador. As etapas a seguir se aplicam aos sistemas Windows 7.

1. Na barra de tarefas do Windows, clique no boto Iniciar e clique em Painel de Controle, Central de Rede e Compartilhamento.

2. Clique em Configurar uma nova conexo ou rede. 3. Clique em Conectar-se Internet.

Nota: a mensagem Voc j est conectado Internet ir aparecer. Ignore essa mensagem e siga para a prxima etapa.

4. Clique em Configurar uma nova conexo assim mesmo e clique em Sem fio. 5. Role para baixo e clique no nome da rede sem fio MOTOROLA (veja o nmero SSID listado na

etiqueta de gateway SVG6x82).

6. Digite o Cdigo da chave de segurana da rede no campo Chave de segurana (veja o cdigo de Segurana Wi-Fi listado na etiqueta de gateway SVG6x82) e clique em OK para completar a conexo rede sem fio.

Uma mensagem de status Conectado mostrando a conexo da rede sem fio deve ser exibida. 7. Feche a janela de Conexo de rede sem fio.

Como usar o boto WPS Pairing Nota: para usar a opo do boto WPS Pairing, o hardware de seu computador deve suportar WPS, alm de ser compatvel com a segurana WPA.

A opo WPS atribui automaticamente um nome de rede sem fio aleatrio (SSID) e uma chave de segurana Wi-Fi ao SVG6x82 e outros dispositivos compatveis com WPS para se conectar a sua rede sem fio.

1. LIGUE o gateway e outros dispositivos compatveis com WPS que voc deseja conectar rede sem fio.

2. Pressione e mantenha pressionado o boto WPS na parte superior do SVG6x82 por 5 segundos ou mais.

3. Pressione o boto WPS em seu computador compatvel com WPS ou outro dispositivo.

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Como configurar uma conexo de rede sem fio B


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4. Repita a etapa 3 para cada dispositivo adicional compatvel com WPS que voc estiver conectando a sua rede sem fio.

Como testar sua conexo de rede sem fio Execute o seguinte teste para verificar se o SVG6x82 e os outros dispositivos sem fio conseguem se conectar a sua rede sem fio:

1. Se estiver conectado, desconecte o cabo Ethernet de seu computador e do SVG6x82. 2. Abra um navegador da Web em seu computador. 3. Digite um URL vlido (por exemplo, www.motorola.com/us) na barra de endereos e clique ou

pressione Enter. Se a pgina da Web no abrir, entre em contato com seu provedor de servios para obter assistncia.

Como acessar o gateway B


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Como acessar o gateway

Use o Gerenciador da Web do modem SVG6x82 para visualizar as diversas configuraes e os diversos status operacionais do gateway.

Como inicializar o Gerenciador de Web do gateway Nota: use o seguinte nome de usurio e senha padro para se registrar no Gerenciador de Web SVG6x82 pela primeira vez. Para fins de segurana de rede, recomenda-se que voc altere o nome de usurio e a senha aps fazer se registrar. Consulte Alterar a senha padro para obter informaes.

1. Abra qualquer navegador da Web em um computador conectado ao SVG6x82. 2. Na barra de endereos, digite http://192.168.0.1 para o endereo IP do Gerenciador de Web

do gateway, e pressione Enter. A janela Login do gateway exibida.

3. Digite o nome de usurio e a senha padro. As entradas diferenciam maisculas de minsculas. Nome de usurio: admin

Senha: motorola

Figura 5 Janela de login do SVG6x82

4. Clique em Login para abrir o Gerenciador de Web do SVG6x82. A pgina Status Connection do SVG6x82 exibida.

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Figura 6 Pgina Status Connection do SVG6x82

Nota: se voc no conseguir acessar nenhuma das pginas HTML no Gerenciador de configurao do Gateway, entre em contato com o seu provedor de servios para obter assistncia.

