Manual PMEde Movimentação Cadastral e FaturamentoSmart / advance / Premium / infinity

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Caro Cliente Obrigado por escolher a NotreDame Intermédica como a operadora de saúde dos seus colaboradores.Este Manual de Utilização do PME on-line contém um passo a passo para futuras movimentações cadastrais e acesso às suas notas fiscais e faturas.Boa leitura!

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Missão“Tornar saúde de qualidade acessível a gerações de Brasileiros.”

A NotreDame Intermédica Saúde S/A é pioneira em medicina preventiva e trabalha para oferecer assistência integral à saúde com acolhimento aos seus beneficiários. Dispõe de planos a preços acessíveis, com grande abrangência e vantagens exclusivas para os mais diferentes públicos, ampla rede própria e credenciada de centros clínicos, hospitais, prontos-socorros e maternidades, todos operados por profissionais altamente qualificados. Além disso, oferece planos com livre escolha e opções de reembolso, além de assistência em viagens nacionais e internacionais e outros benefícios.

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Manual PME dE MoviMEntação Cadastral E FaturaMEnto

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REGRA PARA MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL ....................................................... 6

LEITURA DOS ITENS ................................................................................................ 8

REqUISITOS TéCNICOS ........................................................................................... 9

GUIA DE UTILIZAÇÃO FATURAMENTO ON-LINE .................................................... 12

PáGINA PRINCIPAL .................................................................................................. 13

GUIA DE UTILIZAÇÃO SITE PME ON-LINE ............................................................. 14

PáGINA PRINCIPAL .................................................................................................. 15

INCLUIR TITULAR ...................................................................................................... 16

EXCLUIR TITULAR ..................................................................................................... 17

INCLUIR DEPENDENTE ............................................................................................ 18

ALTERAR DADOS ....................................................................................................... 19

índiCE

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rEGra Para MoviMEntação Cadastral

Documentação obrigatória

inclusão do titular• Funcionários com vínculo empregatício: relação atualizada do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) acompanhada da última guia de recolhimento quitada ou cópia da ficha de registro em papel timbrado assinada pelo empregador e pela empresa, com carimbo da empresa ou cópia das páginas da carteira de trabalho com fotografia e assinatura do portador.• Trabalhadores temporários: contrato de trabalho temporário entre a contratante, a empresa cedente da

mão de obra e o funcionário temporário.• Sócios e administradores: documento societário comprobatório do vínculo com a contratante.• Estagiários e menores aprendizes: contrato de estágio ou de aprendizagem com prazo de validade e

assinatura do responsável legal.

inclusão de Dependente• Cônjuge: certidão de casamento.• Companheiro(a): escritura pública de declaração de união estável registrada em cartório.• Filho(a): até 40 anos, certidão de nascimento ou documento de identidade com foto; para filho(a) inválido(a),

laudo médico comprobatório recente da incapacidade permanente.• Tutelado(a) e menor sob guarda: certidão de nascimento ou documento de identidade com foto e termo de

tutela ou guarda.

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FaX e e-mail Para enVio Da Documentação caDaStral

(11) 3305-5699 (São Paulo e Grande São Paulo) ou 0800 880 0084 (demais localidades)e-mail: movimentacaopme@intermedica.com.br

imPortante:

Por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), para todas as inclusões são obrigatórias as seguintes informações: nome completo, CPF, RG, nome completo da mãe, endereço residencial e telefone.

É neceSSÁrio o enVio Da Documentação obrigatória Junto com oS FormulÁrioS De concluSão Da moVimentação caDaStral

(Vide item 5 - Histórico movimentação)

Período para movimentação cadastralPara movimentações cadastrais (inclusão e exclusão) deverão ser respeitadas as datas apresentadas no quadro a seguir. O prazo limite para movimentações cadastrais é de até 20 dias antes do vencimento da fatura, conforme quadro abaixo:

Data limite mov. cadastral 5 10 15 20 25 30

Vencimento da fatura 25 30 5 10 15 20

Na inobservância das datas de movimentação, a empresa se responsabilizará pelo pagamento das taxas durante o período em que o desligado permaneceu indevidamente cadastrado, além de custos com eventuais despesas assistenciais no período.

