Manual WebAcces

5/10/2018 Manual WebAcces - slidepdf.com

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Manual do WEBMAIL – AASPOUTLOOK WEB ACCESS

Manual do WebMail – OutlooK Web Access - 1 -

Última Atualização:Versão: V.01



Sumário

1.1 - Barras de ferramentas do Outlook Web Access .............................. 51.2 - Painel de Navegação ..................................................................61.3 - Barras de Ferramentas ...............................................................61.4 - Categorias ................................................................................71.5 - Navegadores e sistemas operacionais aceitos ................................ 71.6 - Bloqueadores de pop-up .............................................................81.7 - Mensagens de erro comuns .........................................................82 - Trabalhando com mensagens .................................................................... 9

2.1 - Para criar uma nova mensagem .................................................102.2 - Opções da barra de ferramentas Mensagem ................................ 102.3 - Abrir uma mensagem ..............................................................112.4 - Fechar uma mensagem ............................................................ 122.5 - Excluir uma mensagem ............................................................ 122.6 - Salvar uma mensagem .............................................................12

2.6.1 - Para salvar uma mensagem .....................................................................................13

2.7 - Definir opções de mensagens .................................................... 132.8 - Definir importância da mensagem .............................................. 132.9 - Verificar ortografia ...................................................................13

2.9.1 - Para verificar e corrigir erros de ortografia em mensagens .................................... 142.10 - Adicionar uma assinatura ........................................................142.10.1 - Para criar uma assinatura personalizada ............................................................... 14

2.11 - Responder ou encaminhar uma mensagem ................................ 142.11.1 - Para responder ao remetente de uma mensagem .................................................. 15

2.11.2 - Para responder ao remetente e a todos os outros destinatários de uma mensagem

............................................................................................................................................15

2.11.3 - Para encaminhar uma mensagem ..........................................................................15

2.11.4 - Endereço para resposta ou encaminhamento ........................................................ 15

2.12 - Enviar uma mensagem ........................................................... 163 - Removendo entradas indesejadas do cache de nomes .............................. 16

4 - Trabalhando com anexos ......................................................................... 165 - Anotações ............................................................................................... 166 - Itens Excluídos ........................................................................................ 166.1 - Para esvaziar a pasta Itens Excluídos ......................................... 176.2 - Recuperando itens que foram apagados da pasta Itens Excluídos . . . 17

6.2.1 - Para recuperar um item excluído ............................................................................ 177 - Mensagens de lixo eletrônico .................................................................... 178 - Cota de caixa de correio ........................................................................... 188.1 - Para descobrir o limite de sua caixa de correio ............................. 189 - Layout ...................................................................................................... 1910 - Criando regras ........................................................................................ 19

10.1 - Para criar uma regra .............................................................. 20




10.2 - Para editar uma regra ............................................................ 2010.3 - Para excluir uma regra ........................................................... 2110.4 - Para reordenar regras ............................................................ 2111- Calendário .............................................................................................. 2111.1 - Criar um compromisso ...........................................................21

11.1.1 - Para criar um compromisso ...................................................................................22

11.1.2 - Opções da barra de ferramentas Compromisso .....................................................22

11.2 - Modificar um compromisso ...................................................... 2311.2.1 - Para modificar um compromisso existente ........................................................... 23

11.3 - Abrir um Compromisso ........................................................... 2311.4 - Fechar um compromisso ......................................................... 23

11.5 - Excluir um compromisso ......................................................... 2411.6 - Salvar um compromisso ..........................................................2411.7 - Trabalhando com reuniões ...................................................... 24

11.7.1 - Solicitar uma reunião ............................................................................................ 24

11.7.2 - Para criar uma solicitação de reunião ................................................................... 24

11.7.3 - Opções da barra de ferramentas Solicitação de reunião ....................................... 25

11.8 - Modificar uma reunião ........................................................... 2611.8.1 - Para modificar uma solicitação de reunião ........................................................... 26

11.9 - Abrir uma reunião ..................................................................2611.10 - Fechar uma reunião ..............................................................26

11.11 - Cancelar uma reunião ...........................................................2611.11.1 - Para cancelar uma reunião agendada .................................................................. 27

11.12 - Salvar uma reunião .............................................................. 2712 - Contatos ................................................................................................. 2713 - Tarefas ................................................................................................... 2714 - Assistente de Ausência Temporária ........................................................ 2814.1 - Para configurar o Assistente de Ausência Temporária para respondera remetentes internos ......................................................................2814.2 - Para adicionar uma mensagem de Ausência Temporária pararemetentes externos ........................................................................2914.3 - Para desativar respostas automáticas de Ausência Temporária ..... 29

15 - Alterar senha .......................................................................................... 29




1 - Bem-vindo ao Outlook Web AccessCom o Outlook Web Access, você pode utilizar um navegador da Web para acessar suacaixa de correio do Microsoft Exchange Server 2007 de qualquer computador com umaconexão de Internet. Na verdade, você pode fazer muitas das mesmas coisas que faz como Microsoft Office Outlook, como ler e enviar mensagens de email, organizar contatos,criar tarefas e agendar compromissos.

Importante Para ajudar a proteger sua caixa de correio de acesso não autorizado, oOutlook Web Access fecha automaticamente a conexão com a caixa de correio após umperíodo de inatividade. Isso é especialmente importante se você utilizar o Outlook WebAccess a partir de um computador público ou um quiosque de Internet. Se a sua conexãofechar e você ainda tiver que utilizar o Outlook Web Access, atualize o se navegador efaça logon novamente.




1.1 - Barras de ferramentas do Outlook Web Access

O Outlook Web Access inclui várias ferramentas para ajudar você a encontrar e gerenciaro conteúdo da caixa de correio do Microsoft Exchange. O Painel de Navegação direcionavocê para tipos específicos de informação na sua caixa de correio, como mensagens, itensde calendário e tarefas. As barras de ferramentas em todas as exibições ajudam atrabalhar com os itens da caixa de correio. A barra de ferramentas de pesquisa ajuda aencontrar itens específicos na sua caixa de correio. As categorias permitem que você criee atribua categorias a itens da sua caixa de correio.




1.2 - Painel de Navegação

O painel de navegação, localizado ao lado esquerdo da janela principal, fornece acessopor um clique a todas as pastas da sua caixa de correio.O painel de navegação também permite que você gerencie pastas de emails, calendário econtatos.

• Email Fornece acesso a todas as pastas da caixa de correio do MicrosoftExchange (Itens Excluídos, Calendário, Contatos, Rascunhos, Caixa de Entrada,Lixo Eletrônico, Anotações, Caixa de Saída, Itens Enviados e Tarefas) e aquaisquer pastas pessoais criadas. Também permite que você gerencie o conteúdoda sua caixa de correio, criando, renomeando, movendo ou excluindo pastas.

• Calendário Permite que você navegue pelo calendário e crie pastas de

calendário adicionais.• Contatos Permite que você exiba e trabalhe com seus contatos. As opções em

Contatos permitem que você crie pastas de contato adicionais e selecione oscontatos a serem exibidos.

