SÉRIE 1 - VAREJO TOTVS - Série 1 Varejo Roadshow - Versão 12.1.4.00.
[IPV - Índice de Performance do Varejo][IPV - Índice de Performance do Varejo] Dezembro 2020 Fluxo...
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[email protected] | © 2021 FX - Data Intelligence - Todos os direitos reservados [IPV - Índices de Performance do Varejo] Abril 2021 Fluxo de Visitas Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Shopping Centers -92,7% -83,0% -73,4% -64,7% -58,4% -56,3% -53,5% -50,0% -53,9% -47,4% -63,7% 452,4% -43,3% Shopping Centers 55,4% 124,4% 65,3% 27,2% 18,8% 8,2% 5,7% 21,2% -26,2% 7,1% -60,0% 44,7% Lojas Físicas -82,8% -56,9% -45,9% -25,7% -22,5% -23,4% -31,3% -34,5% -52,1% -44,4% -48,6% 538,2% -34,7% Lojas Físicas 172,1% 158,3% 31,7% 27,2% 1,7% 1,1% 21,4% 26,9% -54,8% 1,2% -48,9% 46,3% Lojas de Rua -62,7% -23,6% -17,8% -7,0% -7,9% -16,9% -23,3% -26,0% -42,9% -37,2% -38,0% 215,9% -25,9% Lojas de Rua 144,6% 102,0% 14,9% 8,4% -1,3% -11,4% 13,6% 23,8% -47,1% 2,2% -38,8% 26,0% Lojas de Shopping -96,1% -74,7% -60,9% -34,9% -28,5% -27,6% -34,3% -37,3% -56,5% -48,6% -55,4% 3158,1% -39,6% Lojas de Shopping 242,0% 574,9% 62,1% 51,7% 4,5% 9,2% 27,4% 28,1% -58,6% 1,8% -55,2% 63,0% Comparativo Anual Fluxo de Visitas Shopping Centers Vs Lojas Físicas Comparativo Mensal Fluxo de Visitas Shopping Centers Vs Lojas Físicas [Por Região] Lojas Físicas Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Brasil -82,8% -56,9% -45,9% -25,7% -22,5% -23,4% -31,3% -34,5% -52,1% -44,4% -48,6% 538,2% -34,7% Brasil 172,1% 158,3% 31,7% 27,2% 1,7% 1,1% 21,4% 26,9% -54,8% 1,2% -48,9% 46,3% Norte -99,2% -19,8% -11,7% 3,0% 12,7% -1,3% -27,3% -30,4% -91,6% -86,0% -19,7% 3084,9% -51,4% Norte -63,3% 9640,0% 25,0% 19,8% 4,6% -17,5% 3,6% 33,4% -93,3% 102,6% 202,3% 22,1% Nordeste -90,4% -62,9% -42,9% -24,8% -22,3% -20,1% -17,6% -25,0% -33,4% -30,2% -44,4% 996,9% -16,9% Nordeste 159,1% 229,9% 64,0% 36,6% 0,6% 0,9% 29,9% -0,4% -36,7% -12,8% -48,4% 53,1% Centro-Oeste -36,0% -11,4% -40,9% -21,0% -47,5% -45,1% -47,2% -51,9% -53,3% -48,8% -64,5% 209,1% -42,0% Centro-Oeste 460,6% 39,1% -28,2% 21,4% -30,1% 6,0% 40,6% 24,4% -47,8% -24,4% -57,4% 109,0% Sudeste -87,3% -68,9% -54,2% -32,4% -28,8% -26,8% -34,6% -37,3% -47,4% -34,4% -59,0% 461,7% -34,6% Sudeste 129,4% 174,6% 49,2% 30,3% 3,4% 11,0% 20,3% 29,9% -49,5% 2,5% -66,1% 45,9% Sul -29,3% -34,5% -53,7% -34,6% -27,4% -28,2% -30,4% -27,1% -51,4% -45,4% -40,6% 200,8% -31,4% Sul 205,1% -0,1% -9,0% 8,2% -1,3% -6,1% 45,8% 55,5% -50,4% -3,6% -45,3% 82,4% *(-%) números não divulgados por falta de dados de amostragem. Comparativo Anual Fluxo Acumulado de Visitas em Lojas Físicas por Região (Acumulado) Evolução Mensal do Fluxo de Visitas em Lojas Físicas por Região i Shopping Centers Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Brasil -92,7% -83,0% -73,4% -64,7% -58,4% -56,3% -53,5% -50,0% -53,9% -47,4% -63,7% 452,4% -43,3% Brasil 55,4% 124,4% 65,3% 27,2% 18,8% 8,2% 5,7% 21,2% -26,2% 7,1% -60,0% 44,7% Norte - - - - - - - - - - - - - Norte - - - - - - - - - - - - Nordeste -84,8% -61,6% -50,1% -39,8% -36,2% -39,9% -33,1% -28,5% -31,9% -33,1% -39,3% 246,1% -20,5% Nordeste 15,9% 116,5% 50,2% 15,9% 11,2% -6,1% 13,0% 19,7% -17,9% -2,5% -41,7% 20,2% Centro-Oeste - - - - - - - - - - - - - Centro-Oeste - - - - - - - - - - - - Sudeste -97,6% -90,9% -79,8% -70,9% -62,1% -58,3% -56,0% -53,6% -60,4% -50,5% -77,2% 976,7% -52,7% Sudeste 54,2% 283,9% 124,5% 37,5% 27,4% 13,0% 3,2% 15,5% -31,1% 21,6% -74,2% 59,0% Sul -79,7% -75,3% -84,9% -80,3% -75,3% -70,8% -70,8% -62,5% -52,6% -73,1% -60,2% 436,8% -44,6% Sul 209,1% 17,6% -32,9% 23,6% 21,8% 25,9% 3,8% 66,4% -13,4% -61,5% -20,3% 153,3% Comparativo Anual Fluxo Acumulado de Visitas em Shopping Centers por Região (Acumulado) Evolução Mensal do Fluxo de Visitas em Shopping Centers por Região [Por Segmento] Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Util. Domésticas -98,9% -79,1% -64,5% -33,1% -28,1% -24,7% -31,1% -31,0% -47,1% -35,2% -65,2% 2880% -33,0% Util. Domésticas -1,6% 1944,6% 95,6% 54,7% 3,7% 13,9% 20,3% 6,9% -43,2% 1,8% -72,9% 105,8% Ótica -93,7% -84,0% -69,5% -51,2% -39,5% -29,8% -35,4% -39,4% -46,5% -40,1% -58,3% 1548% -33,2% Ótica 202,8% 197,2% 74,3% 50,4% 20,7% 20,2% 18,1% -9,4% -27,2% 8,5% -66,4% 69,4% Beleza -71,1% -39,8% -38,1% -29,9% -25,8% -31,2% -29,9% -29,5% -47,7% -46,5% -59,4% 433% -35,8% Beleza 375,0% 62,5% -2,8% 34,5% -13,5% 6,0% 44,5% 25,1% -58,5% -7,2% -51,2% 69,3% Calçados -97,7% -27,8% -32,6% -8,3% 7,9% -1,7% -33,9% -35,8% -79,0% -80,9% -41,6% 8007% -57,2% Calçados 255,3% 2883,3% 17,6% 28,7% 11,2% -13,7% -0,6% 52,7% -81,8% 1,0% 44,8% 30,4% Drogaria -20,4% -40,7% -28,3% -25,5% -37,7% -38,8% -26,1% -31,5% -38,6% -39,7% -36,6% -26% -35,5% Drogaria -16,5% -7,7% -1,2% -2,8% -12,7% 3,2% 12,6% -3,7% -1,7% -10,7% 23,0% -5,3% Eletroeletrônicos -99,3% -54,0% -7,9% -1,1% -1,9% -14,5% -15,8% -17,1% -99,6% -81,8% 22,0% 36660% -29,2% Eletroeletrônicos 232,06% 6285,93% 86,11% 14,83% -1,58% -12,42% 21,51% 0,61% -99,63% 3964% 338,86% 15,67% Home Center -66,9% 1,9% -1,5% -0,4% -17,8% -3,5% 12,8% 17,7% 5,5% 22,1% 10,6% 128% 27,6% Home Center -2,1% 210,2% 3,8% 1,5% -10,7% 0,7% 20,2% -12,4% -6,7% -0,8% -32,9% 21,5% Departamento -56,0% -19,3% -21,3% 10,2% -0,7% -15,1% -7,8% -13,6% -26,8% -22,9% -47,7% 490% -19,1% Departamento 541,6% 77,6% 24,6% 21,3% -1,8% -10,6% 26,8% -8,2% -20,4% -6,6% -58,5% 8,4% Moda -83,5% -70,0% -56,7% -40,0% -41,2% -33,8% -42,6% -43,2% -54,5% -38,2% -57,6% 543% -37,7% Moda 201,1% 102,6% 50,1% 19,9% 4,1% 9,6% 24,5% 64,7% -58,1% 0,9% -65,7% 72,2% *(-%) números não divulgados nos relatórios anteriores por falta de dados de amostragem. Comparativo Anual do Fluxo de Visitas por Segmento (Acumulado) Comparativo Mensal do Fluxo de Visitas por Segmento Vendas Lojas Físicas [Vendas e Faturamento] Vendas Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Lojas de Rua -22,83% -7,06% -1,09% -11,88% 3,78% -8,18% -2,98% -3,62% -7,10% -7,41% -2,83% 28,05% -13,94% Lojas de Rua 38,70% 6,35% -11,14% 8,23% -6,08% 2,18% 22,54% 