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por Fernando Coelho

Olhares Criativos

LOOKMARKET

por Fernando Coelho

Olhares Criativos

2012 © Fernando Coelho

Todos os direitos reservados. Produção Independente.

A reprodução deste livro, na íntegra ou em parte, é a maior contribuição que você pode dar para valorizar a bibliografia da publicidade maranhense.

Apoio:

Produção Gráfica:

Projeto Gráfico:

Revisão gramatical: Fernando Coelho

COELHO, Fernando. Look Market: olhares criativos. 2012. São Luís.

1. Criatividade. 2. Ideias. 3. Marketing. 4. Pessoas. I. Título

O AUTOR

Bacharel em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda, Especialista em

Administração Estratégica, Extensão em Didática do Ensino Superios. Profissional de mídia e marketing

com passagens pelo Armazém Paraíba, Membro da Comissão Organizadora do Circuito de Criação Publicitária do Maranhão e desde 2009 coordena o Departamento de Marketing da Concessionária

Cauê Veículos, franqueada da marca Chevrolet. Membro do Portal Administradores e Professor da

Universidade Estadual Vale do Acaraú (UVA).

Fernando Coelho

APRESENTAÇÃO

Proposta do BlogA proposta do Blog do Fernando Coelho é conectar as ideias do merctado com aqueles que fazem o mercado acontecer. Discutir melhorias, expor tendências, pensar novas maneiras de fazer as coisas antigas e também fazer novas coisas. Dialogar juntos, essa é a proposta chave.

Missão do BlogSer um ponto de ligação entre o mercado e os criativos, transformando bons insigths em experiências e diálogos inspiradores.

Proposta do Look MarketCompartilhar diferentes experiências de vida, mercadológica e olhares. Um espaço que visa ligar pontos (passado, presente, futuro e pessoas do futuro que fazem no presente).

ÍNDICE

André FernandesBeth FurtadoBenedito CantanhedeCarlos MallmannDaniel CaracasFelipe LadeiraGuilbert MacedoIgor QuartinJanjão MedeirosLaércio JrLuiziane SaraivaPriscilla CoelhoFernando SpottiViviane ThurlerZenaide RandezaElirdes RejaneGabriel RochaBruno LimaLui Brito

O811 141821 2629 333639 42 45 49525659636672

Blog do Fernando: Para você o que é ideia, e o que é uma “puta ideia” na propaganda?André: Na verdade, uma grande ideia depende, primeiro, de uma imersão no universo do cliente. Conhecer a fundo o negócio, produtos/serviços, mercado e concorrentes. Em seguida, deve-se buscar um raciocínio criativo e inteligente, que aborde as necessidades de comunicação da marca de uma maneira diferenciada. É um trabalho árduo, mas compensador, porque sempre traz resultados positivos para o cliente.Blog do Fernando: As pessoas estão lendo cada vez mais notícias pela internet e vêm usando cada vez mais plataformas móveis para isso, segundo o IVC. As marcas locais estão adequando sua comunicação às mudanças de hábitos dos consumidores? O que vem sendo feito neste aspecto regionalmente?

LOOK MARKET

com André Fernandes

Jornalista de formação, publicitário por vocação. Meu convidado da quinzena para o Look Marketing é

também Administrador e Especialista em Comunicação Organizacional, atua há mais de 15 anos no mercado publicitário e é um dos criativos mais respeitados do

estado. Ideias não lhe faltam, aliais boas ideias.Meu papo desta semana é com André Fernandes,

redator da Ideia Propaganda.Aprecie sem moderação!

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André: As marcas locais estão começando a entender esse novo consumidor. Não é fácil, porque é tudo muito recente. O grande desafio agora é saber como trabalhar as marcas nas redes sociais. Vejo iniciativas bacanas nesse sentido, como algumas ações dos shoppings. Blog do Fernando: No início do ano, entre as metas para 2012, você prometeu que não assistiria mais o Big Brother Brasil. Como Comunicólogo e Publicitário, como você analisa o programa, os merchandisings e o retorno de imagem para as marcas anunciantes? O programa ainda é um bom investimento para as marcas?André: O programa ainda tem um grande potencial de merchandising, principalmente para lançamento de produtos. Agora acho que o formato está cansado. Assisti às primeiras edições. Hoje, prefiro usar esse tempo para brincar com meus filhos, correr, navegar pela internet, ler um bom livro ou tomar um chopp com os amigos. Ou seja, fazer coisas mais interessantes.Blog do Fernando: Uma das contas mais importantes e antigas da Ideia Propaganda é a Universidade CEUMA. Conversando com Beth Furtado ela explanou que a Classe C mudou e questionou se as marcas estão mudando para acompanhar as mudanças da Classe C. A pergunta é: esse público tem anseio em ingressar na universidade, como é publicitar uma marca que tem como público classes distintas com personalidades plurais sem estigmatizar uma ou outra?André: Fizemos isso na última campanha, que tinha como conceito a ideia de que todos os perfis se encontram no Ceuma, atendendo às expectativas de todos esses públicos. Com uma linguagem jovem, mostramos que a instituição tem espaço para todos, independente de crença, sexo, raça, hobbies, etc. A campanha bombou, gerou paródias na internet e trouxe resultados maravilhosos para o cliente. Foram mais de 14.000 inscrições no vestibular e mais de 3.500 matrículas efetuadas. Sem dúvida, um dos maiores cases da Ideia.

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Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual sua visão do mundo, da vida e do mercado?André: Só quero saber do que pode dar certo, não tenho tempo a perder. Trecho da música Go Back, dos Titãs, que levo sempre comigo.

André Fernandes é Graduado em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Maranhão e em Administração de Empresas pela Universidade Ceuma. Pós-graduado em Comunicação Organizacional pela Universidade Federal do Maranhão, atua no mercado publicitário há mais de 15 anos, nas áreas de criação e planejamento/atendimento. Passou pela CM’Dois e desde 1997 faz parte do time de criativos da Ideia Propaganda. Em 2007, começou a lecionar no curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Ceuma. É ainda diretor da Casulo Cursos e editor do blog www.andrefernandes.blog.br

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Blog do Fernando: Inovação é a palavra chave do momento, a empresa que almejar permanecer no mercado precisa inovar. Envolvimento, diálogo e interação com as pessoas são a semente para inovação. Pequenas e médias empresas estão preparadas para inovar?Beth: Normalmente pequenas e médias tem maior potencial para inovação por demonstrarem maior abertura e maior disponibilidade para correr riscos. Quem não está em primeiro, quem não tem uma grande embarcação consegue ter maior agilidade para fazer mudanças e percorrer novos caminhos. Mas há grandes corporações inquietas, como a Apple. De fato inovação é uma questão que não está tanto relacionada ao tamanho da

LOOK MARKET

com Beth Furtado

Vivemos uma época de grande transformação, as empresas que não acompanham este fluxo tornam-se defasadas. Hoje o que importa é

somar, unir, incluir.Essas são palavras de uma das maiores autoridades brasileiras quando o assunto é inovação. Meu bate papo desta semana foi com Beth Furtado.

Ela é Psicóloga, Graduada também em Artes Cênicas, Especialista em Administração de Empresas e Varejo e atua há mais de 23 anos nas

áreas de marketing e comunicação.Confira meu bate papo com a autora dos livros Singularidades no

Varejo; Horizontes de Consumo; e Desejos Contemporâneos.Tenha uma semana inspiradora! Aprecie sem moderação.

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organização, mas à inserção da abertura ao novo nos valores corporativos.Blog do Fernando: Inovar é diferente de inventar. O que é de fato é preciso para inovar?Beth: É preciso ter o entendimento que vivemos uma época de grande transformação e que as empresas que não acompanham este fluxo tornam-se defasadas. É preciso entender que o equilíbrio é dinâmico. Para que possamos nos manter onde estamos precisamos mudar, já que a vida nos leva diariamente à novas questões. Inovação é conexão com nossa época. Que muda todos os dias.Blog do Fernando: Grandes empresas se juntam e realizam processos de inovação integrado, o que chamamos de co-criação, como por exemplo, a Duracell e Oral B. Como você enxerga essas parcerias mercadológicas? Beth: São modelos que mostram diferentes modalidades de processos criativos. Você pode unir pessoas ou marcas em busca de algo original, o que importa é somar, unir, incluir. Uma verdade assimilada nos últimos anos, é que o processo grupal de criação é muito mais instigante, rico e inspirador que o individual, “já que a inteligência grupal é maior que a pessoa mais inteligente do processo”. Blog do Fernando: A pergunta que deixa os empresários de cabelo em pé: como inovar em tempos instabilidade, com consumidores cada vez mais paradoxais? Beth: Este é o motivo pelo qual inovar. As pessoas estão mudando drasticamente, portanto as empresas que não acompanharem ficarão defasadas rapidamente. Muito se fala do quanto a Classe C mudou. E sua empresa (caso ela tenha este público como alvo) mudou para acompanhar as mudanças da Classe C ?Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual seu olhar sobre o mundo, as pessoas, a vida e o mercado?Beth: Meu olhar é inquieto, é de busca. A realidade é instável, portanto temos que seguir transformando, pesquisando, procurando formas de

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manter organizações competitivas e em conexão com seu tempo.

Possui formação em Psicologia e Artes Cênicas e Especialização em Administração de empresas e em varejo. Atua há mais de 23 anos nas áreas de Marketing e Comunicação em empresas de consultoria empresarial, bens de consumo e bens duráveis como INCEPA S/A, O Boticário, Consultoria Gouvêa de Souza & MD e Grupo Talent de Comunicação. Professora da Madia Marketing School, nos cursos de Especialização em Marketing Pleno e Marketing Master. É autora dos livros Singularidades no Varejo, Horizontes de Consumo e Desejos Contemporâneos.

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LOOK MARKET

com Benedito Cantanhede

Meu próximo convidado do Look Market é um maranhense-carioca, ele acredita que a propaganda é um mix de sinergia

e que, pensar fora da caixa nos torna pessoas (e profissionais) mais felizes... ele é professor, publicitário pela PUC, MBA em

Marketing e Especialista em Gestão Empresarial.Já passou pela Almap/BBDO, JWThompso, Y&R, Futura

Propaganda, foi sócio diretor da Red Café Comunicação e hoje é Marketing Manager da GL events Brasil e professor nos

cursos de Publicidade e Marketing da UniverCidade, Gama Filho, FGV e Senac Rio.

Aprecie sem moderação o bate-papo com o espetacular Benedito Cantanhede.

Blog do Fernando: Você é maranhense, nascido e criado na ilha do amor, se formou em Publicidade pela PUC e sua primeira experiência com propaganda foi na Almap/BBDO (Já começou bem). Confere as informações? Como foi essa trajetória de São Luis para o Rio de Janeiro? Benedito: sim. Sou maranhense nascido e criado. Estudei o colegial no Marista e sai de lá para fazer Publicidade aqui na PUC. Já se passaram 29 anos e volto sempre em São Luis para mergulhar na Praia do Meio, comer caranguejo e ministrar cursos e palestras.