• Tarefas Permite que você exiba e trabalhe com suas tarefas. As opções emTarefas permitem que você crie pastas de tarefas adicionais e selecione as tarefasa serem exibidas.

1.3 - Barras de Ferramentas

Cada tipo de pasta na caixa de correio (emails, calendário, contatos e tarefas) possui umconjunto próprio de opções de barras de ferramentas específicas para sua função oufinalidade. A tabela a seguir mostra exemplos de botões disponíveis na barra de


Painel deNavegação



ferramentas das pastas de emails. Outras pastas possuem um conjunto de opções debarras de ferramentas semelhante que se aplica aos tipos de informações contidas nelas.

Botão Descrição

Criar uma nova mensagem de email.

Mostrar ou ocultar o painel de leitura.

Exibir cada mensagem de email em uma única linha.

Exibir cada mensagem de email em múltiplas linhas.

Excluir a mensagem ou mensagens de email selecionadas.

Verificar se há novas mensagens no servidor. Este botãoatualiza também sua janela do navegador.

Responder ao remetente de uma mensagem de email.

Responder a todos os destinatários de uma mensagem deemail.

Encaminhar uma mensagem de email para um destinatário oudestinatários.

Clique para ir para o início do conteúdo da pasta.

Clique para abrir a página anterior na pasta.Clique para abrir a próxima página na pasta.

Clique para ir para o final do conteúdo da pasta.

Além das barras de ferramentas, várias ações podem ser executadas clicando-se com obotão direito em um item e selecionando a ação desejada em um menu.

1.4 - Categorias

As categorias permitem que você atribua uma ou mais categorias a um item em sua caixa

de correio. As categorias padrão são nomeadas por cor: Azul, Verde, Laranja, Violeta,Vermelho e Amarelo. Você pode adicionar outras categorias clicando em Categorias nabarra de ferramentas de uma mensagem, item de calendário, contato ou tarefa.

1.5 - Navegadores e sistemas operacionais aceitos

Você pode utilizar o Outlook Web Access com qualquer navegador que ofereça suporte aHTML 3.2 e ECMA. Isso inclui Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Apple Safari e outrosnavegadores da Web em computadores que executam UNIX, Apple Macintosh ou MicrosoftWindows.




Outlook Web Access Premium

Para usar o conjunto completo de recursos disponíveis no Outlook Web Access Premiumcom Microsoft Exchange Server 2007, você deve usar o Internet Explorer 6 ou a versãomais recente.

Outlook Web Access Light

O cliente Outlook Web Access Light é otimizado para acessibilidade, incluindo usuáriosdeficientes visuais ou com baixo nível de visão. O cliente Light fornece menos recursos e,

às vezes, é mais rápido. Talvez você deseje usar o cliente Light se estiver em umaconexão lenta ou utilizando um computador com configurações incomuns de segurança donavegador. Se utilizar um navegador diferente do Internet Explorer 6 ou posterior, vocêsó poderá utilizar o cliente Light.

1.6 - Bloqueadores de pop-up

Pop-ups são janelas adicionais de navegador abertas automaticamente quando você clicaem um link ou visita uma página da Web. Normalmente, esses pop-ups são anúncios. Issolevou à implementação de bloqueadores de pop-ups que impedem a abertura dessas

janelas.Alguns aplicativos da Web, incluindo o Outlook Web Access, utilizam pop-ups para

fornecer informações ou funcionalidade. Os bloqueadores de pop-ups evitam o usocompleto de recursos como o recurso Localizar Alguém na barra de ferramentas einterferem na edição de uma resposta a uma solicitação de reunião.Se um bloqueador de pop-up estiver afetando sua habilidade de utilizar totalmente oOutlook Web Access, você terá duas opções:

• Adicionar seu endereço de Outlook Web Access à lista segura do bloqueador depop-ups.

• Usar o Outlook Web Access Light. O Outlook Web Access Light não utiliza pop-ups.

Para utilizar o Outlook Web Access Light

1. Efetue logoff da sessão atual do Outlook Web Access e feche a janela atual donavegador.2. Abra o navegador e vá para a página de logon do Outlook Web Access.3. Marque Usar o Outlook Web Access Light marcando a caixa de seleção.4. Insira o nome de usuário e a senha.

1.7 - Mensagens de erro comuns

O Microsoft Outlook Web Access utiliza o protocolo HTTP para exibir informações da caixade correio do Microsoft Exchange Server em um navegador da Web. As informações aseguir são explicações para algumas mensagens de erro HTTP comuns que podem ocorrerenquanto utiliza o Outlook Web Access.




Erro Descrição

400 Solicitação Inválida Uma solicitação do seu navegador, como abrir uma pasta ouexibir uma mensagem, estava incorreta. Isso pode ocorrer se aconexão com o servidor do Exchange tiver sido interrompida.Tente fazer a solicitação novamente.

401 Não Autorizado Você não tem permissão para acessar um item ou pastaespecífico. O proprietário ou administrador do item ou da pastadeve conceder à conta a permissão apropriada. Para obter maisinformações, entre em contato com o suporte técnico de sua

organização. Essa mensagem de erro pode ser vista também sevocê digitar sua senha de maneira incorreta.

403 Proibido Você não tem permissão para executar esta ação. Entre emcontato com o suporte técnico de sua organização se você acharque a ação deve ser executada.

404 Não Encontrado O item ou a pasta que você está tentando acessar foi movido ouexcluído. Atualize o navegador clicando em VerificarMensagens na barra de ferramentas. Essa mensagem tambémpode ser vista se você estiver tentando acessar uma pasta paraqual não tenha permissão para exibir.

500 Erro do Servidor Houve uma falha no IIS (Serviços de Informação da Internet)no servidor Exchange. Entre em contato com o suporte técnicode sua organização imediatamente.

500 Erro Interno doServidor

O servidor do Exchange não pode processar sua solicitação.Isso pode ser causado por diversos fatores. Você tambémreceberá essa mensagem de erro quando tentar encaminharuma pasta pública em uma rede que contenha servidoresMicrosoft Exchange Server 2003 e versões anteriores doExchange Server. Entre em contato com o suporte técnico desua organização.

502 Gateway Incorreto A cópia de itens entre servidores ou entre pastas públicas e as

pastas padrão do Exchange não é permitida.503 Serviço Indisponível Os componentes do Exchange exigidos pelo Outlook Web

Access não estão sendo executados no servidor ao qual vocêestá conectado. Entre em contato com o suporte técnico de suaorganização para obter um endereço da Web atualizado.

2 - Trabalhando com mensagens




A criação e a leitura de mensagens são as tarefas executadas com maior freqüência noOutlook Web Access. As mensagens podem ser enviadas para pessoas ou grupos. OOutlook Web Access inclui várias opções para o gerenciamento de emails.

