MANUAL DO TEAM TRAINER -...
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MANUAL DO TEAM TRAINER A ACN DÁ-LHE AS BOAS-VINDAS!
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MANUAL DO TEAM TRAINER A ACN DÁ-LHE AS BOAS-VINDAS!
© 2014 ACN Europe B.V. Todos os direitos reservados. O conteúdo da presente publicação e todas as marcas registadas, marcas de serviço, designações comerciais e logótipos nela utilizados são propriedade da ACN Europe B.V. ou utilizados com a autorização dos respetivos proprietários. A reprodução ou outra utilização da presente publicação sem a autorização da ACN Europe B.V. é proibida e pode constituir infração à lei.
A presente publicação destina-se a fins de informação geral e marketing, não constituindo um parecer jurídico ou profissional.
PARABÉNS!EM NOME DOS FUNDADORES DA ACN, DOS NOSSOS MAIS DE MIL FUNCIONÁRIOS E DAS NOSSAS DEZENAS DE MILHARES DE REPRESENTANTES INDEPENDENTES NA EUROPA, AMÉRICA DO NORTE, ÁSIA E OCEÂNIA, SEJA BEM-VINDO/A À FAMÍLIA ACN! Congratulamo-nos por ter decidido juntar-se a nós nesta oportunidade única, o ponto de partida para a sua história de sucesso profissional.
A experiência e o conhecimento que possuímos permitiram-nos criar um avançado sistema de formação e apoio que lhe fornece todas as informações, ferramentas e técnicas necessárias ao desenvolvimento do seu negócio.
Quando se faz algo pela primeira vez, as coisas podem parecer complicadas. Por essa razão, o Kit Team Trainer de Sucesso contém apenas a informação de que necessita nos primeiros dias de atividade como Representante Independente ACN, para que comece com o pé direito! Compreender a base do negócio é fundamental para se atingir um sucesso duradouro na ACN.
Com efeito, o kit representa apenas uma parte do sistema de formação e apoio que colocamos à sua disposição. Este sistema inclui também o MeuACN para os representantes, onde encontrará toda a informação de que necessita – fornecida diretamente pelos fundadores da empresa –, para estabelecer um negócio próprio com êxito.
Para aceder ao MeuACN para os representantes, vá até www.acneuro.com, clique em Portugal e, depois, em MeuACN para os representantes – o portal de acesso reservado a representantes. Inicie uma sessão, introduzindo o seu número de equipa e a sua senha, que poderá criar clicando em Primeira sessão.
Desejamos-lhe as maiores felicidades no início deste novo e importante capítulo da sua vida. Aproveite ao máximo todos os recursos ACN. Com o nosso sistema de formação e apoio, o seu empenho, trabalho árduo e autodisciplina resultarão na concretização
dos seus sonhos.
É por eles que deve lutar!Com os meus melhores cumprimentos,
Greg Provenzano Presidente e cofundador
Índice Quem somos .......................................................................................................................1
Compromisso da ACN com a integridade .........................................................................2
Um olhar sobre a ACN ........................................................................................................2
Opere o seu negócio com integridade ...............................................................................3
Conselhos de ouro.. ............................................................................................................5
Lançamento do seu negócio com a ACN MeuACN para os representantes ...........................................................................7
Eventos de formação ACN ......................................................................................8
Plano de remuneração ACN ...................................................................................9
Carteira de serviços ACN .....................................................................................11
Loja ACN online .....................................................................................................13
Tão fácil como contar até três ..............................................................................14
Apresente a Oportunidade ACN ...........................................................................15
Ferramentas ACN .................................................................................................17
Dicas importantes .............................................................................................................19
ACN nas redes sociais ......................................................................................................20
Exercício mnemónico .......................................................................................................21
Lista das pessoas que conhece .......................................................................................23
Os meus objetivos pessoais .............................................................................................26
Apoio ACN 24 horas por dia .............................................................................................27
Lista de controlo ...............................................................................................................28
Quem somos Fundada em 1993 por quatro empresários visionários, Greg Provenzano, Robert Stevanovski, Mike Cupisz e Tony Cupisz, a ACN tornou-se a maior empresa de venda direta de telecomunicações e serviços essenciais para casa e escritório a nível mundial. Ao consumidor, a ACN oferece uma alternativa de valor em serviços essenciais do quotidiano, como serviços de linha fixa, serviço de telefone digital, serviços móveis, energia, Internet de alta velocidade, televisão e segurança doméstica. A ACN dispõe ainda de uma linha de produtos de bem-estar, comercializada sob a marca Benevita. Ao indivíduo empreendedor, a ACN oferece uma das mais notáveis oportunidades de geração de rendimentos de hoje em dia. Operando em mais de 20 países, a ACN proporciona ao indivíduo empreendedor a oportunidade de ter um negócio próprio gerido a partir de casa, que pode crescer a nível mundial.
Fundadores da ACN: Tony Cupisz, Greg Provenzano, Robert Stevanovski e Mike Cupisz
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Um olhar sobre a ACNA maior empresa mundial de venda direta de telecomuni-cações, energia e outros serviços essenciais do quotidiano
k Operações em mais de 20 países (Europa, América do Norte, Ásia e Oceânia) e em plena expansão
k Gerida por líderes excecionais com experiência comprovada k Mais de 1300 funcionários empenhados no seu sucesso k Dezenas de milhares de Representantes Independentes
e milhões de clientes satisfeitos em todo o mundo k Destacada no reality show The Celebrity Apprentice em 2009
e de novo em 2011 e em publicações, como Inc. Magazine, Fortune, USA Today, The Wall Street Journal, SUCCESS e Success from Home
Setor k Telecomunicações e serviços essenciais, uma indústria global
próspera com receitas no valor de 1,75 biliões de dólares k Serviços essenciais do quotidiano para clientes particulares
e clientes empresa k Rendimento residual duradouro – adquira o cliente uma vez
e seja pago sobre o consumo do cliente enquanto este utilizar o serviço ou durante o período de permanência do contrato
Compromisso da ACN com a integridadeA ACN e os seus fundadores estão empenhados em garantir que a empresa e os seus Representantes Independentes respeitam os mais exigentes princípios de conduta ética. Para assegurar a conformidade com todas as leis que regem as suas operações, a ACN criou as Políticas e Procedimentos e exige que todos os Representantes Independentes as respeitem na condução dos seus negócios. A ACN pretende, assim, proteger a Oportunidade ACN para todos.