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Realmente tive a sorte de começar bem... na Almap... A minha trajetória foi bem definida. Sempre tive foco no que queria (e quero fazer). Quando estava no segundo grau, sempre gostei de publicidade, mas tinha um problema... São Luis não tinha o curso... E ai como devo fazer? Fiz a cabeça dos meus pais e encarei o desafio da PUC. Deu certo! Fiz o exame da PUC, fui muito bem colocado (também tinha passado em outras 2 universidades).A PUC foi o portão de entrada para o mundo da publicidade. Na minha época tinha o Nisan dois anos acima, tinha a turma da criação da DPZ que estudava por lá e fora os professores, a maioria do mercado (MPM, JWThompson, Almap e outras agencias locais).No segundo ano da PUC, já tinha um ciclo bom de amizades do mercado e comecei a participar dos processos de seleção. A Almap foi que tinha me escolhido pelo um projeto acadêmico na área de planejamento. Dai foi o começo, que nunca mais sai....Comecei na Almap, depois fui para a JWThompson, Y&R (no escritório carioca da V&S), Futura Propaganda e depois participei do projeto da RedCafé. Ha 3 anos sou o Marketing Manager da GL events, uma multinacional francesa que é a segunda maior empresa do mundo no setor de eventos. Blog do Fernando: A propaganda maranhense tem ganhado notoriedade no cenário norte-nordeste. Como é visto o profissional maranhense fora deste eixo? Benedito: Esse fato tem me deixado orgulhoso. Tenho mais 2 amigos da minha geração que ainda estão no mercado (o França que é D.Arte e D-Jay e o Sidnei que é D.Arte e jpa ganhou até Cannes) que tem o mesmo sentimento. Na minha época (início da década de 80) ninguém sonhava nesse boom da publicidade local. Lembro-me do Caracas “ralando” para manter a agencia em evidência e harmonia. Esse negócio, como sabemos, é um mix de sinergia de trabalho entre agencia e anunciante. Acho que hoje tem mais marcas locais precisando ter um trabalho bacana de comunicação e as marcas nacionais e globais precisando desenvolver

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estratégias, mas pensando localmente.Também acho que o mercado local (agencias, veículos, fornecedores) ainda precisa se organizar para ganhar mais força, principalmente para dar “um gás” na imagem positiva. Isso vem com um tempo!Blog do Fernando: No Maranhão algumas marcas já entraram na onda do digital e começaram a investir neste seguimento. Uma pesquisa recente constatou que os executivos brasileiros ainda acham arriscado investir em redes sociais. Como você trabalha com GL EVENTS no meio on-line? As outras marcas do Rio de Janeiro estão sabendo usar adequadamente essa new media?Benedito: pois é... Cada vez mais as ações nas redes sociais vem ganhando força. Isso é uma tendência mundial. Sem dúvida a flexibilidade das campanhas e o baixo custo ajudam nessa tendência.Nos aqui na GL EVENTS investimos bem nas ações das redes sociais. 3 dos 7 negócios do Brasil tem ações bem dinâmicas. A HSBC ARENA tem que estar nas redes. Nosso público de shows e eventos esportivos são “internautas de carteirinha”. A divulgação dos grandes eventos no Riocentro e a divulgação das 26 feiras organizadas pela Fagga, entre elas a Bienal Internacional do Livro e a Premier Vision.Blog do Fernando: Você já esteve dos dois lados da moeda: agência e cliente. O trabalho da agência tende a ser mais conceitual e o cliente sempre busca os números (resultados). Eu defendo a teoria do “menos é mais”, o que pode ser percebido no comercial do Itaú, onde pela primeira vez, o banco fica em primeiro lugar na pesquisa de Lembrança de Marcas na Propaganda, segundo o Datafolha, por causa do comercial do bebê (com pouquíssimas palavras). Como você ver a “briga” entre cliente e agência? A agência deve ser mais mercadológica ou o cliente deve ser mais criativo?Benedito: Realmente já tive dos lados do negócio. Vivi os dois mundos. Hoje uma agência e anunciante tem que, cada vez mais, viver em harmonia. Acabou a era onde a agencia faz o cliente pede e vice-versa. Hoje para uma

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estratégia dar certo tem que haver harmonia, pré-teste, coerência, racional criativo e principalmente o entendimento das necessidades do mercado. Se uma campanha estiver dentro dos critérios e objetivos da empresa, com certeza será sucesso e trará os resultados esperados.Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu Look Market da vida, do mundo e do mercado?Benedito: Pense fora da caixa. Você será mais feliz!

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LOOK MARKET

com Carlos Mallmann

Fazer propaganda é como fazer pão: todo mundo sabe a receita, mas o resultado final depende de quem faz – essa

descrição está na página virtual da Mallman Comunicação e Marketing, uma agência que abriga os melhores talentos da

terra de Gonçalves Dias, misturada com a cultura alemã e com um toque de pimenta.

Então, para começarmos 2012 inspirado chamamos o criativo “chef” Carlos Mallman para nos ensinar um pouco da receita

do bom propagandear.Deguste nosso bate papo sem moderação.

Blog do Fernando: Você atua em dois mercados diferentes, quais os principais pontos positivos e negativos do nosso mercado se comparado com os demais?Carlos: Na verdade, atuamos em 3 mercados: São Luis, Curitiba e interior de São Paulo. São 3 mercados diferentes, cada qual com suas peculiaridades, mas todos semelhantes quando se fala de resultado, tem que vender. E, vender, não é simplesmente entregar o produto ao consumidor, vender é satisfazer. O mercado de São Luis não é diferente dos outros, está em crescimento constante e cada vez mais exigente. Veja o número de agências de qualidade que atuam no Estado, é uma resposta da evolução do mercado. Blog do Fernando: O crowdsourcing, segundo pesquisas de

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tendências continuará agitando e facilitando processos comerciais. No Maranhão as marcas estão sabendo utilizar os conhecimentos do seu target? As marcas locais estão abertas a co-criação? E o mais importante, os criativos se permitem utilizar essa ferramenta?Carlos: A cada tempo se dá um novo nome para as mesmas coisas. Massificação da mensagem, tecnologias para atingir o maior número de pessoas, formas e conteúdos para espalhar a informação já vem de muito tempo, a inovação não para e, a gente, profissional da área ou não, tem que acompanhar as tendências sob o risco de ver a banda passar, sem saber que música tá tocando. E, aquele criativo que não se permitir, que não se antenar, pode criar outras coisas, menos propaganda. Importante dizer que as agências são grandes responsáveis na tradução dessas tendências para seus clientes e suas marcas. Agência vive de resultados, dos bons resultados de seus clientes.Blog do Fernando: Eu (mesmo com pouco tempo de mercado) ainda percebo em muitas relações Cliente-Agência... o que não é cobrado não é feito. você, concorda?Carlos: A melhor maneira de remunerar uma agência de propaganda é pelo volume de serviços realizados. Assim, a agência não para de apresentar propostas, de sugerir ações, de produzir mais e mais para seus clientes, todos ganham. Negócio só é bom quando é bom para os dois lados, se uma agência esta sendo bem remunerada é porque o cliente esta faturando bem. Blog do Fernando: Sem duvidas a onda do momento em 2011 foi a penetração das marcas nas redes sociais. Para você que é um “facebookeiro” de carteirinha as marcas locais estão gerenciando adequadamente sua presença on-line?Carlos: As redes sociais são desafios da mídia global. Mídia nova, complexa, intrigante. As grandes marcas, administradas por grandes agências, ainda estão analisando o efeito desta mídia, estão tateando. Estão todos aprendendo! Cruel mesmo é receber um post, na tua caixa, com uma

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propaganda direcionada a várias pessoas, que entram na tua vida sem você nem saber de onde. Ao mesmo tempo, tem surgido ideias geniais, como a do anúncio de fim de ano do Itaú, que vai ter milhares de facebookeanos como protagonistas. Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual seu olhar sobre o mercado (e o mundo) hoje?Carlos: O mundo não para, a fila anda, é bom fazer exame de vista periodicamente.

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Blog do Fernando: A agência de publicidade é uma fabrica de ideia, os clientes sempre que procuram uma agência tendem a utilizar a frase “quero algo diferente”. Como ser inovador num cenário extremamente competitivo? Daniel: Sempre buscamos entregar aos nossos clientes, além de uma ideia criativa, inovadora, diferente, uma ideia pertinente. Hoje em dia, ser só diferente não é o suficiente. O conceito de uma campanha deve ter fundamento, análise de cenário e pertinência com o problema do cliente. O que separa a agência de um artista, é que um artista tem compromisso somente com sua verdade. A agência tem que ter o compromisso com o receptor, ou seja, com seu público-alvo. Comunicar é uma técnica. Tornar essa mensagem atrativa, surpreendente, inovadora, é nossa arte. Por isso que precisamos de técnica e talento. Uma boa composição desses

LOOK MARKET

com Daniel Caracas

Publicitário com alma de administrador, esse é o perfil de Daniel Caracas, um profissional de

alta performance que faz a publicidade regional acontecer, promovendo importantes marcas e

descobrindo vários talentos criativos.Bati um papo com o criativo onde falamos sobre

mercados, clientes, gestão de pessoas, era digital e mudanças de cenários.

Aprecie nosso papo sem moderação!

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dois ingredientes é fundamental. Às vezes observamos ideias diferentes, inovadoras, mas totalmente desassociada do problema, produto ou ideia do cliente. Criatividade com pertinência é que queremos entregar.Blog do Fernando: Uma boa agência não se mantém apenas com boas ideias. Gestão é fundamental! Você é publicitário de formação e administrador por vocação. Como é o processo administrativo dentro da Phocus?Daniel: Como em qualquer empresa, gestão é um ponto fundamental, muitas vezes pouco valorizado em agências de propaganda. Ao longo dos últimos anos, investimos em sistemas que permitam a interligação de todos os processos da agência melhorando a performance de todos os departamentos envolvidos e, consequentemente, gerando um resultado final de maior qualidade. Também é importante estabelecer metas bem claras e compartilha-las com a equipe responsável por trazer esses resultados. Sem dúvidas, a área mais complexa de gestão em uma agência, é a gestão de pessoas, ou como gosto de aplicar, a gestão de talentos. Digo e repito que motivar seres humanos é a tarefa mais complexa de qualquer empresa, muito difícil de ser atingida, muito fácil de ser quebrada. Com certeza, meu maior foco atualmente é na gestão de talentos e em manter a equipe motivada para entregar 100% de performance. É uma tarefa muito difícil, que envolve complexidades profundas, por isso, nem sempre é possível ter 100% de sucesso, mas essa é minha meta.Blog do Fernando: Existe uma Phocus antes e depois de Daniel Caracas? Uma Phocus reformulada corporativamente? Daniel: A Phocus foi fundada em 1973, portanto, tem 38 anos. É a agência em funcionamento mais antiga do Maranhão. É um orgulho trabalhar numa empresa familiar com tanto tempo de vida. Entrei em 2001 (há 10 anos), então, prefiro dizer que a Phocus teve 2 ciclos. O primeiro, comandado pelo meu pai, Rodrigo Caracas, que desbravou o mercado de publicidade no Maranhão, juntamente com outros brilhantes profissionais da época que até hoje atuam no mercado. Entrei na agência com o foco de assumi-la,

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o que de certa forma, deixa as coisas mais claras e facilitam o processo de transição, que não é nada fácil. A transição que durou 5 anos foi uma época muito proveitosa de maturação pessoal e profissional, “abertura de portas” mentais e enriquecimento de conteúdo. Ao longo desse tempo, meu estilo foi se implementando aos poucos, estruturando esse novo ciclo da Phocus. Em 2006, sentimos que era hora de completar essa transição – foi quando meu pai se retirou do dia-a-dia da empresa e oficialmente passei a liderar a Phocus. A partir desse ponto, pude implementar mudanças progressivas à empresa, aproximando-a do meu estilo e da minha visão de trabalho e, sem dúvida, iniciar um novo ciclo virtuoso na Phocus, com nova vida, novo gás, novo animo, que começou a ser refletido nos trabalhos, na energia que a empresa transmitia para o mercado. Espero que isso seja só o começo. Minha meta é levar a Phocus até seus 60 anos. Chegando lá, eu também quero passar meu bastão pra alguém. (rsrsrs!)Blog do Fernando: Eu sou defensor da ideia de que a agência NÃO é um extensor do departamento de marketing e nem um substituto. A agência é um forte parceiro. Marcio Oliveira, VP de Operações da Lew Lara diz que a agência é um apontador de solução. Como é o relacionamento da Phocus com seus clientes? Há muitas crises nesses casamentos? Como funcionam os diálogos cliente-agência? Daniel: A agência e marketing do cliente se complementam. Um depende do outro para desenvolver um bom trabalho. Creio que parceiro estratégico é termo mais adequado para definir o relacionamento entre cliente-agência. Quando a agência participa das decisões junto ao cliente, inclusive à nível estratégico, geralmente é quando obtemos melhores resultados, maior eficácia na comunicação. Por isso confiança na competência técnica da agência é fundamental. Por muitas vezes, o cliente enxerga a agência do outro lado da mesa e não do mesmo lado. Por isso, algumas vezes, crises acontecem, principalmente nos relacionamentos mais duradouros, mas vejo isso com muita naturalidade, como parte do processo de melhoria constante dos processos e da qualidade dos trabalhos. Felizmente, hoje

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em dia, temos vários casos bem sucedidos de excelentes parcerias cliente-agência, aonde atuamos junto ao cliente, lado-a-lado, em decisões estratégicas, garantindo um resultado melhor das campanhas. Para que se construa essa confiança é fundamental a transparência no dialogo. Transparência é a tônica.Blog do Fernando: A área de digital é uma realidade na comunicação contemporânea das marcas. No eixo Rio-São Paulo já vemos anunciantes utilizando-se de campanhas unicamente on-line, como por exemplo Ford, Xerox e a telefônica Sprint Nextel. No Maranhão, você acha que os consumidores estão preparados para campanhas do tipo? Existe demanda?Daniel: Temos que cruzar essa pergunta com o próprio cenário socioeconômico do Estado. Na verdade, não é só uma questão de querer, existe toda uma condição de acesso à tecnologia que é fundamental para a eficácia da comunicação digital. Sem dúvidas, nesse quesito, o Maranhão ainda tem muito à avançar em relação ao sudeste do país (e do mundo!), mas creio que já viemos de mais longe. Hoje em dia, o acesso à internet já é bem mais democrático, apesar da qualidade e frequência desse acesso estar muito aquém do ideal. Mesmo assim, já vemos experiências exitosas no nosso estado na área de comunicação digital – mas acho que ainda temos muitíssimo à avançar. Essas experiências locais, são ainda muito tímidas e pequenas perto de todo o potencial do mundo digital. Fora que temos um carência de profissionais especializados, até por conta da falta de mercado de trabalho. No caso da Phocus, ainda estamos nos primeiros passos de desenvolvimento de uma maturidade em termos de comunicação digital, mas com nossa experiência no mercado local, esperamos avançar rápido pois, sem dúvidas, essa é uma área que só tem à crescer. E com certeza, a comunicação digital vai mudar drasticamente o negócio da propaganda muito em breve em termos de remuneração. Vamos precisar repensar o negócio e, principalmente, aonde está realmente o valor do nosso trabalho – se é em veiculações, produções ou realmente no conteúdo e ideias.

