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Manual do Sistema de Marcação de Consultas

Este manual procura de forma mais prática possível, apresentar aos novos usuários, as possibilidades do Sistema de Marcação de Consultas através de exemplos de situações que poderão ocorrer durante os trabalhos do operador.

Siga a seqüência dos exercícios propostos para que o resultado seja o esperado, caso contrário, haverá prejuízo para atingirmos nosso objetivo.

Instalação do Sistema

Para instalar o Sistema em seu computador, siga os seguintes passos:

Com CD-ROM:

1. inserir o CD de instalação em seu drive;2. procurar o programa de instalação seguindo a seqüência:

2.1. clicar em <INICIAR> ......... que está no canto inferior esquerdo da tela do Windows;

2.2. clicar em Executar... que aparece no menu logo acima de <INICIAR>;2.3. clicar no botão < Procurar > e selecionar a letra do drive onde se encontra

o CD Rom ;2.3. depois de selecionar o drive do CD Rom, clicar 2 vezes no ícone

SetUpMarCon.

3. o programa retornará ao painel inicial:- clicar em < OK > para iniciar a instalação.

Pela Internet: 1. acessar o site www.eloy.eti.br;2. clicar no link Sistema Marcação de Consultas para trazer a homepage ;3. clicar no link SETUP para iniciar o download do programa de instalação;4. sempre responder afirmativamente às solicitações desse programa;5. ao final será iniciada a instalação do Sistema Marcação de Consultas.

Observação:- durante a instalação, sempre responder afirmativamente às solicitações do

programa de instalação.

Para finalizar a instalação, clicar no botão < Concluir >.

http://www.eloy.eti.br/

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Criação dos Ícones

A criação do ícone para a aplicação será realizada automaticamente pelo programa, entretanto se o usuário deixou de clicar na caixa de instalação automática, poderá fazê-lo agora da seguinte maneira: - clicar sucessivamente em: [ INICIAR], [PROGRAMAS]; - clicar com o botão direito do mouse sobre [Consultas] ;- no Menu suspenso, selecionar a opção Enviar para ........► em seguida clicar

em Área de Trabalho (criar atalho).

Será criado um ícone para o aplicativo que ficará na Área de Trabalho juntamente com os outros lá existentes ( Iternet Explorer, Word, etc).

Desinstalação

Para retirar o Sistema de seu computador, deve-se usar sempre a opção [Desinstalar MarCon] como veremos a seguir.

- clicar no botão [INICIAR] que aparece no canto inferior esquerdo da tela do Windows;

- clicar seguidamente em [Programas] ..... [Consultas] ..... [Desinstalar MarCon].

Nota: se durante a desinstalação aparecer uma mensagem perguntando se você deseja desinstalar os módulos DLL você deve clicar no botão [ Not To All ] (“Não para todos”).

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Operação do Sistema

Para entrar no Sistema, você deve clicar no ícone do mesmo (se houver um) ou seguir a seqüência abaixo:

- clicar em <Iniciar> no canto inferior esquerdo da tela do Windows;- clicar em Programas;- procurar a linha onde aparece o nome da aplicação (Marcon1) e clicar sobre o

mesmo.

Surge a tela inicial do Sistema:

- Nela encontramos:

a. o Menu Principal com as opções:

║ Marcar Consultas ║, ║ Manutenção ║ e ║ Pesquisas ║

b. o nome do Hospital ou Clínica;

c. uma fotografia;

d. o botão [ Sair ].

Comentários:

- se desejar alterar o nome da clínica que está atualmente na tela, você deve clicar em qualquer palavra da linha. Isto fará aparecer um painel com uma caixa de edição para que seja digitado o nome da sua Clínica ou Hospital;

- para alterar a fotografia atual, deve-se clicar na fotografia que se encontra atualmente na capa. Isso fará aparecer um painel com uma caixa de edição onde você deve digitar a localização e nome da nova fotografia. O nome da fotografia deve ter a extensão .BMP obrigatoriamente e deve ficar no diretório C:\Consultas (por exemplo: c\consultas\minhafoto.bmp).

Registrar o programa:

O Sistema pode ser usado livremente por até 90 dias. Ao final desse período ele terá sua funcionalidade bloqueada. Se o usuário desejar adquirir o mesmo, deve informar ao desenvolvedor o número código conforme mostrado a seguir:

- clicar seguidamente em [Manutenção] ... [Registrar o Programa];- um painel mostra o código que deve ser enviado por e-mail ao desenvolvedor;- aguarde a resposta com a senha do seu programa;- de posse da senha recebida, deve-se digitar a mesma para registrar o Sistema;

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- a partir desse momento não haverá prazo de término da utilização neste computador.

Mas vamos ao que interessa........ marcar as primeiras consultas:

Para isso, teremos que primeiramente, cadastrar os médicos, as suas especialidades e as situações como veremos a seguir.

1. Cadastrar as Especialidades

- clicar seguidamente nas opções ║ Manutenção ║ + | Cadastros Diversos | + | Especialidades |.

No quadro que apareceu, digitar na primeira linha : Clínica Geral, na segunda linha, Pediatria e na terceira, Cardiologia. Estas seriam as especialidades dos médicos que trabalham na clínica ou hospital.

- clicar no botão [ Gravar e Sair ] para gravar o arquivo das especialidades. Poderão ser cadastradas até 30 especialidades.

2. Cadastrar os médicos.

Somente após a inclusão das especialidades é que poderemos fazer a inclusão dos médicos no Sistema.

- clicar seguidamente nas opções ║ Manutenção ║ + | Cadastros Diversos | + | Médicos |.

No formulário que aparece, encontramos três áreas, um painel e diversos botões que serão descritos a seguir:

■ Área dos Dados do Médico:

Nesta área existem várias caixas de edição que serão preenchidas com o código do médico, seu nome, especialidade, sala e andar do consultório e número de turnos (quantos dias o médico atende na semana).

Primeiramente observe que ao lado da caixa de edição das Especialidades existe uma seta (▼):

- clicar nesta seta para ver as especialidades que acabamos de cadastrar.

■ Área dos Horários dos Atendimentos:

Nela encontramos:

a. uma Grade com os horários que o médico atende em cada dia da semana;

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b. uma Lista com horários que começam às 00:00 e vão até às 23:55 horas (a intervalos de 5 min). O operador irá selecionar nesta lista, os horários que o médico atende, como veremos mais adiante;

c. botão [ Limpar Grade ] para limpar todos os horários que estão na Grade;d. botão [ Voltar Horários Iniciais ] para retornar com os horários iniciais;e. botão [ Limpar ] que permite desmarcar os horários que estejam selecionados

na Lista dos Horários.

■ Área dos Códigos Livres.

Nela encontram-se em vermelho, os códigos de médicos (de 1 a 50) que ainda não tenham sido utilizados.

Para novas inclusões, o operador deve escolher um desses códigos.

■ Painel para Afastamento do Médico.

Por meio deste Painel, serão registrados no Sistema, os afastamentos temporários (férias, simpósios, cursos, etc) ou definitivos (exclusão) do médico.

O operador deverá selecionar uma das opções:

Afastar Temporariamente

Afastar Definitivamente

Limpar as Caixas de Edição SAÍDA e RETORNO

- a data de SAÍDA é o primeiro dia que o médico não irá mais atender;- a data de RETORNO corresponde ao dia que o médico voltará a atender.

O quadro abaixo procura exemplificar isso:

- SAÍDA: 12/02/06;- RETORNO: 15/02/06.

Saída Retorno

Dias 10/02/06 11/02/06 12/02/06 13/02/06 14/02/06 15/02/06 16/02/06Atende? Sim Sim Não Não Não Sim Sim

- se for selecionada a opção Afastar Definitivamente, a única caixa que aparecerá será a de SAÍDA já que nesse caso logicamente, não haverá data de retorno.

observações: - no Afastamento Definitivo, o Sistema internamente, usará como data de retorno o dia “31/12/2055”;- mais à frente, será exemplificado como proceder para afastar um médico.

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■ Botões.

No formulário existem os seguintes botões:

[ Alterar, Incluir ou Excluir ] – reúne em um só botão, três funções diferentes: - alterar dados , incluir ou excluir um médico ;

[ Sair ] – permite retornar à página principal.

Vamos fazer a primeira inclusão de médico em nosso Sistema:

Observação: - para escolher uma especialidade (Cardiologia por exemplo), o operador deve primeiramente clicar na seta (▼) e depois na palavra “Cardiologia”.

I . Preencher a Área dos Dados do Médico conforme sugerido no quadro:

Código Nome Especialidade (*) Sala Andar Turnos1 Dr. Paulo Cardiologia ▼ 10 1 1

II. Preencher a Área dos Horários:

IMPORTANTE: para o exercício, a duração das consultas deste primeiro médico será de 30 minutos;

Vamos supor que o médico tenha os seguintes horários de atendimento:

2ª, 4ª e 6ª feiras das 07:00 às 10:30 (início da última consulta) e das 13:00 às 15:30 (início da última consulta);

3ª, 5ª feiras e sábado das 07:00 às 12:00 (início da última consulta).

Procedimentos do Operador:

a. na primeira linha da Grade, clicar nos quadrados correspondentes à 2ª, 4ª e 6ª feiras para ativar essas colunas;

b. na Lista dos Horários, mantendo a tecla <Ctrl> pressionada, clicar sucessivamente nas linhas dos horários do médico. Em nosso exemplo, clicar em 07:00... 07:30 ... 08:00 ...08:30 ... 09:00 ... 09:30 ...10:00 ... 10:30 ... 13:00 ... 13:30 ... 14:00 ... 14:30 ... 15:00 ... 15:30. Como podemos perceber, ao clicarmos em cada linha de horário, a Grade dos Horários à esquerda será preenchida automaticamente para os três dias da semana que foram selecionados;

c. voltando à primeira linha da Grade, clicar agora, nos quadrados correspondentes a 3ª , 5ª feiras e ao sábado;

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d. clicar no botão [ Limpar ]; caso você não queira aproveitar os horários que estão selecionados na Lista dos Horários;

e. proceder como na letra b. acima com os horários de 07:00 às 12:00 horas:

|| 07:00 ... 07:30 ... 08:00 ... 08:30 ... 09:00 ... 09:30 ... 10:00... 10:30 ... 11:00 ... 11:30 ... 12:00 ||;

Observação: em vez de selecionar os horários na Lista de Horários, o operador poderia digitá-los diretamente na Grade.

f. clicar no botão [ Alterar, Incluir ou Excluir ] para gravar os dados desse médico (pessoais e horários). Perceba que na área dos Códigos Livres não aparece mais o código de nº 1.

III. Repetir os mesmos procedimentos acima para a inclusão de mais 4 médicos conforme sugerido no quadro abaixo:

IMPORTANTE: para esses médicos, a duração das consultas será de 45 minutos.

Cod Nome Especialidade Sala And Tur Horários2 Dra Aline Pediatria ▼ 20 1 2 2ª, 3ª, 4ª, 5ª e 6ª feiras das

07:00 às 10:00 [45 min]3 Dr Fabrício Cardiologia ▼ 21 1 3 2ª, 3ª e 4ª das 07:00 às 10:00

5ª e 6ª das 07:00 às 10:00 e das 13:00 às 15:15 [45 min]

4 Dra Fernanda Pediatria ▼ 25 1 2

5 Dr Carlos Clínica Geral ▼ 22 1 2 Sábado das 07:00 às 12:15

Exemplos: || 07:00 ... 07:45 ... 08:30 ... 09:15 ... 10:00 || || 13:00 ... 13:45 ... 14:30 ... 15:15||.|| 07:00 .. 07:45 .. 08:30 .. 09:15 .. 10:00 ...10:45 .. 11:30 ...12:15 || .

Após ter incluído os médicos:

- clicar em [ Sair ] (ou pressione a tecla [ Esc ] ; ela é a primeira em seu teclado ) .

Poderão ser cadastrados até 50 médicos.

3. Cadastrar as Situações.

Não é obrigatório cadastrar as Situações, já que essa informação poderá não ser relevante para o hospital ou clínica.

- clicar sucessivamente em || Manutenção || + | Cadastros Diversos | + | Situações |.

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No quadro que apareceu, digitar na primeira linha : “Convênio A”, na segunda linha, “Convênio B” , na terceira linha, “Convênio C” e na quarta linha, “Convênio D”. Esses são exemplos de situações que poderiam existir na clínica/hospital.

- clicar no botão [ Gravar e Sair ] para gravar o arquivo das Situações.

Poderão ser cadastradas até 9 situações.

Agora que fizemos as inclusões dos médicos, das especialidades e das situações, vamos explicar como fazer as alterações e consultas nos respectivos cadastros.

>> Alterar

- seja alterar os horários da Dra. Fernanda. Ela acrescentou mais um horário (das 10:45 horas ) às 4ª feiras.

- clicar sucessivamente em || Manutenção || ... | Cadastros Diversos | ... | Médicos |.

