Manual de Utilizador Estomatologista / Médico Dentista · Caso contrário ser-lhe-á apresentada...

Estomatologista / Médico Dentista – Manual do utilizador

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Manual de Utilizador

Estomatologista / Médico Dentista

O presente manual tem como objetivo orientar os utilizadores do perfil Estomatologista / Médico Dentista na execução das diferentes funcionalidades deste perfil. Todos os processos associados a este perfil encontram-se explicados detalhadamente ao longo deste manual.

Fluxo geral dos processos no perfil Estomatologista / Médico

Dentista

1. Entrar no sistema

2. Início

3. Cheques

4. Pagamentos

5. Adesão

6. Renovar Adesão

7. Caixa de mensagens

8. Personalizar

9. Ajuda

10. Terminar sessão

Todos os dados utilizados no presente manual são fictícios.

Deverá reportar as suas dúvidas e dificuldades de navegação, bem como quaisquer erros que detete.

Os seus comentários e sugestões de melhoria são fundamentais para a evolução do SISO tornando-o cada vez mais alinhado com as expectativas dos seus utilizadores.

Obrigada pela colaboração!


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Índice

1 Entrar no sistema .......................................................................................................... 5

2 Início .............................................................................................................................. 6

3 Cheques ........................................................................................................................ 7

3.1 Utilizar 1º cheque .................................................................................................... 7

3.1.1 Passo 1: Identificar utente ................................................................................ 7

3.1.2 Passo 2: Consultar informação clínica prévia ................................................... 9

3.1.3 Passo 3: Registar diagnóstico .........................................................................10

- C.1: Diagnóstico – Execução .................................................................................10

- C.2: Diagnóstico – História .....................................................................................11

- C.3: Diagnóstico – Oral ..........................................................................................11

- C.4: Diagnóstico – Dentário ....................................................................................12

- C.5: Diagnóstico – Detalhes ...................................................................................16

3.1.4 Passo 4: Registar plano de tratamento ...........................................................17

- D.1: Plano Tratamento – Informação ......................................................................18

- D.2: Plano Tratamento – Execução ........................................................................18

- D.3: Plano Tratamento – Oral .................................................................................19

- D.4: Plano Tratamento – Dentário ..........................................................................20

- D.5: Plano Tratamento – Detalhes .........................................................................23

3.1.5 Passo 5: Registar tratamentos realizados .......................................................25

- E.1: Tratamento – Execução ..................................................................................25

- E.2: Tratamento – Oral ...........................................................................................26

- E.3: Tratamento – Dentário ....................................................................................26

- E.4: Tratamento – Detalhes ....................................................................................31

- E.5: Tratamento – MCDT .......................................................................................32

- E.6: Tratamento – Medicação ................................................................................32

3.1.6 Passo 6: Confirmar informação a utilizar no 1.º Cheque-Dentista ...................32

3.1.7 Ciclo seguinte à mudança de médico ..............................................................35

3.2 Continuar tratamento (utilizar 2.º ou 3.º cheque-dentista) .......................................36

3.2.1 Passo 1: Identificar Utente e confirmar situação no SISO ...............................36

3.2.2 Passo 2: Registar tratamentos realizados .......................................................39

- C: Diagnóstico ........................................................................................................39

- D: Plano Tratamento ..............................................................................................39

- E.1: Tratamento – Execução ..................................................................................40

- E.2: Tratamento – Oral ...........................................................................................40

- E.3: Tratamento – Dentário ....................................................................................41

- E.4. Tratamento – Detalhes ....................................................................................48


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- E.5. Tratamento – MCDT .......................................................................................49

- E.6. Tratamento – Medicação ................................................................................50

- E.7. Tratamento – Adicionais .................................................................................51

3.2.3 Passo 3: Confirmar informação .......................................................................52

- Imprimir 2.º ou 3.º Cheque-Dentista .......................................................................53

- Guardar informação para consulta seguinte ...........................................................55

3.3 Repetir tratamento .................................................................................................56

3.3.1 Identificar utente ..............................................................................................56

3.3.2 Repetir tratamento ..........................................................................................58

3.4 Corrigir registos ......................................................................................................60


3.4.2 Corrigir registos efetuados no SISO ................................................................63

3.4.3 Confirmar informação ......................................................................................66

3.5 Pesquisar cheque ..................................................................................................69


3.5.2 Acesso à informação do utente .......................................................................70

- Acesso à informação completa do ciclo de tratamentos do utente .........................72

- Acesso aos detalhes de cada cheque do utente ....................................................73

3.5.3 Reimprimir 2.º e 3.º cheque-dentista ...............................................................74

3.6 Abandono de tratamento ........................................................................................75

4 Pagamentos .................................................................................................................76

4.1 Solicitar ..................................................................................................................76

4.1.1 Identificar cheques utilizados ..........................................................................76

4.1.2 Solicitar pagamento ........................................................................................77

4.2 Consultar ................................................................................................................78

4.2.1 Pesquisar cheques dentista ............................................................................78

4.2.2 Consultar resultados da pesquisa ...................................................................79

5 Adesão .........................................................................................................................80

5.1 Renovar Contrato ...................................................................................................80

5.1.1 Responder ao pedido de mais informação da ARS .........................................84

5.2 Dados da adesão ...................................................................................................86

5.2.1 Dados Pessoais ..............................................................................................86

5.2.2 Dados das Clínicas .........................................................................................88

5.2.3 Confirmação dos dados alterados ...................................................................90

5.2.4 Consulta das alterações de dados ..................................................................93

5.3 Alterar dados da Entidade ......................................................................................94

5.3.1 Atualizar dados da Entidade............................................................................96

5.4 Listar pedidos .........................................................................................................96


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5.5 Adicionar clínicas: Criação de Entidade .................................................................97

5.5.1 Criação de nova Entidade ...............................................................................98

5.5.2 Registo da entidade de Faturação no SISO ....................................................99

5.5.3 Adicionar clínica ............................................................................................ 102

5.6 Rescindir adesão ................................................................................................. 107

5.6.1 Indicar a adesão que pretende rescindir........................................................ 107

5.6.2 Selecionar o tipo de rescisão que pretende ................................................... 108

6 Caixa de mensagens .................................................................................................. 111

6.1 Recebidas ............................................................................................................ 111

6.2 Arquivo ................................................................................................................. 113

6.3 Histórico de operações ......................................................................................... 114

7 Personalizar ............................................................................................................... 114

7.1 Dados do Utilizador .............................................................................................. 114

8 Ajuda .......................................................................................................................... 115

8.1 Manual ................................................................................................................. 115

8.2 Perguntas frequentes ........................................................................................... 115

9 Terminar sessão ......................................................................................................... 116


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1 Entrar no sistema

O primeiro passo consiste no acesso e autenticação do utilizador. Deve introduzir o seu utilizador e a sua palavra-chave.

Página de acesso: https://www.saudeoral.min-saude.pt/pnpso

Figura 1: Área de autenticação.

Depois de se ter autenticado no SISO, terá acesso à página inicial.

No caso de trabalhar em mais que uma clínica/ consultório, deverá indicar em que clínica/ consultório se encontra no âmbito desta utilização do sistema.

Figura 2: Seleção do local onde se encontra.

Clínicas/ consultórios com pedido

de adesão validado pela ARS

https://www.saudeoral.min-saude.pt/pnpso


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2 Início

Na página inicial é possível identificar o utilizador ativo, local de trabalho selecionado, mensagens eletrónicas, consultar algumas novidades relativas a este perfil, consultar ciclos de tratamento, pedidos de pagamento e o menu de acesso às opções (pagamentos, ajuda, etc.).

No seguimento deste manual apresenta-se o fluxo para cada uma das funcionalidades que um utilizador com o perfil Estomatologista e Médico Dentista pode executar.

Figura 3: Página inicial do perfil Estomatologista e Médico Dentista.

Menu com opções

disponíveis

Novidades Ciclos de

tratamento

Pedidos de

pagamento

Mensagem

eletrónica


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3 Cheques

3.1 Utilizar 1º cheque

3.1.1 Passo 1: Identificar utente

Figura 4: Pesquisa do utente.

Campo Ação

N.º de cartão de Utente do SNS

Indicar o número de cartão de Utente do SNS.

A partir dos dados inseridos o SISO irá verificar se o número é válido e proceder à pesquisa de Cheques-Dentista associados ao utente.

Se o número inserido for válido e existir um Cheque-dentista ativo, poderá aceder ao ecrã seguinte.

Caso contrário ser-lhe-á apresentada uma das seguintes mensagens de erro:

“O número de cartão de utente do SNS não foi encontrado”- caso o utente não tenha registos no SISO e cheques dentista atribuídos;

“Número de cartão de utente inválido”- caso o número de cartão de utente não seja válido.

N.º Cheque-Dentista Indicar o número de Cheque-Dentista do utente.

Parâmetro de pesquisa alternativo.


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Figura 5: Resultados da pesquisa bem-sucedida.

Caso a informação do utente corresponda ao pretendido deverá avançar, selecionando o botão “Iniciar consulta”. Alternativamente, pode optar por realizar uma “Nova pesquisa”.

Campo Ação

Nova pesquisa Caso o utente indicado não corresponda ao pretendido, deverá selecionar a caixa “Nova pesquisa” e indicar novo número de cartão de utente do SNS ou novo número de Cheque-Dentista.

Nº utente SNS

Síntese do ciclo

de Cheques-

dentista activo


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3.1.2 Passo 2: Consultar informação clínica prévia

Figura 6: Consulta da informação clínica prévia.

Caso se trate de um 1.º Cheque-dentista emitido no âmbito do projeto SOCJ (Saúde Oral nas Crianças e Jovens), na Informação Prévia poderá consultar informação sobre a triagem efetuada no centro de saúde, caso esta tenha sido efetuada pelo Higienista Oral.

Além da informação de triagem, disponibiliza-se a informação clínica prévia proveniente dos SI dos Cuidados de Saúde Primários. Esta informação corresponde à informação indicada pelo Médico de Família para ser comunicada no âmbito da referenciação para Saúde Oral.


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3.1.3 Passo 3: Registar diagnóstico

- C.1: Diagnóstico – Execução

Figura 7: Registo do diagnóstico.

Campo Ação

O utente apresenta pelo menos 2 dentes da coorte suscetíveis de intervenção

Esta questão ser-lhe-á apresentada caso se trate de um 1.º Cheque-dentista do projeto SOCJ (e apenas neste caso). Deverá indicar se já ocorreu a erupção de pelo menos 2 dentes seláveis na coorte, de entre os dentes permanentes específicos para a coorte etária em causa.

