Manual do Usuário - Nitere · Ativando o NSAT-4200 ... Vista Traseira NOME DESCRIÇÃO RESET ......
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1 Manual do Usuário NSAT-4200
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Manual do Usuário
NSAT-4200
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Manual de Usuário do S@T Fiscal NSAT-4200
Nenhuma parte desta publicação pode ser copiada, reproduzida, adaptada ou traduzida sem a permissão prévia
por escrito da Nitere, exceto quando permitido por direitos de patente.
As informações contidas nesta publicação são puramente informativas, sujeitas a alterações sem prévio aviso.
Além disso, a empresa não se responsabiliza pelo uso de tais informações. No entanto, à medida que os
aperfeiçoamentos dos produtos forem implementados, a Nitere empregará todo esforço possível para fornecer
informações atualizadas sobre os produtos descritos nesta publicação. A mais recente versão deste manual
pode ser obtida no site da Nitere na Internet: www.nitere.com.br
A Nitere não se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso de quaisquer opções ou
consumíveis que não sejam os designados como produtos originais da Nitere ou produtos aprovados pela
Nitere.
Todos os nomes e logotipos de produtos mencionados nesta publicação podem ser marcas registradas de seus
respectivos proprietários e são aqui reconhecidos como tal.
As garantias dos produtos correspondem apenas àquelas expressamente mencionadas no Manual do Usuário.
A Nitere rejeita toda e qualquer garantia implícita para o produto, incluindo (mas sem limitar-se a) garantias
implícitas de mercantilidade ou adequação para fins específicos. Além disso, a Nitere não será
responsabilizada ou sujeita a responder por quaisquer danos especiais, incidentais ou consequências ou até
mesmo ganhos ou lucros cessantes decorrentes do uso do produto pelo Comprador, pelo Usuário ou por
terceiros.
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Sumário
Organização do manual .................................................................................................... 5
Informações de Segurança .............................................................................................. 6
Segurança Elétrica ........................................................................................................... 6
Segurança Operacional .................................................................................................... 6
Capítulo 1 – Apresentação ............................................................................................... 7
Descrição do Produto ................................................................................................. 7
Conteúdo da Embalagem ........................................................................................... 7
Conhecendo seu Produto ........................................................................................... 9
Capítulo 2 Instalação ..................................................................................................... 11
Recomendações ....................................................................................................... 11
Instalação ................................................................................................................ 11
Capítulo 3 Inicialização .................................................................................................. 16
Descrição ................................................................................................................. 16
Instalação do Software de Ativação ........................................................................ 16
dllsat ........................................................................................................................ 18
Instalação da DLL dllsat ........................................................................................... 18
Capítulo 4 Funções da DLL dllsat do S@T NSAT-4200 .................................................... 19
Parâmetros .............................................................................................................. 19
Funções .................................................................................................................... 19
Capítulo 5 – Utilizando o Software de Ativação ............................................................. 21
Ativando o NSAT-4200 ............................................................................................. 23
Associando Assinatura ............................................................................................. 25
Consulta e Testes ..................................................................................................... 26
Opções de Manutenção ............................................................................................ 27
Resumo do NSat ....................................................................................................... 28
Capítulo 6– Perguntas mais frequentes (FAQs) ............................................................. 30
O que é o o que não é SAT ........................................................................................ 30
Certificado Digital do SAT ........................................................................................ 30
Aquisição e Instalação Física do SAT – Estrutura no Estabelecimento Comercial .... 32
Instalação do SAT – Procedimento na Retaguarda e no SAT ................................... 35
Utilização do SAT ..................................................................................................... 39
O extrato do CF-E-SAT ............................................................................................. 42
Contingência ............................................................................................................ 43
Bloqueio, Desbloqueio, Cessação e Desativação do Equipamento SAT .................... 44
Solução de problemas da retaguarda e sistema de gestão do SAT (SGR) ................ 47
Capítulo 7 – Especificações Técnicas .............................................................................. 49
Lista de Siglas e Abreviaturas ........................................................................................ 50
Anexo ............................................................................................................................. 51
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Prefácio
Este manual fornece ao usuário informações sobre a descrição, configuração e como utilizar o S@T Fiscal
NSAT-4200.
Quem deve ler este manual
Este manual é destinado para uso por pessoas que administram ou trabalham em estabelecimentos comerciais
clientes da Nitere.
O manual do S@T Fiscal NSAT-4200 possui informações necessárias sobre a utilização e configuração do
software de ativação e também retirar eventuais dúvidas que possa ocorrer durante o uso do mesmo.
Onde encontrar mais informações
http://www.nitere.com.br
http://www.fazenda.gov.br/confaz/ (para dúvidas sobre a legislação fiscal)
http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/
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Organização do manual
O Manual do Usuário, do S@T NSAT-4200 possui os respectivos tópicos:
Capítulo 1 – Apresentação
Este capitulo fornece ao usuário um conteúdo introdutório sobre o S@T Fiscal NSAT-4200.
Capítulo 2 - Instalação
Este capitulo fornece ao usuário informações sobre a instalação do S@T Fiscal NSAT-4200.
Capítulo 3 – Inicialização
Este capitulo fornece ao usuário informações sobre como inicializar o S@T Fiscal NSAT-4200, instalação do
software de ativação e DLL dllsat.
Capítulo 4 – Funções do S@T Fiscal NSAT-4200.
Esse capítulo fornece os parâmetros e as funções da DLL dllsat.
Capítulo 5 - Utilizando o S@T Fiscal NSAT-4200.
Este capitulo fornece informações sobre como utilizar o software do NS@T.
Capítulo 6 – Perguntas mais frequentes (FAQs)
Este capitulo fornece ao usuário respostas as perguntas mais frequentes que possam ocorrer.
Capítulo 7 – Especificações Técnicas
Siglas e Abreviaturas
Anexo
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Informações de Segurança
Leia cuidadosamente esta seção e guarde este manual em um local acessível. Esta seção apresenta informações
importantes que visam garantir a utilização segura e eficaz deste produto.
Segurança Elétrica
De forma alguma abra o equipamento sob o risco de exposição a choques elétricos.
Não insira objetos metálicos nos conectores do produto.
Não manipule o produto com as mãos molhadas.
Não opere o equipamento em ambientes úmidos.
Garanta que o sistema ao qual você irá conectar o S@T esteja de acordo com a norma NBR 5410 de
instalações elétricas.
Segurança Operacional
Antes de instalar o produto, conectar cabos e adicionar dispositivo nele, leia atentamente os manuais que
acompanham a embalagem.
Antes de usar o produto, veja se todos os cabos estão conectados corretamente e não estejam danificados.
Se for notificado algum dano, contate sua assistência técnica imediatamente.
Para evitar curtos circuitos, deixe longe do produto clipes, chaves e grampos.
Evite que o produto entre em contato com poeira, umidade e temperaturas extremas.
Não ponha o produto em lugares que possam molhar o equipamento.
Instale o produto em superfícies estáveis.
Se você encontrar algum problema técnico no produto, contate a assistência técnica autorizada ou seu
revendedor imediatamente.
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Capítulo 1 – Apresentação
Descrição do Produto
O S@T Fiscal NSAT-4200 é um equipamento responsável por gerar e autenticar, por meio de Certificado
Digital próprio, o Cupom Fiscal Eletrônico S@T (CF-e-SAT) e transmitir periódica e automaticamente à
Secretaria da Fazenda (SEFAZ), via Internet. Para ativa-lo, será necessário instalar o software de Ativação no
computador que comanda o S@T. O S@T Fiscal NSAT-4200 utiliza a DLL dllsat para se comunicar com o
computador comercial.