Para mais informações, consulte as Políticas e Procedimentos incluídas no kit (também disponíveis em linha no MeuACN para os representantes).
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1. Concord, NC, EUA Sede mundial e centro de apoio ao cliente
2. Amesterdão, Países Baixos Sede europeia e centro de apoio ao cliente
3. Sidney, Austrália Sede oceânica e centro de apoio ao cliente
4. Montreal, Canadá Sede canadiana e centro de apoio ao cliente
5. Seul, Coreia do Sul Sede asiática e centro de apoio ao cliente
6. Wrocław, Polónia Sede regional polaca e centro de apoio ao cliente
7. Åmål, Suécia Sede regional sueca
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Opere o seu negócio com integridadeComo Representante Independente da ACN, é o rosto da empresa junto dos seus clientes e da sua equipa de representantes.
Os seus atos têm consequências não só para si mas também para a sua equipa e a própria ACN. Em baixo, encontrará algumas das normas mais importantes que deverá respeitar e promover no seio da sua equipa, para começar o seu negócio com o pé direito e assegurar que este tem um êxito duradouro. É também fundamental que compreenda e siga as Políticas e Procedimentos da ACN.
Aquisição de clientesA transferência fraudulenta e a acumulação fraudulenta de clientes são estritamente proibidas.
k Transferência fraudulenta - qualquer prática que altere o operador de telecomunicações do cliente sem o consentimento deste. O representante pode guiar o cliente pelo processo de adesão ao serviço da ACN mas não pode preencher os dados do cliente ou do pedido nem assinar pelo cliente.
k Acumulação fraudulenta de clientes - aquisição de clientes, usando o número de equipa de outro representante.
Lembre-se: os cancelamentos de serviço afetam os seus Bónus de Aquisição de Clientes e os seus Bónus de Aquisição de Clientes de Equipa.
DICA:O cliente deve completar o processo de
adesão pessoalmente para:
Garantir que o cliente compreende os termos e condições
Evitar cancelamentos de serviço
Prevenir reclamações junto de entidades de defesa do consumidor
Marketing de relação k Marketing de relação -
interação cara a cara com indivíduos ou empresas com quem o representante tenha uma relação preexistente.
A ACN utiliza técnicas de marketing de rede ou marketing de relação, para adquirir clientes. O mercado alvo do representante é constituído por pessoas, como amigos, familiares e todos os indivíduos que lhe forem indicados por amigos, familiares e clientes.
O representante pode abordar qualquer pessoa como potencial cliente, desde que possua uma relação pessoal, profissional ou social com a mesma.
DICA:Exemplos de técnicas de marketing proibidas:
Telemarketing
Distribuição de folhetos ou panfletos
Publicidade endereçada
Venda porta a porta
Anúncios em jornais, revistas, etc.
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Normas de marketing da ACN
O Representante Independente deve cumprir todas as Políticas e Procedimentos da ACN, disponíveis em linha no MeuACN para os representantes
Todos os materiais de marketing criados pelo próprio representante devem ser aprovados pela ACN. A ACN fornece ao representante todos os materiais de marketing de que este precisa para desenvolver o seu negócio ACN. Caso o representante pretenda criar os seus próprios materiais de marketing, este deverá:
1. Rever atentamente as Políticas e Procedimentos e compreender as Normas de Publicidade para os Representantes Independentes da ACN e as Normas de Publicidade na Internet para os Representantes Independentes da ACN, disponíveis em linha no MeuACN para os representantes, sob O Meu Negócio | Documentos de apoio.
2. Submeter os seus materiais à aprovação do Departamento de Conformidade da ACN (as aprovações são dadas por escrito); para o efeito, o representante deve preencher o formulário “Pedido de Aprovação de Materiais de Marketing Independentes”, disponível em linha no MeuACN para os representantes, sob O Meu Negócio | Documentos de apoio.
Logótipo da ACN O representante não está autorizado a usar os logótipos dos parceiros da ACN nem outros logótipos da ACN (salvo o logótipo de Representante Independente da ACN, disponível em linha no MeuACN para os representantes, sob O Meu Negócio | Documentos de apoio).Os vídeos da ACN são propriedade da ACN Caso o representante pretenda usar um vídeo ou conteúdo de Internet da ACN, o representante poderá incluir uma ligação para o seu website de representante ou outros sites criados pela ACN.Solicitações dos órgãos de comunicação social O representante não está autorizado a representar a ACN perante a comunicação social. Se o representante for abordado pela comunicação social, o representante deverá remeter o jornalista para o contacto direto com a ACN pelo e-mail: [email protected]
Apresentação da Oportunidade ACNO representante deve explicar a Oportunidade da ACN corretamente, utilizando materiais da ACN.
É proibido fazer declarações sobre rendimentos ou garantir ganhos. Só os exemplos hipotéticos fornecidos e aprovados pela ACN poderão ser usados. O representante não está autorizado a fazer declarações ou a tirar ilações junto de potenciais representantes acerca do rendimento previsto ou verdadeiro que um representante possa auferir. A ACN não dá quaisquer garantias de rendimentos; todos os êxitos e ganhos basear-se-ão unicamente no esforço, empenho e competências do representante.
O representante deve explicar, de forma clara, em que consiste a quota inicial de Team Trainer. Nenhum outro pagamento é necessário para se ser Representante Independente.
DICA: EXEMPLOS DE FORMULAÇÕES CORRETAS E INCORRETAS:
FORMULAÇÕES CORRETAS FORMULAÇÕES INCORRETAS• “Procuram-se Represen-
tantes Independentes – Bom potencial de rendimentos”
• “Procuram-se Representantes Independentes – Seja o seu próprio patrão; trabalhe a partir de casa”
• “Lance um negócio independente, a partir de casa – não é necessário experiência prévia”
• “Ganhe 5000 € por mês a trabalhar 8 a 10 horas por semana”
• “Os melhores preços da indústria”
• “O maior vendedor de telemóveis do mundo”
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Conselhos de ouro... para a sua atividade.
Maçãs, maçãs, maçãsAo falar com as pessoas sobre os serviços da ACN ou a Oportunidade ACN, verificará que as pessoas se encaixam numa das seguintes categorias:
As pessoas reagem à apresentação do negócio de maneiras diferentes e muitas dessas reações irão surpreendê-lo/a. As pessoas que julga que não se irão interessar… ficarão interessadas. As pessoas que julga que se irão interessar… não vão ficar interessadas. Mas algumas “maçãs podres” tendem a ser pessimistas ao ponto de matarem os sonhos de uma pessoa. Não só se recusam a experimentar o serviço e/ou a oportunidade, como também o/a tentam convencer de que não vai ter sucesso. Afaste-se dessas pessoas! Elas só o/a tentarão demover, sugando a sua energia e o seu entusiasmo. Lembre-se que, os sonhos só morrem se desistir deles!