Caso ainda não tenha ocorrido a erupção de pelo menos 2 dos dentes indicados, a data de validade do Cheque-Dentista será prorrogada por 12 meses.

Data do diagnóstico Indicar a data de realização do diagnóstico.

Após indicar a data de diagnóstico deve avançar para os restantes itens de informação associados ao diagnóstico, selecionado o separador do item pretendido. Recomenda-se o preenchimento sequencial.

Área visível

apenas nos

cheques SOCJ


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- C.2: Diagnóstico – História

Figura 8: Registo de história clínica.

Campo Ação

História Indicar a história clínica relevante.

- C.3: Diagnóstico – Oral

Figura 9: Registo de diagnóstico oral.


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Campo Ação

Diagnóstico oral Selecionar o diagnóstico oral aplicável.

- C.4: Diagnóstico – Dentário

Figura 10: Registo de diagnóstico dentário.

O odontograma de diagnóstico deve ser preenchido com o diagnóstico completo do utente.

Dentes

ausentes

Dente

decíduo


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Consoante o projeto e coorte etária, serão apresentados os seguintes diagnósticos por defeito:

Projeto Odontograma de diagnóstico “por defeito”

SOG Todos os dentes permanentes com diagnóstico “0- Dente São”

SOPI Todos os dentes permanentes com diagnóstico “0- Dente São”

SOCJ - 7 anos

SOCJi - 8 anos

Dentes decíduos 52 a 55, 62 a 65, 73 a 75 e 83 a 85 com diagnóstico “0- Dente São”, dentes permanentes 11, 16, 21, 26, 31, 32, 36, 41, 42 e 46 com diagnóstico “0- Dente São” e dentes permanentes 17, 18, 27, 28, 37, 38, 47 e 48 com diagnóstico “12- Dente ausente/ não erupcionado”.

SOCJ - 10 anos

SOCJi - 11 anos

Dentes decíduos 53 e 63 com diagnóstico “0- Dente São” e restantes dentes permanentes com diagnóstico “0- Dente São”, à exceção dos dentes permanentes 17, 18, 27, 28, 37, 38, 47 e 48 com diagnóstico “12- Dente ausente/ não erupcionado”.

SOCJ - 13 anos

SOCJi - 14 anos

Todos os dentes permanentes com diagnóstico “0- Dente São”, à exceção dos dentes permanentes 18, 28, 38 e 48 com diagnóstico “12- Dente ausente/ não erupcionado”.

SOSI Todos os dentes decíduos com diagnóstico “0- Dente São” e dentes permanentes 16 a 18, 26 a 28, 36 a 38 e 46 a 48 com diagnóstico “12- Dente ausente/ não erupcionado”.

A marcação de diagnósticos nos dentes é feita com recurso a uma palete de opções disponibilizada por baixo do odontograma.

Se passar com o cursor sobre a palete poderá ver uma legenda para cada tratamento.

Figura 11: Registo de diagnóstico.

Opção disponível

apenas cheques

SOCJ, SOCJi e SOSI

Palete de

opções

Legenda Palete

de opções


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Campo Ação

Dentição Caso se trate de um Cheque-dentista dos projetos SOCJ, SOCJi e SOSI, deverá indicar para cada dente posicionado no odontograma, se pertence à dentição permanente ou decídua.

Esta opção não se encontra disponível para os restantes projetos.

Diagnósticos Selecionar na palete de opções o diagnóstico aplicável e clicar no(s) dente(s) que pretende diagnosticar.

Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes com diagnóstico específico, até registo integral do odontograma de diagnóstico do utente.

Depois de marcar os diagnósticos que pretende, se passar com o cursor por cima dos dentes marcados deverá ver uma legenda com o diagnóstico aplicado a esse dente.

Figura 12: Odontograma de diagnóstico.

No odontograma de diagnóstico serão assinalados de cores diferentes os dentes para os quais tenha sido indicado um diagnóstico específico. A vermelho serão assinalados os dentes com diagnóstico de doença, que requerem especial atenção por parte do médico.

Cores diferentes

consoante

diagnóstico

Clicar para

expandir

Detalhes

do dente


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Pode confirmar o significado das cores utilizadas expandindo a barra de Legenda de Diagnósticos incluída por baixo da palete de opções de diagnóstico, como se ilustra na Figura 13:

Figura 13: Legenda de diagnósticos.

Legenda

expandida


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- C.5: Diagnóstico – Detalhes

Figura 14: Detalhes do diagnóstico.

No item de Detalhes é possível confirmar todos os diagnósticos dentários efetuados.

Campo Ação

Dente Código do dente com diagnóstico diferente de “0- Dente São”.

Dentição Informação sobre dentição a que dente pertence: permanente ou decídua.

Diagnóstico(s)/ Tratamento(s)

Código e descrição do diagnóstico do dente em causa. Esta informação será apresentada sobre fundo de cor coerente com a cor do dente no odontograma.

Data A data do diagnóstico apenas é atualizada quando se conclui o registo do diagnóstico e se avança para o registo do plano de tratamento.

Esta data será visível posteriormente, ao longo do processo de utilização do 1.º Cheque-dentista.

Observações Observações registadas em cada dente.

Caso seja necessário alterar qualquer informação registada no diagnóstico, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida.


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Botão Ação

Seguinte (Passo 4) Após confirmar que o diagnóstico se encontra completo, deve selecionar “Seguinte (Passo 4)” para avançar para o passo seguinte (Plano de Tratamento).

3.1.4 Passo 4: Registar plano de tratamento

Ao registar o plano de tratamentos deve assegurar especial cuidado, já que é necessário inserir no plano de tratamentos do 1.º Cheque-dentista todos os tratamentos que irá realizar ao longo do ciclo de tratamentos.

Dada a importância deste passo para todo o ciclo de tratamentos em curso, salientam-se as seguintes orientações para cada projeto:

Projeto Informações relevantes

SOG e SOPI

- Os tratamentos curativos que permitem a emissão de cheques adicionais serão os que apresentam os códigos B, C e D, constantes do odontograma: tratamentos dentários;

- Os tratamentos que se propõe realizar deverão ser repartidos equilibradamente no plano, em função do número de cheques a emitir;

- A Seleção dos tratamentos a realizar será efetuada, em regra, por ordem decrescente de gravidade das situações patológicas diagnosticadas;

- O plano de tratamento tem de ser integralmente cumprido.

SOCJ e SOCJi

- Todos os dentes da coorte têm que ser protegidos e/ou tratados;

- A intervenção em dentes da respetiva coorte é que permite acesso ao cheque seguinte;

- Todos os outros dentes permanentes têm que estar sãos ou serem alvo de tratamento;


- O plano de tratamento tem que ser integralmente cumprido.

SOSI

- O tratamento precoce é sempre prioritário;


- O plano de tratamento tem que ser integralmente cumprido.

Pela sua relevância, estas informações são apresentadas no item “D.1) Informação” do Plano de Tratamentos.


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- D.1: Plano Tratamento – Informação

Figura 15: Informações importantes sobre o plano de tratamentos a elaborar.

Após leitura destas informações, deverá avançar para o registo do Plano de Tratamento propriamente dito.

- D.2: Plano Tratamento – Execução

Figura 16: Registo de informações gerais sobre execução do plano de tratamentos.


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Campo Ação

Data do plano de tratamento

Indicar a data de realização do plano de tratamento

Número de consultas Indicar o número de consultas previsto para a realização na íntegra do plano de tratamento que será indicado.

O número de consultas pode não corresponder ao número de cheques-dentista previsto, dado que um cheque dentista pode estar associado a vários tratamentos, a realizar ao longo de várias consultas.

Tratamento programado para eventual colocação de prótese

Assinalar esta opção caso esteja prevista a colocação posterior de prótese.

Observações Indicar observações de âmbito global relativas ao plano de tratamento.

- D.3: Plano Tratamento – Oral

Figura 17: Registo de plano de tratamento oral.

Campo Ação

Plano de tratamento oral Selecionar o tratamento aplicável.

Na utilização do 1.º Cheque-dentista, é obrigatória a realização da “Instrução e motivação para a higiene oral”.

Os tratamentos curativos de Periodontologia podem ser realizados no âmbito de qualquer dos Cheques-Dentista, não servindo, contudo, de requisito mínimo para a emissão do 2º e 3º Cheque-dentista.

Observações Indicar observações relativas aos tratamentos planeados indicados.


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- D.4: Plano Tratamento – Dentário

O odontograma do plano de tratamento deve ser preenchido com o plano de tratamento previsto para ser realizado no âmbito do ciclo ativo de Cheques-Dentista do utente.

O odontograma apresenta informação cumulativa, pelo que, antes do registo de qualquer tratamento planeado, o odontograma reflete apenas os diagnósticos indicados no passo anterior.

Para confirmar o diagnóstico de cada dente, pode colocar o cursor em cima do dente pretendido e ser-lhe-á apresentada a informação de diagnóstico desse dente.

Para associar um tratamento planeado a um dente deve utilizar a palete de opções, visível por baixo do odontograma, para selecionar o tratamento pretendido.

Deve notar-se que com a implementação dos novos códigos criaram-se regras de prioridade na Seleção dos dentes a constar no Plano de Tratamento. Assim a marcação de tratamentos em dentes que contenham diagnósticos de doença deve respeitar as seguintes regras de prioridade:

Prioridade 1 - Dente com Cárie (Raízes Retidas) - Código 1C Prioridade 2 - Dente com Cárie (2 ou mais faces) - Código 1B Prioridade 3 - Dente obturado com Cárie - Código 2 Prioridade 4 - Dente com Cárie (1 face) - Código 1A Prioridade 5 - Dente com Traumatismo - Código T Prioridade 6 - Dente com Mobilidade - Código 10 (apenas para o SOSI)

A Seleção do código 13 obriga à associação a um dos códigos (1A, 1B, 1C, 2, 10 e T) passando nestes casos a ser 1ª prioridade.

Se passar com o cursor sobre a palete poderá ver uma legenda para cada tratamento.

Figura 18: Registo de tratamentos previstos para cada dente.

Palete de

opções Legenda da

Palete de opções


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Campo Ação

Tratamentos Selecionar o tratamento planeado aplicável na palete de opções e clicar sobre o(s) dente(s) pretendido(s) do odontograma.

Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes com tratamento planeado, até registo integral do odontograma de plano de tratamento do utente. Devendo ter-se em atenção as regras de prioridade.

No odontograma de plano de tratamento serão assinalados a azul todos os dentes para os quais tenha sido indicado um tratamento planeado específico.

