(Legado 2016) Capacitação em planejamento estratégico Dia 4
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Planejamento Estratégico
- Dia 4
Definição de Metas
Como definir metas?
3 – Faça Benchmarking
2 - Conheça o
histórico da
organização
4 – Defina
com a
Equipe
1 – Baseie-se
nos indicadores
do Marco Lógico
Quais indicadores socioambientais e
econômicos você lembra?
Marco Lógico
ImpactoContribuição para a
sociedade/comunidade
ObjetivosO que acontece com os
envolvidos/beneficiários
ResultadosUnidades de produção/entrega
dos serviços
AtividadesO trabalho que é feito – as atividades principais que a
instituição faz para gerar valor.
InsumosO que a organização precisa para
realizar as atividades.
Indicadores
Marco Lógico Indicador
ImpactoContribuição para a
sociedade/comunidade
ObjetivosO que acontece com os
envolvidos/beneficiários
Resultados
Unidades de produção/entrega dos
serviços
Atividades
O trabalho que é feito – as atividades principais que a instituição faz para gerar
valor.
InsumosO que a organização precisa para realizar as atividades.
Indicadores
Sessão Pipoca
• Projeto Integrar –Conectados Transformamos
• https://www.youtube.com/watch?v=UH9c-COI3QY
Marco Lógico Indicador
ImpactoContribuição para a
sociedade/comunidade
ObjetivosO que acontece com os
envolvidos/beneficiários
Resultados
Unidades de produção/entrega dos
serviços
Atividades
O trabalho que é feito – as atividades principais que a instituição faz para gerar
valor.
InsumosO que a organização precisa para realizar as atividades.
Indicadores
Marco Lógico IndicadorFonte de
Verificação
ImpactoContribuição para a
sociedade/comunidade
ObjetivosO que acontece com os
envolvidos/beneficiários
ResultadosUnidades de
produção/entrega dos serviços
AtividadesO trabalho que é feito –as atividades principais
que a instituição faz para gerar valor.
InsumosO que a organização
precisa para realizar as atividades.
Indicadores
Marco Lógico IndicadorFonte de
Verificação
ImpactoContribuição para a
sociedade/comunidade- Aumento da renda familiar- Aumento de auto-estima
ObjetivosO que acontece com os
envolvidos/beneficiários
- Melhoria no desempenhoescolar
- Aumento no n. de denúncias de abuso
sexual- Aumento de autonomia
ResultadosUnidades de
produção/entrega dos serviços
- Frequência dos alunos- Satisfação dos
Participantes
AtividadesO trabalho que é feito –as atividades principais
que a instituição faz para gerar valor.
- N. de aulas realizadas- N. De reuniões com
prefeitura
InsumosO que a organização
precisa para realizar as atividades.
- Orçamento necessário para realização das
atividades- N. De Voluntários
Indicadores
Indicadores
• Indicadores diretos
- Focam diretamente no tema de interesse. (ex: Nº latrinas concluídas)
- Usados com temas operacionais e muito técnicos. (objetivos/concretos)
- É o que o gerente quer saber que pode ser medido diretamente (e operados de forma cotidiana e ordinária).
• Indicadores indiretos (ou indicadores substitutos / ou intangíveis)
- São caminho indireto ao tema de interesse... E importantes quando:
• Tema análise não pode ser medido diretamente. (como temas do tipo: mudanças de comportamento, atitudes, percepções…);
• Ou quando… o Tema da análise pode ser medido diretamente, mas é muito delicado ou subnotificado em fontes oficiais, Ex. -violência doméstica, assedio moral nas instituições, “bulling” (amedrontamento) …etc.
Escala de Rosenberg – Auto estima
Avaliação de relações familiares
Segurança Alimentar
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Histórico da Organização - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015
Imp
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Ob
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Ati
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ades
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Histórico da Organização - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015
Imp
acto Melhoria
profissionalAumento de
Renda em 50%
Questionário de Acompanhamento
- 45% cargos melhores
- 57% aumento de 50% na renda
- 60% cargos melhores
- 65% aumento de 50% na renda
Ob
jeti
vos N. De evasão
CumulativaN. De alunos que
finalizaram o curso cumulativo
Questionário de Acompanhamento
xx12 (7%)
Xx25 (6%)
Xx47 (8%)
97 (80%)
Res
ult
ado
s
% de evasãoN. De alunos
aprovados em universidades
públicasN. De alunos
aprovados em universidades
privadasTaxa de aprovação
Lista de presença
Quadros de aprovação
35 alunos (9%)
50 (13%)
120 (33%)
52%
12 alunos (2%)
65 (13%)
147 (29%)
43%
17 alunos (3%)
42 (9%)
160 (35%)
46%
45 alunos (8%)
70 (12%)
130 (23%)
38%
Ati
vid
ades
N. De turmasExtensivo/Alunos
totaisN. De turmas
intensivo/Alunos totais
Quadro de turmas/liste de
presença
- 4 turmas/160 alunos
- 5 turmas / 200 alunos
- 5 turmas/200 alunos
- 7 turmas / 300 alunos
- 5 turmas/200 alunos
- 6 turmas / 250 alunos
- 6 turmas/260 alunos
- 7 turmas / 300 alunos
Insu
mo
s
Receita Balancete R$ 30 mil R$ 50 mil R$ 45 mil R$ 60 mil
Benchmarking
Processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respetivas funções ou processos face ao que é considerado 'o melhor nível', visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
Benchmarking é:• Um processo contínuo;• Uma procura que fornece
informação valiosa;• Um processo de aprendizagem;• Um leque de oportunidades;• Uma análise aos processos;• Uma ferramenta de gestão,
aplicável aos processos da empresa.