Procedimentos ao aparecer o “Formulário Dados Médicos”:

a. se desejarmos saber o código da médica, clicar sobre a palavra Código acima da caixa de edição; verificamos que é 4;

b. digitar o código (4) na caixa correspondente; os dados da Dra. Fernanda são escritos no formulário;

c. na Grade dos Horários, clicar no quadrado da 4ª feira;d. na Lista dos Horários, clicar (mantendo a tecla <Ctrl> pressionada)

sucessivamente nas linhas dos horários da médica ...07:00 ... 07:45 ... 08:30 ... 09:15 ... 10:00 ... 10:45;

e. o próximo passo seria pressionar o botão [ Alterar, Incluir ou Excluir ], mas como exercício, vamos limpar a Grade clicando no botão [ Limpar Grade ];

f. para voltar com os horários preexistentes, clicar em [ Voltar Horários ];g. para mostrarmos uma outra maneira de incluir um novo horário, vamos refazer

a inclusão do horário das 10:45;h. digitar “10:45” na última linha da coluna da 4ª feira – neste caso, seria a

melhor solução;i. clicar no botão [ Alterar, Incluir ou Excluir ].

Notas: 1. se desejar inserir algum horário (10:20 por exemplo, pode-se digitar o mesmo na linha inferior que o programa irá colocá-lo na posição correta;2. para alterar algum horário, pode-se digitar o novo horário no local do antigo;3. para eliminar um horário, deve-se deletá-lo da grade.

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Continuando .....

Leia a mensagem que aparece: - ela lembra que a alteração dos horários de um médico tem reflexo sobre as consultas que já estejam marcadas.

Exemplos:

1. um médico atendia às 4ª-feiras e passou a não fazê-lo: - as consultas desse dia deverão ser remarcadas para outro dia da semana;

2. um médico tinha 10 horários ao dia e passou a ter 8 horários: - as 2 consultas que ficarão excedentes também deverão ser remarcadas;

3. os horários de um médico eram 07:00 ... 07:30 ... 08:00 ...08:30 ...etc e passou a ser 08:00 ... 08:30 ... 09:00 ... etc: - os pacientes que tiveram os horários de consultas alterados, deverão ser avisados;

4. no caso do nosso exercício, como um horário foi acrescido e não afeta nenhum paciente, o operador não precisaria tomar qualquer providência.

- clicar em [ Yes ] para confirmar seu desejo de alterar o horário do médico.

- clicar sucessivamente em [ Limpar Grade ] e em [ Voltar Horários ]: - veja que o novo horário foi gravado corretamente.

>> Consultar

Para consultar os dados de um médico, deve-se digitar na caixa de edição Código, o número do médico como vimos acima.

- digite 2 na caixa de edição para “trazer” os dados da Dra. Aline. Observação: Se não souber o código do médico, o operador deve clicar na palavra

“Código”, para fazer aparecer a relação dos médicos com seus respectivos códigos.

>> Excluir

A exclusão de Especialidades e Situações pode ser realizada usando a sequência [Manutenção] .... [Cadastros Diversos] .....[Especialidades] ou [Situações] bastando excluir da grade a linha desejada.

A exclusão de médico será vista posteriormente.

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Após as inclusões dos médicos, especialidades e situações, podemos passar para a próxima etapa:

Preparar o Sistema para receber as primeiras marcações de consultas. Siga a seqüência abaixo:- clicar em [ Sair ] (ou pressione a tecla [ Esc ] ); - clicar sucessivamente em || Manutenção || + | Alongar a Data de Preparação

do Sistema |.

Ao selecionar esta opção, surge um Formulário com os seguintes componentes:

1. um botão em que vem escrito o último dia (Data Limite Atual) para o qual o Sistema está preparado no momento;

2. uma Caixa de Edição para a digitação da Data Limite Futuro. Esta data corresponde ao último dia para o qual o Sistema ficará preparado para a marcação de consultas;

digite nesta caixa a data de Hoje + 15 dias (no formato dd/mm/aa) para podermos realizar os exercícios. Por exemplo, se hoje fosse dia 31/03/06, você digitaria 15/04/06;

3. uma Grade para inclusão de feriados.Como exercício, vamos “criar um feriado” dentro desse período:

>> escolha uma ou mais datas que não caia(m) em um sábado ou domingo.

digitar na Grade dos “Feriados” a(s) data(s) escolhida(s); clicar no botão [ Executar ];

...... o programa atualizará seu calendário.

Observações

1. Nosso Sistema de treinamento agora está preparado para consultas até 15 dias à frente. No decorrer dos exercícios, você encontrará inúmeras referências aos dias D1 e D2. Esses dias terão valores diferentes, conforme o dia em que você iniciar os exercícios.

Através do quadro abaixo, procuramos mostrar como seriam determinados os dias D1, D2 e o feriado em um caso hipotético.

Feriado D1 D2

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S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T QXx Xx xx xx 31 03 04 05 06 07 10 11 12 13 14 Xx Xx Xx

Hoje: 31/03 Sistema alongado mais 15 dias (vai até 15/04)

- não se preocupe com os sábados e domingos pois esses dias já estarão marcados pelo próprio Sistema, como “dias sem consultas”;

- escolha o feriado em dia que não caia no sábado ou domingo..... no exemplo, o feriado seria em 06/04;

- escolha o dia D1 no penúltimo dia útil do período................... no exemplo, D1 cai numa quinta-feira (dia 13/04);

- escolha o dia D2 no último dia útil do período......................... no exemplo, D2 cai numa sexta-feira (dia 14/04);

- por conveniência dos exercícios, os dias D1 e D2 não podem cair no sábado, no domingo ou no feriado que você “criou”.

3. Para o caso acima, sempre que fosse mencionado o dia D1 você o substituiria por 13/04/06 e sempre que fosse mencionado o dia D2 você o substituiria por 14/04/06;

4. Alongar a data de preparação do sistema por 15 dias e escolher os dias D1 e D2 ao final do período, teve apenas finalidade didática.

Importante: Não esqueça de anotar em um papel, os dias D1, D2 e o

feriado que você escolheu.

Até o momento, contrariando a ordem natural das coisas, só falamos do módulo “Manutenção”. Mas isso foi necessário para colocarmos o Sistema em condições de receber as primeiras marcações de consultas, porque agora temos cadastrados:

os dados pessoais dos médicos; as especialidades existentes no hospital/clínica; as diversas situações; os horários de atendimento dos médicos na semana; os dias que terão expediente e; os dias sem expediente (sábados, domingos e feriados).

- clicar na guia || Marcar Consultas ||

Aparece no vídeo, o Quadro do Mês:

- clicar no botão [ Atualização Completa ] que se encontra na parte inferior da tela. Isto fará executar as atualizações necessárias para que o Sistema possa ser utilizado;

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Importante: toda vez que “ligar” o Sistema, o operador deverá clicar nesse botão.

- desloque o cursor do mouse para cima, em direção ao topo da tela até que apareçam as cores cinza, verde petróleo e bege.

O que essas cores significam ?

▪ bege – identifica os dias com expediente normal;▪ verde petróleo – identifica os dias sem expediente (sábados, domingos e feriados). O dia que você incluiu como feriado deve estar marcado nessa cor;▪ cinza – identifica os dias para os quais o Sistema ainda não está preparado.

Vamos comentar a tela:

Nela encontramos de cima para baixo:

1. botão [ Início ] - quando pressionado, traz o Quadro do Mês (este que estamos vendo na tela). Perceba que logo abaixo desse botão, existe uma seqüência de guias iniciadas pela palavra / Mês / seguida por números que vão de 01 a 17. Esta seqüência de guias será chamada de Linha das Guias.

- os números de 01 a 17 correspondem aos dias do mês. Para termos acesso aos demais dias (18 até 31), devemos pressionar o botão [ Final ];

- pressionar o botão [ Final ]. Note que nas duas últimas guias estão escritos /Desmarcadas / e / Em Espera / cujas utilizações serão vistas posteriormente;

Nota: adiantamos que a qualquer momento pode aparecer um painel com o aviso de “Sistema não preparado” ou “No mês não há esse dia”. Isso poderá ocorrer se você passar com o mouse sobre a guia dos dias 30 ou 31 por exemplo. Se isso acontecer, clicar no botão [X] existente no canto superior direito do painel;

2. botão [ Médicos e Especialidades ] – clicar nesse botão para fazer aparecer o formulário com a “relação dos nomes dos médicos e suas especialidades”. Para sair do formulário, clicar no botão [X] existente no canto superior direito;

3. pressionar o botão [ Início ] para voltar para o Quadro do Mês;4. logo abaixo da Linha das Guias, encontramos uma caixa que mostra o dia de

hoje e que se transforma em um calendário quando o operador clica na seta (▼) ao lado da mesma. Clicar nesta seta (▼) uma primeira vez para fazer aparecer o calendário. Para voltar ao painel inicial, clicar em qualquer local do formulário ou novamente na seta (▼);

5. a caixa seguinte que no momento está em branco, contém as Especialidades que cadastramos. Clicar na seta (▼) para fazer aparecer a relação das mesmas;

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6. clicar na 2ª linha para selecionar “Pediatria”. Veja que o Quadro do Mês alterou sua cor para azul e somente aparecem os médicos que são pediatras (Dra. Aline e Dra. Fernanda);

7. movimente o cursor, até que voltem a aparecer as cores cinza e verde petróleo;

8. clicar 2 vezes (duplo clic) no interior da caixa das especialidades (onde no momento aparece a palavra “Pediatria”) para retornar com todos os médicos;

9. movimente mais uma vez, o cursor até que as três cores voltem a aparecer.

Continuando o estudo do Quadro do Mês, vamos comentar sua estrutura e operação :

- na primeira linha, encontram-se os dias do mês (de 1 até 28, 29, 30 ou 31);- na primeira coluna, vêm escritos os nomes dos médicos cadastrados;- em cada interseção (coluna do Dia com a linha do Médico) há um

quadrado que poderá estar livre ou marcado com a letra “X”:

quadrado livre – indica que ainda há algum horário disponível para a marcação de consulta;letra X – indica que não há nenhum horário disponível;

- na Linha dos Dias (primeira linha), encontramos um quadrado verde com uma letra H na cor vermelha; ele sinaliza o dia de hoje. À direita dele, encontram-se os dias subseqüentes do mês atual (até o último dia do mês); à esquerda do quadrado verde, estão os dias do próximo mês, iniciando em 1 .

Exemplo:

Dia de hoje: 15 de fevereiro- o quadrado verde estará sobre o número 15;- à direita dele, estarão os dias de 16 de fevereiro até 28 (ou 29) de

fevereiro;- à esquerda, estarão os dias do próximo mês (de 1 de março até 14 de

março).

Em resumo, à direita estarão os dias restantes do mês corrente e à esquerda, os dias do próximo mês, a partir do dia 1.

Observação: o Sistema permite marcar consultas para um período de até 31 dias.

Vamos marcar algumas consultas que serão úteis no prosseguimento de nosso estudo.

1. Marcar uma consulta para o dia D1 :

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-na Linha das Guias (/Mês/01/02/03......... /) clicar na guia do dia D1 (penúltimo dia útil), para trazer o Quadro do Dia (da consulta).

Se o dia D1 for maior que 17, clicar antes, no botão [ Final ].

O que temos no Quadro do Dia:

- na sua parte superior, vem escrito o dia a que se refere;- na 1ª linha, encontramos números de 1 a 24 que correspondem à seqüência

das consultas do dia (1º Horário, 2º Horário ................24º Horário);- na 1ª coluna está a relação dos médicos;- em cada interseção da coluna horário com a linha do médico, há um

quadrado que estará assinalado com uma letra ou em branco conforme mostrado no quadro a seguir:

Letra DescriçãoX O médico não atende nesse horárioC Há uma consulta marcada no horárioR O horário está reservado

Horário livre para a marcação de uma consulta

- clicar em qualquer quadrado da primeira linha da área branca para indicar para o Sistema que estamos nos referindo ao médico de número 1 (Dr. Paulo);

- pressionar a tecla de função [ F1 ] – ela se encontra na primeira linha de teclas na parte superior de seu teclado. Perceba na tela, que na primeira linha, os códigos dos horários (1,2..., 24.) serão substituídos pelas horas reais que o Dr. Paulo atende naquele dia (07:00 ... 07:30 ... 08:00 ..., etc);

- pressionar a tecla de função [ F2 ] – ela se encontra ao lado direito da tecla [ F1 ]. Perceba na tela, que na primeira linha, os códigos dos horários (1,2..., 24) voltam a aparecer;

- pressionar a tecla de função [ F3 ] – ela se encontra ao lado direito da tecla [ F2 ]. Veja na tela a Ficha de Atendimentos que será estudada oportunamente. Para sair da ficha, pressionar novamente a tecla [ F3 ] - outras maneiras de sair são clicar no botão [ Sair ] ou pressionar a tecla [ Esc ] ;

- pressionar a tecla de função [ F4 ] – ela se encontra ao lado direito da tecla [ F3 ]. Ao pressionar esta tecla, surge o formulário para localizar um paciente pelo nome. Desse formulário também falaremos oportunamente. Para sair do formulário, pressionar novamente a tecla [ F4 ] - outras maneiras de sair são clicar no botão [ Sair ] ou pressionar a tecla [ Esc ];

- dê um duplo clic no quadrado interseção da coluna do horário 1 com a linha do médico 1. Se nada acontecer na primeira vez, repita o duplo clic;

- o Formulário de Consulta será mostrado na tela para ser preenchido pelo operador.