Os dentes para os quais tenha sido registado um determinado diagnóstico, mas para os quais não se preveja a realização de tratamentos continuarão a ser apresentados com a cor relativa ao diagnóstico respetivo, indicando que possuem diagnóstico, mas não tratamentos planeados.

Figura 19: Odontograma do plano de tratamentos.

Azul: dente

com tratamento

planeado


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Por outro lado, se forem previstos tratamentos em dentes cujo diagnóstico seja “0 - Dente são” ou “12 - Dente ausente”, quando tentar avançar para o passo seguinte, o SISO solicitará a revisão do diagnóstico:

Figura 20: Resultado obtido para tratamento previsto em dente sem diagnóstico.

Deverá atualizar o diagnóstico do dente, selecionando o botão “Anterior” para poder editar o Diagnóstico registado.

Mensagem a indicar

que o diagnóstico

deve ser revisto


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- D.5: Plano Tratamento – Detalhes

Figura 21: Detalhes do plano de tratamentos.

No item de Detalhes é possível confirmar todos os registos efetuados no odontograma, incluindo quer os diagnósticos dentários, quer os tratamentos planeados.

Campo Detalhes

Dente Código do dente com diagnóstico e/ou tratamento planeado.



Código e descrição do diagnóstico do dente em causa e respetivo tratamento planeado. Esta informação será apresentada sobre fundo de cor coerente com a cor do dente no odontograma.

Data A data do diagnóstico já se encontra atualizada, enquanto que a data do plano de tratamento apenas é atualizada quando se conclui o seu registo e se avança para o registo dos tratamentos realizados.

Esta data será visível posteriormente, ao longo do processo de utilização do 1.º Cheque-dentista.

Observações Observações registadas para cada dente.


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Caso seja necessário alterar qualquer informação registada no plano de tratamento, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida.

Botão Ação

Seguinte (Passo 5) Após confirmar que o plano de tratamento se encontra completo, deve selecionar “Seguinte (Passo 5)” para avançar para o passo seguinte (Tratamento).

Antes de avançar para o registo dos tratamentos realizados, é-lhe indicado o número de Cheques-dentista associados ao plano de tratamento indicado.

Figura 22: Informação sobre número de cheques a que o utente tem direito.

Botão Ação

Alterar plano de tratamento

Selecionar para alterar o plano de tratamento.

Continuar Selecionar para avançar para o passo seguinte.

N.º de Cheques

dentista calculado

pelo SISO


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3.1.5 Passo 5: Registar tratamentos realizados

Ao registar os tratamentos realizados no âmbito do 1.º Cheque-dentista, é necessário ter em atenção que o número de Cheques-dentista adequados ao plano de tratamentos indicado é calculado pelo SISO, consoante as regras aplicáveis a cada projeto.

No 1.º Cheque-Dentista deverá registar o número mínimo de tratamentos definido para cada projeto, para que este Cheque-Dentista possa ser dado como utilizado.

Projeto Número mínimo de tratamentos / dentes a tratar

SOG e SOPI 1 (um) tratamento curativo dentário (caso existam tratamentos dentários no plano de tratamentos).

SOCJ 2 (dois) dentes permanentes da coorte.

SOCJi 1 (um) tratamento curativo dentário (caso exista um dente com diagnóstico de doença) ou 2 (dois) tratamentos curativos dentários (caso exista mais que um dente com diagnóstico de doença).

SOSI 1 (um) tratamento curativo dentário (caso exista um dente com diagnóstico de doença) ou 2 (dois) tratamentos curativos dentários (caso exista mais que um dente com diagnóstico de doença).

- E.1: Tratamento – Execução

Figura 23: Registo da data de realização do tratamento.

Campo Ação

Data de realização de tratamento

Indicar a data de realização do(s) tratamento(s).


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- E.2: Tratamento – Oral

Figura 24: Registo de tratamentos orais realizados.

Campo Ação

Tratamento oral Selecionar o tratamento aplicável.

Na utilização do 1.º Cheque-dentista, é obrigatória a realização da “Instrução e motivação para a higiene oral”.

Os tratamentos curativos de Periodontologia podem ser realizados no âmbito de qualquer dos Cheques-Dentista, não servindo, contudo, de requisito mínimo para a emissão do 2º e 3º Cheque-dentista

Observações Indicar observações relativas aos tratamentos realizados indicados.

- E.3: Tratamento – Dentário

O odontograma de tratamento deve ser preenchido com os tratamentos realizados no 1.º Cheque-dentista do utente.

O odontograma apresenta informação cumulativa, pelo que, antes do registo de qualquer tratamento realizado, o odontograma reflete os diagnósticos e tratamentos planeados nos passos anteriores.

Para confirmar o diagnóstico de cada dente, pode colocar o cursor em cima do dente pretendido e ser-lhe-á apresentada a informação de diagnóstico desse dente.

Para associar um tratamento realizado a um dente deve selecionar o dente pretendido, o que lhe permite aceder ao ecrã de registo de tratamentos realizados.

Ao aceder ao ecrã de detalhes do dente selecionado o tratamento previsto no plano de tratamentos para o dente em causa é apresentado de forma destacada:


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Figura 25: Registo de tratamentos realizados por dente.

Campo Detalhes

Tratamentos Selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) ao dente selecionado. Caso tenha sido planeado algum tratamento para o dente selecionado, o SISO apresentará de forma destacada o tratamento planeado.

Face ao tratamento selecionado, o SISO tornará indisponíveis outros tratamentos incompatíveis com o tratamento em causa.

Observações Indicar observações relevantes para o tratamento realizado a cada dente.

Registar informação Depois de selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) pretendido(s) deve indicar que pretende “Registar informação” para regressar ao odontograma de tratamento.

Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes para os quais foram efetuados tratamentos no âmbito do 1.º Cheque-dentista, até registo integral do odontograma de tratamento do utente.

No odontograma de tratamento serão assinalados a verde todos os dentes para os quais tenha sido realizado no mínimo um tratamento.

Os dentes para os quais tenha sido registado um determinado diagnóstico, mas para os quais não se preveja a realização de tratamentos continuarão a ser apresentados com a cor relativa ao diagnóstico respetivo, indicando que possuem diagnóstico, mas não tratamentos planeados nem realizados.

Os dentes para os quais tenham sido planeados tratamentos, mas que ainda não tenham sido realizados continuarão a ser apresentados a azul, indicando que possuem tratamentos planeados mas por realizar.

Ao passar com o cursor por cima de cada dente, será apresentado um resumo da informação registada, incluindo diagnóstico, tratamentos planeados e tratamentos realizados (ver Figura 26).

Tratamento

planeado para o

dente em causa


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Figura 26: Odontograma de tratamentos realizados.

Se forem efetuados tratamentos em dentes cujo diagnóstico seja “0 - Dente são” ou “12 - Dente ausente”, o SISO solicitará a revisão do plano de tratamento e consequentemente do diagnóstico:

Assim, o tratamento realizado deve ser adicionado ao plano de tratamentos do utente. Só após a atualização do plano de tratamentos e do diagnóstico do dente selecionado ficará disponível o botão “Registar Informação” que lhe permite voltar ao odontograma.

Figura 27: Registo de tratamentos realizados por dente.

Detalhes

do dente

Rever o plano

de tratamento


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Campo Ação

Tratamentos Selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) para o dente escolhido.



Registar Informação Enquanto não rever o plano de tratamento e o diagnóstico, não poderá selecionar esta opção.

Cancelar Deve selecionar esta opção para regressar ao odontograma de tratamento sem gravar as alterações realizadas.

Para atualizar o plano de tratamento do dente selecionado, deverá selecionar o separador “Plano”, onde será apresentado de forma destacada o tratamento realizado:

Figura 28: Registo do plano de tratamentos por dente.

Campo Ação

Plano Selecionar o(s) tratamento(s) planeados(s) para o dente escolhido.

Face ao tratamento selecionado, o SISO indicará qual o tratamento planeado compatível com o tratamento em causa.


Registar Informação Enquanto não revir o plano de tratamento e o diagnóstico, não poderá selecionar esta opção.


Deve seleccionar este

separador para rever

o plano de tratamento


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Para atualizar o diagnóstico do dente selecionado, deverá selecionar o separador “Diagnóstico”.

Figura 29: Registo do diagnóstico por dente.

Campo Ação

Diagnóstico Selecionar o(s) diagnóstico(s) pretendido(s) para o dente escolhido.

Face ao plano de tratamento selecionado, o SISO tornará indisponíveis outros diagnósticos incompatíveis com o plano de tratamento em causa.

Dentição Caso se trate de um Cheque-dentista dos projetos SOCJ, SOCJi e SOSI, deverá indicar para cada dente, se pertence à dentição permanente ou decídua.

Esta opção não se encontra disponível para os projetos SOG e SOPI.


Registar Informação Depois de preencher corretamente os três separadores deve indicar que pretende “Registar informação” para regressar ao odontograma de tratamento.



Seleccionar este

separador para

rever diagnóstico


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- E.4: Tratamento – Detalhes

Figura 30: Detalhe dos registos efetuados.

No item de Detalhes é possível confirmar todos os registos efetuados no odontograma, incluindo quer os diagnósticos dentários, quer os tratamentos planeados, quer ainda os tratamentos realizados.

Campo Detalhes

Dente Código do dente com diagnóstico e tratamento planeado ou realizado



Código e descrição do diagnóstico do dente em causa, tratamentos planeados e tratamentos realizados. Esta informação será apresentada sobre fundo de cor coerente com a cor do dente no odontograma.

Data A data do diagnóstico e do plano de tratamento já se encontram atualizadas, enquanto que a data de tratamento apenas é atualizada quando se conclui o seu registo e se avança para a confirmação final de toda a informação inserida.

Observações Observações registadas em cada dente.

Caso seja necessário alterar qualquer informação, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida.


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- E.5: Tratamento – MCDT

O registo de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) realizados não se encontra disponível na versão atual do SISO, estando planeada a sua disponibilização em edições posteriores do sistema. Esta informação corresponde a informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral.

- E.6: Tratamento – Medicação

O registo da Medicação prescrita ao utente não se encontra disponível na versão atual do SISO, estando planeada a sua disponibilização em edições posteriores do sistema. Esta informação corresponde a informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral.

Botão Ação

Seguinte (Passo 6) Deve selecionar “Seguinte (Passo 6) para avançar para o passo seguinte (Confirmar informação registada).