A pgina Status Connection fornece as seguintes informaes em relao conexo de rede do SVG6x82:

Canais vinculados de recepo de dados use as frequncias de cabo mais baixas para transmitir os dados

Canal vinculado de transmisso de dados use frequncias de cabo mais altas para receber dados

Nota: clique no boto Atualizar (pressione F5) no navegador da Web sempre que desejar atualizar as informaes desta pgina.

Para evitar o acesso e a configurao no autorizados a sua rede sem fio, recomenda-se que voc altere imediatamente a senha padro aps ter se registrado no gateway pela primeira vez. Consulte Alterar o nome de usurio e senha padro para obter informaes.



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Opes de menu do Gerenciador de Web As opes do menu principal SVG6x82 so exibidas ao longo do topo da pgina do Gerente de Web SVG6x82, e as opes correspondentes do submenu so exibidas ao longo do lado esquerdo de cada pgina do menu:

Figura 7 Barra do menu principal SVG6x82

Tabela 4 Menu principal SVG6x82

OPES DO MENU

FUNO

Status Fornece informaes sobre o hardware e software do gateway, endereo MAC, endereo IP do gateway, nmero de srie e informaes relacionadas.

Pginas adicionais fornecem ferramentas de diagnstico e tambm permitem que voc altere o nome de usurio e senha do gateway.

Bsico Exibe e define dados de configurao relacionados ao IP do gateway, incluindo Configurao de rede, Tipo de conexo WAN, DHCP e DDNS

Avanado Configura e monitora como o gateway roteia o trfego IP

Firewall Configura e monitora o firewall do gateway

Sem fio Configura e monitora os recursos de rede sem fio do gateway

MTA Monitora os recursos telefnicos do gateway

Sair Fecha o Gerenciador de Web de configurao do SVG6x82

Como obter ajuda Para obter informaes de ajuda para qualquer opo do menu, clique em ajuda nessa pgina.

Como sair do Gerenciador de Web da SVG6x82 Para fazer logout e fechar o Gerenciador de Web do SVG6x82:

Clique em Sair na barra Opes de menu do SVG6x82.

Como proteger sua rede sem fio B


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Como proteger sua rede sem fio

Aps conectar o SBG7682 e seus dispositivos sem fio, voc deve configurar o gateway para proteger sua rede sem fio de acesso indesejado e no autorizado. Use o Gerenciador de configurao baseado na Web SVG6x82 para alterar vrias definies de configurao padro no SVG6x82.

Nota: se o gateway tiver sido obtido como parte de um pacote de servios, seu provedor de servios poder exigir mtodos de configurao alternativos. Se voc no conseguir acessar nenhuma das pginas HTML no Gerenciador de Web do SVG6x82, entre em contato com o seu provedor de servios para obter assistncia.

Como alterar o nome de usurio padro e s senha

Para evitar o acesso e a configurao no autorizados a sua rede sem fio, recomenda-se que voc altere imediatamente a senha padro aps se registrar no gateway pela primeira vez.

A recomendao mais importante em relao segurana de sua rede local sem fio alterar a senha de administrador padro em seu SVG6x82, bem como nos demais dispositivos sem fio.

Para garantir que sua rede local sem fio esteja segura, recomenda-se que voc siga as melhores prticas a seguir:

sempre crie uma senha segura que no possa ser facilmente adivinhada use frases em vez de nomes que possam ser mais fceis de voc lembrar use uma combinao de letras maisculas e minsculas, nmeros e smbolos continue alterando sua senha de administrador regularmente Para alterar o nome de usurio e a senha padro:

1. Faa login no SGB6782 de qualquer navegador Web em seu computador. 2. Digite o endereo IP do Gerenciador de Web de gateway, http://192.168.0.1 na barra de

endereo e pressione Enter. A janela Login do gateway exibida. 3. Digite o nome do usurio e senha padro como aparecem abaixo.

Nome do usurio: admin Senha: motorola

4. Clique em Login para abrir o Gerenciador de Web do SVG6x82. A pgina Status Connection do SVG6x82 exibida.

5. Clique em Segurana na opo do submenu Status no lado esquerdo da pgina. A pgina Status Security [Segurana Status] ser exibida.