2.1 - Para criar uma nova mensagem

• Em qualquer pasta de mensagens, clique em Novo ou pressione CTRL+N noteclado. Observação Também será possível criar uma nova mensagem enquantovocê estiver visualizando o catálogo de endereços. Na barra de ferramentas, cliqueem Catálogo de Endereços e utilize a caixa de texto de pesquisa paralocalizar a pessoa ou lista de distribuição a quem você deseja enviar umamensagem. Clique com o botão direito no nome do destinatário da lista e, em

seguida, clique em Nova Mensagem.• Insira os destinatários desejados em Para e Cc.• Digite o assunto.• Digite sua mensagem no corpo da mensagem.• Ao concluir a digitação da mensagem, clique em Enviar ou pressione ALT+S

para enviá-la.

2.2 - Opções da barra de ferramentas Mensagem

A tabela a seguir lista todas as opções disponíveis na barra de ferramentas quando vocêcria uma mensagem.




2.3 - Abrir uma mensagem

Você pode exibir suas mensagens no painel de leitura do Outlook Web Access ou abri-lasem uma janela de navegador separada. As mensagens não lidas são exibidas em negrito.Para marcar uma mensagem como Lida, selecione a mensagem e pressione CTRL+Q noteclado. Você também pode clicar com o botão direito do mouse na mensagem eselecionar Marcar como Lida no menu. Para marcar uma mensagem como Não Lida,clique com o botão direito na mensagem e selecione Marcar como Lida no menu ourealce a mensagem e pressione CTRL+U no teclado.Observação Para usar o atalho CTRL+Q com o Microsoft Windows Internet Explorer 7,você deverá desabilitar o recurso Guias Rápidas.Quando você abre uma mensagem de email no Outlook Web Access, ela é exibida noformulário de mensagem lida. O formulário de mensagem lida e o painel de leitura exibemas seguintes informações no cabeçalho da mensagem:

• Assunto O assunto da mensagem.• Prioridade O nível de prioridade da mensagem se estiver definida como Baixa ou

Alta.• De O nome ou email do remetente ou da organização.• Enviada A data e a hora em que a mensagem foi enviada.• Para Os nomes ou endereços de email dos destinatários principais.• Cc Os nomes ou endereços de email dos destinatários da cópia carbono (Cc).


Botão Descrição

Enviar Envia a mensagem para os destinatários.

Salva a mensagem na pasta Rascunhos, mas não envia a mensagem.

Anexa um arquivo à mensagem.

Abre o Catálogo de Endereços para procurar nomes de destinatários.

Verifica os nomes dos destinatários da mensagem no Catálogo deEndereços ou na sua pasta Contatos

Define a prioridade do compromisso como Alta.

Define a prioridade do compromisso como Baixa.

Insere uma assinatura no final da mensagem.

Verifica a ortografia no texto da mensagem.

Opções Exibe a caixa de diálogo Opções de Mensagem.

ListaFormato deMensagem

Define o formato da mensagem como HTML ou texto sem formatação.



Você pode realizar várias ações com as informações dos campos De, Para e Cc. Cliqueduas vezes em qualquer entrada para obter mais informações sobre essa pessoa. Vocêtambém pode clicar com o botão direito do mouse em qualquer nome para exibir ummenu que permite executar as seguintes ações:

• Exibir informações básica de contato sobre essa pessoa.• Adicionar essa pessoa aos seus Contatos.• Pesquisar propriedades dessa pessoa.• Aplicar configurações de lixo eletrônico para o endereço de email dessa pessoa,

como adicionar a pessoa à Lista de Remetentes Seguros. Para abrir umamensagem em uma janela separada

1. Localize a mensagem que você deseja ler em Email.2. Clique duas vezes na mensagem para abri-la ou selecione a mensagem e

pressione a tecla ENTER.

2.4 - Fechar uma mensagem

Para fechar uma mensagem aberta, clique no botão Fechar na parte superior da janela doformulário de mensagem ou pressione a tecla ESC.

2.5 - Excluir uma mensagem

Para excluir uma ou várias mensagens de uma pasta no Outlook Web Access, selecione asmensagens e clique em Excluir na barra de ferramentas ou clique com o botão direitoe clique em Excluir no menu. Você também pode pressionar a tecla DEL para excluir amensagem selecionada.

Observação Para selecionar várias mensagens adjacentes, clique na primeira e na últimamensagens da lista enquanto mantém pressionada a tecla SHIFT. Para selecionar váriasmensagens não adjacentes, mantenha pressionada a tecla CTRL conforme você clica emcada mensagem a ser selecionada.

Para excluir uma mensagem aberta, clique em Excluir na barra de ferramentas.Por padrão, todas as mensagens excluídas são enviadas para a pasta Itens Excluídos. Asmensagens só são permanentemente removidas depois que você as exclui da pasta ItensExcluídos. Se você deseja excluir permanentemente uma mensagem sem enviá-la para apasta Itens Excluídos, selecione-a na lista de mensagens e pressione SHIFT+DEL noteclado. Você pode definir o Outlook Web Access para automaticamente esvaziar a pastaItens Excluídos quando você efetuar logoff. Para isso, clique em Opções na barra deferramentas, clique em Itens Excluídos no painel de navegação e selecione Esvaziar apasta Itens Excluídos ao fazer logoff .

2.6 - Salvar uma mensagem




Você pode salvar uma mensagem que deseja enviar ou concluir posteriormente. Isso seaplica a novas mensagens e a mensagens que você está encaminhando ou às quais estárespondendo. Por padrão, as mensagens salvas são armazenadas na pasta Rascunhos.

2.6.1 - Para salvar uma mensagem

1. Abra uma nova mensagem ou responda ou encaminhe uma mensagem existente.2. Na barra de ferramentas, clique em Salvar ou pressione CTRL+S.3. Agora você pode fechar com segurança a janela do navegador que contém a

mensagem salva.

Observação Para abrir uma mensagem que você tenha salvado anteriormente, clique

duas vezes na mensagem na pasta Rascunhos.

2.7 - Definir opções de mensagens

Ao clicar em Opções na barra de ferramentas Mensagem, você pode adicionar váriosrecursos do Outlook Web Access às mensagens. Os seguintes recursos podem seradicionados a novas mensagens, respostas e mensagens enviadas:

• Prioridade Define a prioridade da mensagem como Baixa, Normal ou Alta. Aconfiguração padrão é Normal.

• Sensibilidade Define o nível da sensibilidade como Normal, Pessoal, Privado ouConfidencial. A configuração padrão é Normal. Se você selecionar outraconfiguração, o destinatário verá uma notação na mensagem avisando sobre aconfiguração. Isso é apenas para informação. Não afeta o comportamento damensagem de maneira alguma.

• Mostrar Cco Adiciona o campo Cco ao formulário da mensagem.• Solicitar confirmação de entrega para esta mensagem Solicita confirmação

de entrega da mensagem que está sendo criada.• Solicitar confirmação de leitura para esta mensagem Solicita confirmação de

leitura da mensagem que está sendo criada.