3.1.6 Passo 6: Confirmar informação a utilizar no 1.º Cheque-Dentista

N.º de tratamentos realizados permite utilizar 1.º Cheque-dentista

Ao avançar, ser-lhe-á apresentada a síntese da informação registada, para sua confirmação antes da gravação de dados a associar ao 1.º Cheque-dentista.

Neste passo pode navegar por todos os itens de informação e verificar se indicou toda a informação a associar ao ciclo de Cheques-Dentista ativo do utente e ao 1.º Cheque-dentista, em particular.

Caso tenha realizado o número de tratamentos mínimo requerido para a utilização do 1.º Cheque-dentista, no fim da página de detalhes, o SISO apresenta o botão “Utilizar 1.º Cheque-Dentista” que lhe permite concluir esse cheque.


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Figura 31: Revisão da informação inserida.

Botão Ação

Utilizar 1.º Cheque-Dentista

Após ter verificado a informação inserida selecione “Utilizar 1.º Cheque-dentista” para gravar todos os dados e concluir a utilização do cheque.

Figura 32: Mensagem de confirmação da utilização do Cheque-dentista.

Data de execução do

tratamento indicada

Informação da

possibilidade de

corrigir registos

efetuados

Botão disponível após

realização do n.º

mínimo de tratamentos


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Após gravação dos dados, o SISO confirma a utilização do 1.º Cheque-dentista com sucesso.

Caso venha a detetar posteriormente alguma incorreção nos registos que efetuou, o SISO permite-lhe proceder à respetiva correção no prazo de 21 dias após a utilização do cheque.

N.º de tratamentos realizados não permite utilizar 1.º Cheque-dentista

Caso o número de tratamentos realizado não seja suficiente para permitir a utilização do 1.º Cheque-dentista, ser-lhe-á apresentada essa indicação, juntamente com a síntese da informação registada.

Figura 33: Revisão da informação inserida.

N.º tratamentos realizados

inferiores ao necessário

Botão que possibilita

guardar informação

para próxima consulta


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Neste passo pode navegar por todos os itens de informação e verificar se indicou toda a informação a associar ao ciclo de Cheques-dentista ativo do utente e ao 1.º Cheque-dentista, em particular.

Botão Ação

Anterior Caso verifique que ainda se encontram tratamentos realizados por registar, deverá voltar ao passo anterior para adicionar os tratamentos necessários à utilização do 1.º Cheque-dentista.

Continuar tratamento na próxima consulta

Após ter verificado que a informação inserida corresponde à totalidade dos tratamentos realizados, selecione “Continuar tratamento na próxima consulta” para gravar os dados da consulta realizada.

Figura 34: Mensagem de confirmação da utilização do Cheque-dentista.

Após gravação dos dados, o SISO confirma que o 1.º Cheque-dentista fica em curso e que deverá ser agendada nova consulta para a sua conclusão.

3.1.7 Ciclo seguinte à mudança de médico

Para os utentes que mudam de médico, enquanto ainda têm cheques-dentista em curso, deve ser recalculado o novo número de cheques a que o utente terá direito. A esse novo ciclo de cheques serão retirados os cheques que já foram utilizados pelo utente.

O novo ciclo não poderá ultrapassar o número de cheques previstos para a população em causa.

Por exemplo: uma mulher grávida pede para mudar de médico e tem o primeiro cheque-dentista utilizado e o segundo cheque-dentista em curso. Para o novo ciclo de cheques este utente só terá direito a dois cheques.

1.º Cheque-dentista

em curso


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3.2 Continuar tratamento (utilizar 2.º ou 3.º cheque-dentista)

3.2.1 Passo 1: Identificar Utente e confirmar situação no SISO


Campo Detalhes

N.º Utente do SNS

N.º Cheque Dentista

Nome/ Data Nascimento

Deverá indicar qual o critério que pretende utilizar para pesquisar informação do utente.

Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista ou o nome e data de nascimento do utente que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior.

Caso tenha indicado o número de cartão de Utente do SNS, a partir dos dados inseridos, o SISO irá verificar se o número é válido e proceder à pesquisa de Cheques-Dentista associados ao utente.

Se o número inserido for válido e existir um Cheque-dentista ativo, poderá aceder ao ecrã seguinte.

Caso contrário ser-lhe-á apresentada uma das seguintes mensagens de erro:

“O número de cartão de utente do SNS não foi encontrado”- caso o utente não tenha registos no SISO e cheques dentista atribuídos;

“Número de cartão de utente inválido”- caso o número de cartão de utente não seja válido.

Caso tenha selecionado a pesquisa por n.º de Cheque-dentista, poderá indicar o número do 1.º Cheque-Dentista utilizado anteriormente.

Se tiver selecionado a pesquisa por nome/ data de nascimento, deverá indicar o nome e data de nascimento do utente. A partir dos dados inseridos o SISO irá verificar se são válidos.

No caso de a pesquisa devolver mais do que um resultado podem acorrer duas situações:

Se devolver muitos resultados deve aparecer a seguinte mensagem de erro:

“A pesquisa devolveu muitos resultados. Por favor, tente melhorar o seu critério de pesquisa.”

Se devolver menos de 10 resultados será apresentada uma nova janela com os resultados da pesquisa. Deverá então ser selecionado o utente pretendido.


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Dependendo do número de consultas já realizadas, poderão verificar-se três situações:

Caso se trate da consulta seguinte imediata após a utilização do 1.º Cheque-dentista, ao iniciar a nova consulta será gerado um novo Cheque-dentista (ver Figura 36);

Caso se trate da consulta seguinte à 1.ª consulta na qual o 1.º Cheque-dentista ficou em curso, ao iniciar a nova consulta será dada continuidade ao 1.º Cheque-dentista, tendo em vista concluir a sua utilização (ver Figura 37). Esta situação corresponde ao caso em que o médico optou por realizar os tratamentos associados ao 1.º cheque em várias consultas;

Caso tenha sido realizada anteriormente uma consulta após a utilização do 1.º Cheque-dentista, em que tenha sido gerado um Cheque-dentista em curso, ao iniciar a nova consulta será dada continuidade a esse Cheque-dentista que se encontra em curso (ver Figura 38). Esta situação corresponde ao caso em que o médico optou por realizar os tratamentos associados ao 2.º (ou 3.º) cheque em diferentes consultas.

Figura 36: Iniciar consulta para emitir novo 2.º (ou 3.º) cheque.

Nº utente SNS

Dados do utente

Informação de

cheques do utente


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Figura 37: Iniciar consulta para continuar tratamento de 1.º cheque em curso.

Figura 38: Iniciar consulta para continuar tratamento de 2.º (ou 3.º) cheque em curso.

Em qualquer das situações, caso a informação do utente corresponda ao pretendido deverá

avançar, selecionando o botão “Iniciar consulta”. Alternativamente, pode cancelar ou alterar

os dados do utente pretendido.

Para avançar, selecione

“Iniciar Consulta”


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3.2.2 Passo 2: Registar tratamentos realizados

No passo de registar os tratamentos realizados no âmbito do 2.º e 3.º Cheque-dentista, devem ser introduzidos os tratamentos que foram realizados.

Previamente, deverá ser consultada a informação existente no SISO relativa ao utente em causa. A informação registada no SISO no âmbito da utilização de Cheques-dentista anteriores encontra-se organizada nos separadores C) Diagnóstico, D) Plano Tratamento e E) Tratamento. Deverá consultar a informação existente, selecionando para o efeito cada um dos separadores, antes de iniciar o registo dos tratamentos realizados na consulta corrente.

- C: Diagnóstico

A informação do diagnóstico oral inserida no 1.º Cheque-dentista está disponível para ser visualizada, apesar de não ser possível editar o que já foi inserido.

Figura 39: Consulta dos diagnósticos orais.

- D: Plano Tratamento

Do mesmo modo, também para o plano de tratamentos está disponível a informação inserida para os tratamentos orais previstos.

Figura 40: Consulta do plano de tratamento oral.


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- E.1: Tratamento – Execução

Figura 41: Indicação da data dos tratamentos.

Campo Detalhes

Data dos tratamentos Indicar a data de realização do(s) tratamento(s). Deve corresponder à data da consulta.

- E.2: Tratamento – Oral

Figura 42: Registo de tratamentos orais realizados.

Campo Detalhes

Tratamento oral Selecionar os tratamentos aplicáveis.

Os tratamentos orais realizados no âmbito de consultas anteriores são assinalados e não podem ser realizados novamente.

Observações Indicar observações relativas aos tratamentos orais realizados.


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- E.3: Tratamento – Dentário

O odontograma apresenta informação cumulativa, pelo que, antes do registo de qualquer tratamento realizado, o odontograma reflete os diagnósticos e tratamentos planeados e registados nos cheques anteriores.

Para confirmar o diagnóstico e tratamento planeado para cada dente, pode colocar o cursor em cima do dente pretendido e ser-lhe-á apresentada a informação de diagnósticos, tratamentos planeados e tratamentos realizados para esse dente.

No odontograma, os dentes assinalados a azul são aqueles que têm tratamentos planeados ainda por realizar, enquanto os dentes assinalados a verde correspondem a dentes com tratamentos já realizados.

Para confirmar o significado das restantes situações assinaladas, pode expandir a legenda existente por baixo do odontograma.

Figura 43: Odontograma atual do utente, antes da realização de tratamentos.

O odontograma de tratamento deve ser preenchido com os tratamentos realizados na consulta atual. Para associar um tratamento realizado a um dente deve selecionar o dente pretendido, o que lhe permite aceder ao ecrã de registo de tratamentos realizados.


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Tratamento realizado previsto no plano de tratamento

Ao aceder ao ecrã de detalhes do dente selecionado o tratamento previsto no plano de tratamentos para o dente em causa é apresentado de forma destacada:

Figura 44: Registo de tratamento realizado no dente, previsto no plano de tratamentos.

Campo Detalhes

Tratamentos O SISO apresenta de forma destacada o(s) tratamento(s) previsto(s) no plano de tratamento para o dente em causa.

Deve selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) ao dente selecionado.



Registar informação Depois de selecionar o(s) tratamento(s) realizado(s) pretendido(s) deve indicar que pretende “Registar informação” para regressar ao odontograma de tratamento.

Esta operação deve ser efetuada para todos os dentes para os quais foram efetuados tratamentos no âmbito da consulta atual, até registo integral do odontograma de tratamento do utente.


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No caso do projeto SOCJ, caso seja necessário realizar tratamentos em dentes que não correspondam aos dentes específicos da coorte etária, ser-lhe-á apresentada a seguinte informação:

Figura 45: Informação caso seja selecionado dente não pertencente à coorte etária SOCJ.