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Figura 8 Pgina Status Security [Segurana Status] Alterar nome do usurio

6. Verifique se Alterar nome do usurio est exibido na caixa de seleo. 7. Preencha as entradas de todos os campos, mas observe o seguinte:

Todos os campos (por exemplo, nome do usurio e senha atual) diferenciam maisculas de minsculas.

Nota: para os primeiros registros, o Nome de usurio atual admin, e a Senha atual motorola nome do usurio seu atual nome do usurio Certifique-se de que No est selecionado para Restaurar padres de fbrica.

8. Clique em Aplicar para atualizar seu nome do usurio. 9. Clique na seta suspensa Alterar nome do usurio para exibir Alterar senha.

Figura 9 Alterar senha do usurio

10. Preencha as entradas de todos os campos, mas observe o seguinte: Nome de usurio o atual nome de usurio Todas os campos diferenciam maisculas de minsculas



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Certifique-se de que No est selecionado para Restaurar padres de fbrica Encontre um local seguro para anotar e guardar sua nova senha

11. Clique em Aplicar para atualizar a senha.

Como configurar o firewall Voc pode usar as pginas de firewall para configurar os filtros do firewall do SVG6x82 e as notificaes de alerta em sua rede sem fio. O firewall protege a LAN do SVG6x82 contra ataques indesejados e outras intruses pela Internet.

Figura 10 Pgina principal do firewall

O firewall:

Mantm dados de estado para cada sesso TCP/IP nas camadas OSI de rede e transporte. Monitora todos os pacotes de entrada e sada, aplica a poltica de firewall a cada um deles e verifica

pacotes imprprios e tentativas de invaso.

Fornece registro em um registro abrangente de todos os itens seguintes Autenticaes de usurio Solicitaes de conexo interna e externa rejeitadas Criao e concluso da sesso Ataques externos (deteco de invases)

Voc tambm pode configurar filtros do firewall para definir regras para utilizao de portas.



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Firewall bsico

A pgina de filtro de contedo da Web possui vrias configuraes relacionadas ao bloqueio ou permisso exclusiva de diferentes tipos de dados pelo CMRG da WAN para a LAN. H trs nveis de proteo de firewall de segurana (baixo, mdio e alto), que correspondem ao nmero de servios permitidos.

A proteo do firewall ativa os recursos de inspeo de pacotes SPI (Stateful Packet Inspection) do firewall. O campo Pacotes IP fragmentados em blocos evita que todos os pacotes IP fragmentados passem pelo firewall. A deteco de varredura de portas detecta e bloqueia atividades de varredura de portas originadas na LAN e na WAN. A deteco de excesso de endereos IP detecta e bloqueia excesso de pacotes originados na LAN e na WAN.

Voc pode bloquear Java Applets, Cookies, controles ActiveX, janelas pop-up e Proxies. A proteo do firewall ativa os recursos de inspeo de pacotes SPI (Stateful Packet Inspection) do firewall.

Para abrir a pgina de filtro bsico de contedo da Web do firewall: 1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Bsico nas opes do submenu Status.

Figura 11 Pgina de filtro bsico de contedo da Web do firewall:

3. Clique no menu suspenso Proteo Firewall para selecionar o nvel de proteo ou DESLIGAR a proteo de segurana.

Alta configurao de segurana, mais alto nvel de segurana Mdio configurao comum, risco moderado Baixo segurana mnima, risco alto Desligado sem segurana, risco mximo

4. Clique em Ativar para cada filtro da Web que deseja definir para o firewall e clique em Aplicar.

Filtro da Web do firewall

A pgina de filtro da Web do firewall permite que voc filtre conexes de sada, restrinja ou oferea acesso a endereos MAC especficos. Para abrir a pgina de filtro da Web do firewall: 1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Filtro da Web nas opes do submenu Status. 3. Clique em Criar e digite as informaes de cada filtro da Web que deseja criar.