23,04% -41,58% -3,63% 2,39% 6,87% Lojas de Shopping -67,76% -59,92% -51,09% -45,61% -29,10% -29,00% -25,76% -16,91% -27,12% -29,90% -30,61% 49,82% -21,29% Lojas de Shopping 16,07% 11,51% 2,73% 30,70% 4,58% 17,62% 25,93% 76,86% -59,47% -7,10% -27,37% 18,56% [Por Região] Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Brasil -31,12% -21,34% -15,17% -21,55% -5,57% -13,85% -9,84% -9,15% -12,62% -13,77% -8,78% 21,77% -15,85% Brasil 30,22% 1,75% -10,17% 11,04% -3,18% 5,85% 23,48% 35,40% -47,18% -4,63% -1,65% 6,81% Norte -28,11% -7,33% 1,25% -8,27% 7,66% -3,20% -1,79% 6,17% -11,83% -17,03% 7,92% 17,06% -21,65% Norte 12,46% 15,91% -4,62% 5,11% -0,40% -0,78% 22,60% 19,08% -46,52% -6,46% 17,42% 4,18% Nordeste -28,87% -7,44% -2,15% -10,04% 3,53% -5,29% -2,98% 4,40% -0,16% -8,48% -0,16% 44,71% -16,81% Nordeste 46,00% 15,70% -9,73% 8,19% 0,86% 0,53% 32,76% 4,59% -30,98% -14,25% -1,28% 6,28% Centro-Oeste -14,00% -15,36% -9,74% -19,33% -5,13% -11,61% -5,59% -2,32% -7,46% -10,89% 2,25% 14,70% -19,48% Centro-Oeste 38,78% -9,39% -8,79% 4,91% -6,16% 5,77% 24,23% 26,49% -43,13% -3,47% 4,26% 5,94% Sudeste -33,33% -25,47% -20,68% -26,96% -10,39% -18,04% -14,36% -10,86% -18,12% -15,52% -17,80% 12,84% -25,18% Sudeste 26,99% -0,83% -13,10% 12,90% -3,46% 7,72% 21,78% 47,80% -52,03% 0,00% -7,19% 7,19% Sul -29,88% -25,18% -22,26% -18,93% -9,52% -13,91% -13,14% -9,67% -12,80% -17,32% -6,51% 28,69% -20,57% Sul 29,03% -1,11% -4,19% 13,31% -6,97% 9,91% 15,93% 53,55% -50,51% -8,15% 0,46% 10,02% [Por Modalidade de Pagamento] Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Crédito Parcelado -41,41% -31,00% -30,51% -34,02% -23,21% -19,82% -22,72% -19,50% -22,19% -21,72% -11,01% 29,01% -20,83% Crédito Parcelado 46,70% -1,27% -18,74% 21,38% -8,71% 9,96% 33,17% 38,53% -55,04% 1,15% -8,44% 16,39% Crédito à Vista -41,16% -34,71% -30,45% -33,24% -22,26% -19,85% -19,03% -9,18% -19,08% -23,22% -18,01% 25,64% -15,38% Crédito à Vista 29,60% -4,99% -2,92% 9,70% 4,50% 10,59% 19,02% 43,15% -45,86% -6,24% -10,75% 6,11% Débito -36,58% -26,86% -21,63% -17,70% -11,40% -9,85% -11,95% -4,50% -14,60% -17,48% -22,30% 29,30% -21,66% Débito 40,95% -0,33% -5,66% 18,38% -2,06% 7,49% 22,21% 85,30% -58,18% -9,53% -20,56% 13,74% Dinheiro -47,27% -47,43% -40,07% -43,19% -11,37% -47,03% -18,86% -10,94% -34,51% -42,84% -48,67% 7,02% -32,13% Dinheiro 37,85% 6,07% -12,44% 14,35% -1,20% 2,45% 25,64% 49,61% -52,06% -14,30% -11,41% 4,88% Cheque -21,36% -30,95% -39,13% -26,35% -8,64% -30,37% -32,59% -31,82% -32,83% -25,83% -7,07% 2,78% -16,61% Cheque 54,58% -15,87% -15,63% 10,93% 6,46% -8,13% 29,66% -2,43% -30,23% 17,00% -0,21% -16,48% Boleto -31,75% -1,52% 17,16% 8,56% 48,92% 60,15% 60,77% 44,57% 41,55% 63,52% 82,67% 63,34% 8,84% Boleto 34,20% 22,95% -0,11% 7,72% 3,79% 2,37% 9,85% -19,80% -3,03% -2,95% 6,79% -1,98% Boleto Garantido 136,67% 178,88% 161,60% 107,64% 104,33% 74,02% 57,48% 60,42% 45,49% 77,21% 75,08% 36,99% 3,08% Boleto Garantido 31,94% 20,88% -4,69% -13,04% -2,97% -2,15% 10,48% -8,71% -11,31% -3,78% 15,86% 