Assim, deve dar prioridade ao tratamento dos dentes definidos para a coorte etária respetiva, pelo que as intervenções noutros dentes deverão ser realizadas no âmbito do último Cheque-dentista.

Tratamento realizado não previsto no plano de tratamento

Caso tenha realizado um tratamento não previsto no plano de tratamentos, ao assinalar o tratamento em causa ser-lhe-á solicitado que atualize o plano de tratamentos.

Assim, o tratamento realizado deve ser adicionado ao plano de tratamentos do utente. Só após a atualização do plano de tratamentos do dente selecionado ficará disponível o botão “Registar Informação” que lhe permite voltar ao odontograma.

Figura 46: Registo de tratamento realizado no dente, não previsto no plano de tratamentos.


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Para atualizar o plano de tratamento do dente selecionado, deverá selecionar o separador “Plano”, onde será apresentado de forma destacada o tratamento realizado:

Figura 47: Atualização do plano de tratamentos, adicionando tratamento realizado no dente.


Figura 48: Odontograma atualizado.


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Tratamento previsto no plano de tratamento não realizado

Caso verifique que existem tratamentos dentários previstos no plano de tratamento que não poderão ser realizados, o SISO permite-lhe retirar os referidos tratamentos do plano, caso não exista diagnóstico de cárie, ou substituir os tratamentos inicialmente previstos por outros tratamentos dentários.

Figura 49: Detalhes de dente cujo plano de tratamento necessita de alterações (dente 14).

Para proceder à alteração do plano de tratamento inicialmente previsto para o dente, deve selecionar o dente pretendido para aceder aos seus detalhes.

Figura 50: Tratamentos previstos por realizar.


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Dado que não serão realizados os tratamentos previstos para o dente em causa, deve aceder ao separador “Plano” para alterar os tratamentos incluídos no plano de tratamento.

Figura 51: Tratamentos previstos no plano de tratamento inicial.

Visto que os tratamentos ainda não foram realizados, o SISO permite-lhe remover os tratamentos inicialmente previstos no plano e substitui-los por outro(s) tratamento(s).

Figura 52: Alteração de tratamentos previstos no plano de tratamento.

Após alteração do plano de tratamento (e das observações associadas ao dente), deve selecionar o botão “Registar informação” para voltar ao odontograma dentário.


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Figura 53: Odontograma com plano de tratamento atualizado.

O odontograma dentário será atualizado com as alterações efetuadas ao plano de tratamento inicial.


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- E.4. Tratamento – Detalhes

Figura 54: Detalhes dos tratamentos registados.

No item de “Detalhes” é possível confirmar todos os registos efetuados no odontograma, incluindo igualmente os diagnósticos dentários, os tratamentos planeados e ainda os tratamentos realizados.


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Dente Código do dente com diagnóstico e tratamento planeado ou realizado

Dentição Identifica o tipo de dentição a que o dente pertence: permanente ou decídua.

A informação da dentição resulta da informação registada no diagnóstico dentário de cada dente.


Código e descrição do diagnóstico do dente em causa, respetivo tratamento planeado e tratamento realizado.

Data As datas do diagnóstico, do plano de tratamento e dos tratamentos realizados anteriormente já se encontram atualizadas, com a data de execução indicada em cada caso.

Observações Observações registadas para cada dente.

Caso seja necessário alterar qualquer informação, é possível voltar a qualquer um dos itens anteriores para efetuar a alteração pretendida.

- E.5. Tratamento – MCDT

O SISO permite o registo de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) realizados. Esta informação corresponde à informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral.

Figura 55: Registo de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica.

Campo Ação

Data de realização Deverá indicar qual a data de realização do MCDT.

Área Selecionar a área a que pertence o MCDT realizado.

Código/Exame Selecionar o código/exame do MCDT.

Resultado Indicar o resultado obtido no exame realizado.

Adicionar MCDT Depois de preenchidos os campos anteriores deve selecionar esta opção para adicionar o MCDT.


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- E.6. Tratamento – Medicação

O SISO permite o registo da Medicação prescrita ao utente. Esta informação corresponde a informação a ser posteriormente comunicada ao Médico de Família no âmbito da referenciação efetuada para Saúde Oral.

Figura 56: Registo de Medicação.

Para adicionar o medicamente selecione “Adicionar Medicação”.

Campos a preencher

para adicionar um

medicamento


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- E.7. Tratamento – Adicionais

O SISO permite o registo das observações que achar convenientes.

Figura 57: Registo de Adicionais.

Após efetuar todos os registos relativos aos tratamentos realizados na consulta, poderá avançar para confirmar toda a informação:

Figura 58: Avançar para “Confirmar informação”.

Confirmar informação Selecionar “Confirmar informação” para rever a informação registada.


“Confirmar informação”


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3.2.3 Passo 3: Confirmar informação

Neste passo pode confirmar as informações que serão atualizadas no ciclo de tratamentos do utente em causa.

Caso verifique que ainda falta registar algum tratamento que tenha sido realizado, poderá voltar aos ecrãs do passo 3 e inserir os tratamentos em falta. Para o efeito, deverá utilizar a opção “Anterior”:

Figura 59: Retroceder para adicionar tratamentos realizados por registar.

Após registo integral de todos os tratamentos realizados, o SISO verifica os tratamentos registados e compara-os com o plano de tratamentos do utente, para confirmar se foi realizado o número de tratamentos mínimos necessários para a impressão do cheque-dentista pretendido. Se tal ocorrer, será disponibilizada a opção quer permite imprimir o cheque-dentista pretendido. Caso contrário, o médico poderá guardar a informação registada para continuar o tratamento numa consulta posterior.

Voltar atrás para preencher

tratamentos em falta


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- Imprimir 2.º ou 3.º Cheque-Dentista

Se a informação relativa aos tratamentos realizados na consulta estiver completa e tiverem sido realizados todos os tratamentos necessários para finalizar o cheque, aparecerá um ecrã para a impressão do cheque.

Figura 60: Ecrã para impressão do cheque-dentista.

Após selecionar “Imprimir agora Cheque-dentista” irá surgir um ecrã de sucesso na gravação dos dados e será apresentado automaticamente o cheque-dentista em formato pdf. para impressão.

Figura 61: Mensagem de confirmação da utilização do cheque-dentista.


“Imprimir agora”


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Figura 62: Extrato do pdf. do cheque dentista para impressão, com tratamentos realizados.

Após impresso, o cheque-dentista deve ser assinado pelo utente e ficar na posse do médico para solicitar o respetivo pagamento.


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- Guardar informação para consulta seguinte

Caso ainda não tenham sido realizados todos os tratamentos necessários para finalizar o cheque-dentista, o médico poderá continuar a realização dos tratamentos relativos ao cheque atual em consulta posterior, ficando o cheque-dentista “Em Curso”.

Figura 63: Continuar tratamento em consulta posterior.

Ao selecionar “Continuar tratamento na próxima consulta”, aparecerá um ecrã a confirmar a realização de uma próxima consulta.

Figura 64: Mensagem de confirmação de informação guardada.

Face à data de validade do ciclo de cheques-dentista em curso, deverá agendar nova consulta com o utente para concluir o tratamento, visto que o cheque-dentista só poderá ser utilizado dentro do respetivo prazo de validade.

Deve agendar nova consulta até à data de validade do ciclo de

cheques-dentista atual

Opção para continuar o tratamento na

próxima consulta


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3.3 Repetir tratamento

3.3.1 Identificar utente


Campo Ação

N.º Utente do SNS



Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior.

Em seguida, é apresentada a informação do utente pretendido.

Critério de pesquisa


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Figura 66: Resumo do ciclo de tratamentos do utente.

Campo Ação

Repetir tratamento

Após confirmar a informação de tratamentos do utente pretendido, deve selecionar “Repetir tratamento” para avançar para o passo seguinte.

Clicar para ter acesso aos detalhes do 1.º

cheque do utente


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3.3.2 Repetir tratamento

Figura 67: Quadro de Seleção do tratamento que deseja repetir.

Para repetir um tratamento basta clicar em cima do tratamento que deseja repetir.

Figura 68: Confirmação do registo de repetição de tratamento.

Campo Ação

Registar tratamento

Se efetivamente quiser repetir esse tratamento, deve selecionar “Registar tratamento” para avançar para o passo seguinte.

Clique em cima

do tratamento

que quer repetir.


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O SISO apresenta a informação do ciclo de tratamentos atualizada, à medida que os registos de repetições de tratamento são realizados:

Figura 69: Indicação dos tratamentos repetidos.

Após realizar todas as correções pretendidas, deve avançar para o passo seguinte.

Campo Ação

Registar informação

Após realizar as repetições de tratamentos pretendidas, deve selecionar “Registar informação” para avançar para o passo seguinte.

Indicação de que

o tratamento A.1.

foi repetido.


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3.4 Corrigir registos

3.4.1 Identificar utente Durante o ano civil, cada médico dispõe de 10 oportunidades para realizar correções a registos efetuados no SISO.

São admitidas correções a cheques-dentista que tenham sido utilizados há menos de 21 dias e que ainda não tenham sido submetidos para pagamento.

Figura 70: Pesquisa de utente.

Campo Ação

N.º Utente do SNS



Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior.

O acesso à funcionalidade de “Correção de registos” também pode ser efetuado a partir da “Pesquisa de Cheque”, através do botão “Alterar dados”.


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Figura 71: Acesso à “Correção de registos” a partir da pesquisa de cheques.

Em seguida, é apresentada a informação do utente pretendido.

Opção para

corrigir registos


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Figura 72: Síntese de informação do ciclo de tratamentos do utente.

Após confirmar que a informação do ciclo de tratamentos do utente necessita de correções, deve avançar para o passo seguinte.

Campo Ação

Corrigir registos

Após confirmar que a informação de tratamentos do utente pretendido necessita de correções, deve selecionar “Corrigir registos” para avançar para o passo seguinte.


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3.4.2 Corrigir registos efetuados no SISO

Figura 73: Quadro para a Correção de registos.

Ao selecionar a opção para alterar o plano de tratamento, pode adicionar ou remover tratamentos ao Plano de Tratamentos:

Figura 74: Correção ao Plano de Tratamentos.

Opção para

remover dente

Opção para

adicionar dente

Opção para

alterar plano

Opção para

alterar registos


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Ao selecionar a opção para alterar os tratamentos realizados num dado cheque, pode

adicionar ou remover tratamentos realizados associados ao cheque em causa:

Figura 75: Correção aos tratamentos realizados.

