Linksys RT31P2 - fonetpa.com.br · fio de telefone padrªo com conector RJ-11. As figuras abaixo...
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Manual para configuraªo Linksys RT31P2
Transcript of Linksys RT31P2 - fonetpa.com.br · fio de telefone padrªo com conector RJ-11. As figuras abaixo...
Manual para configuraccedilatildeo
Linksys
RT31P2
Indice
Guia de Instalaccedilatildeo ATA Linksys RT31P2 3
Conhecendo o ATA 4
Antes de Iniciar 6
Analisando o seu acesso agrave Internet 6
Configuraccedilatildeo 9
Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP 9
Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo 9
Atualizaccedilatildeo 11
Soluccedilatildeo de Problemas 14
Dicas uacuteteis 15
Guia de Instalaccedilatildeo ATA
Linksys RT31P2
Este guia iraacute ajudaacute-lo a instalar o seu ATA que eacute o equipamento necessaacuterio para a utilizaccedilatildeo
dos serviccedilos VoIP a partir de telefones convencionais O ATA (Adaptador de TerminalAnaloacutegico) eacute um equipamento que conecta o seu telefone ou PABX analoacutegico ao seu acesso
agrave Internet banda larga permitindo assim fazer e receber chamadas telefocircnicas com
comodidade Leia com atenccedilatildeo este guia instale o ATA e aproveite ao maacuteximo as vantagens
da tecnologia VoIP
Conhecendo o ATA
Antes de iniciar a instalaccedilatildeo eacute importante que vocecirc conheccedila as caracteriacutesticas baacutesicas do
ATA As figuras abaixo apresentam a visatildeo da parte traseira do equipamento onde estatildeo as
entradas (tambeacutem chamadas portas) para conexatildeo com a rede eleacutetrica com a Internet e com
os telefones ou troncos analoacutegicos de PABX
1 Porta INTERNET Conexatildeo com o modem (ADSL ou Cable) ou com um HubSwitch
atraveacutes de um cabo de rede com conector RJ-45
2 Portas ETHERNET Conexatildeo com computadores atraveacutes de cabos de rede (padratildeo
direto ou cross) com conectores RJ-45
3 Porta DC 12V 1A Conexatildeo com a rede eleacutetrica atraveacutes do cabo de alimentaccedilatildeo
4 Porta PHONE1 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
5 Porta PHONE2 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
As figuras abaixo apresentam visotildees da parte frontal onde estatildeo algumas luzes (tambeacutem
chamadas de leds) que representam diferentes estados do seu funcionamentoSegue abaixo alguns estados importantes dos Leds
1 - Led POWER Led azul aceso constantemente estaacute conectado a rede eleacutetrica Caso
esteja piscando estaacute em processo de inicializaccedilatildeo ou em upgrade de firmware Caso o mesmo
led esteja vermelho o PAP2 natildeo estaacute funcionando corretamente neste caso vaacute ateacute o anexo
Soluccedilatildeo de Problemas
2 - Led ETHERNET piscando a rede de dados Internet estaacute ativa e com troca de traacutefego
com a Internet
3 - Led PHONE v1 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
4 - Led PHONE v2 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
Antes de Iniciar
Analisando o seu acesso agrave Internet
O seu adaptador assim como o(s) seu(s) computador(es) precisaraacute conectar-se agrave Internet
atraveacutes de banda larga Isso deveraacute ocorrer apenas atraveacutes de um Hub ou Switch que estaraacute
ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex computadorcom duas placas de rede e Windows XP ou 2000)
Caso vocecirc natildeo tenha um Hub ou Switch consulte seu teacutecnico em informaacutetica para que ele
indique a melhor forma de fazer esta adaptaccedilatildeo em sua rede de acesso agrave Internet
A sua rede poderaacute estar conectada agrave internet de 2 maneiras diferentes
A - DHCP
B - IP Fixo
Eacute importante que vocecirc identifique a seguir em qual destes 2 cenaacuterios a sua redecomputador
estaacute disposta para que a configuraccedilatildeo do adaptador possa ser feita adequadamente
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
Indice
Guia de Instalaccedilatildeo ATA Linksys RT31P2 3
Conhecendo o ATA 4
Antes de Iniciar 6
Analisando o seu acesso agrave Internet 6
Configuraccedilatildeo 9
Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP 9
Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo 9
Atualizaccedilatildeo 11
Soluccedilatildeo de Problemas 14
Dicas uacuteteis 15
Guia de Instalaccedilatildeo ATA
Linksys RT31P2
Este guia iraacute ajudaacute-lo a instalar o seu ATA que eacute o equipamento necessaacuterio para a utilizaccedilatildeo
dos serviccedilos VoIP a partir de telefones convencionais O ATA (Adaptador de TerminalAnaloacutegico) eacute um equipamento que conecta o seu telefone ou PABX analoacutegico ao seu acesso
agrave Internet banda larga permitindo assim fazer e receber chamadas telefocircnicas com
comodidade Leia com atenccedilatildeo este guia instale o ATA e aproveite ao maacuteximo as vantagens
da tecnologia VoIP
Conhecendo o ATA
Antes de iniciar a instalaccedilatildeo eacute importante que vocecirc conheccedila as caracteriacutesticas baacutesicas do
ATA As figuras abaixo apresentam a visatildeo da parte traseira do equipamento onde estatildeo as
entradas (tambeacutem chamadas portas) para conexatildeo com a rede eleacutetrica com a Internet e com
os telefones ou troncos analoacutegicos de PABX
1 Porta INTERNET Conexatildeo com o modem (ADSL ou Cable) ou com um HubSwitch
atraveacutes de um cabo de rede com conector RJ-45
2 Portas ETHERNET Conexatildeo com computadores atraveacutes de cabos de rede (padratildeo
direto ou cross) com conectores RJ-45
3 Porta DC 12V 1A Conexatildeo com a rede eleacutetrica atraveacutes do cabo de alimentaccedilatildeo
4 Porta PHONE1 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
5 Porta PHONE2 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
As figuras abaixo apresentam visotildees da parte frontal onde estatildeo algumas luzes (tambeacutem
chamadas de leds) que representam diferentes estados do seu funcionamentoSegue abaixo alguns estados importantes dos Leds
1 - Led POWER Led azul aceso constantemente estaacute conectado a rede eleacutetrica Caso
esteja piscando estaacute em processo de inicializaccedilatildeo ou em upgrade de firmware Caso o mesmo
led esteja vermelho o PAP2 natildeo estaacute funcionando corretamente neste caso vaacute ateacute o anexo
Soluccedilatildeo de Problemas
2 - Led ETHERNET piscando a rede de dados Internet estaacute ativa e com troca de traacutefego
com a Internet
3 - Led PHONE v1 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
4 - Led PHONE v2 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
Antes de Iniciar
Analisando o seu acesso agrave Internet
O seu adaptador assim como o(s) seu(s) computador(es) precisaraacute conectar-se agrave Internet
atraveacutes de banda larga Isso deveraacute ocorrer apenas atraveacutes de um Hub ou Switch que estaraacute
ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex computadorcom duas placas de rede e Windows XP ou 2000)
Caso vocecirc natildeo tenha um Hub ou Switch consulte seu teacutecnico em informaacutetica para que ele
indique a melhor forma de fazer esta adaptaccedilatildeo em sua rede de acesso agrave Internet
A sua rede poderaacute estar conectada agrave internet de 2 maneiras diferentes
A - DHCP
B - IP Fixo
Eacute importante que vocecirc identifique a seguir em qual destes 2 cenaacuterios a sua redecomputador
estaacute disposta para que a configuraccedilatildeo do adaptador possa ser feita adequadamente
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
Guia de Instalaccedilatildeo ATA
Linksys RT31P2
Este guia iraacute ajudaacute-lo a instalar o seu ATA que eacute o equipamento necessaacuterio para a utilizaccedilatildeo
dos serviccedilos VoIP a partir de telefones convencionais O ATA (Adaptador de TerminalAnaloacutegico) eacute um equipamento que conecta o seu telefone ou PABX analoacutegico ao seu acesso
agrave Internet banda larga permitindo assim fazer e receber chamadas telefocircnicas com
comodidade Leia com atenccedilatildeo este guia instale o ATA e aproveite ao maacuteximo as vantagens
da tecnologia VoIP
Conhecendo o ATA
Antes de iniciar a instalaccedilatildeo eacute importante que vocecirc conheccedila as caracteriacutesticas baacutesicas do
ATA As figuras abaixo apresentam a visatildeo da parte traseira do equipamento onde estatildeo as