Observe que os campos dia da consulta, hora, nome do médico, sala e andar já vêm preenchidos.

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Preencha os dados do paciente da seguinte maneira:

Campo: [ Nome ]: Dirceu da Silva; Campo: [ Telefone ]: 1305-0404;

Campo: [ Situação ▼ ]: selecione “Convênio B” (Código 2) clicando na seta (▼) e depois na 2ª linha da lista suspensa. Se o operador já soubesse o código da Situação, ele poderia digitar [2] diretamente na caixa de edição ao invés de fazer a seleção.

Campo: [ Observações ]: esse campo permite escrever comentários relacionados com a consulta ou paciente.

Exemplos de conteúdo para o campo:

- um segundo telefone para contato;- o endereço do paciente;- qualquer solicitação do paciente, etc.

Em nosso exercício, digitar: “Outro telefone para contato 9252-3345”.

Após o preenchimento do formulário, clicar no botão [ Incluir ].

2. Marcar outras consultas:

De forma semelhante, faça a marcação de novas consultas seguindo a orientação do quadro abaixo:Duplo Clic na: Nome do Clicar na seta ▼ ou Para executarColuna Linha Paciente Digitar o código Clicar no botão

2 1 Álvaro Convênio A ▼ ou digitar [ 1] [ Incluir ]3 1 Sérgio Convênio B ▼ ou digitar [ 2] [ Incluir ]2 2 Ana Convênio B ▼ ou digitar [ 2] [ Incluir ]3 2 César Convênio A ▼ ou digitar [ 1] [ Incluir ]1 3 Hélio Convênio B ▼ ou digitar [ 2] [ Incluir ]4 3 Pedro Convênio C ▼ ou digitar [ 3] [ Incluir ]3 4 Geraldo Convênio A ▼ ou digitar [ 1] [ Incluir ]

- verifique que todos os quadrados estão agora marcados com a letra “C”;- clicar 2 vezes na letra “C” da coluna 4, linha 3. Isto fará retornar o Formulário da

Consulta do paciente Pedro com o Dr. Fabrício. Note que na parte inferior do formulário aparecem alguns botões descritos a seguir:

Não execute nada ainda.

[ Incluir ] – está inabilitado;[ Excluir ] – elimina a consulta atual;[ Alterar ] – permite alterar os dados do formulário que estejam no interior das caixas de edição.

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Os demais botões serão vistos no decorrer do exercício.

3. Alterar os dados de uma consulta:

Vamos alterar o nome do paciente para Pedro Antônio:

- digitar no interior da caixa Nome, a forma correta do nome do paciente; - clicar em [ Alterar ];- clicar 2 vezes no quadrado da consulta que agora está marcado em azul.

Verifique que o nome do paciente foi alterado corretamente.

4. Desmarcar uma consulta:

Pode ocorrer seja da parte do paciente ou por necessidade do hospital ou médico, que uma consulta tenha de ser cancelada ou remarcada como será mostrado nos exemplos que se seguem:

1º caso: o paciente (Pedro Antônio) desistiu da consulta.

Como o paciente solicitou o cancelamento da consulta, a mesma deverá ser excluída.

Aproveitando que o Formulário da Consulta já se encontra na tela do computador:- clicar no botão [ Excluir ].

Perceba que a letra “C” desapareceu e o horário está liberado.

2º caso: o paciente solicita a desmarcação da consulta, mas continua interessado em ser atendido.

Duas situações poderão ocorrer:1. remarcação imediata;2. remarcação posterior.

Situação 1 => remarcação imediata: o paciente (Geraldo) solicita a desmarcação e o operador irá marcar a nova consulta imediatamente:- clicar 2 vezes na interseção da coluna 3 com a linha 4 (onde está a consulta do

Geraldo);- clicar em [ Exportar ] para retirar os dados do paciente deste local;- clicar 2 vezes na interseção da coluna 1 com a linha 2 (supondo que, em comum

acordo com o paciente, foi escolhido o primeiro horário da Dra. Aline);- no Formulário da Consulta, clicar em [ Importar ] para trazer os dados de

Geraldo que acabaram de ser “exportados” .

Com esses procedimentos, a consulta foi transferida para o novo local . Perceba que o quadrado inicial está vazio e que o atual está assinalado com a letra “C”.

Nota:O recurso [Exportar] e [Importar] pode ser usado também para “replicar” os dados de

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uma consulta para vários dias e horários. Por exemplo: se um paciente tiver consultas durante várias quartas-feiras, poderemos “Exportar” seus dados existentes na primeira consulta da série e em seguida, “Importar” os mesmos, para cada um dos outros locais.

Situação 2 => remarcação posterior: o paciente (Hélio) solicita a desmarcação mas o operador somente poderá marcar a nova consulta posteriormente:

- clicar 2 vezes na interseção da coluna 1 com a linha 3 (onde está a consulta do Hélio);

- clicar em [ P ]. A letra “P” ( de paciente), indica para o Sistema que a consulta foi desmarcada por interesse do próprio paciente.

Perceba que o quadrado onde havia inicialmente a consulta, ficou vazio.

Esta consulta está agora, na Guia das Consultas Desmarcadas (como veremos futuramente).

3º caso: o médico ou hospital precisou desmarcar a consulta.

Como no caso anterior, quando o paciente desmarcou a consulta, aqui as mesmas duas situações podem ocorrer:

Situação 1 – remarcação imediata;Situação 2 – remarcação posterior.

Como a Situação 1 (remarcação imediata) é igual à vista anteriormente ( uso do Exportar e Importar ), vamos expor apenas a Situação 2 (remarcação posterior):

- o hospital (ou médico) precisou desmarcar a consulta do paciente Sérgio que estava marcada para o horário 3 do médico 1:

- clicar 2 vezes na interseção da coluna 3 com a linha 1 (onde se encontra a consulta do Sérgio);

- clicar em [ H ] - A letra “H” (de Hospital), indica para o Sistema que a consulta foi desmarcada por interesse do hospital.

Perceba que o quadrado onde havia inicialmente a consulta, ficou vazio.

A consulta foi também, para a Guia das Consultas Desmarcadas.

Vamos falar um pouco dessa guia:

- clicar em [Final ];- clicar na guia / Desmarcadas / (é a penúltima da direita).

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No painel que aparece, encontramos uma grade onde estão as consultas que foram desmarcadas pelo paciente (P) ou pelo hospital (H).

Vamos analisar a Grade:

- clicar em [ Atualizar ] para que permaneçam nela, somente os registros das consultas que tenham sido desmarcadas;

Veja que os dados dos dois pacientes (Hélio e Sérgio) que tiveram suas consultas desmarcadas, aparecem na grade. Alguns comentários:

Coluna Valor ComentárioData 28/02H/ Era uma consulta marcada para o dia 28/02. A letra “H”

indica que foi o hospital ou o médico quem a desmarcouHora 3 Era o terceiro horário do médicoMédico 1 Médico 1 (Dr. Paulo)Paciente Sérgio

Coluna Valor ComentárioData 05/03P/ Era uma consulta marcada para o dia 05/03. A letra “P”

indica que foi o paciente quem a desmarcouHora 1 Era o primeiro horário do médicoMédico 3 Médico 3 (Dr. Fabrício)Paciente Hélio

Voltaremos ao estudo dessa guia posteriormente; por hora, prosseguiremos com a apresentação do Quadro do Mês:

- clicar em [ Início ] para voltar ao Quadro;

5. Teclas de Função:

- clicar no quadrado interseção da coluna do dia (D1) com a linha 2 para nos posicionarmos no dia (D1) do médico 2 (Dra. Aline);- pressionar a tecla de função [F1] – ela se encontra na primeira linha de

teclas na parte superior de seu teclado. Perceba na tela, que na primeira linha, os dias são escritos de 1 a 28,29,30 ou 31 conforme o mês corrente;

- pressionar a tecla de função [F2] – ela se encontra ao lado direito da tecla [F1]. Perceba na tela, que na primeira linha, os dias aparecerão na forma “dias da semana”.Alternando [F1] x [F2] o operador terá um bom recurso na hora de marcar uma consulta já que saberá o dia da semana em que ela cairá.

- pressionar a tecla de função [F3] – ela se encontra ao lado direito da tecla [F2]. Aparece a “Ficha de Atendimentos do Médico” (Dra. Aline) para aquele dia.

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Voltaremos a esta Ficha posteriormente. Para sair da ficha, pressionar novamente a tecla [ F3 ] - outras maneiras de sair são clicar no botão [ Sair ] ou pressionar a tecla [ Esc ];

- pressionar a tecla de função [F4] – ela se encontra ao lado direito da tecla [F3]. Ao pressionar esta tecla, surge o Formulário para Localizar um paciente pelo nome. Também falaremos desse formulário oportunamente. Para sair do formulário, pressionar novamente a tecla [ F4 ] - outras maneiras de sair são clicar no botão [ Sair ] ou pressionar a tecla [ Esc ];

- pressionar a tecla de função [F5] – ela se encontra ao lado direito da tecla [F4]. Ao pressionar esta tecla, surge o formulário com os horários do médico em cada dia da semana. Para sair do formulário, pressionar novamente a tecla [ F5 ] - outras maneiras de sair são clicar no botão [ Sair ] ou pressionar a tecla [ Esc ];

- pressionar a tecla de função [F6] – ela se encontra ao lado direito da tecla [F5]. Ao pressionar esta tecla, surge um painel com as listagens dos horários (ocupados e livres) do médico naquele dia. Para sair do painel, pressionar novamente a tecla [ F6 ] - outras maneiras de sair são clicar no botão [ Sair ] ou pressionar a tecla [ Esc ];

6. Localização Rápida:

Observe o canto superior esquerdo do Quadro do Mês (interseção 1ª linha x 1ª coluna); nele encontramos duas caixas de edição que permitem a localização imediata de um médico, pelo nome ou pelo seu código:- digitar [ 4 ] na caixa de edição “ Código “. Note que a linha da Dra

Fernanda vai para a primeira posição do Quadro;- digitar Fabrício na caixa de edição “Nome”. Da mesma forma, a linha do

Dr Fabrício vai para a primeira posição do Quadro;- digitar anda na caixa de edição ”Nome”. Verifique que o sistema localizará

a Dra Fernanda mesmo tendo sido digitada apenas parte de seu nome.

7. Algumas situações que poderão acontecer no dia-a-dia do operador.

Situação.1: um paciente deseja marcar consulta com um cardiologista:

- clicar na seta (▼) da caixa Especialidades e selecionar “Cardiologia”. O quadro passa a ter a cor azul e dele constam apenas os médicos daquela especialidade (Dr. Paulo e Dr. Fabrício).

- movimente o cursor sobre o Quadro até que apareçam as cores cinza e verde petróleo.

Todos os quadrados na cor azul e que não estejam assinalados com um “X” indicam que naquele dia (coluna) e para aquele médico (linha) ainda há horário(s) livre(s).

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- clicar na linha do Dr. Paulo para “informar” ao Sistema que estamos nos referindo a esse médico;

- conforme visto anteriormente, alternando as teclas [ F1 ] e [ F2 ] o operador saberá em que dia da semana cairá cada dia do mês;

Supondo que o paciente queira marcar uma consulta no dia D1:

- clicar 2 vezes na interseção da coluna do dia D1 com a linha do médico 1 ( ou pressione a tecla [ F6 ] ). Com esse procedimento aparecerá um Formulário com o resumo das consultas do Dr. Paulo no dia D1. À esquerda encontramos a Listagem dos Horários ocupados (consultas marcadas ou reservas), à direita aparece a Listagem dos Horários Livres.

Ao clicar 2 vezes sobre qualquer linha das duas Listagens, o programa “chamará” o Quadro do Dia (da consulta) e se posicionará no quadrado correspondente à mesma, marcando-o em azul.

