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D I G I T A L D A Y

A Cury criou esta cartilha especialmente para você conhecer as redes sociais mais usadas no Brasil.

Entenda para que serve cada uma delas e saiba como elas podem lhe ajudar a vender mais e melhor.

INTRODUÇÃO SOBRE AS REDES SOCIAIS

Já faz algum tempo que os internautas brasileiros caíram nas graças das redes sociais. Seja em redes de compartilhamento de foto, vídeo ou texto, o número de usuários cresce mais a cada ano. Encontre seus clientes, inicie um diálogo, crie um relacionamento e tenha boas vendas!

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PANORAMA DAS REDES SOCIAIS NO BRASIL

A internet é hoje o meio mais utili-zado na busca por empreendimentos imobiliários. Segundo estudo realizado pelo Secovi-SP, mais de 2 milhões de usuários utilizam a internet para buscar imóveis. De acordo com o Ibope Mídia, 25% dos internautas brasileiros são infl uenciados por redes sociais como Twitter e Facebook na hora de decidir a compra.

A rede social Facebook ultrapassou a concorrente Orkut em número de usuários, alcançando 36 milhões de usuários únicos em dezembro de 2011.O Orkut alcançou um crescimento de 5% em 2011, mas manteve-se com 34 milhões de usuários únicos.Em dezembro de 2011, 76% dos usuários do Facebook também acessaram o Orkut.

E o Twitter traz a grande novidade em janeiro de 2012, ultrapassando o Japão e posicionando o Brasil como o segundo país que mais utiliza a rede, perdendo apenas para os Estados Unidos. Fechou o mês de janeiro de 2012 com 33 milhões de contas no Brasil.O Twitter apontou uma tendência de crescimento importante, que pode ultrapassar o número de contas cadastradas do Orkut em pouco tempo.Dados dezembro/2011 e janeiro/2012: Secovi-SP, Ibope Mídia e Institutos

ComScore e SemioCast

FACEBOOK X ORKUT

TWITTER

PANORAMA DAS REDES SOCIAIS NO BRASIL

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YOUTUBE

YouTube é um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Encontre a Cury: www.youtube.com/curyconstrutora

COMO O YOUTUBE PODE LHE AJUDAR A VENDERVocê poderá apresentar conteúdos visuais mais atrativos aos clientes, como vídeos de lançamentos e campanhas de empreendimentos. Em nosso canal de vídeos você encontrará tudo do que precisa.

O Flickr é um site de hospedagem e compartilhamento de fotos (e eventualmentede outros tipos de documentos gráfi cos, como desenhos e ilustrações), caracterizado também como rede social. O canal também permitea seus usuários criarem álbuns para armazenamento de suas fotografi as. Encontre a Cury: www.fl ickr.com/curyconstrutora

COMO O FLICKR PODE LHE AJUDAR A VENDEREm uma conversa sobre o empreendimento, tenha acesso às fotos ou acompanhe a obra do empreendimento. Fotografi as são ótimas ferramentas de venda.

FLICKR

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SLIDESHARE

O SlideShare é um site de compartilhamento e armazenamento de documentos e apresentações. Também como uma rede social, o usuário pode disponibilizar seus documentos e acessar e baixar arquivos de outros usuários (nos formatos emPower Point, Word ou PDF). Encontre a Cury: www.slideshare.net/curyconstrutora

COMO O SLIDESHARE PODE LHE AJUDAR A VENDERCrie um perfi l pessoal e você poderá incluir apresentações de empreendimentos e modelos de contratos para os clientes sem precisar anexar arquivos pesados em seu e-mail. Ao fi nal da apresentação, não se esqueça de incluir seus contatos. Para o cliente você enviará apenas o link de acesso aos arquivos para ele baixar onde desejar.

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TWITTER

O Twitter é uma rede social focada no uso de mensagens curtas, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos em textos de até 140 caracteres, conhecidos como tweets. No canal também é possível enviar tweets pelo celular por meio de SMS. Encontre a Cury: www.twitter.com/curyconstrutora

COMO O TWITTER PODE LHE AJUDAR A VENDERTenha um acesso mais rápido às informações e novidades de empreendimentos e mantenha um relacionamento com seus clientes por meio da rede. Siga seus clientes e descubra o que eles estão falando, se estão interessados em outros empreendimentos e busque apresentar os diferenciais dos empreendimentos da Cury.

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O LinkedIn é uma rede de negócios comparada a redes de relacionamentos e é principalmente utilizada por profi ssionais. É possível criar um histórico da sua carreira profi ssional e disponibilizar seu currículo, além de integrar o Twitter nas suas atualizações. Encontre a Cury: www.linkedin.com/company/1311550

COMO O LINKEDIN PODE LHE AJUDAR A VENDERApresente seu currículo e detalhes da sua carreira profi ssional e gere mais credibilidade. Em sua apresentação, ao lado do e-mail e telefone, inclua o link do seu perfi l para a rede.