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Figura 12 Pgina de filtro da Web do firewall

Registro local do firewall

Voc pode configurar o e-mail para ativar alertas automticos de e-mail. O Registro local de eventos pode enviar relatrios de ataques ao firewall de duas formas:

e-mails individuais so enviados automaticamente sempre que o firewall estiver sob ataque um registro local armazenado dentro do gateway e exibido em forma de tabela na pgina Registro

local e-mails individuais no sero enviados ao endereo especificado sempre que um ataque for identificado.

Para abrir a pgina de Registro local do firewall:

1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Registro local nas opes do submenu Status.

Figura 13 Pgina Registro local do firewall

3. Digite seu endereo de e-mail no campo Endereo de e-mail para contato. 4. Em seguida, insira a conta de e-mail SMTP, o nome do usurio e a senha nos campos seguintes.

Nota: o endereo do servidor de envio de e-mail fornecido por seu provedor de servios.

5. Selecione a caixa de seleo Ativar caso deseje receber alertas de e-mail de firewall e clique em Aplicar.

6. Clique em Registro de e-mail para enviar um resumo da Tabela do registro de eventos ao contato especificado no endereo de e-mail para contato.

7. Clique em Apagar registro para apagar a tabela.



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Registro remoto do firewall

Essa configurao de firewall envia relatrios de ataque ao firewall para um servidor SysLog padro para que vrias instncias possam ser registradas em um perodo. Voc pode selecionar itens de configurao ou ataques individuais para enviar ao servidor SysLog de forma que somente os itens de interesse sejam monitorados. Voc pode registrar qualquer uma das seguintes opes:

Conexes permitidas selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros de quem est conectado a sua rede.

Conexes bloqueadas selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros de quem est bloqueado para conexo a sua rede.

Tipos de ataque conhecidos na Internet selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros de ataques conhecidos na Internet contra sua rede.

Eventos de configurao do produto selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros de eventos de configurao bsica do produto.

Nota: o servidor SysLog deve ficar na mesma rede da LAN privada atrs do Gerenciador de configurao (normalmente 192.168.0.x).

Para abrir a pgina de Registro remoto do firewall: 1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Registro remoto nas opes do submenu Status.

Figura 14 Pgina Registro remoto do firewall

3. Selecione todos os tipos de eventos desejados que deseja monitorar. 4. Digite o ltimo byte (de 10 a 254) do endereo IP do servidor SysLog.

Nota: geralmente, o endereo IP desse servidor SysLog codificado para que o endereo no seja alterado e sempre combine com a entrada nesta pgina.

5. Clique em Aplicar.



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Configurao do host DMZ A DMZ (De-militarized Zone, zona desmilitarizada) um computador ou pequena sub-rede fora do firewall, entre a LAN particular interna confivel e a Internet pblica no confivel, que impede acesso direto por usurios externos aos dados particulares. O host DMZ permite que voc especifique o destinatrio padro do trfego WAN que o NAT pode converter em um computador local conhecido. possvel configurar um computador para ser o host DMZ. Essa definio geralmente usada para computadores que usam aplicativos com problema que usam nmeros de porta aleatrios e no funcionam corretamente com gatilhos de porta especficos ou com as configuraes de encaminhamento de porta. Se voc configurar um computador como um host DMZ, defina-o novamente como zero ao terminar o uso do aplicativo necessrio, pois esse computador ser efetivamente exposto Internet pblica, embora permanea protegido contra ataques DoS (Denial of Service, recusa de servio) por meio do firewall. Por exemplo, possvel configurar um servidor Web em um computador DMZ para permitir o acesso de usurios externos ao site sem expor os dados confidenciais na rede.

Um DMZ tambm til para jogos interativos que podem apresentar problemas na execuo por meio de um firewall. Voc pode deixar um computador usado apenas para jogos exposto Internet enquanto protege o resto da rede. Para abrir a pgina do Host DMZ:

1. Clique em Avanado na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Host DMZ nas opes do submenu Status.

Figura 15 Pgina Host DMZ avanado

3. Digite o ltimo byte (de 10 a 254) do endereo IP do computador que deseja configurar como host DMZ.

4. Clique em Apply (Aplicar) para ativar o computador selecionado.

Como monitorar a rede B


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Como monitorar a rede

Use as pginas de Status SVG6x82 para obter informaes sobre o hardware e software do gateway, endereo MAC, endereo IP do gateway, nmero de srie, e para monitorar a conexo do sistema de gateway.