- clicar 2 vezes na linha da consulta 2 (Álvaro) – surge o Quadro do Dia. Verifique que o quadrado correspondente à consulta está marcado com a cor azul;

- clicar 2 vezes nesse quadrado azul para trazer o Formulário de Consulta;- como não vamos fazer nada, clicar em [ Sair ] ou [ Esc ];- clicar em [ Inicio ] para voltar para o Quadro do Mês;- clicar 2 vezes novamente, na interseção da coluna D1 com a linha 1 ( ou

pressione a tecla [ F6 ] );- clicar 2 vezes na linha do horário 5 (09:00 horas) que está na Lista dos

Horários Livres. Volta a aparecer o Quadro do Dia (D1), estando marcada a posição da consulta com um quadrado em azul;

- clicar 2 vezes nesse quadrado e digitar no Formulário, os dados da nova consulta:

Paciente: Júlio; Situação: clicar na seta ▼ para selecionar o Convênio D (ou digite [4] na caixa de edição) ;

Se desejar, o operador poderá imprimir o Formulário de Consulta para entregá-lo ao paciente:- clicar em [ Imprimir ];- clicar em [ Incluir ];- clicar em [ Inicio ] para voltar para o Quadro do Mês;- clicar 2 vezes no quadrado interseção da coluna D1 com a linha 1. Veja que

a consulta do Júlio aparece na Listagem da esquerda (das consultas marcadas);

- clicar em [ Sair ] ou pressione a tecla [ F6 ] ou [ Esc ];

Situação.2: marcar consultas diretamente no Quadro do Dia.

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No item anterior, vimos como marcar uma consulta a partir do Quadro do Mês, mas poderemos fazer o mesmo diretamente no Quadro do Dia como veremos a seguir:

- na Linha das Guias, clicar na guia do dia / D1 /- se necessário, clicar em [ Final ] - para fazer aparecer o Quadro do Dia (D1). Nele, inclua mais duas consultas para a Dra. Aline (linha 2) conforme sugerido no quadro abaixo:

Horário Clicar 2 vezes na Nome Situação Clicar em:

4 coluna 4 x linha 2 Bastos 2 [ Incluir ]5 coluna 5 x linha 2 Andrea 4 [ Incluir ]

Observação: perceba que após a inclusão das duas consultas, o dia da médica ficou todo ocupado.

- clicar em [ Inicio ] para voltar para o Quadro do Mês;- clicar 2 vezes no interior da caixa das especialidades (onde no momento,

está escrito “Cardiologia”) para que voltem a aparecer todos os médicos.

Se a primeira linha do Quadro não for a do Dr. Paulo, execute o seguinte:

- clicar no interior do Quadro do Mês para selecioná-lo; - pressionar a tecla [ Page Up ] para retornar com a primeira linha;- mover o cursor do mouse para atualizar as cores do quadro.

Observe o quadrado na interseção da coluna do dia D1 com a linha do médico 2 (Dra.Aline); como foram marcadas consultas em todos os horários da médica, uma letra “X” está indicando não haver mais horários disponíveis.

Situação.3: (tentar) marcar consulta em um dia “sem expediente” ou em um dia para o qual o Sistema ainda não está preparado:

O Sistema não permite marcação de consultas nesses dias. São os dias que aparecem no Quadro do Mês nas cores verde petróleo (sem expediente) e na cor cinza (Sistema não preparado):

1° Caso: marcar consulta em dia não preparado :

- escolha no Quadro do Mês, um dia que esteja na cor cinza;- na Linha das Guias, clicar na guia correspondente ao dia que você

escolheu. Se necessário, clicar em [ Final ];- ao entrar no Quadro do Dia, movimente o cursor do mouse em direção à

base do vídeo. Um painel com a mensagem “Sistema não Preparado” deverá aparecer;

- clicar em [ Sair ] ou no botão [X] existente no canto superior direito do painel;

- volte ao Quadro do Mês clicando no botão [ Início ] ;

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2° Caso: marcar consulta em dia “sem expediente”:

- escolha no Quadro do Mês, um dia que esteja na cor verde petróleo (escolher o “feriado” que criamos anteriormente);

- na Linha das Guias, clicar na guia correspondente ao dia escolhido. Se necessário, clicar em [Final ];

- ao entrar no Quadro do Dia, movimente o cursor do mouse em direção à base do vídeo. Um painel com a mensagem “Dia Sem Atendimento” deverá aparecer.

Para os sábados e domingos as mensagens serão: “Sábado” ou “Domingo”;- clicar em [ Sair ] ou no botão [X] existente no canto superior direito do

painel;- volte ao Quadro do Mês clicando no botão [ Início ].

Situação.4: o paciente Dirceu da Silva esqueceu o dia da sua consulta:

- clicar em qualquer posição do Quadro do Mês;- pressionar a tecla [ F4 ] que se encontra na primeira linha de teclas;- no Formulário para Localizar um paciente, digitar o nome do paciente

(completo ou não). Por exemplo, digite “Silva”;- clicar em [ Procurar ];- ao ser localizado o registro, veja que já aparecem na Grade, a data da

consulta, o código da hora (1 a 24) e o código do médico (1 a 50). Se quisermos maiores detalhes:

- clicar 2 vezes na linha do registro do paciente (Dirceu da Silva);- surgirá o Quadro do Dia (da consulta). Verifique que o quadrado

correspondente à mesma está marcado com a cor azul.

Nesse momento, teremos o nome do médico (Dr. Paulo) e a hora da consulta (07:00 h) - pressionar [ F1 ] para obtê-la.

Se for necessário utilizar o Formulário de Consulta:

- clicar 2 vezes no quadrado azul para trazer o Formulário;- através dele, o operador poderá Alterar, Exportar, Imprimir, Desmarcar ou

Excluir a consulta;- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ];

Situação.5: o Dr. Fabrício (Nº 3) solicitou ao Operador para reservar o horário 1 (das 07:00 Hs) do dia D1:

- clicar 2 vezes na interseção da coluna do horário (1) com a linha do médico (3) para abrir o Formulário de Consulta;

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- digitar a letra R (maiúscula) na caixa de edição do nome do paciente. A letra “R” identifica para o Sistema, um horário reservado;

- clicar em [ Incluir ]. Veja que uma letra “R” aparece no local da consulta.

Situação.6: o médico posteriormente, libera o horário reservado e quer marcar uma nova consulta nele.

O Operador poderá agir de duas formas:

a. excluir a “consulta reservada” e depois incluir o novo paciente no lugar dela ou;

b. alterar a “consulta reservada” digitando o nome do paciente em substituição à letra “R” . Vamos realizar a segunda forma:

- clicar 2 vezes no quadrado da consulta que está marcado na cor azul e com uma letra “R”;

- preencher o Formulário de Consulta como sugerido abaixo:

Nome: substituir a letra “R” por Humberto; Situação: Convênio D (código 4);

- clicar em [ Alterar ].

Perceba que a letra “R” foi substituída pela letra “C” indicando que agora há uma consulta marcada no horário.

Para voltarmos para o Quadro do Mês clicar em [ Início ].

8. Trabalhos do operador ao final do dia:

Ao final do dia, o operador deve entregar para cada médico, a Ficha de Atendimentos do dia seguinte (impressa em papel).

Vamos supor que amanhã seja o dia D1:

- clicar na interseção da coluna do dia D1 com a linha do Dr. Paulo;- pressionar a tecla [ F3 ] para trazer a Ficha de Atendimentos do médico;- clicar em [ Imprimir ]; - clicar em [ Sair ] ou pressionar a tecla [ F3 ] ou [ Esc ] para retornar ao

Quadro do Mês..

Notas:

1. o operador terá que repetir os procedimentos acima, para todos os médicos;

2. pode-se acessar a Ficha de Atendimentos a partir do Quadro do Mês como

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acabamos de fazer ou a partir do Quadro do Dia como visto anteriormente.

Para passar ao módulo Manutenção:- clicar no botão [ Menu Principal ].

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Módulo de Manutenção

Já antecipamos em páginas anteriores, alguns tópicos do Módulo de Manutenção, agora complementaremos e aprofundaremos seu estudo.

- clicar em || Manutenção || para acessar as opções existentes:

Registrar o Programa Cadastros Diversos

Especialidades Médicos Situações

Eliminar Consultas anteriores à data de hoje Fechar/Abrir uma Data Fechar/Abrir Horários Alongar a Data de Preparação do Sistema Reiniciar o Sistema Espelhamento

Definir Local e Status do Espelhamento (Ativado ou Desativado); Gravar o Sistema sobre o Espelho ( Sist Esp ); Recuperar o Sistema a partir do Espelho ( Sist Esp ).

Registrar o Programa

Ao clicar nesta opção, surgirá uma caixa para a entrada do código do seu programa. Se a cópia não estiver autorizada o programa terá a validade de 90 dias.

Quando o operador digitar a senha correta, o programa estará livre para o uso.

Cadastros Diversos

Esta opção como sabemos, serve para cadastrar no Sistema, os dados dos médicos, suas especialidades e as situações.

Por não ser necessário aprofundar seu estudo mais do que já fizemos, podemos passar ao próximo item.

Eliminar Consultas anteriores à data de hoje

O Sistema elimina as consultas automaticamente após 10 dias de suas realizações, mas o operador poderá eliminá-las antes desse prazo, utilizando esta opção.

Comentário:Os dados das consultas permanecem no computador por no máximo dez dias; eles serão eliminados automaticamente após esse período para não sobrecarregar o computador com grande número de consultas desnecessárias.

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Fechar/Abrir uma Data

Como já vimos anteriormente, os dias “com expediente” normal e os “sem expediente” (sábados, domingos e feriados) foram cadastrados no Sistema quando utilizamos a opção Alongar a Data de Preparação do Sistema. Entretanto 2 casos podem vir a ocorrer posteriormente:

1º caso: um dia “sem expediente” passa a ser “com expediente”;

2º caso: inversamente, um dia “com expediente”, passa a ser “sem expediente”.

Vamos estudar os dois casos.

- clicar em | Fechar/Abrir uma Data |;

== 1º Caso ==

Haverá expediente em um dia que anteriormente era “sem expediente”:

- clicar em [ Consultar ] – você verá a lista dos dias em que atualmente não há expediente; eles correspondem aos dias na cor verde petróleo do Quadro do Mês. Se algum desses dias for excluído da relação, ele passará a ser “dia com expediente normal”.

Exemplo:- selecione um dia na relação (por imposição do exercício, esse dia tem que

cair no sábado);- clicar na linha em que aparece esse dia;- clicar em [ Excluir ]. O dia será retirado da relação dos “dias sem

expediente” e passará a ser “com expediente”;- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ] .

Para vermos o que aconteceu, voltemos ao Quadro do Mês:

- clicar em || Marcar Consultas | e em seguida clicar no botão- [ Atualização Completa ] – que se encontra na parte inferior do quadro.

Veja que o sábado está liberado (na cor bege) para marcações de consultas. Note também, que neste dia somente poderemos marcá-las para os Dr. Carlos e Paulo (os outros médicos estão assinalados com a tetra “X” pois não atendem aos sábados). Vamos, marcar uma consulta:

- na Linha das Guias, clicar na guia do dia (sábado) para ir para o Quadro do Dia – se necessário, clicar em [ Final ];

- clicar 2 vezes no quadrado interseção da coluna 2 com a linha 1 (consulta no horário 2 do médico 1).

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- no Formulário de Consulta digite os dados da paciente:

Nome = “Maria Helena”, Situação = “2”;- clicar em [ Incluir ]. A letra “C” indica que a consulta foi marcada com êxito.

== 2º Caso ==

Um dia que inicialmente era previsto para ter expediente, passou a ser “sem expediente”.

Como é um exercício, vamos fazer isso, justamente com o dia (sábado) que acabamos de tornar “com expediente”.

- clicar seguidamente em [ Menu Principal ] ... || Manutenção || ... | Fechar/Abrir uma Data |;

- na grade que aparece logo abaixo do botão [ Incluir ], digite o dia que passará a ser sem expediente no formato dd/mm/aa (usar o mesmo sábado);

- clicar em [ Incluir ] para que o dia seja incluído na relação dos dias “sem expediente”.

Como havia consulta marcada naquele dia (a da Maria Helena), uma mensagem informará que a consulta foi desmarcada e está na guia /Desmarcadas/;

- clicar em [ OK ] para sair da mensagem ;- clicar em [ Consultar ] para ver que o dia voltou a integrar a Lista dos

Feriados;- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ];

- clicar em || Marcar Consultas || - Observe que o dia aparece novamente na cor verde petróleo indicando que não haverá atendimentos nesse dia.

O que aconteceu com a consulta da Maria Helena que estava marcada com o Dr. Paulo?

Como a mensagem já informou acima, as consultas que haviam no dia, foram desmarcadas (pelo Hospital) e estão na Guia das Consultas Desmarcadas como veremos agora.

- clicar em [ Final ];- clicar na guia /Desmarcadas/;- clicar em [ Atualizar ];- veja que a consulta da Maria Helena aparece na Grade e que a letra “H”

anexada ao campo Data, identifica que a consulta foi desmarcada pelo Hospital;

- clicar em [ Menu Principal ] para continuarmos.

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Fechar/Abrir Horários

Fechar um horário :É possível reservar (fechar) horários de consultas por solicitação do médico ou

do hospital. Isso pode ocorrer em três casos:

1.o médico não pode atender os pacientes num determinado dia e num determinado período;

2.o hospital ou clínica interromperá os atendimentos por algum problema de força maior como manutenção de geradores, pintura de instalações, etc;

3.o médico deseja “segurar” alguns horários para oportunamente marcar as consultas sob seu controle.

