037Publicação do Shopping Center Iguatemi São Carlos - Fevereiro de 2011

nest

a ed

ição editorial

acontece

resultados

3 ½ Dias de Loucura

novidades do mix

pesquisa Mais Iguatemi

conselho editorialgerente geralRonaldo C. Bastos

supervisor de marketingRafael Fiedler

assistente administrativoVanessa Ragusa Siqueira

auxiliar administrativoHeloisa Miranda

ediçãoprojeto gráficoSanta Composição

editoração eletrônicaDosualdo, Colucci Marketing

redaçãoVanessa Ragusa Siqueira

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dien

te

Confira a partir da página 4.

Iguatemi São Carlos 2010: sucesso de público e de vendas.

Olá pessoal!

Iniciamos o nosso Mais Iguatemi de 2011 com ótimas notí-cias: como previsto, em 2010 tivemos o melhor mês de Dezembro em nosso Shopping. Su-peração total das equi-pes, das vendas, novas

lojas e fluxo de veículos em relação a 2009, como podemos conferir mais adiante.

Além disso, o Iguatemi São Carlos esteve muito mais presente nos meios de comunicação, sendo desta-que em toda a região. Todo esse sucesso é fruto da dedicação de vocês e sinergia conosco em fazer do Iguatemi São Carlos a melhor opção de moda e en-tretenimento da cidade.

Desejo que em 2011 a nossa dedicação continue transformando números e superando as expecta-tivas de nossos clientes, trazendo grandes realiza-ções para nosso Shopping.

Realizações essas que já começam com força total nesse mês, como vocês irão ficar por dentro nessa edição.

Um ótimo 2011 a todos!

Ronaldo BastosGerente Geral

Todo esse sucesso é fruto da dedicação

de vocês e sinergia conosco em fazer do

Iguatemi São Carlos a melhor opção de

moda e entretenimento da cidade.

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• Balcão da Cidadania apoiando projetos sociais.O projeto Balcão da Cidadania continua em 2011, abrindo suas portas para as instituições locais di-vulgarem os seus trabalhos e arrecadarem verba para o desenvolvimento de seus projetos assis-tenciais.Divulguem esse projeto para as institui-ções de seu conhecimento e peça para entrar em contato com a Heloisa pelo e-mail: hmiranda@iguatemi.com.br, para que elas possam participar também!

Balcão da Cidadania: espaço do Iguatemi São Carlos para instituições continua em 2011.

O mês de dezembro do Iguatemi São Carlos teve um grande destaque de fluxo.Atingimos a marca de 288.166 veículos, 8,1% acima do ano anterior, o que comprovou a preferência do público em realizar suas compras e aproveitar o período de férias para curtir as atrações de lazer e entretenimento do Shopping.

Mais um recorde de fluxo!Mais clientes circulando.

226.006Fluxo de veículos

Dezembro 2010

288.1668,1% maior

288.166

A magia do Natal encantou a todos. Confira os resultados dessa época especial!

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s

• Decoração de NatalNo período de 13 de novembro a 24 de dezembro, a De-coração de Natal com marionetes interativas, despertou a magia da época em nossos clientes, que puderam tirar fotos no cenário e visitar o Papai Noel, totalizando mais de 15.300 visitas.Os visitantes que passaram pelo Papai Noel ganharam ba-las exclusivas da loja Tip Top e bombons Alpino, da Nestlé.A campanha foi divulgada em TV, outdoor, jornal, rádio, re-vista, cartazes de piso, backlight no acesso ao estaciona-mento, adesivos na porta do acesso 1, e-mail marketing, assessoria de imprensa, vídeo institucional e website.

Decoração de Natal do Iguatemi São Carlos atraiu grande público.

A magia do Natal

A magia do Papai Noel junto às balas exclusivas da loja Tip Top e bombons Alpino, da Nestlé, fizeram sucesso com a criançada.

Website excluivo para o Natal 2010 do Iguatemi São Carlos.