Marketing de relação vs. marketing dirigido a pessoas que não conheceA ACN utiliza somente técnicas de marketing de relação, ou marketing dirigido a pessoas conhecidas, para adquirir clientes. É fundamental que siga as regras: adquira como clientes apenas pessoas que conheça. Poderão ser seus familiares, amigos ou pessoas indicadas por estes.
A ACN proíbe a aquisição de clientes em “mercados de pessoas que não conhece”, ou seja, pessoas com quem não tenha uma relação preexistente. Os exemplos de marketing dirigido a pessoas desconhecidas incluem, mas não se limitam a, publicidade nos meios de comunicação destinados ao grande público, compra de contactos, participação em feiras de negócios, venda porta a porta, telemarketing, etc.
Tipos de maçãs Tipos de pessoas
Maçãs vermelhas PESSOAS DE MENTE ABERTA
Maçãs verdes PESSOAS QUE PRECISAM DE TEMPO PARA PENSAR
Maçãs podres PESSOAS DE MENTE FECHADA
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Aquisição de clientesA ACN tem por base a simplicidade. Porque não ganhar dinheiro a oferecer às pessoas que conhece uma alternativa de valor em serviços que essas já usam e pelos quais já pagam, como serviços de linha fixa, serviço de telefone digital, serviços móveis, energia, Internet de alta velocidade, televisão e segurança doméstica? A ACN dispõe ainda de uma linha de produtos de bem-estar, comercializada sob a marca Benevita.
A chave do êxito na ACN reside no ganhar rendimento residual e a aquisição de clientes dá acesso a esse mesmo potencial de ganhos. Para lhe dar um incentivo extra na aquisição de clientes e ajudar o seu negócio a ter um início coroado de êxito, a ACN oferece também bónus promocionais mensais, que são algo à parte do já por si atrativo plano de remuneração.
Mas, atenção, os clientes têm de estar ligados ao serviço para poder ganhar os bónus. A ACN recomenda a aquisição de clientes para além dos mínimos exigidos pelos bónus. Não se esqueça também de consultar regularmente a sua lista de clientes pessoais, situada no MeuACN para os representantes, para verificar se irá conseguir qualificar-se ou não para os bónus promocionais.
O primeiro passo a dar para ganhar os bónus promocionais é adquirir clientes e o primeiro passo para adquirir clientes é ativar a sua loja ACN online!
Recrutamento de representantesO sucesso na ACN não depende das origens, experiência profissional ou habilitações literárias do indivíduo, qualquer pessoa pode ter êxito! Como Representante Independente da ACN, deve apresentar esta notável oportunidade de negócio ao maior número de pessoas possível. Quantos mais representantes tiver na sua linha descendente, mais clientes terá na sua organização, mais alto subirá no plano de remuneração e mais dinheiro terá o potencial de ganhar.
A forma mais fácil e rápida de inscrever novos representantes é utilizando o Contrato de Representante Independente On-line*, que se encontra no MeuACN para os representantes e em www.acneuro.com.
*A disponibilidade varia consoante o país
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LANÇAMENTO DO SEU NEGÓCIO COM A ACN
MeuACN para os representantes Este portal seguro de acesso reservado alberga tudo aquilo de que precisa para gerir o seu negócio, incluindo a última informação sobre serviços, eventos e ferramentas. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pode ser acedido a partir de qualquer ponto do mundo, esteja o seu negócio onde estiver.
k Ative a sua loja ACN online
k Leia as últimas notícias da ACN no Centro de Mensagens
k Obtenha um resumo dos representantes da sua linha descendente e consulte a sua lista de clientes pessoais, uma lista detalhada de todos os seus clientes e estados dos serviços solicitados por estes
k Veja e imprima as últimas formações ACN e Documentos de negócio
k Obtenha informações sobre eventos e pré-inscreva-se em linha
k Informação acerca de serviços
k Veja quem está na última lista dos representantes mais produtivos
k Encomende todas as suas ferramentas ACN e adira ao assistente de negócio ou ao assistente de negócio plus
k Aceda às normas de publicidade da ACN, bem como às Políticas e Procedimentos e outros documentos importantes
Para aceder ao MeuACN para os representantes:
1. Vá a www.acneuro.com e selecione “Portugal”2. Clique em “Iniciar sessão”3. Clique em “Primeira sessão”, para criar a sua senha e os
seus dados de segurança4. Inicie uma sessão no MeuACN para os representantes,
introduzindo o seu número de equipa e a sua senha
Se aderir ao assistente de negócio plus, poderá aceder ao MeuACN para os representantes diretamente a partir do seu website de representante.
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Eventos de formação ACN...Um dos pontos fortes da ACN é a rede de apoio e formação que está sempre disponível para cada Representante Independente sob a forma de eventos.
Os eventos de formação ACN podem ir desde eventos de pequena dimensão organizados na sua área a eventos internacionais de grande escala. Todos eles são ideais para ficar a saber mais sobre a ACN, receber formação imbatível e aprender técnicas de recrutamento e desenvolvimento de uma organização sólida e produtiva.
Eventos semanais Eventos organizados a nível local, que são apresentados por líderes e produtores de topo da ACN. Você e a sua linha descendente podem beneficiar grandemente com a ida regular aos eventos de formação organizados na sua área, pois terão a oportunidade de adquirir conhecimentos junto de colegas bem-sucedidos que têm experiência no terreno. Selecione “Eventos locais/nacionais” na secção “Eventos” do MeuACN para os representantes, para ver os eventos que terão lugar proximamente na sua área.