O programa permite que, uma vez informados os períodos de interrupção, sejam desmarcadas automaticamente, todas as consultas que haviam naqueles horários, transferindo-as para a Guia das Consultas Desmarcadas. Todos os horários serão “marcados” com a letra “R” (indicando Reservado) e as consultas que foram desmarcadas serão sinalizadas com a letra “H” para indicar que foi o Hospital (ou médico) quem as desmarcou.

Suponhamos que devam ser desmarcadas as consultas dos médicos 1 (Dr. Paulo) e 2 (Dra. Aline) no dia D1, no período das 07:30 às 09:00.

Para entender melhor o que acontecerá, primeiramente vamos ver como está o dia D1 para os dois médicos:

- clicar em || Marcar Consultas ||;- na Linha das Guias, clicar na guia do dia /D1/ para trazer o Quadro do Dia

- se necessário, clicar em [Final ];

Para o Dr. Paulo:- clicar 1 vez na linha do Dr. Paulo, para indicar ao Sistema que estamos nos

referindo a esse médico;- pressione a tecla [F3] para que apareçam os horários das consultas do dia

e possamos verificar as que serão afetadas:

Horário Início da consulta Dentro do período?

Nome Paciente Observação

1 07:00 Não Dirceu da Silva nada faz2 07:30 Sim Alvaro desmarcar e gravar “R”3 08:00 Sim sem consulta gravar ”R”4 08:30 Sim sem consulta gravar ”R”5 09:00 Não Júlio nada faz6 09:30 Não sem consulta nada faz

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- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ].

Para a Dra. Aline:

- clicar 1 vez na linha da Dra. Aline;- pressione a tecla [F3]:

Horário Início da consulta Dentro do período?

Nome Paciente Observação

1 07:00 Sim Geraldo desmarcar e gravar “R”2 07:45 Sim Ana desmarcar e gravar “R”3 08:30 Sim César desmarcar e gravar “R”4 09:15 Não Bastos nada faz5 10:00 Não Andrea nada faz

- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ];

Até aqui somente verificamos (didaticamente) o que se espera que o programa execute. Para “fecharmos” efetivamente os horários, seguir a seqüência abaixo:

- clicar em [ Menu Principal ];- clicar na opção || Manutenção ||;- clicar em | Fechar/Abrir Horários | e preencher o formulário conforme

indicado a seguir:

■ Hora – Início [ 07:30 ] Fim [ 09:00 ]

■ na Listagem dos Médicos, clicar em Paulo e mantendo a tecla [Ctrl] pressionada, clicar em Aline;

■ na Listagem dos Dias, selecionar o dia considerado (D1). Se forem mais de um dia, ir selecionado um a um enquanto mantém a tecla [Ctrl] pressionada;

■ para executar a operação: - clicar no botão [ Fechar/Reservar Horários ] – ele é o primeiro botão existente no formulário.

Uma mensagem informará que as consultas que haviam nesses horários, foram desmarcadas e estão na guia / Desmarcadas /. O operador futuramente, deverá remarcá-las juntamente com os pacientes prejudicados. Clicar em [ OK ] para prosseguir.

O botão [ Imprimir Consultas Desmarcadas ] imprime em papel, a Relação das Consultas que acabaram de ser desmarcadas. Essa Relação será de grande utilidade nos trabalhos de Avisar/Remarcar as consultas junto com os pacientes.

Vamos ver como ficou a Grade das Consultas Desmarcadas:

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- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ];- clicar em || Marcar Consultas ||;- clicar em [ Final ];- na Linha das Guias, clicar na guia /Desmarcadas /;- clicar em [ Atualizar ];

Veja que as consultas do Álvaro, Geraldo, Ana e César que acabaram de ser desmarcadas, juntaram-se às de Hélio, Sérgio e Maria Helena que já se encontravam na Grade. Note ainda, que elas estão assinaladas com a letra “H”, indicando que foi o hospital quem as desmarcou.

Voltemos ao Quadro do Dia para verificar que os horários foram reservados corretamente:

- na Linha das Guias, clicar na guia do dia /D1/ - se for necessário, clicar em [ Início ]. Veja que as consultas compreendidas no horário (07:30 às 09:00) estão agora marcadas com a letra “R” (de Reservadas). Para ver isso:

- clicar na linha do Dr. Paulo e depois pressione a tecla [ F1 ] para trazer os horários do médico;

- clicar também, na linha da Dra. Aline e depois pressione a tecla [ F1 ] para trazer os horários da médica.

Embora fora da ordem, mas em benefício futuro do exercício, vamos reservar mais um horário: o das 10:00 horas do médico 1 do dia D1:

- clicar seguidamente em [ Menu Principal ] ....... || Manutenção || ..... | Fechar/Abrir Horários |;

- no formulário, proceder de acordo com o indicado abaixo:

■ Hora – Início [ 10:00 ] Fim [ 10:30 ]

■ na Listagem dos Médicos, clicar em Dr. Paulo ;■ na Listagem dos Dias, selecionar o dia D1;■ clicar no botão [ Fechar/Reservar Horários ] – ele é o primeiro botão

existente no formulário;■ clicar no botão [ Sair ] ou [ Esc ];

para reservar poucos horários, uma outra maneira de proceder poderia ser a seguinte:

1º: “desmarcar” as consultas existentes no período (usando o botão [ H ] );2º: incluir em seus locais consultas com a letra “R” no campo Nome. Depois de haver reservado os horários, podemos prosseguir:

- clicar em || Manutenção ||;- clicar em | Fechar/Abrir Horários |.

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Abrir um horário :

Uma outra situação poderá ocorrer: - um horário que estava reservado, ser liberado novamente para consulta.

Em benefício de nosso estudo, vamos mostrar isso com o período entre 07:30 e 09:30 do mesmo dia D1 e dos mesmos médicos acima.

Preencher o formulário como indicado:

■ Hora – Início [ 07:30 ] Fim [ 09:30 ] note que alongamos o horário por mais 30 minutos.

■ na Listagem dos Médicos, clicar em Paulo e mantendo a tecla [ Ctrl ] pressionada, clicar em Aline;

■ na Listagem dos Dias, selecionar o dia considerado (D1);■ para executar a operação: - clicar no botão [ Abrir/Liberar Horários ] – ele

é o terceiro botão existente no formulário.

O botão [ Imprimir Consultas Liberadas ] imprime em papel, a Relação das Consultas que estavam Reservadas e que agora foram liberadas. Essa relação é útil para que o operador, utilizando a “Grade das Consultas Desmarcadas” e a “Lista de Espera” marque novas consultas nos horários que acabaram de ser liberados.

- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ].

Voltemos ao Quadro do Dia.

- clicar em || Marcar Consultas ||;- na Linha das Guias, clicar na guia do dia /D1/;- clicar em qualquer quadrado da linha 1 para indicarmos para o Sistema que

estamos nos referindo ao Dr. Paulo;- pressionar a tecla [ F1 ] para aparecerem os horários do médico.

Observações:

1. as consultas que antes estavam sinalizadas com a letra “R” (horários das 07:30 às 09:00 horas), foram liberadas;

2. o horário das 10:00 horas do Dr.Paulo permaneceu reservado porque não se encontra dentro do período que foi liberado (07:30 às 09:30)

3. as consultas que estão marcadas dentro do horário que foi liberado (como a das 09:00 hs) não são afetadas.

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Guias / Desmarcadas / e /Em Espera/.

Acreditamos que seja uma boa hora para explicarmos como trabalhar com essas duas guias.

Guia / Desmarcadas /:

- clicar em [ Final ];- clicar na guia /Desmarcadas /;- clicar em [ Atualizar ].

Na grade que aparece, encontram-se as consultas que foram desmarcadas por solicitação do paciente ou por necessidade do hospital/clínica. Os pacientes que, desmarcaram suas consultas (sinalizadas pela letra P), não precisam ser avisados já que eles mesmos as desmarcaram; mas os pacientes que tiveram as suas consultas desmarcadas pelo Hospital (sinalizadas pela letra H), terão de ser avisados e suas consultas remarcadas tão logo surjam novos horários.

O botão [ Avisar ] seleciona na Grade as consultas que foram desmarcadas pelo hospital e cujos pacientes ainda não foram avisados.

Nota: o paciente Hélio, por ter (ele mesmo) desmarcado sua consulta, não precisará ser avisado.

- clicar no botão [ Avisar ].

Procedimentos para avisar ao paciente César:

- clicar 2 vezes na linha da Grade onde estão os dados do paciente;- tendo o Formulário de Consulta na tela, telefonar para o interessado

informando da desmarcação. Nessa oportunidade, perguntar se ele deseja remarcar a consulta com o mesmo médico ou aceita qualquer outro da mesma especialidade.

No nosso exemplo, supondo que César continue querendo consulta com a Dra. Aline, manteremos o código da médica (número 2).

se o paciente aceitasse marcar a consulta com qualquer médico da especialidade, o operador digitaria na caixa de edição do médico, o código da especialidade;

- digitar no campo [ Observações ]: .... [ “Marcar a consulta na parte da tarde” ];

- clicar em [ Avisar Desmarcação ];- volte à linha do César. Perceba que a data teve acrescida a letra “A” ao

lado do “H” que havia. Essa letra “A” significa que o paciente foi Avisado;

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- clicar 2 vezes na linha para fazer aparecer novamente o Formulário de Consulta. Nele está realçado em vermelho, o aviso : “Desmarcação Comunicada”

- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ];- clicar em [ Avisar ]. Verifique que o registro do César não aparece mais na

grade.

“Avise” aos outros pacientes conforme sugerido no quadro abaixo:

Paciente Deseja consulta com Caixa de Edição Cod Med

Para cada paciente, clicar em

Geraldo o mesmo médico continua 2[ Avisar Desmarcação ]Ana qualquer pediatra digite 52

Sérgio qualquer cardiologista digite 53

É muito importante avisar os pacientes que tiveram suas consultas desmarcadas pelo hospital (H). A existência de “H” sem a letra “A” ao lado, significa que o paciente não foi avisado e comparecerá (inutilmente) no dia da consulta.

- clicar novamente em [ Avisar ].

Note que apenas os pacientes Álvaro e Maria Helena ainda não foram avisados.

O botão [ Imprimir ] facilita o trabalho do operador para avisar os usuários que tiveram as suas consultas desmarcadas pelo hospital.

- para imprimir mais de uma linha, clicar na primeira linha a ser impressa e mantendo a tecla [Ctrl] pressionada, ir selecionando uma a uma, as demais linhas.

- para linhas sucessivas, clicar na primeira linha e mantendo pressionada a tecla [Shift], ir acionando por diversas vezes a tecla [].

O botão [ Excluir ] elimina da grade, os registros que não são mais necessários.

- assim como acontece na impressão, pode-se realizar a exclusão de vários registros simultaneamente;- para a exclusão das consultas de determinado médico, pode-se fazer uso do

Painel para a marcação de consulta cuja utilização será vista mais à frente.

Exercícios iniciais de remarcação de consultas:

1°: remarcar a consulta do Álvaro:

- clicar 2 vezes na linha do registro do Álvaro.

Nesse caso, nós ainda não havíamos avisado do cancelamento da consulta (não há a letra “A” nem o aviso “Desmarcação Comunicada”), mas já estamos em condições de marcar um novo horário.

34

O operador telefona para o paciente para juntamente com ele, procurar um novo horário.

- no Formulário de Consulta, clicar em [ Exportar ] para extrair os dados do paciente da grade;

- faz a procura de um novo horário ( escolheremos o horário 2, do Dia D2, do médico 1 );

- na Linha das Guias, clicar na guia do Dia (D2). Se for o caso, use [ Início ];

- clicar 2 vezes no quadrado interseção da coluna do horário (2) com a linha do médico (1);

- no Formulário da Consulta clicar em [ Importar ] para trazer os dados do paciente que acabaram de ser “extraídos”.

2º: remarcar a consulta do paciente César:

- clicar em [ Final ] e em seguida na guia / Desmarcadas /;- clicar 2 vezes na linha do registro do César.

O interessado já havia sido avisado do cancelamento da consulta (a letra “A” e o aviso “Desmarcação Comunicada” indicam isso), mas os procedimentos são semelhantes ao anterior.

O operador telefona para o usuário para juntamente com ele, procurar um novo horário.

- no Formulário de Consulta, clicar em [ Exportar ] para extrair os dados do paciente da grade;

- procurar um novo horário (escolheremos o horário 5, do Dia D2, do médico 4 );

- na Linha das Guias, clicar na guia do dia D2. Se for o caso, use [ Início ];

- clicar 2 vezes no quadrado interseção da coluna do horário (5) com a linha do médico (4);

- no Formulário da Consulta clicar em [ Importar ] para trazer os dados do paciente que foram extraídos;

- clicar em [Final ];- clicar na guia / Desmarcadas /.

Verifique que os registros de Álvaro e César não constam mais da Grade.

