LOGÍSTICA REVERSA E DESTINAÇÃO DE RESÍDUOSELETROELETRÔNICOS NA OKI DO BRASIL(ex-ITAUTEC)

 

 

ANA CRISTINA DE FARIAUniversidade Nove de Julhoanacfaria@uol.com.br ROBERTO SANTIAGO SILVAUSCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sulroberto.santiago@uscs.edu.br FABIO GONÇALVESUniversidade de São Caetano do Sulfabio_goncalves90@yahoo.com.br MILTON CARLOS FARINAuniversidade municipal de sao caetano do sulmilton_farina@uol.com.br 

 

RES

O crewastinforde econsuConsconsumeioBrasiimpoincordescaseleç

Pala

ABS

The denocommpractconsuwas returonly of thsuch the plooke

Keyw

SUMO

escimento de) denotamrmação e coempresa fabumo. Para tstatou-se quumo, para

o de Logístiil (ex- Itau

ortante diferrporando a parte, considção dos forn

avras-chave

STRACT

growth of rote the incrmunication tices manufumption. Tfound that t

rn the producustomers

he whole proas governm

process of ed at, includ

words: Allo

LOGÍSTELETROE

de pesquisasm o aumentomunicaçãobricante detal, foi realiue a maior retornar osca Reversa,

utec) tem dorencial, poipreocupaçã

derando a Lonecedores.

e: Destinaçã

REVOKI

researchs onreasing contechnology

facturer of ho this end, the greatestuct for the through 35 ocess and cament organibuying andding the sel

ocation. Ele

TICA REVELETRÔN

s sobre Logto do consu

o (TIC). O oe hardwareizada uma pdificuldade

s produtos p, apenas de omínio totais grandes cão com o cicogística Rev

ão. Logístic

VERSE LOELECTRO

n Reverse Lnsumption y (ICT). Thhardware, rea qualitativ

t difficulty tsame. The branches an

an be considizations are d disposal, ection of su

ectronics wa

VERSA E DNICOS NA

gística Reveumo de co

objetivo dese, referente pesquisa que da emprepara a mesclientes por

al de todo eclientes, taiclo de vida versa como

a Reversa. R

OGISTICSONIC IN T

Logistics anof comput

he objective elated to theve research the companyproducts und internal dered an imincorporaticonsidering

uppliers.

astes. Rever

DESTINAÇOKI DO B

ersa e a destomputadoresste trabalho

à destinaçualitativa, psa é a consma. Os pror meio das 3este procesis como orgde produto um aspecto

Resíduos E

S AND WATHE BRAZ

nd the dispoters in the

of this stue allocationthrough siny is customsed are recuse. OKI B

mportant diffing concerng the Reve

rse Logistic

ÇÃO DE RBRASIL (ex

tinação finas na aplicaé descreve

ção do e-wor meio de scientizaçãoodutos usad35 filiais e so, podend

ganizações s, em seus po a ser cont

letroeletrôn

STE DISPOZIL (ex-ITA

osal of elecapplication

dy is to desn of e-wastengle case st

mer awareneeived throu

Brazil (ex-Itafferential ben for the lifeerse Logisti

s.

XVI EN

RESÍDUOS x-ITAUTE

al do lixo eleação de tecer e analisarwaste gerad

estudo de o dos clientdos são recdo uso inter

do ser consigovernameprocessos dtemplado, in

nicos.

OSAL AUTEC)

ctronic wastn of informscribe and a

e generated tudy was pess in post-c

ugh Reverseautec) has tcause large

fe cycle of pcs as an as

NGEMA 20141

C)

etrônico (e-cnologia dar as práticasdo no pós-caso único.tes no pós-ebidos, porrno. A OKIiderado umntais, estão

de compra enclusive, na

te (e-waste)mation andanalyze thein the post-

erformed. Itconsumer toe Logistics,otal control customers,products, inspect to be

4

-a s -. -r I

m o e a

) d e -t o , l , n e

1.

tem ambiabran

fizerIsso tecno

Tecnno usdebaRAF

envoprogrProvimpomoni

indús(REEdos eser d

paíseengloconsReve

dedicque instrudesteLogí(BRA

RestrrestriWasttratamcertifSHA

compalto

INTROD

O desenvconduzido

ientais de ngentes e m

A sustenem da sustsignifica q

ologias e prNa onda

nologia da Inso corporati

ate sobre a FFO, 2012).

No Brasolvendo proramas de in

visória 252 ostos incideitores e mou

No que dstria da TICE), que vemequipament

destinados, eRegulam

es. Na áreaobando asponância, coersa, tem de

Do pontcou atençãoretrata a P

umento de es no país,stica ReverASIL, 2010

Internaciriction of Hinge o uso te from Elemento adeqficações de

ANE, 2011).Os resíd

postos por valor agre

DUÇÃO

volvimentoao surgimnovos pro

multifacetadantabilidade dtentabilidadque devemocessos (NIa da sustenformação ivo quanto drelação en

sil, conformodutos de tencentivo à in

de 2005, entes sobre uses. diz respeitoC, surge o

m aumentandtos eletrônicem velocida

mentações e a da Adm

pectos de pom os aspeemonstrado to de vista o especial pPolítica Nadesenvolvim prevendo,rsa de pro

