Livro Look Market: Olhares criativos

7/31/2019 Livro Look Market: Olhares criativos

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LOOK

MARKET

por Fernando Coelho

Olhares Criativos


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2012 Fernando Coelho

Todos os direitos reservados. Produo Independente.

A reproduo deste livro, na ntegra ou em parte, a maior contribuio que vocpode dar para valorizar a bibliografa da publicidade maranhense.

Apoio:

Produo Grca:

Projeto Grco:

Reviso gramatical: Fernando Coelho

COELHO, Fernando. Look Market: olhares criativos.2012. So Lus.

1. Criatividade. 2. Ideias. 3. Marketing. 4. Pessoas. I. Ttulo


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OAUTOR

Bacharel em Comunicao Social com Habilitao

em Publicidade e Propaganda, Especialista emAdministrao Estratgica, Extenso em Didtica doEnsino Superios. Prossional de mdia e marketing

com passagens pelo Armazm Paraba, Membroda Comisso Organizadora do Circuito de CriaoPublicitria do Maranho e desde 2009 coordena

o Departamento de Marketing da ConcessionriaCau Veculos, ranqueada da marca Chevrolet.Membro do Portal Administradores e Proessor da

Universidade Estadual Vale do Acara (UVA).

FernandoCoelh

o


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APRESENTAO

Proposta do Blog

A proposta do Blog do Fernando Coelho conectar as ideias do merctadocom aqueles que azem o mercado acontecer. Discutir melhorias, exportendncias, pensar novas maneiras de azer as coisas antigas e tambmazer novas coisas. Dialogar juntos, essa a proposta chave.

Misso do Blog

Ser um ponto de ligao entre o mercado e os criativos, transormandobons insigths em experincias e dilogos inspiradores.

Proposta do Look MarketCompartilhar dierentes experincias de vida, mercadolgica e olhares.Um espao que visa ligar pontos (passado, presente, uturo e pessoas do

uturo que azem no presente).


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NDICE

Andr FernandesBeth FurtadoBenedito CantanhedeCarlos MallmannDaniel Caracas

Felipe LadeiraGuilbert MacedoIgor QuartinJanjo MedeirosLarcio Jr

Luiziane SaraivaPriscilla CoelhoFernando SpottiViviane ThurlerZenaide Randeza

Elirdes RejaneGabriel RochaBruno LimaLui Brito

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Blog do Fernando: Para voc o que ideia, e o que uma putaideia na propaganda?Andr: Na verdade, uma grande ideia depende, primeiro, de uma imersono universo do cliente. Conhecer a undo o negcio, produtos/servios,mercado e concorrentes. Em seguida, deve-se buscar um raciocnio criativoe inteligente, que aborde as necessidades de comunicao da marcade uma maneira dierenciada. um trabalho rduo, mas compensador,porque sempre traz resultados positivos para o cliente.Blog do Fernando: As pessoas esto lendo cada vez mais notciaspela internet e vm usando cada vez mais plataormas mveispara isso, segundo o IVC. As marcas locais esto adequando suacomunicao s mudanas de hbitos dos consumidores? O quevem sendo eito neste aspecto regionalmente?

LOOKMA

RKET

comAndrFe

rnandes

Jornalista de ormao, publicitrio por vocao.Meu convidado da quinzena para o Look Marketing

tambm Administrador e Especialista em ComunicaoOrganizacional, atua h mais de 15 anos no mercadopublicitrio e um dos criativos mais respeitados do

estado. Ideias no lhe altam, aliais boas ideias.Meu papo desta semana com Andr Fernandes,

redator da Ideia Propaganda.

Aprecie sem moderao!

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Andr: As marcas locais esto comeando a entender esse novo consumidor.No cil, porque tudo muito recente. O grande desao agora sabercomo trabalhar as marcas nas redes sociais. Vejo iniciativas bacanas nesse

sentido, como algumas aes dos shoppings.Blog do Fernando: No incio do ano, entre as metas para 2012,voc prometeu que no assistiria mais o Big Brother Brasil. ComoComuniclogo e Publicitrio, como voc analisa o programa,os merchandisings e o retorno de imagem para as marcasanunciantes? O programa ainda um bom investimento para as

marcas?Andr: O programa ainda tem um grande potencial de merchandising,principalmente para lanamento de produtos. Agora acho que o ormatoest cansado. Assisti s primeiras edies. Hoje, prero usar esse tempopara brincar com meus lhos, correr, navegar pela internet, ler um bom livroou tomar um chopp com os amigos. Ou seja, azer coisas mais interessantes.

Blog do Fernando: Uma das contas mais importantes e antigasda Ideia Propaganda a Universidade CEUMA. Conversando comBeth Furtado ela explanou que a Classe C mudou e questionouse as marcas esto mudando para acompanhar as mudanas daClasse C. A pergunta : esse pblico tem anseio em ingressar nauniversidade, como publicitar uma marca que tem como pblico

classes distintas com personalidades plurais sem estigmatizaruma ou outra?Andr: Fizemos isso na ltima campanha, que tinha como conceito a ideiade que todos os pers se encontram no Ceuma, atendendo s expectativasde todos esses pblicos. Com uma linguagem jovem, mostramos que ainstituio tem espao para todos, independente de crena, sexo, raa,

hobbies, etc. A campanha bombou, gerou pardias na internet e trouxeresultados maravilhosos para o cliente. Foram mais de 14.000 inscriesno vestibular e mais de 3.500 matrculas eetuadas. Sem dvida, um dosmaiores cases da Ideia.

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Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual suaviso do mundo, da vida e do mercado?Andr: S quero saber do que pode dar certo, no tenho tempo a perder.

Trecho da msica Go Back, dos Tits, que levo sempre comigo.

Andr Fernandes Graduado em Comunicao Social com habilitao emJornalismo pela Universidade Federal do Maranho e em Administraode Empresas pela Universidade Ceuma. Ps-graduado em Comunicao

Organizacional pela Universidade Federal do Maranho, atua no mercadopublicitrio h mais de 15 anos, nas reas de criao e planejamento/atendimento. Passou pela CMDois e desde 1997 az parte do time de criativosda Ideia Propaganda. Em 2007, comeou a lecionar no curso de Publicidade ePropaganda da Universidade Ceuma. ainda diretor da Casulo Cursos e editordo blog www.andreernandes.blog.br

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Blog do Fernando: Inovao a palavra chave do momento, a

empresa que almejar permanecer no mercado precisa inovar.Envolvimento, dilogo e interao com as pessoas so a sementepara inovao. Pequenas e mdias empresas esto preparadaspara inovar?Beth: Normalmente pequenas e mdias tem maior potencial para inovaopor demonstrarem maior abertura e maior disponibilidade para correr

riscos. Quem no est em primeiro, quem no tem uma grande embarcaoconsegue ter maior agilidade para azer mudanas e percorrer novoscaminhos. Mas h grandes corporaes inquietas, como a Apple. De atoinovao uma questo que no est tanto relacionada ao tamanho da

LOOKMAR

KET

comBethFur

tado

Vivemos uma poca de grande transormao, as empresas que noacompanham este uxo tornam-se deasadas. Hoje o que importa

somar, unir, incluir.Essas so palavras de uma das maiores autoridades brasileiras quando oassunto inovao. Meu bate papo desta semana oi com Beth Furtado.

Ela Psicloga, Graduada tambm em Artes Cnicas, Especialista emAdministrao de Empresas e Varejo e atua h mais de 23 anos nas

reas de marketing e comunicao.

Conra meu bate papo com a autora dos livros Singularidades noVarejo; Horizontes de Consumo; e Desejos Contemporneos.

Tenha uma semana inspiradora! Aprecie sem moderao.

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organizao, mas insero da abertura ao novo nos valores corporativos.Blog do Fernando: Inovar dierente de inventar. O que de ato preciso para inovar?

Beth: preciso ter o entendimento que vivemos uma poca de grandetransormao e que as empresas que no acompanham este uxo tornam-se deasadas. preciso entender que o equilbrio dinmico. Para quepossamos nos manter onde estamos precisamos mudar, j que a vida nosleva diariamente novas questes. Inovao conexo com nossa poca.Que muda todos os dias.

Blog do Fernando: Grandes empresas se juntam e realizamprocessos de inovao integrado, o que chamamos de co-criao,como por exemplo, a Duracell e Oral B. Como voc enxerga essasparcerias mercadolgicas?Beth: So modelos que mostram dierentes modalidades de processoscriativos. Voc pode unir pessoas ou marcas em busca de algo original, o

que importa somar, unir, incluir. Uma verdade assimilada nos ltimosanos, que o processo grupal de criao muito mais instigante, rico einspirador que o individual, j que a inteligncia grupal maior que apessoa mais inteligente do processo.Blog do Fernando: A pergunta que deixa os empresrios de cabeloem p: como inovar em tempos instabilidade, com consumidores

cada vez mais paradoxais?Beth: Este o motivo pelo qual inovar. As pessoas esto mudandodrasticamente, portanto as empresas que no acompanharem carodeasadas rapidamente. Muito se ala do quanto a Classe C mudou. E suaempresa (caso ela tenha este pblico como alvo) mudou para acompanharas mudanas da Classe C ?

Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual seuolhar sobre o mundo, as pessoas, a vida e o mercado?Beth: Meu olhar inquieto, de busca. A realidade instvel, portantotemos que seguir transormando, pesquisando, procurando ormas de

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manter organizaes competitivas e em conexo com seu tempo.

Possui ormao em Psicologia e Artes Cnicas e Especializao emAdministrao de empresas e em varejo. Atua h mais de 23 anos nas reasde Marketing e Comunicao em empresas de consultoria empresarial, bensde consumo e bens durveis como INCEPA S/A, O Boticrio, ConsultoriaGouva de Souza & MD e Grupo Talent de Comunicao. Proessora daMadia Marketing School, nos cursos de Especializao em Marketing Pleno e

Marketing Master. autora dos livros Singularidades no Varejo, Horizontes deConsumo e Desejos Contemporneos.

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KET

comBenedito

Cantanh

ede

Meu prximo convidado do Look Market um maranhense-

carioca, ele acredita que a propaganda um mix de sinergiae que, pensar ora da caixa nos torna pessoas (e prossionais)mais elizes... ele proessor, publicitrio pela PUC, MBA em

Marketing e Especialista em Gesto Empresarial.J passou pela Almap/BBDO, JWThompso, Y&R, Futura

Propaganda, oi scio diretor da Red Ca Comunicao e

hoje Marketing Manager da GL events Brasil e proessor noscursos de Publicidade e Marketing da UniverCidade, GamaFilho, FGV e Senac Rio.

Aprecie sem moderao o bate-papo com o espetacularBenedito Cantanhede.