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Blog do Fernando: E pra finalizar, qual seu Look Market? Qual sua visão do mundo, da vida e da comunicação regional? Daniel: Cada vez mais rápido, o cenário social e econômico do mundo muda mais rapidamente. Antigamente, de 50 em 50 anos víamos mudanças fundamentais. Há pouco tempo, isso diminuiu para 10 anos, depois 5 anos e, hoje em dia, creio que quase de 2 em 2 anos temos uma novas conjunturas complexas de cenários. O mundo digital e a geração Y está aí para provar isso. Tudo acontece em uma velocidade cada vez maior. O longo prazo nunca foi tão curto. E o curto prazo é agora. Portanto, vou colocar minha visão sobre o que considero duas características fundamentais do profissional contemporâneo: motivação e resiliência. Positividade e motivação é fundamental em tudo, pois profissionais de alta performance não podem dar menos que 100%. O motivado faz, o desmotivado reclama. Já a resiliência, no mundo corporativo, eu diria que é a capacidade de você se adaptar rapidamente aos novos cenários, sua capacidade de lidar com muitas informações e pressões, simultaneamente, sem perder o foco. Portanto, motivação, capacidade de adaptação e resiliência são fundamentais para tomar as decisões corretas, no tempo certo e com a velocidade necessária. Pra terminar, uma frase que incorporei na minha vida empresarial: “SUCESSO É DOR. MAS O SABOR DO SUCESSO SUPERA A DOR”.

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Blog do Fernando: Certa vez falei aqui no blog que, o pessoal da criação antes de criar para um cliente varejo deveria passar uma semana no PDV entendendo a alma do negócio. Você responde pelo Planejamento de contas importantes do varejo. Tu acreditas que os Criativos do nosso mercado conseguem inovar na comunicação varejo? Felipe: Uma semana não seria suficiente (risos). Não é uma questão só de tempo. Não adianta passar um mês no PDV tendo uma visão equivocada do que é comunicação/propaganda. A experiência e conhecimento do PDV são imprescindíveis, porém não pode estar desacompanha de inteligência para negócio e bom senso.Blog do Fernando: Se estiver enganado me corrija, mas o grande problema da criação (e acho que de toda agência) são os prazos curtos (sempre para ontem). Com planejar eficientemente uma

LOOK MARKET

com Felipe Ladeira

Ele é publicitário, empresário, palestrante, MBA em Marketing e Gestão de Negócios e MBA em Gestão Empresarial. Já passou pela área de criação, foi multiplicador de ideias como professor universitário e com o tempo se apaixonou pelo planejamento e diversas outras competências associadas à gestão empresarial.

Nosso convidado do Look Market desta semana é o premiadíssimo Felipe Ladeira, sócio e diretor de atendimento

da Agência Quadrante.

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campanha que já chega com prazo estourado? Felipe: Antecipe-se! Crie a demanda. Defendo a ideia de que devemos entender o negócio do nosso cliente e vivenciar o seu dia a dia para nos tornar capaz de antever a sua necessidade.Além disso, ter argumento e poder de persuasão são importantes para mostrar que o prazo pode comprometer o investimento e o resultado esperado.Blog do Fernando: Uma observação e duas perguntas em uma só (risos). Não se pode mais diferenciar Planejamento off-line de on-line, isso é fato. As marcas locais estão conseguindo (ou aceitando) integrar suas estratégias on e off? A linguagem, conteúdo e posicionamentos nas diferentes plataformas são mantidos alinhados? Felipe: De uma forma geral, nosso mercado ainda não desenvolveu essa competência. Os meios de comunicação de massa ainda possuem preço convidativo e isso acomoda o mercado.Estou sendo muito superficial nesta análise, pois existem muitos outros fatores envolvidos: mercado tradicional, profissionais ainda não qualificados para plataforma on-line, meios de massa ainda muito acessíveis, falta de planejamento, concorrência pouco diferenciada...Mas isso mudará!Blog do Fernando: Philipe Kotler disse uma vez que o departamento de marketing deveria ter o nome mudado para “movimento” e ele complementa: “marketing não se faz sentado”. Planejamento de Comunicação é puro marketing, logo planejamento também não se faz sentado. Como é esse movimento em seu caso? Você precisa direcionar (e inspirar) a criação. Da onde tu buscas teu repertório?Felipe: Meu caso não é muito comum. Comecei na área de criação. Com o tempo me apaixonei pelo planejamento e diversas outras competências associadas à gestão empresarial. Sou apaixonado pela criação aplicada ao planejamento e a gestão.

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Também sou responsável por alguns atendimentos na agência e não consigo fazer isso desassociado do planejamento. Quando recebo um briefing, procuro descobrir onde realmente está o problema do cliente. Muitas vezes não está onde ele imagina e é muito gratificante poder contribuir de uma forma que ele não espera. Não é possível analisar uma empresa e dar uma contribuição mais abrangente para o cliente quando só se entendem de marketing, comunicação e propaganda. Quando isso acontece, seu repertório fica resumido ao conhecimento que você conseguiu construir.Blog do Fernando: Em uma frase (ou slogan) qual seu look market? Qual seu olhar do mercado? Qual seu olhar do mundo?Felipe: Ao invés de reclamar do mercado e/ou das pessoas, porque não se perguntar o que poderia fazer de melhor para o mercado e para as pessoas?

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LOOK MARKET

com Guilbert Macedo

Eu acho que estou sendo o maior beneficiado com o novo espaço do meu blog (Look Market), cada bate-papo é uma verdadeira aula.

Iniciamos em alto nível e não podia ser diferente já que estreamos com chave de ouro (e um profissional e tanto), e agora mantendo

(ou aumentando) o nível deste espaço o nosso convidado é o Publicitário e Professor Universitário Guilbert Macedo, especialista em Comunicação Estratégica e Marketing com mais de 10 anos de

atuação no mercado de criação e marketing.Conversamos sobre o mercado local, budget, novas estratégias de

mídia, criatividade e outros temas. “Se por acaso ao ler as respostas notares que algo não faz sentido,

deves estar certo mesmo, não faz sentido”. Comunicação é percepção.

Blog do Fernando: Vamos começar botando fogo! Como é ser um profissional de criação num mercado onde muitos (ou os principais) anunciantes são empresas de varejo geridas numa estrutura familiar e tradicional não organizada para o marketing? Guilbert: Tudo depende do relacionamento que a agência tem com o cliente, já houve campanhas em que foi preciso 1 ano, isso mesmo 1 ano, para que o cliente aceitasse uma ideia que nem era muito ousada. É uma questão de confiança do profissional no trabalho que ele exerce, e do cliente nesse profissional, já ouvi em conversas de amigos de agências coisas do tipo “lá na agência nos já catequizamos nossos clientes, eles já fazem tudo que

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sugerimos”, ai damos uma olhada no portfólio deles e só vemos campanhas tradicionais, nada que possamos dizer que “d&@%%@%”, nesse caso foi o cliente que catequizou a agência. Blog do Fernando: Além de publicitário você é também professor. Muitos alunos entram no curso de Publicidade com a ideia de que o mercado é “só criação”. Os alunos hoje são criativos de verdade? Você consegue identificar o aluno que tem a publicidade na veia? Guilbert: Mas o mercado É SÓ CRIAÇÃO, rsrsrs... Brincadeira (?) a parte, criação tem que estar em todas as áreas de uma agência, do mídia ao sugerir novas formas de veicular ou expor a marca do cliente, ao atendimento com informações cruzadas de várias campanhas que estudou ou vivenciou durante a vida para que na hora do briefing, já dê um bom norte pra criação com o que o cliente realmente quer.Criatividade serve para tudo na vida, “diante do novo, o conhecimento serve muito pouco, criatividade é o que faz a diferença”, e em propaganda toda campanha é um novo desafio (claro tô enfeitando um pouco, às vezes damos um Ctrl + C Ctrl + V em uma campanha promocional passada do cliente, rsrsrsrs).Os alunos de hoje tem obrigação de serem, até mais, criativos que seus professores, pois a facilidade de informação que eles têm hoje é infinitamente maior que os professores tinham na época deles, nossa... Uma palestra que acontece na ESPM em São Paulo pode ser vista até simultaneamente na internet, coisa que há 10 anos era impensável, o conhecimento estava nas mãos de quem tinha mais recursos para viajar e participar de eventos assim, livros obrigatoriamente tinham que ser comprados ou batidos Xerox, hoje são baixados pela internet, a bagagem criativa hoje está muitíssimo mais fácil de ser adquirida.A maioria dos professores consegue identificar os bons alunos, até porque, infelizmente são raros, mas não porque não querem ser bons, é que a maioria leva uma vida difícil, pois acordar as 6:00 ir para o trabalho e só voltar a 23:00 para casa depois da faculdade é f*%@...

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Blog do Fernando: Budget limitado é o principal motivo de lamentação dos anunciantes locais. Com pouca verba dá pra fazer muito barulho? Quais as vantagens e desvantagens para o criativo na hora de conceber uma campanha com poucos recursos? Guilbert: É, os orçamentos são muito apertados mesmo, mas com certeza dá pra fazer muito barulho com pouca verba. Tenho como exemplo um cliente que tinha um orçamento que não dava pra veicular nem placas de outdoors, fizemos uma ação com um casal (acho que eram até funcionários) e distribuição de amostras do produto dele com um “panfleto” do tamanho de um cartão de visitas, e o resultado que a ação programada pra três fins de semana foi suspensa no segundo, pois os kits que estavam sendo vendidos na loja acabaram já no segundo fim de semana de ação.Mas é claro que cada caso é um caso, e não é sempre; na verdade é bem difícil, que uma ação consiga os resultados de uma veiculação na TV. Mais uma vez, é preciso criatividade e ousadia de todos na agência, e até mesmo do cliente (e principalmente da mulher dele), para que o resultado seja o melhor possível, ou até supere as expectativas, que é o que deve ser perseguido sempre. Se o cliente investiu 1.000,00 reais e não foi ninguém na loja dele, ninguém falou da ação dele, ninguém lembra da marca dele, ele só gastou, em compensação ele investe 300.000,00 reais em uma semana em uma campanha e dobra o faturamento dele nesse período, a marca e lembrada, e todos falam que a campanha foi bacana, pô foi um ótimo investimento.Resumindo o que é investido tem que dar resultado, se a verba não for coerente, a agência tem que ser sincera é falar, “cara com essa verba nem f#$%&* dá pra fazer isso que está sendo pedido”. Blog do Fernando: As marcas locais já entraram na onda da mídia on-line. Muitos anunciantes mantêm perfis em plataformas como Facebook e Twiiter, por exemplo. Você acha que as essas marcas estão explorando todo o potencial das ferramentas digitais de maneira correta?