Eventos internacionaisO seu negócio só ganhará asas quando assistir a um evento internacional de formação da ACN! Os representantes que vão aos eventos internacionais de formação da ACN colhem os frutos dessa experiência no seu negócio. Estes eventos são realizados, ao longo do ano, em diferentes cidades à volta do mundo e têm um enorme impacto na produção do seu negócio, pois oferecem:
“Os
NOSSOS EVENTOS INTERNACIONAIS DE FORMAÇÃO dão-lhe tudo aquilo DE QUE PRECISA PARA TRIUNFAR. Assista a estes eventos e PREPARE-SE para uma mudança
incrível na SUA VIDA.” – Greg Provenzano
Presidente e cofundador da ACN
Vá a www.acnevents.eu para saber quando será o próximo evento internacional de formação e pré-inscreva-se, hoje mesmo!
k Formação de primeira qualidade ministrada pelos fundadores da ACN e Representantes Independentes de topo
k Testemunhos inspiradores
k Discursos de motivação k Cerimónias de reconhecimento k Grandes oportunidades de ampliar
a sua rede de contactos
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LANÇAMENTO DO SEU NEGÓCIO COM A ACN
Plano de remuneração ACN Aprenda-o – é a sua motivação. Ensine-o – é a motivação da sua equipa. O mais importante a reter e a compreender é que só há remuneração quando se adquirem clientes. Como já poderá ser do seu conhecimento, uma das coisas que tornam a ACN única é o rendimento residual: o representante recebe uma percentagem sempre que o cliente paga a fatura. A beleza do plano de remuneração da ACN reside no facto de poder obter dois tipos de rendimento residual: pessoal e extraordinário.
Todos os representantes começam por ser Team Trainers e tornam-se Qualified Team Trainers através da aquisição de pontos-clientes. A seguir a esta posição, existem seis posições de mérito que podem ser alcançadas com base na aquisição de pontos-clientes e incorporação de novas pessoas na equipa:
POSIÇÕES DE MÉRITO
Executive Team Trainer ETT
Executive Team Leader ETL
Team Coordinator TC
Regional Director RD
Regional Vice President RVP
Senior Vice President SVP
VOCÊVOCÊ
POSIÇÃO INICIAL
Team Trainer TT
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DICA:Consulte, regularmente, a sua lista de clientes pessoais, para acompanhar e ver o estado de cada um dos seus clientes pessoais. Adira ao assistente de negócio plus e utilize os relatórios da linha descendente nele incluídos, para verificar o estado das suas quali-ficações, pontos-clientes, informação sobre níveis de comissões, produção da sua linha descendente e muito mais.
Para informações mais detalhadas sobre a estrutura de comissões e bónus promocionais em vigor, inicie uma sessão no MeuACN para os representantes e navegue até à área Documentos de negócio para consultar a documentação referente ao plano de remuneração e aos bónus promocionais.
Pontos-clientesA qualificação para cada uma destas posições baseia-se num sistema de pontos-clientes e cada posição do plano de remuneração requer que o representante e a sua equipa adquiram um certo número de pontos-clientes.
Quando um cliente adere a um Serviço ACN, o representante pode ganhar um determinado número de pontos-clientes. A atribuição de pontos-clientes varia conforme o serviço.
Comissões pessoaisAo angariar clientes para os produtos e serviços da empresa, pode habilitar-se a ganhar entre 1% e 20% das faturas mensais desses clientes. A percentagem de comissão que recebe é calculada com base no número total de pontos-clientes pessoais. Por exemplo, se adquirir 50 ou mais pontos-clientes pessoais, qualificar-se-á para ganhar 10% de rendimento residual pessoal sobre a sua carteira de clientes. No que respeita aos produtos de bem-estar, ganhará 20% sobre todos os seus clientes de bem-estar. Quantos mais clientes angariar pessoalmente para os produtos e serviços da empresa, mais rendimento residual poderá ganhar.
Comissões extraordináriasPode também obter rendimento residual a partir de TODOS os clientes que os representantes que patrocina angariem:
k a ACN paga-lhe 0,25% do total da faturação mensal de todos os clientes no que toca a Serviços ACN
k a ACN paga-lhe 3% do volume de faturação no que toca aos produtos de bem-estar
A percentagem que ganha crescerá com base no número de níveis de representantes a angariarem clientes que a sua organização tem e pode ir até 7% (10% nos produtos de bem-estar) sobre o seu 7º nível. Lembre-se: não há cotas mensais. Desde que mantenha a sua qualificação e continue como representante independente ativo, continuará a receber comissões mensais.
Bónus promocionaisDurante certos e determinados períodos, a ACN pode oferecer bónus promocionais mensais com o objetivo de o/a ajudar a impulsionar o seu negócio, enquanto constrói um rendimento residual a longo prazo. Para se habilitar a ganhar um bónus, basta adquirir clientes e ajudar outras pessoas na sua linha descendente a preencherem os requisitos mínimos de clientes nos primeiros 35 dias de atividade.
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Carteira de serviços ACNCom a ACN, pode oferecer uma vasta e completa gama de serviços essenciais tanto a consumidores particulares como a pequenas empresas. A ACN oferece serviços de qualidade que vão ao encontro de diferentes orçamentos e estilos de vida, sem nunca deixar de permanecer na vanguarda tecnológica.
Familiarize-se com a carteira de Serviços ACN e veja pelos seus próprios olhos como esta lhe fornece tudo aquilo de que precisa para comunicar sem limites. Com os serviços essenciais da ACN, os seus clientes particulares e clientes empresa podem beneficiar dos melhores serviços disponíveis, a preços acessíveis aos seus orçamentos.
. EUAServiços para casaServiço de telefone digitalChamadas locais e de longa distânciaInternet de alta velocidadeServiços móveisEletricidade e gás naturalTelevisãoSegurança e automatização doméstica Assistência informática
Serviços para escritórioDigitalTalk® Express – serviço de telefone digitalEletricidade e gás naturalTelevisãoAssistência informática
CANADÁServiços para casaServiço de telefone digitalChamadas locais e de longa distânciaInternet de alta velocidadeServiços móveisEletricidade e gás naturalTelevisãoSegurança e automatização doméstica Assistência informática
Serviços para escritórioEletricidade e gás naturalAssistência informáticaChamadas de longa distância
EUROPAServiços de linha fixaServiço de telefone digitalServiços móveisEnergiaInternet de alta velocidadeTelevisãoSegurança domésticaBem-estar
ÁSIAServiço de telefone digitalServiços móveisInternetNutriquest
OCEÂNIAServiço de telefone digitalServiços de linha fixaServiços móveisInternetNota: a oferta de serviços varia consoante o país
LANÇAMENTO DO SEU NEGÓCIO COM A ACN
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Bem-estar Desfrute de equilíbrio na sua vida, utilizando um plano simples e naturalmente saudável. Benevita ajuda-o a adotar hábitos alimentares saudáveis e naturais a longo prazo, para que possa alcançar o seu objetivo de bem-estar e perda de peso.