8,13% Faturamento Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Lojas de Rua -13,95% 10,86% 16,84% -0,71% 5,61% 3,13% 1,39% 2,44% -3,64% -1,75% 13,32% 35,30% -14,62% Lojas de Rua 45,69% 12,52% -6,38% -2,47% -4,14% 5,87% 17,23% 11,25% -36,78% -9,53% 6,60% 11,35% Lojas de Shopping -60,78% -47,88% -37,55% -29,86% -17,25% -8,30% -13,57% -4,04% -15,59% -14,51% -16,19% 73,44% -17,90% Lojas de Shopping 32,47% 13,66% 2,86% 28,41% 2,93% 19,30% 22,59% 83,61% -62,16% -2,73% -26,77% 20,84% [Por Região] Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Brasil -20,31% -0,61% 6,56% -6,41% 1,76% 1,74% -1,80% -1,31% -5,68% -4,46% 9,18% 33,29% -15,32% Brasil 40,90% 8,93% -5,87% 0,33% -1,88% 8,41% 18,38% 23,88% -43,65% -8,35% 1,32% 11,71% Norte -16,21% 12,03% 21,88% 6,22% 19,84% 12,96% 6,67% 13,63% -8,20% -13,04% 17,11% 20,35% -17,49% Norte 13,89% 20,87% -1,39% -3,68% 3,19% 2,55% 16,17% 8,10% -40,99% -11,61% 20,21% 9,52% Nordeste -16,90% 12,59% 17,28% -0,47% 10,11% 2,21% 8,77% 17,60% 8,58% 1,38% 18,52% 42,16% -12,07% Nordeste 51,53% 18,96% -6,48% -5,20% 3,46% 2,88% 24,86% -1,87% -23,45% -21,48% 3,59% 9,35% Centro-Oeste -8,17% -0,15% 6,22% -10,72% 0,66% -0,87% -1,32% -0,22% -1,57% -3,67% 15,50% 17,11% -13,76% Centro-Oeste 38,43% -5,46% -4,78% -4,17% -4,40% 9,06% 20,98% 16,18% -39,64% -7,82% 9,62% 8,96% Sudeste -22,42% -3,55% 3,61% -9,39% -1,88% 1,23% -5,24% -1,69% -10,74% -3,21% 1,91% 30,97% -17,62% Sudeste 42,89% 7,14% -7,36% 2,62% -2,54% 10,25% 16,72% 35,84% -49,99% -1,54% -5,90% 12,73% Sul -18,92% -11,97% -9,79% -3,03% -1,89% -1,95% -4,57% -1,37% -6,67% -11,58% 10,24% 43,68% -14,49% Sul 39,65% 3,55% -3,69% 8,70% -7,81% 14,13% 13,15% 43,25% -49,78% -10,52% 4,51% 17,21% [Por Modalidade de Pagamento] Ano x Ano Mês x Mês mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Crédito Parcelado -37,18% -25,06% -22,60% -27,01% -15,87% -11,23% -13,67% -9,09% -16,00% -13,83% -2,88% 42,30% -18,66% Crédito Parcelado 50,1% 2,0% -13,5% 15,9% -6,6% 13,2% 29,6% 37,6% -55,6% 2,8% -10,5% 20,3% Crédito à Vista -29,05% -15,55% -12,77% -25,43% -19,73% -19,25% -17,09% -3,55% -18,11% -19,02% -3,18% 28,45% -20,19% Crédito à Vista 49,7% 6,6% -4,2% -9,7% 3,1% 17,2% 12,5% 16,6% -39,5% -13,3% -1,5% 12,6% Débito -29,80% -16,17% -10,32% -8,30% -5,53% -1,55% -6,80% 1,16% -7,41% -8,42% -8,51% 43,59% -22,18% Débito 60,8% 2,3% -10,2% 17,0% -6,3% 11,5% 20,0% 89,5% -62,0% -7,2% -17,4% 19,1% Dinheiro -22,39% -2,45% -2,68% 0,14% 0,13% 2,43% 0,89% -6,53% -15,10% -15,34% -10,15% 14,32% -29,11% Dinheiro 59,1% 12,2% -20,0% 14,5% -7,7% 3,2% 27,1% 55,3% -58,4% -9,1% -10,1% 8,7% Cheque -39,52% -32,02% -38,45% -14,44% -19,05% -34,47% -30,28% -26,38% -46,15% -48,35% 1,21% 3,46% -25,12% Cheque 57,6% -10,8% -0,8% 25,6% -22,5% 24,5% 7,6% -15,4% -26,5% 7,1% 16,7% -26,5% Boleto -40,52% -10,63% 5,21% -12,14% 20,75% 28,16% 22,89% 11,00% 7,40% 14,44% 39,47% 56,79% -2,83% Boleto 35,0% 27,1% 0,8% -2,1% 8,4% 6,8% 9,5% -24,9% -0,5% -12,5% 8,3% 3,9% Boleto Garantido 72,81% 105,03% 99,49% 45,73% 47,40% 25,31% 16,76% 23,18% 