0). ionalmente,

Hazardous Sde substânc

ectrical andquado do l sistemas d. duos eletromateriais h

egado, cons

o tecnológicento de noocessos e as na discusdeve ser ume a sua pri

m ser repenIDUMOLUntabilidade e Comunicadoméstico,

ntre socieda

me comentamecnologia, nclusão digia chamadaa receita

o aos itens mlixo eletrôndo, cada vecos, os quaade cada dia

campanhasministração, promoção dectos econônão ser tarelegal, no B

para a Logísacional de mento econ também q

odutos acab

, há algumSubstancescias tóxicas d Electroniclixo eletrônde gestão am

oeletrônicosheterogêneosiderando a

co aceleradoovas preocu

produtos, ssão destas m marco parncipal metansados os

U; PRAHALque vem

ação – TICe obteve da

ade, meio a

m Milagre principalmeital, desenv

a “MP do Bbruta de v

mais discutnico (e-was

ez mais, comais transforma maior (SHs de conscia inserção

do bem-estômicos da efa muito simBrasil, o Mstica Revers

Resíduos nômico sociquestões so

bados, tal c

mas leis rela(RoHS), co/ nocivas n

c Equipmennico (foco mbiental da

(REE), nos, que podea ocorrênci

o, principalupações par

suscitando questões (Lra a inovaçãa, terão vanmodelos d

LAD; RANGsendo despassou a te

a comunidadambiente e

e Cusin (2ente a partiolvidos no pBem”, que enda, a var

tidos nos imste), compom o ritmo amam-se em

HANE, 2011entização e

o de contear social, dcadeia pro

mples (LEÓMinistério do

sa com a inSólidos (P

ial. Essa Leobre o destcomo os d

acionadas aonhecida cona fabricaçãnt (WEEE) deste artig

as organizaç

na visão deem incluir a de mater

lmente nas ra a socied

a necessiLABUSCHAão. Futuramntagem comde negócio,GASWAMIsenvolvida er seu crescde especialiTIC (HAR

2009), há ínir de 2005;país, com d

reduziu a rejo, de co

mpactos ambosto de resíacelerado da

sucatas ou1). estão sendo eúdo voltadda preservaodutiva, enÓN; RIO; Co Meio Amnstituição dPNRS), entei regulametino final d

do segmento

ao foco, emomo a Lei ão de equip

que estabeo) e a ISOções (MILA

e Ewald e substânciasriais reciclá

XVI EN

duas últimadade com oidade de

AGNE, 200mente, as emmpetitiva so, bem comI, 2009).

nos últimoimento contizada, o comRMON; DE

ndice alto d; impulsion

destaque parzero as al

omputadores

bientais cauíduos eletroa inovação tu materiais

inseridas edo à sustenação ambienglobando aCHOY, 2008mbiente (MMa Lei nº 12tre outros, enta a destido lixo eleo da indús

m que se ddo Sem Chamentos eleelece diretrO 14001 – AGRE; CU

Moraes (s perigosas áveis de in

NGEMA 20142

as décadas,os impactosabordagens5).

mpresas queobre outras.moprodutos,

os anos, atínuo, tanto

meço de umEMIRKAN;

de consumonados pelosra a Medidalíquotas des, teclados,

usados pelaoeletrônicostecnológicaque podem

em diversosntabilidade,ental e, ema Logística8). MA, 2013)

2.305/2010–como um

inação finaletrônico oustria digital

destacam ahumbo, queetrônicos; oizes para oque emite

USIN, 2009;

(2013), sãoe possuem

nteresse da

4 2

, s s

e . ,

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m ;

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m l u l

a e o o e ;

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indúsdema MDIeletromunipor adesca

Polítinforanalilixo e

mas, compde edesca

2.

preocmode1920sustecondmantecon

“Ourautornecesuas

mereos prrecurinforequipdesca

e conaspec2.003dos sproduao m

stria e meandam um t

Um estuIC, o Brasoeletrônicosicípios brasaproximadaartado no B

Diante dtica Nacionarmática? Paisar as prátieletrônico g

Não é fono Brasil

provadas ponergia, virtarte e recicl

REVISÃ

Ações dcupação coerna. Pereir

0, que foramentabilidadedição do ser ter os meio

nômica, sociEsta def

r Common r conceitua ssidades dopróprias ne

Dentre aece destaquerocessos e rsos humanrmática, conpamentos artados, me

Um dos nquistar o mctos ambien3). Por meiseus recursouto final. C

mesmo temp

etais nobrestratamento pudo feito psil, em 201s (REE) poileiros. A m

amente doisBrasil (ABDdesse contexal de Resídara respondicas de umgerado no póoco de este l, conformeor pesquisastualização lagem de eq

ÃO DA LIT

detectadas em a preservra (2013) a

m traduzidase. Segundo

humano des naturais qial, política,finição ampFuture”, qudesenvolvi

o presente seecessidades”as mudançae a informaatividades os. Desta mnsequentemeletroeletrô

esmo que ainpontos imp

mercado é contais podemo dela, as eos da nature

Com isso, aso, aprimora

s em sua pós-consum

pelo Ministé14, deve godendo chegmaioria deles terços de tI, 2013).

xto, surge oduos Sólidosder a esta q

ma empresa ós-consumotrabalho ab

e Pinto e s, constatande servidor

quipamentos

TERATUR

em comunidvação ambiapresenta us na forma a mesma

e sobreviverque utiliza, , cultural e eplia a primue deu origimento sustem comprom” (WCED, 1as e transforatização. Codas empres

maneira, surgmente, maioônicos (Rnda contenhortantes paronhecer o c

m gerar, por empresas coeza de matés empresas ar seus proje

composiçãmo diferenci

ério do Degerar em tgar a 1.247s é das regitodo resídu

o problema ds em emprequestão, o fabricante

o. bordar a quSavoine (2

ndo que as pres e deskts eletrônico

RA

dades, empriental é um um históricde eventos autora, sus

r com a capsendo consespacial.