Blog do Fernando: Voc maranhense, nascido e criado na ilhado amor, se ormou em Publicidade pela PUC e sua primeiraexperincia com propaganda oi na Almap/BBDO (J comeoubem). Conere as inormaes? Como oi essa trajetria de So Luispara o Rio de Janeiro?

Benedito: sim. Sou maranhense nascido e criado. Estudei o colegial noMarista e sai de l para azer Publicidade aqui na PUC. J se passaram 29anos e volto sempre em So Luis para mergulhar na Praia do Meio, comercaranguejo e ministrar cursos e palestras.

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Realmente tive a sorte de comear bem... na Almap...A minha trajetria oi bem denida. Sempre tive oco no que queria (e queroazer). Quando estava no segundo grau, sempre gostei de publicidade, mas

tinha um problema... So Luis no tinha o curso... E ai como devo azer?Fiz a cabea dos meus pais e encarei o desao da PUC. Deu certo! Fiz oexame da PUC, ui muito bem colocado (tambm tinha passado em outras2 universidades).A PUC oi o porto de entrada para o mundo da publicidade. Na minhapoca tinha o Nisan dois anos acima, tinha a turma da criao da DPZ

que estudava por l e ora os proessores, a maioria do mercado (MPM,JWThompson, Almap e outras agencias locais).No segundo ano da PUC, j tinha um ciclo bom de amizades do mercadoe comecei a participar dos processos de seleo. A Almap oi que tinha meescolhido pelo um projeto acadmico na rea de planejamento. Dai oi ocomeo, que nunca mais sai....

Comecei na Almap, depois ui para a JWThompson, Y&R (no escritrio cariocada V&S), Futura Propaganda e depois participei do projeto da RedCa. Ha3 anos sou o Marketing Manager da GL events, uma multinacional rancesaque a segunda maior empresa do mundo no setor de eventos.Blog do Fernando: A propaganda maranhense tem ganhadonotoriedade no cenrio norte-nordeste. Como visto o prossional

maranhense ora deste eixo?Benedito: Esse ato tem me deixado orgulhoso. Tenho mais 2 amigosda minha gerao que ainda esto no mercado (o Frana que D.Arte eD-Jay e o Sidnei que D.Arte e jpa ganhou at Cannes) que tem o mesmosentimento. Na minha poca (incio da dcada de 80) ningum sonhavanesse boom da publicidade local. Lembro-me do Caracas ralando para

manter a agencia em evidncia e harmonia. Esse negcio, como sabemos, um mix de sinergia de trabalho entre agencia e anunciante.Acho que hoje tem mais marcas locais precisando ter um trabalho bacanade comunicao e as marcas nacionais e globais precisando desenvolver

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estratgias, mas pensando localmente.Tambm acho que o mercado local (agencias, veculos, ornecedores) aindaprecisa se organizar para ganhar mais ora, principalmente para dar um

gs na imagem positiva. Isso vem com um tempo!Blog do Fernando: No Maranho algumas marcas j entraram naonda do digital e comearam a investir neste seguimento. Umapesquisa recente constatou que os executivos brasileiros aindaacham arriscado investir em redes sociais. Como voc trabalhacom GL EVENTS no meio on-line? As outras marcas do Rio de Janeiro

esto sabendo usar adequadamente essa new media?Benedito: pois ... Cada vez mais as aes nas redes sociais vem ganhandoora. Isso uma tendncia mundial. Sem dvida a exibilidade dascampanhas e o baixo custo ajudam nessa tendncia.Nos aqui na GL EVENTS investimos bem nas aes das redes sociais. 3 dos 7negcios do Brasil tem aes bem dinmicas. A HSBC ARENA tem que estar

nas redes. Nosso pblico de shows e eventos esportivos so internautas decarteirinha. A divulgao dos grandes eventos no Riocentro e a divulgaodas 26 eiras organizadas pela Fagga, entre elas a Bienal Internacional doLivro e a Premier Vision.Blog do Fernando: Voc j esteve dos dois lados da moeda: agnciae cliente. O trabalho da agncia tende a ser mais conceitual e o

cliente sempre busca os nmeros (resultados). Eu deendo a teoriado menos mais, o que pode ser percebido no comercial do Ita,onde pela primeira vez, o banco ca em primeiro lugar na pesquisade Lembrana de Marcas na Propaganda, segundo o Dataolha,por causa do comercial do beb (com pouqussimas palavras).Como voc ver a briga entre cliente e agncia? A agncia deve ser

mais mercadolgica ou o cliente deve ser mais criativo?Benedito: Realmente j tive dos lados do negcio. Vivi os dois mundos. Hojeuma agncia e anunciante tem que, cada vez mais, viver em harmonia.Acabou a era onde a agencia az o cliente pede e vice-versa. Hoje para uma

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estratgia dar certo tem que haver harmonia, pr-teste, coerncia, racionalcriativo e principalmente o entendimento das necessidades do mercado.Se uma campanha estiver dentro dos critrios e objetivos da empresa, com

certeza ser sucesso e trar os resultados esperados.Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu Look Market da vida, domundo e do mercado?Benedito: Pense ora da caixa. Voc ser mais eliz!

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KET

comCarlosMa

llmann

Fazer propaganda como azer po: todo mundo sabe areceita, mas o resultado nal depende de quem az essa

descrio est na pgina virtual da Mallman Comunicao eMarketing, uma agncia que abriga os melhores talentos da

terra de Gonalves Dias, misturada com a cultura alem e comum toque de pimenta.

Ento, para comearmos 2012 inspirado chamamos o criativoche Carlos Mallman para nos ensinar um pouco da receita

do bom propagandear.Deguste nosso bate papo sem moderao.

Blog do Fernando: Voc atua em dois mercados dierentes, quaisos principais pontos positivos e negativos do nosso mercado secomparado com os demais?Carlos: Na verdade, atuamos em 3 mercados: So Luis, Curitiba e interior deSo Paulo. So 3 mercados dierentes, cada qual com suas peculiaridades,mas todos semelhantes quando se ala de resultado, tem que vender. E,vender, no simplesmente entregar o produto ao consumidor, vender satisazer. O mercado de So Luis no dierente dos outros, est

em crescimento constante e cada vez mais exigente. Veja o nmero deagncias de qualidade que atuam no Estado, uma resposta da evoluodo mercado.Blog do Fernando: O crowdsourcing, segundo pesquisas de

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tendncias continuar agitando e acilitando processos comerciais.No Maranho as marcas esto sabendo utilizar os conhecimentosdo seu target? As marcas locais esto abertas a co-criao? E o mais

importante, os criativos se permitem utilizar essa erramenta?Carlos: A cada tempo se d um novo nome para as mesmas coisas.Massicao da mensagem, tecnologias para atingir o maior nmero depessoas, ormas e contedos para espalhar a inormao j vem de muitotempo, a inovao no para e, a gente, prossional da rea ou no, tem queacompanhar as tendncias sob o risco de ver a banda passar, sem saber

que msica t tocando. E, aquele criativo que no se permitir, que no seantenar, pode criar outras coisas, menos propaganda. Importante dizer queas agncias so grandes responsveis na traduo dessas tendncias paraseus clientes e suas marcas. Agncia vive de resultados, dos bons resultadosde seus clientes.Blog do Fernando: Eu (mesmo com pouco tempo de mercado)

ainda percebo em muitas relaes Cliente-Agncia... o que no cobrado no eito. voc, concorda?Carlos: A melhor maneira de remunerar uma agncia de propaganda pelovolume de servios realizados. Assim, a agncia no para de apresentarpropostas, de sugerir aes, de produzir mais e mais para seus clientes,todos ganham. Negcio s bom quando bom para os dois lados, se uma

agncia esta sendo bem remunerada porque o cliente esta aturandobem.Blog do Fernando: Sem duvidas a onda do momento em 2011 oia penetrao das marcas nas redes sociais. Para voc que umacebookeiro de carteirinha as marcas locais esto gerenciandoadequadamente sua presena on-line?

Carlos: As redes sociais so desaos da mdia global. Mdia nova, complexa,intrigante. As grandes marcas, administradas por grandes agncias,ainda esto analisando o eeito desta mdia, esto tateando. Esto todosaprendendo! Cruel mesmo receber um post, na tua caixa, com uma

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propaganda direcionada a vrias pessoas, que entram na tua vida sem vocnem saber de onde. Ao mesmo tempo, tem surgido ideias geniais, como ado anncio de m de ano do Ita, que vai ter milhares de acebookeanos

como protagonistas.Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual seuolhar sobre o mercado (e o mundo) hoje?Carlos: O mundo no para, a la anda, bom azer exame de vistaperiodicamente.

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Blog do Fernando: A agncia de publicidade uma abrica deideia, os clientes sempre que procuram uma agncia tendema utilizar a rase quero algo dierente. Como ser inovador numcenrio extremamente competitivo?Daniel: Sempre buscamos entregar aos nossos clientes, alm de umaideia criativa, inovadora, dierente, uma ideia pertinente. Hoje em dia,ser s dierente no o suciente. O conceito de uma campanha deve terundamento, anlise de cenrio e pertinncia com o problema do cliente.O que separa a agncia de um artista, que um artista tem compromissosomente com sua verdade. A agncia tem que ter o compromisso com oreceptor, ou seja, com seu pblico-alvo. Comunicar uma tcnica. Tornaressa mensagem atrativa, surpreendente, inovadora, nossa arte. Porisso que precisamos de tcnica e talento. Uma boa composio desses

LOOKMA

RKET

comDanielC

aracas

Publicitrio com alma de administrador, esse o perl de Daniel Caracas, um prossional de

alta perormance que az a publicidade regionalacontecer, promovendo importantes marcas e

descobrindo vrios talentos criativos.Bati um papo com o criativo onde alamos sobre

mercados, clientes, gesto de pessoas, era digital emudanas de cenrios.

Aprecie nosso papo sem moderao!

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dois ingredientes undamental. s vezes observamos ideias dierentes,inovadoras, mas totalmente desassociada do problema, produto ou ideiado cliente. Criatividade com pertinncia que queremos entregar.

