Para acessar o sistema “FlowApp

http://intranet-sunglasshut.com.br/toolkit

FlowApp”, acesse o toolkit através do endereço :

sunglasshut.com.br/toolkit

Clique aqui para

acessar o sistema

FlowApp

No primeiro acesso, o sistema irá informar que o usuário deverá alterar a senha.

Informe o

usuário e senha

Clique em Ok

Senha alterada com sucesso o sistema irá abrir a página principal

1º - Informe a

nova senha

2º - digite

novamente a nova

senha

3º - Clique em

Gravar

Clique em Ok

Nessa área serão

apresentados os dados da

loja do usuário

Clicando no ícone “Documentos”, será apresentada uma tela com todos os documentos da

Loja

Passe o Mouse

sobre os botões

Clique no botão

para acessar o

recurso

Obs. : Os documentos serão disponibilizados de acordo com a senha de cada usuário, nem

todos os documentos estão disponíveis por questão de sigilo e segurança.

Quando o documento

estiver em branco, é

porque o documento

está válido, mas não

possui arquivo

associado

Nesse caso o documento

está válido e possui

arquivo associado, basta

clicar na imagem para

abrir e visualizar o

documento.

Nesse caso o

documento não está

válido ou está ausente

e não há arquivo

associado

Para voltar a qualquer

momento para a tela

principal , clique aqui

Clicando no ícone “Chamado”, será apresentada uma tela com os chamados abertos pelo

usuário.

Opções de filtro:

Clique aqui

para voltar à

tela principal

Clique aqui

para atualizar a

tela de

chamados

Clique aqui para

abrir um novo

chamado

Clique aqui para abrir a

área com opções para

filtrar os chamados

Informe aqui nesta área

as opções para filtrar os

registros

Marcando essa opção, será filtrado

somente os chamados cujo o

responsável seja o usuário logado.

Informando o usuário

será filtrado os

chamados de sua

responsabilidade

Clique aqui para

executar o filtro e

trazer os registros

filtrados

Limpar todos os filtros e depois

clique em “Executar Filtro” para

trazer todos os registros

Na tela de chamados, edite um registro ou abra um novo chamado:

Tela de Novo chamado:

Clique aqui ou dê duplo

clique para editar o

registro

Os dados do Grupo Empresarial

e os dados do estabelecimento

já virão preenchidos

Informe uma breve

descrição do assunto,

como se fosse o assunto de

um email por exemplo.

Selecione um tipo de

chamado

Selecione a

Classificação do

Chamado

1º - Clique em “Ações” para

interagir e colocar informações

relevantes ao chamado.

2º - Digite nessa área informações,

mensagens, dados úteis para a

execução do chamado.

3º - Clique aqui

para inserir as

informações acima

Nesta área serão apresentadas

as interações de todos os

usuários no chamado, em

ordem cronológica.

Clique aqui para

recolher/expandir a

área de interações

Clique aqui para

atualizar a tela de

interações

Upload de arquivos:

1º - Clique em “Anexo” para anexar

qualquer documento, imagem,ou

arquivo no chamado

Nessa área serão

apresentados os

anexos do chamado

Clique aqui para

carregar arquivos e

anexar ao chamado

Arraste e solte os

arquivos aqui, ou clique

para buscar o arquivo

Selecione qualquer

arquivo no computador

para anexar ao chamado

Clique para visualizar

ou fazer download

do arquivo

Obs.: Após gravar o chamado , todos os envolvidos e áreas responsáveis irão receber um

email resumo do chamado, conforme abaixo:

Clique aqui para

gravar o chamado