meira definiçgem às discutentável commeter a pos1987, p.37)rmações oc

om a migraçsas, ficaramge a exigênr consumo

REEE) proha componera as empre

ciclo de vidameio da An

onhecem todérias-primas

podem tometos, proces

ão; com isiado. esenvolvimeorno de 17 mil tonelaões sul e su

uo eletroelet

desta pesquesas fabricanobjetivo gede computa

uestão da TI2011), já epráticas da Ttops, videocos.

resas e no tema trans

o das preomundiais e

stentabilidadacidade de

stituída por

ção de sustussões sobrmo sendo: ssibilidade d. corridas comção do cont

m mais ágeincia de mais

de energiaoduzidos qentes tóxicoesas reduzir a dos seus pnálise do Cido o ciclo ds que entrammar decisõesssos e produ

so, tem pa

ento da Ind.100 mil tadas em 20udeste do patrônico (RE

uisa: Como ntes de comeral deste tradores, refe

I Verde, emexistem inicTI Verde coconferência

meio acadêsversal de docupações se de alguns de pode seinteragir emdimensões

tentabilidadre este tema”desenvolv

das geraçõe

m as empretrole manuais e integras investimena, e geraçãoque, conss (DIAS, 20custos, reap

produtos, beiclo de Vidade seus prodm no sistems sobre os iutos (CHEH

XVI EN

articularida

dústria e Ctoneladas d015, e os 1aís, sendo reEE) que se

está sendo mputadores rabalho é derente à des

m todos os ciativas deonsistem ema, economia

êmico, denodiscussão nasocioambientextos lapi

er definida m um ambie

dinâmicas:

de feita na a. Nesta puvimento quees futuras at

esas nos últal ao compuados, utilizantos em haro de mais rsequentemen013). proveitar seem como osa - ACV (ROdutos, desda produtivoimpactos am

HEBE, 1997

NGEMA 20143

ades que

Comércio –de resíduos50 maioresesponsáveisestima seja

praticada ano setor dedescrever estinação do

seus focos;e TI Verdem economiaa de papel,

otam que aa sociedadentais desdedares sobrecomo uma

ente e poder ambiental,

publicaçãoublicação, oe atende àstenderem às

timos anos,utadorizado,ando menosrdware pararesíduos dente, serão

eus resíduos impactos eOBLES Jr.,

de a retiradao e vai até ombientais e,).

4 3

– s s s a

a e e o

; e a ,

a e e e a r ,

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s e , a o ,

equipque oconsude vi

comoconjutecnosejamdesca

compa Log

tem primReveque sassocCoun

repos

Xavier epamentos elos compõemumo dessesida de um p

Atualmeo oportunidunto de ativológico, estm equacionartados e to

A Logísplementar àgística Reve

No intui

seu início nma); ou seu iersa envolvesão movimciadas (KRUncil (2009),

Psição;

R R R

et al. (2011)letroeletrônm, assim coms produtos. produto, no m

Figura Fonte:

ente, o fluxodade econômvidades em qtruturação eados seus f

odos os impastica Reverà Logística tersa pode se

o prdo inforprop

to de recapno cliente qinício ou fime atividadesentados, a pUMWIEDEas atividad

Processar a

Recall ou exReciclar matRecondicion

) consideramnicos (REEEmo é resultCarvalho (2meio ambie

1 – PensamenCarvalho (20

o logístico rmica, para requalquer see organizaçfatores logíactos socioarsa, que é tradicional.er vista comrocesso de plafluxo de marmações corre

pósito de recap

pturar valor que é o usum pode ocos necessáriapartir do co

E; SHEU, 2des da Logísa mercadori

xcesso de interiais de emnar, remanu

m que a geE) é agravadado direto d2011) apresente sustentá

nto do ciclo de11)

reverso, é cedução de c

egmento de ção de seusísticos restrambientais (o foco de Rogers e T

mo: anejamento, imatérias-primasespondentes dpturar o valor

ou realizaruário final errer em quas para recuponsumidor; 2002). Confstica Reversia retornad

nventário; mbalagem efaturar e ref

eração de reda pelo altoda redução dsenta como ável:

e vida (Life Cy

omum em mcustos, se obnegócios, c

s canais de itos à colet(PLACET e

este trabalhTibben-Lem

mplementação, estoques e

do ponto de cou destinar à

r um descare termina noalquer nívelperação, traincluindo e

forme o RLsa são as segda por razõ

e reutilizar cformar prod

esíduos peri nível de todo ciclo de exemplo u

Cycle Thinking

muitas empbservada do

com potencidistribuiçã

ta e a conset. al., 2005

ho, funcionambke (2001,

o e controle dem processo, consumo para apropriada di

rte adequadoo fornecedol da cadeia pansporte e diem todo proEC - Reverguintes: ões como

contêineres;dutos;

XVI EN

igosos na coxicidade do

vida útil e auma ilustraç

 g - LCT) 

presas, apreso ponto de vial de desenão reversos,olidação do

5). a como um, p. 67) com

da eficiência eprodutos aco ponto de o

isposição.

o, a Logístior (origem dprodutiva. Aisposição doocesso as inrse Logistics

dano, sazo

;

NGEMA 20144

cadeia de os materiaisaumento de

ção do ciclo

sentando-sevista de um

nvolvimento desde queos produtos

m processomentam que

custo efetivocabados e asorigem com o

ica Reversada matéria-A Logísticaos produtosnformaçõess Executive

onalidade e

4 4

s e o

e m o e s

o e

o s o

a -a s s e

e

forneos prp.3). cadeitúmu

emprmeioemprrecic

prodususteo proestra

coletpropregulcompdiretr

usuármateque srequelogísconta

comorecupbenefabripode

que orecicadeq

reversemicondveze

D T A Logís

ecedores atérodutos já uNeste proc

ia até seremulo).