Blog do Fernando: Uma boa agncia no se mantm apenas comboas ideias. Gesto undamental! Voc publicitrio de ormaoe administrador por vocao. Como o processo administrativodentro da Phocus?Daniel: Como em qualquer empresa, gesto um ponto undamental,muitas vezes pouco valorizado em agncias de propaganda. Ao longo

dos ltimos anos, investimos em sistemas que permitam a interligaode todos os processos da agncia melhorando a perormance de todos osdepartamentos envolvidos e, consequentemente, gerando um resultadonal de maior qualidade. Tambm importante estabelecer metasbem claras e compartilha-las com a equipe responsvel por trazer essesresultados. Sem dvidas, a rea mais complexa de gesto em uma agncia,

a gesto de pessoas, ou como gosto de aplicar, a gesto de talentos. Digoe repito que motivar seres humanos a tarea mais complexa de qualquerempresa, muito dicil de ser atingida, muito cil de ser quebrada. Comcerteza, meu maior oco atualmente na gesto de talentos e em mantera equipe motivada para entregar 100% de perormance. uma tareamuito dicil, que envolve complexidades proundas, por isso, nem sempre

possvel ter 100% de sucesso, mas essa minha meta.Blog do Fernando: Existe uma Phocus antes e depois de DanielCaracas? Uma Phocus reormulada corporativamente?Daniel: A Phocus oi undada em 1973, portanto, tem 38 anos. a agnciaem uncionamento mais antiga do Maranho. um orgulho trabalhar numaempresa amiliar com tanto tempo de vida. Entrei em 2001 (h 10 anos),

ento, prero dizer que a Phocus teve 2 ciclos. O primeiro, comandado pelomeu pai, Rodrigo Caracas, que desbravou o mercado de publicidade noMaranho, juntamente com outros brilhantes prossionais da poca queat hoje atuam no mercado. Entrei na agncia com o oco de assumi-la,

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o que de certa orma, deixa as coisas mais claras e acilitam o processo detransio, que no nada cil. A transio que durou 5 anos oi uma pocamuito proveitosa de maturao pessoal e prossional, abertura de portas

mentais e enriquecimento de contedo. Ao longo desse tempo, meu estilooi se implementando aos poucos, estruturando esse novo ciclo da Phocus.Em 2006, sentimos que era hora de completar essa transio oi quandomeu pai se retirou do dia-a-dia da empresa e ocialmente passei a liderara Phocus. A partir desse ponto, pude implementar mudanas progressivas empresa, aproximando-a do meu estilo e da minha viso de trabalho e,

sem dvida, iniciar um novo ciclo virtuoso na Phocus, com nova vida, novogs, novo animo, que comeou a ser reetido nos trabalhos, na energia quea empresa transmitia para o mercado. Espero que isso seja s o comeo.Minha meta levar a Phocus at seus 60 anos. Chegando l, eu tambmquero passar meu basto pra algum. (rsrsrs!)Blog do Fernando: Eu sou deensor da ideia de que a agncia NO

um extensor do departamento de marketing e nem um substituto.A agncia um orte parceiro. Marcio Oliveira, VP de Operaes daLew Lara diz que a agncia um apontador de soluo. Como o relacionamento da Phocus com seus clientes? H muitas crisesnesses casamentos? Como uncionam os dilogos cliente-agncia?Daniel: A agncia e marketing do cliente se complementam. Um depende

do outro para desenvolver um bom trabalho. Creio que parceiro estratgico termo mais adequado para denir o relacionamento entre cliente-agncia. Quando a agncia participa das decises junto ao cliente, inclusive nvel estratgico, geralmente quando obtemos melhores resultados,maior eccia na comunicao. Por isso conana na competncia tcnicada agncia undamental. Por muitas vezes, o cliente enxerga a agncia

do outro lado da mesa e no do mesmo lado. Por isso, algumas vezes, crisesacontecem, principalmente nos relacionamentos mais duradouros, masvejo isso com muita naturalidade, como parte do processo de melhoriaconstante dos processos e da qualidade dos trabalhos. Felizmente, hoje

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em dia, temos vrios casos bem sucedidos de excelentes parcerias cliente-agncia, aonde atuamos junto ao cliente, lado-a-lado, em decisesestratgicas, garantindo um resultado melhor das campanhas. Para que

se construa essa conana undamental a transparncia no dialogo.Transparncia a tnica.Blog do Fernando: A rea de digital uma realidade nacomunicao contempornea das marcas. No eixo Rio-So Paulo jvemos anunciantes utilizando-se de campanhas unicamente on-line, como por exemplo Ford, Xerox e a telenica Sprint Nextel. No

Maranho, voc acha que os consumidores esto preparados paracampanhas do tipo? Existe demanda?Daniel: Temos que cruzar essa pergunta com o prprio cenriosocioeconmico do Estado. Na verdade, no s uma questo de querer,existe toda uma condio de acesso tecnologia que undamental paraa eccia da comunicao digital. Sem dvidas, nesse quesito, o Maranho

ainda tem muito avanar em relao ao sudeste do pas (e do mundo!),mas creio que j viemos de mais longe. Hoje em dia, o acesso internet j bem mais democrtico, apesar da qualidade e requncia desse acesso estarmuito aqum do ideal. Mesmo assim, j vemos experincias exitosas nonosso estado na rea de comunicao digital mas acho que ainda temosmuitssimo avanar. Essas experincias locais, so ainda muito tmidas e

pequenas perto de todo o potencial do mundo digital. Fora que temos umcarncia de prossionais especializados, at por conta da alta de mercadode trabalho. No caso da Phocus, ainda estamos nos primeiros passos dedesenvolvimento de uma maturidade em termos de comunicao digital,mas com nossa experincia no mercado local, esperamos avanar rpidopois, sem dvidas, essa uma rea que s tem crescer. E com certeza,

a comunicao digital vai mudar drasticamente o negcio da propagandamuito em breve em termos de remunerao. Vamos precisar repensar onegcio e, principalmente, aonde est realmente o valor do nosso trabalho se em veiculaes, produes ou realmente no contedo e ideias.

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Blog do Fernando: E pra nalizar, qual seu Look Market? Qual suaviso do mundo, da vida e da comunicao regional?Daniel: Cada vez mais rpido, o cenrio social e econmico do mundo muda

mais rapidamente. Antigamente, de 50 em 50 anos vamos mudanasundamentais. H pouco tempo, isso diminuiu para 10 anos, depois 5anos e, hoje em dia, creio que quase de 2 em 2 anos temos uma novasconjunturas complexas de cenrios. O mundo digital e a gerao Y est apara provar isso. Tudo acontece em uma velocidade cada vez maior. O longoprazo nunca oi to curto. E o curto prazo agora. Portanto, vou colocar

minha viso sobre o que considero duas caractersticas undamentaisdo prossional contemporneo: motivao e resilincia. Positividade emotivao undamental em tudo, pois prossionais de alta perormanceno podem dar menos que 100%. O motivado az, o desmotivado reclama.J a resilincia, no mundo corporativo, eu diria que a capacidade devoc se adaptar rapidamente aos novos cenrios, sua capacidade de

lidar com muitas inormaes e presses, simultaneamente, sem perdero oco. Portanto, motivao, capacidade de adaptao e resilincia soundamentais para tomar as decises corretas, no tempo certo e com avelocidade necessria. Pra terminar, uma rase que incorporei na minhavida empresarial: SUCESSO DOR. MAS O SABOR DO SUCESSO SUPERA ADOR.

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Blog do Fernando: Certa vez alei aqui no blog que, o pessoalda criao antes de criar para um cliente varejo deveria passaruma semana no PDV entendendo a alma do negcio. Vocresponde pelo Planejamento de contas importantes do varejo. Tu

acreditas que os Criativos do nosso mercado conseguem inovar nacomunicao varejo?Felipe: Uma semana no seria suciente (risos). No uma questo s detempo. No adianta passar um ms no PDV tendo uma viso equivocada doque comunicao/propaganda. A experincia e conhecimento do PDV soimprescindveis, porm no pode estar desacompanha de inteligncia para

negcio e bom senso.Blog do Fernando: Se estiver enganado me corrija, mas o grandeproblema da criao (e acho que de toda agncia) so os prazoscurtos (sempre para ontem). Com planejar ecientemente uma

LOOKMA

RKET

comFelipeLa

deira

Ele publicitrio, empresrio, palestrante, MBA em Marketinge Gesto de Negcios e MBA em Gesto Empresarial. J passou

pela rea de criao, oi multiplicador de ideias como proessoruniversitrio e com o tempo se apaixonou pelo planejamento ediversas outras competncias associadas gesto empresarial.

Nosso convidado do Look Market desta semana opremiadssimo Felipe Ladeira, scio e diretor de atendimento

da Agncia Quadrante.

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campanha que j chega com prazo estourado?Felipe: Antecipe-se! Crie a demanda. Deendo a ideia de que devemosentender o negcio do nosso cliente e vivenciar o seu dia a dia para nos

tornar capaz de antever a sua necessidade.Alm disso, ter argumento e poder de persuaso so importantes paramostrar que o prazo pode comprometer o investimento e o resultadoesperado.Blog do Fernando: Uma observao e duas perguntas em uma s(risos). No se pode mais dierenciar Planejamento of-line de on-

line, isso ato. As marcas locais esto conseguindo (ou aceitando)integrar suas estratgias on e of? A linguagem, contedo eposicionamentos nas dierentes plataormas so mantidosalinhados?Felipe: De uma orma geral, nosso mercado ainda no desenvolveu essacompetncia. Os meios de comunicao de massa ainda possuem preo

convidativo e isso acomoda o mercado.Estou sendo muito supercial nesta anlise, pois existem muitosoutros atores envolvidos: mercado tradicional, prossionais ainda noqualicados para plataorma on-line, meios de massa ainda muitoacessveis, alta de planejamento, concorrncia pouco dierenciada...Mas isso mudar!

Blog do Fernando: Philipe Kotler disse uma vez que o departamentode marketing deveria ter o nome mudado para movimento e elecomplementa: marketing no se az sentado. Planejamento deComunicao puro marketing, logo planejamento tambm nose az sentado. Como esse movimento em seu caso? Voc precisadirecionar (e inspirar) a criao. Da onde tu buscas teu repertrio?

Felipe: Meu caso no muito comum. Comecei na rea de criao. Como tempo me apaixonei pelo planejamento e diversas outras competnciasassociadas gesto empresarial. Sou apaixonado pela criao aplicada aoplanejamento e a gesto.

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Tambm sou responsvel por alguns atendimentos na agncia e noconsigo azer isso desassociado do planejamento. Quando recebo umbrieng, procuro descobrir onde realmente est o problema do cliente.

Muitas vezes no est onde ele imagina e muito graticante podercontribuir de uma orma que ele no espera.No possvel analisar uma empresa e dar uma contribuio maisabrangente para o cliente quando s se entendem de marketing,comunicao e propaganda. Quando isso acontece, seu repertrio caresumido ao conhecimento que voc conseguiu construir.

Blog do Fernando: Em uma rase (ou slogan) qual seu look market?Qual seu olhar do mercado? Qual seu olhar do mundo?Felipe: Ao invs de reclamar do mercado e/ou das pessoas, porque no seperguntar o que poderia azer de melhor para o mercado e para as pessoas?

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comGuilbert

Macedo

Eu acho que estou sendo o maior beneciado com o novo espao domeu blog (Look Market), cada bate-papo uma verdadeira aula.

