Manual do Usuário Sistema E-193

Agosto/2011

Índice

Apresentação.............................................................................................................. 3Objetivo...................................................................................................................... 4 Client.......................................................................................................................... 5Acessando e Configurando ....................................................................................... 5Usando Client ........................................................................................................... 5Sistema Web ............................................................................................................. 8Acessando o E-193 ................................................................................................... 8Funcionalidade E-193................................................................................................. 9Aba Geral.................................................................................................................... 9Aba Cadastro .............................................................................................................. 9 Aba Guarnição ............................................................................................................ 11Aba Ocorrência ........................................................................................................... 13Aba Relatórios ............................................................................................................ 24

Apresentação

O E-193 é um sistema desenvolvido para a atender as necessidades de gerenciamento de ocorrências emergenciais de competência de Bombeiros

Militares, entre elas o Combate a Incêndios, Acidentes de Trânsito, Emergências Clínicas, Auxílios e Apoios a outros órgãos, além de ocorrências envolvendo Produtos Perigosos, Buscas, Salvamentos Aéreos, Terrestres, Aquático ou

Subaquático.

Consiste em três ambientes distintos: Cliente, Web e Servidor.

Cliente, o primeiro ambiente E-193:

O Cliente (ou Client) é o programa E-193 propriamente dito. é instalado no computador a partir do qual serão geradas as ocorrências a serem atendidas pelo Corpo de Bombeiros, geralmente uma Central de Operações. Com interface intuitiva, permite a geração de uma ocorrência a partir de solicitações via telefone (saiba mais sobre a integração com telefonia no projeto DAC), bem como empenho de viaturas, acompanhamento do tempo resposta, identificação da fase do atendimento (deslocamento e chegada ao local da ocorrência, unidade hospitalar quando necessário e quartel).

Ambiente WEB, o fornecedor de informações:

No ambiente WEB é que são encerradas as ocorrências e, com isso, alimentado o banco de dados com as peculiaridades de cada evento, seja atendimento pré-hospitalar, resgates ou sinistros e etc. é nele também que são visualizados relatórios parametrizados e estatísticas, servindo de fonte de informação para gerenciamento de recursos num primeiro estágio e apoio a tomada de decisão num nível gerencial.

O Servidor:

O último e não menos importante ambiente para operacionalização é o servidor de dados. É quem armazena os registros em banco de dados (Postgres) que são fornecidos pelos operadores de central e dos responsáveis pelo atendimento das ocorrências, por outro lado fornece informações para as aplicações que geram estatísticas e relatórios aos gestores.

OBJETVO

O presente manual tem como objetivo auxiliar o usuário a utilizar da melhor forma o

Sistema E-193, do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina, padronizando desta forma os

dados inseridos no sistema, facilitando a gestão e estratégias de tomadas de decisão.

O referido sistema encontra-se em constante aperfeiçoamento, sendo que este manual

tentará acompanhar as mudanças.

CLIENT

Acessando e Configurando Client.

1.0 O Primeiro Ambiente E-193 o Client.

1.1 O icone do client é este Ao dar um duplo clique neste icone irá abrir uma janela com a seguinte aparência:

Para acessar pelo cliente você deverá estar cadastrado no servidor ao qual irá acessar.O servidor será escolhido na aba COBOM, ao clicar nos , você irá escolher o servidor conforme figura abaixo:

Escolha sua cidade e após a cidade e o Ramal desejado:

Usando o Client

1.2 Após estar todo configurado, você deverá inserir seu Login e Senha. Caso você não estiver cadastrado no servidor ou não tiver login e senha para o acesso procure o gerente da sua região, gerente este que pode ser procurado no seguinte link: http://www.cbm.sc.gov.br/ccb/interno/sigat_cbmsc/gestores.php

1.3 Após acesso está será a tela que deverá aparecer:

1.4 Está será o menu de ferramentas disponível:

1º Icone responsável pela geração da ocorrência.2º Icone ao clicar na ocorrência e neste icone após, ela apresentará um relatório da ocorrência.3º Icone Empenho de Viaturas, clicando na ocorrência e neste icone irá aparecer uma janela com as viatura disponiveis.4º Icone fará exatamente o oposto ele irá excluir a viatura da ocorrência.5º Icone apresentará as chamadas recebidas.6º Icone irá atualizar as informações.7º Icone irá Baixar ou Ativar viaturas cadastradas no dia de Serviço8º Icone Google Maps, mostrará o mapa com a ocorrência em destaque.9º Icone mostrará uma janela com informações sobre o client.10º Icone irá deslogar do client.