Ao selecionar a opção para retirar dentes do ciclo de tratamentos, toda a informação de diagnóstico, tratamentos planeados e tratamentos realizados será eliminada. Esta Ação é irreversível, pelo que deverá ser conferida especial atenção à confirmação desta Ação:

Figura 76: Remoção de dente do ciclo de tratamentos.

O SISO apresenta a informação do ciclo de tratamentos atualizada, à medida que as correções pretendidas são realizadas:


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Figura 77: Ciclo de tratamentos do utente, após registo de correções.


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Após realizar todas as correções pretendidas, deve avançar para o passo seguinte.

Campo Ação

Confirmar informação

Após realizar as correções pretendidas à informação do ciclo de tratamentos do utente, deve selecionar “Confirmar informação” para avançar para o passo seguinte.

3.4.3 Confirmar informação

Figura 78: Síntese de informação a atualizar.

Figura 79: Confirmação das correções efetuadas.


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Figura 80: Reimpressão de cheque-dentista, após realização de correções.


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Figura 81: Consulta do ciclo de tratamentos do utente atualizado.


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3.5 Pesquisar cheque

3.5.1 Identificar utente


Campo Ação

N.º Utente do SNS


Nome/Data Nascimento


Indicar o número do utente ou o n.º do Cheque-Dentista ou o Nome/ Data de nascimento do utente que pretende pesquisar, consoante o critério de pesquisa indicado no campo anterior.

Será apresentada a informação do Cheque-Dentista pretendido.

Critérios de

pesquisa

possíveis


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3.5.2 Acesso à informação do utente

Figura 83: Resultado da pesquisa de Cheques-dentista.

Nos casos em que o plano de tratamentos já se encontre concluído, neste ecrã será apresentada uma mensagem a indicar que os tratamentos previstos no plano de tratamentos já foram realizados.

Informação

do Utente

Acesso aos

detalhes de

cada cheque

Informação

do Cheque


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Figura 84: Utente com plano de tratamentos concluído.

Indicação do plano de

tratamentos concluído


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- Acesso à informação completa do ciclo de tratamentos do utente

Ao aceder à opção “Perspetiva global”, aparecerá uma janela com o resumo da informação sobre o ciclo de tratamentos selecionado:

Figura 85: Resumo do ciclo de tratamentos em curso do utente.

Neste ecrã poderá comparar os tratamentos planeados e os realizados (e qual o cheque do ciclo de tratamentos no qual o tratamento foi realizado). Deste modo, é possível saber o grau de finalização do plano de tratamentos.

Plano de Tratamentos registado

para o ciclo de cheques

Tratamentos

realizados

Diagnósticos

registados


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- Acesso aos detalhes de cada cheque do utente

Ao aceder à opção “Detalhes”, presente em cada cheque, aparecerá uma janela com a informação de cada cheque em particular:

Figura 86: Detalhe dos registos efetuados por Cheque-dentista.

Neste quadro apresenta-se toda a informação registada em cada Cheque-dentista, nomeadamente os diagnósticos realizados para cada dente, o respetivo tratamento planeado, e caso, já esteja realizado, a informação de que o mesmo se encontra realizado.

Cheque selecionado

para visualização dos

detalhes


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3.5.3 Reimprimir 2.º e 3.º cheque-dentista

Podem ocorrer situações em que seja necessário imprimir um 2.º ou 3.º cheque-dentista gerado anteriormente.

Nesse caso, bastará:

1. Localizar o Cheque pretendido como explicado na secção “Pesquisar Cheques-

Dentista”;

2. Selecionar a opção de reimpressão pretendida.


Opção para

reimprimir cheque


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3.6 Abandono de tratamento

Ao aceder à página de abandono de tratamento deverá surgir uma lista com todos os casos de cheques-dentista em curso, cuja data de validade se encontra expirada no mínimo à 6 meses.

Figura 88: Identificação dos ciclos de tratamento a solicitar abandono.

Campo Ação

Selecionar Deverá selecionar quais os ciclos de tratamento para os quais deseja solicitar abandono.

Solicitar abandono Depois de selecionar os ciclos de tratamento deve selecionar “Solicitar abandono” para avançar para o passo seguinte.

Será apresentada a informação dos ciclos de tratamento pretendidos.

Figura 89: Confirmação dos pedidos de abandono solicitados.

Para avançar para o passo seguinte deve selecionar “Confirmar informação”. O pedido de abandono ficará a aguardar confirmação por parte do Gestor Local de Saúde Oral.


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4 Pagamentos

4.1 Solicitar

4.1.1 Identificar cheques utilizados

Figura 90: Identificar cheques utilizados.

Deve, em primeiro lugar, confirmar os dados de pagamento e de seguida selecionar os cheques utilizados pretendidos.

Para avançar para o passo seguinte selecione “Confirmar informação”.

Confirmar dados

de pagamento

Selecione os cheques que pretende


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4.1.2 Solicitar pagamento

Figura 91: Solicitação de pagamento.

Depois de confirmar os cheques-dentista indicados para pagamento, selecione “Solicitar pagamento” para avançar para o passo seguinte.

Neste passo ficará disponível a carta correspondente ao pedido de pagamento disponibilizada pelo SISO que deve enviar pelo correio.

Figura 92: Confirmação da solicitação do pedido de pagamento.

Imprimir a carta de pedido de pagamento

Selecione para solicitar pagamento


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4.2 Consultar

4.2.1 Pesquisar cheques dentista

Figura 93: Pesquisar cheques-dentista.

Campo Ação

N.º Cheque Dentista Quando quer apenas informação sobre um determinado cheque-dentista.

Estado atual do cheque Quando quer pesquisar cheques-dentista em diferentes estados.

Será apresentada a informação dos Cheques-Dentista pretendidos.


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4.2.2 Consultar resultados da pesquisa

Figura 94: Resultados da pesquisa.

Ao selecionar a opção detalhes é possível verificar os detalhes do pedido de pagamento.

Clicar para realizar

nova pesquisa

Clicar para ver detalhes

do pedido de pagamento

Clicar para reimprimir

carta de pedido de

pagamento


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5 Adesão

Com esta funcionalidade os médicos aderentes podem renovar o seu contrato ao PNPSO, submeter pedidos de atualização de dados pessoais/profissionais e de dados referentes às suas clínicas, incluído a entidade de Faturação associada a essa clínica. A atualização de determinados dados poderá implicar a reimpressão da Declaração de Compromisso.

5.1 Renovar Contrato

A renovação do contrato, para cada adesão, é um procedimento obrigatório para que continue no PNPSO, se não proceder à renovação do seu contrato no prazo estipulado, a sua adesão será excluída.

Ao aceder ao submenu Renovar Contrato estará sempre presente a indicação se já está, ou não, em processo de renovação.

A imagem seguinte representa um exemplo da informação que será visível para um médico que ainda não está em processo de renovação.

Figura 95: Indicação do estado do processo de renovação.

Para além do novo submenu, 90 dias antes do contrato ao PNPSO perfazer 3 anos, irá surgir na aplicação, assim que fizer login, um aviso a informá-lo de que tem de renovar o seu contrato.

Figura 96: Iniciar processo de renovação.


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Se selecionar “Não”, permanecerá na página inicial do seu perfil. Contudo também nesta página terá a indicação de que deve renovar o seu contrato.

Figura 97: Renovar contrato - Aviso.

Se selecionar a opção “Sim”, será encaminhado para a página com o procedimento necessário para efetuar a renovação do contrato (esta será a mesma página que terá acesso no menu Adesão > Renovar Contrato).

Figura 98: Renovar contrato - Procedimento.

Mediante esta informação deverá ler o procedimento e declarar a sua intenção de renovar o contrato. Ao efetuar esta ação ficará disponível a Declaração de Compromisso para impressão.


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Depois de imprimir e assinar a Declaração de Compromisso, deverá efetuar o upload de toda a documentação necessária na aplicação.

Figura 99: Renovar contrato – Upload de documentos.

Quando efetuar o upload de todos os documentos (clicando no ícone clip) ficará disponível a opção “Confirmar informação”, que lhe permitirá avançar para o passo seguinte.

De notar que apenas poderá fazer o upload de documentos em formato PDF.

Não poderá eliminar documentos que já tenha feito o ulpoad, mas pode substitui-los por outros documentos.

Se clicar em cima do nome do documento, poderá consultar o seu conteúdo.

Figura 100: Renovar contrato – Upload de documentos efetuado.


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Depois de selecionar a opção de “Confirmar informação”, deverá surgir-lhe uma página para verificar toda a informação que submeteu, com a possibilidade de consultar os 4 ficheiros que carregou.

Se estiver tudo conforme deverá selecionar a opção “Submeter Pedido”. Se pretender alterar algum documento deverá selecionar a opção “Voltar”.

Figura 101: Renovar contrato – Confirmação de documentos.

No último passo é confirmado o sucesso do pedido de renovação.

Este pedido de renovação encontra-se agora a aguardar processamento (validação ou rejeição), por parte da respetiva ARS.

Se voltar ao submenu de Renovar Contrato, poderá encontrar lá informação sobre o estado do seu pedido de renovação. Esta informação está também presente na página inicial do seu perfil.


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5.1.1 Responder ao pedido de mais informação da ARS

Depois de submeter o pedido de renovação da adesão, este será processado pela ARS.

Se a ARS detetar inconformidades com os documentos enviados, poderá rejeitar os documentos e solicitar o envio de novos documentos.

Quando a ARS solicitar mais informações, ser-lhe-á enviado um email a indicar quais os documentos que deve enviar novamente. Para além disto, sempre que fizer login na aplicação será confrontado com um aviso a pedir-lhe que reveja o pedido de renovação.

Figura 102: Renovar contrato – Inconformidades.

Ao selecionar a opção “Sim”, será redirecionado para a página do submenu Renovar Contrato, onde poderá ver quais os documentos que foram validados/rejeitados e respetivas observações (caso tenham).

Para os documentos rejeitados (assinalados a vermelho) poderá fazer o upload do novo documento. Para tal deve clicar em cima do ícone do clip e selecionar o novo documento pretendido.

Figura 103: Renovar contrato – Upload de documentos não conformes.


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Depois de fazer o upload dos novos documentos, ficará disponível o botão de “Confirmar informação”, que lhe permitirá avançar para os passos seguintes e submeter o pedido de renovação com a nova informação.

Figura 104: Renovar contrato – Confirmar informação.

Ao selecionar a opção “Confirmar informação”, poderá verificar se toda a informação está conforme e Submeter o Pedido de renovação da adesão.