Iniciamos em alto nvel e no podia ser dierente j que estreamoscom chave de ouro (e um prossional e tanto), e agora mantendo

(ou aumentando) o nvel deste espao o nosso convidado oPublicitrio e Proessor Universitrio Guilbert Macedo, especialistaem Comunicao Estratgica e Marketing com mais de 10 anos de

atuao no mercado de criao e marketing.Conversamos sobre o mercado local, budget, novas estratgias de

mdia, criatividade e outros temas.Se por acaso ao ler as respostas notares que algo no az sentido,

deves estar certo mesmo, no az sentido. Comunicao percepo.

Blog do Fernando: Vamos comear botando ogo! Como serum prossional de criao num mercado onde muitos (ou osprincipais) anunciantes so empresas de varejo geridas numaestrutura amiliar e tradicional no organizada para o marketing?Guilbert: Tudo depende do relacionamento que a agncia tem com o cliente,

j houve campanhas em que oi preciso 1 ano, isso mesmo 1 ano, para que

o cliente aceitasse uma ideia que nem era muito ousada. uma questode conana do prossional no trabalho que ele exerce, e do cliente nesseprossional, j ouvi em conversas de amigos de agncias coisas do tipo lna agncia nos j catequizamos nossos clientes, eles j azem tudo que

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sugerimos, ai damos uma olhada no portlio deles e s vemos campanhastradicionais, nada que possamos dizer que d&@%%@%, nesse caso oi ocliente que catequizou a agncia.

Blog do Fernando: Alm de publicitrio voc tambm proessor.Muitos alunos entram no curso de Publicidade com a ideia de queo mercado s criao. Os alunos hoje so criativos de verdade?Voc consegue identicar o aluno que tem a publicidade na veia?Guilbert: Mas o mercado S CRIAO, rsrsrs... Brincadeira (?) a parte,criao tem que estar em todas as reas de uma agncia, do mdia

ao sugerir novas ormas de veicular ou expor a marca do cliente, aoatendimento com inormaes cruzadas de vrias campanhas que estudouou vivenciou durante a vida para que na hora do brieng, j d um bomnorte pra criao com o que o cliente realmente quer.Criatividade serve para tudo na vida, diante do novo, o conhecimentoserve muito pouco, criatividade o que az a dierena, e em propaganda

toda campanha um novo desao (claro t eneitando um pouco, s vezesdamos um Ctrl + C Ctrl + V em uma campanha promocional passada docliente, rsrsrsrs).Os alunos de hoje tem obrigao de serem, at mais, criativos queseus proessores, pois a acilidade de inormao que eles tm hoje innitamente maior que os proessores tinham na poca deles, nossa...

Uma palestra que acontece na ESPM em So Paulo pode ser vista atsimultaneamente na internet, coisa que h 10 anos era impensvel, oconhecimento estava nas mos de quem tinha mais recursos para viajare participar de eventos assim, livros obrigatoriamente tinham que sercomprados ou batidos Xerox, hoje so baixados pela internet, a bagagemcriativa hoje est muitssimo mais cil de ser adquirida.

A maioria dos proessores consegue identicar os bons alunos, at porque,inelizmente so raros, mas no porque no querem ser bons, que amaioria leva uma vida dicil, pois acordar as 6:00 ir para o trabalho e svoltar a 23:00 para casa depois da aculdade *%@...

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Blog do Fernando: Budget limitado o principal motivo delamentao dos anunciantes locais. Com pouca verba d pra azermuito barulho? Quais as vantagens e desvantagens para o criativo

na hora de conceber uma campanha com poucos recursos?Guilbert: , os oramentos so muito apertados mesmo, mas com certezad pra azer muito barulho com pouca verba. Tenho como exemplo umcliente que tinha um oramento que no dava pra veicular nem placas deoutdoors, zemos uma ao com um casal (acho que eram at uncionrios)e distribuio de amostras do produto dele com um paneto do tamanho

de um carto de visitas, e o resultado que a ao programada pra trsns de semana oi suspensa no segundo, pois os kits que estavam sendovendidos na loja acabaram j no segundo m de semana de ao.Mas claro que cada caso um caso, e no sempre; na verdade bemdicil, que uma ao consiga os resultados de uma veiculao na TV. Maisuma vez, preciso criatividade e ousadia de todos na agncia, e at mesmo

do cliente (e principalmente da mulher dele), para que o resultado sejao melhor possvel, ou at supere as expectativas, que o que deve serperseguido sempre. Se o cliente investiu 1.000,00 reais e no oi ningumna loja dele, ningum alou da ao dele, ningum lembra da marca dele,ele s gastou, em compensao ele investe 300.000,00 reais em umasemana em uma campanha e dobra o aturamento dele nesse perodo, a

marca e lembrada, e todos alam que a campanha oi bacana, p oi umtimo investimento.Resumindo o que investido tem que dar resultado, se a verba no orcoerente, a agncia tem que ser sincera alar, cara com essa verba nem#$%&* d pra azer isso que est sendo pedido.Blog do Fernando: As marcas locais j entraram na onda da mdia

on-line. Muitos anunciantes mantm pers em plataormas comoFacebook e Twiiter, por exemplo. Voc acha que as essas marcasesto explorando todo o potencial das erramentas digitais demaneira correta?

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Guilbert: Essa uma pergunta que todos no mundo esto azendo. Nocomeo desse ano os palestrantes da semana internacional de criaooram unnimes em armar que no se tem a real dimenso das

potencialidades da internet ou das redes sociais. O que em um momentoserve para o cliente, no momento seguinte no se aplica mais, ou o queserviu para uma marca ou produto no serviu para outro.O melhor e mais citado exemplo dos gurusda mdia on-line, o caseObama que oi um gigantesco sucesso de critica, pblico, resultado,prmios e o escambal, e o case Marina que seguindo os mesmo moldes

do Obama, oi tamanho o racasso que no pagou nem o salrio dos queestavam trabalhando no projeto. E antes que algum pense o contrrio, claro que oi eito pesquisa, at porque o brasileiro passava (e ainda passa)mais hora na internet que o norte americano, segundo levantamentoseitos na poca.Blog do Fernando: Em uma rase (pode ser um slogan) qual seu

look market? Qual seu olhar sobre o mercado hoje?Guilbert: Potncia no nada sem controle. Pirelli

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Blog do Fernando: De um tempo para c tenho percebido umapresena mais orte e integrada da marca So Luis Shopping, coma sua gesto voc montou uma equipe bem jovem e antenada,aliado a isso vocs tem uma agncia de Propaganda parceira.Como se d o trabalho de gesto da marca do shopping?Igor: Assumi a gesto de marketing do So Luis Shopping em 10 maio

de 2010 e de l pra c, junto com a minha equipe, implementamosdiversas mudanas no setor e na rotina do shopping. Diria que oi umamudana 360 percorrendo desde a comunicao, promoo, eventos,endomarketing, parcerias, relacionamentos etc. muito trabalho e asmudanas so inerentes a sobrevivncia nos mercados competitivos, comoeste. Sou apaixonado por esse mercado e amo muito o qu eu ao.

Blog do Fernando: O mercado de shopping em So Luis est setornando cada dia mais competitivo, existe um padro entretodos os centers. Como se tornar dierenciado para atingir umpblico maior (ou mais selecionado). O que azer para ser mais

LOOKMA

RKET

comIgorQua

rtin

Um local com dierentes tipos de consumidores ,necessidades e aspiraes. Assim um Shopping

Center.Como atrair este publico, oerecerprogramas e novidades que os prendam? Quemnos d essa resposta o Publicitrio Igor Quartin,

gerente de marketing do So Luis Shopping.

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competitivo diante de uma concorrncia to preparada quanto oseu empreendimento?Igor: Na verdade, o Shopping Center hoje, um equipamento totalmente

dierente do que estvamos acostumados. Estamos vivenciando umapoca onde o shopping um grande centro de experincias onde aspessoas buscam se entreter. O consumo propriamente dito atua de ormacomplementar ao entretenimento. s vezes esse entretenimento est numarecreao na praa de eventos, numa exposio no mall, num bom ca oulivraria, nas pessoas que circulam naquele espao ou mesmo numa vitrine

interessante. E para isso necessrio a superao de todos os envolvidos noprocesso para se manter uma experincia positiva a todos os clientes quevisitam o shopping, seja na esera da diretoria as equipes do mall.Blog do Fernando: Sergio Molina, Diretor da DMV Comunicao dizque Shopping no um produto, ele diz que ... (e no completou).Para voc o que um Shopping?

Igor: Acabei respondendo na pergunta acima, mas s para reorar...O shopping pra mim um grande centro de experincias que buscamenvolver o cliente de diversas maneiras ao ponto que o mesmo aa parteda rotina desse consumidor.Blog do Fernando: O shopping um local que desperta muito aimaginao, o sonho, o aspiracional do consumidor. Eu acredito

que o prossional de marketing de um Center deve entender muitomais de comportamento humano (e aliar isso a comunicao).Qual a mgica para conquistar o target desse segmento?Igor: Busco entender cada vez mais os vrios tipos de consumidor, quais soas suas necessidades, as suas aspiraes, seus hbitos etc. um trabalhorduo, pois os consumidores so mutantes e o que eles gostam hoje podem

no gostar mais amanh.Aproveito para sugerir um livro que estou lendo, chama-se A lgica doconsumo, verdades e mentiras por que compramos. O autor o MartinLindstron (especialista em neuromarketing) e a editora Nova Fronteira

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Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu Look Market do mundo,do mercado e da vida?

Igor: Se voc se prope em azer algo, surpreenda!! (e rpido!!)

Bacharel em Comunicao Social com habilitao em Publicidade ePropaganda, Estudou Marketing de Servios e Marketing de Shopping Centerna Escola Superior de Propaganda e Marketing, j atuou na Vivo Teleonia e

desde 2010 Gerente de Marketing do So Luis Shopping.

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LOOKMAR

KET

comJanjoM

edeiros

Joo Ricardo acredita que num bom mercado como o nosso preciso somar talentos e se integrar.

Ops! Quem Joo Ricardo? o amoso Janjo Medeiros, undador da networking creative

mais badalada do mercado local.Em apenas 8 meses ele conseguiu reunir nomes de peso dapublicidade maranhense em uma comunidade exclusiva no

Facebook, ora isso ele vem se destacando no cenrio criativo como

um dos mais promissores Planners da terra de Gonalves Dias.Ontem o grupo do qual ele membro e undados chegou ao

expressivo numero de 300 participantes e eu no podia deixarpassar em branco. Conra meu bate-papo com Joo Ricardo, ou

simplesmente Janjo (o grande).

Blog do Fernando: O Brainstorm So Luis j pode ser consideradouma marca e espao de conexo de boas ideias do mercado local.Ouso dizer que o grupo caminha para se tornar um networkingcreative. Como surgiu a ideia e como voc ver o grupo hoje?Janjo: A ideia surgiu a partir de uma percepo particular do mercado logo

que comecei a vivenci-lo. Percebi que a publicidade maranhense estavapassando por um orte amadurecimento prossional, desta orma procureiencontrar uma maneira de integrar todos os agentes participantes desseprocesso a m de promover debates e discusses sobre o nosso mercado.