Guia / Em Espera /

- clicar na guia / Em Espera /;

35

No painel encontramos um quadro com a Lista de Espera; nela estarão os dados dos pacientes que solicitaram consultas e não puderam ser atendidos por falta de vagas. Em tais casos, a solicitação ficará “Em Espera”, aguardando:

a. que algum paciente desmarque sua consulta;b. que a “Data de Preparação do Sistema” seja alongada;c. que sejam criadas “horas extras”;d. que seja liberado algum horário que antes estava reservado; e. que um dia que era “sem expediente” passe a ser “com expediente”,

Vamos explorar a Lista de Espera:

- clicar em [ Atualizar ] para retirar da Grade os registros indevidos;- clicar em [ Incluir ] para trazer o Formulário de Consulta.

Como estamos usando a Grade pela primeira vez, uma mensagem orienta o operador no preenchimento do Formulário de Consulta conforme exposto a seguir:

Campo Data:- a data deve ser preenchida com números de 400 a 499;

Campo Hora:- preencher de 0 a 99. Todos os registros poderão receber a hora = 0 sem nenhum

problema.

Campo Médico:- se o paciente tiver preferência por determinado médico, digitar o código do

médico;- se o paciente solicitar apenas a especialidade (sem preferência por médico),

digitar o código da especialidade.

Quantos registros poderão ficar “Em Espera” ?1. se usarmos apenas o código de hora = 0, serão 100 consultas “Em Espera” (400.0,

401.0, 402.0 ....499.0);2. se usarmos os códigos 0 e 1, serão 200 consultas “Em Espera” (400.0, 400.1,

401.0, 401.1....499.0, 499.1);3. se usarmos os códigos 0, 1 e 2, serão 300 consultas “Em Espera” (400.0, 400.1,

400.2, 401.0, 401.1, 401.2....499.0, 499.1, 499.2). E assim por diante.

- clicar em [ OK ] para sair da mensagem;- preencher o formulário de consulta conforme sugerido no quadro:

Dia Hora Médico Paciente Sit Comentário400 0 53 Denilson 1 o paciente aceita consultar-se com

qualquer cardiologista:- digitar 53 na caixa código;

36

- clicar em [ Incluir ]

- clicar em [ Atualizar ] para ver que o registro foi realmente incluído na Grade;- clicar em [ Incluir ] para inclusão de outra paciente ;- preencher o formulário de consulta conforme o quadro a seguir:

Dia Hora Médico Paciente Sit Comentário401 0 3 Marta 2 a paciente deseja consultar-se com

determinado médico:- digitar 3 na caixa código;

- clicar em [ Incluir ]

- clicar em [ Atualizar ] para ver que o registro foi realmente incluído na Grade.

Como vemos na tela, Denilson quer marcar consulta com um cardiologista (qualquer um) e Marta deseja se consultar com o Dr. Fabrício (código 3).

Agora que temos registros na Guia das Consultas Desmarcadas e na Guia Em Espera, vamos estudar como proceder quando for liberado um novo horário de consulta.

Regras para remarcação de uma consulta – uma sugestão:

1ª) as consultas da “Guia Desmarcadas” têm prioridade sobre as que estão na Guia Em Espera;

2ª) as consultas sinalizadas com a letra H por terem sido desmarcadas pelo hospital, têm prioridade sobre as sinalizadas com a letra P;

3ª) as consultas mais antigas devem ter prioridade sobre as mais recentes;4ª) ao “ Alongar a Data de Preparação do Sistema “ ou quando “abrir” algum

horário ou dia, o operador deverá atender imediatamente, os pacientes que estão aguardando nas duas Guias.

Somente quando não houver mais nenhum registro nas duas guias é que novas consultas deverão ser marcadas.

Exercícios complementares de remarcação de consultas:

- clicar na guia / Desmarcadas /;

37

Primeiramente precisamos falar sobre o “Painel para marcação de consultas” existente nas duas guias.

Esse painel permite que o operador obtenha a relação dos pacientes que desejam se consultar com determinado médico ou especialidade. Nos exemplos que se seguem, podemos entender seu funcionamento.

Caso 1: foi liberado o horário 3, do dia D2, do médico 1 (Dr. Paulo).

Como o médico 1 é da especialidade 53, concorrerão à vaga os pacientes que desejarem consulta com o médico 1 e aqueles que aceitarem se consultar com qualquer médico da especialidade 53.

Em cada “Painel para marcação de consulta” existente nas duas Guias, faça o seguinte:

- digitar [ 1 ] na caixa de edição. Se não souber o código do médico, clicar em uma das palavras Cod. Med;

- clicar no botão [ Candidatos ] para fazer aparecer uma relação semelhante à mostrada abaixo:

Dia Observação

Cod Paciente Escolha Prio Guia

15 Letra H 1 Helena escolhida pela data mais antiga 1 Desmarc19 Letra H 53 Sérgio 2 Desmarc400 Em Espera 53 Denilson 3 Espera

Vamos atender a Maria Helena pois ela deseja ser atendida pelo médico 1 e sua consulta estava prevista a mais tempo que a de Sérgio.

Observação: eventualmente pode ocorrer a inversão das prioridades de Sérgio e da Maria Helena porque as datas das consultas podem variar conforme as escolhas que você fez nas páginas anteriores.

Procedimentos do operador (execute também, o que for pertinente):

1. telefonar para a paciente e perguntar se lhe interessa o horário 3, do dia D2, do médico 1;

2. clicar 2 vezes na linha da Maria Helena (considerando que ela deseja a consulta);

3. clicar em [ Exportar ];4. clicar na guia do dia /D2/5. clicar 2 vezes no quadrado interseção da coluna do horário (3) com a linha

do médico (1);

38

6. clicar em [ Importar ].7. clicar em [Final ] e depois na guia / Desmarcadas / para executarmos uma nova remarcação.

Caso 2: foi liberado o horário 3, do dia D2, do médico 4.



- digitar [ 4 ] na caixa de edição; - clicar no botão [ Candidatos ] para fazer aparecer uma relação semelhante à mostrada abaixo:

Dia Observação

Médico Paciente Escolha Prio Grade

19 letra H 52 Ana única concorrente 1 Desmarc

Como a Ana deseja consultar-se com qualquer médico da especialidade (52) e sendo a única concorrente, ela seria a escolhida. O operador repetiria os passos acima (de 1 a 7) para remarcar a consulta da Ana. Faça isso como treinamento.

Caso 3: foi liberado o horário 2, do dia D2, do médico 3.



- digitar [ 3 ] na caixa de edição; - clicar no botão [ Candidatos ] para fazer aparecer uma relação semelhante à

mostrada abaixo:

Dia Observação

Médico Paciente Escolha Prio Grade

19 letra P 3 Hélio 2 Desmarc19 letra H 53 Sérgio escolhido 1 Desmarc400 em Espera 53 Denilson 3 Espera401 em Espera 3 Marta 4 Espera

Sérgio teve a maior prioridade que o Hélioporque sua consulta foi desmarcada pelo hospital (letra H). O operador repetiria os passos acima (de 1 a 7) para remarcar a consulta. Faça isso como treinamento.

39

Voltando para a guia /Desmarcadas /, clicar no botão [ Atualizar ]. Verifique que os registros de Maria Helena, Ana e Sérgio foram retirados da Grade..

Observações sobre o uso das guias /Desmarcadas/ e /Em Espera/ :

1. estando em qualquer dessas guias, é possível localizar um paciente usando a tecla de função [F4 ] - mesmo que o registro procurado não esteja nas grades;

2. o operador pode usar o Painel para marcação de consulta para Imprimir ou Excluir as consultas de determinado médico, devendo seguir a seqüência abaixo:

- digitar o código do médico;- clicar em [ Candidatos ];- selecionar cada uma das linhas a serem impressas ou excluídas .... para

seleções múltiplas, usar a tecla [ CTRL ] e;- clicar em [ Imprimir ] ou em [ Excluir ] conforme o caso.

Cuidado porque o programa além das consultas do médico, relacionará também, as de sua especialidade.

Por exemplo, veja no quadro da página anterior:

- ao pesquisar o médico (3), foram relacionadas além das consultas previstas com o Dr. Fabrício, todas as demais da especialidade cardiologia (53).

- clicar sucessivamente em [ Menu Principal ] .... || Manutenção || para retornarmos ao Módulo de Manutenção.

Alongar a Data de Preparação do Sistema

A próxima opção a ser estudada seria Alongar a Data de Preparação do Sistema, mas como ela já foi vista anteriormente, prosseguiremos com o próximo item.

Reiniciar o Sistema

- clicar em | Reiniciar o Sistema |.

Esta opção possibilita recomeçar o Sistema “do zero”. O operador deve escolher entre Limpar ou Manter o conteúdo dos seguintes arquivos:

Médicos; Especialidades; Situações; Consultas Marcadas e Datas;

Somente ao final deste Manual é que usaremos esta opção para apagar todos os dados que estamos incluindo no desenvolvimento dos exercícios.

40

- clicar em [ Sair ] ou pressione [ Esc ] para seguirmos com o próximo tópico;- clicar seguidamente em || Manutenção || ..... | Espelhamento |.

Espelhamento

Antes de começarmos o estudo desta opção, vamos apresentar algumas definições:

- Área do Sistema (Sist): é a área onde se encontram os dados reais com os quais o programa trabalha;

- Área Espelh o (Esp): esta área é uma cópia da anterior. Toda alteração que houver na primeira, será “refletida” (copiada) nesta segunda área (desde que o espelhamento esteja “ativado”);

- Ativado : nesta situação, a área Espelho, será atualizada simultaneamente com a área do Sistema;

- Desativado : quando o espelhamento estiver desativado a área Espelho ficará “congelada” e sua atualização somente se fará pela intervenção do operador ao usar a opção “Gravar Sistema sobre o Espelho”.

Esquema das áreas Sistema e Espelho:

E: C:

Espelho

Sist

Esp

Consultas Consultas

Esp

1 2

Espelho

D: A:

3

41

- a área Sistema [1] sempre estará no diretório C:\Consultas. Ela contém os dados reais do Sistema de Marcação de Consultas;

- a área Espelho [2] poderá estar no diretório C:\Consultas\Espelho;

- entretanto ela deve ser instalada preferencialmente em um dispositivo removível [3] para permitir a sua instalação em outro computador;

- quando o Sistema for instalado pela primeira vez, o espelhamento estará desativado.

Para que serve a Área Espelho:

A existência de uma área Espelho atualizada permitirá:

1. recuperar os dados do Sistema caso haja alguma falha no computador; 2. se o computador ou a instalação onde o Sistema está instalado ficar inoperante, pode-se retirar o dispositivo com o Espelho (atualizado) e instalá-lo em outro computador, permitindo a continuidade imediata dos trabalhos.

Feita essa introdução, vamos finalmente apresentar a opção em estudo.

Se você ainda não estiver nela:

- clicar seguidamente em ... || Manutenção || .... | Espelhamento |.

Como podemos ver na tela, existem três sub-itens que estudaremos através de casos práticos:

1. Definir o Local e o Status (Ativado ou Desativado) do Espelhamento;

Serve para definir a localização da área Espelho (Esp) e se ela estará ativada ou desativada.

- clicar em | Definir Local e Status (Ativado/Desativado) do Espelhamento |.

Vamos descrever os componentes do Formulário que aparece inicialmente:

Espelhamento

Ativado Desativado

42

- se estiver selecionado “Ativado”, as modificações feitas na área Sistema serão “refletidas” imediatamente na área Espelho;

- se estiver selecionado “Desativado”, as alterações não serão copiadas. Nesse segundo caso, o Sistema fica mais leve, mas em compensação, caso haja alguma falha no computador principal, não será possível transferir a operação do Sistema para outro computador.

Nota: na versão inicial do Sistema Marcação de Consultas, o mesmo sempre voltará à situação de desativado. Ele somente fica ativado durante a gravação e recuperação das cópias de segurança.

- clicar em Ativado

Quando selecionado “Ativado”, será incorporado ao Formulário um painel que permitirá ao operador escolher o local onde ficará a área Espelho.

Componentes desse painel:

- uma caixa de edição informando o Local Atual do espelhamento;- um botão [ Alterar ] que permitirá definir um novo local de espelhamento.

- clicar no botão [ Alterar ]. Isso fará aparecer uma caixa para a seleção do novo local. Clicar na seta▼ para que sejam mostradas as letras dos diversos dispositivos existentes no computador (Disco C:, A:, etc).

Vamos transferir o local de espelhamento para o drive A: (ou outro qualquer disponível).

Nota: se o computador possuir um pen-drive, dê prioridade a esse dispositivo, pois ele tem desempenho muito melhor.

- selecionar a letra do dispositivo onde será realizado o espelhamento (A, C, D, E, F, etc);

- clicar no botão [ Executar e Sair ] para realizar a troca do local do espelho.

Como não estávamos trabalhando com espelhamento e agora começaremos a fazê-lo, a área Espelho estará desatualizada. Assim sendo, uma mensagem alerta para que seja realizada a atualização.

- clicar em [ OK ].