Pode-se observar acima o esquemático de funcionamento do S@T Fiscal NSAT-4200 junto ao Fisco e a
impressora não fiscal. O computador comercial, o qual possui o aplicativo comercial e software de ativação
(para ativar o S@T), se comunicará com o equipamento S@T por meio da dllsat.dll. O equipamento S@T
fará as vendas do comercio e enviará os CFes para SEFAZ automaticamente.
É possível executar simulações de vendas e cancelamentos com software de ativação afim de verificar o
funcionamento do equipamento.
Conteúdo da Embalagem
Retire o S@T Fiscal NSAT-4200 de sua embalagem e verifique se todos os componentes abaixo relacionados
estão presentes e em perfeita condição:
01 unid. - S@T FISCAL NSAT-4200
8
01 unid. – Guia Rápido NSAT-4200
01 unid. – Cabo USB de comunicação/alimentação Tipo A/B (1,8m)
01 unid. – Cabo de Rede (1,8 m)
Imagem
mera
mente
ilu
stra
tiva
GUIA RÁPIDO
SAT FISCAL
NSAT-4200
9
Conhecendo seu Produto
Por se tratar de um equipamento fiscal, o S@T deve obedecer rigorosamente à legislação do seu estado. Antes
de iniciar a utilização do seu produto, certifique-se de que tenha sido ativado e associado, no ambiente da
Secretaria da Fazenda do seu estado, corretamente. Em caso de dúvidas, contate o revendedor, a assistência
técnica.
Vista Superior
Parâmetros
monitorados Símbolo Cor
Estados
do LED Descrição
Equipamento
energizado
Aceso
Apagado
Apagado: Equipamento não está energizado.
Aceso: equipamento energizado.
Equipamento
operante e/ou em
comunicação com o
AC
Aceso
Apagado
Pisc.
Lento
Pisc.
Rápido
Apagado: equipamento não está operante (não está pronto
para receber solicitações do AC). Aceso: equipamento operante.
Piscando rápido: SAT recebendo dados do AC.
Piscando lento: SAT enviando dados para AC.
EQUIPAMENTO BLOQUEADO
SUPORTE / FALHA
PARAMETRIZAÇÃO INSTALADA
EQUIPAMENTO ENERGIZADO
EQUIPAMENTO OPERANTE E/OU
EM COMUNICAÇÃO COM O AC
ESTADO DA REDE LOCAL
EQUIPAMENTO COMUNICANDO COM O
FISCO E TX. PENDENTE
10
Estado da rede
local
Apagado
Aceso
Apagado: não conectado à rede local. Aceso: conectado à
rede local.
Equipamento
comunicando com
o fisco e TX
pendente.
Apagado
Aceso Piscando
Apagado: Não há transmissão pendente para o Fisco.
Aceso: Há alguma solicitação pendente a ser feita para o
Fisco. Piscando: SAT comunicando com o Serv. Fisco.
Parametrização
instalada
Apagado
Aceso
Piscando
Apagado: SAT não foi inicializado; parametrização para
uso do SAT não foi instalada.
Aceso: SAT foi inicializado com sucesso.
Piscando: Falha durante tentativa de inicialização.
Equipamento
bloqueado
Apagado
Aceso
Apagado: SAT não está bloqueado.
Aceso: SAT foi bloqueado pelo contribuinte.
Fisco ou Autobloqueio.
Suporte/falha
Apagado
Aceso
Apagado: Sem condição de falha.
Aceso: Condição de falha detectada. O produto necessita de
suporte.
Vista Traseira
NOME DESCRIÇÃO
RESET
Restaura o equipamento para o padrão de fábrica, se pressionado por 10
segundos. Esta função estará ativa somente no processo de desativação do
SAT.
Conector para rede Ethernet
Conector para rede Ethernet
Conector USB Device
RESET
REDE ETHERNET
ENTRADA USB
REDE ETHERNET
0
1
11
Capítulo 2 Instalação
Recomendações
Ambiente de Uso: O S@T Fiscal NSAT-4200 deve operar sobre uma superfície plana. Evite instalá-lo em
locais úmidos, sujeito à poeira ou à ação do calor, como luz solar e aquecedores.
Limpeza Externa: Limpar o gabinete externo com um pano macio umedecido em água ou detergente neutro.
Nunca use estopa quimicamente tratada ou substâncias químicas como álcool ou solventes similares. O uso
destes produtos pode deteriorar o gabinete, alterando sua cor e/ou distorcendo suas grafias.
Instalação
Após desembalar o produto e verificar o conteúdo de sua embalagem, inicie o processo de instalação.
Primeiramente, insira o cabo Ethernet, conforme seta indica, figura abaixo:
Por último, insira o cabo de comunicação/alimentação USB (Cabo em formato A/B) ao conector USB,
conforme ilustra a imagem abaixo.
É importante salientar que na outra Porta Ethernet, de uso geral, deverá ser conectado o terminal
PDV ou a CPU do ponto de venda, conforme a figura a seguir.
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Quando conectar o equipamento NSAT-4200, ele será identificado pelo Sistema Operacional e aparecerá no
Gerenciador de Dispositivos dessa forma:
Siga os passos conforme indicados nas figuras:
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Selecione o local onde o Driver foi salvo.
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Após a mensagem de conclusão da instalação, clique em Fechar e verifique se o Windows reconheceu o Driver
instalado, conforme figura a seguir.
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Capítulo 3 Inicialização
Descrição
Por se tratar de um equipamento fiscal, deve operar obedecendo rigorosamente à legislação do seu estado.
Antes de iniciar a utilização, certifique-se de que tenha sido instalado/configurado por uma empresa
credenciada.
Para ativar o S@T Fiscal NSAT-4200 em uma máquina comercial é necessário instalar o software de ativação.
Esse software, através da dll (dllsat) consegue executar algumas funções como associar assinatura, atualizar,
bloqueio, desbloqueio, consultas e configurações de rede.
Instalação do Software de Ativação
O Software de Ativação estará disponível no site da Nitere (www.nitere.com.br). Para configurá-lo siga os
passos apresentados.
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No painel de controle, consulte qual Porta Serial foi atribuída ao Sat Fiscal NSAT-4200. Na figura anterior, a
Porta atribuída foi a COM3.
Acesse o arquivo SYGMASAT, conforme figura abaixo, e altere o nome deste conforme atribuído pelo
Sistema Operacional.
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Após a alteração salve o arquivo e o Software de ativação estará pronto para uso.
dllsat
A dllsat é uma DLL de comunicação entre o Aplicativo Comercial e o S@T Fiscal NSAT-4200 (AC <–>
S@T). Este driver é utilizado para um ambiente Windows 32/64 bits.
Instalação da DLL dllsat
Para instalar a DLL dllsat, deve-se fazer o download desta no site da Nitere (www.nitere.com.br) onde estará
disponível. A DLL dllsat deverá ser salva na mesma pasta de instalação do aplicativo.
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Capítulo 4 Funções da DLL dllsat do S@T NSAT-4200
O software de ativação do S@T Fiscal NSAT-4200 contém a função de simular vendas, porém ao utilizar a
DLL dllsat, para cada função é necessário utilizar alguns parâmetros para que esta possa ser executada
corretamente.
Parâmetros
Para utilizar as funções da DLL dllsat siga os parâmetros abaixo:
Código de Ativação – Senha definida pelo contribuinte no software de ativação. Esta senha não deve ser
nula e formada por 8 a 32 caracteres. Ex: 01senha23456.
CNPJ Contribuinte – CNPJ do contribuinte (somente números). Ex: 22222222222222 (14 dígitos)
UF – Selecione o nome do estado da federação onde o S@T está sendo ativado.
XML para teste de Venda – XML com dados fictícios utilizado para verificar se a função Venda está
funcionando corretamente.