2.8 - Definir importância da mensagem

O Outlook Web Access permite que você defina a importância de uma mensagem comoAlta, Baixa ou Normal. Isso inclui novas mensagens, respostas e mensagensencaminhadas. Por padrão, as mensagens são definidas com a importância Normal.Para definir o nível de prioridade da mensagem, clique em Prioridade: Alta ouPrioridade: Baixa na barra de ferramentas.

Observação Também é possível definir a importância da mensagem em Opções deMensagem.

2.9 - Verificar ortografia




Você pode verificar a ortografia em suas mensagens, solicitações de reuniões e postagensem pastas públicas antes de enviá-las no Outlook Web Access.

Observação O verificador ortográfico não examina a linha de assunto da mensagem.

2.9.1 - Para verificar e corrigir erros de ortografia em mensagens

1. Após digitar ou enquanto estiver digitando a mensagem, clique no corpo damensagem.

2. Na barra de ferramentas, clique em Verificar Ortografia ou pressione F7. Overificador ortográfico sublinha em vermelho cada palavra não reconhecida.

3. Clique com o botão direito em uma palavra sublinhada para ver uma lista das

correções sugeridas. Clique em uma das sugestões para substituir a palavra comerro ortográfico.

Você pode selecionar o idioma do dicionário para uma mensagem, clicando na setasuspensa ao lado do botão Verificar Ortografia e selecionar o idioma na listaVerificar ortografia neste idioma.

2.10 - Adicionar uma assinatura

A assinatura de email consiste em texto ou imagens que podem ser adicionadasautomaticamente ao final de uma mensagem de email de saída ou postagem em pastapública.

2.10.1 - Para criar uma assinatura personalizada

1. Na parte superior da página do Outlook Web Access, clique em Opções.2. Clique em Mensagens.3. Na caixa Assinatura de Email, digite e formate a assinatura a ser utilizada.4. Para adicionar a assinatura a todas as mensagens de saída, marque a caixa de

seleção Incluir automaticamente minha assinatura nas mensagens desaída.

5. Clique em Salvar ou pressione CTRL+S.

Observação Se você não quiser incluir a assinatura em todas as mensagens de saída,poderá adicioná-la a mensagens individuais clicando em Inserir Assinatura na barrade ferramentas.

2.11 - Responder ou encaminhar uma mensagem

Você pode responder ou encaminhar mensagens de várias maneiras.Selecione a mensagem na lista de mensagens ou abra a mensagem. Use os seguintesatalhos de teclado para responder, responder a todos ou encaminhar uma mensagem:

Atalho Descrição

CTRL+R Responder




CTRL+SHIFT+R Responder a todosCTRL+SHIFT+F Encaminhar

Você também pode clicar nos botões Responder , Responder a Todos ouEncaminhar .Você também pode clicar com o botão direito na lista de mensagens e clicar emResponder , Responder a Todos ou Encaminhar no menu.

2.11.1 - Para responder ao remetente de uma mensagem

1. Selecione a mensagem na lista de mensagens ou abra a mensagem. Na barra deferramentas, clique em Responder . Quando você clica em Responder, a caixaPara é preenchida com o endereço do remetente da mensagem original e oassunto é copiado da mensagem original.

2. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite seucomentário na mensagem original do remetente ou acima dela.

2.11.2 - Para responder ao remetente e a todos os outros destinatários de umamensagem

1. Selecione a mensagem na lista de mensagens ou abra a mensagem. Na barra deferramentas, clique em Responder a Todos . Quando você clica em

Responder a Todos, as caixas Para e Cc são preenchidas com o remetente etodos os outros destinatários da mensagem original. O assunto também é copiadoda mensagem original.

2. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite suaresposta na mensagem original do remetente ou acima dela.

2.11.3 - Para encaminhar uma mensagem

1. Selecione a mensagem na lista de mensagens ou abra a mensagem. Na barra deferramentas, clique em Encaminhar .

2. Na caixa Para, digite o endereço de email para o qual a mensagem seráencaminhada. O assunto é copiado automaticamente da mensagem original.

3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite suaresposta na mensagem original do remetente ou acima dela.

Observação Quando você responde ou encaminha uma mensagem, a caixa Assunto jáestá preenchida. RE aparece antes do assunto da mensagem à qual você estárespondendo. ENC aparece antes do assunto da mensagem que você está encaminhando.Você pode manter esse assunto ou excluí-lo e digitar um novo assunto.

2.11.4 - Endereço para resposta ou encaminhamento

Quando você clica em Responder ou Responder a Todos , um novo formulário de

mensagem é aberto contendo os nomes relevantes nas caixas Para e Cc. Você pode




adicionar ou remover nomes, se necessário. Ao encaminhar uma mensagem, você mesmopreenche os destinatários.

2.12 - Enviar uma mensagem

Quando você terminar de redigir a mensagem, clique em Enviar na barra deferramentas ou pressione ALT+S.

3 - Removendo entradas indesejadas do cache de nomes

Cada vez que você envia uma mensagem, os destinatários são armazenados em umcache de nomes. Na próxima vez em que você começar a digitar esses nomes em umcampo de endereço, o Outlook Web Access utilizará o recurso AutoCompletar para sugerir

nomes que sejam correspondências possíveis. Isso economiza tempo quando você estáendereçando mensagens de email.Entretanto, algumas vezes os nomes do cache não são mais necessários. Você pode termudado de cargo ou alguém pode ter saído do seu grupo. Portanto, nem todos os nomesno cache são úteis. Quando isso ocorrer, você pode preferir remover um ou mais nomesde destinatários do cache de nomes.Se o recurso AutoCompletar exibir um nome que você deseja remover do cache, utilize asteclas de SETA PARA CIMA ou a SETA PARA BAIXO para realçar o nome e pressioneDELETE para remover o nome do cache.

4 - Trabalhando com anexos

Você pode usar anexos para incluir um ou mais arquivos nas mensagens de email quevocê criar. Um anexo pode ser um arquivo criado em qualquer programa, como umdocumento do Microsoft Word, uma planilha do Microsoft Excel, um arquivo .wav ou umarquivo bitmap. Alguns anexos podem ser removidos ou bloqueados pelo softwareantivírus usado na sua organização ou na organização dos destinatários do seu email. Sevocê tiver alguma dúvida sobre o suporte para anexos, entre em contato com o seu grupode suporte técnico.

5 - Anotações

Uma das pastas padrão em uma caixa de correio do Microsoft Exchange é a pasta

Anotações. Essa pasta é usada para armazenar diversas informações em forma de texto.O Outlook Web Access fornece acesso somente leitura às anotações criadas com oMicrosoft Office Outlook.Você não pode modificar uma anotação do Outlook Web Access, mas pode encaminhá-lacomo uma mensagem de email.

6 - Itens Excluídos

Por padrão, todos os itens excluído da sua caixa de correio vão para a pasta ItensExcluídos e ficam lá até serem individualmente excluídos da pasta ou até a pasta seresvaziada. Se você clicar com o botão direito em uma pasta de mensagens, poderáexcluir todo o conteúdo dessa pasta, selecionando Esvaziar Pasta. Usar o comando




Esvaziar Pasta não excluirá o conteúdo de todas as subpastas localizadas dentro da pastaque foi esvaziada.