Se o local do espelho foi alterado, o programa será encerrado para que o computador possa identificar o novo local.

Nesse caso, reinicie o Sistema logo em seguida.

43

- clicar sucessivamente em .....|| Manutenção || ... | Espelhamento |;- clicar em | Definir o Local e Status do Espelhamento |;- veja que o espelhamento foi Ativado e que o Local Atual do Espelho

passou a ser o que você acabou de escolher (drive A: - Disquete por exemplo);- clicar em [ Executar e Sair ]. Como nesta oportunidade, não fizemos

nenhuma alteração, o Formulário será fechado e nada será executado.

Ao chegarmos neste ponto, já poderemos explicar como funciona a opção “Gravar Sistema sobre o Espelho”:

2. Gravar o Sistema sobre o Espelho ( Sist Esp );

Através desta opção, será realizada a gravação de todo o Sistema sobre a área Espelho.

Motivos para realizar uma gravação completa do Sistema sobre o Espelho:

1º: quando “ativamos” o espelhamento. Porque, como ele estava “desativado”, a área Espelho certamente estará desatualizada;

2º: quando “alteramos o local” de espelhamento. Porque nesse caso, o novo local não contém dados atualizados;

Em nosso exercício a área Sistema deverá ser copiada para a área Espelho pelo primeiro motivo (o espelhamento foi reativado) e também pelo segundo motivo (caso a área Espelho tenha mudado de local).

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Não execute a seqüência a seguir.

O modo usual de realizar a cópia da área Sistema sobre a Espelho, será clicando seguidamente em:

- || Manutenção ||;- | Espelhamento |; - | Gravar Sistema sobre Espelho (Sist -> Esp) |.

Mas para mostrar mais um recurso do programa, vamos realizar esta cópia de outra maneira:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

44

Execute a partir daqui:

- clicar em || Marcar Consultas ||.

Aparecerá na tela, um painel semelhante ao mostrado abaixo.

Explicando o que acontece:

Como o espelhamento está ativado, depreende-se que se deseja que as áreas Sistema e Espelho estejam sincronizadas. Assim sendo, o programa verifica periodicamente, se as duas áreas estão iguais. Quando isso não ocorre, o painel acima solicita que o operador defina o que deve ser feito.

Como a área Espelho estava desatualizada (desativada), vamos realizar a cópia da área Sistema sobre a Espelho para sincronizá-las:

- clicar na opção Gravar Sistema sobre o Espelho.

Uma mensagem informa que será executada uma cópia no dispositivo que você escolheu. Clicar em [ Yes ] para que ela seja iniciada.

Se estiver usando um disquete, você verá que a cópia é demorada, por isso deve ser dada prioridade ao uso de outro dispositivo removível (como um pen-drive).

Observação: guarde a mídia que acabamos de gravar; ela contém a “Cópia de Segurança” que será usada daqui a pouco.

3. Recuperar o Sistema com o Espelho ( Sist Esp ).

Nesta opção será feita a recuperação do Sistema a partir da área Espelho.

Para ver a importância de mantermos uma cópia de segurança, vamos inicialmente, “desativar” o Espelhamento:

- clicar sucessivamente em [ Menu Principal ] ..... || Manutenção || .... | Espelhamento |;- clicar em | Definir Local e Staus do Espelhamento |;- selecionar Desativado;

Desativar Espelhamento Gravar Sistema sobre o Espelho Recuperar Sistema a partir do Espelho

45

Como o espelhamento foi desativado, a partir deste instante, a área Espelho ficará “congelada” e em conseqüência, cada vez mais desatualizada.

Nos parágrafos que se seguem, vamos primeiramente, introduzir algumas modificações no Sistema para em seguida fazê-lo retornar à posição atual utilizando a cópia espelho que acabamos de gravar.

1) Introduzir algumas alterações:

a) alongar a data de preparação do Sistema:

- clicar seguidamente em ... || Manutenção || ... | Alongar a Data de Preparação do Sistema |;

No formulário:

- digitar na caixa de edição, a data Limite Atual + 10 dias (formato dd/mm/aa);

- clicar em [ Executar ];

b) afastar temporariamente a Dra Aline até o dia D2 (dia da volta):

- clicar seguidamente em ... || Manutenção || ... | Cadastros Diversos | .... | Médicos |;

- digitar 2 na Caixa de Edição do Código do Médico;- no Painel para Afastamento do Médico proceder da seguinte forma:- clicar em Afastar Temporariamente;- na caixa de edição SAÍDA digite o dia de hoje (considerando ser hoje o

primeiro dia que a médica não irá mais atender) no formato dd/mm/aa;- na caixa de edição Retorno digitar o dia D2 (dd/mm/aa) em que ela voltará a

atender;- clicar em [ Alterar, Incluir ou Excluir ] para efetivar o afastamento;- clicar em [ Sair ] para retornar para a tela inicial.

O que acontece no período entre a SAÍDA da médica (inclusive) e o dia anterior ao seu RETORNO?

1. as consultas marcadas com a médica dentro do período, irão para a Guia / Desmarcadas / para que sejam remarcadas para outros dias;

2. nos Quadros dos Dias, os horários da médica (dentro do período de afastamento), serão assinalados com a letra “X”;

3. o mesmo acontecerá no Quadro do Mês: - esses dias, também estarão assinalados com a letra “X”.

46

2) Verificar as alterações realizadas.

2.1) verificar o Quadro do Mês:

- clicar em || Marcar Consultas ||;- se o Quadro do Mês não estiver atualizado, clicar em [ Atualização

Completa ];- movimente o cursor do mouse até que apareçam as três cores (bege, verde

petróleo e cinza): perceba que a data de preparação do Sistema foi alongada; na linha da médica, os quadrados dos dias de afastamento (de hoje até o

dia D1 inclusive), estão assinalados com um “X”; lembrar que ela voltará a atender no dia D2.

2.2) verificar o Quadro do Dia:

- clicar na Guia do dia D1 (se necessário, clicar antes em [ Final ] ) para entrar no Quadro do Dia. Veja que a linha da Dra Aline está toda preenchida com letras “X”;

- clicar na Guia do dia D2. Veja que a linha da Dra Aline está livre para a marcação de consultas. lembrar que o Retorno da médica será no dia D2.

2.3) verificar a Guia das Consultas Desmarcadas:

- clicar em [ Final ];- clicar na Guia / Desmarcadas /;- clicar em [ Atualizar ];- verifique que as consultas com os pacientes Bastos e Andrea (marcadas

inicialmente para o dia D1) foram desmarcadas pelo hospital (letra H). Estas consultas deverão ser remarcadas para outro dia com a Dra Aline ou transferidas para outro(a) médico(a).

Suponhamos que após termos alongado a data de preparação do Sistema e realizado o afastamento da médica, percebemos que cometemos um erro e desejamos retornar à posição anterior. Como resolver o problema?

É aí que entra a cópia que guardamos em disquete (ou pen-drive):

3) Retornar com os dados anteriores às alterações:

- clicar em [ Menu Principal ];- reinstalar a mídia (disquete, pen-drive, etc) contendo a cópia Espelho que

havíamos guardado;- como vínhamos trabalhando “sem espelhamento” , teremos de “reativá-lo”;

47

- clicar seguidamente em || Manutenção || .... | Espelhamento |;- clicar em | Definir Local e Status do Espelhamento |;- selecionar Ativado.

Como o local permanecerá o mesmo, clicar em [ Executar e Sair ].

Uma mensagem informa a necessidade de atualização do Sistema:

- clicar em [ OK ] para prosseguir.

Agora que o espelhamento está “ativado”, poderemos recuperar os dados que estão na área espelho:

- clicar seqüencialmente em || Manutenção || .... | Espelhamento |;- clicar em | Recuperar o Sistema com o Espelho ( Sist Esp) |.

Uma mensagem informa que os dados serão recuperados. Clicar em [ Yes ].

..... aguarde alguns instantes para a gravação dos dados.............

Como o Sistema foi todo recuperado, o programa será desligado; você deve reiniciá-lo em seguida.

Ao retornar:

- clicar em || Marcar Consultas ||;- clicar no botão [ Atualização Completa ] para recarregar os Quadros dos

Dias e o Quadro do Mês.

4) Verificar se o Sistema retornou à posição anterior:

4.1) verificação no Quadro do Mês:

- movimente o cursor do mouse até que apareçam as três cores (bege, verde petróleo e cinza). Perceba que os dados foram recuperados; a data de preparação do Sistema voltou a ser a anterior e as letras “X” que haviam nos dias em que a médica estava afastada desapareceram;

4.2) verificação das consultas do Bastos e Andrea:

- clicar na Guia do Dia D1;- note que as letras “X” também desapareceram do Quadro do Dia;- clicar na linha da Dra. Aline;- pressionar a tecla [ F3 ]: veja que as duas consultas foram recuperadas;- clicar em [ Sair ].

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Importante guarde a mídia novamente; ela voltará a ser usada no próximo item.

Por conveniência do exercício, vamos desativar o espelhamento mais uma vez:

- clicar em [ Menu Principal ];- clicar em || Manutenção || .... | Espelhamento | ... | Definir Local e Status do Espelhamento |;

- selecionar Desativado;

Vimos acima, o uso do espelhamento para a recuperação do Sistema, mas há outra importante finalidade de mantermos uma área Espelho:

- ela possibilita transferir o Sistema para outro computador.

Se você tiver outro computador (Comp2) com o Sistema de Marcação de Consultas instalado, execute os procedimentos abaixo, caso contrário, vá diretamente para o próximo módulo (“Pesquisas”).

Operação do Sistema em outro computador (Comp2).

Primeiramente, vamos comentar as duas situações que poderão acontecer:

a) deseja-se acompanhar os trabalhos do dia a partir de outro computador (do diretor do hospital por exemplo);

b) o computador principal do Sistema (Comp1) entrou em “pane” e os trabalhos deverão ser continuados imediatamente em outro computador (Comp2).

Nos dois casos, se a área Espelho de Comp1 estiver atualizada, deve-se seguir os passos abaixo:

Em Comp2:

- instalar o disquete (ou pen-drive) que contém o Espelho de Comp1;- clicar seguidamente em || Manutenção || .... | Espelhamento |;- clicar em [ Definir Local e Status do Espelhamento ].

se o espelhamento não estiver “ativado”:

- selecionar Ativado.

se o Local do Espelho não estiver correto:

- clicar em [ Alterar ] e depois;

49

- clicar na seta▼ e selecionar o drive correto;

clicar em [ Executar e Sair ].

Se o Local do Espelho foi alterado, o Sistema será desligado e o operador deverá reiniciá-lo em seguida.

Para realizar a cópia dos dados que vieram de Comp1:

- clicar seguidamente em || Manutenção || .... | Espelhamento | .... | Recuperar Sistema com o Espelho | ( Sist Esp).

Como dito a pouco, após a “recuperação do Sistema”, o programa será desligado. Reinicie logo em seguida.

Como sempre, a primeira providência após a volta do Sistema, será carregar todos os Quadros dos Dias e o Quadro do Mês:

- clicar em || Marcar Consultas ||;- clicar no botão [ Atualização Completa ].

Após esses procedimentos, o operador poderá continuar os trabalhos em Comp2 sem interrupção dos atendimentos.

Finalize a operação em Comp2 e retorne para Comp1.

Em Comp2:

- clicar em [ Menu Principal ];- clicar em [ Finalizar ].

Em Comp1:

Se o Sistema não estiver ligado:

- reinicialize o Sistema;- clicar em || Marcar Consultas ||;- clicar em [ Atualização Completa ];- clicar em [ Menu Principal ].

50

Módulo de Pesquisas

- clicar em || Pesquisas || para ter acesso a esse módulo.

Como observamos na tela, pode-se obter três tipos de pesquisas:

1. localizar um paciente pelo nome;2. relacionar as consultas por médico;3. relacionar as consultas por especialidade;4. relacionar as consultas desmarcadas e em espera.

Para selecionar um dos itens, o operador deve clicar com o mouse ao longo da linha da pesquisa desejada como mostrado abaixo:

1. localizar um paciente

Pesquisa 1: Localizar um paciente pelo nome:

- clicar ao longo da primeira linha. Isso fará aparecer o Formulário para Localizar um paciente pelo nome. O operador deve digitar na caixa de edição, o nome do paciente procurado, seguindo as seguintes regras:

1. letras maiúsculas (Teresa) são diferentes das minúsculas. (teresa); 2. um nome com acento (João) é diferente do nome sem acento (Joao); 3. o programa consegue achar nomes sendo digitada apenas parte dos mesmos.

Exemplo: se fosse digitado “and” viriam os registros de Fernanda, Miranda e Alessandra .

Vamos praticar com algumas consultas:

- na caixa de edição, digitar “ar” e depois clicar em [ Procurar ]. Serão apresentados os registros de Álvaro, César, Maria Helena e Marta, pois em todos eles as letras “ar” aparecem juntas;

- realize outra consulta digitando Helio (sem acento) e depois Hélio (com acento)

- finalmente faça uma última pesquisa digitando César (maiúscula) e césar (minúscula).