Serviço de telefone digital Suportado pela avançada rede VoIP da ACN, este serviço utiliza tecnologia de ponta para lhe trazer a última evolução em chamadas a preços baixos. Com o Adaptador Telefónico ACN, pode falar pela Internet e poupar significativamente na conta de telefone! ACN Smart permite-lhe personalizar o seu plano de chamadas de acordo com as suas necessidades. Começa-se por um plano base e, depois, dependendo das suas necessidades, pode ficar por aqui ou escolher entre vários plafonds de zonas internacionais por uma pequena mensalidade. Serviços móveis Graças a parcerias estratégicas, a ACN oferece-lhe a liberdade que deseja, a flexibilidade de que precisa e a tecnologia móvel de última geração.
Serviços de linha fixa Ampla oferta de planos de chamadas competitivos com excelentes vantagens, que incluem a opção de assinatura de linha telefónica e ACN Select, a nova forma de construir o seu próprio plano de chamadas, à medida das suas necessidades
Internet de alta velocidade Instalação fácil, assistência dedicada, a melhor relação qualidade/preço e uma ligação fiável tornam a sua vida a alta velocidade mais agradável com a ACN.
Energia Reduza as suas contas de gás e eletricidade com a ACN, de forma cómoda, simples e amiga do ambiente.
Segurança doméstica Proteja a sua casa e o seu escritório e goze a tranquili-dade de saber que os seus bens são monitorizados 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Televisão Desfrute de um leque variado de canais e pacotes de entretenimento com o serviço de televisão por satélite, fibra ótica ou ADSL.
Nota: a oferta de produtos e serviços varia consoante o país.
Para mais informações sobre os produtos e serviços disponíveis, visite a sua loja ACN online e a secção Serviços do MeuACN para os representantes.
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LANÇAMENTO DO SEU NEGÓCIO COM A ACN
Loja ACN online A sua loja ACN online é uma loja virtual individualizada que lhe é disponibilizada sem quaisquer custos adicionais. A loja ACN online facilita o lançamento do seu negócio, porque agiliza a aquisição de clientes! O seu potencial cliente pode obter informação sobre todos os produtos e serviços da ACN, saber quais estão disponíveis no seu país e solicitá-los!
A loja ACN online funciona de mãos dadas com os websites de representantes, incluídos no assistente de negócio, os quais foram criados para agilizar o processo de recrutamento. Enquanto os websites de representantes lhe fornecem os recursos de que necessita para formar a sua equipa, a loja ACN online constrói a sua base de clientes.
Para ativar a sua loja ACN online:
1. Inicie uma sessão no: MeuACN para os representantes
2. Clique em “preferências”
3. Clique em “Loja ACN online”
4. Indique o nome que deseja para o endereço da sua loja e clique em Enviar
O seu website de representante terá o nome que escolher para a sua loja. Por exemplo: Joana.acnrep.com / Joana.acnshop.eu
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1Encaminhe o seu potencial cliente para
a sua loja ACN online, para que ele possa ver os produtos e serviços da
ACN disponíveis no seu país.
2Uma vez na sua loja ACN online, ajude o cliente a navegar pela vasta gama de serviços ACN e a procurar informação
sobre novos produtos e promoções.
3O cliente pode, então, solicitar os
serviços que deseja através da loja, que captura automaticamente o
número de equipa do representante, para assegurar que este é devidamente
remunerado por cada adesão*.
Tão fácil como contar até três...Com a loja ACN online, sentir-se-á confiante na apresentação dos produtos e serviços da ACN aos seus potenciais clientes, desde o seu primeiro dia de atividade! Deixe que a loja faça o trabalho por si e forneça aos seus potenciais clientes toda a informação de que estes necessitam para escolher os serviços que melhor se adaptam às suas necessidades! A loja ACN online é constantemente atualizada, a fim de assegurar que o representante dispõe sempre de todos os recursos e informações para efetuar a aquisição de clientes e, assim, construir um rendimento residual duradouro.
* A maioria dos produtos e serviços pode ser solicitada em linha. Consulte os documentos disponíveis no MeuACN para os representantes, para mais informações sobre cada produto e serviço. A oferta de produtos e serviços varia consoante o país.
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LANÇAMENTO DO SEU NEGÓCIO COM A ACN
Apresente a Oportunidade ACNNos seus primeiros dias de atividade, deve apresentar a Oportunidade ACN a outras pessoas sempre em estreita colaboração com a sua linha ascendente/mentor e utilizando as ferramentas ACN para garantir a sua eficácia. Partilhar a oportunidade de uma vida com outras pessoas, e vê-las perceberem o significado da oportunidade que têm nas mãos, é extremamente gratificante para o representante e para o negócio deste: cada cliente que a sua linha descendente adquire torna-se seu cliente também!
O importante é expor o maior número de pessoas possível à Oportunidade ACN mas, lembre-se, não tem de a “vender”, nem de convencer ninguém de que se trata da melhor oportunidade nos tempos que correm. Deixe que as ferramentas, Donald J. Trump e a Oportunidade ACN falem por si!
Apresentações privadas As apresentações privadas, ou apresentações realizadas em casa, são a base do recrutamento, na qual se convida pessoas a darem uma vista de olhos à Oportunidade ACN e a verem do que se trata a empresa. Utilize o plano de ação 24 horas, para marcar a sua primeira apresentação logo nas primeiras 24 horas de atividade. O seu formador de linha ascendente poderá assumir o papel de apresentador nas primeiras apresentações, até que tenha desenvolvido as competências e a experiência necessárias para as conduzir sozinho/a.
Recorra à lista das pessoas que conhece (páginas 23-25) para convidar 20 a 40 pessoas para a sua primeira apresentação privada.
E qual é o melhor sítio para a acolher? A sua CASA, claro!