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Nota Fiscal Boleto C.Crédito Descr.Fatura PPV

lEitura dos itEns

Nota fiscal eletrônica disponível para impressão.

Boleto disponível para impressão.

Carta de crédito disponível para impressão(a carta de crédito é lançada quando existem descontos gerados para uma fatura emitida)

Descritivo da fatura (apresentação sintética dos produtos contratados)

PPV - Relação funcionário valor por plano (apresentação analítica de todos os beneficiários cobrados na nota fiscal)

Impressora cinza = Boleto já pago

Impressora normal = Boleto para impressão

Impressora sinalizada = Boleto já impresso

imPortante:Os itens somente ficam visíveis após o faturamento pela NotreDame Intermédica.

DeFiniçõeS geraiS cadastro de usuários para acesso ao site: o acesso deverá ser solicitado pelo e-mail atendimentopme@intermedica.com.br. nota Fiscal eletrônica: para visualização da nota fiscal, ao clicar nesta opção, você será direcionado aoportal da prefeitura municipal correspondente. nota Fiscal não eletrônica: será disponibilizada uma imagem modelo da nota fiscal sem valor fiscal, somente para consulta. A nota fiscal original será entregue via Correios. alterar Senha: clique em cadastro de usuários na página principal e insira a nova senha.

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1º passo: abra o Google Chrome e clique no símbolo de uma chave inglesa no canto superior direito, no final da barra de endereços.Clique em configurações.

utilização da movimentação cadastral e Faturamento

Navegador de internet. Adobe Acrobat Reader (leitor de arquivos PDF). Descompactador de arquivos ZIP. Desbloquear pop-ups no navegador.

rEquisitos téCniCos

DeSbloqueio De PoP-uPS no google cHrome:

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2º passo: desça a barra de rolagem até o final e clique em “Mostrar configurações avançadas”.

rEquisitos téCniCos

DeSbloqueio De PoP-uPS no google cHrome:

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3º passo: em “Privacidade”, clique em “Configurações de conteúdo” para exibir as opções disponíveis.

4º passo: na janela que abrir, desça até “Pop-ups” e marque a opção “Permitir que todos os sites exibam Pop-ups”.

5º passo: para finalizar, desça até o final da janela e clique em “OK”.

rEquisitos téCniCos

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3º passo: efetue a troca da senha.

1º passo: insira o CPF ou o CNPJ da empresa. 2º passo: digite a palavra “inicio” (letras

minúsculas e sem acento) no campo senha.

Guia dE utilização FaturaMEnto on-linE

Caso queira acessar somente o link de faturamento, basta seguir o caminho indicado: Acesse o site www.gndi.com.br. Clique em Empresas, em seguida no link Saúde e depois no link Faturamento do seu plano contratado: Smart, Advance, Premium e Infinity.

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1º passo: confira o nome da empresa. 2º passo: confira o subcontrato (empresa coligada) – se preferir, escolha a opção todos. 3º passo: selecione o mês de competência (mês/ano de vencimento das Notas Fiscais). 4º passo: selecione pesquisa para a apresentação das informações.

PáGina PrinCiPal

tela 1

tela 2

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3º passo: efetue a troca da senha.

1º passo: insira o CPF ou o CNPJ da empresa. 2º passo: digite a palavra “inicio” (letras

minúsculas e sem acento) no campo senha.

Guia dE utilização sitE PME on-linE

Acesse o site www.gndi.com.br. Clique em Empresas, em seguida no link Saúde e depois no link do seu Plano Contratado: Smart, Advance, Premium e Infinity. Após esta etapa clique em PME on-line.