XML para teste de Cancelamento – XML com dados fictícios utilizado para verificar se a função
Cancelamento está funcionando corretamente.
Valor CNPJ – CNPJ da empresa desenvolvedora do aplicativo comercial junto com CNPJ (composto somente
por dígitos) do emitente.
Assinatura CNPJs – Assinatura digital do conjunto CNPJ do software house com o CNPJ do estabelecimento
comercial. Assinatura formada por caracteres alfanuméricos.
Novo Código De Ativação – Novo código de ativação escolhido pelo contribuinte. Deve ser uma senha, não
nula, de 8 a 32 caracteres. Ex: 02senha345678.
Confirmação do Novo Código de Ativação – Confirmação do novo código de Ativação. Deve ser uma senha,
não nula, de 8 a 32 caracteres. Ex: 02senha345678.
Funções
As funções da dllsat possuem parâmetros que são necessários para executar determinadas funções. Estão
listadas abaixo todas as funções e respectivos parâmetros:
Ativar NSAT-4200 – Responsável por parte do processo de ativação do equipamento NSAT-4200. Será
responsável por enviar ao NSAT-4200 qual o tipo de ativação será efetuado pelo contribuinte.
Parâmetros: Tipo Certificado, Código De Ativação, CNPJ Contribuinte, UF.
Enviar Dados Vendas – Responsável por enviar os dados de venda. No processo de envio, este envia os dados
de venda do aplicativo comercial (AC) para o equipamento NSAT-4200.
Parâmetros: Código De Ativação, Dados Venda XML.
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Cancelar Ultima Venda – Esta função requisita o cancelamento de um cupom fiscal de venda enviado com
algumas restrições (máximo 30 trinta minutos após a emissão do cupom fiscal eletrônico).
Parâmetros: Código De Ativação, Chave CFe Cancelado, Dados Cancelamento XML.
Apesar do nome da função ser “Cancelar Ultima Venda” a função permite o cancelamento de qualquer CF-e-SAT
dentro do período de 30 minutos após a emissão do CFe a ser cancelado.
Teste Fim A Fim – Esta função consiste em um teste de comunicação entre o AC, o Equipamento NSAT-
4200 e a SEFAZ. O arquivo XML utilizado para este teste, pode ser consultado no Anexo I.
Parâmetros: Código De Ativação.
Consultar Status Operacional – Responsável por verificar a situação de funcionamento do equipamento. No
caso de ocorrer um erro ao verificar algum dos parâmetros requisitados no status, este deverá ser preenchido
com uma mensagem de erro a critério do fabricante.
Parâmetros: Código De Ativação.
Configurar Interface De Rede – O software comercial fornecido pelo fabricante poderá configurar a interface
de comunicação do equipamento NSAT-4200 com a rede local do estabelecimento comercial através do envio
de um arquivo de configuração.
Parâmetros: Código De Ativação.
Associar Assinatura – Responsável por associar a assinatura do aplicativo comercial com o NSAT-4200.
Parâmetros: Código de Ativação, Valor CNPJ, Assinatura CNPJ.
Atualização Software NSAT-4200 – Responsável pela atualização imediata do software básico do
equipamento NSAT-4200.
Parâmetros: Código De Ativação.
Extrair Logs – Responsável por extrair as mensagens de Log geradas pelo NSAT-4200.
Parâmetros: Código De Ativação.
Bloquear NSAT-4200 – Responsável por realizar o bloqueio operacional do equipamento através do
aplicativo comercial ou qualquer outro software fornecido pelo fabricante.
Parâmetros: Código De Ativação.
Desbloquear NSAT-4200 – Responsável por realizar o desbloqueio operacional do equipamento NSAT-4200
através do aplicativo comercial ou qualquer outro software fornecido pelo fabricante.
Parâmetros: Código De Ativação.
Trocar Código De Ativação – Responsável por efetuar a troca do código de ativação do equipamento NSAT-
4200.
Parâmetros: Código De Ativação, Opção, Novo Código De Ativação, Confirmação Do Código De Ativação.
Pode-se ter duas opções do conteúdo do parâmetro “Opção” que são: Código de ativação e Código de ativação
de emergência.
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Capítulo 5 – Utilizando o Software de Ativação
Ao abrir o Software de Ativação, clique em Entrar.
Após clicar em OK, aparecerá a tela com a função Configuração Rede SAT. Nesta tela pode-se observar
algumas opções, como mostrado na figura abaixo:
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A versão do software de ativação pode ser alterada sem aviso prévio.
A Rede poderá ser configurada de 03 maneiras diferentes. São elas:
1) Obter endereço IP automaticamente (DHCP): ao selecionar esta Opção, o servidor DHCP irá
atribuir um IP automaticamente ao NSAT-4200. Caso necessite de Usuário e Senha, os dados deverão
ser informados nos respectivos campos desta Opção.
2) Utilizar o seguinte endereço IP (IP FIXO): nesta Opção o usuário deve informar todos os dados para
a configuração dos campos da Opção. (Sem Servidor Proxy)
3) Utilizar o seguinte endereço IP (IP FIXO): nesta Opção o usuário deve informar todos os dados para
a configuração dos campos da Opção. Será necessário, também, incluir as configurações do servidor
Proxy.
Após selecionar a Opção de Configuração desejada, clique em Enviar.
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Ativando o NSAT-4200
Insira os dados, conforme indicados na figura abaixo.
No campo Código de Ativação deverá ser definida em senha de 8 a 32 caracteres. A mesma senha deverá ser
confirmada no campo seguinte.
Selecione o UF do Emitente e clique em Enviar.
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Caso a mensagem Ativado corretamente não apareça, verifique o Status da conexão Internet e se o servidor
da Secretaria da Fazenda (Sefaz) está on-line e tente novamente.
Após a mensagem “Ativado Corretamente” aparecer, clique em Ok e retorne a tela Configurar Rede SAT
alterando o Status do NSat para ATIVADO e insira o Código de Ativação, conforme imagem a seguir.
Nota: O Código de Ativação, criado anteriormente, será utilizado em diversas etapas do processo de
instalação e ativação.
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Associando Assinatura
Nesta etapa, bem simples, é necessário apenas informar os dados conforme abaixo:
Assinatura Digital dos CNPJs – Conjunto de Assinaturas digitais CNPJ do estabelecimento comercial,
formada por caracteres alfanuméricos.
CNPJ da Software House – CNPJ do Desenvolvedor do Aplicativo Comercial.
CNPJ do Contribuinte – CNPJ do Estabelecimento Comercial.
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Para poder colocar as Assinaturas Digitais dos CNPJs, é necessário abrir as assinaturas em algum editor de
texto (bloco de notas) e transferi-las para o local indicado na figura acima.
Consulta e Testes
Nesta tela estão disponíveis alguns testes que poderão ser executados para verificar o correto funcionamento
do equipamento.
Consultar Status Operacional: responsável por verificar o status de funcionamento do equipamento NSAT-
4200.
Consultar Número de Sessão: responsável por verificar o número de sessão da operação.
Extrair Logs: responsável por extrair as mensagens de Logs geradas pelo NSAT-4200.
Teste Fim a Fim: responsável pelo teste de comunicação com a SEFAZ.
Cupom SAT: este teste é dividido em 02 etapas – “Teste de Venda” e “Teste de Cancelamento”. Os testes
serão executados utilizando o arquivo XML para teste de Venda e XML para teste de Cancelamento.
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Os testes “Teste Fim a Fim” e “Cupom SAT” dependem da conexão com a internet; assim, se houver alguma
mensagem de Erro, verifique sua conexão.
Opções de Manutenção
Bloqueio/Desbloqueio: para efetuar o Bloqueio ou o Desbloqueio operacional do equipamento NSAT-4200
é necessário o uso do parâmetro Código de Ativação.