• Campanha Árvore dos SonhosPelo segundo ano consecutivo, a campanha Árvore dos Sonhos, desenvolvida pelo Iguatemi São Carlos em par-ceria com empresas e entidades assistenciais da cidade foi um sucesso. O projeto, gratificante para todos que participaram, atendeu mais de 1.800 crian-ças nesse Natal.

Campanha Árvore dos Sonhos: Iguatemi São Carlos fazendo a alegria de crianças carentes neste Natal.

Além disso, a ação possuia um hotsite exclusivo que premiou com um jantar árabe na Zoe Club as 10 pes-soas que mais ajudaram a divulgar o projeto nas redes sociais.A campanha foi divulgada gratuitamente através de par-ceiros em outdoor, jornal, rádio, revista, hotsite exclusi-vo, cartazes de piso, assessoria de imprensa e website.

resu

ltado

s A magia do Natal

• Promoção Natal IguatemiNo período de 22 de novembro a 24 de dezembro, a cada R$ 200,00 em compras, os clientes puderam trocar suas notas fiscais por uma exclusiva caixa de bombons Ferrero Rocher e um cupom para concor-rer a um Kia Sorento 0 Km. Os clientes trocaram aproximadamente 15.000 brindes até 16/12/10, dia do termino do estoque.

O sorteio foi público e realizado no dia 28/12/10 às 17h na praça de eventos do Shopping, com a presença de auditores independentes. Foram mais de 35.300 cupons e 12.131 clientes participan-tes. A ganhadora do carro compareceu ao Shopping, no mesmo dia do sorteio para conferir seu prêmio e posar para as fotos.A ação foi corporativa e realizada com patrocínio da American Express Mermbership Cards e Bradesco.

“Quando me ligaram,

não acreditei, achei que

era trote, e tive que pedir

para o meu irmão vir

dirigindo de tão nervosa

que fiquei”, relatou a

premiada.

Flávia que resolveu

ficar com o automóvel

e aproveitar o conforto

de um Kia Sorento, saiu

do Shopping radiante,

exibindo seu novo carro.

Flavia Aparecida Massoli Rocha Costa, compareceu ao Iguatemi no mesmo dia do

sorteio para apreciar seu prêmio.

• Campanha de Horários EspeciaisPara divulgar a abertura do Shopping em horário estendido a partir de 06/12, realizamos campanha informativa em TV, rádio, revista, jornal, hotsite, e-mail marketing, website, cartazes de mall, fai-xa no estacionamento e assessoria de im-prensa. A campanha recebeu bom apoio de mídia espontânea.

O período de Natal contou com um hotsite repleto de interatividade, moda e informa-ções especiais de Natal para nossos clien-tes. Neste espaço os clientes puderam se informar sobre nossa programação e cam-panhas; além de montar looks a partir das sugestões apresentadas pelas lojas e pu-blicá-los em seus sites de redes sociais. No período foram mais de 22.461 acessos. O hotsite foi divulgado através de banner ro-tativo, pop-up, e-mail marketing, assessoria de imprensa e website.

A magia do Natal (continuação)re

sulta

dos

HOTSITE INTERATIVO

Horários Especiais de final de ano: várias ações para divulgação na cidade.

No mês de Janeiro o Shopping Iguatemi São Carlos trouxe uma novidade incrível para o período de Férias da garotada, o evento infantil Sport Summer Iguatemi.Por um período de 30 min e um valor de R$ 10,00 por criança, os pequenos puderam se divertir em um evento totalmente ambientado na praia que contou com atividades inusitadas, que de forma geral perten-cem à cidades litorâneas.

Iguatemi trouxe a praia para as férias da garotada!

Além dos conceitos de esporte, o Sport Summer teve o intuito de levar às crianças educação e infor-mações a respeito do verão, cuidados com a saúde e meio ambiente.O evento direcionado a crianças de 02 a 12 anos per-manece na Praça de Eventos até dia 20/02.