8,10% 20,46% 38,47% 30,57% -8,01% Boleto Garantido 33,3% 20,5% -1,0% -19,2% 1,2% 2,9% 11,8% -15,0% -11,1% -13,6% 19,4% 11,1% Comparativo Anual de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Rua Evolução Mensal de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Rua Comparativo Anual de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Shopping Centers Evolução Mensal de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Shopping Centers Comparativo Anual de Vendas por Modalidade de Pagamento Comparativo Anual de Faturamento por Modalidade de Pagamento Reputação [Por Volume] Abril 2021 vs 2020 O RRi (Reputation Rating Index) é um indicador desenvolvido pela Harmo para medir a reputação online de estabelecimentos físicos. O cálculo leva em consideração diversos fatores, como: canal da avaliação (Google Meu Negócio, Facebook Recomendações, TripAdvisor, iFood), nota das avaliações (estrelas de 1 a 5), volume de avaliações do estabelecimento (quantidade), data das avaliações (quanto mais recendo o review, mais peso ele tem) e se a empresa respondeu a avaliação do cliente. Todas essas informações são consolidadas em uma nota que varia de 1 a 10. Positivo Neutro Negativo Total Reviews em Shopping Centers -73,51% -75,88% -72,26% -73,63% RRI 0,95% A importância de possuir uma métrica de reputação online está diretamente relacionada à estratégia de aquisição de clientes, pois quanto maior for o índice de reputação, maior é o poder de atração da empresa. Outros Indicadores PMC - Pesquisa Mensal de Comércio vs IPV Google Community Report - Tendência de Mobilidade Volume de vendas do varejo restrito, computado na Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), avançou de 2,4% no em março de 2021 na comparação com março de 2020, devido à fraca base de comparação, já aquele foi o primeiro mês de intensificação das medidas de isolamento social. No mesmo período, o IPV apontou aumento de 8,5% no faturamento, porém diminuição do fluxo de visitas a lojas físicas de 48,65. Esse descolamento é esperado em momentos de restrição ao funcionamento do comércio, uma vez que as medidas afetam diretamente o fluxo de clientes e indiretamente os indicadores de vendas, sustentados por canais de venda não-presenciais. Os dados do Google Community Report ilustram a dinâmica de circulação de pessoas capturada pelo IPV. Em particular na região Sudeste, que concentra boa parte da atividade varejista, locais de varejo e lazer receberam, em média, 59% visitantes a menos em abril de 2020 do que no período de referência pré-pandemia. Em abril de 2021, esse número passou para -44% evidenciando que, apesar da maior mobilidade no último mês, ainda não há normalização no fluxo de visitantes. Ainda em comparação com o período pré-pandemia, os dados do Google Community Report revelam que os brasileiros continuam passando mais tempo em casa. No Sudeste, a variação no tempo de permanência em casa em abril de 2020 foi de 18% e no mesmo mês de 2021 foi registrada mudança de 12%.
