MANUAL DE DIGITAÇÃO Transportadoras – T2. ENDEREÇO DO SITE INFORMAR USUÁRIO E SENHA.
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MANUAL DE DIGITAÇÃOMANUAL DE DIGITAÇÃOTransportadoras – T2Transportadoras – T2
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ENDEREÇO DO SITE
INFORMAR USUÁRIO E SENHA
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1) DIGITA LGEx: 28 (CD São Bernardo)
35 (CD Cordeirópolis)
3) DIGITA Nº DA CARGA (IC)Ex: 88180
4)CLICA EM“Procura”
2) DIGITA SUB LGEx: 0 (CD São Bernardo)
004 (Fortaleza)
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VÃO APARECER TODASAS NOTAS DA CARGA
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2) DIGITA DATA E HORÁRIO DE CHEGADA NO CLIENTE
1) CLICA NA(S) NOTA(S) QUE DESEJA INFORMAR A ENTREGA
4)CLICA EM“Enviar”
3) DIGITA DATA E HORÁRIO DA
ENTREGA
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SE A DATA DE ENTREGA EFETIVA FOR APÓS A DATA DE PREVISÃO DE ENTREGA,
É PRECISO INFORMAR O MOTIVO DO ATRASO
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?QUE MOTIVO
SELECIONAR???
IMPORTANTE:
APENAS UM MOTIVO POR NOTA PODE SER SELECIONADO.UTILIZAR O QUE GEROU MAIOR ATRASO.
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? MOTIVOS DO ATRASOMOTIVOS DO ATRASOMOTIVOS VÁLIDOSMOTIVOS VÁLIDOS::
Logístico:Logístico:
1. ATRASO ENTREGA TRANSP.Sempre que houver atraso na entrega por parte da transportadora e não for
justificado por nenhum dos demais motivos.Ex: Fora de itinerário; Quebra do veículo; Problema com motorista; etc.
3. DEMORA NA ENTREGA ANTERIORQuando o veículo ficar retido por um elevado período no cliente anterior,
impedindo a realização da entrega da nota em questão.
Comercial:Comercial:
7. RESTRIÇÃO CLIENTESempre que o próprio Cliente for responsável pelo atraso.Ex: Excesso de veículos; Falta de espaço para armazenagem; Sistema do cliente
inativo; Balanço; Atraso de Pagamento Antecipado; etc.
8. PAGTO DE IMP (BAR. INTERESTADUAL)Quando a carga estiver retida devido ao atraso do pagamento do imposto
por parte do cliente.(Só deve ser utilizado para a entrega que motivou o atraso. Para as demais entregas
atrasadas registrar como motivo “1. Demora na Entrega Anterior”)
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? MOTIVOS DO ATRASOMOTIVOS DO ATRASO
MOTIVOS QUE NÃO DEVEM SER UTILIZADOS:MOTIVOS QUE NÃO DEVEM SER UTILIZADOS:
02. RAZÕES OPERACIONAIS
04. PRAZO DE TRÂNSITO
05. PRAZO DE TRÂNSITO COM ATRASO
06. TROCA NF EMIS ANTECIPADA
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CLICA EM“Enviar”
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CASO HAJA DEVOLUÇÃO TOTAL DA NOTA,INFORMAR O MOTIVO DA DEVOLUÇÃO
?QUE MOTIVO
SELECIONAR???
IMPORTANTE:
UTILIZAR EM CASOS DE DEVOLUÇÃO TOTAL, NÃO HAVENDO ENTREGA EFETIVA.
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? MOTIVOS DA DEVOLUÇÃO TOTALMOTIVOS DA DEVOLUÇÃO TOTAL1) MS- ENTREGA – PRAZO PERDIDO PARA ENTREGA
Quando a transportadora perder o prazo limite para entrega.
2) DP- ENTREGA – DIFERENÇA NA ENTREGA (+)Quando houver divergência na entrega devido à sobra de mercadoria
(inversão)
3) DP- ENTREGA – DIFERENÇA NA ENTREGA (-)Quando houver divergência na entrega devido à falta de mercadoria
(inversão)
4) DA- ENTREGA – AVARIA NO TRANSPORTESempre que houver avaria de mercadoria.
5) AM- ARMAZÉM – ADMINISTRAÇÃOQuando a paletização estiver fora dos padrões do cliente.
6) IN- QUALIDADE – INFESTAÇÃO/PROBLEMA EXTERNOQuando houver reclamação por parte do cliente de infestação nos
produtos.
7) RW-QUALIDADE – RECALL/RETIRADANão deve utilizar este motivo (Uso exclusivo da Nestlé)
8) TA- GERENCIAMENTO DA ORDEM – EQUIPAMENTO QUEBRADO Não deve utilizar este motivo (Uso exclusivo da Nestlé)
9) CA- CLIENTE - CANCELAMENTO Não deve utilizar este motivo (Uso exclusivo da Nestlé)
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? MOTIVOS DA DEVOLUÇÃO TOTALMOTIVOS DA DEVOLUÇÃO TOTAL
10) RF- CLIENTE – FALHA RECEBIMENTOQuando o cliente reclamar retirada de indenizações pendentes, não
autorizando o recebimento das mercadorias, ou quando o item estiver cancelado.
11) CD- CLIENTE – DANIFICADONão deve utilizar este motivo (Uso exclusivo da Nestlé)
12) NC- CLIENTE – NÃO TEM DINHEIROQuando a nota for referente à Venda à Vista e o cliente não possuir
dinheiro para efetuar o pagamento.
13) KE- ADMIN. ORDENS – ERRO NA ORDEMSempre que houver erro na entrada do pedido.Ex: Preços/Descontos ou Condições erradas; NF não confere com o pedido; Pedido já
recebido; Pedido Inexistente; Pedido já encerrado; Produto não cadastrado; etc.
14) MD- VENDAS – ERRO NO CADASTROQuando o endereço do cliente estiver incorreto, não sendo possível
efetuar a entrega.
15) SL- ESTOQUE – DATA DE CORTE REQUERIDAQuando a data de validade do produto estiver fora dos requisitos do
cliente.
16) PE- DEPÓSITO – ERRO NO “PICKING”Não deve utilizar este motivo (Uso exclusivo da Nestlé)
17) DW- DEPÓSITO – DANIFICADO Não deve utilizar este motivo (Uso exclusivo da Nestlé)
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CLICA EM“Enviar”
IMPORTANTE:
SE HOUVE DEVOLUÇÃO TOTAL, NÃO INFORMA ENTREGA EFETIVA
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REGISTRO NO SITE
INFORMA O MOTIVO
DO ATRASO
INFORMA O MOTIVO
DA DEVOLUÇÃO
HOUVEATRASO?
HOUVEDEVOLUÇÃO
?
NÃO
NÃO
SIM
SIM
ENVIA REGISTRO
ENVIA REGISTRO
RESUMINDO...RESUMINDO...
INFORMA DATA EHORA DE CHEGADA
NO CLIENTE
INFORMA DATA EHORA DA ENTREGA
EFETIVA