Atualização do Firmware do Sat: verifica se existe uma versão mais atual do Firmware. Caso exista, a
atualização será automática.
Trocar Código de Ativação: para iniciar a troca de códigos é necessário selecionar qual o tipo de Código
será alterado.
Código de Ativação – Senha definida pelo contribuinte no software de ativação. Esta senha não deve ser
nula e deve ser formada por 8 a 32 caracteres. Ex: 01senha23456.
Novo Código de Ativação – Novo código de ativação escolhido pelo contribuinte.
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Confirmação do Novo Código de Ativação – Confirmação do novo código de ativação escolhido pelo
contribuinte.
Caso esqueça o código de ativação, use o de emergência - 789123456789 e efetue a troca.
Resumo do NSat
Na tela a seguir é possível consultar todas as configurações e status operacional do equipamento.
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Capítulo 6– Perguntas mais frequentes (FAQs)
O que é o o que não é SAT
O que é o equipamento SAT?
O equipamento SAT gera e autentica, por meio de Certificado Digital próprio, o Cupom Fiscal Eletrônico –
SAT (CF-e-SAT) e o transmite periódica e automaticamente à Secretaria da Fazenda (SEFAZ), via Internet.
O SAT é um aparelho exclusivo para emissão de cupom? O SAT será acoplado às impressoras já
existentes?
Sim. O SAT não possui mecanismo impressor. Entretanto, para emissão do Extrato do CF-e-SAT, deve-se
utilizar uma impressora comum (não fiscal), acionada pelo programa Aplicativo Comercial (AC).
O SAT é um programa?
Não. O Sat é um equipamento que gera e autentica, por meio de Certificado Digital próprio, o Cupom Fiscal
Eletrônico – SAT e o transmite periódica e automaticamente à Secretaria da Fazenda (SEFAZ), via Internet.
Certificado Digital do SAT
O que é Certificado Digital / Certificação Digital?
É uma tecnologia que permite assinar documentos eletrônicos com a mesma validade jurídica encontrada em
um reconhecimento de firma tradicionalmente feito por Cartórios. Além disso, protege o contribuinte e a
SEFAZ, pois garante a autenticidade e integridade dos documentos eletrônicos emitidos pelo equipamento
SAT.
O Certificado Digital do SAT é diferente do e-CNPJ ou e-PJ da minha empresa?
Sim, o Certificado Digital do SAT é próprio do equipamento SAT, e não se confunde com o e-CNPJ, e-PJ ou
e-CPF, que identificam uma pessoa jurídica ou física. Cada SAT tem um certificado próprio que o associa à
sua empresa. Por isso o número de certificados digitais depende do número de equipamentos SAT que a
empresa adquirir.
Precisarei adquirir/comprar um Certificado Digital (para o SAT)?
O contribuinte poderá optar entre dois tipos de Certificado Digital para o equipamento SAT:
padrão AC-Sefaz, oferecido gratuitamente pela SEFAZ para todos os contribuintes paulistas obrigados ao
uso do equipamento SAT; ou
padrão ICP-Brasil, que poderá ser adquirido no mercado junto às Autoridades Certificadoras.
O contribuinte deverá optar pelo tipo de Certificado que deseja antes de começar a utilizar o SAT, quando
realizar a ativação do equipamento.
Ressaltamos que se trata de Certificado específico para o equipamento SAT, não se confundindo com
Certificado Digital de empresa (e-CNPJ ou e-PJ), utilizado para acesso ao sistema de retaguarda da Sefaz.
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O Certificado Digital para o equipamento SAT oferecido gratuitamente pela SEFAZ está disponível
para quais contribuintes?
O Certificado Digital padrão AC-Sefaz oferecido gratuitamente pela SEFAZ, está disponível para todos os
contribuintes paulistas que utilizam o equipamento SAT no Estado de SP. Importante ressaltar que o
contribuinte deve optar pelo Certificado com este padrão, quando realizar a ativação do equipamento.
Preciso ter um certificado digital para acessar o sistema da Sefaz?
Se o contribuinte estiver credenciado no DEC – Domicílio Eletrônico do Contribuinte, ele deve
necessariamente utilizar o e-CNPJ para acessar o sistema. Caso o contribuinte não esteja credenciado no DEC,
deverá acessar utilizando o usuário e senha do PFE – Posto Fiscal Eletrônico. Neste caso, serão utilizados
usuário e senha do PFE, mas o acesso será pelo sistema de retaguarda do SAT, e não pelo PFE.
Minha empresa tem várias filiais. Preciso de um certificado para cada uma, para acessar o sistema da
Sefaz?
Não. O contribuinte poderá utilizar o certificado de qualquer uma delas; na tela inicial, o sistema exibirá os
CNPJs de todas filiais com inscrição no Cadastro de Contribuintes do ICMS, com o mesmo CNPJ base do
certificado, e o contribuinte deverá escolher uma filial para acessar.
Qual a validade do certificado que a SEFAZ disponibiliza gratuitamente para o equipamento SAT?
Conforme a Política de Certificado de Assinatura Digital Tipo A3 da Autoridade Certificadora SAT SEFAZ
SP PC A3 DA AC SAT SEFAZ SP, o período máximo de validade admitido é de 5 (cinco) anos. Atualmente
os certificados emitidos terão 5 anos de validade, mas esse prazo pode ser alterado pela Sefaz sem aviso prévio.
A data de expiração do Certificado do Equipamento SAT pode ser consultada através da função “Visualizar
Equipamento SAT” no Sistema de Gestão e Retaguarda do SAT (SGR-SAT).
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Ressaltamos que se trata de Certificado específico para o equipamento SAT, não se confundindo com
Certificado Digital de empresa (e-CNPJ ou e-PJ), utilizado para acesso ao sistema de retaguarda da Sefaz.
Aquisição e Instalação Física do SAT – Estrutura no Estabelecimento Comercial
Veja o passo a passo no link: http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
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Além do SAT o que mais é necessário ter no estabelecimento comercial?
Equipamento de processamento de dados com porta USB (normalmente um microcomputador);
Aplicativo Comercial (AC) compatível com utilização com o equipamento SAT;
Rede local com acesso à Internet;
Impressora comum (não fiscal), podendo ser compartilhada entre diferentes SAT.
Vale lembrar que, para utilização do atual equipamento ECF, já é necessário dispor de um equipamento de
processamento de dados. Com relação à impressora, qualquer impressora comum pode ser utilizada, de bobina
contínua ou de folhas soltas, térmica, laser, jato de tinta ou outra tecnologia, bastando que consiga imprimir o
extrato do CF-e-SAT adequadamente.
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
Comprei um equipamento SAT. O que devo fazer para começar a usá-lo?
O primeiro passo é verificar se você possui o restante da infraestrutura necessária. Certifique-se que:
O seu equipamento de processamento de dados, ao qual o SAT será conectado, possui uma porta USB;
O seu Aplicativo Comercial (AC) é compatível com utilização com o equipamento SAT;
Possui uma rede local com acesso à Internet;
Possui uma impressora comum (não fiscal), que pode ser compartilhada entre diferentes SAT.
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
O SAT pode ficar fora da empresa que emite os CF-e-SAT? Posso transportar o SAT para fora do
estabelecimento?
O SAT deve permanecer no estabelecimento, no sentido de que é lá que a emissão do documento deve ocorrer.
Ela não poderá ser feita fora do estabelecimento do contribuinte.
O SAT poderá ser, contudo, transportado para um ponto de internet, para que os Cupons eletrônicos sejam
transmitidos, conforme a Portaria CAT 147/12 nos artigos 6º-A e 24, II e parágrafo único:
Artigo 6º-A - Salvo disposição em contrário ou autorização expressa do Fisco, o equipamento SAT não
poderá ser retirado do estabelecimento desde a data de sua ativação até sua desativação.
