Manual - Aparelho CP-7911G

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NDICE

1. Funcionalidades: ....................................................................................... 2

2. Efetuar Chamadas:.................................................................................... 3

3. Transferncia de chamadas: .................................................................... 3

4. Ligao em Espera (Reteno de chamadas): ....................................... 3 5. Conferncia (at seis participantes):....................................................... 4 5.1 Para remover o ltimo participante da conferncia: .............................. 4

6. Rediscagem do ltimo nmero: ............................................................... 4

7. Retorno automtico de chamada (ramal): ............................................... 4 8. Desvio de todas as chamadas para outro ramal interno: ...................... 5

9. Captura Direta de Ramais: ....................................................................... 5

9.1. Captura Individual de qualquer ramal: .................................................... 5

10. Atendimento da Segunda Chamada: ....................................................... 6

11. Acesso ao correio de VOZ (Mensagens): ................................................ 6 12. Consultar usurios no diretrio corporativo e/ou realizar chamada: ... 6

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1. Funcionalidades:

1. Teclas de Funes (TF): Acessam as facilidades programadas no sistema mudando de acordo com o estado do telefone.

2. Tecla de Navegao: Permite que voc se desloque pelo texto, realce itens do menu e selecione chamadas apresentadas na tela do telefone

3. Menu: Permite a navegao entre as pginas do Display. 4. Hold: Utilizado para colocar uma chamada ativa em espera. 5. Controle de Volume: Controla o volume do monofone, alto-falante e

campainha 6. Led indicador: indica recebimento de chamadas ou mensagens.

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2. Efetuar Chamadas:

Internas: Retire o fone do gancho e disque o nmero do ramal desejado.

Externas Esta facilidade permite efetuar ligaes para nmeros externos.

Local: 0 + Nmero Desejado; Celular: 0 + Nmero Desejado; DDD (Ligaes para outras cidades no Brasil): 0031+ DDD+ nmero desejado; EX: Ligaes para a cidade do Rio de Janeiro, digite 003121 + nmero desejado; DDI (Ligaes para cidades no exterior): 00031+ DDI + nmero desejado;

Ex: para ligaes para Espanha, digite 0003134 + nmero desejado.

Observao: alguns ramais podem estar bloqueados para efetuar ligaes externas ou para determinados tipos de ligao, como DDD, DDI e celular. Isso programado de acordo com a solicitao do usurio.

3. Transferncia de chamadas:

Essa facilidade permite ao usurio transferir uma chamada, por ele recebida ou originada, para outro ramal do sistema. Para utilizao dessa facilidade, siga o descritivo abaixo:

1. Manter a chamada e pressione Transf. (opo apresentada no display); 2. Disque o nmero para o qual a chamada deve ser transferida. 3. Para concluir a transferncia antes ou depois do atendimento, pressione

Transf. (opo apresentada no display) 4. Para voltar ligao anterior, em caso de ocupado ou desistncia

pressione TermCh (opo apresentada no display) 5. Para continuar a transferncia pressione Transf. Digite novo ramal e

Transf.

4. Ligao em Espera (Reteno de chamadas):

Essa facilidade permite ao usurio reter uma chamada at que se possa voltar ao atendimento. Para utilizao dessa facilidade siga o descritivo abaixo:

1. Para colocar uma ligao em espera pressione Espera (opo apresentada no display)

2. Para retornar a ligao pressione Cont. (opo apresentada no display)

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5. Conferncia (at seis participantes):

Essa facilidade permite ao usurio adicionar at seis pessoas a uma chamada em andamento. Para utilizao dessa facilidade siga o descritivo abaixo:

1. Estando com uma chamada estabelecida, pressione mais (opo apresentada no display), a seguir pressione Confrn (opo apresentada no display).

2. Disque o nmero da pessoa que deve ser adicionada chamada. Quando a chamada for atendida, pressionar novamente Confrn;

3. Se a pessoa chamada no atender ou no desejar fazer parte da conferncia, pressione TermCh.

4. Para inserir novos participantes, repita as etapas de 1 e 2.

Observao: a disponibilidade de conferncia com ligaes externas depender da disponibilidade de algumas programaes no sistema mediante pedido do usurio.