1.5 Logo abaixo o menu de ferramentas irá aparecer as ocorrências geradas, poderá ser vizualizada o relatório das mesmas executando um duplo clique sobre as mesmas

1.6 Abaixo das ocorrências irá aparecer as ligações recebidas com destaque para o horário e o numero de quem realizou a chamada. Para abrir um chamado para o telefone que apareceu execute um duplo clique sobre o telefone desejado, que logo irá abrir uma janela para abertura da ocorrência .

1.7 Abaixo dos telefones irá aparecer os botões abaixo ao qual descreveremos as suas funções.

- Gerar: Mesma função do 1º Icone do menu de ferramentas.- Empenhar VTR: Mesma função do 3º Icone do menu de ferramentas.- Chegada HCO : É o momento em que a VTR der J10 (Chegada) no local da ocorrência.- Saida HSO: É a hora de saida do local da ocorrência seja para J11 (Deslocamento para o quartel) ou J9 (deslocamento para o hospital exemplo).- Chegada Inter HCLI: É a hora da chegada no local intermediário como por exemplo J10 no hospital.

- Saída Inter HSLI: Marcará a hora de saída do local intermediário.- Encerrar: Marcará o momento de encerramento por parte do Cobom na ocorrência.

1.8 Ao clicar em gerar ou no 1º Icone do menu de ferramentas irá apresentar a seguinte tela para a geração da ocorrência:

Todas os campos que estiverem marcados com o asterisco são de preenchimento obrigatório,a descrição irá facilitar na hora de imprimir o relatório. Em Empenho Viaturas irão aparecer as viaturas que foram cadastradas para este dia no sistema.

1.9 No icone você poderá alterar o status da viatura exemplo:

Ex. A viatura ASU-250 sofreu uma pane, neste icone você poderá baixar a vtr colocando o seu devido problema.

O Sistema Web

Acessando o Sistema pela Intranet.

O sistema deverá ser acessado através de página oficial do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (www.cbm.sc.gov.br), pelo link

Na janela conforme Figura 1, será aberto a pagina de login do sistema, onde o usuário deverá informar seu usuário e senha, que são os mesmo de acesso a intranet do CBMSC. Lembrando que o usuário deverá estar cadastrado no devido servidor e estar conectado dentro da rede CBMSC. Caso não esteja cadastrado no servidor, você poderá solicitar ao gerente da sua localidade (http://www.cbm.sc.gov.br/ccb/interno/sigat_cbmsc/gestores.php).

Figura 1

Já logado no sistema a primeira tela que deverá aparecer é a seguinte:

Nesta tela poderá ser visto o numero de ocorrências, o efetivo, as viaturas cadastradas no servidor, quantidade de ligações recebidas pelo servidor.

Para usuário irá aparecer somente a aba E-193:

Ao clicar nesta aba, será redirecionado para esta tela com as seguintes abas:

Funcionalidades do E-193

GERAL

Na primeira aba 'Geral' deverá aparecer a seguinte tela:

Ao clicar em inicial voltará para tela com os gráficos de ocorrências e efetivo cadastrado no servidor e Logout irá desconectar do servidor voltando para tela de login.

CADASTROS

2.2 Na segunda aba 'Cadastro' irá aparecer os seguinte sub-menu:

2.2.1 No sub-menu 'Cadastros-Efetivo – Efetivo' você irá completar o cadastro funcional:

Conforme segue:

Estas informações se tornam importante na medida que o comandante terá um plano de chamada sempre

atualizado pelos próprios usuários.

