Manual do Fornecedor

Clique para inserir informação

Índ

ice

Cadastrando-se no ME

Status

Reset de Senha Como resetar a senha

Cotação

Conhecendo a Plataforma Como navegar

Extrato Financeiro Acessando

Pedidos

Notas fiscais

Alterando dados cadastrais

Acessando cotações

Conhecendo o filtro

Barra de cotações

Entendendo a cotação

Status

Acessando pedidos

Conhecendo o filtro

Barra de pedidos

Status da fatura atual

Informações

Detalhe das notas fiscais

Como se cadastrar

Contato

2ªVia de Boleto Como emitir

Item Pedido Acessando item pedido

Conhecendo o filtro

Status

Barra de item pedido

Cadastrando-se no ME

Acesse o site www.me.com.br

Clique em fornecedor

1

1

2

Como se cadastrar

2

1

1

23

45

Selecione o País e Natureza (física ou jurídica) .

2 Clique em avançar.

3 Preencha os campos em vermelho (é imprescindível o preenchimento de todos).

4 Selecione como quer usar o portal (Fornecedor).

5 Clicar em avançar.

Cadastrando-se no MEComo se cadastrar

1

1

2 3

2

4

Selecione o ramo de atuação da sua empresa.Essa informação é muito importante para que outros compradores localizarem o cadastro na plataforma.

Selecione a categoria secundária.

Marque os produtos ou serviços que serão fornecidos.

3

4Clique em salvar.

55 Clique no botão de

finalizar cadastro no fim da página.

Cadastrando-se no MEComo se cadastrar

Reset de Senha

1

Acesse o portal www.me.com.br

Insira Login ou e-mail.

Como resetar a senha

1

2

3

4

2

5

4

Verifique para qual e-mail foi enviado o reset de senha e clique em concluir.

53

Reset de Senha

22

1

1

Verifique na caixa de entrada a solicitação de nova senha.

3

Clique em confirmar identidade.

Verifique o login que deseja efetuar o reset em

Como resetar a senha

3

Reset de Senha

1

23

1

2

3

Preencha a nova senha e confirme novamente a mesma senha. OBS: a senha precisa conter números, letras e caracteres especiais (!,@,#,*...).

informa os que já fizeram a alteração de senha.

finalizar o processo de Reset de senha.

Como resetar a senha

1

2

Acesse o site www.me.com.br21

Insira o Login e Senha nos campos adequados.

3

3 Clique no botão Login.

4 Seja bem vindo a plataforma.

Conhecendo a PlataformaComo navegar

4

1

2

3

4

5

Menu

Informações do usuário

Painel de controle da página inicial.

Cotações recebidas

Pedidos recebidos.

Conhecendo a PlataformaComo navegar

7 O mesmo direciona para o menu de extrato financeiro e mostra os boletos em aberto.

6 Itens dos pedidos.

2

3

7

8

1

45

86 Menu contendo as cotações disponíveis e possíveis candidaturas de cotações.

Conhecendo a Plataforma

1

2

3

Clique no Menu.

apresenta a opção

direcionado para o menu inicial.

será direcionado para página onde pode alterar os dados cadastrais.

direciona para uma página onde é possível visualizar boletos, faturas, notas fiscais e termos de adesão.

1

Como navegar

2

3

Conhecendo a Plataforma

1

2

3

4

5

Acessar o menu de informações de usuário.

para página onde pode alterar os dados cadastrais.

será direcionado para uma página onde pode fazer a alteração da senha.

-vai abrir uma janela para o nosso suporte via chat.

Logoutda sua conta na plataforma.

Como navegar

1

23

4

5

Conhecendo a Plataforma

1

2

3

terá a opção de alterar os dados cadastrais.OBS: Os campos em vermelho são obrigatórios.

avançar para a pagina de cadastro dos

dados pessoais..

São os dados da pessoa que acessa a conta

Alterando dados cadastrais

1

2

3

4

4

Conhecendo a PlataformaAlterando dados cadastrais

11

2

Após preencher o cadastro pessoal é encaminhado para os Dados bancários. OBS Muitos compradores utilizam esses dados para efetuar o pagamento.

Ao finalizar as alterações

para salvar as informações.

2

Cotação

1

2

1

2

Quando sua empresa for selecionada para participar de alguma cotação receberá um e-mail de notificação.