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Para isso nada melhor do que usuruir do potencial que a tecnologia nosoerece, no caso, a criao de um grupo interativo no acebook. Hoje, aps8 meses muito graticante ver o resultado deste projeto, pois notria a

sua relevncia. O grupo acaba de completar 300 membros e grandes nomesda publicidade local, os quais sempre admirei, participam ativamente,gerando credibilidade e respeito ao grupo.Blog do Fernando: Voc j levou dois Canta Galo como aluno dePublicidade e se destacou rapidamente no mercado publicitrio,sem duvidas voc uma promessa da publicidade maranhense.

Quais os planos do Janjo para os prximos captulos?Janjo: Na verdade oram seis (risos). O canta galo, como voc citou, mais um exemplo que assegura que o mercado vive um novo momento.As aculdades possuem um importante papel nesse cenrio. Os estudantesesto a cada dia participando mais da realidade do mercado. Mas tudoisso uma obra coletiva, como sempre diz o querido amigo e proessor

Guilbert Macedo. preciso somar talentos e se integrar. No possodeixar de agradecer a inmeras pessoas, mas especialmente aos meuscompanheiros de equipe Edu Martins, Dermeson Meireles e Lucas Ribeiroque contriburam consideravelmente em muitas conquistas, como esta doCanta Galo. E os prximos captulos esto sendo planejados. Muitas guasvo rolar.

Blog do Fernando: Falando agora sobre Planejamento, no ultimodia 6, aconteceu o evento APG Noisy Thinking, realizado peloAccount Planning Group grupo de planejamento britnico.Durante o evento oi destacado que os planners precisam mudaro tom dos seus planejamentos, ou seja, passar do pensamentoem problemas de comunicao, para pensar os problemas de

business; deixar de ser apstolo para se tornar os novos melhoressolucionadores de problemas estratgicos disponveis ao cliente.Como voc ver os planners locais?Janjo: Vejo que todos os planners devem alinhar seu raciocnio estratgico

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para o pensar em problemas de business, conorme explorado no APG Noisy.Inelizmente em So Lus ainda no possvel perceber to claramentea potencialidade deste departamento. Mas aos poucos muitas agncias

e clientes esto comeando a explorar esse dierencial, como no caso daAG10 com seu pequeno grande planner Lui Brito e a Phocus inovando noambiente online com seu planner digital Fernando Spotti.Blog do Fernando: Um bom planejamento precisa ser recheadode...Janjo: Uma cobertura suculenta de um timo brieng e um recheio

consistente de muita pesquisa e conhecimento de mercado.Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual suaviso do mundo, da vida, do mercado?Janjo: Ser publicitrio azer a mesma coisa todo dia, dierente.

Janjo (Joo Ricardo) 20 anos, graduado em Comunicao Social comHabilitao em Publicidade e Propaganda. Ps-Graduando em Administraode empresas pela FGV. Iniciou suas atividades profssionais aos 16 anos comoauxiliar administrativo, entrando no mercado publicitrio atravs da agnciaexperimental Ilha de Ideias, onde logo se destacou e em seguida oi atuar narea de planejamento da Quadrante. Atualmente Planner da Mallmann

Marketing, participou de vrios cursos na ESPM na rea de planejamento eem eventos como a Semana de Criao-SP. Possui workshop de planejamentona agncia FRICA-SP do grupo ABC.

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LOOKMAR

KET

comLarcioJ

r

Blog do Fernando: Nosso mercado est ervendo de idias, a prova

disso so os inmeros prmios que nossas agncias trazem parao estado. Publicidade no apenas criao, como voc enxergao papel do prossional de marketing na construo dessestrabalhos?Larcio: Quem no gosta de receber prmios? Apresente-me! Osprossionais de propaganda do Maranho tem recebido prmios que

reconhecem o quanto so criativos e inovadores. Como prossionalde Administrao, j ui cliente de vrias agncias de propagandamaranhenses. Em todas as ocasies tive a oportunidade de conviver comcriativos de primeira categoria, como os prossionais da Mallmann, VCR,Phocus, Quadrante, Ideia e Imagine, para citar algumas em que atueicomo anunciante. Acredito que marketing e propaganda so atividades

que produzem conhecimento e ideias a partir de um trabalho colaborativo.A chamada big idea obtida com compartilhamento de ideias eexperincias, pesquisas, conversas, reunies, debates acalorados, verbasapertadas e alguns sapos que engolimos. Costumo dizer que se ssemosreunir todos os atributos necessrios a um prossional de marketingobteramos um super homem ou uma mulher maravilha. E que no

muito distinto do perl do publicitrio em geral, anal ambos so trabalhoscriativos por excelncia. Talento, criatividade, ousadia, capacidade deaprender a aprender, inquietude, inovao, agilidade, ser open-minded,ter uma cabea de designer, capacidade de azer conexes, planejar e azer

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acontecer, so alguns dos requisitos. No nal, a sintonia entre as equipesde marketing do anunciante e a da agncia que vai determinar o resultadode uma campanha. Quanto mais sintonizadas, maior a capacidade de

gerarem campanhas inovadoras, criativas, cheias de resultados e satisaopara todos. O prmio, sempre bem vindo, vir em consequncia daquelaqumica.Blog do Fernando: voc se denomina uma pessoa com misso.Qual sua misso com o mercado? Qual sua misso com o mundo?Larcio: Realmente, tenho me posicionado com a perspectiva de ter uma

misso. Isso muda toda a maneira de ver as coisas que acontecem comvoc. E no estou alando (apenas) de religio! T dentro pra curtir, enviarpros amigos, compartilhar, recomendar, adicionar. No importa o queacontece comigo, mas como eu reajo ao que acontece comigo. As pessoasno compram o que eu vendo. Elas compram o por qu eu vendo. Portanto,a minha razo de ser contribuir para a melhoria do mundo dos negcios

simultaneamente em melhorar os negcios do mundo.Blog do Fernando: Inovao a palavra chave para o sucesso.Pesquisa recente apontou que a Roche Holding AG a empresamundial que mais investe em novas ideias. O mercado local no seuponto de vista est aberto inovao?Larcio: Inovao a palavra da hora, mas no pode ser vista como moda.

Nem restrita ao mercado publicitrio. O Brasil tem dado excelentesexemplos de inovao principalmente em gesto e design. J existeinclusive um design brasileiro, uma administrao brasileira. Ambas

j esto ditando as novas tendncias no mundo. Empresrios brasileiroscomprando empresas icnicas dos EUA como Burger King e Anheuser-Busch. A sustentabilidade de qualquer negcio depende tambm de sua

capacidade de inovar. De pensar dierente, como preconizou Steve Jobs.Mas ainda estamos longe dos pases tops no ranking mundial da inovao.Essa distncia demonstra o quanto precisamos para criar uma culturaaberta para a inovao. Visto desta maneira acredito num mercado local

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de alto potencial para se produzir de maneira inovadora.Blog do Fernando: Voc um prossional em constantetransormao (e evoluo). J passou pela Vale, Grupo Mirante

e hoje o capito da TV Guar, aliada a Record News noMaranho. Como voc encara os processos de mudana?Larcio: Desde quando sai de Belm do Par, passei a viver no mundo. Porpouco no ui diplomata. Mas j morei em Nova York, no meio da FlorestaAmaznica e em capitais brasileiras no norte, nordeste e sudeste. Minhasescolas oram a Vale, a Rede Globo/Sistema Mirante de Comunicao e,

agora, o Grupo Dalcar, na implantao da TV Guar, aliada Record News.O menor tempo que passei nessas empresas oi sete anos. Pra quem muda,parece uma vida. Sou uma pessoa em constante evoluo. Se eu no tivessemudado eu no teria sobrevivido at hoje. Mudar az parte da vida de todoprossional. Voc apenas tem que se preparar, se planejar adequadamentepara conseguir azer sua transio. Isso tem a ver com os ciclos prossionais

e pessoais. Abrir e echar ciclos da minha natureza. Meu trabalho sempreocupou posio de prioridade. Assim como a educao. Nunca parei nemvou parar de estudar e aprender. O critrio a elicidade. Se voc no esteliz, mude! Hoje meu oco no trabalho tem sido encontrar as pessoascertas e coloc-las nos lugares certos, orientando-as para que aam certoas coisas certas. Inspirando as pessoas. Se o presente o uturo do passado,

sou uma pessoa que vive no uturo do presente.Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market ? Qual seuolhar sobre o mercado?Larcio: No meu tablet, vejo um mercado cheio de oportunidades, comprossionais inteligentes, empresas azendo acontecer, onde as coisas dopassado daro lugar s coisas do uturo, agora.

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KET

LuizianeSara

iva

Muita disposio e um enorme sorriso no rosto. No lembro uma svez que tenha alado com est pessoa sem que ela estivesse sorrindo

e pronta a ajudar.Luiziane Saraiva Relaes Pblicas, Especialista em Comunicao

Organizacional, proessora universitria e multiplicadora deideias. No seu currculo acumula passagens pela Multi Texto

Comunicao, Superintendncia de Limpeza Pblica de So Luis,Universidade Federal do Maranho e desde 2005 coordena o Curso

de Comunicao Social da Faculdade So Luis.Conra nossa conversa e o olhar dessa Gestora Educadora que alou

sobre o nosso mercado, metas, relacionamento e novidades na rea.