Sport Summer: diversão para garotada com dicas de como cuidar melhor do nosso meio ambiente.

SOS Rio de Janeirore

sulta

dos

O Shopping Iguatemi arrecadará, até dia 20 de fevereiro, dona-tivos para ajudar as vítimas dos temporais e deslizamentos do Rio de Janeiro. Alimentos não perecíveis, materiais de higiene pessoal, material de limpeza, roupas de cama e banho, leite em pó e água potável podem ser entregues no ponto de coleta do Shopping, que está localizado em frente ao Banco Santander. Até o momento foram arrecadadas 9 toneladas de do-ações. As doações têm chegado em grande número desde o dia 20 de janeiro. Um grupo de voluntários de Escoteiros de São Carlos ajuda na triagem e separação deste material. A empresa Coopertransc, parceira em nossa ação, levou parte

desses donativos arrecadados para Petrópolis/RJ.Este movimento solidário em prol das vítimas da chuva, ou seja, ajudar pessoas que nem conhece-mos, superou nossas expectativas. Celebremos, pois segundo Betinho, “Solidariedade não se agra-dece, comemora-se”.Colabore. Você pode fazer a diferença.

Show de Luan Santana movimenta o fluxo do Shopping

No período de 06/01 a 30/01 o Iguatemi São Carlos foi pon-to de venda dos ingressos para o Show do cantor Luan Santana, realizado pela Rádio Clube FM.Atualmente o cantor tem um dos cachês mais bem pagos do país e seu disco está entre os mais ven-didos. A expectativa para o Show era superior à 10.000 pessoas, o que atraiu muito público para o Shopping para a compra dos convites.No período foram vendidos mais de 4.000 ingressos em nosso estabelecimento.

Iguatemi em mais uma mídia da cidade

Evento infantil traz velocidade e diversão para o Shopping!

O Iguatemi, a partir do mês de fevereiro, estará presen-te em mais uma mídia da cidade. Além dos anúncios na Revista Kappa, estaremos presente na Revista São Carlos Aqui, um guia moderno com os principais telefones, lojas e eventos da cidade. Além dos anúncios de nossas campanhas e eventos, teremos nesse guia uma página com todos os nomes e telefones das lojas que compõem o nosso mix, facilitando ainda mais o con-tato com nossos clientes. Aguarde em breve enviaremos um exemplar para sua loja!

No período de 24/02 a 20/03 o Shopping Iguatemi receberá o evento GP do Senninha onde a garotada de 5 a 12 anos, irá se divertir em diferentes atividades do

personagem. O evento conta com espaço tematizado com 2 simuladores de corrida, incluindo o jogo SENNINHA GP e monitor onde

será exibido um desenho animado do Senninha. Além de Mini Autódromo, onde os pilotos mirins disputam a corrida em carros adaptados para crianças, com direito

a grid de largada e bandeirada, o evento também traz Pódio e Lojinha, para as crianças levarem uma lembrança do personagem para casa.

Prepare-se para mais uma edição dos 3 ½ Dias de Loucura

A consagrada queima de estoques que já é sucesso está chegando!

Diga adeus a seu estoque de 17 a 20 de fevereiro, ele vai desaparecer!A ação promete lotar os corredores do Shopping de clientes loucos por liquidação.Essa é a época de promoções arrasadoras e excelentes descontos em todas as lojas. Perfeito para zerar o estoque.

Mas o sucesso dessa ação depende de cada loja. Por isso contamos com sua colaboração.

3 ½ Dias de LoucuraIguatemi São Carlos

Leia com atenção as dicas abaixo e mantenha sua equipe informada sobre tudo que acontecerá no Iguatemi São Carlos durante a promoção.

DICAS PARA VENDER MUITOFaça uma vitrine bem chamativa, abusando na criatividade e dando destaque às promoções. Ofereça grandes descontos nos produtos, vantagens nas formas de pagamento e dê bastante des-taque ao ponto de venda!Vocês receberão em suas lojas cartazes de vitrine e etiquetas personalizadas da campanha!