6.1 - Para esvaziar a pasta Itens Excluídos

1. No painel de navegação, clique com o botão direito em Itens Excluídos.2. Clique em Esvaziar Itens Excluídos.3. Clique em OK para confirmar que você deseja excluir permanentemente todos os

itens da pasta Itens Excluídos ou clique em Cancelar para cancelar a operaçãosem esvaziar a pasta.

6.2 - Recuperando itens que foram apagados da pasta Itens Excluídos

Se o administrador do sistema da sua organização tiver habilitado o recurso, você poderárecuperar os itens que foram apagados da pasta Itens Excluídos usando a página ItensExcluídos em Opções.

6.2.1 - Para recuperar um item excluído

1. Clique em Opções e, em seguida, clique em Itens Excluídos.2. Selecione o item que deseja recuperar, clicando nele, na lista Recuperar Itens

Selecionados.

Clique em Recuperar para pasta Itens Excluídos para recuperar o item ou clique emExcluir permanentemente para excluí-lo permanentemente.

Os itens recuperados aparecerão na pasta Itens Excluídos. Em seguida, você poderámovê-los ou copiá-los para outras pastas, conforme necessário.

Observação A exclusão permanente de um item não o remove dos backups que foramfeitos antes de sua exclusão.

Quanto tempo as mensagens ficarão armazenadas?

7 - Mensagens de lixo eletrônico

Mensagens identificadas como possível lixo eletrônico são movidas automaticamente paraa pasta Lixo Eletrônico e todo conteúdo ativo nas mensagens, como links ou códigoexecutável, é desabilitado. Qualquer mensagem da pasta Lixo Eletrônico pode sermarcada como legítima. Para isso, selecione a mensagem e clique em Não é LixoEletrônico na barra de ferramentas. Quando esse botão é clicado em uma mensagemselecionada, ela é movida para a Caixa de Entrada.

Observação Após clicar em Não é Lixo Eletrônico, o Outlook Web Access forneceuma caixa de seleção Sempre confiar nas mensagens de para o endereço doremetente, se disponível e externo à organização. Marcar essa caixa de seleção adicionaráo endereço do remetente à sua Lista de Remetentes Seguros.




Também é possível mover uma mensagem da pasta Lixo Eletrônico para qualquer outrapasta arrastando e soltando a mensagem. Isso não adiciona o remetente à Lista deRemetentes Seguros. Se você clicar com o botão direito na pasta Lixo Eletrônico eselecionar Esvaziar Lixo Eletrônico, o conteúdo da pasta Lixo Eletrônico será movidopara a pasta Itens Excluídos.

8 - Cota de caixa de correio

Muitas organizações definem um limite máximo de tamanho para caixas de correioindividuais. Quando sua caixa de correio atingir esse limite, você só poderá enviar novosemails após excluir uma parte do conteúdo existente na caixa de correio. Também épossível que você não receba novos emails, dependendo dos limites de caixa de correioutilizados pela sua organização.

8.1 - Para descobrir o limite de sua caixa de correio

No painel de navegação, clique em Email.

Aponte para seu nome no início da lista de pastas Email.

Uma janela mostra o tamanho atual de sua caixa de correio e, se o administrador dosistema definiu limites, também os limites da caixa de correio, conforme figura a seguir




9 - Layout

O Outlook Web Access fornece ferramentas para determinação de layout de pastas. Osdetalhes do item selecionado no momento são exibidos no painel de leitura. Por exemplo,se você estiver visualizando a Caixa de Entrada, o painel de leitura exibirá o conteúdo damensagem selecionada no momento. Você pode ativar ou desativar o painel de leitura emqualquer pasta, clicando em Mostrar/Ocultar Painel de Leitura na barra deferramentas. Esse botão seleciona o local do painel de leitura em Email, Contatos eTarefas. O painel de leitura pode ser exibido na parte inferior da página, no lado direito dapágina ou pode ser desativado. Na pasta Calendário, o painel de leitura pode ser exibidono lado direito da página ou ser desativado.

Você pode optar por exibir os nomes dos itens na lista de itens em Email, Contatos eTarefas em uma linha única ou duas linhas. Clique em Linha Única para selecionar a

exibição de linha única ou clique em Várias Linhas para selecionar a exibição de váriaslinhas na lista de pastas.

10 - Criando regras

Você pode usar o menu Opções no Outlook Web Access para gerenciar regras, a fim de

executar ações específicas automaticamente em mensagens, assim que elas chegarem, com

base em critérios de sua escolha. Por exemplo, você pode criar uma regra para moverautomaticamente para uma pasta específica todas as mensagens enviadas para uma listade distribuição da qual você é membro.




Para gerenciar regras no Outlook Web Access, clique em Opções para abrir o menuOpções no Painel de navegação. Depois, clique em Regras no painel de navegaçãoOpções.

Observação Além de criar regras usando a janela Regras em Opções, você tambémpode criar regras diretamente das mensagens. Clique com o botão direito em umamensagem no painel da lista de mensagens e selecione Criar Regra, ou abra amensagem e selecione Criar Regra, na barra de ferramentas, para criar uma novaregra. Clique em Mostrar todas as opções para ver todas as opções disponíveis para asregras.

10.1 - Para criar uma regra

Clique em Nova Regra e, em seguida, clique em uma opção para selecioná-la. As opçõessão as seguintes:

• Mover as mensagens de uma pessoa para uma pasta Quando você clicanessa opção, uma regra com algumas opções já selecionadas é criada. Quando a

janela da nova regra estiver aberta, clique nos links pessoas ou listas dedistribuição e especificado para completar as informações. Digite um nome nacaixa Nome para identificar a regra. Clique em Salvar para salvar a regra ou emCancelar para cancelá-la sem salvar.

• Mover para uma pasta as mensagens com palavras específicas noassunto Quando você clica nessa opção, uma regra com algumas opções já

selecionadas é criada. Quando a janela da nova regra estiver aberta, clique naspalavras específicas e nos links determinados para completar as informações.Digite um nome na caixa Nome para identificar a regra. Clique em Salvar parasalvar a regra ou em Cancelar para cancelá-la sem salvar.

• Mover para uma pasta as mensagens enviadas para uma lista dedistribuição Quando você clica nessa opção, uma regra com algumas opções jáselecionadas é criada. Quando a janela da nova regra estiver aberta, clique noslinks pessoas ou listas de distribuição e especificado para completar asinformações. Digite um nome na caixa Nome para nomear regra. Clique emSalvar para salvar a regra ou em Cancelar para cancelá-la sem salvar.

• Excluir mensagens com palavras específicas no assunto Quando você clicanessa opção, uma regra com algumas opções já selecionadas é criada. Quando a

janela da nova regra estiver aberta, clique no link palavras específicas paracompletar as informações. Digite um nome na caixa Nome para identificar a regra.Clique em Salvar para salvar a regra ou em Cancelar para cancelá-la sem salvar.