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Durante a apresentação: k Mantenha os animais de estimação e coisas que possam causar
distrações fora da sala onde a apresentação tem lugar. Mantenha o telemóvel desligado.
k Sirva bebidas e snacks leves (não sirva bebidas alcoólicas). Disponibilize materiais nos quais os seus convidados possam tirar apontamentos e folhetos informativos, como a síntese “ACN em 10 passos”. Disponibilize Contratos de Representante Independente.
k Cumprimente os seus convidados à medida que eles forem chegando e apresente-os uns aos outros. Assegure-se de que todos os convidados estão sentados, antes de começar a apresentação.
k Dê início à apresentação à hora marcada. Comece por dar as boas--vindas a todos os presentes e agradecer a sua presença. Fale um pouco de si e partilhe um breve episódio do seu percurso ACN. Diga o que sente em relação ao que vai ser apresentado à audiência.
k A sua linha ascendente pode conduzir a apresentação de negócio ou, se preferir, pode mostrar o vídeo “Apresentação de negócio ACN”, disponível no DVD da Oportunidade ACN.
k Peça aos seus convidados que ouçam toda a informação da apresentação primeiro e que coloquem perguntas no fim. No final da apresentação, incentive os seus convidados a socializarem uns com os outros enquanto você e a sua linha ascendente respondem a perguntas individuais.
k Concentre a sua atenção nos convidados que estão interessados na oportunidade de negócio e inscreva aqueles que estiverem prontos a começar.
k Convide todos os interessados a assistirem ao próximo evento de formação!
Depois da apresentação: k Inscreva as “maçãs vermelhas”
como Representantes Independentes e como clientes ACN e lance-as no negócio com o plano de ação 24 horas. Promova o próximo evento de formação.
k Adquira as “maçãs verdes” como clientes ACN e fale-lhes do próximo evento de formação, onde elas poderão ficar a saber mais sobre a Oportunidade ACN.
k Peça às “maçãs podres” que se tornem clientes da ACN e que recomendem pessoas a quem possa mostrar a Oportunidade ACN.
k Distribua DVDs da Oportunidade ACN e revistas Success from Home pelos seus convidados para que todos possam levar estas ferramentas para casa. Dê o seu contacto e os endereços da sua loja ACN online e do seu website de representante a todos os seus convidados para que eles possam aprender mais sobre os Serviços ACN e sobre a oportunidade de negócio, gerido a partir de casa.
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LANÇAMENTO DO SEU NEGÓCIO COM A ACN
Ferramentas ACN… Tudo o que precisa para triunfarNa ACN, fornecemos-lhe todas as ferramentas de que precisa para construir um negócio sólido e causar boa impressão. As ferramentas ACN dão-lhe tudo aquilo de que precisa para triunfar e podem ser adquiridas na secção Ferramentas do MeuACN para os representantes.
Tão fácil como...
DVD da Oportunidade ACN
Revista Success from Home
Assistente de negócio plus
Assistente de negócio plus
k ACN2Go Europe, app para iPad® Uma ferramenta exclusiva de suscitação de interesse que está sempre pronta para apresentar a ACN em qualquer altura ou lugar.
k Website de representante Um website da ACN, personalizável, que dá uma imagem profissional ao seu negócio.
k E-mail da ACN Contacte o seu mercado-alvo, com o seu próprio endereço de e-mail profissional.
k Relatórios da linha descendente Visualize facilmente a sua organização e o seu próprio trajeto rumo à prosperidade.
k Notificações ACN Fique a par de promoções, clientes incompletos, novos Team Trainers em linha aberta e mais.
k ACN Contact Centre O ACN Contact Centre é um sistema completo de gestão de contactos que foi pensado para simplificar e organizar a sua atividade ACN.
k SUCCESS on Demand encerra uma biblioteca completa de desenvolvimento pessoal que é atualizada regularmente com conteúdos de especialistas altamente respeitados no setor, para o/a ajudar a alcançar os seus objetivos pessoais e profissionais.
k ACN Web Conferencing (suportada pelo serviço AnyMeeting) Com esta formidável ferramenta de conferências virtuais, pode ter um máximo de 200 pessoas a participar numa chamada, com um máximo de 6 pessoas a videoconferenciar em simultâneo através das suas próprias webcams.
Disponível na secção Ferramentas do MeuACN para os representantes.
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Não tem de dar a sua palavra quanto à superioridade da Oportunidade ACN. Esta excecional ferramenta de validação por terceiros fá-lo-á por si! Trata-se de uma edição inteiramente dedicada à ACN, a melhor ferramenta a ter à mão para despertar instantaneamente a curiosidade de potenciais interessados e mostrar-lhes na hora tudo o que a ACN tem para oferecer. Em destaque:
k casos de sucesso de líderes de topo da ACN k mais de 80% de conteúdo dedicado à ACN k historial da empresa, informação sobre serviços e
formação k reconhecimento da importância do setor da venda
direta efetuado por autores e peritos conceituados k e muito mais!
Revista Success from HomeDVD da Oportunidade ACN
As edições disponíveis variam de idioma para idioma.
O DVD DA OPORTUNIDADE ACN INCLUI OS SEGUINTES VÍDEOS:
PRODUTOS DE BEM-ESTAR
A melhor forma de reajustar o corpo, a mente e os hábitos alimentares, com o maior conforto em termos de saúde, clareza mental e alimentação equilibrada. A sua nova vida começa hoje!
OPORTUNIDADE ACN Veja como este extraordinário modelo de negócio funciona para si.
SERVIÇOS ACN Aprenda mais sobre a maior empresa mundial de venda direta de telecomunicações, energia e outros serviços essenciais do quotidiano.
APRESENTAÇÃO DE NEGÓCIO ACN
Saiba como expandir o seu negócio de forma eficaz e ouça a mensagem especial de Donald J. Trump.
VISITA GUIADA À ACN
Embarque numa viagem pelas instalações da ACN e veja como a empresa está estruturada para o/a apoiar a si e ao seu negócio.
CASOS DE SUCESSO Descubra o percurso de alguns dos nossos representantes independentes de topo.
Disponível em idiomas
selecionados
Nunca foi tão fácil despertar o interesse das pessoas em relação à Oportunidade ACN. Com um olhar completo sobre a oportunidade de negócio e as poderosas palavras do multimilionário Donald J. Trump, vai querer distribuir este DVD por todas as pessoas que conhece.
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Dicas importantes 1. Adote a atitude certa k Urgência e entusiasmo dão
RESULTADOS NOTÁVEIS! k Mentalize-se que terá de percorrer
uma curva de aprendizagem e pense a longo prazo. As únicas coisas que o/a separam do sucesso são tempo e trabalho.
2. Seja o exemplo a seguir k A sua equipa fará o que faz, não o que
diz. Dê o exemplo. k Torne-se ETT e ETL o mais depressa
possível (crie a sua história). Os outros sentir-se-ão motivados a passarem à ação.
k A ação estimula o entusiasmo e alimenta a motivação.
