Manual de Utilização do

Portal de Assinatura Digital Copel

Portal de Assinatura Digital

O Portal de Assinatura Digital da Copel permite que seus clientes assinem contratos ou termos

aditivos diretamente na internet, sem a necessidade de utilização de equipamentos, instalação

de programas específicos ou realização de configurações no computador.

Para utilizar a solução de assinatura digital, é necessário possuir o Certificado Digital padrão

ICP-Brasil (e-CPF) o que garante a autenticidade, integridade e validade jurídica às assinaturas

eletrônicas dos documentos tramitados no Portal. Também é preciso ter cadastro para acessar

o sistema. Para solicitar o acesso, basta enviar uma e-mail para comercial@copel.com

informando nome, unidade consumidora, e-mail e CPF de cada usuário. No caso de

signatários/representantes, é necessário também enviar, em formato PDF, a documentação

comprobatória de poderes para assinatura.

O objetivo deste Manual do Usuário é orientar sobre a forma de utilização do Portal de

Assinatura Digital que permite a assinatura individual e/ou em lote dos documentos, utilizando

apenas um certificado digital e-CPF padrão ICP Brasil válido.

ASSINANDO DOCUMENTO

Há duas formas de assinar um documento no Portal de Assinaturas. Através do link

encaminhado pelos atendentes da Copel via e-mail ou acessando sua conta. Para assinar um

documento é necessária a utilização do certificado digital que seja valido pela ICP-Brasil.

Assinando um documento pelo link por e-mail

Neste formato, após o atendente da Copel elaborar o contrato ou o termo aditivo, é

encaminhado um e-mail para o signatário com um link para acesso ao documento. Ao ser

notificado através do e-mail, clique no link que estará com o nome do documento.

O link direcionará para uma página de assinatura externa, ou seja, sem necessidade de login

no Portal de Assinaturas. Aguarde o certificado digital escolhido carregar e clique no botão

“Visualizar” para confirmar o teor do documento.

Realizada a leitura e a conferência do documento, é necessário clicar no botão “Assinar”.

Atenção: para que a ação “Assinar” seja concretizada, é necessário que o certificado digital (e-

CPF) esteja carregado corretamente. Caso seu certificado não tenha sido carregado, clique no

botão “Recarregar Certificados” .

Após clicar no botão “Assinar”, será apresentada na parte superior da página a mensagem:

“Assinatura realizada com sucesso”.

Assinando um documento pelo Portal de Assinaturas

Para assinar um documento pelo Portal de Assinaturas, acessar o endereço eletrônico

https://copel.portaldeassinaturas.com.br , após o login, será exibida uma tela inicial com a

seção Documentos recentes, em que estarão disponíveis os últimos 10 documentos

tramitados em cada um dos tipos de status (“Aguardando minhas ações”, “Aguardando outra

ação”, “Finalizados”).

Para assinar os documentos que estão aguardando sua assinatura, abra o acordeom

“Aguardando Minhas Ações” e uma lista de seus documentos ficará visível.

Após identificar o documento que deseja assinar, clique no botão “Detalhes” para chegar a

página de Assinar documento.

Caso não concorde com alguma cláusula do contrato ou termo aditivo, é possível devolver o

documento clicando no botão “Não assinar”, ação que deverá ser justificada para que nossos

atendentes possam ajustar a cláusula em questão.

Para assinar o documento clique no botão “Ler e assinar”.

Se o seu navegador for compatível ao plugin Adobe, é possível ler o documento antes de

assinar, senão vai ser preciso baixar documento antes de assinar, ação que pode ser realizada

clicando no botão “Baixar”.

Feita a leitura do documento, será apresentada uma tela com a miniatura do documento e o

campo Escolha seu certificado. Se o seu certificado estiver selecionado corretamente, é só

clicar em Assinar documento.

Ao clicar no botão Assinar documento será solicitado o PIN do certificado digital.

Inserido o PIN correto, a assinatura do documento estará finalizada. Uma mensagem de

confirmação será exibida no topo da página.