• Criar uma nova regra para mensagens que chegam Quando você clica nessaopção, uma janela de nova regra é aberta, sem nenhuma seleção de critérios ouações. Use a janela da nova regra para selecionar e definir os critérios e as açõesda sua regra. Digite um nome na caixa Nome para identificar a regra. Clique emSalvar para salvar a regra ou em Cancelar para cancelá-la sem salvar.

10.2 - Para editar uma regra

Na janela de regras, clique em uma regra para selecioná-la. Clique em Alterar Regra

para abrir a janela de edição de regra. Faça as alterações que você desejar e clique em




Salvar para salvar suas alterações ou clique em Cancelar para fechar a regra sem salvá-la.

10.3 - Para excluir uma regra

Na janela de regras, clique em uma regra para selecioná-la. Clique em Excluir. Uma janela será exibida perguntando se você deseja excluir permanentemente os itensselecionados. Clique em OK na janela de confirmação para excluir permanentemente aregra ou clique em Cancelar para cancelar a exclusão e fechar a janela de confirmação.

10.4 - Para reordenar regras

O Outlook Web Access atua sobre as regras de cima para baixo, na seqüência em que elasaparecem na janela Regras. Para alterar a ordem das regras, clique na regra que vocêdeseja mover e, em seguida, clique na seta para cima ou para baixo para mover aregra até a posição desejada na lista.

Você também pode adicionar uma opção a uma regra para que ela pare de processarregras adicionais em relação a qualquer mensagem à qual a regra se aplique. Isso é útilquando uma mensagem recebida atende aos critérios de mais de uma regra, mas vocêdeseja que apenas uma das regras seja aplicada. Por exemplo, se você tiver uma regrapara mover para uma determinada pasta todas as mensagens enviadas para uma lista dedistribuição e outra regra para mover todas as mensagens do seu gerente para outrapasta, e seu gerente enviar uma mensagem para essa lista de distribuição, você

encontrará uma cópia da mensagem nas duas pastas. Se você desejar que seja aplicadaapenas a regra que move as mensagens do seu gerente, coloque essa regra acima daoutra que move as mensagens enviadas para a lista de distribuição e depois edite aprimeira regra para adicionar a opção de parar de processar outras regras. A opção deparar de processar mais regras encontra-se em Faça o seguinte, Executar outrasações. Clique em Executar outras ações e selecione Parar de processar maisregras.

11- Calendário

O Calendário do Outlook Web Access permite criar e controlar compromissos. Vocêtambém pode organizar e agendar reuniões com colegas de trabalho e, posteriormente,

atualizar ou modificar as informações (horário, local ou participantes) conformenecessário. Quando você usa o Calendário para manter o controle de reuniões ecompromissos, seus colegas de trabalho podem verificar sua disponibilidade paraorganizar suas próprias agendas.

11.1 - Criar um compromisso

Ao contrário de reuniões, que incluem outras pessoas, os compromissos sãoagendamentos dos quais só você precisa participar. Exemplos de compromissos incluemuma consulta médica, pegar os filhos na escola ou tempo que você reserva para trabalharem um projeto. Quando cria um compromisso no seu calendário, você define como essehorário aparecerá (como Ocupado ou Ausência Temporária) quando outras pessoas

visualizarem sua agenda.




11.1.1 - Para criar um compromisso

1. Em Calendário, na barra de ferramentas, clique em Novo.2. Observação Você também pode criar um novo compromisso clicando duas vezes

em um horário em qualquer modo de exibição do calendário.3. Na caixa Assunto, digite uma breve descrição do compromisso.4. Na caixa Local, digite o local em que o compromisso ocorrerá.5. Nas listas Hora de início e Hora de término, selecione as datas e horas

apropriadas.6. Na lista Mostrar horário como, selecione como você deseja que a agenda seja

exibida durante o compromisso. Sua seleção (Ocupado, Disponível, Provisório ouAusência Temporária) é o que as outras pessoas verão quando exibirem sua

agenda.7. Se o intervalo de tempo padrão para lembretes não for satisfatório, defina ointervalo desejado.

8. Se desejar impedir que outras pessoas vejam os detalhes do compromisso, cliqueem Particular.

9. No corpo da mensagem, digite informações adicionais, como uma lista demateriais a serem levados para o compromisso.

10. Clique em Salvar e Fechar ou pressione CTRL+S antes de fechar a janela doformulário de compromisso.

11.1.2 - Opções da barra de ferramentas Compromisso

A tabela a seguir lista todas as opções disponíveis na barra de ferramentas quando vocêcria um compromisso.

Botão Descrição

Salvar eFechar

Salva o compromisso no calendário e fecha a janela do formulário decompromisso.

Anexa um arquivo ao compromisso. Para obter mais informações sobrecomo anexar arquivos, consulte Adicionar um anexo.

Define um intervalo de recorrência para o compromisso. Para obter maisinformações sobre itens recorrentes, consulte Definir um item recorrente.

Verifica a ortografia no compromisso.

Convida outras pessoas para um compromisso. Isso muda o compromissopara uma reunião. Para obter mais informações, consulte Trabalhando com reuniões.

Define a importância do compromisso como Alta.

Define a importância do compromisso como Baixa.


https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Mail_AttachAdd.htm

https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Cal_Recur.htm

https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Cal_Meetings.htm


https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Cal_Recur.htm



https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Mail_AttachAdd.htm



Aplica uma Categoria ao item. Para obter mais informações sobreCategorias, consulte Aplicar uma categoria.

Envia o item para uma impressora.

Lista Formatode Mensagem

Define o formato do item como HTML ou texto sem formatação. Para obtermais informações sobre como formatar mensagens, consulte Formatar mensagens e postagens.

11.2 - Modificar um compromisso

Você pode abrir compromissos criados anteriormente e fazer alterações. Também épossível arrastar itens do calendário de uma hora para outra em qualquer modo deexibição. Para alterar a hora de um compromisso ou de uma reunião, arraste o item paraa nova hora. Se você alterar a hora de uma reunião, o Outlook Web Access poderásolicitar que você envie uma atualização aos participantes.

11.2.1 - Para modificar um compromisso existente

1. Clique duas vezes no item que deseja abrir.2. Observação Se estiver modificando um item recorrente, quando for solicitado,

selecione A Série para modificar todos os itens da série ou para alterar o intervalode recorrência. Se você selecionar Esta Ocorrência, suas alterações afetarãoapenas aquela ocorrência.

3. Para alterar o assunto ou o local do compromisso, digite o texto novo nas caixasapropriadas.

4. Para alterar a data e a hora do compromisso, nas listas Hora de início e Hora detérmino, altere a hora de início e de término das novas entradas.