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LINKEDIN

FACEBOOK

O Facebook é a rede mais usada em todo o mundo atualmente. É possível adicionar até 5 mil amigos no perfi l de usuário, criar eventos, publicar e criar álbum de fotos. O canal de conteúdo na rede é o “mural”, um espaço na página que permite aos amigos postar mensagens visíveis para qualquer usuário da rede com permissão para ver o perfi l completo. Também é possível manter contato com mensagens privadas, salvas em “Mensagens”, que são enviadas à caixa de entrada do usuário e são visíveis apenas ao remetente e ao destinatário, assim como em um e-mail. Outro recurso diferenciado é o canal de bate-papo (chat) com os seus contatos. Encontre a Cury: www.facebook.com/curyconstrutora

COMO O FACEBOOK PODE LHE AJUDAR A VENDERSustente um relacionamento com o cliente por meio da rede. Caso o seu prospect utilize a rede, tenha o contato dele na rede e envie, com a permissão do mesmo, links postados na página ofi cial da Cury sobre empreendimentos de interesse, conteúdos e ações pontuais que possam ser atraentes e benéfi cas para ele.

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ORKUT

O Orkut é uma rede social fi liada ao Google. Hoje o canal é ainda muito usado, e seu pico de acessos foi de 2006 a 2008. Assim como o Facebook, o canal ajuda seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos. Encontre a Cury: migre.me/82Jot

COMO O ORKUT PODE LHE AJUDAR A VENDERAssim como o Facebook, no Orkut, além de relacionamento por meio de perfi s de usuários, utilize também comunidades de empreendimentos ou de locais (bairros, cidades) para encontrar novos clientes e descobrir outras oportunidades de negócios. Você poderá publicar mensagens nos fóruns, apresentando seu trabalho e divulgando seu perfi l e contatos.

A Cury possui um canal de comunicação com seus clientes e parceiros. Diariamente são publicados conteúdos relevantes para o nosso público, como sugestões de lazer, receitas econômicas para a cozinha, decoração, dicas para organizar o lar no dia a dia, além dos nossos lançamentos e novidades em primeira mão.Encontre o Blog da Cury: www.blogdacury.com.br

COMO O BLOG CURY PODE LHE AJUDAR A VENDERComo um canal de conteúdo integral, seja institucional, seja de produtos, utilize nosso blog como suporte do seu trabalho. Sugira ao cliente conteúdos que um corretor talvez nunca tenha sugerido, como a leitura dos últimos posts (decoração, culinária, cultura etc.) e apresente detalhes de empreendimentos a partir dos nossos posts – procure principalmente pela categoria “Produtos” – e mantenha o prospect sempre a seu lado.

BLOG CURY

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• É levando informações que o corretor de imóveis atrai a atenção e desperta o interesse de seu público-alvo. Consumidores preferem se relacionar com quem traz dados rápidos e relevantes. Utilize as redes sociais a seu favor.

• Ao fi nal de uma conversa com um prospect, pergunte se ele está presente em alguma rede social. Convide-o para entrar em nossa página de redes sociais, onde concentramos todos os nossos canais e os conteúdos são atualizados diariamente – www.cury.net/redessociais

• Em nosso blog publicamos informações sobre todos os nossos empreendimentos. Convide seu prospect também para acessá-lo – www.blogdacury.com.br

• Consumidores preferem se relacionar com quem está sempre bem informado. Comente sobre características de determinada região. Assim, quem está interessado em adquirir um imóvel nas imediações acaba seguindo suas informações e apresenta interesse em receber opções de imóveis daquela localidade.

DICAS E CONSELHOS DE COMO UTILIZAR AS REDES SOCIAIS PARA VENDAS

DICAS E CONSELHOS DE COMO UTILIZAR

• Em qualquer rede social, poste com frequência.Perfi l abandonado não gera resultado e muito menos relacionamentos.

• Quer falar mais com o cliente? Crie um blog. Dessa maneira o usuário terá maior contato com seu nome e você um espaço maior para divulgar suas informações.

• Conheça bem as diferentes redes sociais. São diversas as existentes, cada uma com sua especifi cidade e tipo de público, que demandam ações e tratos diferenciados. Conversando com seus clientes no dia a dia, você poderá utilizar mais uma rede do que outra.

• Acompanhe diariamente a Cury nas redes sociais. Fique de olho em nossos conteúdos. É uma maneira de você estar sempre bem informado e, assim, transmitir as novidades para seus usuários.

AS REDES SOCIAIS PARA VENDAS

DICAS DE ETIQUETAS PARA USO DAS REDES SOCIAISSaiba o que fazer ou não nas redes.São dicas simples que podem lhe ajudar!

• NÃO PUBLIQUE CONTEÚDOS PESSOAIS Dizer que seu time ganhou, dar bom dia ou boa tarde a todo o momento, por exemplo, não interessa para os usuários.

• NÃO ESCREVA MUITO CONTEÚDO EM SEQUÊNCIA Nada pior do que os perfi s que escrevem, escrevem e escrevem sequencialmente. Você se torna chato.

• NÃO POSTE APENAS OFERTAS DE IMÓVEIS Se você postar 100 imóveis variados, desses quantos os usuários vão se interessar? Poucos. Seu perfi l acaba se tornando desinteressante.

• NÃO ESCREVA NADA COM O CAPS LOCK ATIVADO É visto como grosseria.

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