8/18/2019 Kathia Daza Torrico Índice

1/3

INDICE

CAPITULO I

1.1. ANTECEDENTES……………………………………………………………...1

1.2. PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL………………………………………….21.2.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA……………………....................2

1.2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL……………..............3

1.3. OBJETIVOS…………………………………………………….....................31.3.1. OBJETIVO CENTRAL…………………………………………………..3

1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………4

1.4. JUTIFICACIÓN……………………………………………………………….4

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. PLAN…………………………………………………………………………….5

2.2. PLANIFICACIÓN…………………………………………………………........5

2.3. ESTRATEGIA………………………………………………………….............5

2.4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA……………………………………..........52.5. PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA………...................

2.5.1. PRINCIPIOS ! VALORES…………………………………..................."

2.5.2. VISIÓN……………………………………………...................................."2.5.3. MISIÓN……………………………………………..................................."

2.. ANÁLISIS INTERNO…………………………………………………………"2..1. ANÁLISIS FODA………………………………………….......................#

2.". OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS………………………………….................#

2.#. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA……………………………………………….#2.$. LINEACIÓN DE ACCIÓN…………………………………….......................$

2.1%. IMPLEMENTACIÓN ! EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO.....$

2.11. ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICAS…………………………….............$2.12. ASIGNACIÓN DE RECURSOS

2.13. FUER&A DE VENTA………………………………………………………..1%

2.14. VENTAJA COMPETITIVA…………………………………………………1%

2.15. DEFINICIÓN DE SEGMENTACIÓN………………………………………1%2.15.1. M

ERCADO………………………………………………………………11

2.15.2. S

EGMENTACIÓN DE MERCADO…………………………………...11

8/18/2019 Kathia Daza Torrico Índice

2/3

2.15.3. O

RIENTACIÓN AL MERCADO………………………………………11

2.15.4. SE

GMENTO META…………………………………………………….11

CAPITULO III

DIAGNOSTICO

3.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA………………………………………….12

3.1.1. ANTECEDENTES 'ISTÓRICOS…………………………………….12

3.1.2. FUNDACIÓN…………………………………………………………….12

3.1.3. UBICACIÓN ! E(TENCIÓN…………………………………………..13

3.1.4. ACTIVIDAD ECONÓMICA…………………………………………….13

3.1.5. ESTRUCTURA ORGANI&ATIVA…………………………………….13

3.1.. ORGANIGRAMA………………………………………………………..14

3.1.". POLÍTICAS……………………………………………………………....15

3.2. CASO PRÁCTICO REALI&ADO EN LA EMPRESA……………………...15

3.2.1. DIAGNOSTICO DE SU PROBLEMA EN LA EMPRESA…………..15

CAPITULO IV

PROPUESTA

4.1. PROPUESTA

4.2. NOMBRE DE LA PROPUESTA ESTRATEGICA………………………...1

4.3. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA……………………………………....1

4.3.1. VISIÓN…………………………………………………………………....1

  4.3.2. MISIÓN……………………………………………………………………1"

  4.3.3. OBJETIVOS……………………………………………………………...1"

  4.3.4. ESTRATEGIA……………………………………………………………1"

4.4. DISE)O ! FORMULACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA..1$

AREA DE MERCADO ! VENTAS………………………………………………..1$

AREA DE PERSONAL……………………………………………………………..2%

8/18/2019 Kathia Daza Torrico Índice

3/3

AREA FINANCIERA * CONTABLE………………………………………….......22

AREA DE COSTOS…………………………………………………………...........22

AREA DE PRESUPUESTO……………………………………………….............22

AREA DE ATENCION AL CLIENTE……………………………………………...23CALIDAD DEL PRODUCTO……………………………………………………....24

CONCLUSIONES DE RECOMENDACIONES…………………………….........25

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………..........2

ANE(OS………………………………………………………………………..........2"