A Logísresas, seja po ambiente resa (FELIZclagem e sua

Na visãouto pós-uso

entável e teroduto no p

atégia seja aConform

ta e, posterostos, em qladores; despetem as lerizes.

A Logístrio final. P

eriais provenserão reaproerimentos osticas podeaminação re

Atividado: coleta, peração e gfícios ambcante multi

em conseguiAlves, M

observa o seclar; se nãoquado, dar d

A Logístrsos de pósduráveis ap

dições de uts comercial

Dar disposiçTratar mater

stica Reveré os clientesutilizados docesso, os prom finalmente

stica Reverpor seu pote dos recu

ZARDO; Has vantageno de León, o ou embalará que envoprocesso dedotada pela

me Donato rior destinaçque é imporscrevendo oeis municipa

tica tradicioor outro ladnientes dosoveitados oou temas ando incluireferente ao tdes que envo

inspeção, gerenciamenbientais e finacional deir por meio

Martins e Coeguinte: “não reciclar,

disposição fitica Reverss-consumo pós o descilização podlizados até o

ção a equipariais perigos

rsa tem a s finais, a loos diferenteodutos passe descartad

rsa tem ocutencial econursos, visanHATAKEYns para o me

Rio e Choyagem ao fablver a destin produção.

as empresas(2008), o ção final, értante o cumos mecanismais, estadua

onal envolvedo, a Logís produtos r

ou descartadambientais r reutilizaçtransporte dolvem ativid reprocess

nto dos resífinanceiros e televisorede operado

ordeiro (201ão gerar; sedar tratam

inal correta.a possui cae canais rearte tornamdem ser deso fim de sua

amentos obssos e permit

missão de ogística reves pontos desam por umos, percorre

upado signnômico ou

ndo à imagAMA, 200

eio ambientey (2008), abricante, danação adequEstes auto

: os legais, desenvolvim

é fundamenmprimento mos legais dais e federai

e materiais stica Reversretornados pdos. Enquan

entre provção, reciclade produtos dades de Losamento, díduos, são d

das empres, computaores logístico13) considee gerar, redumento adequ.”

anais de disteversos de m-se produtstinados ao a vida útil (L

soletos; e tir a recuper

deslocar pversa deve ce consumo

ma etapa de rendo o ciclo

nificativo espor sua im

gem instituc05). Estes ae.

a Logística aquele produuada, se nãoores apresenos sociais emento das

ntal por exide normas de fiscalizaçis, com a e

novos, comsa, envolvepelos clientento a Logístvedores e cagem de m(LEÓN; RI

ogística Revdescarte, rdetalhadas presas, recicadores pessoos em operaram que Lo

uzir; para reuado; se n

tribuição repós-venda. tos de pós-mercado d

LEITE, 200

ração de ati

produtos dcompletar o à sua origereciclagem o de vida do

spaço na amportância pcional ecoloautores dest

Reversa, quuto que nãoo tiver comntam três m

e os econômempresas r

igir critérioambientais ção no âmb

exigência e

mpras, produe o uso no pes (pós-ventica Verde iclientes, emmateriais, rIO; CHOY,versa de proredistribuiçpor Miguezcladora de oais e serviações reversogística Reveduzir, reutinão for po

eversos clasOs bens in

-consumo, qde segunda m09).

XVI EN

ivos.

desde sua ociclo, retor

em (LACERe voltam no

o produto (d

atividade lopara a presogicamente tacam os a

ue inclui o o será neces

mo reutilizar motivos par

micos. responsáveis claros doe diretrizes

bito ambieno cumprim

ução, distribprocesso pr

ndas ou pósinclui o ate

m todas as redução de , 2008). odutos eletrção, reuso,z (2007), mo

produtos eidores de grsas. versa é um filizar; se nãoossível dar

ssificados condustriais dque quandomão e ser p

NGEMA 20145

origem nosrnando comRDA, 2004,ovamente àdo berço ao

ogística dasservação do

correta daaspectos da

retorno dossariamentenovamente

ra que esta

is por essaos objetivoss de órgãos

ntal, na qualmento destas

buição até orodutivo des-consumo),endimento a

atividadesenergia e

rônicos, tais, upgrade,ostrando oseletrônicos,rande porte

fluxo físicoo reutilizar,tratamento

omo canaisduráveis ouo apresentapor diversas

4 5

s m

, à o

s o a a

o e e a

a s s l s

o e , a s e

s , s , e

o ,

o

s u a s

de foapresque d2:

a serpossidesm

Alémfacilmpossí

antagemprequipque pà con

3.

(PROdocusetor

relacapressetorcompimpaenergcurto

Corroborfortalecer a senta uma sdeve se preo

Para Kob

r a Gestãoibilidade d

monte e reapOs equip

m do aumenmente ser rível reutiliz

No que tgonismo entresas de eqpamentos elpara fazê-lonsciência ec

ASPECT

Esta pesODANOV; umental baser de informá

A escolhcionada comsentar impar de informáputadores eactos ambiegia e a emio tempo de v

rando com adoção da

sequência docupar com

F

bal et al. (2o Ambientae reciclage

proveitamenpamentos ento de utilizreciclados; ar o equipamtange à indútre o capitalquipamentoletrônicos r

o, de acordocológica e so

TOS METO

squisa empFREITAS

eada em maática que apha pela indúm a amplaactos tanto ática, algun

e periféricosentais nocivissão de COvida útil, fo

esta ideia, Ka Logísticade atividade

m a destinaçã

Figura 2 – Ativ

2013), a Gesal do Prodem do mesnto e seu proletrônicos v

zação, devemas essa rmento (FAIústria de TIlismo e a ecs ecologica

recicláveis oo com uma locial.