5. Faça outras alterações desejadas; por exemplo, nas categorias do compromisso ouno modo de exibição do horário.

6. Clique em Salvar e Fechar ou pressione CTRL+S antes de fechar a janela doformulário de compromisso.

11.3 - Abrir um Compromisso

Você pode exibir a maioria dos detalhes de um compromisso no painel de leitura. Você

pode habilitar ou desabilitar o painel de leitura alterando o Layout. Se não estiver usandoo painel de leitura, abra o item para exibir todos os detalhes. Você também pode abrir oitem para fazer a maioria das edições.

Para abrir um compromisso, localize-o na exibição de calendário e clique duas vezes nele,ou selecione-o e pressione ENTER.

11.4 - Fechar um compromisso

Para fechar um compromisso, você tem as seguintes opções:


https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Mail_Category.htm

https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Mail_Format.htm


https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_Mail_Category.htm





•

Se você fez alterações no compromisso que deseja salvar, clique em Salvar eFechar na barra de ferramentas ou pressione CTRL+S antes de fechar a janela donavegador de formulário de compromisso.

• Se você não tiver feito nenhuma alteração ou se não quiser salvar as alterações,clique em Fechar na parte superior da janela do navegador de formulário decompromisso.

11.5 - Excluir um compromisso

Para excluir um compromisso, clique nele no modo de exibição de calendário e, emseguida, clique em Excluir na barra de ferramentas ou pressione a tecla DELETE noteclado. Outra maneria de excluir um compromissó é abri-lo e clicar em Excluir na

barra de ferramentas da mensagem.

11.6 - Salvar um compromisso

Após criar ou modificar um compromisslo, clique em Salvar e Fechar na barra deferramentas do compromisso ou pressione CTRL+S antes de fechar a janela do navegadordo formulário de compromisso. Se desejar fechar o compromisso sem salvar asalterações, clique em Fechar na parte superior da janela do navegador do formulário decompromisso.

11.7 - Trabalhando com reuniões

Uma reunião é um compromisso que você compartilha com outra pessoa. Ao solicitar umareunião, além de definir horário e assunto, você adicionará uma lista de participantes paraconvidar. Você também pode adicionar recursos, como uma sala de conferência ouprojetor. Os destinatários podem responder às solicitações de reunião, aceitando,aceitando provisoriamente ou recusando seu convite. Como os compromissos, assolicitações de reunião podem ser programadas para uma única reunião ou para reuniõesrecorrentes.

11.7.1 - Solicitar uma reunião

No Calendário, para criar uma nova solicitação de reunião, clique na seta para baixo ao

lado de Novo na barra de ferramentas do Calendário e selecione Solicitação deReunião. Também é possível criar uma nova reunião. Para isso, crie um novo item decalendário e clique em Convidar Participantes na barra de ferramentas.

11.7.2 - Para criar uma solicitação de reunião

1. Em Calendário, na barra de ferramentas, clique em Novo.2. Na barra de ferramentas Compromisso, clique em Convidar Participantes .3. Nas caixas de texto Obrigatório e Opcional, digite os nomes das pessoas que

deverão receber a solicitação de reunião. Para especificar uma sala de conferênciaou algum equipamento especial, como um retroprojetor, digite na caixaRecursos..




4. Nas listas Hora de início e Hora de término, selecione as datas e horasapropriadas. Se desejar que a reunião ocorra regularmente, clique emRecorrência .

5. Na lista Mostrar horário como, selecione como você deseja que a agenda sejaexibida durante a reunião. Sua seleção (Ocupado, Disponível, Provisório ouAusência Temporária) é o que as outras pessoas verão quando consultarem suaagenda e a agenda de todos os participantes.

6. Marque a caixa de seleção Lembrete para ser lembrado da reunião. Isso tambémenviará lembretes a todos os destinatários da solicitação de reunião, se o recursode lembrete estiver habilitado em seus calendários.

7. Digite uma mensgem para acompanhar a solicitação de reunião na área de textoda mensagem e, em seguida, clique em Enviar ou pressione ALT+S. Uma

solicitação de reunião será enviada para cada participante e a nova reunião seráadicionada à sua agenda. Cada pessoa que receber a solicitação de reunião poderáaceitar, recusar ou aceitar provisoriamente a solicitação.

11.7.3 - Opções da barra de ferramentas Solicitação de reunião

A tabela a seguir lista todas as opções disponíveis na barra de ferramentas quando vocêcria uma solicitação de reunião.

Botão Descrição

Enviar Envia a solicitação de reunião para os participantes.

Salva a reunião no seu calendário, mas não envia a solicitação dereunião para participantes.

Anexa um arquivo à solicitação de reunião.

Define um intervalo de recorrência para a reunião.

Verifica os nomes dos participantes da solicitação de reunião noCatálogo de Endereços ou na sua pasta Contatos.

Verifica a ortografia na área de texto da solicitação de reunião.

Cancela a reunião.

Define a importância da reunião como Alta.

Define a importância da reunião como Baixa.

Aplica uma categoria à reunião.

Envia o item para uma impressora.

ListaFormato deMensagem

Define o formato do item como HTML ou texto sem formatação.




11.8 - Modificar uma reunião

Você pode abrir reuniões que foram criadas anteriormente e fazer alterações. Também épossível arrastar reuniões de uma hora para outra em qualquer modo de exibição. Paraalterar a hora de uma reunião, arraste o item para a nova hora. Se você alterar a hora deuma reunião, o Outlook Web Access poderá solicitar que você envie uma atualização aosparticipantes.

11.8.1 - Para modificar uma solicitação de reunião

1. Em Calendário, clique duas vezes na reunião que deseja modificar.2. No formulário de solicitação de reunião, faça alterações na reunião; por exemplo,

adicione participantes, altere a data ou a hora ou adicione informações.3. Se houver conflito na agenda de um ou mais participantes, clique na guiaAssistente de Agendamento para visualizar as agendas de todos. Isso ajudará aencontrar um horário mais conveniente.

4. Na barra de ferramentas, clique em Enviar Atualização ou ALT+S.

Observação Se você cancelar um reunião, o Outlook Web Access solicitará que vocênotifique os participantes enviando um aviso de cancelamento.

11.9 - Abrir uma reunião

É possível exibir a maior parte dos detalhes de uma reunião no painel de leitura. Você

pode habilitar ou desabilitar o painel de leitura alterando o Layout. Se não estiver usandoo painel de leitura, você deverá abrir a reunião para exibir todos os detalhes. Vocêtambém precisará abrir a reunião para fazer a maioria das alterações.

Para abrir uma reunião, encontre-a no modo de exibição de calendário e clique duasvezes nela ou selecione-a e pressione ENTER.

11.10 - Fechar uma reunião

Após abrir uma reunião, você tem as seguintes opções para fechá-la:

Se você tiver feito alterações que deseja salvar, clique em Enviar Atualização na barrade ferramentas ou pressione ALT+S.

Se você não tiver feito nenhuma alteração ou se não quiser salvar as alterações, cliqueem Fechar na parte superior da janela do navegador de formulário de reunião.

11.11 - Cancelar uma reunião

Você pode cancelar uma reunião que tenha agendado anteriormente.