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Guilbert: Essa é uma pergunta que todos no mundo estão fazendo. No começo desse ano os palestrantes da semana internacional de criação foram unânimes em afirmar que não se tem a real dimensão das potencialidades da internet ou das redes sociais. O que em um momento serve para o cliente, no momento seguinte não se aplica mais, ou o que serviu para uma marca ou produto não serviu para outro.O melhor e mais citado exemplo dos ”gurus”da mídia on-line, é o case Obama que foi um gigantesco sucesso de critica, público, resultado, prêmios e o escambal, e o case Marina que seguindo os mesmo moldes do Obama, foi tamanho o fracasso que não pagou nem o salário dos que estavam trabalhando no projeto. E antes que alguém pense o contrário, é claro que foi feito pesquisa, até porque o brasileiro passava (e ainda passa) mais hora na internet que o norte americano, segundo levantamentos feitos na época. Blog do Fernando: Em uma frase (pode ser um slogan) qual seu look market? Qual seu olhar sobre o mercado hoje? Guilbert: “Potência não é nada sem controle”. Pirelli

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Blog do Fernando: De um tempo para cá tenho percebido uma presença mais forte e integrada da marca São Luis Shopping, com a sua gestão você montou uma equipe bem jovem e antenada, aliado a isso vocês tem uma agência de Propaganda parceira. Como se dá o trabalho de gestão da marca do shopping? Igor: Assumi a gestão de marketing do São Luis Shopping em 10 maio de 2010 e de lá pra cá, junto com a minha equipe, implementamos diversas mudanças no setor e na rotina do shopping. Diria que foi uma mudança 360° percorrendo desde a comunicação, promoção, eventos, endomarketing, parcerias, relacionamentos etc. É muito trabalho e as mudanças são inerentes a sobrevivência nos mercados competitivos, como este. Sou apaixonado por esse mercado e amo muito o quê eu faço.Blog do Fernando: O mercado de shopping em São Luis está se tornando cada dia mais competitivo, existe um padrão entre todos os center’s. Como se tornar diferenciado para atingir um público maior (ou mais selecionado). O que fazer para ser mais

LOOK MARKET

com Igor Quartin

Um local com diferentes tipos de consumidores , necessidades e aspirações. Assim é um Shopping

Center.Como atrair este publico, oferecer programas e novidades que os “prendam”? Quem nos dá essa resposta é o Publicitário Igor Quartin,

gerente de marketing do São Luis Shopping.

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competitivo diante de uma concorrência tão preparada quanto o seu empreendimento?Igor: Na verdade, o Shopping Center hoje, é um equipamento totalmente diferente do que estávamos acostumados. Estamos vivenciando uma época onde o shopping é um grande centro de experiências onde as pessoas buscam se entreter. O consumo propriamente dito atua de forma complementar ao entretenimento. Às vezes esse entretenimento está numa recreação na praça de eventos, numa exposição no mall, num bom café ou livraria, nas pessoas que circulam naquele espaço ou mesmo numa vitrine interessante. E para isso é necessário a superação de todos os envolvidos no processo para se manter uma experiência positiva a todos os clientes que visitam o shopping, seja na esfera da diretoria as equipes do mall.Blog do Fernando: Sergio Molina, Diretor da DMV Comunicação diz que Shopping não é um produto, ele diz que é ... (e não completou). Para você o que é um Shopping?Igor: Acabei respondendo na pergunta acima, mas só para reforçar... O shopping pra mim é um grande centro de experiências que buscam envolver o cliente de diversas maneiras ao ponto que o mesmo faça parte da rotina desse consumidor.Blog do Fernando: O shopping é um local que desperta muito a imaginação, o sonho, o aspiracional do consumidor. Eu acredito que o profissional de marketing de um Center deve entender muito mais de comportamento humano (e aliar isso a comunicação). Qual a “mágica” para conquistar o target desse segmento? Igor: Busco entender cada vez mais os vários tipos de consumidor, quais são as suas necessidades, as suas aspirações, seus hábitos etc. É um trabalho árduo, pois os consumidores são mutantes e o que eles gostam hoje podem não gostar mais amanhã. Aproveito para sugerir um livro que estou lendo, chama-se A lógica do consumo, verdades e mentiras por que compramos. O autor é o Martin Lindstron (especialista em neuromarketing) e a editora é Nova Fronteira

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Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu Look Market do mundo, do mercado e da vida?Igor: Se você se propõe em fazer algo, surpreenda!! (e rápido!!)

Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, Estudou Marketing de Serviços e Marketing de Shopping Center na Escola Superior de Propaganda e Marketing, já atuou na Vivo Telefonia e desde 2010 é Gerente de Marketing do São Luis Shopping.

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LOOK MARKET

com Janjão Medeiros

João Ricardo acredita que num bom mercado como o nosso é preciso somar talentos e se integrar.

Ops! Quem é João Ricardo?É o famoso Janjão Medeiros, fundador da “networking creative”

mais badalada do mercado local. Em apenas 8 meses ele conseguiu reunir nomes de peso da publicidade maranhense em uma comunidade exclusiva no

Facebook, fora isso ele vem se destacando no cenário criativo como um dos mais promissores Planners da terra de Gonçalves Dias.

Ontem o grupo do qual ele é membro e fundados chegou ao expressivo numero de 300 participantes e eu não podia deixar

passar em branco. Confira meu bate-papo com João Ricardo, ou simplesmente Janjão (o grande).

Blog do Fernando: O Brainstorm São Luis já pode ser considerado uma marca e espaço de conexão de boas ideias do mercado local. Ouso dizer que o grupo caminha para se tornar um “networking creative”. Como surgiu a ideia e como você ver o grupo hoje?Janjão: A ideia surgiu a partir de uma percepção particular do mercado logo que comecei a vivenciá-lo. Percebi que a publicidade maranhense estava passando por um forte amadurecimento profissional, desta forma procurei encontrar uma maneira de integrar todos os agentes participantes desse processo a fim de promover debates e discussões sobre o nosso mercado.

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Para isso nada melhor do que usufruir do potencial que a tecnologia nos oferece, no caso, a criação de um grupo interativo no facebook. Hoje, após 8 meses é muito gratificante ver o resultado deste projeto, pois é notória a sua relevância. O grupo acaba de completar 300 membros e grandes nomes da publicidade local, os quais sempre admirei, participam ativamente, gerando credibilidade e respeito ao grupo.Blog do Fernando: Você já levou dois “Canta Galo” como aluno de Publicidade e se destacou rapidamente no mercado publicitário, sem duvidas você é uma promessa da publicidade maranhense. Quais os planos do Janjão para os próximos capítulos?Janjão: Na verdade foram seis (risos). O canta galo, como você citou, é mais um exemplo que assegura que o mercado vive um novo momento. As faculdades possuem um importante papel nesse cenário. Os estudantes estão a cada dia participando mais da realidade do mercado. Mas tudo isso é uma obra coletiva, como sempre diz o querido amigo e professor Guilbert Macedo. É preciso somar talentos e se integrar. Não posso deixar de agradecer a inúmeras pessoas, mas especialmente aos meus companheiros de equipe Edu Martins, Dermeson Meireles e Lucas Ribeiro que contribuíram consideravelmente em muitas conquistas, como esta do Canta Galo. E os próximos capítulos estão sendo planejados. Muitas “águas vão rolar”.Blog do Fernando: Falando agora sobre Planejamento, no ultimo dia 6, aconteceu o evento APG Noisy Thinking, realizado pelo Account Planning Group – grupo de planejamento britânico. Durante o evento foi destacado que os planners precisam mudar o tom dos seus planejamentos, ou seja, passar do pensamento em problemas de comunicação, para pensar os problemas de business; deixar de ser apóstolo para se tornar os novos melhores solucionadores de problemas estratégicos disponíveis ao cliente. Como você ver os planners locais?Janjão: Vejo que todos os planners devem alinhar seu raciocínio estratégico

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para o pensar em problemas de business, conforme explorado no APG Noisy. Infelizmente em São Luís ainda não é possível perceber tão claramente a potencialidade deste departamento. Mas aos poucos muitas agências e clientes estão começando a explorar esse diferencial, como no caso da AG10 com seu pequeno grande planner Lui Brito e a Phocus inovando no ambiente online com seu planner digital Fernando Spotti.Blog do Fernando: Um bom planejamento precisa ser recheado de...Janjão: Uma cobertura suculenta de um ótimo briefing e um recheio consistente de muita pesquisa e conhecimento de mercado.Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual sua visão do mundo, da vida, do mercado?Janjão: Ser publicitário é fazer a mesma coisa todo dia, diferente.

Janjão (João Ricardo) 20 anos, graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda. Pós-Graduando em Administração de empresas pela FGV. Iniciou suas atividades profissionais aos 16 anos como auxiliar administrativo, entrando no mercado publicitário através da agência experimental Ilha de Ideias, onde logo se destacou e em seguida foi atuar na área de planejamento da Quadrante. Atualmente é Planner da Mallmann Marketing, participou de vários cursos na ESPM na área de planejamento e em eventos como a Semana de Criação-SP. Possui workshop de planejamento na agência ÁFRICA-SP do grupo ABC.

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LOOK MARKET

com Laércio Jr

Blog do Fernando: Nosso mercado está fervendo de idéias, a prova disso são os inúmeros prêmios que nossas agências trazem para o estado. Publicidade não é apenas criação, como você enxerga o papel do profissional de marketing na construção desses trabalhos?Laércio: Quem não gosta de receber prêmios? Apresente-me! Os profissionais de propaganda do Maranhão tem recebido prêmios que reconhecem o quanto são criativos e inovadores. Como profissional de Administração, já fui cliente de várias agências de propaganda maranhenses. Em todas as ocasiões tive a oportunidade de conviver com criativos de primeira categoria, como os profissionais da Mallmann, VCR, Phocus, Quadrante, Ideia e Imagine, para citar algumas em que atuei como anunciante. Acredito que marketing e propaganda são atividades que produzem conhecimento e ideias a partir de um trabalho colaborativo. A chamada “big idea” é obtida com compartilhamento de ideias e experiências, pesquisas, conversas, reuniões, debates acalorados, verbas apertadas e alguns sapos que engolimos. Costumo dizer que se fôssemos reunir todos os atributos necessários a um profissional de marketing obteríamos um “super homem” ou uma “mulher maravilha”. E que não é muito distinto do perfil do publicitário em geral, afinal ambos são trabalhos criativos por excelência. Talento, criatividade, ousadia, capacidade de aprender a aprender, inquietude, inovação, agilidade, ser “open-minded”, ter uma cabeça de designer, capacidade de fazer conexões, planejar e fazer

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acontecer, são alguns dos requisitos. No final, é a sintonia entre as equipes de marketing do anunciante e a da agência que vai determinar o resultado de uma campanha. Quanto mais sintonizadas, maior a capacidade de gerarem campanhas inovadoras, criativas, cheias de resultados e satisfação para todos. O prêmio, sempre bem vindo, virá em consequência daquela química.Blog do Fernando: você se denomina “uma pessoa com missão”. Qual sua missão com o mercado? Qual sua missão com o mundo?Laércio: Realmente, tenho me posicionado com a perspectiva de ter uma missão. Isso muda toda a maneira de ver as coisas que acontecem com você. E não estou falando (apenas) de religião! Tô dentro pra curtir, enviar pros amigos, compartilhar, recomendar, adicionar. Não importa o que acontece comigo, mas como eu reajo ao que acontece comigo. As pessoas não compram o que eu vendo. Elas compram o por quê eu vendo. Portanto, a minha razão de ser é contribuir para a melhoria do mundo dos negócios simultaneamente em melhorar os negócios do mundo. Blog do Fernando: Inovação é a palavra chave para o sucesso. Pesquisa recente apontou que a Roche Holding AG é a empresa mundial que mais investe em novas ideias. O mercado local no seu ponto de vista está aberto á inovação?Laércio: Inovação é a palavra da hora, mas não pode ser vista como moda. Nem é restrita ao mercado publicitário. O Brasil tem dado excelentes exemplos de inovação principalmente em gestão e design. Já existe inclusive um “design brasileiro”, uma “administração brasileira”. Ambas já estão ditando as novas tendências no mundo. Empresários brasileiros comprando empresas icônicas dos EUA como Burger King e Anheuser-Busch. A sustentabilidade de qualquer negócio depende também de sua capacidade de inovar. De pensar diferente, como preconizou Steve Jobs. Mas ainda estamos longe dos países tops no ranking mundial da inovação. Essa distância demonstra o quanto precisamos para criar uma cultura aberta para a inovação. Visto desta maneira acredito num mercado local

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de alto potencial para se produzir de maneira inovadora.Blog do Fernando: Você é um profissional em constante transformação (e evolução). Já passou pela Vale, Grupo Mirante e hoje é o “capitão” da TV Guará, afiliada a Record News no Maranhão. Como você encara os processos de mudança?Laércio: Desde quando sai de Belém do Pará, passei a viver no mundo. Por pouco não fui diplomata. Mas já morei em Nova York, no meio da Floresta Amazônica e em capitais brasileiras no norte, nordeste e sudeste. Minhas escolas foram a Vale, a Rede Globo/Sistema Mirante de Comunicação e, agora, o Grupo Dalcar, na implantação da TV Guará, afiliada Record News. O menor tempo que passei nessas empresas foi sete anos. Pra quem muda, parece uma vida. Sou uma pessoa em constante evolução. Se eu não tivesse mudado eu não teria sobrevivido até hoje. Mudar faz parte da vida de todo profissional. Você apenas tem que se preparar, se planejar adequadamente para conseguir fazer sua transição. Isso tem a ver com os ciclos profissionais e pessoais. Abrir e fechar ciclos é da minha natureza. Meu trabalho sempre ocupou posição de prioridade. Assim como a educação. Nunca parei nem vou parar de estudar e aprender. O critério é a felicidade. Se você não está feliz, mude! Hoje meu foco no trabalho tem sido encontrar as pessoas certas e colocá-las nos lugares certos, orientando-as para que façam certo as coisas certas. Inspirando as pessoas. Se o presente é o futuro do passado, sou uma pessoa que vive no futuro do presente.Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market ? Qual seu olhar sobre o mercado?Laércio: No meu tablet, vejo um mercado cheio de oportunidades, com profissionais inteligentes, empresas fazendo acontecer, onde as coisas do passado darão lugar às coisas do futuro, agora.