ODOLÓGI

írica trata , 2013). Aaterial publiplicou gestãoústria de ina produção

positivos qns fabricantes retornem vos, na visãO2, além do

oco deste est

Kobal et al.a Reversa nes típicas não final dos

vidades típicaFonte: L

stão Ambieduto, ou sejsmo, o tipoocesso de revelhos pode-se planejarreciclagem IRWEATHIC, foco decologia, queamente susou reutilizávlógica de ac

ICOS

de conheciAlém da picado, tratano sustentáveformática pde hardwa

quanto negaes, tais compara recicla

ão de Wrigo crescente tudo.

. (2013) mono setor d

na Logísticas materiais n

as do processoLeite (2009)

ntal da Prodja, foca-se

o de matéreciclagem.em ser reutr o descartesó deve seER, 2011). ste estudo,e teve influêtentável noveis poderiacumulação d

imento cienesquisa bibndo-se da anel em suas apara a pesquare, disposativos à soc

mo a Dell e agem (SUS

ght (2010), descarte de

ostram que ede eletroeleta Reversa, dneste proces

logístico reve

dução deixana durabi

ria-prima u

tilizados poe final desseer executada Fuchs (200

ências negato setor de a reduzir o de capital, d

ntifico que bliográfica, nálise de caatividades. uisa deve-ssitivos e pciedade e aa Itautec, t

STENTEVEos principae equipame

XVI EN

existe a nectrônicos e, destacando sso ilustrad

erso.

a de ser o foilidade do

usado, a fac

or outras orges objetos, a, quando n

08) comentativas sobre TIC. A utimpacto am

deve estar s

lida com realizou-s

aso de uma

e ao fato deriféricos,

ao meio amtêm program

ERDE, 2010ais são: amentos que a

NGEMA 20146

cessidade para isso,

o descarte,o na Figura

foco e passaproduto, a

cilidade de

ganizações.que podemnão é mais

a que existeo apoio das

tilização dembiental; sósubordinada

fatos reaisse pesquisaempresa no

e esta estarbem como

mbiente. Nomas para os0). Entre os

mplo uso deatingem seu

4 6

, , a

a a e

. m s

e s e ó a

s a o

r o o s s e u

Richdo Eprátium eutiliz

profuconsipodeorganComtécniobserreferloco 2014

4.

de 2estraGrou

bancmercimpl2014

toda popuassumtecnode cade ndespdos cdos o

avalios aucontaum ccompclien

tantotonel

Foi deshardson (200Estudo de Cca do lixo e

estudo empízando diver

Creswellundidade e idera-se qu

e não refletinizar os

mplementadoicas no Cenrvações dir

rida empresafoi feita c

4). DESCR

A empre2013 era catégico por up, continua

A Itauteária e com

cado adotoementando

4). Atualme

a política aulação e o me vários ologias ambanais de comnormas e açerdício de ácolaboradorobjetivos e m

Leite, Liando e mosutores inforava com a contrato deputadores e

ntes consumA preocu

o que neste pladas por an

envolvida 07), trata-se

Caso, com oeletrônico eírico que visas fontes dl (2007, p.6com múlti

ue o Estudoir o que ococonhecimeno, além da ntro de Reretas e parta. A entreviom o respo

RIÇÃO E A

esa pesquisaconhecida ameio da as

a promovenec foi fund

mercial, de cou políticaa Logística

ente, a Oki Bambiental adrespeito aocompromi

bientalmentmunicação cções transpágua e energres internosmetas ambiavez e Soustrando a Lrmam que acertificação

e utilização ram devolv

midores que upação da Iprograma ono), eram d

uma pesqe de um estuo intuito deem empresasa a investi

de evidência61) comentiplas fontes

o de Caso aorre em todntos sobrepesquisa do

eciclagem dticipantes dista para obonsável pel

ANÁLISE D

ada foi a Okapenas comssociação condo a sustendada em 19computadoras ambien

a Reversa no

Brasil (2014dotada em so meio ambissos ambite adequadacom interes

parentes relgia; Promoçs e externosentais das a

uza (2009) Logística Rea empresa co ISO 14.00

de compuvidos à Itautfossem pessItautec comos resíduos ddesmontado

quisa qualitudo de natue buscar coa fabricanteigar uma sita (YIN, 200ta que esta s de informapesar da prdos os procee a destinocumental, da Oki Bra

do processo btenção de mla operação

DOS RESU

ki Data do mo Itautec om a Oki Dtabilidade (

978, como res e notebntais emo sistema am

4) publica nsuas atividabiente. Parientais, taias e na consados em quativas à coção do treins e Estabelatividades. publicaram

eversa adotacomercializ00. Além dutadores portec para sersoa jurídica

m a destinaçãde produtoss, descaract

tativa e exureza descrionhecimento

de computtuação atual

05). metodolog

mação em urofundidadeessos logíst

nação do foram real

asil em Junde destina

mais informo do Centro

LTADOS

Brasil InforS.A. A f

Data do Bra(OKI BRASfabricante ooks, e queprogramas

mbiental da

na sua websades que coa cumprir s como: P

ncepção de uestões do m

onservação namento, conecimento, r

m um estudada pela emzava um miisso, contavr um determrem reciclada. ão dos resíds eletrônicoterizados e

xploratória.tiva, já queos sobre a tadores. Estl dentro do

gia "envolvum contexte conformeticos reverslixo eletrô

lizadas em ndiaí (SP), ação do res

mações sobreo de Recicl

rmática Ltdformalizaçãoasil, agora

SIL, 2014). de equipam

e depois de voltados

a empresa de

site, na págintribuem paa legislaçãPrevenção novos prodmeio ambiedo meio anscientizaçãrevisão e ac