Artigo 24 - Na hipótese em que a rotina de transmissão automática dos arquivos digitais do CF-e-SAT não
for concluída com sucesso pelo SAT na periodicidade estabelecida conforme previsto no artigo 8º, o
contribuinte poderá, alternativamente:
enviar as cópias de segurança dos referidos arquivos digitais para o ambiente de processamento de
dados da Secretaria da Fazenda, no endereço eletrônico www.fazenda.sp.gov.br/sat;
transportar o SAT até um ponto de conexão com a internet para que os CF-e-SAT sejam
transmitidos ao ambiente de processamento de dados da Secretaria da Fazenda.
34
Parágrafo único - Na hipótese do inciso II, se o ponto de conexão com a internet localizar-se fora do
estabelecimento onde o SAT é utilizado, para acobertar o trânsito do equipamento, será emitida a Nota Fiscal
Eletrônica - NF-e, modelo 55, ou, tratando-se de contribuinte não obrigado à emissão de NF-e, a Nota Fiscal,
modelo 1 ou 1-A.
Existem equipamentos SAT disponíveis? Existe uma Lista de Fornecedores?
Consulte os modelos na página do projeto SAT no sítio da Sefaz/SP, através do seguinte caminho:
www.fazenda.sp.gov.br/sat.
No menu lateral, selecione “Consultas Públicas”
No submenu, clique em “Modelo de Equipamentos SAT Registrados”
Existem diferentes modelos de equipamentos SAT?
Em termos de funcionalidades básicas todos os equipamentos SAT serão iguais. A escolha da marca e modelo
deve ser em relação ao suporte, facilidade de comunicação com o fabricante, design do equipamento,
preferência por marca, ou outra questão, como capacidade de armazenamento.
O contribuinte deverá adquirir o equipamento SAT cujo modelo de equipamento esteja devidamente registrado
junto ao fisco.
Consulte os modelos na página do projeto SAT no sítio da Sefaz/SP, através do seguinte caminho:
Acesse o link www.fazenda.sp.gov.br/sat.
No menu lateral, selecione “Consultas Públicas”
No submenu, clique em “Modelo de Equipamentos SAT Registrados”
35
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
O SAT precisa ter uma Internet exclusiva?
Não, o SAT pode compartilhar o canal de Internet com outros equipamentos e com outros dispositivos através
da rede local do estabelecimento comercial.
Posso compartilhar uma impressora para dois ou mais equipamentos SAT?
Sim, é permitido compartilhar uma impressora comum entre dois ou mais equipamentos SAT.
Tenho mais de um caixa na loja preciso ter um SAT para cada caixa?
Excepcionalmente, fica facultada a utilização compartilhada de um ou mais equipamentos SAT com os caixas
destinados a registrar operações relativas à circulação de mercadorias, desde que:
Os Aplicativos Comerciais - AC dos caixas que interajam com o SAT tenham sido desenvolvidos pela
mesma empresa, de modo que a vinculação a que se refere a alínea “b” do inciso III do Artigo 2º da
Portaria CAT-147, de 05-11-2012 possa ser realizada por qualquer desses AC;
O contribuinte providencie o controle de filas de comandos para o SAT por “software” específico.
Base Legal: Parágrafo único, do Artigo 5º da Portaria CAT-147, de 05-11-2012.
A quantidade de caixas por SAT depende do desempenho e memória do SAT e do fluxo de informações
enviadas para o mesmo. Consulte o fabricante do seu SAT para obter informações.
O PAF-ECF poderá ser utilizado com o SAT?
Não. Pela natureza do documento, não é possível que este trabalhe com o PAF-ECF, cujo objetivo é interagir
com o ECF. Ressaltamos que o Estado de São Paulo nunca exigiu o uso do PAF-ECF junto com o ECF.
Instalação do SAT – Procedimento na Retaguarda e no SAT
Já disponho da infraestrutura para o SAT. Quais os próximos passos?
Acessar o Sistema de Gestão e Retaguarda do SAT na Internet e realizar a vinculação do SAT ao CNPJ do
seu estabelecimento;
Configurar a interface de rede do SAT, conforme instruções do fabricante do SAT;
Iniciar a ativação do SAT, conforme instruções do fabricante do SAT;
Testar a comunicação do SAT com a SEFAZ;
Efetuar a vinculação do AC (Aplicativo Comercial) ao SAT.
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
Como acesso o sistema da Sefaz?
Acesse pela internet a página do projeto SAT em www.fazenda.sp.gov.br/sat
36
Acesse no menu lateral: Acesso ao sistema de retaguarda do SAT > Contribuinte/Contabilista/Desenvolvedor
e clique no link indicado.
Como faço a vinculação do SAT ao meu CNPJ no sistema da Sefaz?
Descrição: permite pesquisar equipamentos SAT vinculados ao CNPJ do contribuinte. A pesquisa pode ser
realizada por meio de filtros diversos, como o período de vinculação, o número do equipamento ou o número
do protocolo.
Consulte o passo 5 do Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
O que significa o Termo de Aceite de Certificado Digital, na vinculação de SAT?
O Termo informa que a Sefaz/SP oferece um Certificado Digital para utilização no equipamento SAT, sem
ônus para o contribuinte, e pergunta se ele aceita tal Certificado. Caso não aceite este Certificado da Sefaz/SP,
deverá utilizar Certificado Digital padrão ICP-Brasil, arcando com os custos de aquisição e manutenção.
Como confiro os dados da vinculação de SAT no SGRSAT?
Os dados podem ser consultados através das funções:
“Solicitações de Vinculação de Equipamento SAT (passo a passo disponível em
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/consulta_vinculacoes.shtm)
37
Optei pelo tipo errado de Certificado Digital, na vinculação de SAT. O que faço?
Se o contribuinte ainda não prosseguiu com demais passos da ativação, basta acessar novamente a tela
“Vincular Equipamento SAT" e refazer a vinculação com os dados corretos.
Fiz a vinculação do SAT no sistema da Sefaz, o que fazer após?
Após concluir com sucesso a vinculação do SAT ao CNPJ do estabelecimento, o contribuinte deve efetuar a
configuração da interface de rede do SAT, conforme instruções que devem ser fornecidas pelo fabricante do
SAT. Isto feito, pode-se prosseguir com a ativação usando o programa de ativação do SAT, também fornecido
pelo fabricante.
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
Como prosseguir com a ativação do SAT, após configurar a interface de rede?
O contribuinte deve executar o programa de ativação do SAT, fornecido pelo fabricante; os passos básicos
seriam:
instalar o programa de ativação do SAT em um computador com porta USB, conforme instruções do
fabricante, e conectar o SAT a este via USB;
manter o SAT conectado à Internet por meio da rede local;
executar o programa de ativação.
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
Estou executando o programa de ativação do SAT, como informo os dados que ele pede?
Durante a ativação, alguns dados serão solicitados pelo programa de ativação:
código de ativação (será a “senha” do SAT);
CNPJ do estabelecimento – deve ser o mesmo ao qual o SAT foi vinculado no SGRSAT;
Tipo de certificado digital: – deve ser o mesmo tipo escolhido durante a vinculação do SAT, no SGRSAT,
usar 0 – para certificado da Sefaz/SP(gratuito),ou 1 – para certificado ICP-Brasil (custo do contribuinte);
Estado da federação do contribuinte: deve São Paulo; se o programa de ativação solicitar um código do
IBGE (numérico), informar 35.
Após a execução com sucesso do programa de ativação, executar teste de comunicação entre o SAT e a
Sefaz/SP, executando o teste fim-a-fim, que deve estar disponível no programa de ativação do SAT.
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
Executei o programa de ativação do SAT, qual próximo passo?