2.2.2 Após completar o cadastro você deverá colocar a abrangência de atendimento do usuário cadastrado em 'Cadastros-Efetivo-Abrangência', colocando o nome do usuário já deverá aparecer as cidades que o usuário poderá atuar, podendo adicionar cidades ou remover cidades, conforme tela abaixo:

2.2.3 Após cadastrado a abrangência, será colocado as especialidades do usuário em 'Cadastros-Efetivo-Especialidades' onde será cadastrado quais cursos o militar possui, ao colocar a matrícula automaticamente o sistema irá trazer o nome do militar e desta maneira você irá poder adicionar ou remover especialidades.

2.2.4 No sub-menu 'Cadastros-Efetivo-Biometria-Cadastro' irá ser cadastrado todos os dados biométricos do militar, da mesma maneira como nas outras abas após colocar a matricula

automaticamente irá aparecer o nome do militar e clicar em biometria, irá aparecer os icones com a numeração do fardamento do mesmo, estas informações serão importante para que quando for pedido fardamento ele estará disponível ao responsável em 'Cadastros-Biometria-Relatorio', cadastro esse que deverá ser atualizado sempre pelo usuário.

2.3 As abas 'Cadastros-Logradouros', 'Cadastros-Bairros', 'Cadastros-Praias', 'Cadastros-Viaturas' são de uso exclusivo para Supervisores e Administradores.

2.4 Na aba 'Cadastros-Materiais' você poderá cadastrar a quantidade de material disponível para reposição.

Este cadastro se torna importante na medida que se formará um cadastro de materiais disponível para uso e para consulta dos gestores.

2.5 Na aba 'Cadastros-Ferramentas' você poderá cadastrar quais ferramentas disponíveis ou não podendo preencher como usar tal equipamento, quando deverá ser utilizado e etc.

2.6 Aba 'Cadastro de viaturas' você poderá incluir viaturas e pesquisar a se a viatura está registrada no sistema ou não. Ainda poderá baixar ou coloca-lá em manutenção caso ocorra alguma alteração com a viatura de seu BBM. Para baixar ou coloca-la em manutenção coloque o nome da viatura no campo 'Matricula Viatura' o sistema irá procurar os dados da vtr, em 'operacional' você poderá colocar o status da viatura.

GUARNIÇÃO

3.0 Após cadastrar o usuário, colocar a abrangência do mesmo, especialidades, biometria,agora é a vez do chefe se socorro cadastrar a guarnição.

Para isso ele deverá ir em 'Guarnição-Gerar Escala' colocando as viaturas que estão disponíveis, cadastrando a guarnição da viatura conforme imagem abaixo:

É de suma importância a geração de escala, visto que somente após escalar a guarnição da viatura será possível a geração de ocorrência para a mesma.

3.1 Para consultar a escala em andamento ou anteriores existe a possibilidade de ir em 'Guarnição-Consultar_Escala'. Você poderá consultar a guarnição da viatura pela data, matricula do usuário pelo nome ou cidade.

OCORRÊNCIAS

4.0 Em 'Ocorrências-Fechamento' irá aparecer as ocorrências para viatura na qual o usuário estava cadastrado ou seja quem poderá fechar a ocorrência será somente a guarnição escalada para aquele dia naquela viatura.

Os formulários de registro de ocorrência são dividido em 6 partes, devido aos diferentes tipos de ocorrências, todos eles com o mesmo inicio conforme segue abaixo:

4.1.1 Cada código de ocorrência apresenta formulários de preenchimentos distintos, para Ações Preventiva apresenta o seguinte formulário:

4.1.2 Para o registro de Incêndio a seguinte:

4.1.3 Para Ocorrências Não Atendidas:

4.1.4 No caso de Produtos Perigosos este formulário:

4.1.5 Em Salvamento/Busca/Resgate apresenta o seguinte formulário:

4.1.6 No Atendimento Pré-hospitalar ela é incluída no momento em que é inserido o nome da vitima conforme segue anexo:

4.1.7 E por fim comum a todas os formulaŕios:

Adicionais

-Veiculos Envolvidos

-Recursos Materiais

4.2 Para gerar a certidão existe a possibilidade de ir em 'Ocorrências-Gerar_Certidao', nesta tela você conseguirá buscar a ocorrência pela data ou pelo numero da ocorrência ou ainda pelo nome da vitima.