Benchmarking não é:• Um ato isolado;• Um livro de receitas;• Uma cópia ou uma imitação;• Reinventar o que já foi inventado;• Uma constatação de fatos;• Uma moda de gestão.
Saiba o que quer pesquisar
Captação de Recurso/Receitas
Despesas/Custos
Parcerias
Número de Beneficiados
diretamente/indiretamente
Número de funcionários vs. Número de
Beneficiados
Marketing
Canais
Relacionamento com Beneficiados
Proposta de trabalho/ação/valor
Recurso chave
Atividades Inovadoras
Como escolher???
Fases do benchmarking
Planejamento
Coleta interna de informação
Coleta externa de informação
(Melhoria do desempenho do item)
(Melhoria contínua)
Como definir metas?
3 – Faça Benchmarking
2 - Conheça o
histórico da
organização
4 – Defina
com a
Equipe
1 – Baseie-se
nos indicadores
do Marco Lógico
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Histórico da Organização - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015
Imp
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idad
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Definição da Meta - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
Imp
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Res
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Definição da Meta - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
Imp
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Histórico da Organização - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
Imp
acto Melhoria
profissionalAumento de
Renda em 50%
Questionário de
Acompanhamento
- 45% cargos melhores
- 57% aumento de 50% na
renda
- 60% cargos melhores
- 65% aumento de 50% na
renda
Ob
jeti
vos N. De evasão
CumulativaN. De alunos que
finalizaram o curso cumulativo
Questionário de
Acompanhamento
xx12 (7%)
Xx25 (6%)
Xx47 (8%)
97 (80%)
Res
ult
ado
s
% de evasãoN. De alunos
aprovados em universidades
públicasN. De alunos
aprovados em universidades
privadasTaxa de aprovação
Lista de presença
Quadros de aprovação
35 alunos (9%)
50 (13%)
120 (33%)
52%
12 alunos (2%)
65 (13%)
147 (29%)
43%
17 alunos (3%)
42 (9%)
160 (35%)
46%
45 alunos (8%)
70 (12%)
130 (23%)
38%
Ati
vid
ades
N. De turmasExtensivo/Alunos
totaisN. De turmas
intensivo/Alunos totais
Quadro de turmas/liste de presença
- 4 turmas/16
0 alunos- 5 turmas
/ 200 alunos
- 5 turmas/20
0 alunos- 7 turmas / 300 alunos
- 5 turmas/200 alunos
- 6 turmas / 250 alunos
- 6 turmas/260 alunos
- 7 turmas / 300 alunos
Receita Balancete R$ 30 mil R$ 50 mil R$ 45 mil R$ 60 mil
Como definir metas?
3 – Faça Benchmarking
2 - Conheça o
histórico da
organização
4 – Defina
com a
Equipe
1 – Baseie-se
nos indicadores
do Marco Lógico
Metas
A definição de metas claras e desafiadoras faz com que todos tenham clareza dos objetivos e
estão buscando ao desenvolver seu trabalho. É fundamental pensar em como o processo será
acompanhado e mensurado para não perder sua credibilidade.
O desdobramento destas metas ajuda a esclarecer a contribuição de cada área para a
estratégia da organização.
Metas definidas!!!E agora?
Painel de Controle
Painel de Controle –Projeto Integrar
Criando o Painel de Controle
DESENVOLVENDO A ESTRATÉGIA
Porque nossa taxa de evasão (do cursinho) não é
de 0%?
Espinha de peixe
Espinha de peixe
A espinha de peixe ajuda a equipe a identificar
as causas para o não crescimento da organização e entender profundamente os
problemas antes de definir as ações a serem realizadas e seus responsáveis.
Espinha de peixeA técnica da espinha de peixe visa definir as diferentes causas de um determinado resultado, utilizando para isso perspectivas pré-definidas de análise:- Método, metodologia de trabalho ou procedimentos- Pessoal- Vendas/Captação- Processos internos- Custo- Condições ambientais (externas)- Acompanhamento e gestão- Etc: outras causas que não se encaixam nas categorias anteriores!