DECORAÇÃO DE MALLO mall estará decorado de forma chamativa e criativa para receber os consumido-res loucos por compras!Faremos uma decoração di-ferenciada no estacionamen-to também.

ATRAÇÕESTeremos um ator representando o Homem-Sacola, personagem caricato, que representa o marido perfeito, aquele que deixa a mu-lher fazer compras à vontade e ainda carrega todas as compras.Junto com o Homem-Sacola tere-mos um mágico e caricaturistas que irão fazer performances e in-teragir com o público no mall.

REDES SOCIAISDestacando a importância das mídias sociais para a comuni-cação atual, iremos aproveitar a liquidação dos 3 ½ Dias de Loucura para lançar o Facebook e Twitter do Iguatemi São Carlos. Aproveite a oportunidade para divulgar essa novidade para seus clientes. Usaremos essas ferramentas para divulgar as novidades e promoções de sua loja também. Fique por dentro, em breve maiores informações.

RESPONSABILIDADE DOS LOJISTASOs lojistas são responsáveis por toda a montagem e desmontagem das ações que vierem a realizar.É fundamental que na segunda feira após a pro-moção, as lojas estejam em conformidade com o seu padrão normal.O lojista deve realizar a limpeza e retirada de todo o material de mall.

A CAMPANHAPara o ano de 2011, a campanha segui-rá o mesmo tema do Homem-Sacola, porém acontecerá em ambientes dife-renciados que retratam o cotidiano de uma família em época de liquidação.

TVO comercial de 15” será veiculado nos intervalos dos principais programas, incluindo jornais e novelas da TV Globo, totalizando 25 inserções.

RÁDIOO spot de 30” estará presente nas principais rádios da cidade: Interson, Clube FM, Comunicativa e Univer-sitária, totalizando 380 inserções.

JORNALNossa campanha estará presente em um dos princi-pais jornais da cidade: Primeira Página.

BANNER INTERNETA liquidação será divulgada através de banner rota-tivo nos sites Iguatemi São Carlos, São Carlos Agora e São Carlos em Rede, que direcionarão os clientes para nosso hotsite dos 3 ½ Dias de Loucura.

HOTSITEDesenvolveremos um hotsite exclusivo para essa campanha, onde vocês lojistas poderão conquistar os clientes antes mesmo deles virem até sua loja.Esse espaço será destinado para que cada loja co-loque seus produtos com preços arrasadores ou for-mas de pagamento especiais.

E-MAIL MARKETINGA liquidação será divulgada através de e-mail marketing disparado para uma base de mais de 28.000 clientes cadastrados.

OUTDOOREm ação inédita, a campanha estará presente em toda a cidade, através de 10 placas de outdoor, du-rante a promoção.

• Utilização de 1 metro em frente a loja;• “Desfiles” no mall;• Música ou apresentações musicais

(internas);• Pintura de vitrine;• Colocação de manequins em frente a loja;• Vitrine viva;• Decoração interna e externa da loja;• Colocação de manequins e araras.

SERÁ PERMITIDO

NÃO SERÁ PERMITIDO

• Exceder 1metro de utilização em frente a loja ou invadir a vitrine da loja vizinha;

• Entrega de panfletos;• Som muito alto;• Abordagem de clientes no mall;• Manter as etiquetas de preço e cartazes

na vitrine após o término da ação;• Realizar alteração do mix de produtos

das lojas.

As novidades não param por ai, novas lojas estão por vir para

atrair e agradar nossos clientes.Uma delas é o Spoleto que em

breve chega para completar o mix da praça de alimentação.

novid

ades

do

mix

CollinsReforma Griletto

Burger KingReforma Equilíbrio Hall e Way

M Martan e TNG

Authentic FeetReformas Oi e Água Clara

O ano de 2010 foi repleto de novidades em nosso Shopping, novas lojas de marcas renomadas e exclusivas chegaram para agregar ainda mais valor ao nosso mix.