Como visualizar as informaes do software do gateway A pgina de status do software exibe informaes sobre a verso do hardware, verso do software, endereo MAC, endereo IP do modem a cabo, nmero de srie, tempo de atividade do sistema e status do registro de rede.

Para abrir a pgina de status do software:

1. Clique em Status na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Software nas opes do submenu Status.

Figura 16 Pgina do software do status do SVG6x82

3. Clique no boto Refresh (Atualizar) no navegador da Web para atualizar as informaes da pgina.

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Como visualizar o status do gateway A pgina Status Connection exibe informaes sobre os canais RF de envio e recepo de dados, inclusive a frequncia do canal de recepo de dados, o ID do canal de envio, e a potncia e modulao do sinal de recepo e envio.

Essa pgina tambm exibe informaes de IP de leasing, incluindo o atual endereo IP do modem do cabo, a durao de ambos os leasings, a data de validade deles e o tempo atual do sistema do servidor de tempo DOCSIS.

Para abrir a pgina de Status Connection: 1. Clique em Status na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Conexo nas opes do submenu Status.

Figura 17 Pgina Status Connection do SVG6x82



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Como fazer backup da configurao do gateway Voc pode salvar uma cpia de backup das definies de configurao atuais a seu computador local. Voc pode usar o arquivo de backup para restaurar as definies de configurao personalizadas no evento no qual voc fez alteraes que no deseja mais.

Figura 18 Pgina de definies bsicas de restaurao/backup do SVG6x82

Para criar uma cpia de backup de suas definies de gateway:

1. Clique em Bsico na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Clique em Backup nas opes do submenu Bsico. 3. Digite o caminho e o nome de arquivo onde deseja armazenar o arquivo de backup no computador ou

clique em Procurar para procurar uma localizao. 4. Clique em Backup para criar um arquivo de backup das definies de configurao do SVG6x82.

Como restaurar as configuraes de seu gateway

ATENO! Isso excluir todas as atuais definies de configurao de gateway.

Voc pode restaurar uma definies de configurao anterior. Clique em Procurar e use a janela de navegao para localizar um arquivo. (Em geral, o GatewaySettings.bin, a menos que voc o renomeie antes de salvar). Assim que o arquivo for localizado, clique em Restaurar para restaurar as definies. Observe que assim que as definies forem restauradas, o dispositivo ser reiniciado.

Se necessrio, voc pode reconfigurar as configuraes do gateway SVG6x82 para as configuraes originais de fbrica.

1. Clique em Bsico na barra Opes de menu do SVG6x82. 2. Digite o caminho e o nome de arquivo onde deseja armazenar o arquivo de backup no computador ou

clique em Procurar para procurar o arquivo. 3. Clique em Restaurar. O gateway ser reiniciado.

Solucionando problemas B


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Solucionando problemas

Se as solues relacionadas nesta seo no resolverem seu problema, entre em contato com o provedor de servios para obter assistncia. Se o gateway no estiver funcionando corretamente, poder ser necessrio restaurar a configurao do gateway SVG6x82 para as configuraes originais de fbrica.

Pode ser necessrio solicitar ao provedor de servios o status dos LEDs como descrito em cones de LED do painel frontal e condies de erro.

Solues Tabela 5 Soluo de problemas

PROBLEMA NO MODEM POSSVEL SOLUO

O cone POWER LED est DESATIVADO

Verifique a conexo de alimentao ao gateway e tomada. Verifique se a tomada est funcionando (a tomada controlada

por um interruptor:). Se sim, desconecte e encontre outra tomada.

No possvel enviar nem receber dados

Verifique as extremidade da conexo do cabo coaxial no gateway e na tomada. Aperte-o manualmente, se necessrio.