Após a execução com sucesso do programa de ativação, executar teste de comunicação entre o SAT e a
Sefaz/SP, executando o teste fim-a-fim, que deve estar disponível no programa de ativação do SAT.
Após executar este teste de comunicação, deve-se realizar a vinculação do Aplicativo Comercial (AC) ao SAT.
38
Esta vinculação deve ser executada através de funcionalidade específica disponível no AC ou no programa de
ativação, sendo que o SAT deve estar conectado ao computador onde está instalado o AC, via USB, e à
Internet, via a rede local.
Nesta vinculação, deverá ser informado o Código de Vinculação, fornecido ao contribuinte pela empresa
desenvolvedora do AC. Somente após a conclusão com sucesso desta vinculação do AC ao SAT, este estará
apto a emitir os CF-e. Verificar no SGRSAT a situação do equipamento, pelo menu Equipamentos > Consultas
> Visualizar equipamento SAT.
O SAT pode constar com as situações descritas abaixo. A situação atual do equipamento e o histórico de
situações são registrados no SGR-SAT, podendo ser consultada por meio da funcionalidade “Visualizar
Equipamento”.
# Situação Momento de Registro
1 Fabricado Antes da vinculação pelo contribuinte
2 Vinculado ao Contribuinte Efetuada a vinculação de equipamento ao contribuinte
3 Ativo Concluído o processo de ativação com a informação da vinculação do
CNPJ do desenvolvedor do aplicativo comercial ao CNPJ do
contribuinte. Obs.: O SAT com situação 5, 6, 7, 9, pode retornar ao
estado “ativo” quando efetuado o desbloqueio do equipamento, o
cancelamento da solicitação de desativação, ou a reversão da cessação
de uso, conforme o caso.
4 Bloqueio SEFAZ Efetuado o pedido de bloqueio
5 Bloqueio Contribuinte Efetuado o pedido de bloqueio
6 Desativação Solicitada Efetuado o pedido de desativação.
7 Desativado Ao receber de SAT com situação “Desativação Solicitada“ o estado
operacional “4= BLOQUEIO PARA DESATIVAÇÃO”. O estado
operacional é informado no final do processo de desativação do
equipamento, conforme item 2.1.16.c.4 da Especificação de Requisitos
do Equipamento SAT.
O contribuinte poderá pesquisar um equipamento pelo seu número de série, ou trazer uma lista de todos seus
equipamentos.
Após vinculado com sucesso do AC ao SAT, este constará com situação igual a “Ativo”, e estará apto a emitir
e cancelar CF-e-SAT.
39
Consulte o Passo a passo da aquisição do SAT até a vinculação:
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/aquisicao.shtm
O que é o Código de Vinculação?
É o Código que estabelece vinculação entre a software house, empresa desenvolvedora do AC e o contribuinte
usuário do AC. O fornecimento do Código pela software house é obrigatório.
O Código vincula o CNPJ da software house ao CNPJ do estabelecimento onde o AC e o SAT estão sendo
utilizados. Se o contribuinte tiver várias filiais, deve existir, portanto, um código de vinculação para cada uma.
Quais as portas de comunicação a serem liberadas no firewall?
Porta (s) de comunicação: TCP/80 e 443 e UDP/123.
Utilização do SAT
Como o equipamento SAT funciona?
Deve ser interligado com qualquer equipamento de processamento de dados padrão de mercado que possua
um AC (Aplicativo Comercial) instalado, adequado para se comunicar com o SAT;
Recebe do AC os dados de venda e fará a validação das informações, gerando o CF-e-SAT, assinando-o
digitalmente;
Tem uma interface de conexão com a Internet, através da rede local de dados do estabelecimento comercial,
que será usada nas comunicações com o fisco para a transmissão dos CF-e-SAT gerados;
A cada CF-e-SAT gerado, o equipamento SAT retorna ao AC uma cópia digital do mesmo, chamada de cópia
de segurança, a partir da qual o AC imprime o Extrato do CF-e-SAT na impressora comum. A cópia de
segurança deve ser mantida pelo contribuinte pelo prazo previsto na legislação e também para a eventual
necessidade de transmissão em contingência.
Como enviar um CF-e-SAT emitido pelo SAT?
Basta conectar o SAT à internet por meio da rede local do estabelecimento comercial e aguardar a transmissão
automática dos mesmos à Sefaz.
Caso permaneça sempre conectado à internet, o SAT automaticamente enviará os cupons. Somente na
impossibilidade de conectar o SAT à Internet, o contribuinte deverá transmitir as cópias de segurança via
upload nos sistemas da SEFAZ (transmissão em contingência).
Quais documentos fiscais serão substituídos pelo CF-e-SAT?
O Cupom Fiscal emitido pelo Emissor de Cupom Fiscal, e a Nota Fiscal de Venda a Consumidor, ambos em
papel.
Posso emitir o CF-e-SAT somente por software?
Não. É necessário o uso do SAT, que é um equipamento específico para emissão do Cupom Fiscal Eletrônico
SAT. Consulte os requisitos na Portaria CAT 147 de 05/11/12, em www.fazenda.sp.gov.br/sat.
40
A SEFAZ/SP disponibilizará um programa gratuito de emissão de CF-e, nos moldes do projeto NFe?
O Cupom Fiscal Eletrônico-SAT (CF-e-SAT) é emitido exclusivamente por meio do equipamento SAT. Não
é possível, portanto, emitir o CF-e-SAT por meio de um programa emissor, semelhante ao que ocorre na
emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
O AC (Aplicativo Comercial) é fornecido gratuitamente pela Sefaz?
O programa AC deve ser obtido junto a fornecedores de mercado, não havendo previsão para a Sefaz
disponibilizar um AC gratuito.
Consulte os desenvolvedores cadastrados no sítio do SAT: http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/
Menu lateral “Consultas Públicas”
Submenu “Desenvolvedores Cadastrados”
Como o consumidor consulta os dados do CF-e-SAT?
O CF-e-SAT pode ser consultado por meio de acesso ao sistema da Nota Fiscal Paulista da SEFAZ, caso o
consumidor tenha informado seu CPF, ou usando a chave de acesso impressa no Extrato, também no site da
SEFAZ. É possível consultar os dados básicos do Cf-e através do aplicativo de celular fornecido pela SEFAZ.
Consulta pública no site do SAT http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/
Menu lateral “Consultas Públicas”
Submenu “Consultas de CFe-SAT”.
41
Se o consumidor final não fornecer o CPF ou o CNPJ, o contribuinte consegue emitir o CF-e-SAT?
Sim. Assim como na atual emissão de Cupom Fiscal por meio de equipamento ECF, o fornecimento do CPF
ou CNPJ pelo consumidor é facultativo, e o equipamento SAT permitirá a emissão do CF-e-SAT mesmo sem
essa informação.
Qual o procedimento para efetuar a devolução de uma venda feita com CF-e-SAT?
Deve ser emitida Nota Fiscal relativa à entrada de mercadoria devolvida em virtude de garantia ou troca nos
termos do artigo 452 do Regulamento do ICMS. E a Nota Fiscal deverá ser escriturada no livro Registro de
Entradas, consignando-se no campo “Observações”, a data de emissão e o número da chave de acesso do CF-
e-SAT.
Base legal: Artigo 21 da Portaria CAT 147 de 2012.
De quanto em quanto tempo está configurado o envio (a transmissão) dos CF-e para a SEFAZ?
Consulte o Guia do Usuário através do link: http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/consulta_parametro.shtm
para obter o passo a passo de como consultar essa informação no sistema.
Como cancelar o CF-e?
Somente os Cupons Fiscais Eletrônicos emitidos nos últimos 30 minutos podem ser cancelados.