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LOOK MARKET

Luiziane Saraiva

Muita disposição e um enorme sorriso no rosto. Não lembro uma só vez que tenha falado com está pessoa sem que ela estivesse sorrindo

e pronta a ajudar.Luiziane Saraiva é Relações Públicas, Especialista em Comunicação

Organizacional, professora universitária e multiplicadora de ideias. No seu currículo acumula passagens pela Multi Texto

Comunicação, Superintendência de Limpeza Pública de São Luis, Universidade Federal do Maranhão e desde 2005 coordena o Curso

de Comunicação Social da Faculdade São Luis.Confira nossa conversa e o olhar dessa Gestora Educadora que falou

sobre o nosso mercado, metas, relacionamento e novidades na área.

Blog do Fernando: Relações Publicas, Professora e Gestora, você é uma profissional multi, prova disso é o destaque que o curso de Publicidade e Propaganda da Faculdade São Luis tem tido em sua gestão. Você conduz o curso como uma relações públicas ou como educadora?Luiziane: (risos) Como uma gestora, que é educadora! Como RP eu tenho aprendido muito sobre gestão, pois o foco são os públicos estratégicos e isso me ajuda a compreender nossas ‘metas’, no ambiente de coordenação. A educação é um prazer... é quase uma ‘missão’... faço com muita boa vontade!!!Blog do Fernando: Você vem desenvolvendo um trabalho

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que podemos chamar de “apresentação do nosso mercado ao Brasil”, afinal de contas vem mantendo contato com grandes profissionais do eixo Rio/São Paulo (em virtude da nossa Jornada de Publicidade), quais são as referencias que estes profissionais têm levado do nosso mercado?Luiziane: Boa pergunta... Acho que nós estamos surpreendendo muita gente! E eles estão gostando da surpresa, pois passaram a nos enxergar como uma realidade não-distante, equivalente (principalmente, em potencial) e extremamente promissora! Hoje, temos um número considerável de multiplicadores ‘da nossa existência’ nas grandes agências. Em Sampa, no Rio, no Sul, em Minas... Enfim, cada convidado que vem e conhece nossa realidade, nossos alunos, nosso trabalho, passa a nos respeitar, a gostar e a se interessar! Por exemplo: quando CK (Claudio Kalim, ex-Africa e DM9) convidou o amigo pessoal Caio Campos (Corinthians) para vir, ele falou pro Caio “Quero contar com a tua ajuda. Lá é muito legal, o pessoal é muito organizado e esforçado e eu sou padrinho do curso e quero você lá!”. O Caio aceitou, veio e adorou. E já disse que abrirá outras portas... Isso é maravilhoso!Blog do Fernando: Quais os pontos positivos e negativos de quem está iniciando no mercado local na área de Publicidade? Como é ver ex-alunos seus sendo destaque em tão pouco tempo no mercado (só para citar alguns exemplos de diferentes anos: Lui Brito – AG.10, Bruno Oliveira – Quadrante, Camila Chaves – São Luis Shopping). Luiziane: Minha maior preocupação, em relação aos alunos e egressos, se chama EGO! Tenho conhecido muita gente que poderia ter o ego lá em cima, pois estão ladeados pelos TOPS de referência (nacionais e internacionais) e são super humildes, acessíveis e sensatos... o estrelismo não combina com profissionalismo. Fico muito satisfeita com a entrada e ascensão dos nossos egressos, no mercado de trabalho, mas fico mais feliz quando eles mantém

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a cabeça no lugar, pois é um pouco fácil se perder nesse pseudo glamour... telefone tocando, vários convites, elogios mil... mas, certamente, isso pode prejudicar mentes fracas, né? Enfim, torço para que se espelhem nos grandes profissionais que temos aqui (Guilbert, Forjaz, Elirdes e tantos outros), que atingiram a maturidade profissional e sabem equilibrar todos esses sentimentos. Nossos alunos são muito bons e estou super ciente disso e graças a Deus, eles têm conseguido manter a cabeça no lugar... vide Joubert Ribeiro, né? Ele é uma excelente representação dessa realidade positiva! Estou muito orgulhosa de todos que foram citados, de você, que tem alcançado uma maturidade muito legal (não é puxação de saco, pois do contrário eu ficaria calada e você sabe disso...) e de muitos que estão saindo. Os ruins (e graças ao Altíssimo, são poucos) não valem a citação, pois não entraram dispostos a contribuir com o nosso mercado e, muito menos, em se profissionalizar. A eles, só resta o ostracismo, infelizmente!Blog do Fernando: Conversando com alguns profissionais, é unanime a queixa da ausência de cursos de especializações especificas para nossa área como, por exemplo, redação publicitária, mídia e comportamento do consumidor. Há alguma perspectiva de criação desses cursos para Pós Graduação da Faculdade São Luis?Luiziane: Pôxa, é uma verdade!!!! Estou com uma Pós em Publicidade quase toda pronta... Eu, Márcio Guimarães, Guilbert e Ingrid Braga ‘queimamos pestana’ e estamos com ela toda estruturada... corpo docente, linhas de mercado, perfil... só faltam alguns detalhes... espero que dê certo! (risos)Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual seu olhar do mercado (e do mundo)?Luiziane: “O que é algo, a não ser o valor que se dá a ele?” (W. Shakespeare)... esse é o meu Look Market... Valor! O valor das pessoas, do trabalho, da vida... de tudo!!! Bjos e obrigada!!!

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Blog do Fernando: Arte com publicidade ou publicidade com arte?Pricilla: Não sou muito a favor dessa mistura, não. Eu não sou artista quando se trata de solucionar problemas; meus amigos de profissão também não são artistas, somos criativos. Arte pra mim é algo de valor sensitivo, causa alguma emoção e principalmente, é atemporal. Já a publicidade é o aqui, agora, tem tempo e prazo de validade, mas precisa ter a estética e o acabamento visual. Não existe leilão de cartaz publicitário assinado pela agência tal, não que eu saiba. Essa junção da arte com publicidade vem da história da profissão. Sou a favor da publicidade com uma ideia criativa e acabamento visual fantástico, e lembrando que a solução do problema do cliente vem na frente, ok?!Blog do Fernando: Você é formada em Design pela Universidade Federal, como você enxerga a grande tendência do design thinking como ferramenta inovação? O Maranhão está preparado

LOOK MARKET

com Pricilla Coelho

Geminiana, adora uma novidade e um caderninho! Formada em Design e Especialista em Design Gráfico pela Universidade Federal

do Maranhão minha convidada desta semana atua há oito anos no mercado publicitário, um dos seus desejos é a criação de uma

revista sobre design e cultura do Maranhão, com um detalhe, escrito e diagramado só por mulheres.Bati um papo com a

Criativa Pricilla Coelho, Design da AG.10 Propaganda.Aprecie sem moderação!

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para essa novidade?Pricilla: O termo é tão novo que tive que buscar algumas referências pra responder essa pergunta, e é difícil viu? O design thinking ainda é novidade e como ferramenta de inovação é muito interessante porque é uma metodologia que consiste em ter a liberdade para gerar grandes e loucas ideias. E quanto maior e mais variada profissionalmente é a equipe, melhor o resultado. A partir daí aplicar uma experimentação, uma análise pensando com a cabeça do usuário do produto ou serviço, e ainda checar os riscos o que demanda certo tempo. Não dá pra analisar algo que acabou de nascer, você precisa experimentar. Resumindo, é a liberdade criativa com a cabeça do cliente e os pés no chão. Então para ter soluções inovadoras você precisa de uma equipe multidisciplinar para entender as necessidades do projeto, de colaboração para co-criar e ter o feedback necessário e ainda a prototipagem que gera a experimentação. Creio que uma metodologia desse nível o resultado só pode ser inovador.O Maranhão está preparado sim para esse novo olhar (quem não quer ideias inovadoras?), o mercado necessita disso. Talvez quem não esteja preparado são os empresários e donos de agências também, já que são poucas que têm um designer ou alguém que pense como um no seu quadro de funcionários; que ainda não perceberam a importância do design, como um todo, dentro das empresas.Blog do Fernando: Você falou que tudo pode (quase tudo) em Design. Emilie Chamie diz que o simples preenchimento de páginas com imagem e letras não é fazer design gráfico, alguns cases de sucesso já “vão contra essa maré”. Qual é a tendência do design?Pricilla: Opa, vamos recapitular: quase tudo pode em design não, mas no uso da cor acredito que sim. Essa é uma boa tendência, acredito que o uso da variedade de cor e também de marcas múltiplas, dinâmicas, mutantes seja uma tendência que chegou pra ficar. Como exemplo de uso de cor podemos citar a nova identidade de O Boticário, com aquela variedade

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enorme de cores que está de acordo com o seu público e suas necessidades - que não é mais apenas perfume. E como marca mutante o Museu de Design de Moscou é um belo projeto, tem muitas variações e aplicações diversas e todas elas se comunicam entre si.Blog do Fernando: Você acredita em inspiração e no “branco” na hora de desenvolver seu trabalho?Pricilla: Quando você segue uma metodologia baseada em pesquisa e bem fundamentada você tem no que se inspirar, não existe branco, apenas o processo natural de maturação da ideia. A solução sempre aparece quando o conceito é criado na cabeça, sem esquecer a bagagem cultural, visual, musical... Tudo que o criativo puder experimentar é bem vindo na geração de ideias criativas.Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market, qual sua visão do mundo, da vida, do mercado e do design?Pricilla: Minha vida, meu dia-a-dia é muito misturado com criatividade e hoje o que me dá mais prazer é pensar criativamente em qualquer coisa que eu faça. Até ovo cozido em formato de coração já fiz, e tenho foto pra provar. Se as pessoas pensassem um pouco mais no “e se?” o mundo já estaria bem melhor.

Graduada em Design e Especialista em Design Gráfico, todos pela Universidade Federal do Maranhão. Trabalha na área há 8 anos e desde 2010 integra a equipe de criação da AG10 Propaganda. É responsável pela identidade visual, sinalização, impressos, diagramação e soluções criativas de importantes contas. Priscila já teve seu momento sabático em 2004/5 onde largou a vida de agência e se dedicou á um negócio próprio juntamente com sua irmã num mercado que não sabiam nada, uma experiência, segundo ela, muito boa - foi quando percebeu o valor do design na sua vida e voltou. Projetos paralelos ela sempre tem um, é geminiana aí já viu, adora uma novidade e um caderninho.

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Começou a formalizar um estúdio de design gráfico, só que voltado para eventos e ideias criativas, a empresa IUPstudio. Ah, ela tem vontade de ter uma revista sobre design e cultura no Maranhão; participar de um projeto onde a equipe de criação é toda formada por mulheres (no que será que vai dar?!); aprender a desenhar direito, ter uma ideia revolucionária...