Ao escolher a ocorrência, você deverá clicar na figura do lado direito, onde você irá conseguir alterar somente alguns campos como a OBM que irá alterar todo cabeçalho, lembrando que este cabeçalho é inserido pelo administrador da região em 'Administração-OBMs-Cadastro de OBM'. Na geração da certidão deverá constar o nome do solicitante, poderá alterar o local da ocorrência e o histórico da mesma.

4.3 Seguindo no menu de Ocorrências existe a possibilidade de pesquisar por relatórios de ocorrências, seja pelo nº da ocorrência pela data e pela cidade.

4.4 Seguindo o menu poderá ser realizado buscas em 'Ocorrências-Consultas', pelo nome da vitima entre outros nº da ocorrência, tipo, entre outros.

OCORRÊNCIA DE PRAIA

Na secção 'Ocorrências-Oco.de Praia' encontramos a seguinte tela:Para poder ter estatísticas é necessário alimentar o nosso sistema com informações. Estas

informações será inserida pelo militar, que pegará as fichas de ocorrências de Praia e alimentará o sistema com as informações que o sistema pede conforme modelo abaixo:

Para cadastrar as prevenções “Ocorrencias-Prevenção/Criança”, onde deverá preencher a Data, Cidade o Código e o nº de registros.

Para cadastrar o guarda-vida terá uma tela especifica em 'Ocorrências-oco.DePraia-Cadastro de SV' , onde deverá ser preenchido todos os dados do guarda-vida.

Para listar todos os guarda-vida civil é necessário ir em “Ocorrências-Oco. De Praia- Lista de S.V', onde poderá visualizar informações do GV.

Para pesquisar as ocorrências de praia inseridas o sistema tem dois tipos de busca o parametrizado onde poderá ter um filtro maior da ocorrência ou pela data e OBM.

Para pesquisa parametrizada será apresentada esta tela muito similar a ficha de ocorrência de praia:

RELATÓRIOS

Os Relatórios poderão ser obtidos de diversas formas na aba relatórios da maneira Parametrizada, pela OBM, pelo tipo de ocorrência, vamos descrever cada uma delas abaixo.

Na aba 'Relatórios-Parametrizados-Param.Geral' nesta telá é possível fazer um filtro maior da ocorrência. Como mostra a tela abaixo:

Em 'Relatórios-Parametrizados-Param.Logradouro' terá as mesma características do anterior só que poderá também pesquisar pelo bairro:

Ainda pode obter o relatório parametrizado da maneira antiga em 'Relatórios-Param.Antigo' irá mostrar a seguinte tela:

Nesta tela é possível escolher o melhor modo para começar a pesquisa pela Ocorrência:

Pelo Código de Ocorrências que ainda irá detalhar mais a ocorrência conforme o código de ocorrência.

Pela vitima a pesquisa se dará pela seguinte tela:

Em 'Relatórios-Oco.por OBMs' será capaz de mostrar o numero de ocorrência de cada OBM compreendido entre as datas postas.

Em 'Relatórios-Telefones Adm' é possível ver quais foram as ligações de um determindo tempo que entraram e as que saíram sendo diferencias em Linha Tronco as que possuem um E na frente ao tronco significa que são entrantes as demais são as saintes.

Em 'Relatórios-Consulta DAC' é possível visualizar como está o atendimento do Cobom:

Logo após em 'Relatórios-Relatórios' é possível ver as ocorrências geradas em um determinado espaço de tempo em uma localidade a diferença deste relatório é as informações que são mostradas logo no inicio conforme mostra a tela abaixo:

E a possibilidade de poder imprimir esta tela ou salvar os relatórios e imprimi-los em cascata.