3. Teça elogios (apresente de- vidamente o apresentador)
k Confira credibilidade a alguém como, por exemplo, a sua linha ascendente ou apresentador. Ao elogiar o apresentador/linha ascendente, está a criar uma imagem de respeito em relação a essa pessoa e à Oportunidade ACN. Quanto melhor souber elogiar, melhores serão os seus resultados.
4. Não venda, selecione k Está num negócio de seleção, não num
negócio de vendas. Passe um minuto com cem pessoas e não cem minutos com uma pessoa!
k Passe 80% do seu tempo a trabalhar com “maçãs vermelhas”, 20% do seu tempo com “maçãs verdes” e 0% do seu tempo com “maçãs podres”.
k Concentre os seus esforços nas “maçãs vermelhas”!
5. Mantenha as coisas simples k Ao abordar as pessoas, é muito
importante que mantenha as coisas simples. Se fizer com que as coisas pareçam complicadas ou se confundir uma pessoa, estará a prejudicar o crescimento do seu próprio negócio.
k Seja breve. k Evite sobrecarregar as pessoas com
demasiada informação. Se as pessoas se sentirem confusas não tomarão qualquer decisão!
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Junte-se à comunidade ACN! k facebook.com/acneu k facebook.com/benevitaEU k twitter.com/acn_europe k twitter.com/benevitaEU k youtube.com/user/acneuvideos k http://acneuro.pt/news k linkedin.com/company/acn k plus.google.com/+acneurocom/posts
Aceda a: k Últimas notícias da empresa em
primeira mão k Comentários dos fundadores k Blogues da ACN k Vídeos e fotos exclusivas k Tweets, em tempo real, durante eventos
de formação k Conselhos de representantes experientes k E muito mais!
ACN nas redes sociaisJunte-se à comunidade ACNQuer ser o primeiro a saber das últimas notícias da ACN e interagir com uma comunidade de representantes super entusiasmada? Então, siga a ACN nas redes sociais!
BLOGUE DO PRESIDENTE Visite gregprovenzano.com, o blogue pessoal de Greg Provenzano, presidente e cofundador da ACN!• Dicas práticas para manter
o otimismo• Histórias pessoais inspiradoras• Como aproveitar ao máximo cada
dia no seu negócio
• E muito mais!
“AS REDES SOCIAIS permitem-nos passar INFORMAÇÃO para os Representantes Independentes que estão no terreno mais RÁPIDO do que nunca. A partilha de INFORMAÇÃO é quase INSTANTÂNEA, através desta ligação direta entre a ACN e os representantes.”
– Greg Provenzano presidente e cofundador da ACN
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1. Quem anda insatisfeito com o emprego?
2. Quem anda insatisfeito com o salário?
3. Quem se preocupa com o meio ambiente?
4. Quem se interessa por dinheiro?
5. Quem possui um negócio próprio?
6. Quem gosta de conviver com pessoas enérgicas?
7. Quem se demitiu?
8. Quem precisa de dinheiro extra?
9. Os seus amigos
10. Os seus irmãos e irmãs
11. Os seus pais
12. Os seus primos
13. Os seus filhos
14. Os seus tios e tias
15. Os familiares do seu cônjuge
16. Os seus colegas de escola
17. Os seus colegas de trabalho
18. Quem está reformado?
19. Quem trabalha a tempo parcial?
20. De quem gosta mais?
21. Quem foi despedido?
22. Quem comprou casa nova?
23. Quem gosta de ler os classificados?
24. Quem põe anúncios pessoais no jornal?
25. Quem lhe deu um cartão de visita?
26. Quem trabalha à noite?
27. Quem entrega pizzas?
28. Quem é freelancer?
29. O seu canalizador
30. Quem gostaria de ter tempo livre?
31. Quem gosta de desportos de equipa?
32. Quem angaria fundos?
33. Quem gosta de ver televisão?
34. Quem tem jeito para arranjar carros?
Exercício mnemónico Para perceber qual é o seu mercado alvo, segue-se um exercício que o/a ajudará a lembrar-se das pessoas que conhece e que poderão estar interessadas em tornarem-se clientes da ACN ou em juntarem-se à sua equipa.
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35. Quem gosta de política?
36. Quem gosta de redes sociais?
37. Quem é militar?
38. Quem é que os seus amigos conhecem?
39. O seu dentista
40. O seu médico
41. Quem o/a costuma ajudar?
42. Quem é funcionário público?
43. Quem está desempregado?
44. Quem vai a seminários de desenvolvimento pessoal?
45. Quem lê livros de autoajuda?
46. Quem lê livros sobre como obter êxito?
47. Os pais dos amigos dos seus filhos
48. O seu antigo patrão
49. Os amigos dos seus pais
50. Quem conheceu durante as férias?
51. Quem é empregado de mesa?
52. O seu cabeleireiro
53. A sua esteticista
54. O seu contabilista
55. Quem é funcionário bancário?
56. A quem envia postais quando vai de férias?
57. Quem trabalha no setor retalhista?
58. Quem é mediador imobiliário?
59. Professores
60. O seu mecânico
61. Quem conserta as coisas em sua casa?
62. A quem envia postais de Natal?
63. Quem tem filhos na universidade?
64. Quem gosta de dançar?
65. Quem lhe vendeu o carro que tem?
66. Quem conheceu numa festa?
67. Quem gosta de fazer compras?
68. Quem conheceu numa viagem de avião?
69. Quem faz trabalho de voluntariado?
70. De quem gosta menos?
71. Quem trabalha no marketing de rede?
72. Quem precisa de um carro novo?
73. Quem quer ir de férias?
74. Quem trabalha demasiado?
75. Quem teve um acidente de trabalho?
76. Quem vive no seu bairro?
77. O seu atual patrão
78. O seu carteiro
79. Quem lhe costuma ligar para casa?
80. Quem lhe costuma ligar para o emprego?
81. Quem lhe vende o jornal?
82. O seu jardineiro
83. Quem toma conta dos seus filhos?
84. Quem vai à igreja?
85. Quem conheceu na rua?
86. Quem conheceu através dos seus amigos?
87. Quem foi ao seu casamento?
88. Quem vende produtos de beleza?
89. Quem trabalha no supermercado?
90. Quem gostaria de ser promovido?
91. Quem conhece muita gente?
92. Quem se preocupa com a saúde?
93. Quem faz reciclagem?
94. Quem compra água engarrafada?
95. Quem conhece pessoas no estrangeiro?
96. Quem é que nunca fica doente?
97. Quem tem muitos amigos?
98. Quem faz exercício regularmente?
99. Quem trabalha na Câmara do Comércio?
100. Em quem é que ainda não pensou?
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Os meus objetivos pessoaisSaiba quais são os seus sonhos e concentre-se no “porquê”Pense no que o/a levou a inscrever-se como Representante Independente da ACN. Talvez tenha sido o facto de precisar de mais dinheiro, mais tempo ou mais liberdade. Seja qual for o motivo, quanto mais se concentrar no “porquê”, maior será a probabilidade de concretizar esses objetivos. Para o/a ajudar a identificar o “porquê” de se ter tornado representante, imagine como gostaria que a sua vida fosse daqui a um, cinco ou mesmo dez anos.