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Blog do Fernando: Quando falamos em conhecer o comportamento de compra do consumidor, estamos falando numa condição fundamental para elaboração da nossa estratégia de comunicação. Quando partimos para o comercio eletrônico em tempos de forte utilização das mídias sociais o que é que muda? Spotti: Antes, pesquisas de todos os tipos precisavam ser feitas para entender o comportamento do consumidor. Hoje em dia, o próprio consumidor expõe seus gostos, preferências, necessidades, ideias e opiniões nas redes sociais. Aquele cara que antes recebia a informação goela abaixo já não existe mais. Hoje ele tem voz, está mais exigente, opina, critica, interfere na comunicação.Blog do Fernando: Você estreia em São Luis de maneira pioneira no Grupo Phocus numa área nova para nosso mercado: a comunicação especializada no social media. Como é esse trabalho

LOOK MARKET

com Fernando Spotti

Ele é Publicitário, músico, twiteeiro de plantão e meu chará... Em 2008 entrou como estagiário de redação na Agência Phocus Propaganda

(hoje Grupo Phocus), foi efetivado como Redator onde permaneceu nesta função até 2011, migrando então para área de Social Media.

Estou falando do criativo e despojado Fernando Spotti que conversou conosco sobre social media, social-consumers, tendências on-line e

comportamento da marca no meio digital.Aprecie sem moderação!!!

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que você desenvolve para as marcas? Os clientes já tomaram noção da importância dessa ferramenta? Spotti: Na verdade já existem profissionais atuantes nessa área. A Maximize, por exemplo, tem uma equipe social media muito qualificada. Agora, em relação às agências, creio que nós sejamos os primeiros a oferecer esse tipo de serviço ao cliente. O trabalho que estou desenvolvendo, a princípio, é com a própria Phocus. Lançamos há pouco tempo nossos perfis nas redes sociais - @grupophocus e facebook.com/grupophocus , e já vem dando ótimos resultados. Para os clientes da casa, estamos naquela fase de adequação das campanhas de propaganda ao meio digital, mas já temos projetos engatilhados para estratégia e desenvolvimento de comunicação digital. Em breve vocês verão no ar, mais precisamente na nuvem. Creio que toda empresa saiba da importância dessas novas ferramentas, mas nem todas começaram de fato a investir nessa comunicação.Blog do Fernando: Corrija-me se eu estiver errado, mas o cliente virtual é mais disponível, ele sente prazer em ser co-autor, ele ama colaborar com a marca e com sua rede de contatos. De que maneira as empresas podem aproveitar esse comportamento social_consumer?Spotti: Essa é uma das características do novo consumidor, como falei lá no começo. Um ótimo exemplo de um bom aproveitamento desse novo perfil é o case do Magazine Luiza. Eles disponibilizaram produtos online para que as pessoas montem suas lojas virtuais e divulguem entre os seus contatos. Uma vez efetuada a venda, a pessoa ganha uma comissão do produto vendido e não precisa se preocupara com mais nada. Esse consumidor ama colaborar, como você disse, mas por outro lado, também, ele não abre mão de meter o pau num produto, numa marca etc. Cabe às empresas saberem lidar com isso e contornarem a situação, como foi o caso recente da Ruffles, ao explicar a questão do “saco de ar”. Blog do Fernando: Uma pergunta simples, porém instigante: o facebook, twitter e outras plataformas de hoje podem acabar?

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Spotti: Se esse ano o mundo acabar mesmo, tudo isso vai junto rsrs.. Cara, eu creio que novos meios vão surgir, com mais novidades, mais possibilidades de interação, enfim... Creio que deva acontecer o que está acontecendo com o Orkut, por exemplo. Ele perdeu bastante sua força, mas continua lá, com seus usuários fiéis e as marcas presentes nele.Blog do Fernando: Em 140 caracteres, qual seu Look Market? Qual sua visão do mundo, do mercado e da vida? Spotti: O mundo diminuindo, o mercado crescendo e a vida passando mais rápido. Estamos a um clique de qualquer um, exceto dos norte-coreanos.

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LOOK MARKET

Viviane Thurler

O atendimento é um líder de processos que deve maximizar todos os especialistas que estão ao seu redor e juntos oferecerem as

melhores soluções a seus clientes - Essas são palavras da minha convidada do Look Market de hoje.

Formada em Frances e com Curso em Atendimento a Cliente pela Escola Superior de Propaganda e Marketing ela possui um vasto

repertório que vai desde educação, passando pela área de turismo e chegando a publicidade. Viviane Thurler bateu um papo comigo

e demonstrou o porquê ela é tão admirada no mercado local.Aprecie sem moderação.

Blog do Fernando: O Atendimento Publicitário é um homem (ou mulher) de negócios, é a pessoa do marketing dentro da agência. Você concorda com essa visão?Viviane: Não costumo definir o atendimento publicitário como o “marketing” dentro da agência, enxergo a evolução do cargo desta forma: como um profissional de negócios, com conhecimento técnico de todas as áreas da comunicação. Agora ele assume definitivamente o controle do relacionamento agência versus cliente, com uma visão profissional em ambos e uma visão política no todo.Sua função: Na Agência, liderando o processo de desenvolvimento das ações. No Cliente, liderando o processo de desenvolvimento das decisões.Ao agilizar as decisões nos clientes, propicia maior eficiência à agência

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enquanto organização de negócio. Ao pressionar por ações na agência, permite aos clientes maior certeza sobre os resultados e sobre o retorno de seus investimentos em propaganda. Na verdade somos intermediadores e controladores da relação cliente x agencia. Blog do Fernando: O banco real certa vez em uma de suas campanhas usou a expressão “foco no foco do cliente”, que seria basicamente não se limitar somente ao foco do cliente (e da agência), ou seja, ao lucro de ambos, mas algo maior: a sociedade. Você acha que as marcas estão preparadas para ter foco na sociedade (que é a grande tendência do branding) e os Atendimentos (e agências) estão educando seus clientes para isso?Viviane: Acredito que todos estamos nos preparando junto com o nosso mercado, de forma gradativa. É notável a confiança e segurança que os clientes hoje estão depositando em suas agências e lógico que isso é fruto de bons resultados conseguidos através de uma comunicação criativa e profissional. Então avalio o ciclo: Cliente X Agencia X Sociedade, se equilibrando cada vez mais, e sem sombra de dúvida a mola deste quadro evolutivo, vem de profissionais de comunicação e agências mais estruturadas que vêm conquistando a confiança de seus clientes e respeito na sociedade.Blog do Fernando: Certa vez fui bombardeado por alguns “criativos da Criação” quando explanei que hoje, grandes ideias vêm da área de mídia, o que continuo defendendo, afinal de contas os modelos de agências precisam ser reinventados... Prosseguindo, da mesma forma grandes negócios surgem através do Atendimento, tanto que a DM9, dividiu seu time em dois grupos principais: o de produto, que une criação e planejamento, e o de business, dedicado a atendimento e mídia. Na prática, a proposta da DM9 é que duplas formadas por diretores de mídia e atendimento atuem como grupos de negócios, gerando novas oportunidades para agência e mercado. O que você acha desse modelo? Você acredita

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que ele vinga no nosso estado?Viviane: Acredito que pode dar certo sim, como disse a evolução do mercado pede por novos formatos, mas ouso ir uma pouco mais longe e dizer que atualmente, em nosso mercado local, onde são ainda reduzidas nossas opções, penso que todos dentro da agência têm obrigação de ter grandes ideias, e tolas são as agências que não aproveitam esse potencial interno. Na verdade, o Atendimento deve maximizar todos os especialistas que estão ao seu redor e juntos oferecerem as melhores soluções a seus clientes, criando as melhores oportunidades de negócios para seus clientes, o que acarreta automaticamente na qualidade do mercado. O Atendimento na verdade é o negociador que está por trás desses especialistas (mídia, criação, arte, produção...), pra mim esse é o melhor e mais eficaz grupo de negócios: a agência. Blog do Fernando: Tu tens algum case que possa compartilhar conosco onde o papel do Atendimento (você mesmo) foi fundamental na solução de um problema de comunicação?Viviane: Difícil... Meu papel enquanto atendimento é tão intrínseco em todos os trabalhos dos meus clientes, em todas as suas etapas, que considero meu, cada sucesso do nosso portfólio. Utopia? Talvez. Mas se não consigo destacar nesses anos todos, um trabalho apenas, dentre tantos, é por que acredito que comunicação é “obra coletiva” e minha participação foi fundamental na solução de todos os problemas e na garantia dos sucessos. Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual sua visão do mundo, da vida e no mercado?Viviane: Atitude, compromisso e dedicação. Essas são três palavras que juntas descrevem meu sucesso profissional e pessoal. Não vim no mundo a passeio...

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Cursou Atendimento Publicitário na Escola Superior de Propaganda e Marketing e Formação de Professores, durante três anos cursou também Frances na Francês Ècole Club Migros em Fribourg, na Suiça. No Brasil já atuou no ramo da hotelaria por cinco anos e há 8 anos atua no mercado publicitário como Atendimento da AG.10 Propaganda.

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LOOK MARKET

Zenaide Radaneza

Minha convidada deste Look Market é uma administradora publicitária profissional.

Formada em Publicidade e Contabilidade, ela é também Mestre em Gestão Empresarial e Diretora Administrativa de uma das mais

conceituadas agências do estado.Aprecie sem moderação nosso Look Especial Administração de

Agência com a publicitária Zenaide Radaneza, da AG.10 Propaganda.

Blog do Fernando: Você é Publicitária e Contadora de formação, e possui Mestrado em Gestão Empresarial, ou seja, uma ADMINISTRADORA PUBLICITÁRIA PROFISSIONAL. Alguns estudantes e até profissionais enxergam a Agência de Publicidade como uma “casa de ideias” apenas e esquecem que a publicidade é um instrumento de caráter econômico, inserida no entorno do marketing, portanto, faz parte do conjunto de atividades empresariais. Quais os principais erros cometidos na gestão das agências pela ausência de conhecimentos específicos?Zenaide: Como publicitários não podemos esquecer da visão empreendedora e sustentável! Ou seja, toda a empresa tem custos e para que seja rentável precisa de lucros! Simples assim! Os principais erros na gestão das agências são justamente a falta da visão financeira e empreendedora. Podemos ser criativos, sem esquecer de dar lucro. Blog do Fernando: Você lançou o Livro “Faturamento em agências

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de publicidade e propaganda. Aprendendo a não ser bitributário”. De maneira bem simples, como ocorre essa bitributação nas agências e como evitá-las?Zenaide: A maioria das agências faturam os débitos de seus clientes contra sua própria agência! Isso não deve acontecer! Pois estará pagando impostos sobre dívidas dos clientes e não da agência! Impostos são inerentes a receitas das agencias e não de custos com fornecedores e veículos contratados em nome do cliente.Blog do Fernando: Elza Tsumori, do Mundo do Marketing, afirmou que “O setor de marketing precisa mesmo é de um bom curso de gestão empresarial”. Você concorda com essa afirmação?Zenaide: Concordo e deveria ter uma cadeira no curso universitário durante todos os períodos sobre gestão empresarial.Blog do Fernando: Existem três formas de remuneração das agências: criação, mídia e honorários de produção. Muitos anunciantes focam no investimento em mídia e tendem a esquecer da criação, assim as agências são obrigadas a indicar estratégias que gerem retorno com esta forma de ganho TAMBÉM (TV, rádio, etc.). Em São Paulo, a Naked mudou seu formato de remuneração e não possui nenhum vínculo com a estrutura de comissionamento tradicional, cobrando apenas um FEE pelas ideias e estratégias, o que os permite recomendar estratégias sem qualquer vínculo com esses veículos de comunicação. Você acha que nosso mercado (agências e clientes) receberia esse modelo de negócio tranquilamente?Zenaide: Acredito que nosso mercado ainda seja provinciano para aceitar qualquer alteração no modelo tradicional, no entanto, a remuneração das agências são enfatizadas pelas Normas Padrão da Atividade publicitária da seguinte forma: O Fee já existe! É para substituir qualquer uma das remunerações, desde que o valor negociado seja parecido com o que a empresa ganharia se não adotasse-o.

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Blog do Fernando: E pra finalizar, qual seu Look Market? Qual sua visão do mundo, da vida e da comunicação regional? Zenaide: Um publicitário tem de ter uma visão global, ser antenado e acima de tudo estar sempre atualizado! O mundo hoje cabe na palma da mão e só precisamos estar atentos às oportunidades. Quanto à comunicação regional, adoraria se as grandes empresas fizessem suas campanhas valorizando as regiões e com parcerias locais.