Verifique o cabo Ethernet para garantir que ele est conectado corretamente ao gateway e ao computador.

No painel frontal, observe o status dos cones de LED e consulte cones de LED do painel frontal e condies de erro para identificar o problema.

Se voc tiver TV a cabo, verifique a TV para saber se o servio de cabo est funcionando corretamente.

Nota: se nenhuma das solues acima resolverem o problema, entre em contato com seu provedor de servios para obter assistncia.

O WPS (Emparelhamento Wi-Fi) no est funcionando

Verifique se o WPS est ativado. Abra o Gerenciador de Web do gateway SVG6x82, selecione Wireless na barra de menu e selecione a opo do submenu Bsico. Se estiver definido Desabilitado para Wireless, clique no menu suspenso Wireless para selecionar Habilitado e clique em Aplicar.

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Solucionando problemas B


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cones de LED do painel frontal e condies de erro Os cones do painel frontal de LED do SVG 6x82 fornecem informaes de status sobre as seguintes condies de erro:

Tabela 6 cones de LED do painel frontal e condies de erro

CONE DE LED STATUS

SE, DURANTE A INICIALIZAO:

SE, DURANTE A OPERAO NORMAL

Desligado o modem no estiver conectado corretamente tomada

o modem estiver desconectado

PISCANDO No for possvel estabelecer conexo com o canal de recepo de dados

A conexo com o canal de recepo de dados for perdida

PISCANDO No for possvel estabelecer conexo com o canal de transmisso de dados

A conexo com o canal de transmisso de dados for perdida

PISCANDO O registro do IP no for bem-sucedido

O registro do IP for perdido

TEL 1 TEL 2

Desligado Nenhum dispositivo conectado for detectado

O dispositivo estiver desconectado

Informaes sobre garantia B


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Informaes sobre garantia

Gateway de voz sem fio DOCSIS 3.0 SURFboard SVG6x82

Motorola Mobility, LLC (Motorola)

Arranjos de operadora de servios a cabo ou provedor de servios. Se voc no comprou este Produto diretamente da Motorola ou de um revendedor de varejo autorizado da Motorola, a Motorola no garante este Produto a voc, o usurio final. Uma garantia limitada para este Produto (incluindo o Software) pode ter sido fornecida sua operadora de servios a cabo ou provedor de servios de Internet ("provedor de servios") de quem voc obteve o Produto. Se tiver problemas com este Produto, entre em contato com o seu provedor de servios.

Informaes gerais. As garantias descritas nessa Seo no devem se aplicar: (i) a qualquer Produto sujeito a acidentes, uso imprprio, negligncia, alterao, fora maior, manipulao indevida, transporte incorreto, armazenamento imprprio, utilizao ou aplicao indevida, instalao imprpria, testes inadequados ou reparos no autorizados; ou (ii) a defeitos ou problemas estticos resultantes do desgaste normal devido ao uso habitual e que no afetem o desempenho e o uso do Produto. A garantia da Motorola aplica-se somente a um Produto fabricado pela Motorola e identificado pela marca comercial da Motorola, seu nome comercial ou seus logotipos de identificao afixados ao Produto. A Motorola no garante a voc, usurio final, ou a qualquer outra pessoa que o Software operar sem apresentar erros ou falhas.