entradas (tambeacutem chamadas portas) para conexatildeo com a rede eleacutetrica com a Internet e com
os telefones ou troncos analoacutegicos de PABX
1 Porta INTERNET Conexatildeo com o modem (ADSL ou Cable) ou com um HubSwitch
atraveacutes de um cabo de rede com conector RJ-45
2 Portas ETHERNET Conexatildeo com computadores atraveacutes de cabos de rede (padratildeo
direto ou cross) com conectores RJ-45
3 Porta DC 12V 1A Conexatildeo com a rede eleacutetrica atraveacutes do cabo de alimentaccedilatildeo
4 Porta PHONE1 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
5 Porta PHONE2 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
As figuras abaixo apresentam visotildees da parte frontal onde estatildeo algumas luzes (tambeacutem
chamadas de leds) que representam diferentes estados do seu funcionamentoSegue abaixo alguns estados importantes dos Leds
1 - Led POWER Led azul aceso constantemente estaacute conectado a rede eleacutetrica Caso
esteja piscando estaacute em processo de inicializaccedilatildeo ou em upgrade de firmware Caso o mesmo
led esteja vermelho o PAP2 natildeo estaacute funcionando corretamente neste caso vaacute ateacute o anexo
Soluccedilatildeo de Problemas
2 - Led ETHERNET piscando a rede de dados Internet estaacute ativa e com troca de traacutefego
com a Internet
3 - Led PHONE v1 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
4 - Led PHONE v2 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
Antes de Iniciar
Analisando o seu acesso agrave Internet
O seu adaptador assim como o(s) seu(s) computador(es) precisaraacute conectar-se agrave Internet
atraveacutes de banda larga Isso deveraacute ocorrer apenas atraveacutes de um Hub ou Switch que estaraacute
ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex computadorcom duas placas de rede e Windows XP ou 2000)
Caso vocecirc natildeo tenha um Hub ou Switch consulte seu teacutecnico em informaacutetica para que ele
indique a melhor forma de fazer esta adaptaccedilatildeo em sua rede de acesso agrave Internet
A sua rede poderaacute estar conectada agrave internet de 2 maneiras diferentes
A - DHCP
B - IP Fixo
Eacute importante que vocecirc identifique a seguir em qual destes 2 cenaacuterios a sua redecomputador
estaacute disposta para que a configuraccedilatildeo do adaptador possa ser feita adequadamente
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
Conhecendo o ATA
Antes de iniciar a instalaccedilatildeo eacute importante que vocecirc conheccedila as caracteriacutesticas baacutesicas do
ATA As figuras abaixo apresentam a visatildeo da parte traseira do equipamento onde estatildeo as
entradas (tambeacutem chamadas portas) para conexatildeo com a rede eleacutetrica com a Internet e com
os telefones ou troncos analoacutegicos de PABX
1 Porta INTERNET Conexatildeo com o modem (ADSL ou Cable) ou com um HubSwitch
atraveacutes de um cabo de rede com conector RJ-45
2 Portas ETHERNET Conexatildeo com computadores atraveacutes de cabos de rede (padratildeo
direto ou cross) com conectores RJ-45
3 Porta DC 12V 1A Conexatildeo com a rede eleacutetrica atraveacutes do cabo de alimentaccedilatildeo
4 Porta PHONE1 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
5 Porta PHONE2 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
As figuras abaixo apresentam visotildees da parte frontal onde estatildeo algumas luzes (tambeacutem
chamadas de leds) que representam diferentes estados do seu funcionamentoSegue abaixo alguns estados importantes dos Leds
1 - Led POWER Led azul aceso constantemente estaacute conectado a rede eleacutetrica Caso
esteja piscando estaacute em processo de inicializaccedilatildeo ou em upgrade de firmware Caso o mesmo
led esteja vermelho o PAP2 natildeo estaacute funcionando corretamente neste caso vaacute ateacute o anexo
Soluccedilatildeo de Problemas
2 - Led ETHERNET piscando a rede de dados Internet estaacute ativa e com troca de traacutefego
com a Internet
3 - Led PHONE v1 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
4 - Led PHONE v2 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
Antes de Iniciar
Analisando o seu acesso agrave Internet
O seu adaptador assim como o(s) seu(s) computador(es) precisaraacute conectar-se agrave Internet