Zenaide Radanesa, 39 anos, Graduada em Comunicação Social com Habilitação em Propaganda e Publicidade, Especialista em Didática Universitária e Mestre em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas. Professora Universitária e Diretora Administrativa, Financeira e Mídia da AG.10 Propaganda em São Luís do Maranhão. Autora dos Livros Micro e Pequenas Empresas. A importância de Conhecê-las; Mídia para Iniciantes; e Faturamento em Agências de Propaganda e publicidade.

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Blog do Fernando Coelho: Saiu por estes dias no Mundo do Marketing – “hoje, o consumidor busca entretenimento, aliado com opções de alimentação e serviços cada vez mais especializados em Shopping Center”. A AG.10 atende um nome de peso no segmento local. Qual o papel da criação na hora de representar e potencializar as forças do cliente (anunciante) junto ao público? Elirdes: Sempre digo que, o que move a criação é a informação, essa é a matéria-prima para a realização de qualquer trabalho criativo, então quando temos informação, fica bem mais fácil potencializar os pontos fortes de um cliente. Recentemente propomos para o shopping a adoção do slogan “Venha se surpreender”, justamente porque a criação se apropriou de

LOOK MARKET

com Elirdes Rejane

Minha convidada de hoje do Look Market é um dos mais respeitados nomes da criação maranhense, há mais de 10 anos no mercado ela já

respondeu pela comunicação de importantes contas publicitárias. O seu trabalho árduo faz com que ela durma todos os dias com a consciência

tranquila de que deu o melhor de si. Para ela, de “santo e louco todo publicitário tem um pouco”!

Confira o look de Elirdes Rejane, Diretora de Criação da AG.10 Propaganda, publicitária de formação, professora de coração e criativa

de corpo e alma.

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uma força percebida pelos próprios clientes e lojistas. A partir de pesquisas de observação, percebemos que as pessoas que visitam o shopping pela primeira vez se dizem surpresas com a estrutura, o tamanho, a variedade, os serviços, a praça de alimentação, enfim... com todas essas facilidades que o segmento reúne. Aliás, a Meio&Mensagem, acho que foi em abril ou maio, publicou uma matéria que falava que estes segmentos (alimentação, serviço, lazer e entretenimento) foram responsáveis pelo crescimento de quase 10% das vendas dos shoppings centers no último bimestre, segundo Abrasce, o que ratifica a importância de potencializar esses diferenciais na comunicação e reforça o quanto é importante a informação e a habilidade de apresentá-la de forma criativa, numa linguagem mais clara, direta e objetiva. Blog do Fernando Coelho: Vocês atendem uma concessionária que é referencia no mercado local, na hora de publicitar, todos do segmento estão praticamente no mesmo horário (nobre, por exemplo). Como a criação consegue diferenciar a marca, ainda mais se tratando de varejo?Elirdes: Concessionária é realmente um segmento bem complicado, porque as fábricas de automóveis investem na construção de imagem da marca e dos produtos, e cabe à revenda fazer “o serviço sujo” (brincadeira), o varejo. Então, temos que comunicar condições, prazos e outras facilidades de pagamento, de forma criativa e com prazos super apertados... ou seja, fazer milagre! Mas, eu sempre digo que de “santo e louco todo publicitário tem um pouco”, aí a gente consegue. Pra esse cliente a gente desenvolveu uma linguagem própria, com elementos textuais e visuais que fortalecem sua imagem e identificam a sua comunicação, assim a gente já consegue alguma diferenciação usando uma linguagem conceitual mesmo para campanhas de varejo. Existem outras concessionárias que também conseguiram criar essa identidade e eu acho isso muito bom, porque a gente assiste e percebe de quem é o filme antes mesmo da assinatura, é claro que ainda existe muita “gritaria”, mas o mercado está evoluindo. No

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caso do nosso cliente, nós temos um dos melhores desempenhos do país, nosso share (no mercado local) é maior do que o share da marca no Brasil, então acho que estamos fazendo um bom trabalho, junto com o marketing da empresa, não é à toa que estamos com eles há 10 anos. Blog do Fernando Coelho: Lembro-me de uma frase sua, no primeiro período de faculdade: “o menos é mais”. Sandro Magaldi diz que uma das maiores ambições que um executivo pode ter é pautar suas ações pela simplicidade. Como convencer clientes de varejo a seguir esse conceito?Elirdes: Na verdade o cliente quer que a agência entenda que menos é mais. Ele quer que a agência gaste “menos” pra fazer “mais” (risos), e tem que ser assim mesmo. A agência precisa sim maximizar a verba do cliente, mas pra isso a gente precisa ter liberdade de maximizar também o nosso potencial criativo. Uma vez eu estava numa reunião com um cliente de varejo do segmento de sapato e nós estávamos vendo alguns vídeos que ele fazia fora daqui (vulcão explodindo, planeta caindo na terra, carimbo na tela etc...), aí eu tirei o áudio da TV e a gente ficou só vendo as imagens e ele disse: “o que houve, que silêncio é esse?” e eu respondi, viu só, às vezes o silêncio pode chamar mais atenção do que todos esses efeitos sonoros. Enfim, é difícil. Às vezes a gente consegue, às vezes não, o importante é não desistir do mercado, porque se nós desistirmos não vamos poder reclamar amanhã, porque não fomos capazes de fazer a nossa parte. Durmo todos os dias com a consciência tranquila de que dei o meu melhor.Blog do Fernando Coelho: Coerência e feedback das marcas é fundamental. O que você achou do posicionamento da gerente de marketing do Mc Donald’s canadense que elaborou um vídeo sobre cuidado estético com o produto que será fotografado em comparação com os vendidos na loja?Elirdes: Sempre digo que consumidores não compram produtos compram expectativas de benefícios e nós somos os responsáveis por apresentar este benefício para o mercado, portanto, quanto mais verdadeiro ele for,

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menor é a possibilidade de desapontamento. Rousseau, pensador francês, disse: “a verdade não reside primeiro no pensamento, mas no sentimento, na intuição imediata, no coração.”, inspirado nisso Stalimir Vieira escreveu o livro “O que o coração não sente os olhos não veem”, um livro que não é sobre marca, mas sobre reflexões éticas na propaganda e no marketing, nele Stalimir afirma que o consumidor mais cedo ou mais tarde percebe os verdadeiros valores/atributos de um produto, e eu concordo. Uma outra frase que adoro usar é “a melhor forma de acabar com um produto ruim, é fazendo boa propaganda” (essa é minha), porque assim muitas pessoas vão experimentar, vão constatar que o produto não atende a expectativa prometida e teremos diversos multiplicadores falando mal do produto/serviço, além disso, essa atitude compromete a credibilidade da atividade publicitária. Acredito que, para a criação, o argumento verdadeiro ajuda na construção de um discurso publicitário mais eficaz, isso é mais honesto com todos. Blog do Fernando Coelho: Em uma frase – qual seu look market? Qual seu olhar do mundo, da vida e do mercadoElirdes: Tente, ouse, faça. O máximo que vai acontecer é nada e nada é o que já está acontecendo. (é meio confuso, mas eu entendo e tento me motivar, motivar meus alunos e quem está ao meu redor.)

Publicitária de formação, professora de coração e criativa de corpo e alma. Graduada em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda (1ª turma do Maranhão); Pós graduada em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas; Pós graduada em Docência do Ensino Superior pela Fundação Getúlio Vargas; Diretora de Criação da AG10 Propaganda há 11 anos; Professora Universitária há 7 anos.

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Blog do Fernando: A área de mídia será uma das mais desafiadoras da nossa atividade nos próximos anos. Assim como na área de marketing, o Mídia precisa entender a logística social, cultural, tecnológica e toda dinâmica mercadológica que se vive (e que já se viveu). Diante de tantas possibilidades e de um público cada vez mais heterogêneo, como é possível pensar estrategicamente a mídia? Gabriel: Acredito que esta mudança na área de “mídia” já é muito perceptível, o que é bom tanto para o profissional da área como para o cliente. O Mídia para pensar estrategicamente tem que ser full time, ser observador e sempre pensar além dos que outros enxergam para cada público, sabendo de forma consciente diferenciar um do outro, para que se obtenha um melhor resultado.

LOOK MARKET

com Gabriel Rocha

Meu convidado da semana é uma das revelações do mercado atual. Formado em Publicidade e Pós Graduando MBA

em Marketing Estratégico e Comunicação ele já conheceu os dois lados da moeda: foi cliente e hoje é agência. Com

passagens pelas empresas Credishop Cartão de Crédito, Assim Propaganda e hoje na AG.10 ele acumulou bons

conhecimentos nas áreas de mídia e marketing.Apreciem sem moderação meu bate papo com o Profissional

de Mídia, Gabriel Rocha.

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Blog do Fernando: O profissional de mídia é um grande criativo também, ele pode colaborar com todas as áreas: planejamento, criação, produção e atendimento. Como você ver a atuação do Mídia hoje na nossa região e o que você consegue enxergar para o futuro?Gabriel: Em relação a isso, as próprias agências da região já avistam o profissional de mídia como um criativo e essencial nas colaborações com diversas áreas da agência. Cada vez mais observo em nosso mercado uma valorização pela área e até certa escassez de profissionais com este espírito e qualificação. Vejo a mídia como desejo de muitos formandos (só perdendo pra criação – rsrs ), mas poucos procuram o “algo+” que é necessária à habilitação. Blog do Fernando: Hoje as agências possuem departamentos exclusivos de mídias digitais, Paulo Cesar Queiroz , Vice-presidente Executivo da DM9DDB diz que “essa história de mídia off/on é algo que só faz sentido para aqueles que não nasceram no mundo digital”. O que você acha dessa divisão?Gabriel: Sou suspeito para falar deste assunto (rsrs). De certa forma acho sadia esta divisão uma vez em que estes dois departamentos trabalharem de forma alinhada. Mas o que não impossibilita o “Mídia tradicional” buscar mais conhecimento sobre a área digital. Eu mesmo recentemente senti um pouco de dificuldade em um plano de mídia digital, mas já estou buscando mais informações para não ficar pra trás. E sempre buscar atributos que me tornem um Mídia completo. Blog do Fernando: O jornalismo na internet sem duvidas só vem crescendo. Os investimentos em publicidade digital acompanha esse crescimento? Como os anunciantes se comportam em relação a essas mídiaS? (não falo de mídias sociais, mas sim do digital como todo).Gabriel: Oxi, e como estão crescendo! A maioria dos anunciantes já sente a necessidade de estar inserido neste contexto. E temos muitas formas

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bacanas de agregar valor à marca do cliente neste meio, o trabalho de branding é muito importante, pois se trata de um meio rápido e da mesma forma que alavanca o cliente pra cima, pode o destruir. Blog do Fernando: Em uma frase, qual seu look market? Qual sua visão do mundo, da vida e do mercado?Gabriel: “Não espere o futuro mudar sua vida, porque o futuro é consequência do presente.” Frase do grupo de rap Racionais Mc’s que mantenho como verdade em minha vida.

Bacharel em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda, Pós Graduando MBA em Marketing Estratégico e Comunicação. Já atuou no setor de Marketing do Cartão Credishop S/A, Mídia na Assim Propaganda e hoje é mídia na AG10 Propaganda. Membro da Comissão organizadora do Circuito de Criação Publicitária (nas suas 7º edições) e Co-autor do e-book “Quem Faz a Propaganda Maranhense”.

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Blog do Fernando Coelho: A inovação só é possível através de experiências multifacetadas e um repertório vasto. Você já passou por importantes empresas e em diferentes funções, agora você assume um novo posto na TV Guará. Como está sendo esse novo ciclo da sua carreira e quais são os planos e projetos que vem pela frente?Bruno: Sou um grande felizardo em poder ter escolhido uma profissão que propiciasse este “repertório vasto”. Desde acadêmico, sempre procurei ter contato com todas as áreas que a profissão de publicitário poderia me oferecer. Da edição de imagens ao atendimento. Sempre tive a certeza que este seria o melhor aprendizado para me formar um profissional apto a trabalhar em qualquer área que a comunicação pudesse me confiar em um

LOOK MARKET

com Bruno Lima

Ele é um executivo multifacetado da comunicação, que acredita que a sobrevivência de qualquer empresa hoje está

ligada a um excelente relacionamento com as mídias digitais. Para ele um dos maiores “inimigos” que um canal de televisão

pode ter é o controle remoto.Meu convidado comemorou ano passado 10 anos de formatura (em Publicidade), com o convite do grupo Dalcar para assumir

uma das diretorias da Tv Guará – Record News.Estou falando de Bruno Lima, Publicitário com 14 anos de

atuação do mercado de marketing e comunicação.