A ARS poderá assim voltar a analisar este pedido de renovação.

Depois de o pedido de renovação ser processado pela ARS, deverá receber um email a informá-lo do resultado do pedido de renovação (pedido de renovação aceite ou rejeitado).

Se o pedido for rejeitado e apenas tiver um local de prestação, ficará com o perfil de utilizador convidado.


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5.2 Dados da adesão

Ao aceder ao submenu Dados da Adesão surgirá o formulário com o conjunto de informação que pode alterar (Dados Pessoais e Dados das Clínicas).

Por defeito aparecerá o formulário dos dados pessoais para alterar.

Por cada contrato (3 anos), poderá fazer 2 pedidos de alterações de dados, a dados que impliquem a geração de uma nova declaração de compromisso.

De notar que, se tiver mais do que uma clínica validada, um pedido de alteração de dados pessoais numa determinada clínica, irá contar como um pedido de alteração de dados para cada uma das clínicas (uma vez que os dados pessoais são comuns a todas as clínicas).

Quando procede à renovação de um contrato, deve ter em atenção, que se solicitar 2 pedidos de alteração de dados da clínica para o contrato que renovou, quando renovar os restantes contratos, já não terá a possibilidade de solicitar um pedido de alteração de dados pessoais.

5.2.1 Dados Pessoais

A tabela seguinte sintetiza as alterações que pode efetuar em cada campo.

Nome Clínico

Data de emissão da cédula Data de validade da cédula Sexo Data de Nascimento NIF Pessoal

Campos que apenas poderá alterar uma vez.

Essa alteração não requer validação da ARS.

Ordem Profissional

N.º Cédula Profissional Estes campos nunca poderão ser alterados, pelo que deverão estar bloqueados.

Nome completo Campo da Declaração de Compromisso.

Pode alterar este campo duas vezes.

Esta alteração requer validação da ARS.

Morada do Médico

Código postal Distrito Concelho Freguesia Fax

Campos que apenas poderão ser alterados duas vezes.

Essa alteração não requer validação da ARS.

Telefone

Campo que poderá alterar as vezes necessárias.

Não requer validação da ARS.

Email Campo que se pode alterar as vezes necessárias e não requer validação da ARS.

A alteração deste campo tem ser feita no menu Personalizar > Dados do utilizador.


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Figura 105: Formulário de alteração de dados pessoais.

Analisemos primeiramente o formulário de alteração dos dados das clínicas, antes de avançarmos para a confirmação dos dados.


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5.2.2 Dados das Clínicas

Para alterar os dados das clínicas deverá selecionar o separador “Dados das Clínicas”.

De seguida, caso tenha mais do que uma clínica, deve selecionar qual a clínica em que pretende alterar os dados e proceder à alteração de dados.

A tabela seguinte sintetiza as alterações que pode efetuar em cada campo.

Nome da Clínica Telefone da clínica

Campos da Declaração de Compromisso.

Pode alterar estes campos duas vezes. Esta alteração requer validação da ARS.

NIF de Faturação

Campo da Declaração de Compromisso.

Pode alterar este campo duas vezes. Esta alteração requer validação da ARS.

Ao alterar este campo deverão surgir os dados da nova Entidade de Faturação. Caso o NIF de Faturação introduzido seja de uma Entidade que ainda não tenha sido criada no SISO, será solicitada a sua criação.

Morada Código postal Distrito Concelho Freguesia ARS

Campos da Declaração de Compromisso.

Não poderá alterar estes campos.

NIF da Clínica Campo que apenas poderá alterar uma vez. Essa alteração não requer validação da ARS.

Fax Campo que apenas poderá alterar duas vezes. Essa alteração não requer validação da ARS.


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Figura 106: Formulário de alteração de dados das clínicas.

Confirmar Depois de efetuar as alterações necessárias, quer de dados pessoais quer de dados da clínica, selecione esta opção para que o sistema possa validar as alterações que efetuou.


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5.2.3 Confirmação dos dados alterados

Neste segundo passo deverá aparecer um quadro com todas as alterações efetuadas.

Deve confirmar que todos os campos que alterou aparecem nesse quadro.

Figura 107: Confirmação da informação alterada.


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Anterior Se ainda pretender alterar algum dado deve selecionar a esta opção e os dados ficarão disponíveis para editar.

Depois de editados deve selecionar Confirmar para avançar.

Cancelar Se pretender cancelar o processo selecione esta opção.

Solicitar Alteração Selecione o botão Solicitar Alteração para avançar para o último passo do processo, no qual deve imprimir o documento a enviar à ARS, caso alguma das alterações efetuadas requeira aprovação por parte da ARS.

Figura 108: Pedido de alteração de dados submetido.

Imprimir Caso não surja imediatamente o documento com as alterações a efetuar, selecione esta opção para visualizar o documento e imprimi-lo.

Neste documento apenas serão visíveis as alterações que requerem aprovação por parte da ARS.


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Figura 109: Documento a enviar à ARS.

Este pedido de alteração de dados encontra-se neste momento a aguardar aprovação por parte da ARS.

Quando se alteram apenas dados que não requerem aprovação da ARS deverá aparecer a mensagem visível na imagem seguinte e pode a qualquer momento voltar a fazer novas alterações.

Figura 110: Alterações que não requerem aprovação da ARS.


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5.2.4 Consulta das alterações de dados

Após submeter o pedido de alteração de dados, se voltar à página de alteração de dados, verificará que os campos estão bloqueados e não será possível alterá-los até aprovação da ARS. O médico recebe um email quando as alterações forem aprovadas pela ARS.

Pode imprimir novamente o pedido de alteração de dados, bastando para isso selecionar a opção “Imprimir último pedido de alteração de dados”.

Figura 111: Pedido de alteração de dados a aguardar aprovação da ARS.


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5.3 Alterar dados da Entidade

Menu: Adesão > Dados de Pagamento

Ao aceder ao submenu Dados de Pagamento, pode solicitar a chave para editar os dados da entidade de pagamento, para tal deve já ter a entidade de pagamento válida. Caso contrário deverá surgir a seguinte mensagem:

“Ainda não existem entidades de pagamento válidas associadas às suas clínicas validadas.”

Para solicitar a chave para criação de entidade deve aceder ao submenu Dados de pagamento e selecionar a clínica pretendida.

Figura 112: Selecionar Entidade pretendida.

Solicitar Para avançar no processo selecione esta opção.

Cancelar Selecione esta opção para cancelar os procedimentos.

Ao selecionar Solicitar ser-lhe-á pedido que confirme se efetivamente pretende solicitar credenciais para modificar os seus dados de pagamento.


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Figura 113: Confirmação do pedido de credenciais.

Se selecionar a opção Sim poderá imprimir as credenciais de acesso. Caso não pretenda avançar com este processo selecione Não.

Figura 114: Imprimir dados de acesso.

Atenção: Se possível imprima o PDF obtido, caso contrário guarde os dados (utilizador e password) do PDF obtido. Serão necessários posteriormente.


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5.3.1 Atualizar dados da Entidade

Portal Público: Profissionais de Saúde > Pagamentos

Com os dados, utilizador e password, resultantes do pedido de credenciais que efetuou no ponto anterior (Alterar Dados da Entidade) deve aceder ao portal público do PNPSO e proceder à atualização dos dados.

Os utilizadores ao acederem ao submenu Pagamentos devem introduzir as credenciais de acesso (utilizador e password) e ser-lhes-ão mostrados os dados que podem editar.

O restante fluxo desta funcionalidade processa-se de forma semelhante ao demonstrado no ponto “7.5.2 Registo da entidade de Faturação no SISO” do presente manual. Por favor consulte-o.

5.4 Listar pedidos

Figura 115: Lista dos pedidos de adesão.

Clicar consultar os

detalhes de um

pedido de adesão


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5.5 Adicionar clínicas: Criação de Entidade

O primeiro passo a realizar, no sentido de adicionar uma clínica, é verificar se a entidade de Faturação já existe, ou não, no SISO. No caso de não existir o utilizador tem de solicitar a sua criação.

Para adicionar clínicas, que ainda não têm a entidade registada no SISO, o utilizador deve aceder ao submenu Adicionar Clínicas e verificar se a entidade está, ou não, registada no SISO, para tal só tem de pesquisar pelo NIF de Faturação.

NIF Faturação Deve introduzir o número de identificação fiscal da entidade que constará nos recibos / faturas.

Figura 116: Preenchimento dos dados de Faturação.

Pesquisar Após introduzir o NIF deve selecionar a opção Pesquisar para que o sistema verifique se já há alguma entidade validada para o NIF introduzido.


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5.5.1 Criação de nova Entidade

No caso de ainda não existir uma entidade validada no sistema para o NIF de Faturação introduzido, deverá solicitar a sua criação. Para tal basta selecionar aqui (ver imagem seguinte).

Figura 117: Solicitação da criação de entidade.

Depois de solicitada a criação de entidade, surgirá um novo ecrã onde deve confirmar se de facto pretende solicitar credenciais para a respetiva entidade.

Figura 118: Confirmação do pedido de entidade.

Não Selecione esta opção caso não pretenda solicitar as credenciais.

Sim Selecione esta opção para avançar no processo e solicitar as credenciais.

Deverá surgir a opção de imprimir as credenciais de acesso.


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Figura 119: Possibilidade de imprimir credenciais de acesso.

Atenção: Se possível imprima o PDF obtido, caso contrário guarde os dados (utilizador e password) do PDF obtido. Serão necessários posteriormente.

5.5.2 Registo da entidade de Faturação no SISO

Portal Público: Profissionais de Saúde > Pagamentos

No documento “pedido de credenciais de acesso” (imprimido no ponto anterior) existe a indicação de um utilizador e respetiva password que deve ser utilizada para registar a entidade no SISO.

Desta forma o utilizador deve aceder ao endereço presente no documento imprimido e inserir as credenciais (utilizador e password).

Figura 120: Introdução das credenciais.

Entrar Depois de preencher os campos utilizador e password, com os dados retirados do documento que imprimiu, deve selecionar Entrar para avançar para o passo seguinte.


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Após selecionar Entrar deverão surgir os campos que tem de preencher, referentes aos dados da Entidade que irá emitir a faturação.

À exceção do Fax, todos os campos são de preenchimento obrigatório.

NIF de Faturação Este campo já se encontra preenchido e não é possível alterá-lo.

Denominação Social Deve preencher com o nome da entidade que constará nos recibos / faturas.

NIB de destino do pagamento

Deve preencher com o número de identificação bancária (NIB) para o qual pretende que o pagamento seja feito.