atraveacutes de banda larga Isso deveraacute ocorrer apenas atraveacutes de um Hub ou Switch que estaraacute
ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex computadorcom duas placas de rede e Windows XP ou 2000)
Caso vocecirc natildeo tenha um Hub ou Switch consulte seu teacutecnico em informaacutetica para que ele
indique a melhor forma de fazer esta adaptaccedilatildeo em sua rede de acesso agrave Internet
A sua rede poderaacute estar conectada agrave internet de 2 maneiras diferentes
A - DHCP
B - IP Fixo
Eacute importante que vocecirc identifique a seguir em qual destes 2 cenaacuterios a sua redecomputador
estaacute disposta para que a configuraccedilatildeo do adaptador possa ser feita adequadamente
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
1 Porta INTERNET Conexatildeo com o modem (ADSL ou Cable) ou com um HubSwitch
atraveacutes de um cabo de rede com conector RJ-45
2 Portas ETHERNET Conexatildeo com computadores atraveacutes de cabos de rede (padratildeo
direto ou cross) com conectores RJ-45
3 Porta DC 12V 1A Conexatildeo com a rede eleacutetrica atraveacutes do cabo de alimentaccedilatildeo
4 Porta PHONE1 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
5 Porta PHONE2 Conexatildeo com telefone ou a troncos analoacutegicos de PABX atraveacutes de um
fio de telefone padratildeo com conector RJ-11
As figuras abaixo apresentam visotildees da parte frontal onde estatildeo algumas luzes (tambeacutem
chamadas de leds) que representam diferentes estados do seu funcionamentoSegue abaixo alguns estados importantes dos Leds
1 - Led POWER Led azul aceso constantemente estaacute conectado a rede eleacutetrica Caso
esteja piscando estaacute em processo de inicializaccedilatildeo ou em upgrade de firmware Caso o mesmo
led esteja vermelho o PAP2 natildeo estaacute funcionando corretamente neste caso vaacute ateacute o anexo
Soluccedilatildeo de Problemas
2 - Led ETHERNET piscando a rede de dados Internet estaacute ativa e com troca de traacutefego
com a Internet
3 - Led PHONE v1 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
4 - Led PHONE v2 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
Antes de Iniciar
Analisando o seu acesso agrave Internet
O seu adaptador assim como o(s) seu(s) computador(es) precisaraacute conectar-se agrave Internet
atraveacutes de banda larga Isso deveraacute ocorrer apenas atraveacutes de um Hub ou Switch que estaraacute
ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex computadorcom duas placas de rede e Windows XP ou 2000)
Caso vocecirc natildeo tenha um Hub ou Switch consulte seu teacutecnico em informaacutetica para que ele
indique a melhor forma de fazer esta adaptaccedilatildeo em sua rede de acesso agrave Internet
A sua rede poderaacute estar conectada agrave internet de 2 maneiras diferentes
A - DHCP
B - IP Fixo
Eacute importante que vocecirc identifique a seguir em qual destes 2 cenaacuterios a sua redecomputador
estaacute disposta para que a configuraccedilatildeo do adaptador possa ser feita adequadamente
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
1 - Led POWER Led azul aceso constantemente estaacute conectado a rede eleacutetrica Caso
esteja piscando estaacute em processo de inicializaccedilatildeo ou em upgrade de firmware Caso o mesmo
led esteja vermelho o PAP2 natildeo estaacute funcionando corretamente neste caso vaacute ateacute o anexo
Soluccedilatildeo de Problemas
2 - Led ETHERNET piscando a rede de dados Internet estaacute ativa e com troca de traacutefego
com a Internet
3 - Led PHONE v1 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
4 - Led PHONE v2 aceso constantemente indica que a conta de usuaacuterio encontra-se
registrada no servidor VoIP Caso esteja piscando o telefone encontra-se fora do gancho ourecebendo uma ligaccedilatildeo Se o led estiver apagado o registro VoIP natildeo foi feito (favor seguir o
passo a passo descrito nos Cenaacuterios 1 e 2 para ativaccedilatildeo da conta de usuaacuterio e o item Soluccedilatildeo
de Problemas)
Antes de Iniciar
Analisando o seu acesso agrave Internet