Carlos Miele GiraffasConfidenceReforma Hering

Tip Top

O primeiro restaurante Spoleto foi aberto ainda em

1999, com sua proposta inovadora “RESTAURANTE

DE CULINÁRIA ITALIANA, RÁPIDO E SAUDÁVEL,

COMO VOCÊ QUER” - logo ganhou um público fiel

e se destacou no mercado. Através do sistema de

franchising, a Rede Spoleto cresceu e hoje possui

cerca de 200 restaurantes situados em todo o Brasil,

além de lojas na Espanha e no México.

Sobre o

A sexta-feira mais animada

da cidade continua em 2011

Confira a programação do Happy Hour

Iguatemi São Carlos!

18/02 David Tanganelli

(gaitista do Blues The Ville)

25/02 André e Gustavo (Pop Rock)

04/03 Gilberto (Trio Banco de Estação)

Samba e marchinha

11/03 Gustavo (Conversa de Botequim)

05/03 Sábado (lojas obrigatório) das 10h às 22h

06/03 Domingo (lojas opcional) das 14h às 20h

07/03 Segunda-feira (lojas obrigatório) das 10h às 22h

08/03 Terça-feira (lojas opcional) das 14h às 20h

09/03 Quarta-feira (lojas obrigatório) das 12h às 22h

Programe-se para o E-mail marketing:Ferramenta de comunicação para você lojista (oportunidade)Realizaremos em fevereiro, divulgação da Campanha dos 3 ½ Dias de Loucura, além das novidades e promoções das lojas.Aproveite essa eficiente ferramenta de comu-nicação, que é disponibilizada gratuitamente para você lojista e nos envie textos e layouts para serem inseridos no e-mail marketing semanal, que atualmente é disparado para mais de 28.000 clientes cadastrados.

Antes focadas em relacionamento, as mídias sociais hoje são grandes aliadas para conquistar e fidelizar clientes para lojas de compras.

As mídias sociais e o desempenho no varejo

Praticidade, conforto e segurança são alguns dos benefícios oferecidos pelas lojas virtuais que contri-buem para o aumento constante das compras pela internet. Tudo isso agregado a uma boa oferta, se torna irresistível para qualquer consumidor. Cientes deste novo perfil de clientes, os varejistas abusam da criatividade e inovação, e atraem cada vez mais compradores por meio das mídias sociais.Sorteios, brindes, ofertas exclusivas e cupons de descontos são algumas das tentações que atiçam os consu-midores ativos, que são disputados a cada clique. Quem nunca se pegou navegando pelo twitter de um estabelecimento a procura de um descontinho? Es-tar alienado a estas novidades é garantia de fracas-so nos negócios.

Para se ter uma ideia da importância das promoções e cupons de descontos, cerca de 70% das pessoas abandona o carrinho de compra. Sendo que desse percentual, 27% delas abandonaram por não encon-trarem um cupom de desconto. Ou seja, os consu-midores sempre procuram algum benefício extra na

compra, como abatimento no preço ou frete grátis.

Há também aqueles que priorizam as redes sociais populares como o Twitter e o Facebook e oferecem conteúdo exclusivo de promoções e ofertas, além de grandes sorteios para seguidores e fiéis aos estabe-lecimentos. Preços mais baixos e ofertas relâmpago são anunciados constantemente. Tudo de forma rá-pida e dinâmica, como a velocidade da web.

O feedback direto com estabelecimentos também é um benefício que o consumidor moderno usufrui com esta batalha nas mídias sociais. Com isso, as manifestações negativas ou positivas ganham cada vez mais importância dentro das redes de varejo. Antenados nas mídias sociais mais populares do Brasil, como Twitter, Orkut e Facebook, milhões de usuários e consumidores se deleitam com as novas formas de varejo. As novidades não param de surgir e o mercado promete agradar ainda mais clientes de todos os gostos e bolsos.

* Pedro Eugênio é sócio fundador do Busca Descontos.

www.mundodomarketing.com.br

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