Locais para clicar

51

Para prosseguirmos, vamos localizar o paciente chamado “Dirceu da Silva”:- na caixa de edição, digite o nome de qualquer das maneiras a seguir – “da

Silva”, “Silva”, “Dirc”, “da Si”, “ilva”, “ceu”, etc- clicar no botão [ Procurar ].

O resultado da pesquisa é apresentado na tela, dentro de uma grade.

Para ter acesso à consulta, o operador deve:

- clicar 2 vezes na linha do registro do “Dirceu da Silva”. O programa apontará para o Quadro do Dia da consulta e indicará o local da mesma com um quadrado azul;

Se o Quadro do Dia não estiver atualizado, clicar no botão [ Atualizar ] que está na parte inferior do Quadro.

- clicar 2 vezes no quadrado azul para entrar no Formulário de Consulta.

Estando no Formulário de Consulta, o operador poderá Excluir, Alterar, Imprimir, Desmarcar ou Exportar os dados do paciente, conforme o motivo que determinou a pesquisa.

- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ] ;- clicar seguidamente em [ Menu Principal ] ... || Pesquisas ||.

Pesquisa 2: Relação das consultas por médico:

Ao clicar em qualquer palavra desta linha, aparecerão duas listagens: a primeira com a relação dos médicos e a segunda com a relação dos dias. O operador deve selecionar o(s) médico(s) e o(s) dia(s) que desejar.

Para selecionar várias linhas, clicar na primeira delas e mantendo a tecla [Ctrl] pressionada, ir marcando as outras, uma a uma.

Exemplo: relacionar todos os horários dos médicos 2 e 3 nos dias D1 e D2:

- clicar ao longo da linha 2. Relação das consultas por médico;- na primeira listagem (dos médicos) clicar na linha do médico 2 e mantendo

a tecla [Ctrl] pressionada, clicar também na linha do médico 3;- na segunda listagem (dos dias), clicar na linha do dia D1 e mantendo a

tecla [Ctrl] pressionada, clicar também na linha do dia D2;- clicar em [ Executar ].

A Relação dos Horários das Consultas é mostrada na tela. Comentaremos esta relação juntamente com o estudo da Pesquisa 3.

52

Note que na parte superior da Lista dos Médicos há uma caixa de edição (na cor azul) onde o operador poderá digitar o nome do médico (ou parte dele) para selecionar a linha do mesmo:- digite “nanda” para comprovar isso. Veja que a linha da Dra. Fernanda será

selecionada automaticamente.

Pesquisa 3: Relação das consultas por especialidade:

Ao clicar em qualquer palavra desta linha, aparecerão três listagens: a primeira com a relação das especialidades; a segunda com a relação dos médicos e a terceira com a relação dos dias.

O operador deve selecionar primeiramente a(s) especialidade(s), em seguida o(s) médico(s) e finalmente o(s) dia(s) que desejar.

Para selecionar várias linhas, clicar na primeira delas e mantendo a tecla [Ctrl] pressionada, ir marcando as outras, uma a uma.

Exemplo: relacionar todos os horários dos médicos pediatras no dia D2:

- clicar ao longo da linha 3. Relação das consultas por especialidade;- na primeira listagem (das especialidades) clicar na linha da especialidade

“Pediatria”;- na segunda listagem (dos médicos pediatras) marque as duas médicas;- na terceira listagem (dos dias), clicar na linha do dia D2;- clicar em [ Executar ].

Como ocorre na pesquisa por médico (Pesquisa 2), na pesquisa por especialidade (Pesquisa 3), o resultado é apresentado através de uma grade onde aparece a relação de todos os horários dos médicos, estejam eles ocupados (com consultas marcadas) ou livres (sem consulta).

Os registros dos horários em que há consultas marcadas, estarão preenchidos com o nome e telefone (se houver) do paciente; para os horários livres, os nomes dos pacientes estarão logicamente, em branco.

>>> Exercícios:

1. alterar a hora da consulta da Ana de 08:30 para as 09:15 horas:- clicar 2 vezes na linha do registro da Ana. O programa apontará para o

Quadro do Dia (D2) da consulta marcando em azul o quadrado interseção da coluna horário com a linha do médico (4);

Se o Quadro do Dia não estiver atualizado, clicar no botão [ Atualizar ].

- clicar 2 vezes nesse quadrado azul para entrar no Formulário de Consulta;

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- clicar em [ Exportar ]; - pressionar a tecla [ F1 ] para fazer aparecer na primeira linha do Quadro, os

horários da médica;- clicar 2 vezes na interseção da linha da médica com a coluna 4 (09:15

horas);- clicar em [ Importar ];- clicar sucessivamente em [ Menu Principal ] ..... || Pesquisas ||.

1. incluir uma nova consulta com a Dra. Aline: às 08:30 horas do dia D2:


“Pediatria”;- na segunda listagem (dos médicos pediatras) clicar na linha da Dra. Aline;- na terceira listagem (dos dias), clicar na linha do dia D2;- clicar em [ Executar ];- clicar 2 vezes na linha correspondente ao horário das 08:30 horas. O programa

apontará para o Quadro do Dia da consulta marcando em azul o quadrado interseção da coluna horário (3) com a linha do médico (2);

- clicar 2 vezes neste quadrado para entrar no Formulário de Consulta. Preencher os campos com os dados do paciente conforme indicado a seguir:

Nome: Marcus; Telefone: 1155-1710; Situação: Situação 3 – Convênio C.

- clicar em [ Incluir ];- se desejar, pressione a tecla [ F1 ] para verificar que o novo horário é

realmente 08:30 horas;- clicar seguidamente em [ Menu Principal ] ..... || Pesquisas ||.

3. para vermos como ficaram as consultas após as alterações acima, repetir a pesquisa:


“Pediatria”;- na segunda listagem (dos médicos pediatras) marque as Dra Aline e

Fernanda;- na terceira listagem (dos dias), clicar na linha do dia D2;- clicar em [ Executar ].... Veja que a consulta da Ana com a Dra. Fernanda

foi transferida para as 09:15 horas e que Marcus tem consulta marcada com a Dra. Aline às 08:30 horas;

>>> Botões:

Na parte inferior do formulário, encontramos alguns botões cujas finalidades passaremos a explanar:

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[ Todos os Horários ] – mostra na tela, a consulta original, com os horários ocupados ou não (Relação Completa);

[ Horários Livres ] – mostra apenas os horários livres; aqueles nos quais pode-se marcar novas consultas;

[ Horários Ocupados ] – mostra apenas as consultas que estão marcadas;

[ Imprimir ] – imprime os registros que estão atualmente no Quadro: - Todos os Horários, as Consultas Marcadas, ou apenas os Horários Livres, conforme o botão que foi “pressionado” anteriormente.

Para verificar o funcionamento dos botões mencionados, clicar em cada um deles e finalmente:

Pesquisa 4: Relação das consultas desmarcadas e em espera:

Ao clicar em qualquer palavra desta linha, aparecerá o Formulário Geral. Ele se posicionará nas últimas guias correspondentes às consultas que foram desmarcadas ou estão em espera.

- clicar no botão [ Atualizar ] para completar a consulta.

Afastamento de médico.

Já procedemos em páginas anteriores, o afastamento da Dra. Fernanda, vamos agora aprofundar nossos conhecimentos com mais um exemplo:

Vamos excluir o Dr. Paulo:

- clicar sucessivamente em || Manutenção || ..... | Cadastros Diversos | ..... | Médicos |;

- se você esqueceu o código do Dr. Paulo, clicar sobre a palavra “Código”. Verifique que o código é 1;

- digitar no interior da caixa Código, o número 1. Os dados do médico serão escritos nas caixas de edição e quadros do formulário;

No Painel para Afastamento do Médico:

- selecionar a opção Afastar Definitivamente;

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- digitar na caixa de edição SAÍDA a data de hoje (dd/mm/aa) já que o médico será excluído imediatamente;

- clicar no botão [ Alterar, Incluir ou Excluir ] para efetivar a exclusão;

Se a exclusão não fosse imediata, o operador digitaria na caixa de Saída o dia a partir do qual o médico não mais atenderia consultas.

Um adendo:

Aproveitaremos a exclusão do Dr. Paulo, para mostrar que o programa não

permite que se atribua a um novo médico, um código ainda existente no Banco de Dados. Para verificar isso, aproveitaremos a Ficha do Médico que se encontra na tela para tentar incluir um novo médico usando o mesmo código:

- digitar o código do médico .......Nr 1 ;- digitar o nome do médico ....... Dr. Aldo ;- selecionar a especialidade ......Pediatria;- clicar no botão [ Alterar, Incluir, Excluir ].

Uma mensagem informa que não foi realizada a inclusão porque ainda há registro com o mesmo código de médico.

Motivo: ainda há consultas que estavam marcadas com o Dr. Paulo nas Guias / Desmarcadas / ou / Em Espera / . Enquanto elas não forem remarcadas, o Sistema não permitirá incluir um novo médico com o código = 1 .

- Clicar em [ OK ] para sair da mensagem.

- clicar em [ Sair ] para sairmos da Ficha do Médico e voltarmos ao estudo da exclusão de um médico.

O que acontece quando um médico é excluído – Caso 1:

Exclusão imediata:(caso atual)

1. as consultas previstas para o médico, irão para a Guia / Desmarcadas / para que posteriormente, possam ser transferidas para outro médico da mesma especialidade;

2. nos Quadros dos Dias e no Quadro do Mês, serão gravadas na linha do médico, letras “X” a partir do dia da exclusão (hoje) inclusive.

Vamos verificar o que aconteceu em nosso exercício:

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- clicar em || Marcar Consultas ||;

Note no Quadro do Mês que não aparece o nome do médico e que todos os quadros da linha estão preenchidos com letras “X”;

- clicar em [ Final ];- clicar na Guia / Desmarcadas /;- clicar no botão [ Atualizar ]: note que as consultas do médico 1 foram todas

desmarcadas pelo hospital (letra H) e estão no Quadro para serem remarcadas com outro(a) cardiologista. Enquanto essas consultas existirem, não será possível cadastrar um novo médico com o mesmo código;

- depois dessa verificação, clicar na Guia do dia de hoje (por exemplo). Se necessário, clicar antes em [ Início ];

- estando no Quadro do Dia, clicar em [ Atualizar ]: note que não aparece o nome do Dr Paulo e que todos os quadros da linha estão preenchidos com letras “X” ;

- clicar em [ Menu Principal ];

No primeiro caso, foi executada a exclusão imediata do Dr. Paulo, mas o operador poderia programar sua exclusão para uma data futura como mostrado no quadro a seguir:

O que acontece quando um médico é excluído – Caso 2:

Exclusão programada: (posterior)

1. as consultas previstas a partir do dia da SAÍDA inclusive, irão para a Guia / Desmarcadas / para que possam ser transferidas para outro médico ou remarcadas com o próprio médico nos dias anteriores à sua saída;

2. no dia programado para o desligamento, o Sistema fará automaticamente, a exclusão do médico;

3. nos Quadros dos Dias e no Quadro do Mês, serão gravadas letras “X”, somente a partir da data de SAÍDA do médico; dessa forma, será possível marcar consultas até o último dia que ele atenderá.

Reiniciar o Sistema

Esta opção é usada para:

1. iniciar pela primeira vez, a operação do Sistema;

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2. recomeçar o estudo do Manual ou;3. recomeçar a operação do Sistema na ocorrência de um problema

insolúvel.

Deixamos o estudo desse tópico para o final do Manual porque agora poderemos excluir os dados que foram introduzidos durante a realização dos exercícios.

- clicar seguidamente em || Manutenção || ... | Reiniciar o Sistema |;- o operador irá selecionar no formulário, as opções Limpar ou Manter os

arquivos conforme suas necessidades.

Vamos exemplificar o uso do “manter” ou “limpar” através de 3 casos:

Caso 1: reiniciar o Sistema aproveitando os dados dos médicos, especialidades e situações ....... as consultas e datas serão apagadas;

Caso 2: reiniciar o Sistema sem aproveitar nenhum arquivo.

Arquivos Caso 1 Caso 2Médicos manter limparEspecialidades manter limparSituações manter limparConsultas marcadas e as datas do Sistema

limpar limpar

Comentários:

1. para reiniciar o estudo do Manual, poderemos adotar o caso 1, o que nos liberará dos trabalhos de cadastramento dos médicos, especialidades e situações. Somente deveremos nos lembrar de recadastrar o Dr. Paulo que foi excluído durante o exercício;

2. para preparar o Sistema para a primeira utilização real, adote o caso 2 ou execute uma nova instalação do Sistema de Marcação de Consultas.

Conforme o caso em que você se enquadrar, siga os passos abaixo:

- clicar adequadamente em Limpar ou Manter os arquivos Médicos, Especialidades, Situações e Consultas Marcadas/Datas;

- clicar em [ Executar ];- clicar em [ Sair ] ou [ Esc ].

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FIM

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