Maior operadora do Hemisfério Sul Maior comunidade 20 milhões de clientes.
Transcript of Maior operadora do Hemisfério Sul Maior comunidade 20 milhões de clientes.
Maior operadorado Hemisfério Sul
Maior comunidade 20 milhões de clientes
Cobertura direta de 86% do território nacional
Cobertura indireta de100% do territórionacional
Cerca de 57%de market sharenas áreas de concessão
Aproximadamente6,7 mil colaboradoresdiretos
Mais de 7,4 milpontos de venda
Investimento de R$1 bilhão em 2003
Ranking
Fonte: Mobile Communication / set 2003 - *Out/2003 -** Jun/2003
A VIVO aproxima-se das 10 maiores
operadoras do mundo em 2004
Fonte: Mobile Communication / set 2003 - *Out/2003 -** Jun/2003
Atingimos 20 milhões de clientes com uma performance notável de
vendas neste ano
17 milhõe
s
20 milhõe
s
Abril / 2003 Dezembro / 2003
Market Share
Foot print VIVO
Brasil
Hoje temos:
VIVO
Outros
VIVO
Outros
57%46%
Após 60 dias de
lançamento, VIVO
conquista o Top of
Mind no Brasil.
Desde então, vem
crescendo e
alcançando 42% de
Top of Mind, com
larga vantagem
sobre a TIM que
tem hoje 20% de
recall espontâneo.
Em algumas regiões
a VIVO tem mais de
50% de Top of Mind
O SUCESSO DA NOVA MARCACom apenas 6 meses de existência, a VIVO é Top of Mind
Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasíliaerro 3,2pp
Fonte: IPESPE
%
44 25 8 4 1 1842 24 13 6 1 14
39 21 10 4 2 2435 19 11 9 4 22
31 20 12 8 2 2737 29 11 6 1 16
32 20 14 14 2 1834 25 6 12 1 22
37 33 5 7 1 1731 17 11 16 3 2231 21 10 6 2 3030 23 12 8 3 24
Tem a maior cobertutaTem experiencia
Melhor qualidade/ sinalÉ de confiança
Oferece melhores promoções e descontosÉ inovadoraÉ para todos
Oferece os melhores aparelhosTem a tecnologia mais avançada
É preocupada em atender bem o clienteTem planos e tarifas mais competitivos
Facilidade p/ trocar aparelhos
VIVO TIM OUTRAS TODAS Nenhuma NS/ NR
A VIVO é superior aos seus concorrentes em todos os atributos com destaque para:
Cobertura, Experiência, Qualidade e Inovação
Após 6 meses, a VIVO agrega novos atributos às características da empresa
mãe:
Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasília - erro 3,2pp / Fonte: IPESPE
%
36 25 13 8 1 17
36 26 8 9 1 20
30 15 9 9 7 30
30 19 13 5 6 27
37 27 4 14 1 17
35 27 5 12 1 20
16 11 14 3 16 40
14 13 12 2 21 38
Jovem
Fashion
Transparente
Conservadora
Visionário
Sofisticado
Acomodado
Arrogante
VIVO TIM OUTRAS TODAS Nenhuma NS/ NR
Novos traços de personalidade já são visíveis:Visionário, Sofisticado, Fashion e Jovem são os
destaques da VIVO
Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasília - erro 3,2pp / Fonte: IPESPE
A VIVO adotou o CDMA,a mais avançada tecnologia celular
Presente em qualquer solução de 3ª Geração
Vantagens Tecnológicas
Maior capacidade e rapidez na transmissão
de dados
1XRTT permite transmissão a 144 kbps
Futuras evoluções (EV-DO ou W-CDMA)
permitirão chegar até 2Mbps
Tainah Emanuelle de Santana
Natural de Brasília
13 anos
Ensino fundamental
Comprou seu primeiro
celular em uma das lojas
VIVO de Brasília – DF.
Cliente 20 milhões