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PáGina PrinCiPal

legenDa

1 Sinalizador de formulários pendentes para impressão.2 Resumo do contrato.3 Link de acesso ao faturamento (é necessário desativar o bloqueador de pop-ups do seu navegador).4 Comunicação com o seu gerente de relacionamento.5 Acesso à página de impressão de formulários após a digitação dos dados.6 Página de inclusão de titulares e dependentes.7 Página de comunicação para a alteração de dados.

8 Sair do sistema.9 Lista das empresas liberadas para o CPF/CNPJ.10 Titulares e dependentes cadastrados na empresa.11 Data de início do plano.12 Validade do plano.13 Status da inclusão (pendente, ativo, área técnica, entrevista médica, devolvido).14 Atalhos (adicionar dependente, visualizar dados do titular, excluir e imprimir formulários).

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1º passo: preencha todos os campos que

estão em branco – estes campos são

obrigatórios e a abreviação de nomes

não é permitida.

inCluir titular

Na tela anterior clique em Adicionar Titular (opção 6) e abrirá a tela ao lado:

imPortante:A data de início do plano é preenchida automaticamente e poderá ser alterada somente para a data da realização da inclusão. Esta alteração implicará em cobrança retroativa na próxima fatura, em virtude de oferecer o serviço antes da cobertura provisionada.

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2º passo: clique em salvar.

imPortante i: Caso não queira imprimir os formulários na hora em que o aviso aparecer, você pode imprimi-los a qualquer momento na opção Histórico de Movimentação.imPortante ii: Acompanhe a inclusão realizada no próprio portal pme on-line.

inCluir titular

Ao clicar em Sim, será aberta a página de inclusão de dependente.

Ao clicar em não, será aberta a página de aviso.

Ao clicar em Sim, será aberta a caixa de impressão dos formulários.

Ao clicar em não, retornará à página principal.

O sistema informará a data do último dia da cobertura (referente à fatura atual). Caso deseje alterar, poderá mudar para a data da realização da exclusão.Para isto, informe o motivo da exclusão. Após a confirmação de exclusão, não será permitida a reativação.

Para exclusão de DEPENDENTES, solicite informações pelo e-mail: movimentacaopme@intermedica.com.br

ExCluir titular

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1º passo: preencha todos os campos

que estão em branco – estes campos

são obrigatórios e a abreviação de nomes

não é permitida.

inCluir dEPEndEntE

Na tela principal, clique no ícone , na linha do titular responsável pelo dependente a ser incluso. Em seguida, abrirá nova tela:

imPortante:A data de início do plano é preenchida automaticamente e poderá ser alterada somente para a data de realização da inclusão. Esta alteração implicará em cobrança retroativa na próxima fatura, em virtude de oferecer o serviço antes da cobertura provisionada.

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Ao clicar em Sim, será aberta a página de inclusão de dependente.

Ao clicar em não, será aberta a página de aviso.

Ao clicar em Sim, será aberta a caixa de impressão dos formulários.

Ao clicar em não, retornará à página principal.

2º passo: clique em salvar.

imPortante i: Caso não queira imprimir os formulários na hora em que o aviso aparecer, você pode imprimi-los a qualquer momento, na opção Histórico de Movimentação.imPortante ii: Acompanhe a inclusão realizada no próprio portal pme on-line.

inCluir dEPEndEntE

altErar dados

Clique na opção 7 (Alteração de Dados). Utilize esta opção para realizar a solicitação de alteração de dados ao lado:

Nome do Titular. Nome do Dependente. Endereço. Plano. Dados Cadastrais. Solicitação da 2ª via do Cartão de Identificação.

teleFoneS De atenDimento

Empresas Grande São Paulo - (11) 3155-2040Empresas Demais Regiões - 0300 773 22 12

FaX Para enVio Da moVimentação caDaStral

(11) 3305-5699 (São Paulo e Grande São Paulo) ou0800 880 0084 (demais localidades)e-mail: movimentacaopme@intermedica.com.br

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