Blog do Fernando: Relaes Publicas, Proessora e Gestora, voc

uma prossional multi, prova disso o destaque que o curso dePublicidade e Propaganda da Faculdade So Luis tem tido em suagesto. Voc conduz o curso como uma relaes pblicas ou comoeducadora?Luiziane: (risos) Como uma gestora, que educadora! Como RP eu tenhoaprendido muito sobre gesto, pois o oco so os pblicos estratgicos e

isso me ajuda a compreender nossas metas, no ambiente de coordenao.A educao um prazer... quase uma misso... ao com muita boavontade!!!Blog do Fernando: Voc vem desenvolvendo um trabalho

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que podemos chamar de apresentao do nosso mercado aoBrasil, anal de contas vem mantendo contato com grandesprossionais do eixo Rio/So Paulo (em virtude da nossa Jornada

de Publicidade), quais so as reerencias que estes prossionaistm levado do nosso mercado?Luiziane: Boa pergunta... Acho que ns estamos surpreendendo muitagente! E eles esto gostando da surpresa, pois passaram a nos enxergarcomo uma realidade no-distante, equivalente (principalmente, empotencial) e extremamente promissora! Hoje, temos um nmero

considervel de multiplicadores da nossa existncia nas grandes agncias.Em Sampa, no Rio, no Sul, em Minas... Enm, cada convidado que veme conhece nossa realidade, nossos alunos, nosso trabalho, passa a nosrespeitar, a gostar e a se interessar! Por exemplo: quando CK (Claudio Kalim,ex-Arica e DM9) convidou o amigo pessoal Caio Campos (Corinthians) paravir, ele alou pro Caio Quero contar com a tua ajuda. L muito legal, o

pessoal muito organizado e esorado e eu sou padrinho do curso e querovoc l!. O Caio aceitou, veio e adorou. E j disse que abrir outras portas...Isso maravilhoso!Blog do Fernando: Quais os pontos positivos e negativos de quemest iniciando no mercado local na rea de Publicidade? Como ver ex-alunos seus sendo destaque em to pouco tempo no

mercado (s para citar alguns exemplos de dierentes anos: LuiBrito AG.10, Bruno Oliveira Quadrante, Camila Chaves SoLuis Shopping).Luiziane: Minha maior preocupao, em relao aos alunos e egressos, sechama EGO! Tenho conhecido muita gente que poderia ter o ego l em cima,pois esto ladeados pelos TOPS de reerncia (nacionais e internacionais) eso super humildes, acessveis e sensatos... o estrelismo no combina comprossionalismo. Fico muito satiseita com a entrada e ascenso dos nossosegressos, no mercado de trabalho, mas co mais eliz quando eles mantm

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a cabea no lugar, pois um pouco cil se perder nesse pseudo glamour...teleone tocando, vrios convites, elogios mil... mas, certamente, issopode prejudicar mentes racas, n? Enm, toro para que se espelhem nos

grandes prossionais que temos aqui (Guilbert, Forjaz, Elirdes e tantosoutros), que atingiram a maturidade prossional e sabem equilibrar todosesses sentimentos. Nossos alunos so muito bons e estou super cientedisso e graas a Deus, eles tm conseguido manter a cabea no lugar... videJoubert Ribeiro, n? Ele uma excelente representao dessa realidadepositiva! Estou muito orgulhosa de todos que oram citados, de voc, que

tem alcanado uma maturidade muito legal (no puxao de saco, poisdo contrrio eu caria calada e voc sabe disso...) e de muitos que estosaindo. Os ruins (e graas ao Altssimo, so poucos) no valem a citao,pois no entraram dispostos a contribuir com o nosso mercado e, muitomenos, em se prossionalizar. A eles, s resta o ostracismo, inelizmente!Blog do Fernando: Conversando com alguns prossionais,

unanime a queixa da ausncia de cursos de especializaesespecicas para nossa rea como, por exemplo, redaopublicitria, mdia e comportamento do consumidor. H algumaperspectiva de criao desses cursos para Ps Graduao daFaculdade So Luis?Luiziane: Pxa, uma verdade!!!! Estou com uma Ps em Publicidade quase

toda pronta... Eu, Mrcio Guimares, Guilbert e Ingrid Braga queimamospestana e estamos com ela toda estruturada... corpo docente, linhas demercado, perl... s altam alguns detalhes... espero que d certo! (risos)Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual seuolhar do mercado (e do mundo)?Luiziane: O que algo, a no ser o valor que se d a ele? (W. Shakespeare)...

esse o meu Look Market... Valor! O valor das pessoas, do trabalho, davida... de tudo!!! Bjos e obrigada!!!

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Blog do Fernando: Arte com publicidade ou publicidade com arte?Pricilla: No sou muito a avor dessa mistura, no. Eu no sou artista quandose trata de solucionar problemas; meus amigos de prosso tambmno so artistas, somos criativos. Arte pra mim algo de valor sensitivo,

causa alguma emoo e principalmente, atemporal. J a publicidade o aqui, agora, tem tempo e prazo de validade, mas precisa ter a esttica eo acabamento visual. No existe leilo de cartaz publicitrio assinado pelaagncia tal, no que eu saiba. Essa juno da arte com publicidade vem dahistria da prosso. Sou a avor da publicidade com uma ideia criativa eacabamento visual antstico, e lembrando que a soluo do problema do

cliente vem na rente, ok?!Blog do Fernando: Voc ormada em Design pela UniversidadeFederal, como voc enxerga a grande tendncia do designthinking como erramenta inovao? O Maranho est preparado

LOOKMA

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comPricillaC

oelho

Geminiana, adora uma novidade e um caderninho! Formada emDesign e Especialista em Design Grco pela Universidade Federal

do Maranho minha convidada desta semana atua h oito anosno mercado publicitrio, um dos seus desejos a criao de uma

revista sobre design e cultura do Maranho, com um detalhe,escrito e diagramado s por mulheres.Bati um papo com a

Criativa Pricilla Coelho, Design da AG.10 Propaganda.Aprecie sem moderao!

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para essa novidade?Pricilla: O termo to novo que tive que buscar algumas reernciaspra responder essa pergunta, e dicil viu? O design thinking ainda

novidade e como erramenta de inovao muito interessante porque uma metodologia que consiste em ter a liberdade para gerar grandes eloucas ideias. E quanto maior e mais variada prossionalmente a equipe,melhor o resultado. A partir da aplicar uma experimentao, uma anlisepensando com a cabea do usurio do produto ou servio, e ainda checar osriscos o que demanda certo tempo. No d pra analisar algo que acabou de

nascer, voc precisa experimentar. Resumindo, a liberdade criativa com acabea do cliente e os ps no cho. Ento para ter solues inovadoras vocprecisa de uma equipe multidisciplinar para entender as necessidades doprojeto, de colaborao para co-criar e ter o eedback necessrio e aindaa prototipagem que gera a experimentao. Creio que uma metodologiadesse nvel o resultado s pode ser inovador.

O Maranho est preparado sim para esse novo olhar (quem no querideias inovadoras?), o mercado necessita disso. Talvez quem no estejapreparado so os empresrios e donos de agncias tambm, j que sopoucas que tm um designer ou algum que pense como um no seu quadrode uncionrios; que ainda no perceberam a importncia do design, comoum todo, dentro das empresas.

Blog do Fernando: Voc alou que tudo pode (quase tudo) emDesign. Emilie Chamie diz que o simples preenchimento depginas com imagem e letras no azer design grco, algunscases de sucesso j vo contra essa mar. Qual a tendncia dodesign?Pricilla: Opa, vamos recapitular: quase tudo pode em design no, mas no

uso da cor acredito que sim. Essa uma boa tendncia, acredito que o usoda variedade de cor e tambm de marcas mltiplas, dinmicas, mutantesseja uma tendncia que chegou pra car. Como exemplo de uso de corpodemos citar a nova identidade de O Boticrio, com aquela variedade

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enorme de cores que est de acordo com o seu pblico e suas necessidades- que no mais apenas perume. E como marca mutante o Museu deDesign de Moscou um belo projeto, tem muitas variaes e aplicaes

diversas e todas elas se comunicam entre si.Blog do Fernando: Voc acredita em inspirao e no branco nahora de desenvolver seu trabalho?Pricilla: Quando voc segue uma metodologia baseada em pesquisa e bemundamentada voc tem no que se inspirar, no existe branco, apenas oprocesso natural de maturao da ideia. A soluo sempre aparece quando

o conceito criado na cabea, sem esquecer a bagagem cultural, visual,musical... Tudo que o criativo puder experimentar bem vindo na geraode ideias criativas.Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market, qual suaviso do mundo, da vida, do mercado e do design?Pricilla: Minha vida, meu dia-a-dia muito misturado com criatividade e

hoje o que me d mais prazer pensar criativamente em qualquer coisaque eu aa. At ovo cozido em ormato de corao j z, e tenho oto praprovar. Se as pessoas pensassem um pouco mais no e se? o mundo jestaria bem melhor.

Graduada em Design e Especialista em Design Grfco, todos pela UniversidadeFederal do Maranho. Trabalha na rea h 8 anos e desde 2010 integra aequipe de criao da AG10 Propaganda. responsvel pela identidade visual,sinalizao, impressos, diagramao e solues criativas de importantescontas.Priscila j teve seu momento sabtico em 2004/5 onde largou a vida de

agncia e se dedicou um negcio prprio juntamente com sua irm nummercado que no sabiam nada, uma experincia, segundo ela, muito boa - oiquando percebeu o valor do design na sua vida e voltou. Projetos paralelos elasempre tem um, geminiana a j viu, adora uma novidade e um caderninho.

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Comeou a ormalizar um estdio de design grfco, s que voltado paraeventos e ideias criativas, a empresa IUPstudio. Ah, ela tem vontade de teruma revista sobre design e cultura no Maranho; participar de um projeto

onde a equipe de criao toda ormada por mulheres (no que ser que vaidar?!); aprender a desenhar direito, ter uma ideia revolucionria...

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Blog do Fernando: Quando alamos em conhecer o comportamentode compra do consumidor, estamos alando numa condioundamental para elaborao da nossa estratgia de comunicao.Quando partimos para o comercio eletrnico em tempos de orte

utilizao das mdias sociais o que que muda?Spotti: Antes, pesquisas de todos os tipos precisavam ser eitas paraentender o comportamento do consumidor. Hoje em dia, o prprioconsumidor expe seus gostos, preerncias, necessidades, ideias e opiniesnas redes sociais. Aquele cara que antes recebia a inormao goela abaixo

j no existe mais. Hoje ele tem voz, est mais exigente, opina, critica,

interere na comunicao.Blog do Fernando: Voc estreia em So Luis de maneira pioneirano Grupo Phocus numa rea nova para nosso mercado: acomunicao especializada no social media. Como esse trabalho

LOOKMA

RKET

comFernando

Spotti

Ele Publicitrio, msico, twiteeiro de planto e meu char... Em 2008entrou como estagirio de redao na Agncia Phocus Propaganda

(hoje Grupo Phocus), oi eetivado como Redator onde permaneceunesta uno at 2011, migrando ento para rea de Social Media.

Estou alando do criativo e despojado Fernando Spotti que conversouconosco sobre social media, social-consumers, tendncias on-line e

comportamento da marca no meio digital.Aprecie sem moderao!!!