O seu adaptador assim como o(s) seu(s) computador(es) precisaraacute conectar-se agrave Internet
atraveacutes de banda larga Isso deveraacute ocorrer apenas atraveacutes de um Hub ou Switch que estaraacute
ligado ao seu modem router ou a um computador que faz o papel de router (ex computadorcom duas placas de rede e Windows XP ou 2000)
Caso vocecirc natildeo tenha um Hub ou Switch consulte seu teacutecnico em informaacutetica para que ele
indique a melhor forma de fazer esta adaptaccedilatildeo em sua rede de acesso agrave Internet
A sua rede poderaacute estar conectada agrave internet de 2 maneiras diferentes
A - DHCP
B - IP Fixo
Eacute importante que vocecirc identifique a seguir em qual destes 2 cenaacuterios a sua redecomputador
estaacute disposta para que a configuraccedilatildeo do adaptador possa ser feita adequadamente
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
Dica o seu administrador de rede ou teacutecnico de informaacutetica poderatildeo auxiliaacute-lo a detectar em
que cenaacuterio o seu adaptador deveraacute ser configurado
Importante a operadora VoIP natildeo funcionaraacute ligado a redes Proxy
A - DHCP ou B - IP Fixo
Pesquise a configuraccedilatildeo do(s) seu(s) computador(es) da maneira a seguir
Na aacuterea de trabalho do Windows clique com o botatildeo direito em Meus locais de rede
Propriedades Depois em clique com o botatildeo diretio em Conexatildeo de rede local
Propriedades
Marcar a opccedilatildeo Protocolo Internet (TCPIP) Propriedades
Se a opccedilatildeo Obter um endereccedilo IP automaticamente estiver marcada sua(s) maacutequina(s)
trabalha(m) em DHCP (IP dinacircmico) (B) Caso contraacuterio trabalha(m) com um endereccedilo de
IP Fixo (C) determinado pelo seu administrador de rede ou pela Operadora
Conexotildees Iniciais
1 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo inicial da rede sem o ATA instalado onde pelo
menos um computador estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL) atraveacutes do
HubSwitch
Importante Vocecirc tambeacutem poderaacute ter esta configuraccedilatildeo atraveacutes de um computador com
duas placas de rede ligado a um modem ADSL
2 A figura abaixo representa a configuraccedilatildeo final da rede com o ATA instalado onde dois
telefones estatildeo ligados ao ATA e o ATA estaacute ligado indiretamente a um modem Router (ADSL)
atraveacutes do Hub ou Switch
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
3 Desligue todos os equipamentos Desconecte o cabo de alimentaccedilatildeo de energia do mo-
dem Certifique-se que vocecirc desligou o computador Natildeo conecte o ATA agrave rede de energia
eleacutetrica ateacute que seja orientado a fazecirc-lo
4 Desconecte o cabo de rede do computador e conecte-o a uma das portas do Switch ouHub Certifique-se que a outra ponta do cabo de rede estaacute conectada ao Modem Router
(ADSL) CableModem
5 Conecte uma ponta do cabo de rede fornecido na porta LAN do ATA Conecte a outraextremidade do cabo de rede em outra porta do Switch ou Hub
6 Conecte uma ponta de um cabo de rede na placa de rede de seu computador Conecte aoutra extremidade em uma porta do switch ou hub
7 Conecte um telefone na porta PHONE1 do ATA usando um fio de telefone padratildeo com
conectores padratildeo RJ-11
8 Certifique-se que o modem permaneceu pelo menos 5 minutos desligado Ligue o modemconectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia Espere aproximadamente dois minutos
para que ele sincronize automaticamente com o seu provedor de acesso agrave Internet banda
larga
9 Ligue o ATA conectando o seu cabo de alimentaccedilatildeo de energia na porta DC 5V e a outra
ponta em uma tomada tipo tripolar (110220V)
10 Verifique se o led ETHERNET estaacute piscando caso esteja este eacute o sinal que o ATA
encontra-se conectado no Switch ou Hub corretamente
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
Configuraccedilatildeo
Cenaacuterio A - Configuraccedilatildeo do Adaptador em DHCP
A1 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
A2 O PAP 2 jaacute deveraacute estar habilitado para trabalhar em DHCP Para certificar-se disso