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futuro próximo. Como mesmo dissestes, já passei por diversas experiências profissionais. Sempre procurei fugir de rótulos, trabalhei minha carreira para ser conhecido como um executivo multifacetado da comunicação.Comemorei meus 10 anos de formatura, com o convite do grupo Dalcar para assumir uma das diretorias da Tv Guará. Trabalhar para fazer com que uma emissora nova em nível nacional, pouco conhecido, entrasse no cotidiano da nossa sociedade, seria no mínimo bem motivador. Sempre fui motivado com grandes desafios. Na Tv Guará está sendo um grande aprendizado, pois tudo é novo. Pela primeira vez trabalho com um produto altamente perecível e que atinge todos os públicos. Qualquer pessoa pode ser meu cliente. Trabalho hoje diretamente com o comportamento humano. Tenho um desafio de entrar no cotidiano de todos os maranhenses. Tenho que achar a formula correta para conseguir isso, sem falar que o ritmo de gerenciamento da empresa é frenético, tudo tem que acontecer muito rápido e a inovação têm que ser uma constante em qualquer atividade que tenhamos que fazer. A única certeza no momento é que estamos no caminho certo. Estamos colhendo bons frutos nestes 12 meses de trabalho árduo.Blog do Fernando Coelho: Um dos maiores ativos de uma organização é sua reputação. Reputação que se traduz em sólidos ou frágeis elos de confiança com os diversos atores do ambiente corporativo. O canal 23 tinha um péssimo histórico de reputação, como foi (ou como está sendo) este trabalho de resgate de credibilidade do canal?Bruno: Nos meus 10 anos de vida profissional aprendi que qualquer empresa é feita por pessoas. São os dirigentes de uma organização que dão a personalidade e funcionamento pleno. O nome PESSOA jurídica não é por acaso. Acredito que tenha sido esta a inspiração que o grupo Dalcar buscou, quando priorizou a etapa de identificar e contratar os melhores profissionais do mercado para formar uma equipe multidisciplinar que tivesse a capacidade de comandar a TV GUARÁ da melhor forma possível,

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resolvendo todas as dificuldades rotineiras. Já era certo que o desafio seria imenso, este foi o primeiro passo para criarmos nossa identidade. Com esta decisão, tudo foi conseqüência.Em segunda instância, chegou-se a conclusão que existia uma necessidade de investimento em tecnologia, precisávamos ter uma imagem de qualidade e realmente cobrir toda a área de sinal que tínhamos autorização, em seguinte, um novo nome fantasia, o objetivo era comunicar uma nova era para o canal 23, deixando claro aos colaboradores a nossa missão em ser diferente na forma de comunicar e termos um jornalismo de credibilidade, imparcial e atuante, além de ter estudado todo o mercado, identificando os erros e oportunidades para termos uma prática comercial que respeitasse todos os personagens do mercado publicitário.Tudo que foi relatado é uma constante. As pessoas que fazem a TV Guará tem tudo muito claro na sua forma de administrar a rotina da empresa. A conseqüência é o que já podemos observar no mercado, resultados mais que positivos para apenas 1 ano de uma nova administração. Imagine o que vem pela frente?!Blog do Fernando Coelho: A Guará está com um mix de produtos que atende diferentes perfis. Como vocês estão lhe dando com esse paradigma de que o canal de noticias 24h é exclusivo para classe A?Bruno: A TV Guará surgiu com um propósito de ser realmente diferente por natureza, temos em nossa grade mais de 12 horas de programação local. Queremos realmente comunicar com os diferentes perfis da nossa sociedade.Além dos programas de informação jornalística, DIA NEWS, GUARÁ NEWS E MA ACONTECE, informando sobre todo o cotidiano da nossa cidade, temos na nossa grade, um programa de informação jornalística esportiva, ESPORTE GUARÁ NEWS, trazendo tudo do esporte amador e profissional e Programas de entretenimento, PROGRAMA M, voltado para o universo feminino; Programa INSPIRAR, voltado ao público empresarial empreendedor;

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Programa de entrevista AVESSO, trazendo o lado que poucos conhecem dos entrevistados; Programa ÁFRICA BRASIL CARIBE, voltado a nossa cultura e um jornal eletrônico, IMPARCIAL NA TV, trazendo mais informações das principais manchetes que estamparam a semana do nosso estado. E outros projetos já estão sendo pensado. A idéia é que neste segundo semestre que se aproxima, venham mais novidades na programação.Quando falamos do paradigma de sermos um canal que comunica somente com a classe A, isso é visto com uma certa preocupação. Afirmo que se trata de uma grande miopia de marketing. Acredito que isso se deve principalmente ao fato de muita gente acreditar que somos um canal fechado, e na verdade somos um canal multi -plataformas, estamos presentes não só em todas as possibilidades de canais fechados de São Luís, 8 TVN, 93 JET TV, 115 TV CLARO e 323 SKY HD, como também, nos canais abertos 23 UHF e 23.1 HD. Impossível não atingirmos as outras classes sociais!Outra certeza que devemos ter é que as classes C D E, ao contrário que muitos pensam, gostam sim de informação. O problema é que elas não tinham acesso, sem falar no momento de ascensão que estas classes vivem no Brasil. São diversos os produtos que estão sendo criados para este público. Gosto até de citar alguns cases que reforçam estas certezas, um deles é a audiência do programa do comunicador Jairzinho, O POVO COM A PALAVRA, na própria TV Guará e o sucesso de vendas do jornal AQUI, do Grupo Diários Associados.Blog do Fernando Coelho: Relacionamento digital hoje é condição sine qua non, quais os projetos da Guará para esse meio on-line? Como é o relacionamento da marca com os telespectadores-consumidores de mídias digitais? Bruno: A sobrevivência de qualquer empresa hoje está ligada a um excelente relacionamento com as mídias digitais. Com o produto televisão, não poderia ser diferente, principalmente com uma nova possibilidade televisiva que é o caso do nosso canal 23. Hoje um dos maiores “inimigos”

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que um canal de televisão pode ter é o controle remoto. A mídia social entra como uma grande aliada para prender o telespectador na programação.Nós que fazemos a TV Guará estamos buscando modelos e a melhor forma para atender nossos consumidores digitais. Hoje estamos trabalhando com um grande projeto para criação de um núcleo digital na emissora, pois, precisamos ultrapassar os limites de uma ativa Fun Page no Facebook, além de perfil no Twiter e postagem da nossa programação no You Tube. Temos a certeza que ainda falta muito para atendermos a demanda que este tipo de mídia nos provoca. Precisamos ser mais ativos. Mas, tenha a certeza que melhorar o relacionamento da TV Guará com os telespectadores-consumidores de mídias digitais é uma das prioridade na nossa administração. Neste segundo semestre, boas novidades virão para este público.Blog do Fernando Coelho: Em uma frase, qual seu look market? Qual sua visão do mundo, do mercado e das pessoas?Bruno: Um comunicador resumir seu look market em uma única frase é mais desafiador que todos os questionamentos acima, mas, tentarei resumir afirmando: Tudo que você seja confiado ou se presta a realizar, deve ser feito com muito amor e profissionalismo, todo o resto é conseqüência.Sou um entusiasta com o nosso mercado e com as pessoas, acredito fielmente que um mundo melhor sempre está por vir. Tenho a certeza que o mercado da comunicação da nossa São Luís está em pleno desenvolvimento e que devemos ser perseverantes e atuantes. Muitos acontecimentos reforçam esta afirmação, como exemplo, a quantidade de agências que estão escritas este ano na premiação Colunistas Norte Nordeste.Acredito que tudo que você passa na vida deve ser tirado como um grande aprendizado, que para toda história tem dois lados e que devemos procurar sempre o lado positivo, que o bem sempre vence o mal. Ultimamente, aprendi que seu estado de espírito deve-se exclusivamente a você mesmo. Devemos sorrir mais, dividir mais, aprender a cada conversa, fazer súditos, nunca ser chefe e sim líder. Amo conhecer gente e conhecer novas culturas.

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Aprendi que não devemos ser racistas, nem muito menos criar rótulos para nada na vida.

Publicitário, Especialista em Marketing, possui 14 anos de experiência no mercado de Marketing já tendo atuado nas empresas Comunicar, Hospital Dr Carlos Macieira- Pro Saúde, Taguatur Turismo, Bastidores Produções, Taguatur Veiculos, Dorrier Comunicação, Phocus Propaganda e Marketing e Unimed São Luis. Foi também membro do colegiado do UNICEUMA, representando o curso de Comunicação Social de 1999 a 2001, além de coordenador geral de todas as semanas de comunicação de 1998 a 2001. Desde 2011 está na TV Guará – Record News, hoje como Diretor de Marketing.

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LOOK MARKET

com Lui Brito

Meu convidado de hoje é Publicitário, Redator, Planner e já disputou uma luta de MMA com o também publicitário Gabriel

Rocha (pelo menos na foto).Para o meu convidado, referência é tudo, não só para o planner,

mas para todo publicitário. Há mais de cinco anos no mercado criativo, ele recentemente trocou de casa (e função). Ele já morou

no Canadá e sempre que pode se alimenta de experiências culturais viajando para novos (e inspiradores) lugares.

Bati um papo com Lui Brito, Criativo do Grupo Phocus!Aprecie sem moderação.

Blog do Fernando Coelho: Casa nova, família nova. Quais as promessas deste 2º semestre?Lui Brito: Durante 5 anos tive a oportunidade de fazer parte da equipe AG10, que foi muito importante para mim. Trabalhei ao lado de grandes profissionais e para grandes clientes, tudo contribuiu muito para o meu crescimento profissional. Hoje estou na Phocus com outra equipe, outro ambiente e novos desafios. Acho importante esse dinamismo do mercado e a troca de experiências. Na Phocus quero continuar desenvolvendo meu trabalho, contribuindo para o crescimento dos nossos clientes e do mercado publicitário de São Luís.Blog do Fernando Coelho: Planejar é gerar valor ou extrair valor?Lui Brito: Um fator essencial para um bom planejamento é compreender

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o cenário, assim é possível extrair informações necessárias para elaborar um planejamento de comunicação capaz de atribuir valores ao que é interessante, de acordo com os objetivos do cliente. Para isso é preciso ter referência.Blog do Fernando Coelho: A base do planejameto são as pessoas, os diálogos, a própria vida. Anibal Caso, da Wieden + Kennedy, diz que o Planner deve ser menos propaganda e mais humano. Qual a base de Lui Brito para direcionar o processo criativo?Lui Brito: Acredito muito nisso! Acho que referência é tudo, não só para o planner, mas para todo publicitário. Precisamos ler, estudar e pesquisar, mas também precisamos viver, sair da nossa zona de conforto, frequentar outros lugares, conhecer novas pessoas, experimentar novas tecnologias, viajar. Precisamos entender como as coisas funcionam, como as pessoas se comportam, o que elas fazem e pra onde vão. Tudo isso é essencial para elaborar uma boa estratégia de comunicação, e é o que sempre busco fazer, mas isso a gente não encontra nos livros.Blog do Fernando Coelho: Escrevi essa semana no meu blog e no Portal Administradores que teoricamente uma agência sem Planner consegue caminhar tranquilamente, contudo, é o planejamento que traz para a agência a qualidade e assertividade. É notório hoje a preocupação com o Planejamento tanto on quanto off. Como você enxerga este momento, em especial no nosso estado?Lui Brito: Acho que o nosso mercado ainda tem muito que evoluir neste aspecto. Muitas agências já perceberam a importância do planejamento, mas poucas possuem profissionais dedicados a pensar estratégias para os clientes. Quando o setor de planejamento realmente funciona, as possibilidades de erro diminuem, as oportunidades são mais bem aproveitadas e há direcionamento para o processo criativo. Tudo isso eleva o nível dos trabalhos e possibilita uma posição proativa, que é o que os clientes esperam das agências.

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Blog do Fernando Coelho: Em uma frase, qual seu look market? Qual seu olhar da vida, do mundo, do mercado?Lui Brito: Informação e conhecimento são a base de tudo, principalmente para o planejador de comunicação. Por isso “temos duas orelhas e uma só boca, justamente para escutar mais e falar menos”.

Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Faculdade São Luís, Possui Extensão em Criação e Comunicação para Varejo, Extensão em Branding, Extensão em Novas tendências de mercado e ferramentas de marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing. Participou do Workshop de Planejamento também pela ESPM. Por três anos foi Redator e por dois foi Planner na AG10, neste meio tempo também fez intercâmbio cultural no Canadá.

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