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que voc desenvolve para as marcas? Os clientes j tomaram nooda importncia dessa erramenta?Spotti: Na verdade j existem prossionais atuantes nessa rea. A Maximize,

por exemplo, tem uma equipe social media muito qualicada. Agora, emrelao s agncias, creio que ns sejamos os primeiros a oerecer esse tipode servio ao cliente. O trabalho que estou desenvolvendo, a princpio, com a prpria Phocus. Lanamos h pouco tempo nossos pers nas redessociais - @grupophocus e acebook.com/grupophocus , e j vem dandotimos resultados. Para os clientes da casa, estamos naquela ase de

adequao das campanhas de propaganda ao meio digital, mas j temosprojetos engatilhados para estratgia e desenvolvimento de comunicaodigital. Em breve vocs vero no ar, mais precisamente na nuvem. Creio quetoda empresa saiba da importncia dessas novas erramentas, mas nemtodas comearam de ato a investir nessa comunicao.Blog do Fernando: Corrija-me se eu estiver errado, mas o cliente

virtual mais disponvel, ele sente prazer em ser co-autor, eleama colaborar com a marca e com sua rede de contatos. De quemaneira as empresas podem aproveitar esse comportamentosocial_consumer?Spotti: Essa uma das caractersticas do novo consumidor, como alei l nocomeo. Um timo exemplo de um bom aproveitamento desse novo perl

o case do Magazine Luiza. Eles disponibilizaram produtos online para queas pessoas montem suas lojas virtuais e divulguem entre os seus contatos.Uma vez eetuada a venda, a pessoa ganha uma comisso do produtovendido e no precisa se preocupara com mais nada. Esse consumidor amacolaborar, como voc disse, mas por outro lado, tambm, ele no abre mode meter o pau num produto, numa marca etc. Cabe s empresas saberem

lidar com isso e contornarem a situao, como oi o caso recente da Rufes,ao explicar a questo do saco de ar.Blog do Fernando: Uma pergunta simples, porm instigante: oacebook, twitter e outras plataormas de hoje podem acabar?

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Spotti: Se esse ano o mundo acabar mesmo, tudo isso vai junto rsrs.. Cara, eucreio que novos meios vo surgir, com mais novidades, mais possibilidadesde interao, enm... Creio que deva acontecer o que est acontecendo com

o Orkut, por exemplo. Ele perdeu bastante sua ora, mas continua l, comseus usurios is e as marcas presentes nele.Blog do Fernando: Em 140 caracteres, qual seu Look Market? Qualsua viso do mundo, do mercado e da vida?Spotti: O mundo diminuindo, o mercado crescendo e a vida passando maisrpido. Estamos a um clique de qualquer um, exceto dos norte-coreanos.

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LOOKMAR

KET

VivianeThurl

er

O atendimento um lder de processos que deve maximizar todosos especialistas que esto ao seu redor e juntos oerecerem as

melhores solues a seus clientes - Essas so palavras da minhaconvidada do Look Market de hoje.

Formada em Frances e com Curso em Atendimento a Cliente pelaEscola Superior de Propaganda e Marketing ela possui um vasto

repertrio que vai desde educao, passando pela rea de turismoe chegando a publicidade. Viviane Thurler bateu um papo comigo

e demonstrou o porqu ela to admirada no mercado local.Aprecie sem moderao.

Blog do Fernando: O Atendimento Publicitrio um homem (oumulher) de negcios, a pessoa do marketing dentro da agncia.

Voc concorda com essa viso?Viviane: No costumo denir o atendimento publicitrio como omarketing dentro da agncia, enxergo a evoluo do cargo desta orma:como um prossional de negcios, com conhecimento tcnico de todas asreas da comunicao. Agora ele assume denitivamente o controle dorelacionamento agncia versus cliente, com uma viso prossional em

ambos e uma viso poltica no todo.Sua uno: Na Agncia, liderando o processo de desenvolvimento dasaes. No Cliente, liderando o processo de desenvolvimento das decises.Ao agilizar as decises nos clientes, propicia maior ecincia agncia

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enquanto organizao de negcio. Ao pressionar por aes na agncia,permite aos clientes maior certeza sobre os resultados e sobre o retorno deseus investimentos em propaganda. Na verdade somos intermediadores e

controladores da relao cliente x agencia.Blog do Fernando: O banco real certa vez em uma de suascampanhas usou a expresso oco no oco do cliente, queseria basicamente no se limitar somente ao oco do cliente(e da agncia), ou seja, ao lucro de ambos, mas algo maior: asociedade. Voc acha que as marcas esto preparadas para ter

oco na sociedade (que a grande tendncia do branding) e osAtendimentos (e agncias) esto educando seus clientes para isso?Viviane: Acredito que todos estamos nos preparando junto com o nossomercado, de orma gradativa. notvel a conana e segurana queos clientes hoje esto depositando em suas agncias e lgico que isso ruto de bons resultados conseguidos atravs de uma comunicao

criativa e prossional. Ento avalio o ciclo: Cliente X Agencia X Sociedade,se equilibrando cada vez mais, e sem sombra de dvida a mola destequadro evolutivo, vem de prossionais de comunicao e agncias maisestruturadas que vm conquistando a conana de seus clientes e respeitona sociedade.Blog do Fernando: Certa vez ui bombardeado por alguns criativos

da Criao quando explanei que hoje, grandes ideias vm da reade mdia, o que continuo deendendo, anal de contas os modelosde agncias precisam ser reinventados... Prosseguindo, damesma orma grandes negcios surgem atravs do Atendimento,tanto que a DM9, dividiu seu time em dois grupos principais: ode produto, que une criao e planejamento, e o de business,

dedicado a atendimento e mdia. Na prtica, a proposta da DM9 que duplas ormadas por diretores de mdia e atendimento atuemcomo grupos de negcios, gerando novas oportunidades paraagncia e mercado. O que voc acha desse modelo? Voc acredita

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que ele vinga no nosso estado?Viviane: Acredito que pode dar certo sim, como disse a evoluo domercado pede por novos ormatos, mas ouso ir uma pouco mais longe e

dizer que atualmente, em nosso mercado local, onde so ainda reduzidasnossas opes, penso que todos dentro da agncia tm obrigao de tergrandes ideias, e tolas so as agncias que no aproveitam esse potencialinterno. Na verdade, o Atendimento deve maximizar todos os especialistasque esto ao seu redor e juntos oerecerem as melhores solues a seusclientes, criando as melhores oportunidades de negcios para seus clientes,

o que acarreta automaticamente na qualidade do mercado. O Atendimentona verdade o negociador que est por trs desses especialistas (mdia,criao, arte, produo...), pra mim esse o melhor e mais ecaz grupo denegcios: a agncia.Blog do Fernando: Tu tens algum case que possa compartilharconosco onde o papel do Atendimento (voc mesmo) oi

undamental na soluo de um problema de comunicao?Viviane: Dicil... Meu papel enquanto atendimento to intrnsecoem todos os trabalhos dos meus clientes, em todas as suas etapas, queconsidero meu, cada sucesso do nosso portlio. Utopia? Talvez. Mas se noconsigo destacar nesses anos todos, um trabalho apenas, dentre tantos, por que acredito que comunicao obra coletiva e minha participao oi

undamental na soluo de todos os problemas e na garantia dos sucessos.Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual suaviso do mundo, da vida e no mercado?Viviane: Atitude, compromisso e dedicao. Essas so trs palavras que

juntas descrevem meu sucesso prossional e pessoal. No vim no mundoa passeio...

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Cursou Atendimento Publicitrio na Escola Superior de Propaganda eMarketing e Formao de Proessores, durante trs anos cursou tambmFrances na Francs cole Club Migros em Fribourg, na Suia. No Brasil j atuou

no ramo da hotelaria por cinco anos e h 8 anos atua no mercado publicitriocomo Atendimento da AG.10 Propaganda.

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ZenaideRadan

eza

Minha convidada deste Look Market uma administradorapublicitria prossional.

Formada em Publicidade e Contabilidade, ela tambm Mestreem Gesto Empresarial e Diretora Administrativa de uma das mais

conceituadas agncias do estado.Aprecie sem moderao nosso Look Especial Administrao de

Agncia com a publicitria Zenaide Radaneza, da AG.10 Propaganda.

Blog do Fernando: Voc Publicitria e Contadora deormao, e possui Mestrado em Gesto Empresarial, ou seja,uma ADMINISTRADORA PUBLICITRIA PROFISSIONAL. Algunsestudantes e at prossionais enxergam a Agncia de Publicidadecomo uma casa de ideias apenas e esquecem que a publicidade um instrumento de carter econmico, inserida no entornodo marketing, portanto, az parte do conjunto de atividadesempresariais. Quais os principais erros cometidos na gesto dasagncias pela ausncia de conhecimentos especcos?Zenaide: Como publicitrios no podemos esquecer da viso empreendedorae sustentvel! Ou seja, toda a empresa tem custos e para que seja rentvel

precisa de lucros! Simples assim! Os principais erros na gesto das agnciasso justamente a alta da viso nanceira e empreendedora. Podemos sercriativos, sem esquecer de dar lucro.Blog do Fernando: Voc lanou o Livro Faturamento em agncias

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de publicidade e propaganda. Aprendendo a no ser bitributrio.De maneira bem simples, como ocorre essa bitributao nasagncias e como evit-las?

Zenaide: A maioria das agncias aturam os dbitos de seus clientes contrasua prpria agncia! Isso no deve acontecer! Pois estar pagando impostossobre dvidas dos clientes e no da agncia! Impostos so inerentesa receitas das agencias e no de custos com ornecedores e veculoscontratados em nome do cliente.Blog do Fernando: Elza Tsumori, do Mundo do Marketing, armou

que O setor de marketing precisa mesmo de um bom curso degesto empresarial. Voc concorda com essa armao?Zenaide: Concordo e deveria ter uma cadeira no curso universitrio durantetodos os perodos sobre gesto empresarial.Blog do Fernando: Existem trs ormas de remunerao dasagncias: criao, mdia e honorrios de produo. Muitos

anunciantes ocam no investimento em mdia e tendem aesquecer da criao, assim as agncias so obrigadas a indicarestratgias que gerem retorno com esta orma de ganho TAMBM(TV, rdio, etc.). Em So Paulo, a Naked mudou seu ormato deremunerao e no possui nenhum vnculo com a estrutura decomissionamento tradicional, cobrando apenas um FEE pelas

ideias e estratgias, o que os permite recomendar estratgias semqualquer vnculo com esses veculos de comunicao. Voc achaque nosso mercado (agncias e clientes) receberia esse modelo denegcio tranquilamente?Zenaide: Acredito que nosso mercado ainda seja provinciano para aceitarqualquer alterao no modelo tradicional, no entanto, a remunerao das

agncias so enatizadas pelas Normas Padro da Atividade publicitriada seguinte orma: O Fee j existe! para substituir qualquer uma dasremuneraes, desde que o valor negociado seja parecido com o que aempresa ganharia se no adotasse-o.

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Blog do Fernando: E pra nalizar, qual seu Look Market? Qual suaviso do mundo, da vida e da comunicao regional?Zenaide: Um publicitrio tem de ter uma viso global, ser antenado e acima

de tudo estar sempre atualizado! O mundo hoje cabe na palma da mo es precisamos estar atentos s oportunidades. Quanto comunicaoregional, adoraria se as grandes empresas zessem suas campanhasvalorizando as regies e com parcerias locais.

Zenaide Radanesa, 39 anos, Graduada em Comunicao Social comHabilitao em Propaganda e Publicidade, Especialista em DidticaUniversitria e Mestre em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas.Proessora Universitria e Diretora Administrativa, Financeira e Mdia daAG.10 Propaganda em So Lus do Maranho. Autora dos Livros Micro ePequenas Empresas. A importncia de Conhec-las; Mdia para Iniciantes; e

Faturamento em Agncias de Propaganda e publicidade.