5.1 Para remover o ltimo participante da conferncia:

1. Pressione mais e pressione DesltC (opo apresentada no display).

6. Rediscagem do ltimo nmero:

Essa facilidade permite ao usurio discar novamente o ltimo nmero. Para utilizao dessa Facilidade siga o descritivo abaixo:

1. Retire o monofone do gancho e Redisc. (opo apresentada no display).

7. Retorno automtico de chamada (ramal):

Esta facilidade permite chamar automaticamente um ramal que esteja ocupado ou que no responde. Para utilizao dessa facilidade siga o descritivo abaixo:

1. Pressione a tecla ReCham. (opo apresentada no display) enquanto a ligao estiver chamando ou com tom de ocupado.

2. Ser mostrada uma mensagem, pressione sair. 3. Quando o ramal chamado estiver disponvel, ser enviada uma

mensagem ao seu telefone. 4. Pressione Discar (opo apresentada no display).

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8. Desvio de todas as chamadas para outro ramal interno:

Essa facilidade permite ao usurio desviar todas as chamadas de um ramal especfico para outro ramal. Por exemplo: um usurio que tenha que se deslocar para uma reunio e que esteja aguardando um telefonema importante poder desviar todas as chamadas direcionadas ao seu ramal automaticamente para sala de reunio ou ramal especificado. Para utilizao dessa facilidade siga o descritivo abaixo:

1. Pressione a tecla DsvTdCh (opo apresentada no display). 2. Digite o nmero do ramal de destino. 3. Para retirar o desvio pressione novamente DsvTdCh

Observaes: 1. Um problema muito freqente que pode ocorrer com o uso desta facilidade, o esquecimento de cancelar o desvio. O usurio retorna ao seu ramal e todas suas ligaes continuam caindo em outro. 2. A disponibilidade de desvio para nmeros externos depender de programaes tcnicas que devem ser solicitadas ao administrador do sistema.

9. Captura Direta de Ramais:

Essa facilidade permite ao usurio atender quaisquer ligaes destinadas a outros ramais de seu grupo. Um grupo consiste em um conjunto de ramais habilitados a atender as chamadas telefnicas uns dos outros. Para utilizao dessa facilidade siga o descritivo abaixo:

1. Pressione a tecla Captura (opo apresentada no display). 2. Atender.

Observao: os grupos de captura devem ser programados pelos tcnicos responsveis pelo sistema de acordo com a solicitao do usurio que relacionar quais ramais pertencero a quais grupos.

9.1. Captura Individual de qualquer ramal:

Esta facilidade permite atender uma ligao tocando em outro ramal, que esteja em grupo diferente do seu: 1. Pressione GrpCaptura (opo apresentada no display) e o nmero do

grupo ao qual o ramal que est tocando pertence. 2. Atender

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10. Atendimento da Segunda Chamada:

Esta facilidade permite atender uma segunda ligao que ser sinalizada no seu telefone.

1. Ser ouvido um BIP 2. Pressione Atender A primeira ligao entrar em Espera, a segunda

chamada ser atendida. 3. Para voltar ligao anterior, pressione a Tecla de Navegao

deslocando o cursor at a sinalizao da primeira chamada e pressione Contin.

11. Acesso ao correio de VOZ (Mensagens):

Esta facilidade permite capturar mensagens de voz no correio de voz.

1. No Monofone quando a luz vermelha estiver acesa indica que h mensagens no correio de voz

2. Para acess-las pressione Msgs (opo apresentada no display) com o cdigo PIN.

Observao: o cdigo PIN ser fornecido mediante solicitao do usurio via ServiceDesk.

12. Consultar usurios no diretrio corporativo e/ou realizar chamada:

Esta facilidade permite consultar usurios e/ou ramais cadastrados no diretrio corporativo.

1. Pressione a tecla Menu (3) no aparelho. 2. Selecione a opo Diretrios (opo apresentada no display). 3. V at a opo Diretrio Corporativo (opo apresentada no

display) pressione Selec (opo apresentada no display). A consulta pode ser realizada por (o teclado alfa-numrico, teclar at selecionar a letra desejada): Nome:

Sobrenome:

Nmero: para consulta por nmero utilizar o padro:

Escritrio SPO 5511 5502+ramal

Escritrio RJO 5521 2211+ramal

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Escritrio RJO UNI 5521 2554+ramal

Escritrio BHZ 5531 3290+ramal

Escritrio BHZ PAC 553 13253+ramal

Escritrio BSB 5531 3424+ramal

4. Pressione Procurar (opo apresentada no display) e Discar (opo apresentada no display).