Acesse o e-mail e clique no link que direciona para o portal do ME.

Acessando cotações

Cotação

1Ao acessar a página principal a

bulletque tem uma nova cotação disponível.

Acessando cotações

1

Cotação

Listagem de status da cotação (Novas, Não respondidas, Respondidas...).

1

2

3

4

5

67 8

1

2 Procura por um resumo da cotação.

3 É o número da cotação, também chamado de Serial ME.

4 É o número da cotação, pelo sistema do cliente.

5 Comprador que enviou a cotação.

6 Onde verificamos todas as cotações de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona em um período de 90 dias ).Limpa o filtro inteiro.7

8 Filtra o resultado se encontrou ou não a cotação.

Conhecendo o filtro

Cotação

1 2 3 4 5 6

1

2

3

4

5

6

A cotação é nova e ainda não foi acessada.

A cotação já foi acessada, porém a mesma não foi respondida.

Cotação já foi respondida.

O comprador fechou a cotação.

O comprador anulou a cotação.

A cotação está aberta e será fechada apenas quando o comprador desejar.

Status

3 4 5 6 721

8

1

2

3

4

5

6

7

8

O número e referencia da cotação. Se clicar será direcionado para página de cotação.

A empresa que solicitou a cotação.

Data que foi solicitada.

Data que acessou a cotação.

Data que respondeu a cotação.

Data e hora limite para responder. Enquanto estiver dentro da data limite pode alterar a resposta.

Data que respondeu pela última vez (caso tenha feito alguma alteração).

Modos de extração das cotações (PDF, XML ou em Excel).

CotaçãoBarra de cotações

Cotação

21

3

4

6

8

7

1

2

3

4

6

7

8

Dados da cotação e do Comprador.

Botão para impressão.

Condições para o fornecimento.

Itens que estão sendo cotados.

Selecionar o motivo da recusa.

Para salvar as cotações,

a página espira a cada 15 minutos.

Responder a cotação.

5

5

Caso precise anexar arquivos complementares, clique no clips e escolha o arquivo (o mesmo deve possuir no máximo 20MB ).

Entendendo a cotação

Pedidos

1

2

Quando sua empresa receber um pedido receberá um e-mail de notificação.

Acesse o e-mail e clique no link que direciona para o portal do ME.

1

2

Acessando pedidos

1Ao acessar a página principal a

bulletum novo pedido.

PedidosAcessando pedidos

1

Pedidos

1

2

3

4

5

6

78 9

1 Listagem de pedidos recebidos por status (Novos, Não Confirmados, Confirmados...)

2 Filtra os clientes vinculados ao Login.

3 Pesquisa pelo nome do comprador.

4

Filtra pelo número do pedido gerado pelo cliente.5 Filtra pelo número do pedido gerado pelo sistema do ME(Vai como assunto no

e-mail)

6 É onde se verifica todos os pedidos de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando

que a mesma funciona em um período de 90 dias).

7

Filtra pelo status de entrega.8

Filtra o resultado pesquisado.

É onde filtra os pedidos pela data de entrega (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona

em um período de 30 dias).

9

Conhecendo o filtro

Pedidos

1 2 3 4 5 6 7

1

2

3

4

5

6

7

O pedido é novo e ainda não foi acessado.

O pedido já foi acessado, porém não foi respondido.

Já foi confirmado.

Pedido cancelado pelo comprador.

O pedido foi confirmado pelo próprio comprador.

Houve alteração no pedido (datas ou itens).

O pedido foi recusado pelo fornecedor.

Status

1 2 4 5 6 7

9

8

3

1 Status do pedido.

2 O número do pedido e o cliente que solicitou. Ao clicar será direcionado para página do pedido.

3 O número do pedido da base do comprador.

4 A data e hora que o pedido entrou no portal.

5 A data e hora da leitura do pedido.

6 A data e hora que houve alteração por parte do comprador.

7 A data e hora da resposta ou confirmação do fornecedor.

8 Confirmação em massa dos pedidos, tem que selecionar os checkbox ,ao lado de detalhes do pedido e clicar em confirmar.

9 Modos de extração dos pedidos selecionados tem selecionar os checkbox ,ao lado de detalhes do pedido e selecionar o formato que deseja extrair.