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Blog do Fernando Coelho: Saiu por estes dias no Mundo do

Marketing hoje, o consumidor busca entretenimento, aliadocom opes de alimentao e servios cada vez mais especializadosem Shopping Center. A AG.10 atende um nome de peso nosegmento local. Qual o papel da criao na hora de representar epotencializar as oras do cliente (anunciante) junto ao pblico?Elirdes: Sempre digo que, o que move a criao a inormao, essa

a matria-prima para a realizao de qualquer trabalho criativo, entoquando temos inormao, ca bem mais cil potencializar os pontosortes de um cliente. Recentemente propomos para o shopping a adoo doslogan Venha se surpreender, justamente porque a criao se apropriou de

LOOKMAR

KET

comElirdesR

ejane

Minha convidada de hoje do Look Market um dos mais respeitadosnomes da criao maranhense, h mais de 10 anos no mercado ela j

respondeu pela comunicao de importantes contas publicitrias. O seutrabalho rduo az com que ela durma todos os dias com a conscincia

tranquila de que deu o melhor de si. Para ela, de santo e louco todopublicitrio tem um pouco!

Conra o look de Elirdes Rejane, Diretora de Criao da AG.10

Propaganda, publicitria de ormao, proessora de corao e criativade corpo e alma.

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uma ora percebida pelos prprios clientes e lojistas. A partir de pesquisasde observao, percebemos que as pessoas que visitam o shopping pelaprimeira vez se dizem surpresas com a estrutura, o tamanho, a variedade,

os servios, a praa de alimentao, enm... com todas essas acilidadesque o segmento rene. Alis, a Meio&Mensagem, acho que oi em abril oumaio, publicou uma matria que alava que estes segmentos (alimentao,servio, lazer e entretenimento) oram responsveis pelo crescimento dequase 10% das vendas dos shoppings centers no ltimo bimestre, segundoAbrasce, o que ratica a importncia de potencializar esses dierenciais na

comunicao e reora o quanto importante a inormao e a habilidadede apresent-la de orma criativa, numa linguagem mais clara, direta eobjetiva.

Blog do Fernando Coelho: Vocs atendem uma concessionriaque reerencia no mercado local, na hora de publicitar, todosdo segmento esto praticamente no mesmo horrio (nobre, por

exemplo). Como a criao consegue dierenciar a marca, aindamais se tratando de varejo?Elirdes: Concessionria realmente um segmento bem complicado, porqueas bricas de automveis investem na construo de imagem da marcae dos produtos, e cabe revenda azer o servio sujo (brincadeira), ovarejo. Ento, temos que comunicar condies, prazos e outras acilidades

de pagamento, de orma criativa e com prazos super apertados... ou seja,azer milagre! Mas, eu sempre digo que de santo e louco todo publicitriotem um pouco, a a gente consegue. Pra esse cliente a gente desenvolveuuma linguagem prpria, com elementos textuais e visuais que ortalecemsua imagem e identicam a sua comunicao, assim a gente j conseguealguma dierenciao usando uma linguagem conceitual mesmo para

campanhas de varejo. Existem outras concessionrias que tambmconseguiram criar essa identidade e eu acho isso muito bom, porque agente assiste e percebe de quem o lme antes mesmo da assinatura, claro que ainda existe muita gritaria, mas o mercado est evoluindo. No

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caso do nosso cliente, ns temos um dos melhores desempenhos do pas,nosso share (no mercado local) maior do que o share da marca no Brasil,ento acho que estamos azendo um bom trabalho, junto com o marketing

da empresa, no toa que estamos com eles h 10 anos.Blog do Fernando Coelho: Lembro-me de uma rase sua, noprimeiro perodo de aculdade: o menos mais. Sandro Magaldidiz que uma das maiores ambies que um executivo pode ter pautar suas aes pela simplicidade. Como convencer clientes devarejo a seguir esse conceito?

Elirdes: Na verdade o cliente quer que a agncia entenda que menos mais. Ele quer que a agncia gaste menos pra azer mais (risos), e temque ser assim mesmo. A agncia precisa sim maximizar a verba do cliente,mas pra isso a gente precisa ter liberdade de maximizar tambm o nossopotencial criativo. Uma vez eu estava numa reunio com um cliente devarejo do segmento de sapato e ns estvamos vendo alguns vdeos que

ele azia ora daqui (vulco explodindo, planeta caindo na terra, carimbona tela etc...), a eu tirei o udio da TV e a gente cou s vendo as imagense ele disse: o que houve, que silncio esse? e eu respondi, viu s, s vezeso silncio pode chamar mais ateno do que todos esses eeitos sonoros.Enm, dicil. s vezes a gente consegue, s vezes no, o importante nodesistir do mercado, porque se ns desistirmos no vamos poder reclamar

amanh, porque no omos capazes de azer a nossa parte. Durmo todos osdias com a conscincia tranquila de que dei o meu melhor.Blog do Fernando Coelho: Coerncia e eedback das marcas undamental. O que voc achou do posicionamento da gerentede marketing do Mc Donalds canadense que elaborou um vdeosobre cuidado esttico com o produto que ser otograado em

comparao com os vendidos na loja?Elirdes: Sempre digo que consumidores no compram produtos compramexpectativas de benecios e ns somos os responsveis por apresentareste benecio para o mercado, portanto, quanto mais verdadeiro ele or,

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menor a possibilidade de desapontamento. Rousseau, pensador rancs,disse: a verdade no reside primeiro no pensamento, mas no sentimento,na intuio imediata, no corao., inspirado nisso Stalimir Vieira escreveu

o livro O que o corao no sente os olhos no veem, um livro que no sobre marca, mas sobre reexes ticas na propaganda e no marketing,nele Stalimir arma que o consumidor mais cedo ou mais tarde percebeos verdadeiros valores/atributos de um produto, e eu concordo. Uma outrarase que adoro usar a melhor orma de acabar com um produto ruim, azendo boa propaganda (essa minha), porque assim muitas pessoas

vo experimentar, vo constatar que o produto no atende a expectativaprometida e teremos diversos multiplicadores alando mal do produto/servio, alm disso, essa atitude compromete a credibilidade da atividadepublicitria. Acredito que, para a criao, o argumento verdadeiro ajuda naconstruo de um discurso publicitrio mais ecaz, isso mais honesto comtodos.

Blog do Fernando Coelho: Em uma rase qual seu look market?Qual seu olhar do mundo, da vida e do mercadoElirdes: Tente, ouse, aa. O mximo que vai acontecer nada e nada o que

j est acontecendo.( meio conuso, mas eu entendo e tento me motivar, motivar meus alunose quem est ao meu redor.)

Publicitria de ormao, proessora de corao e criativa de corpo e alma.Graduada em Comunicao Social - Publicidade e Propaganda (1 turma doMaranho); Ps graduada em Marketing pela Fundao Getlio Vargas; Psgraduada em Docncia do Ensino Superior pela Fundao Getlio Vargas;

Diretora de Criao da AG10 Propaganda h 11 anos; Proessora Universitriah 7 anos.

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Blog do Fernando: A rea de mdia ser uma das mais desaadorasda nossa atividade nos prximos anos. Assim como na rea demarketing, o Mdia precisa entender a logstica social, cultural,tecnolgica e toda dinmica mercadolgica que se vive (e que jse viveu). Diante de tantas possibilidades e de um pblico cadavez mais heterogneo, como possvel pensar estrategicamentea mdia?Gabriel: Acredito que esta mudana na rea de mdia j muitoperceptvel, o que bom tanto para o prossional da rea como para ocliente. O Mdia para pensar estrategicamente tem que ser ull time, serobservador e sempre pensar alm dos que outros enxergam para cadapblico, sabendo de orma consciente dierenciar um do outro, para que seobtenha um melhor resultado.

LOOKMA

RKET

comGabrielR

ocha

Meu convidado da semana uma das revelaes do mercadoatual. Formado em Publicidade e Ps Graduando MBA

em Marketing Estratgico e Comunicao ele j conheceuos dois lados da moeda: oi cliente e hoje agncia. Com

passagens pelas empresas Credishop Carto de Crdito,Assim Propaganda e hoje na AG.10 ele acumulou bons

conhecimentos nas reas de mdia e marketing.Apreciem sem moderao meu bate papo com o Prossional

de Mdia, Gabriel Rocha.

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Blog do Fernando: O prossional de mdia um grande criativotambm, ele pode colaborar com todas as reas: planejamento,criao, produo e atendimento. Como voc ver a atuao do

Mdia hoje na nossa regio e o que voc consegue enxergar parao uturo?Gabriel: Em relao a isso, as prprias agncias da regio j avistam oprossional de mdia como um criativo e essencial nas colaboraes comdiversas reas da agncia. Cada vez mais observo em nosso mercadouma valorizao pela rea e at certa escassez de prossionais com este

esprito e qualicao. Vejo a mdia como desejo de muitos ormandos(s perdendo pra criao rsrs ), mas poucos procuram o algo+ que necessria habilitao.Blog do Fernando: Hoje as agncias possuem departamentosexclusivos de mdias digitais, Paulo Cesar Queiroz , Vice-presidenteExecutivo da DM9DDB diz que essa histria de mdia of/on algo

que s az sentido para aqueles que no nasceram no mundodigital. O que voc acha dessa diviso?Gabriel: Sou suspeito para alar deste assunto (rsrs). De certa orma achosadia esta diviso uma vez em que estes dois departamentos trabalharemde orma alinhada. Mas o que no impossibilita o Mdia tradicional buscarmais conhecimento sobre a rea digital. Eu mesmo recentemente senti um

pouco de diculdade em um plano de mdia digital, mas j estou buscandomais inormaes para no car pra trs. E sempre buscar atributos que metornem um Mdia completo.Blog do Fernando: O jornalismo na internet sem duvidas s vemcrescendo. Os investimentos em publicidade digital acompanhaesse crescimento? Como os anunciantes se comportam em relao

a essas mdiaS? (no alo de mdias sociais, mas sim do digitalcomo todo).Gabriel: Oxi, e como esto crescendo! A maioria dos anunciantes j sentea necessidade de estar inserido neste contexto. E temos muitas ormas

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bacanas de agregar valor marca do cliente neste meio, o trabalho debranding muito importante, pois se trata de um meio rpido e da mesmaorma que alavanca o cliente pra cima, pode o destruir.

Blog do Fernando: Em uma rase, qual seu look market? Qual suaviso do mundo, da vida e do mercado?Gabriel: No espere o uturo mudar sua vida, porque o uturo consequncia do presente. Frase do grupo de rap Racionais Mcs quemantenho como verdade em minha v

Livro Look Market: Olhares criativos

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