do de caso mpresa à époilhão de cova com um minado per

dos. Este pr

duos já era s que retornencaminha

XVI EN

. De acore se pretendLogística R

ta pesquisa contexto de

e coleta deto". Comoe comenta Ysos, mas poônico nas maio de 20em que fo

síduo pós-ce algumas qlagem (OK

da, que até o e redirecfazendo pa

mentos de e mais de 2

à sustenesde 2001 (

ina da susteara melhora

ão ambientanas ativid

dutos; Estabente; Criaçãambiente; Rão e melhorcompanham

envolvendooca. Nesta pmputadoresprograma

ríodo, apósrograma inc

grande naqunavam (em ados para Ju

NGEMA 20147

rdo com e, por meio

Reversa e aconsiste dee realidade,

e dados emo limitação,Yin (2005),de ajudar a

empresas.014, visitasoram feitasonsumo da

questões in-KI BRASIL,

15 de maiocionamento

arte da OKI

automação20 anos nontabilidade,(ITAUTEC,

entabilidadear a vida daal aplicáveldades combelecimentoão e registroRedução doria contínua

mento anual

o a Itautec,publicação,s por ano eque incluía

s o qual oscluía apenas

uela época;média, sete

undiaí (SP),

4 7

o a e ,

m , , a . s s a -,

o o I

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m o o o a l

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ondeerameramenvia

quantempanos

Hazadiretivindoproduencam

e Sousharelixo Logí

e Soumercem leramuso recicprodu

da Itimplaçõe

e as placas m responsávem enviados p

ados para a De acor

ntitativos, npo de vida ú, se conside

A Itautecardous Subsiva chamado destes prução lead-fminha equip

Os objetuza (2009) e); Legais eletrônico e

ística (não rOs fatore

uza (2009),cado cinza, lixos comun

m pequenas; de novas m

clagem, havutos não são

Leite, La

tautec que, antação dos integrada

dos compueis pela recpara CingapBélgica (O

rdo com eno caso dosútil e de oberado o períc para obedstancies), n

da WEEE (rodutos lançfree (soldas pamentos ptivos estratéeram Econô(adequareme WEEE); relevante poes operacion, eram ganhem que o p

ns. Não havno estoque

matérias-privia a dificulo embalado

Figu

avez e Souzpor se trata programa

as, não se

utadores erauperação e/pura (LEITEKI BRASILestes autors computadsolescênciaodo de reut

decer às direna redução Waste fromçados no mlivres de c

para serem régicos da Itaômicos (com

m-se a diretReputação

or ter pouconais da Loghos na dimiproduto nãovia nenhume não existiimas que eldade de re

os no retorno

ura 3 – FluxogFon

za (2009) fizar de um cambiental.tem dado

am moídas e/ou destinaçE; LAVEZ;L, 2014). res, naqueldores, do qua era de trêsilização, po

etivas da Eude metais

m Electricalmeio ambienchumbo) noreutilizados.autec na logm a diminutivas RoHs

o (Imagem os fornecedogística Reveinuição de bo tinha o dem ganho ecoa mensuraç

eram menosetorno, poiso:

grama de Retonte: Leite, Lav

zeram algumcaso comple Foram des sobre va

e seguiam pção dos mat; SOUZA, 2

la época nue era prods anos, podeor meio das uropa com a

nocivos naand Electr

nte.Em 200o centro de . gística reverição do mer); AmbientCorporativaores). rsa aplicadabarreiras leestino conheonômico no

ção de custos tóxicas e s havia a fa

rno de compuvez e Souza (2

mas consideexo, havia vestacados: aalores na p

para empreteriais desta2009). Atua

não estavamduzido, retoendo estenddoações par

a certificaçãa produção ronic Equip07, fez invereciclagem

rsa identificrcado cinzatais (preocua, que defen

a na Itautecgais e na reecido e podo transporteos, na gestã

agressivasalta de integ

utadores Itaute2009).

erações espvários pontas empresasprodução d

XVI EN

esas no exteas placas. Nalmente, em

m disponívornado e reder-se por mralelas.

ão RoHs (Rede equipam

pment) que estimentos n

de Jundiaí

cados por La e aumento upação na nde sem di

, segundo Letirada de pderiam ser de, pois as q

ão de suprim e na remagração na c

ec 2009.

ecíficas nestos que difis envolvidado lixo ele

NGEMA 20148

erior que Nesta época,m 2014, são

veis dadoseciclado. Omais 4 ou 5

estriction ofmentos e aé a do lixona linha de(SP) e não

Leite, Lavezdo market-geração de

ivulgar) e a

Leite, Lavezprodutos dodescartadosquantidadesmentos comanufatura ecadeia e os

sta pesquisaicultavam aas não têmetrônico de

4 8

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para do ppondresíd

retortornaperdemoni

inforemprprodu(Globa por

branccrescindeprecic(ITA

em 2suste

putadores, oos logísticos

Outros amelhorar a

produto, da deram, aindduos eletroel

Preocuparnavam, eraavam-se noeu-se a parcitores apena

Foi detarmática, a presa que foiução de pebal Reportircentagem d

Os resíd

co, isopor, cimento dependentemeclados foi emAUTEC, 201

Em publ2011. Publientável e pa

os dados sãs eram elevaaspectos apoa coleta de

sua produa, que um pletrônicos aada com a

am estocadovos monitoceria neste as armazenaalhada na wpreocupaçãi consideradças de coming Iniciativde resíduos

Figura 4 – E

duos incluídplacas, resíe resíduosente da quam 2010 e 2014). licação, a Iticaram na wara o usuár