retire o monofone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacute se o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado
disable (em inglecircs)
aCaso vocecirc ouccedila a expressatildeo disable digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes
digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar Enter a value followed by a pound key ou
entre com o valor pressionando a tecla quadradocerquilha
b Digite 1 para habilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o monofone no gancho
A3 Configure o computador para obter um IP Dinacircmico (DHCP) nas propriedades do protocolo
Internet (TCPIP) da placa de rede
A4 Utilize o aparelho telefocircnico conectado agrave porta PHONE1 e digite a seguinte sequumlecircncia
( 110 ) Esta sequumlecircncia fornece (em inglecircs) o endereccedilo IP que o seu ATA adquiriu
Anote-o pois esta informaccedilatildeo seraacute utilizada no item Atualizaccedilatildeo na paacuteg 7
Cenaacuterio B - Configuraccedilatildeo do Adaptador com IP Fixo
Assim como um computador para acessar a Internet o ATA deve ser configurado com umendereccedilo IP e com endereccedilos de maacutescara de sub-rede e de gateway Em redes que funcionam
em DHCP o ATA recebe estes endereccedilos automaticamente Para que o ATA funcione em
redes que trabalham com IP Fixo eacute necessaacuterio que a configuraccedilatildeo destes endereccedilos seja
feita manualmente
B1 Vocecirc deve utilizar como base os dados jaacute configurados em sua rede ou computador para
a configuraccedilatildeo do seu ATA conforme as indicaccedilotildees do Item Analisando a sua Rede Caso
tenha duacutevidas recomendamos entrar em contato com o seu teacutecnico em informaacutetica para
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
descobrir o endereccedilamento IP existente em seu modem ou na sua rede de computadores
Para configurar o ATA vocecirc deveraacute ter em matildeos
- Endereccedilo IP disponiacutevel para o ATA
- Maacutescara de rede utilizada em sua rede
- Gateway Padratildeo utilizado em sua rede
B2 Apoacutes levantar estas informaccedilotildees vocecirc utilizaraacute o recurso de URA (Unidade de Resposta
Audiacutevel) disponiacutevel no ATA e configuraraacute manualmente o seu endereccedilamento IP atraveacutes do
aparelho telefocircnico que estaacute conectado agrave porta PHONE1
B3 Eacute necessaacuterio garantir que o seu ATA esteja com as configuraccedilotildees de faacutebrica Para isso
digite no telefone conectado agrave porta Phone 1 a seguinte sequumlecircncia () e depois (73738)
Com isso o seu PAP 2 retorna aos padrotildees de faacutebrica
B4 Retire o mono fone do gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 100 ) Esta sequecircncia
informaraacutese o ATA estaacute com o modo DHCP habilitado - enable (em inglecircs) ou desabilitado disable
(em inglecircs) Coloque o mono fone no gancho
B5 Para configurar um IP Fixo no seu ATA o modo DHCP deveraacute estar desabilitado dis-
able (em inglecircs) Para executar esta operaccedilatildeo retire novamente o monofone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 101 ) Apoacutes digitar esta sequumlecircncia vocecirc deveraacute escutar
Enter a value followed by a pound key ou entre com o valor pressionando a tecla quadrado
cerquilha
B6 Digite 0 para desabilitar o modo DHCP Em seguida pressione a tecla 1 para salvar
a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B7 Certifique-se que o modo DHCP estaacute desativado repetindo o passo B4
B8 De posse do endereccedilamento IP a ser configurado no ATA retire o mono fone do gancho
e digite a seguinte sequumlecircncia ( 111 ) Insira o endereccedilo IP sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para o IP 192168110 vocecirc deve inserir 192168110 e pressionar a tecla Em
seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B9 De posse da maacutescara de rede a ser configurada no ATA retire o mono fone do gancho e
digite a seguinte sequumlecircncia ( 121 ) Insira a maacutescara de rede sendo que o deve ser
inserido como Exemplo para a maacutescara 2552552550 vocecirc deve inserir 2552552550
e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a configuraccedilatildeo Coloque
o mono fone no gancho