11.11.1 - Para cancelar uma reunião agendada

1. Em Calendário, selecione a reunião que você organizou.2. Na barra de ferramentas, clique em Excluir .

Observação É também possível abrir a reunião e clicar em Cancelar Reunião na barra de ferramentas do formulário de solicitação de reunião.

3. Se for uma reunião recorrente, escolha se deseja cancelar esta ocorrência, todasas ocorrências após uma data especificada ou todas as ocorrências da reunião. Emseguida, clique em OK.

4. Clique em Enviar ou ALT+S para enviar o aviso de cancelamento para os

participantes.

Observação Se desejar incluir uma mensagem junto com o aviso decancelamento, como uma mensagem explicando o motivo do cancelamento dareunião, digite o texto no corpo do formulário de cancelamento antes de enviá-lo.

11.12 - Salvar uma reunião

Depois de fazer alterações em uma reunião, clique em Enviar Atualização na barrade ferramentas da reunião ou pressione ALT+S para salvar as alterações e enviá-las aosparticipantes da reunião.

Se desejar fechar a reunião sem salvar as alterações, clique em Fechar na parte superiorda janela do navegador do formulário de reunião.

12 - Contatos

A pasta Contatos é seu catálogo de endereços de email pessoal e o local para armazenarinformações sobre as pessoas e as empresas com as quais você se comunicaregularmente. Use a pasta Contatos para armazenar o endereço de email, o endereçofísico, os números de telefone e outras informações sobre um contato. Essas informaçõespodem incluir páginas da Web, números de fax ou números de telefone celular.

É possível classificar ou agrupar contatos por qualquer parte do nome ou por outrasinformações. Você também pode mover ou copiar um contato para uma pasta diferenteou anexar um arquivo, como um documento do Microsoft Office Word, a um contato paramanter juntas informações relacionadas.

Para abrir seus contatos, clique em Contatos no Painel de Navegação.

13 - Tarefas

A pasta Tarefas contém itens pendentes para você controlar até a conclusão. Esses itenspendentes podem ser tarefas, mensagens de email ou contatos que foram sinalizadospara acompanhamento. Por padrão, todas as tarefas são sinalizadas paraacompanhamento quando são criadas, mesmo quando não têm data de início ou data de


https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_GS_NavPane.htm

https://webmail.mailcorp.net.br/owa/help/pt/premium/Prem_GS_NavPane.htm



conclusão. Portanto, sempre que criar uma tarefa ou sinalizar uma mensagem de emailou um contato, um item pendente será criado automaticamente. As tarefas podemocorrer uma vez ou em um agendamento recorrente. As tarefas podem ser atualizadaspara mostrar o andamento usando o campo % concluído.

Para abrir suas tarefas, clique em Tarefas no Painel de Navegação.

14 - Assistente de Ausência Temporária

Use o Assistente de Ausência Temporária sempre que não puder responder aos emails porum longo período.

Quando ativado, o Assistente de Ausência Temporária gera respostas para os remetentescom base nas mensagens de Ausência Temporária que você cria. Depois de ser ativado, oAssistente de Ausência Temporária envia uma resposta automática para um remetenteuma vez durante sua ausência. O Assistente de Ausência Temporária só responderá amensagens subseqüentes desse mesmo remetente quando você desativá-lo e depoisativá-lo novamente.

No Outlook Web Access com Exchange Server 2007, você pode configurar comantecedência a data de início e de término no Assistente de Ausência Temporária. Se vocêsouber com antecedência que estará ausente, poderá criar sua mensagem de AusênciaTemporária antecipadamente e ela será automaticamente iniciada no horário de inícioespecificado e desativada no horário de término indicado.

Se ativar a mensagem de Ausência Temporária sem definir as horas de início e detérmino, você será lembrado que o recurso está ativado sempre que fizer logon noOutlook ou no Outlook Web Access. O lembrete oferece a opção de manter a mensagemde Ausência Temporária ativada ou desativada.

Outro recurso apresentado na versão 2007 do Outlook Web Access é a capacidade dedefinir mensagens de Ausência Temporária separadas para remetentes internos eexternos. Remetentes internos são aqueles de dentro da organização e remetentesexternos são aqueles que enviam mensagens, mas não estão na organização. Você podepersonalizar mensagens específicas para remetentes internos e externos ou enviarmensagens de Ausência Temporária somente para remetentes internos.

14.1 - Para configurar o Assistente de Ausência Temporária para responder aremetentes internos

1. Clique em Enviar respostas automáticas de Ausência Temporária.2. Para usar a opção de agendamento, marque a caixa de seleção Enviar respostas

automáticas de Ausência Temporária apenas durante este período detempo e use as listas Hora de início e Hora de término para especificar operíodo de tempo em que deseja enviar respostas automáticas. As horas de inícioe de término se aplicam a respostas automáticas de Ausência Temporária enviadasa remetentes internos e externos.

3. Digite a mensagem que o Assistente de Ausência Temporária deverá enviar a cada

remetente de dentro da organização na caixa de texto apropriada.




14.2 - Para adicionar uma mensagem de Ausência Temporária para remetentesexternos

1. Marque a caixa de seleção Enviar respostas automáticas de Ausência Temporária aRemetentes Externos.

2. Observação: Essa opção só estará disponível se você tiver criado uma mensagemde Ausência Temporária para remetentes internos.

3. Clique em Enviar respostas automáticas de Ausência Temporária apenas aosremetentes em minha lista de Contatos, para limitar as respostas automáticas deAusência Temporária aos remetentes que estão na sua lista de Contatos.

4. Clique em Enviar respostas automáticas de Ausência Temporária a qualquerpessoa fora da organização, para enviar respostas automáticas de AusênciaTemporária a qualquer remetente que não esteja na organização.

5. Digite a mensagem que o Assistente de Ausência Temporária deverá enviar a cadaremetente que não esteja na organização na caixa de texto apropriada.

14.3 - Para desativar respostas automáticas de Ausência Temporária

Selecione a opção Não enviar respostas automáticas de Ausência Temporária paradesabilitar o Assistente de Ausência Temporária. Por padrão, as respostas automáticas deAusência Temporária estão desabilitadas.

Observação Se você não inserir texto nos campos de texto e o Assistente de AusênciaTemporária for habilitado, os remetentes não receberão uma mensagem de resposta

automática.

15 - Alterar senha

Use esta página para redefinir a senha que você utiliza para acessar a rede baseada emMicrosoft Windows e o Outlook Web Access. Por padrão, a senha usada para acessar o

Outlook Web Access é a mesma senha usada para fazer logon na rede baseada noWindows.

• Para alterar a senha:• Digite a senha antiga.• Digite a nova senha.• Digite a nova senha novamente para confirmá-la.• Clique em Salvar para salvar a nova senha.

Depois de salvar, talvez seja necessário redigitar suas credenciais e fazer logonnovamente. O Outlook Web Access exibirá uma mensagem se a senha foi alterada com

êxito.


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