O objetivo é chegar às CAUSAS fundamentais do resultado, para poder padronizar uma causa que gera um resultado positivo, e eliminar uma causa que gere um resultado negativo.
Aqui, utilizaremos a espinha de peixe para analisar o problema:- Lacuna entre a realidade e a meta a ser atingida
1) Fazer a espinha – todos os participantes da mesa escrevem causas em tarjetas / post its, e vão colocando na espinha.2) Fazer uma “consolidação” das causas, juntando as semelhantes e certificando-se de que todos entendem todas as causas colocadas. 3) Etapa de priorização: cada participante atribui uma nota para cada causa, sendo 5=vital; 3=importante; 1=pouco importante. Na definição das notas, as pessoas devem levar em consideração a possível contribuição da eliminação da causa para o atingimento da meta, assim como a rapidez com que pode ser eliminada e o custo da operação. 4) Somam-se os pontos, e as 3 a 5 causas com maior pontuação serão selecionadas como causas prioritárias. Depois que as 3 a 5 causas fundamentais forem escolhidas deve ser definida a área que vai gerar medidas para essa causa.5) O grupo apresenta o Resultado para o grupo maior. 6) A partir daí, definem-se as medidas/meios que deverão ser tomadas para a eliminação da causa.
Passo a Passo
Problema:______________________________________________________________________________________
Processos internos
Vendas / CaptaçãoPessoal
Método, metodologia
de trabalho ou procedimentos
Condições Ambientais (externas)
Custo Acompanhamento e gestão
Etc.
EXEMPLO:
Meta:_______________________________________________________________________
Pergunta: Quais são as causas de termos este problema? Quais são as causas de esta meta ainda não ter sido atingida?
Plano de AçãoGráfico de Gantt
E o trabalho indireto?
Metas
Trabalho Indireto
Captação de recursos
Logística/Ambiente de trabalho/Infraestrutura
RH
Comunicação
Financeiro
Jurídico
Proc. Metas 1 e 2
Proc. Meta 1
Meta 1
Proc. Meta 2
Meta 2
Proc. Meta 3
Proc. Meta 3
Meta 3
Plano de AçãoGráfico de Gantt
Metas por área?
As metas da organização NÃO devem ser definidas/pautadas pelas áreas existentes,
mas sim pelo foco estratégico da organização.
Você sabe por quê?!
Estrutura Organizacional
Governança X Execução
Possibilidades legais/jurídicas
Estruturas
Possibilidades legais/jurídicas –Estrutura de Governança
Assembleia
Diretoria/Conselho de Administração
Conselho Fiscal Outro conselho?
Estruturas de Execução
Diretor Executivo
Finanças
Fluxo de Caixa
Contábil
Captação
Editais
Projetos
Projeto 1 Projeto 2
Fin Jur RH Com
Proj 1
Proj 2
Proj 3
Proj 4
Produto
Diretor Executivo
Partindo para a AÇÃO!Centralizada Descentralizada Distribuída
Estrutura organizacional
Sua estrutura organizacional deve te ajudar a implementar a sua estratégia
da forma mais adequada à sua cultura organizacional.
Ou seja, ela deve te ajudar, e não te atrapalhar no
caminho para atingir o seu impacto.
Estruturas mais flexíveis se adaptam mais
eficientemente a novas realidades e fomentam a
adaptação e sobrevivência da sua organização.
Relembrando
Marco LógicoA B C
Próximos Passos
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Definição da Meta - Marco Lógico
Indicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
Imp
acto
Ob
jeti
vos
Res
ult
ado
sA
tiv
idad
esIn
sum
os
Desafio do Salto• Ao desenvolver as ferramentas e pensar no impacto,
descobriram algo novo? Tiveram algum insight?
• O que pode aumentar ou melhorar os resultados/objetivos de vocês em 2016? Como estruturar este aumento?
• Como vocês comprovam isto? Quais as evidências (entrevistas, benchmarking, pesquisa, novos impactos, etc.) podem ser utilizadas?
• Como colocar isto em prática? Quais os novos insumos que precisam para isto?
• Enviar powerpoint/apresentação até dia 08/06
Descobertas/insights
Marco lógico – Passado e futuro
Definição da Meta - Marco LógicoIndicadores FdV 2012 2013 2014 2015 2016
Imp
act
oO
bje
tiv
os
Res
ult
ado
sA
tiv
idad
esIn
sum
os
Evidências da possibilidade do Salto
Como colocar em prática?
Quais são as necessidades de apoio externo?
Assessorias – 03/jun
Calendário
Avaliaçãohttp://goo.gl/forms/ztldhXsDTNkyRfF42
Obrigada!!