B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
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B10 De posse do gateway padratildeo de rede a ser configurado no ATA retire o mono fone do
gancho e digite a seguinte sequumlecircncia ( 131 ) Insira o gateway padratildeo sendo que o
deve ser inserido como Exemplo para o gateway padratildeo 19216811 vocecirc deve inserir
19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho
B11 De posse do Servidor DNS padratildeo de sua rede retire o mono fone do gancho e digite
a seguinte sequumlecircncia ( 161 ) Insira o endereccedilo IP do Servidor DNS padratildeo sendo que
o deve ser inserido como Exemplo para o IP do DNS padratildeo 19216811 vocecirc deve
inserir 19216811 e pressionar a tecla Em seguida pressione a tecla 1 para salvar a
configuraccedilatildeo Coloque o mono fone no gancho A configuraccedilatildeo de endereccedilamento IP estaacutetico
estaacute concluiacuteda Siga para o item Atualizaccedilatildeo para prosseguir na instalaccedilatildeo do seu ATA
Atenccedilatildeo a seguir mencionamos os passos para configuraccedilatildeo via aparelho telefocircnico
Entretanto se vocecirc tiver acesso a um ponto de rede em DHCP esta configuraccedilatildeo pode ser
feita diretamente na interface web do ATA na opccedilatildeo System
Atualizaccedilatildeo
1 Atraveacutes de um web browser como o Microsoft Internet Explorer disponiacutevel no computador
acesse o seu ATA digitando o endereccedilo httpltDIGITE AQUI O ENDERECcedilO IP DO SEU
ATAgt em um computador ligado agrave mesma rede em que estaacute conectado o ATA
2 Na figura abaixo segue um exemplo Neste caso o endereccedilo IP do ATA eacute o 192168151
3 A tela de configuraccedilatildeo do ATA deveraacute ser exibida
4 Clique no menu Info e verifique qual a versatildeo de firmware instalada em seu ATA
Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
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Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
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Atenccedilatildeo Se for preciso fazer uma atualizaccedilatildeo do firmware tome muito cuidado durante o
procedimento de up-grade o seu equipamento natildeo deveraacute ser desligado em hipoacutetese alguma
estaacute accedilatildeo indevida poderaacute danificar o equipamento
6 Aguarde 10 minutos e em seguida clique no botatildeo basic de acordo com a figura acima
7 A confirmaccedilatildeo de que seu ATA fez upgrade eacute a verificaccedilatildeo na versatildeo do firmware de
acordo com o passo 4
Para Configurar o seu RT31P2 recomendamos que vocecirc acesse o seu ATA clique em Admin
Login (situado no canto superior a direita) e Switch to Advanced View (situado abaixo deLine 1) e siga as configuraccedilotildees abaixo
Agora os seguintes campos deveratildeo ser configurados como segue a lista abaixo que identifica
cada menu onde deveratildeo ser feitos os ajustes
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
Suporte teacutecnico Linksys (duacutevida sobre o equipamento)
Telefone 0800-8911336 disponiacutevel de segunda a sexta-feira em horaacuterio comercial
E-mail supportportugueselinksyscomSite wwwlinksyscombr
Menu SIPINVITE Expires = 180Reg Min Expires = 120NAT Keep Alive Intvl = 10
Menu RegionalTime Zone = GMT -0300 (Horaacuterio de Brasiacutelia)
Menu Line 1NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5060
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE1)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE1)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a
Menu Line2NAT Mapping Enable = yesNAT Keep Alive Msg = (este campo deve ficar vazio)NAT Keep Alive Enable = yes
NAT Keep Alive Dest = sipfonetpacombr
SIP Port 5061
Proxy = sipfonetpacombr
Outbound Proxy = sipfonetpacombr
Use Outbound Proxy = yes
Register Expires = 1800
Display Name = Nome de Usuaacuterio (Para PHONE2)
User ID = Usuaacuterio (Para PHONE2)
Password = Senha
Auth ID = Usuaacuterio
Use Auth ID = yes
Preferred Codec = G729a ou G723
8 - Agora depois de ter feito todas as novas configuraccedilotildees clique no botatildeo Save Settings no