ão indutivoados e haviaontados porcomputador

ução ao deprograma d

ajudaria na ca destinaçãoos e enviadores. Porémprocesso p

ados, aguardwebsite da

ão com meda uma das

mputador. Eve– GRI), a reciclados n

Evolução dos Fonte: Itau

dos neste reíduos classs gerados,antidade ge011, em que

autec (2013website, gurio conscien

s do prolona necessidar esses autores de pessscarte (LEI

de consciencoleta. o de resídu

dos para a Lm, com a mpelo elevadodando um n

Itautec (2io-ambienteprimeiras e

Em publicaçItautec (20

na empresa

resíduos gerautec - Relaçõe

elatório sãoe I e outro, a porceerada por ee 92,2% e 9

3) informouuias de oriente de prod

ngamento dde de serem

ores incluíamoas físicas,ITE; LAVE

ntização da

uos, a empLG Philips

mudança deso custo de tnovo projeto2013) sobree e a susteempresas noção nos rela014) relatou :

ados e resíduoes com Investi

: papelão, ms materiais.entagem dsta empresa

92,7% dos re

u que 125 mentações de dutos eletrô

da vida útil m feitos maim que a emsem saber

EZ; SOUZApopulação

presa recebpara seremsta empresatransporte (o. e TI verde entabilidadeo Brasil a natórios anua

a evolução

s reciclados nidores (2014).

metal, orgâ. Percebe-se

de reciclada. O pico desíduos ger

mil equipamereciclagem

ônicos, refo

XVI EN

do computs investime

mpresa efetuo caminho

A, 2009). sobre a rec

bia os monm moídos, ra para Man(logístico), s

voltado ae na fabricanão utilizar ais de susteo de resíduo

na Itautec 2013.

ânicos, pláste na Figurados tambéde resíduosrados, foram

entos foramm para o georçando a c

NGEMA 20149

tador, os entos. uou estudoso percorrido

Os autoresciclagem de

nitores quereciclados enaus (AM),sendo estes

ao setor deação, nestachumbo na

entabilidadeos gerados e

3.

ticos, papela 4 que, noém cresce,s gerados e

m reciclados

m recicladosestor de TIontribuição

4 9

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comp12%Essa foi và Pre

eletroao finnas irecebtipo d

portaRecinem Polítcolet

problpara consupara empr

orientaçõesclado em até

Conform

putador é o, os plásticooperação c

visitada por esidência da

A OKI oeletrônicosnal de sua vnstalações fbidos, desmde material,

Conforma ou em pclagem. O realizado o

tica Nacionta de resíduo

Na Oki Blema atual a empresa

umo), apeninstituições

resa). A Fig

s para o coé 100%,num

me se observo ferro, queos 8%, os ficonsideradaentidades e

a RepúblicaBrasil (20

s (REE). Nvida útil, a fabris da em

montados, de, como será

me Mano, Paosto de endescarte, coo seu tratam

nal dos Resos reutilizávBrasil existé a conscie

a. Os produnas de clients de caridadgura 6, a seg

nsumo conm ensaio efe

Figura 5 – PaFonte: Ensaio

va na Figure representaios, cabos e a como bene pessoas fo, Marina Sil14) possui

No intuito dareciclagem

mpresa em Jescaracteriz

á explicado nacheco e Bontrega volunonforme esmento corr

síduos Sólidveis e o usote grande prentização dutos usadostes, do uso de ou escolaguir, eviden

nsciente (ITAetuado na de

articipação deo na desmonta

ra 5, o mata 68% dos

alumínio renchmarkingcadas na sulva.

um procea destinaçãé feita em

Jundiaí (SP)zados, pesadna sequêncionelli (2005ntária; no tes autores,

reto, prejuddos incentiv

o de reciclagreocupação

dos clientes s são recebinterno e tras, em funçcia os oito p

AUTEC, 20esmontagem

e materiais emagem de CPU

terial prepomateriais reepresentamem recicla

ustentabilida

esso consistão ambienta

uma área p), em que osdos e depoiia. 5), a coleta caso da O, às vezes,

dicando o mva que as gem.

com o ciclno pós-con

bidos, por mrading (35 fção da reputpontos no c

013).Um com das peças

m 2003 - DesktU - Itautec (201

nderante paeciclados. A

m 10% e o açagem na indade como M

tente de dealmente corrprópria (o Cs equipamenis têm suas

de resíduosOki Brasil (

não é feitomeio ambieempresas d

lo de vida dnsumo, parameio de Lofiliais). Há ptação (preseiclo do Cen

XVI EN

omputador p, conforme

top 13)

ara reciclagAs placas rço inox reprdústria da in

MIT e a atua

estinação dreta aos equ

Centro de Rentos de autopartes segr

s pode ser f(2014), no

o de forma ente e a podo Brasil au

dos produtoa retornar oogística Revpolítica de ervação da

ntro de Reci

NGEMA 201410

pode ser Figura 5:

gem em umrepresentamresenta 2%.nformática,al candidata

de resíduosuipamentoseciclagem),omação sãoregadas por

feita porta aCentro de

adequada eopulação. Aumentem a

os. O maioros produtosversa (pós-não doaçãoimagem da

iclagem:

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fabriApósproce

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é terceirizauldade de ta área não

montados poConform

sificados e ais, cabos, eas de circuiclagem e p, tonner e cados de man

As partegir determinto de facilitesso produt

O Centrol, tais comos a separaçessamento o

e se chega aeciclagem”, Desmontaghomologa ede desmontada. O que ter uma mãtem qualifi

or tipo de mme consta n

separados embalagenstos integrad

pagam empartuchos, Ceira diferen

es são descanada quantitar a armaztivo, por meo de Reciclo: embalageção, estes reou destinaç