PedidosBarra de pedidos

Item pedido

1 bulletindicando que tem um novo item de pedido para visualizar.

Acessando Item Pedido

1 Filtra os clientes vinculados ao Login.1

2

3

4

5

6

7

8

2 Filtra as filiais vinculadas com o Login.

3 Filtra pelo número do pedido gerado pelo cliente.

4 Filtra pelo número do pedido gerado pelo sistema do ME(Vai como assunto no e-mail)

5 Filtra pelo status do pedido.

6 É onde se verifica todos os itens de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a

mesma funciona em um período de 90 dias).

7 É onde filtra os itens pela data de entrega (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona

em um período de 30 dias).

8 Filtra pela descrição dos itens do pedido.

Item pedidoConhecendo Filtro

1 2 3 4 5 6

1

2

3

4

5

6

O pedido é novo e ainda não foi acessado.

O pedido já foi acessado, porém não foi respondido.

Já foi confirmado.

Pedido cancelado pelo comprador.

Houve alteração no pedido (datas ou itens).

O pedido foi recusado pelo fornecedor.

Item pedidoStatus

1 3 4 5 6 7 8 92

Checkbox para marcar os itens que deseja aceitar ou recusar.

2 O número do pedido (Serial ME) e comprador .

3 O número do pedido da base do comprador.

4 O número do item do pedido.

5 O status do pedido.

6 Descrição do produto.

7 A data e hora do envio do pedido para o portal.

8 A data que houve alteração do item exibido.

9 Observação do item (caso queira inserir).

1

Item pedidoBarra de Itens Pedidos

1

1

2

3 4

Extrai dos itens selecionados no checkbox ,um relatório no formato selecionado (PDF, XML ou XLSM).

2 Observação ( caso confirme ou recuse o/os itens a observação vai para todos os itens selecionados).

3 Confirmação dos itens selecionados.

4 Recusa dos itens selecionados.

Item pedidoConfirma/Recusa

Extrato Financeiro

1

2

3 2

1

3

Acessando

Extrato Financeiro1

2 34

São seus dados cadastrais e dados de cobrança.

Clique para alterar os dados de onde será enviada a cobrança.

1

2

3janela com todos seus planos e qual deseja receber o extrato do mesmo.

4

adesão, previsão de virada, faixa enquadrada, valor transacionado e o termo de aceite.

Informações

Extrato Financeiro

1

2 3 4 5

1 O status que se encontra a fatura atual.

2 O número da nota fiscal.

3 A qual mês vigente ela pertence.

4 A data de Emissão da nota fiscal.

5 A data de vencimento da fatura.

Status da fatura atual

Extrato Financeiro

1

9

2 3 4 5 6 7

8

1 Número da nota fiscal.

2 Mês de referência da nota fiscal.

3 Valor da mensalidade.

4 Dia de emissão da nota fiscal.

5 Vencimento da fatura.

6 Data de compensação da fatura.

7 Valor da fatura.

8 Status que se encontra a fatura.

9

detalhamento da nota fiscal ou 2ª via de boleto.

Notas fiscais

2 3 4 5

1

Extrato Financeiro

Detalhamento da cobrança2

Segunda via da nota fiscal eletrônica.

3

Abre uma janela pop-up para gerar o boleto atualizado (se estiver atrasado mais de 60 dias o sistema bloqueia a emissão, neste caso favor entrar em contato com o suporte).

4

Envia o extrato da nota para o e-mail cadastrado.

5

1

Detalhe das notas fiscais

1

3

1pop-up com os boletos em aberto. Obs: verifique se o bloqueador de pop-up do navegador não está bloqueando.

2

2Selecione o número do boleto que deseja imprimir.

3

2ª Via de BoletoComo emitir

1

3

1

No menu inicial (Painel de Controle) clique em Boletos Pendentes. Obs: verifique se o bloqueador de pop-up do navegador não está bloqueando.

2 Selecione o número do boleto que deseja imprimir.

3

2ª Via de BoletoComo emitir

1

2

Contatos

Atendimento por Telefone:

Suporte Técnico (Utilização do portal)Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

+55 11 2175-3600

Suporte Comercial (Planos e Faturas)Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

+55 11 2175-3655

Via Chat: http://mercadoeletronico.mysuite.com.br/client/chatan.php

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