final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
Pronto o seu adaptador RT31P2 jaacute estaacute devidamente configurado no nosso sistema
Caso tenha problemas ao configurar seu adaptador entre em contato com
suportefonetpacombr
Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
Soluccedilatildeo
a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
Dicas uacuteteis
Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
produtoPara maiores informaccedilotildees leia o manual do PAP2 ou consulte o suporte teacutecnico da Linksys
atraveacutes do telefone 0800-8911336 ou atraveacutes do site wwwlinksyscombr
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final da tela (parte de baixo) e espere alguns segundos ateacute que a tela seja novamente atualizada
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Soluccedilatildeo de Problemas
1 Todos os LEDs (indicadores luminosos) apagadosSoluccedilatildeo
a- Verifique se a fonte de energia estaacute conectada ao equipamento
b- Verifique se o equipamento estaacute ligado a rede eleacutetrica
c- Se o equipamento estaacute corretamente ligado a rede eleacutetrica e mesmo assim nenhum LED
acende este deve ser trocado2 LED PHONE desligadoSoluccedilatildeo
a- Verifique se o plug do telefone (ou dos telefones) estaacute ligado ao adaptador
b- Verifique se o LED ETHERNET estaacute aceso Se natildeo estiver verifique se sua conexatildeo a
Internet estaacute funcionando
c- Desconecte e reconecte o plug do(s) telefone(s)d- Verifique se o telefone estaacute configurado para tom (natildeo pode estar como pulso)
e- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorf- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
g- Caso o LED continue desligado entre em contato com a operadora VoIP3 Quando faccedilo uma chamada escuto sempre que o telefone estaacute ocupado
Soluccedilatildeo
a- Desligue o modem o roteador (se houver) e o adaptador Aguarde 30 segundos e ligueprimeiramente o modem depois o roteador e em seguida o adaptadorb- Verifique se o serviccedilo de Internet banda-larga estaacute funcionando corretamente
c- Entre em contato com a operadora VoIP4 O LED POWER estaacute vermelho ou apagado
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a- Desligue a fonte de alimentaccedilatildeo aguarde 10 segundos e coloque-a novamente na tomada
b- Confirme que estaacute sendo utilizada a fonte de alimentaccedilatildeo correta
6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
Soluccedilatildeo
a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
Internet acesse o endereccedilo httpwwwpcpitstopcominternetBandwidthasp
c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
Serviccedilo (QoS) disponiveis no seu equipamento
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Sempre verifique a tensatildeo da rede eleacutetrica (110220V) onde iraacute ligar seu roteador evitando
danificaacute-lo O roteador deve ser ligado depois do modem Ligue primeiro o modem depois o
roteador e em seguida eu computadorEvite configurar o roteador sem o auxiacutelio do software de configuraccedilatildeo que acompanha o
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6 O LED ETHERNET natildeo acende
Soluccedilatildeo
a- Verifique se o cabo estaacute corretamente ligado entre o PAP2 e seu roteador (ou modem)
b- Confirme que a conexatildeo a Internet estaacute funcionando
7 A ligaccedilatildeo natildeo estaacute perfeita natildeo escuto parte dela algumas palavras satildeo perdidas
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a- Estaacute utilizando um roteador Wireless ou um telefone sem fio Se sim roteador e telefone
podem estar utilizando a mesma frequecircncia o que gera interferecircncia Deixe o telefone um
pouco mais distante do roteadorb Vocecirc pode natildeo estar com banda-larga suficiente para a chamada Para testar o seu link de
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c Caso tenha um roteador compartilhando a Internet verifique as opccedilotildees de Qualidade de
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![Ata Linksys Pap2[1]](https://static.fdocumentos.tips/doc/165x107/557201f94979599169a2ba1c/ata-linksys-pap21.jpg)