Figura 6 –

ao armazémdepara-se

gem (1) e Dempresas e, tagem, quano entrevista

ão-de-obra qcação. Na á

material e os no website d

com base s e compondos. Os refepresas para Ds, baterias

nciada (queiaracterizadadade, estes

zenagem e oeio de parcelagem de Juens plásticasesíduos sãoção final. O

– Ciclo no CeFonte: Oki

m com 750 mcom uma

escaracteriztambém reando da visitado, que foqualificada, área de descolocam emda Oki Braem seus co

nentes eletreridos itens reciclar ou

s e pneus). Oma, inciner

as para evitamateriais s

o transporteiros que uti

undiaí (SP),s, papel e pao encaminhaOs reciclado

entro de Recici Brasil (2014)

m2 de área área em q

zação de proaliza auditorta técnica, h

oi o guia daem que a

smontagem,m coletores asil (2014), omponentesrônicos, que

são classifiu destinar (Os itens de ração, co-prar o uso no são acondice e, em segilizam estes , ainda procapelão, que ados para r

ores que são

clagem 2014. )

coberta, emque são reaodutos da eria anual. havia cinco a visita técnmaioria das, esses rapaespecíficosos equipam

s principaise incluem oficados em i(pilhas, lâmClasse I (m

rocessa e virchamado “

cionados emguida, estes

materiais ccessa outrossão acondic

recicladoreso parceiros

XVI EN

m que existealizadas atiempresa (2)

rapazes, cunica, comens pessoas qazes segregas (3). mentos sãos, tais como HD, memitens Classe

mpadas, pigmmateriais perra pó-cimen“mercado cim pacotes m

são reintrocomo matéris resíduos dcionados ems homologada OKI Br

NGEMA 201411

e a chamadaividades de. A Oficina

uja mão-de-ntou sobre aque trabalhaam os itens

o recebidos,o: plástico,

mórias e ase I e II paramento pararigosos) sãonto). inza”. Apósmaiores, nooduzidos noia-prima. do processom coletores.ados para orasil (2014)

4

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5. CON

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A emprexigências prar os seus cdo com os p

Gestão Ambl, com reapamentos de

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Na área ctos econômentável da ctram o aumeunicação (T

essas matéacúmulo d

l (4) dos ma cadeia propor é moído lacas, em talmente de

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e uma exceito impressos metais noo, parceirossuas sedes,de lixo elet

riais são replacas de cião para Mo de novas sa operaçãorais RenovETESB; Dtária – ANV

Brasil (ex-m importan, estão incoocessos de ntemplado n

esa, por meirevistas na

clientes em preceitos ambiental adotaproveitamee automaçã

ÇÕES FINA

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micos da caadeia de supento do conTIC). A ado

érias-primasde dejetos e

materiais desodutiva (5 e

e vira concque há a

escaracteriza

da placa qu

eção a esta o. Como nãobres utilizas que atuam onde as reftrônico da Ociclados poircuito imp

Materiais Ptransportad

o sofre fiscaváveis – IBepartamentoVISA; Pref

Itautec) tente diferencorporando a

compra e na seleção dio do procePolítica Naseus proces

mbientalmentado pela O

ento de resão bancária e

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ultimas décasuscitado d

sos paradigm

stração temadeia produprimentos,

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s sejam ree a contamismontados p6), é a segu

creto para lachapa de ada por que

e é recicláv

reciclagemão há homoados, a OK

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m-se promovutiva. O creLogística R

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s na aplicaçestes novos

na cadeia pbiental pelo

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utiliza); apacitores, eputação, pa

a, que vai e v

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2014) acumélgica, vem

cladas compara reciclags no Brasilssos parceir

– SASM

rasileiro do de Tecnol

a Elétrica –undiaí e De

todo este plientes, taisciclo de vido a Logísti

ico 4, está eólidos, apre

síduos eletroesso está codo a coleta

da manufatul.

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de são abord

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paradigma

XVI EN

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ros no exterMAQ), por

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processo, ps como orda de produica Reversa

em conformesentando-soeletrônicosontemplado a seletiva nura de com

s e o desenassuntos. Pdados e ado

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NGEMA 201412

evitando ncorreto. Aatéria-prima

e circuitosreutilizada;

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meio do

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no processomputadores,

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Sugere-sos segmentresas de quepróprio negse conscientclagem, denentável.

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RWEATHEut greenhousthics in Soc

do setor de vas, além deabalho, fez-vel, tomandOki Brasil (ede na adoçãprática de sfinal de pro

ompetitivas,se que futurtos. Conside, tratando ogócio. O trabtizar de quentro das l

AS

ncia BrasilEletroelet

<http://ww

12.305, de 0Disponível 12305.htm>

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a destinaçãgo poderá m trazem vávidenciar qumelhorias erão colabo

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0. Instituiu p:://www.pla014.

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informaçãusuárias noo Vargas, S

de Janeiro: C

mas TécnicaII Seminário, 2013.

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s neste sentiias para outo e implem

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ários benefíue é possívee a valorizaçorando com

ustrial. Lode Técnica 367253180.

a Política analto.gov.b

uprimento:empresa b

ção) – Fund

tos. Ferram

quantitativo

ão e comuo Brasil. 20São Paulo, 2

Ciência Mo

as apoiando o Internacio

en IT” togeof Informat

XVI EN

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: análise dabrasileira ddação Getú

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o e misto. 2a

unicação: F13. 152 f. D

2013.

oderna, 2008

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ether, or whtion, Comm

NGEMA 201413

s tornam as. práticas deno setor de

a empresa enclui-se que

empresa e,ibilidade de

esíduos emcientizar asio-ambiente

mpresas têms resíduos e

nvolvimento

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de Resíduos3/_ato2007-

a indução edo setor deúlio Vargas,

cial da ISO

a. Ed. Porto

Fatores queDissertação

8.

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IZARDO, Jtor de mateNPAD, Bra

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UTEC. oticias/2013sso em 26 se

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