A MOTOROLA NO SE RESPONSABILIZA POR SOFTWARES FORNECIDOS POR TERCEIROS E FORNECE SEU SOFTWARE NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA. EXCETO QUANDO INFORMADO EXPRESSAMENTE NESTA SEO (INFORMAES SOBRE GARANTIA), NO H GARANTIAS OU REPRESENTAES DE QUALQUER TIPO REFERENTES AO PRODUTO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO, MAIS SEM LIMITAES, GARANTIAS IMPLCITAS DE COMERCIALIZAO, ADEQUAO PARA UMA FINALIDADE ESPECFICA OU GARANTIA CONTRA VIOLAO PREVISTAS NO CDIGO COMERCIAL UNIFORME. Determinadas jurisdies no permitem a excluso de garantias implcitas, de forma que a excluso anterior pode no se aplicar a voc. De que disposies adicionais deve estar ciente? Uma vez que impossvel para a Motorola saber a finalidade para a qual voc adquiriu este Produto ou as utilizaes que dar a este Produto, voc assume total responsabilidade pela seleo do Produto, por sua instalao e sua utilizao. Embora tenham sido feitos todos os esforos razoveis para garantir que voc receber um Produto que poder utilizar e aproveitar, a Motorola no garante que as funes do Produto iro satisfazer s suas exigncias ou que a operao do Produto ser ininterrupta ou isenta de erros. A MOTOROLA NO SE RESPONSABILIDADE POR PROBLEMAS OU DANOS CAUSADOS PELA INTERAO DO PRODUTO COM OUTROS SOFTWARES OU COMPONENTES DE HARDWARE. TODAS AS GARANTIAS SERO ANULADAS SE O PRODUTO FOR ABERTO, ALTERADO E/OU DANIFICADO.

ESTES SO OS SEUS RECURSOS NICOS E EXCLUSIVOS para quaisquer reivindicaes que voc possa ter em decorrncia ou em conexo com este Produto, tenham estas sido feitas ou sofridas por voc ou outra pessoa e se baseiem em contrato ou ato ilcito. EM NENHUMA HIPTESE A MOTOROLA SER RESPONSABILIZADA PERANTE VOC OU PERANTE QUALQUER OUTRA PARTE POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, GERAIS, ESPECFICOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENTES, EXEMPLARES OU OUTROS DANOS DECORRENTES DA UTILIZAO OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZAO DO PRODUTO (INCLUINDO E NO SE LIMITANDO A PERDAS POR LUCROS CESSANTES, INTERRUPO DE NEGCIOS, PERDA DE INFORMAES OU QUAISQUER OUTROS PREJUZOS DE ORDEM FINANCEIRA) OU DE QUALQUER QUEBRA DE GARANTIA, MESMO QUE A MOTOROLA TENHA SIDO NOTIFICADA ACERCA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUMA HIPTESE, A OBRIGAO DA MOTOROLA EXCEDER O VALOR QUE VOC PAGOU PELO PRODUTO.

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Informaes sobre garantia B


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Essas matrias so regidas pelas leis da Comunidade da Pensilvnia, sem considerar conflitos de princpios de leis e excluindo as disposies da Conveno sobre Contratos para Venda Internacional de Mercadorias das Naes Unidas.

Arranjos de operadora de servios a cabo ou provedor de servios. Se voc no comprou este Produto diretamente da Motorola ou de um revendedor de varejo autorizado da Motorola, entre em contato com o seu provedor de servios para solicitar suporte tcnico.

Motorola Mobility, LLC 101 Tournament Drive Horsham, PA 19044 U.S.A. http://www.motorola.com

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http://www.motorola.com/

TabelasFigurasIntroduoNa caixaRequisitos do sistemaInformaes de contatoPainel frontalWi-Fi Protected Setup (WPS)

Painel traseiroEtiqueta do gatewayComo se conectar ao seu computadorTestar as conexes do gatewayComo configurar uma conexo de InternetComo configurar uma conexo sem fio em seu computadorComo usar o boto WPS PairingComo testar sua conexo de rede sem fioComo inicializar o Gerenciador de Web do gatewayOpes de menu do Gerenciador de WebComo obter ajudaComo sair do Gerenciador de Web da SVG6x82Como alterar o nome de usurio padro e s senhaComo configurar o firewallFirewall bsicoFiltro da Web do firewallRegistro local do firewallRegistro remoto do firewall

Configurao do host DMZComo visualizar as informaes do software do gatewayComo visualizar o status do gatewayComo fazer backup da configurao do gatewayComo restaurar as configuraes de seu gateway Soluescones de LED do painel frontal e condies de erro

Manual_Motorola_Série_SVG6582_ComWifi-1374090683810.pdf

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