ISA 2011 - Maturidade em equipes de experiência do usuário
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Apresentação do artigo apresentado no Interaction South America 2011 sobre maturidade de equipes de experiência do usuário. O artigo propõe um modelo de avaliação de maturidade, a partir de dimensões e critérios bem definidos, proporcionando um mapeamento específico de pontos fortes e fracos das equipes. Pode ser aplicado em qualquer empresa que possua equipes que trabalham em projetos digitais. Todo material é livre para download, cópia e alteração
Transcript of ISA 2011 - Maturidade em equipes de experiência do usuário
maturidade em equipes de experiência do usuário: uma proposta de modelo de avaliação
@prfloriano neue.st
@davidkato ifood.com.br
o inferno está cheio de boas intenções
1) estratégia e cultura
2) estrutura
3) processos
4) conhecimento
estratégia e cultura
planejamento e ciclo estratégico
comunicação e alinhamento
inovação
tolerância a erros e aprendizado
foco no usuário / melhoria baseada em fatos
foco no negócio
estrutura
carreira
feedback e avaliação de desempenho
reconhecimento
orçamento
processos
briefing
concepção
desenvolvimento
testes
implementação e melhoria
políticas, padrões e guias
conhecimento
habilidades e competências
boas práticas e lições aprendidas
#comofaz
1) estratégia e cultura
2) estrutura
3) processos
4) conhecimento
1= incidental
2= informal
3= processual
Estrutura 1 2 3
carreira X feedback e avaliação de desempenho X reconhecimento X orçamento x
@prfloriano neue.st
@davidkato ifood.com.br
;)