O processo de cancelamento é similar ao processo de emissão, ou seja, as informações sobre o cancelamento
são informadas no AC e enviadas ao equipamento SAT, que automaticamente emite o Cupom Fiscal
Eletrônico de Cancelamento e também transmite para a SEFAZ, quando o SAT estiver conectado à internet.
Consulte a Especificação Técnica de Requisitos do SAT para mais informações. A Especificação pode ser
encontrada em www.fazenda.sp.gov.br/sat, opção “Downloads” e submenu ”Arquivos Vigentes”.
Base Legal: Artigo 15 e parágrafo único do Artigo 15 da Portaria CAT-147, de 05-11-2012.
42
O extrato do CF-E-SAT
O que é o Extrato do CF-e-SAT?
O extrato do CF-e-SAT é uma cópia simplificada do documento eletrônico, servindo basicamente para controle
das aquisições pelo consumidor. Nele existe a chave de acesso que possibilita a consulta do respectivo
documento no site da Secretaria da Fazenda, bem como um código do tipo QRCODE que possibilitará a
checagem da autenticidade do extrato por meio de telefones celulares compatíveis com a tecnologia.
O Extrato do CF-e-SAT é um documento fiscal?
Sim, o Extrato do CF-e-SAT é um documento fiscal, porém não se confunde com o CF-e. O extrato serve para
o consumidor controlar suas compras e consultar posteriormente o CF-e-SAT nos sistemas da SEFAZ.
Base Legal: artigo 124 do RICMS e artigo 16 da Portaria CAT 147 de 05/11/2012.
Preciso guardar uma cópia de todos os Extratos de CF-e-SAT?
Não. A função do extrato é apenas prover ao consumidor informações a respeito das suas compras. O que o
contribuinte deverá armazenar são as cópias de segurança digital pelo período determinado na legislação.
Serei obrigado a discriminar o valor aproximado dos tributos do produto ou serviço – Lei 12.741/12 (de
olho no imposto) – no extrato do CF-e-SAT?
Depende. Se o contribuinte não informar o valor em painel afixado no estabelecimento, o valor aproximado
dos tributos deve obrigatoriamente ser impresso no extrato do CF-e-SAT.
43
Caso o contribuinte opte por informar esse valor em painel afixado no estabelecimento, conforme artigo 2º,
§2º da Lei Nº 12.741, de 8 de dezembro de 2012, o preenchimento será opcional.
Contingência
Como farei se minha internet estiver indisponível no momento da emissão de um CF-e-SAT?
O SAT não necessita estar conectado à internet durante as operações. Os cupons fiscais eletrônicos são
emitidos e armazenados no SAT e quando conectado à Internet são enviados automaticamente pelo
equipamento.
Caso o contribuinte esteja impossibilitado de conectar o SAT à Internet por tempo indeterminado, ele deverá
transmitir as cópias de segurança via upload nos sistemas da SEFAZ (transmissão em contingência).
O contribuinte, no entanto, deve ficar atento para não deixar o equipamento sem se conectar à internet por um
período maior que o estipulado pela Sefaz, caso contrário o equipamento se autobloqueará.
Para consultar de quanto em quanto tempo o SAT se autobloqueia, consulte as parametrizações do SAT (mais
informações: http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/sat/consulta_parametro.shtm)
O SAT poderá ser transportado para um ponto de internet, para que os Cupons eletrônicos sejam transmitidos,
conforme a Portaria CAT 147/12 nos artigos 6º-A e 24, II e parágrafo único.
Aconselhamos a leitura dos artigos 24,25, 26 e 28 da Portaria CAT-147, de 05-11-2012.
Como saberei quais CF-e-SAT não foram transmitidos para a SEFAZ?
Através da consulta, pela internet, dos CF-e-SAT recebidos pelo sistema de retaguarda da Sefaz. Além disso,
o equipamento SAT informará ao Aplicativo Comercial quais CF-e-SATs não foram transmitidos à Sefaz.
44
Até quando devo enviar as cópias de segurança para a SEFAZ?
Será considerado inábil o CF-e-SAT emitido e não transmitido ao ambiente de processamento de dados da
Secretaria da Fazenda em até 10 (dez) dias contados da data da ocorrência da operação.
Base Legal: Inciso I do artigo 13 da Portaria CAT Portaria CAT-147 de 05-11-2012
Qual o procedimento caso o equipamento SAT quebre?
Consulte a Seção VI - Dos Procedimentos de Contingência Portaria CAT-147, de 05-11-2012.
Bloqueio, Desbloqueio, Cessação e Desativação do Equipamento SAT
Por que meu SAT foi bloqueado? Quais fatores podem bloqueá-lo? Como desbloquear o meu SAT?
Verifique se o SAT está bloqueado através dos LEDs do equipamento (para mais informações verifique o
manual do equipamento).
O SAT pode ser bloqueado nas seguintes situações:
Caso o SAT fique sem conexão por um período maior de tempo do que o definido pela Sefaz ele se
autobloqueará. Nesse caso, basta conectar o SAT à internet para que ele se desbloqueie. É possível
consultar o tempo através da função “Consultar Parâmetros Equipamentos SAT”.
O contribuinte pode bloquear o SAT através do sistema, caso, por exemplo, precise fechar o
estabelecimento por um determinado tempo.
Para desbloquear, deve acessar o site da Sefaz e utilizar a função “Bloquear e Desbloquear Equipamento
SAT”, conectar o SAT à internet e seguir o manual de instruções do equipamento para finalizar o
desbloqueio.
45
A SEFAZ pode bloquear o SAT de ofício. Para verificar se o SAT foi bloqueado pela SEFAZ, verifique a
situação do equipamento através da função “Visualizar Equipamento SAT ”.
Para mais informações sobre o uso do sistema consulte o Guia do Usuário, através do link
http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/default.shtm .
46
Posso vender o SAT? Posso passar o SAT para outro contribuinte?
Sim, desde que o equipamento SAT não tenha sido ativado previamente ou encontre-se em situação
“Vinculado a Contribuinte” ou “Desativado”. Caso o SAT esteja em situação “Ativo”, “Bloqueado pelo
Contribuinte”, “Bloqueado pela Sefaz” ou “Desativação Solicitada”, o Contribuinte deve desativar o SAT,
conforme artigo 4º da Portaria CAT 147 de 2012. Para mais informações sobre a desativação, consulte o Guia
do Usuário através do link: http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/default.shtm.
Como faço a desativação do SAT?
O processo completo para colocar o equipamento em funcionamento divide-se em: vincular o CNPJ no
SGRSAT, ativar o SAT e associar o Aplicativo Comercial ao SAT. Caso o contribuinte tenha apenas vinculado
o Número de Série ao CNPJ (situação do equipamento for “Vinculado a Contribuinte” e não tiver realizado a
ativação, não é necessário “desvincular” o número de série.
Se a vinculação tiver sido feita para o CNPJ errado, basta vincular ao CNPJ correto. Ou se desejar passar ou
vender o equipamento para outro contribuinte é necessária apenas realizar nova vinculação.
Também não é possível desativar o equipamento, pois o mesmo não está ativo.
ATENÇÃO: A desativação não é possível para os casos de perda, furto, roubo ou o dano irreparável do SAT
(nesse caso deve ser seguido o disposto no Artigo 7º da Portaria CAT 147 de 2012).
Caso o equipamento tenha sido ativado, deve-se fazer a associação de assinatura do Aplicativo Comercial ao
SAT e em seguida desativar o SAT.
Se o equipamento já estiver completamente ativo, inclusive tenha sido feita a associação do Aplicativo
Comercial ao SAT, deve-se desativar o SAT.
Consulte o Guia do Usuário através do link: http://www.fazenda.sp.gov.br/guia/default.shtm, para obter o
passo a passo de como realizar a desativação do SAT.