Tornei-me representante porque:
Estabeleça objetivos realistas
Quanto dinheiro gostaria de ganhar?
por mês por ano
Quantas horas está disposto/a a investir por semana para atingir essas quantias?
q 1-5 q 11-19 q 6-10 q Mais de 20
Vou alcançar a posição de Executive Team Trainer em dias.
Vou despertar o interesse de pessoas, por dia, em relação à ACN.
Vou falar com pessoas que conheço, por dia, para as convidar a tornarem-se minhas clientes.
Como gostaria que fossem a sua vida e o seu negócio daqui a um ano?
E daqui a cinco anos?
Dedique um pouco do seu tempo, todos os dias, ao seu negócio ACNUse “✗” para assinalar os períodos em que não está a construir o seu negócio (tempo que passa no seu emprego, com a sua família, etc.). Use “✓” para assinalar os períodos em que constrói o seu negócio. Até as pessoas mais ocupadas encontram tempo para atingir os seus objetivos!
HORAS OS MEUS ESFORÇOS DIÁRIOS
07:00 - 08:0008:00 - 12:0012:00 - 13:0013:00 - 17:0017:00 - 19:00
19:00 - 22:00
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Apoio ACN 24 horas por diaAtravés de um sistema de apoio disponível 24 sobre 24 horas, que ajuda o Representante Independente a encontrar as respostas de que precisa e o mantém a par dos últimos acontecimentos na empresa, a ACN fornece ao Representante Independente toda a informação de que este necessita, na ponta dos dedos.
Portal de vozEsta linha de telefone automatizada dá-lhe respostas imediatas a perguntas mais frequentes sobre o seu negócio e a ACN e está disponível 24 horas por dia.
Serviço de Apoio ao RepresentanteSe não conseguir clarificar a sua questão em linha ou no portal de voz, o Departamento Comercial está disponível para o/a ajudar, de segunda a sexta-feira, numa variedade de idiomas e com agentes especialmente treinados para lhe prestar assistência em todas as áreas do negócio.
Lembre-se: só deverá ligar ao Serviço de Apoio ao Representante se não conseguir clarificar a sua questão através do portal de voz ou dos documentos disponíveis na Internet.
Chat ACNSe preferir, pode falar com o Serviço de Apoio ao Representante por chat. Procure o balão de chat disponível, no MeuACN para os representantes*.
* A disponibilidade varia consoante o país.
Serviço de Apoio ao ClienteO Serviço de Apoio ao Cliente está disponível para responder às questões dos seus clientes, numa variedade de idiomas.
Formação ACNA ACN fornece-lhe toda a formação de que necessita para ter êxito. Para aceder, inicie uma sessão no MeuACN para os representantes e clique no separador Formação.
Aquisição de representantesA forma mais fácil e rápida de inscrever novos representantes é utilizando o Contrato de Representante Independente On-line, que se encontra na secção O Meu Negócio | Documentos de negócio do MeuACN para os representantes e em www.acneuro.com.
Se o Contrato de Representante Independente On-line não estiver disponível, descarregue o Contrato de Representante Independente a partir da secção O Meu Negócio | Documentos de negócio | Posição de Representante Independente do MeuACN para os representantes e ajude o novo representante a efetuar o preenchimento.
Para obter os contactos da ACN, clique na ligação “contacte-nos”, situada na barra de navegação superior do MeuACN para os representantes.
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Lista de controlo { 1. Ative a sua loja ACN online através da página inicial do
MeuACN para os representantes.
{ 2. Adira ao assistente de negócio ou ao assistente de negócio plus – adquira todas as ferramentas de apoio de que precisa, num só pacote a preço baixo. Para mais informações, consulte o MeuACN para os representantes.
{ 3. Faça uma lista de todas as pessoas que conhece, com a ajuda do exercício mnemónico que vem incluído neste manual.
{ 4. Aproveite o DVD da Oportunidade ACN para cumprir o desafio “2 por dia”: apresente a Oportunidade ACN a duas pessoas por dia, cinco dias por semana e faça o acompanhamento dos interessados.
{ 5. Compreenda os princípios básicos do plano de remuneração ACN.
{ 6. Procure alcançar a posição de Executive Team Trainer em 35 dias. Adquira dois Qualified Team Trainers em dois ramos diferentes e habilite-se a um bónus chorudo.
{ 7. Familiarize-se com o MeuACN para os representantes – uma plataforma incrível que responde a todas as suas necessidades e inclui materiais e vídeos de formação, informação sobre serviços, informação sobre eventos, ferramentas essenciais e documentos de apoio ao negócio.
{ 8. Consulte regularmente a sua lista de clientes pessoais, que se encontra no MeuACN para os representantes. É ideal para contabilizar os seus clientes.
{ 9. Os eventos são parte fundamental do negócio ACN. Organize apresentações privadas e participe nos eventos semanais e Super Sábados da sua área. Assista a uma formação local e pré-inscreva-se no próximo evento internacional.
{ 10. Como novo/a representante, está automaticamente inscrito/a no nosso serviço de notícias por e-mail, ACN in Action. Caso pretenda receber notícias de quaisquer outros países em que a ACN opere, expanda a sua inscrição na área “preferências”, situada na barra de navegação superior do MeuACN para os representantes. Siga a ACN no Facebook (www.facebook.com/ACNEU) e no Twitter (www. twitter.com/acn_europe)!
Notas
A ACN é membro da Associação Europeia de Venda Direta e de Associações de Venda Direta de muitos países em que opera. As Associações de Venda Direta são organizações comerciais que representam as empresas que lideram a produção e a distribuição de bens e serviços vendidos diretamente ao consumidor. A ACN apoia e participa ativamente em iniciativas de Associações de Venda Direta que têm por objetivo a promoção do setor.
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