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  • Este manual valido para contratos com incio de vigncia a partir de 01/09/2017

    Manual do SeguradoSulAmrica Residencial

    Setembro/2017

  • Manual do Segurado SulAmrica Residencial - Dezembro/2013

    22

    Manual do Segurado SulAmrica Residencial - Setembro/2017

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    0800 727 4100 (Demais Regies)

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    0800 725 5901

    0800 702 2242 (Exclusivo para portadores de limitao auditiva e de fala)

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  • Manual do Segurado SulAmrica Residencial - Dezembro/2013

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    Manual do Segurado SulAmrica Residencial - Setembro/2017

    INDICE

    1. Objetivo do Seguro ......................................................................................................................5

    2. Disposies Preliminares ...........................................................................................................5

    3. Aceitao do seguro/ Contratao e Vigncia .......................................................................5

    4. Contratao pelo Proprietrio ou Locatrio .......................................................................6

    5. Esplio ...........................................................................................................................................7

    6. Imvel e Contedo Segurado ....................................................................................................7

    7. Tipos de Imveis e Construes ..................................................................................................97.6. Tipos de construo: ..............................................................................................................................................................107.6.1. Alvenaria ..................................................................................................................................................................................107.6.2. Madeira ....................................................................................................................................................................................107.6.3. Mista ..........................................................................................................................................................................................10

    9. Garantias Adicionais ................................................................................................................. 129.1. Danos Eltricos ........................................................................................................................................................................129.2. Danos Morais ..........................................................................................................................................................................139.3. Desmoronamento ..................................................................................................................................................................139.4. Dirias de Indisponibilidade e Aluguel ...........................................................................................................................149.5. Escritrio em Residncia .......................................................................................................................................................149.6. Impacto de Veculos Terrestres e Queda de Aeronaves ..............................................................................................159.7. Quebra de Vidros, Mrmores e Granitos ........................................................................................................................169.8. Responsabilidade Civil Familiar ........................................................................................................................................169.9. Roubo ou Furto Qualificado do Contedo ..................................................................................................................209.10. Vento Forte (Vendaval, Furaco, Ciclone, Tornado), Granizo e Fumaa ............................................................21

    10. Assistncia 24 Horas .................................................................................................................2110.8. Quem tem direito a Assistncia 24 Horas? ....................................................................................................................2210.9. Fatores Geradores dos Servios de Assistncia ..........................................................................................................2210.10. Acionamento dos Servios ................................................................................................................................................2210.11. Cobertura Provisria de Telhados .................................................................................................................................2310.12. Fixao de Antena ...............................................................................................................................................................2310.13. Fixao de Janelas ................................................................................................................................................................2310.14. Limpeza ....................................................................................................................................................................................2410.15. Segurana e Vigilncia .......................................................................................................................................................2410.16. Substituio de Telhas .......................................................................................................................................................2410.17. Chaveiro ...................................................................................................................................................................................2510.18 Eletricista ................................................................................................................................................................................2610.19. Eletricista ..............................................................................................................................................................................2610.20. Transporte e Guarda de Mveis ....................................................................................................................................2710. 21. Servios de telefonia .........................................................................................................................................................27

    11. Benefcios Exclusivos do SulAmrica Residencial .................................................................28

    11.1. Desentupimento ......................................................................................................................................................................2811.2 Vidraceiro ..................................................................................................................................................................................2811.3 Encanador .................................................................................................................................................................................2911.4 Conserto de eletroeletrnicos ..........................................................................................................................................3011.5 Locao de eletrodomsticos ..............................................................................................................................................31

  • Manual do Segurado SulAmrica Residencial - Dezembro/2013

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    Manual do Segurado SulAmrica Residencial - Setembro/2017

    11.6 Instalao de ventilador de teto .......................................................................................................................................3111.7 Conserto de fogo, cooktop, forno de embutir e micro-ondas ...............................................................................3211.8 Conserto de geladeira e freezer .........................................................................................................................................3311.9 Conserto de mquina de lavar e secar roupas .............................................................................................................3511.10 Limpeza do filtro do ar-condicionado ................................................