Morada Deve introduzir a morada da entidade de Faturação.

Código Postal Deve introduzir os dígitos do seu código postal.

Ao introduzir corretamente o seu código postal, ser-lhe-ão automaticamente preenchidos os campos distrito, concelho e freguesia.

Telefone de contacto Introduza o número de telefone de contacto da entidade de Faturação.

Fax Caso tenha, introduza o número de fax da entidade de Faturação (este campo não é obrigatório).

Email Introduza o seu endereço de email.

Confirmar Email Introduza novamente o endereço de email para confirmar que não houve erros.

Figura 121: Preenchimento dos dados da Entidade.

Seguinte Selecione esta opção para avançar para o passo seguinte.


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Depois de selecionar esta opção deverá surgir um ecrã com todos os dados que introduziu. Deve confirmar esses dados e selecionar Anterior ou Concluir, conforme ache necessário.

Figura 122: Confirmação dos dados introduzidos.

Anterior Selecione esta opção para retroceder no processo e alterar os dados que achar pertinentes.

Após alterar os dados selecione Seguinte para avançar.

Concluir Selecione esta opção para avançar para o ecrã final de confirmação do pedido de registo de uma entidade.

No ecrã final de registo de uma entidade deve imprimir a ficha técnica de entidade para enviar à ARS.

Figura 123: Ecrã final de registo de uma entidade no SISO.

Imprima Selecione esta opção para visualizar e imprimir a ficha técnica de entidade.

Depois de registada no SISO a entidade e de a ARS validar o pedido, é possível aos médicos aderentes adicionarem clínicas.


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5.5.3 Adicionar clínica

Menu: Adesão > Adicionar Clínicas

Após a ARS validar o NIF de Faturação é possível aos médicos aderentes adicionarem clínicas à sua adesão.

5.5.3.1 Indicação dos dados de Faturação

Figura 124: Pesquisa do NIF de Faturação.

NIF de Faturação Deve introduzir o número de identificação fiscal da entidade de Faturação que constará nos recibos / faturas.

Pesquisar Após introduzir o NIF deve selecionar a opção Pesquisar para que o sistema verifique se já há alguma entidade validada para o NIF introduzido.

Como estamos a testar os casos após a validação do NIF de Faturação por parte da ARS, deverão surgir de imediato os dados de Faturação.


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Figura 125: Dados de Faturação.

Seguinte Selecione esta opção para avançar para o passo seguinte, onde ser-lhe-ão mostrados os dados introduzidos.

5.5.3.2 Preenchimento dos dados da clínica(s)

Figura 126: Preenchimento dos dados da clínica.

Nome da Clínica Introduza o nome da clínica (nome que aparecerá na lista de aderentes).

NIF da Clínica Preencha com o número de identificação fiscal da clínica.


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Morada Introduza a morada da clínica.

Código Postal Deve introduzir os dígitos do seu código postal.

Ao introduzir corretamente o seu código postal, ser-lhe-ão automaticamente preenchidos os campos distrito, concelho, freguesia e Área Regional de Saúde.

Telefone da Clínica Introduza o número de telefone da clínica.

Fax da Clínica Caso tenha, introduza o número de fax da clínica (não obrigatório preencher).

Anterior Para alterar dados introduzidos anteriormente selecione esta opção.

Seguinte Para avançar para o passo seguinte selecione esta opção.

5.5.3.3 Aceitação das condições de adesão ao PNPSO

Neste passo do processo, deve indicar que leu as condições de adesão ao PNPSO e avançar para o passo seguinte.

Figura 127: Aceitação das condições de adesão ao PNPSO.

Ler as condições de adesão

Selecione esta opção para abrir numa nova página as condições de adesão.


Seguinte Para avançar para o passo seguinte selecione esta opção.


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5.5.3.4 Revisão dos dados inseridos no formulário

Neste passo do processo pode, e deve, rever os dados introduzidos nos pontos anteriores.


Submeter Para avançar para o passo seguinte selecione esta opção.

Figura 128: Revisão dos dados inseridos no formulário.


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5.5.3.5 Impressão da Declaração de Compromisso a enviar

Neste passo, deve imprimir a Declaração de Compromisso de forma a poder envia-la, pelo correio, para a ARS.

Gerar declaração Para visualizar e imprimir a Declaração de Compromisso selecione esta opção.

Seguinte Para avançar para o último passo selecione esta opção.

Figura 129: Impressão da Declaração de Compromisso.


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5.5.3.6 Conclusão do pedido de adesão

Indicação de que o pedido de adesão da sua clínica está concluído e encontra-se a aguardar aceitação por parte da ARS.

Figura 130: Conclusão do pedido de adesão.

5.6 Rescindir adesão

5.6.1 Indicar a adesão que pretende rescindir

Figura 131: Adesão que pretende rescindir.

Deve selecionar as adesões que pretende rescindir. Para avançar para o passo seguinte selecione “Confirmar informação”.

Surgirá uma nova página com informações e deverá selecionar o tipo de rescisão que pretende efetuar.

Selecione a adesão que pretende rescindir


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5.6.2 Selecionar o tipo de rescisão que pretende

Existem dois tipos de rescisão que pode escolher:

a. Concluir os processos em curso;

b. Encerrar imediatamente a atividade na clínica.

Tipo de rescisão Definição

a. Concluir os processos em curso.

Ao selecionar esta opção o nome do médico será removido imediatamente da lista de médicos aderentes. O médico poderá ainda efetuar o login no SISO para terminar os planos de tratamento dos utentes.

Quando o médico aderente faz login no SISO deverá aparecer-lhe a:

Lista dos utentes com Planos de Tratamento Abertos;

Indicação de que existem cheques com pedidos de pagamento em curso ou com pagamento por solicitar.

Assim que o médico concluir estes casos deverá surgir no ecrã de entrada do médico a opção:

Concluir „Cancelamento de Adesão‟. O médico deverá então imprimir o documento de rescisão, assinar e enviar para a respetiva ARS.

Após esta operação, a clínica deixa de estar presente na lista de clínicas disponíveis no login do médico aderente.

b. Encerrar imediatamente a atividade na clínica.

Ao selecionar esta opção a adesão do médico termina imediatamente.

Podem ocorrer duas situações:

- O médico selecciona todas as clínicas: neste caso irá abandonar imediatamente o SISO e deve informar os seus utentes que ainda tenham planos de tratamento por concluir que devem efetuar uma mudança de médico;

- O médico deixa pelo menos uma clínica por rescindir: neste caso o médico continua a poder aceder ao SISO e deverá informar os seus utentes de que ainda tem clínicas válidas às quais se podem dirigir para concluir os planos de tratamento.

Ao selecionar esta opção, serão enviados emails de notificação para todos os Coordenadores das Unidades de Saúde Pública dos Centros de Saúde emissores dos cheques dentista que o médico tem em curso.


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Figura 132: Seleção do tipo de rescisão pretendido.

Se passar com o cursor nos tipos de rescisão poderá ver uma descrição de cada tipo de rescisão. Depois de indicar qual o tipo de rescisão que pretende, deve indicar o motivo da sua rescisão.


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Figura 133: Indicação do motivo para a rescisão.

Para avançar para o passo seguinte deve selecionar “Rescindir adesão” onde será confirmado o sucesso do pedido de rescisão e é disponibilizado o documento do pedido de rescisão. Este documento será também enviado para o seu email.

Figura 134: Pedido de rescisão emitido.

O pedido de rescisão terá posteriormente de ser validado pela ARS, no entanto a contagem dos 24 meses, fora do programa, começa a contar no momento em que é efetuado o pedido de rescisão.


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6 Caixa de mensagens

Uma nova mensagem recebida pode ser consultada de duas formas distintas:

a. Através da página inicial (no canto superior direito);

b. Pelo menu lateral, caixa de mensagens.

Figura 135: Formas de verificar novas mensagens recebidas.

6.1 Recebidas

Figura 136: Mensagens recebidas.

a. Indicação de nova mensagem recebida

b. Indicação de nova mensagem recebida

Nova mensagem recebida

Arquivar mensagens

Eliminar mensagens


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Campo Ação

Detalhes / Assunto Permite abrir uma nova janela para se ler o conteúdo da mensagem.

Arquivar Permite arquivar as mensagens. As mensagens arquivadas deixam de estar na pasta de mensagens recebidas e passam para o arquivo.

Eliminar e-mail Permite eliminar as mensagens selecionadas.

Mostrar Permite ao utilizador escolher quantas mensagens quer que estejam visíveis no ecrã.

Ao selecionar detalhes de uma mensagem específica pode lê-la e caso deseje imprimi-la.

Figura 137: Detalhes de uma mensagem.

Imprimir mensagem


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6.2 Arquivo

Figura 138: Mensagens arquivadas.

Campo Ação

Pesquisar Permite pesquisar, num intervalo de tempo, mensagens arquivadas.

Detalhes / Assunto Permite abrir uma nova janela para se ler o conteúdo da mensagem.

Eliminar e-mail Permite eliminar as mensagens selecionadas.


Pesquisar mensagens arquivadas

Clicar para seleccionar mensagens


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6.3 Histórico de operações

Figura 139: Histórico de operações.

Campo Ação

Pesquisar Permite pesquisar, num intervalo de tempo, uma determinada operação (e.g. Conta do Utilizador, Pedido de Pagamento) mensagens arquivadas.


7 Personalizar

7.1 Dados do Utilizador

Esta funcionalidade permite ao utilizador alterar os seus dados do utilizador, como por exemplo a sua password de acesso ao sistema.

Depois de alterados, os dados devem ser guardados através da opção “Guardar Alterações”.

Selecione operação


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Figura 140: Interface que permite alterar os dados do utilizador.

8 Ajuda

8.1 Manual

Neste submenu os utilizadores podem encontrar um manual de auxílio assim como alguns elementos visuais presentes ao longo do SISO.

8.2 Perguntas frequentes

O submenu perguntas frequentes permite aos utilizadores deste perfil encontrarem a resposta a algumas dúvidas que possam surgir aquando da utilização do SISO.

Figura 141: Perguntas frequentes.

Clicar para expandir

Clicar para ver formulário


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Quando os utilizadores não encontram resposta à sua dúvida podem utilizar o formulário para colocar a questão.

Figura 142: Formulário de suporte.

9 Terminar sessão

Para terminar corretamente a sessão deve-se selecionar no menu a opção “Sair”.

Manual de Utilizador Estomatologista / Médico Dentista · Caso contrário ser-lhe-á apresentada...

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