Base Legal: Artigo 4º da Portaria CAT 147 de 2012.
47
Solução de problemas da retaguarda e sistema de gestão do SAT (SGR)
O que é o SGR-SAT
O SGR-SAT é o programa informática “Sistema de Gestão e Retaguarda” do SAT e possui as seguintes
funcionalidades:
Estou com problemas para fazer downloads no site, existe alguma solução?
Verificar no navegador na parte de segurança se está habilitado a opção “Download File”, no Internet
Explorer fica em “Opções de Internet -> Segurança -> Download -> Download File”.
Tente abrir o Internet Explorer como administrador. Clique com o botão direito no ícone do Internet
Explorer e selecione “Executar como administrador”.
Verifique se o problema persiste utilizando outro navegador.
O site está com os textos desalinhados ou desconfigurado / janelas com tamanho errado / página
apresentada com problemas / a tela de seleção de CNPJs sem CNPJ
Para resolver problemas como:
O site está com os textos desalinhados ou desconfigurado
janelas com tamanho errado
a página está sendo apresentada com problemas
a tela de seleção de CNPJs não mostra CNPJs para escolher.
Limpe o estado SSL, feche todas as janelas do navegador, abra o navegador e tente novamente.
Observação: Em uma sessão SSL (usando https://), quando um servidor solicita um certificado para
confirmar quem é o usuário, o certificado escolhido é salvo em um cache. Esse cache é limpo quando você
reinicia o computador ou quando você clica em “Limpar Estado SSL”.
48
Caso continue com problemas, feche todas as janelas do navegador, abra o navegador e utilize o modo de
navegação anônima (sem registros) do navegador para saber se o problema é causado por algo que não
seja o histórico de navegação salvo ou cookies e tente novamente.
Caso continue com problemas mesmo na navegação anônima, limpe o histórico de navegação (”Arquivos
de Internet Temporários e arquivos de sites” e “Cookies e dados de sites”), feche todas as janelas do
navegador, abra o navegador e tente novamente.
Atenção:
Ao selecionar para excluir “Arquivos de Internet Temporários e arquivos de sites”, você estará
apagando: Cópias de páginas, imagens e outros tipos de conteúdo de mídia armazenados no
computador. O navegador usa essas cópias para carregar o conteúdo mais rapidamente na próxima vez
que você visitar esses sites.
Ao selecionar para excluir “Cookies e dados de sites”, você estará apagando informações que os sites
armazenam no computador para lembrar suas preferências, por exemplo, informações de entrada ou
sua localização.
49
Capítulo 7 – Especificações Técnicas
Característica Especificação
Alimentação USB - +5V
Consumo médio de corrente pela porta
USB 370 mA
Potência média 1,9 W
Retenção de dados na memória flash 10 anos
Duração da bateria quando desligado 10 anos (relógio)
Memória Flash 4 GB
Memória RAM 512 MB
Indicação Luminosa - LED
03 Leds Verdes
03 Leds Vermelhos
01 Led Laranja
Portas de Comunicação
01 Conector USB 2.0 - Tipo B
01 Porta Ethernet
01 Porta 100 Mhz, RJ-45 UTP IEE 802.3
Sistema Operacional Linux
Regulamentação Atendida
IEC 61.000-4-2
Imunidade a descarga eletrostática, classe 3.
IEC 61.000-4-3
Imunidade a rádio frequência e compatibilidade
eletromagnética, classe 2.
IEC 61.000-4-4
Imunidade a transientes elétricos rápidos, classe 2.
IEC 61.000-4-5
Imunidade a surto induzido por descarga atmosférica,
classe 2.
IEC 61.000-4-6
Imunidade a perturbações eletromagnéticas conduzidas,
classe 2.
IEC 61.000-4-11
Imunidade a afundamento, variação e interrupção de
tensão, classe 30% de queda, durante 50 ciclos.
Acessórios
Guia Rápido
Cabo de Rede (Conectores RJ-45) - 1,8 m
Cabo USB (Tipo A/B) - 1,8 m
50
Lista de Siglas e Abreviaturas
dllsat – DLL de comunicação entre o S@T Fiscal NSAT-4200 e o Aplicativo Comercial.
IP – Internet Protocol
DNS – Domain Name System
DHCP – Dynamic Host Configuration Protocol
IPFIX – Internet Protocol Flow Information Export
Rede Local: nome usado em instalações que permitem a troca de dados entre dois ou mais dispositivos a ela
conectados. As redes locais podem estar conectadas à Internet e neste caso necessitam de um equipamento
chamado Roteador para realizar essa interligação.
AC: Aplicativo Comercial
Certificado ICP-Brasil: Certificado Digital emitido pela Autoridade Certificadora credenciada pela
Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.
CF-e (ou CF-e-SAT): Arquivo de Dados do Cupom Fiscal Eletrônico – SAT
Chave de consulta: Número gerado pelo Equipamento SAT para ser impresso no extrato do CF-e e
possibilitar a consulta da veracidade do CF-e pelos consumidores.
Código de ativação: Senha definida pelo contribuinte no software de ativação do Equipamento SAT
CRT (Identity Certificate): arquivo do Certificado Digital. Arquivo fornecido pela Autoridade Certificadora
após aceitação de um CSR.
CSR: Certificate Signing Request. Arquivo de texto gerado pelo processo do SAT, contendo as informações
para a solicitação do seu Certificado Digital. Este arquivo é enviado pelo requerente à Autoridade Certificadora
com a intenção de obter um certificado digital.
Logs: Arquivo com registros detalhados das operações realizadas pelo SAT.
NTP: Network Time Protocol.
Número de segurança: Assinatura Digital realizada com o certificado ICP BRASIL do fabricante do
equipamento SAT-CF-e de um número aleatório gerado pelo fisco e enviado de modo seguro ao Fabricante
do equipamento SAT para identificação única dos equipamentos SAT durante a comunicação com o fisco.
Número de sessão: Número aleatório gerado pelo AC e utilizado na comunicação com o Equipamento SAT,
de forma a verificar o sucesso do processamento das informações enviadas pelo SAT.
Número do Cupom Fiscal: Número sequencial gerado pelo Equipamento SAT para identificar cada CF-e.
OID: Object Indentifier. Sequência numérica única usada para identificação de objetos. Neste documento,
OIDs são usados para identificar atributos do certificado digital padrão x.509.
Software Básico: Programa, disponibilizado pelo fabricante do SAT-CF-e e em arquivo único, responsável
por todas as funcionalidades do SAT.
Timeout: Intervalo de tempo aceito para retorno de uma função. Após esgotado, a função é considerada como
malsucedida.
Time-stamp: Capacidade do Equipamento SAT de registrar a data e a hora de uma operação com seu
mecanismo interno de relógio.
WAP – Wireless Application Protocol
WEP – Wired Equivalent Privacy
51
Anexo
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NITERE Indústria de Produtos Eletrônicos Ltda.
Rodovia BR 459 | Km 124,1| Bloco A | Distrito Industrial
CEP 37540-000 - Santa Rita do Sapucaí – MG – Brasil
Telefone / FAX : 35 3471 0500
Contatos / e-mail
Comercial : [email protected]
Suporte técnico : [email protected]
Assistência técnica : [email protected]
Cód doc.: DI CM0180 - Ver. 01 Nº de págs: 53
Elaborado por: Deborah Ribeiro, em 25/01/2016. Aprovado por: Afonso Faria, em 25/01/2016.
CÓPIA INFORMATIVA
![TUTORIAL RESET GLITCH XBOX SLIM matrix v2[1].pdf](https://static.fdocumentos.tips/doc/165x107/548a3a1eb47959d80c8b5c2d/tutorial-reset-glitch-xbox-slim-matrix-v21pdf.jpg)
