Lessons Learned #3 Team 22 @ Energia de Portugal 2013
Transcript of Lessons Learned #3 Team 22 @ Energia de Portugal 2013
Restaurantes • Pessoal / Presencial para os
primeiros contactos, ativação e formação
• Self Service (backoffice web)
Utilizadores• Self Service (web)• Cocriação
Restaurantes• Expor oferta diária online• B.I.• Ranking com base em reviews
dos utilizadores
Utilizadores• Centralizar ofertas diárias• Simplificar o processo de
escolha• Crow Sourcing Rating
Marketing
Desenvolvimento de Plataforma e respectivos clientes
Equipa de Vendas• Força de vendas do parceiro da
industria de bens alimentares
Equipa de Desenvolvimento
Player da Industria de Bens Alimentares• Parceiro da Industria de bens
alimentares que tenha marca própria e canais de distribuição que procure presença online e mobile
Hotéis da cidade• Providenciam uma aplicação
que serve de guia de restauração da área.
• Ampliação da oferta de serviços para os clientes
Força de Vendas
Desenvolvimento da plataforma
Marketing
Pay as you go• Pré-carregamentos feitos pelos restaurantes, para que depois seja descontado 0,01€ por prato
listado. 0,05€ por detalhe do prato consultado. 0,25€ por direção do restaurante consultada
Direto• Licenciamento da aplicação ao parceiro da industria de bens alimentares• Licenciamento da aplicação aos parceiros da industria da Hotelaria
Daylishes Daylishes3.0
Restaurantes• Força de Vendas• Web (www.daylishes.com)
Utilizadores• Mobile Apps• Web (www.daylishes.com)
Colaboradores de Empresas que almoçam fora todos os dias
Restaurantes com pratos do dia e menus• em polos Empresariais
Turistas• Que devido ao
desconhecimento precisam de informação da oferta à sua volta e aliado a isso comentários de outros utilizadores para dar credibilidade aos pratos e aos restaurantes
Player da Industria de Bens Alimentares• B.I.
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Modelo de Negócio
Daylishes (team22)Quadro de Validação de HipótesesHipóteses por Validar
Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste
CS01 25Os restaurantes precisam uma plataforma para comunicar a sua oferta diária.
Hipóteses Validadas
CR02 20Os nossos utilizadores vão usar a App no SmartPhone.
CH02 20O melhor método para adquirir utilizadores é via redes sociais.
CS02 25Os utilizadores precisam uma plataforma que reúne e centraliza a oferta diária de pratos do dia.
RS01 25O restaurante está disposto a aderir em modo “Pay as you go”.
CH01 12O melhor método para adquirir restaurantes é visita presencial.
Hipóteses Invalidadas
CR01 12Os nossos utilizadores vão usar a plataforma web.
CH03 0O melhor método para adquirir utilizadores é via marketing offline.
CH04 10O melhor método para adquirir restaurantes é online marketing.
CR03 16Os restaurantes acedem à web por pc.
CR04 10Os restaurantes acedem por tablet.
KA01 20Equipa tem disponibilidade para fazer a venda restaurante a restaurante.
Versão
3.0
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Clientes
DESIGN
SIMPLIC
IDADE
PREÇO
UTILIDADE
INTUITIVO
CO-Creation
COMPLETUDE
SHARING
Daylishes
TripAdvisor
6Copyright
Restaurantes
CREDIBILIDADE
PREÇO
CONVERSÃO
EXPOSIÇÃO
FEEDBACK
ESTATÍSTICO
SIMPLIC
IDADE
SUPORTE
CONTEÚDO
DINÂMICO
Daylishes
TripAdvisor
7Copyright
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Hipóteses Testadas
Componente HipóteseCustomer Relationship Os nossos utilizadores vão usar a plataforma web.
Channel O melhor método para adquirir utilizadores é via redes sociais.
Channel O melhor método para adquirir utilizadores é via marketing offline.
Channel O melhor método para adquirir restaurantes é online marketing.
Customer Segment Os utilizadores precisam uma plataforma que reúne e centraliza a oferta diária de pratos do dia.
Key Assets Equipa tem disponibilidade para fazer a venda restaurante a restaurante.
Customer Segment Os restaurantes precisam uma plataforma para comunicar a sua oferta diária.
Revenue Stream O restaurante está disposto a aderir em modo “Pay as you go”.
Channel O melhor método para adquirir restaurantes é visita presencial.
Customer Relationship Os restaurantes acedem à web por pc.
Customer Relationship Os restaurantes acedem por tablet.
Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento Clientes, Proposta de Valor)
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Testes Realizados
Hipótese Teste Taxa de concordância
Os restaurantes precisam de uma plataforma para comunicar a sua oferta diária.
- Entrevistas presenciais a restaurantes.- Inquéritos por email a restaurantes. 67%
O restaurante está disposto a aderir em modo “Pay as you go”.
- Entrevistas presenciais a restaurantes.- Inquéritos por email a restaurantes.- Validar os seguintes valores. 0,01€ por prato listado. 0,05€ por detalhe de prato consultado. 0,25€ por direcção ao restaurante consultada.
100%
Os restaurantes acedem à web por pc.
- Entrevistas presenciais a restaurantes.- Inquéritos por email a restaurantes. 40%
Os restaurantes acedem por tablet.
- Entrevistas presenciais a restaurantes.- Inquéritos por email a restaurantes. 30%
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese se considera validadada
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Testes Realizados
Hipótese Teste Taxa de concordância
Os nossos utilizadores vão usar a App no SmartPhone.
Survey online a >50 utilizadores >70%
Os nossos utilizadores vão usar a plataforma web.
Survey online a >50 utilizadores >60%
O melhor método para adquirir utilizadores é via redes sociais.
Marketing e share a >400 utilizadores >50%
O melhor método para adquirir utilizadores é via marketing offline.
Promover solução boca-a-boca a >30 utilizadores >50%
O melhor método para adquirir restaurantes é online marketing.
Acesso ao site por meio de Google via SEO >100 restaurantes registados
Os utilizadores precisam uma plataforma que reúne e centraliza a oferta diária de pratos do dia.
Survey online a >50 utilizadores >70%
Equipa tem disponibilidade para fazer a venda restaurante a restaurante.
Tempo médio gasto por restaurante <15 minutos
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese se considera validadada
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Resultados Obtidos
Hipótese Resultado
Os restaurantes precisam de uma plataforma para comunicar a sua oferta diária.
Em teste.
O restaurante está disposto a aderir em modo “Pay as you go”.
Em teste.
Os restaurantes acedem à web por pc.
Em teste.
Os restaurantes acedem por tablet.
Em teste.
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”
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Resultados Obtidos
Hipótese Resultado
Os nossos utilizadores vão usar a App no SmartPhone.
Validado
Os nossos utilizadores vão usar a plataforma web.
Não validado
O melhor método para adquirir utilizadores é via redes sociais.
Validado
O melhor método para adquirir utilizadores é via marketing offline.
Não validado
O melhor método para adquirir restaurantes é online marketing.
Não validado
Os utilizadores precisam uma plataforma que reúne e centraliza a oferta diária de pratos do dia.
Validado
Equipa tem disponibilidade para fazer a venda restaurante a restaurante.
Não validado
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”