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[IPV - Índices de Performance do Varejo]
Abril 2021
Fluxo de VisitasAno x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21Shopping Centers -92,7% -83,0% -73,4% -64,7% -58,4% -56,3% -53,5% -50,0% -53,9% -47,4% -63,7% 452,4% -43,3% Shopping Centers 55,4% 124,4% 65,3% 27,2% 18,8% 8,2% 5,7% 21,2% -26,2% 7,1% -60,0% 44,7%
Lojas Físicas -82,8% -56,9% -45,9% -25,7% -22,5% -23,4% -31,3% -34,5% -52,1% -44,4% -48,6% 538,2% -34,7% Lojas Físicas 172,1% 158,3% 31,7% 27,2% 1,7% 1,1% 21,4% 26,9% -54,8% 1,2% -48,9% 46,3%
Lojas de Rua -62,7% -23,6% -17,8% -7,0% -7,9% -16,9% -23,3% -26,0% -42,9% -37,2% -38,0% 215,9% -25,9% Lojas de Rua 144,6% 102,0% 14,9% 8,4% -1,3% -11,4% 13,6% 23,8% -47,1% 2,2% -38,8% 26,0%Lojas de Shopping -96,1% -74,7% -60,9% -34,9% -28,5% -27,6% -34,3% -37,3% -56,5% -48,6% -55,4% 3158,1% -39,6% Lojas de Shopping 242,0% 574,9% 62,1% 51,7% 4,5% 9,2% 27,4% 28,1% -58,6% 1,8% -55,2% 63,0%
Comparativo Anual Fluxo de Visitas Shopping Centers Vs Lojas Físicas Comparativo Mensal Fluxo de Visitas Shopping Centers Vs Lojas Físicas
[Por Região]
Lojas FísicasAno x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21Brasil -82,8% -56,9% -45,9% -25,7% -22,5% -23,4% -31,3% -34,5% -52,1% -44,4% -48,6% 538,2% -34,7% Brasil 172,1% 158,3% 31,7% 27,2% 1,7% 1,1% 21,4% 26,9% -54,8% 1,2% -48,9% 46,3%Norte -99,2% -19,8% -11,7% 3,0% 12,7% -1,3% -27,3% -30,4% -91,6% -86,0% -19,7% 3084,9% -51,4% Norte -63,3% 9640,0% 25,0% 19,8% 4,6% -17,5% 3,6% 33,4% -93,3% 102,6% 202,3% 22,1%
Nordeste -90,4% -62,9% -42,9% -24,8% -22,3% -20,1% -17,6% -25,0% -33,4% -30,2% -44,4% 996,9% -16,9% Nordeste 159,1% 229,9% 64,0% 36,6% 0,6% 0,9% 29,9% -0,4% -36,7% -12,8% -48,4% 53,1%Centro-Oeste -36,0% -11,4% -40,9% -21,0% -47,5% -45,1% -47,2% -51,9% -53,3% -48,8% -64,5% 209,1% -42,0% Centro-Oeste 460,6% 39,1% -28,2% 21,4% -30,1% 6,0% 40,6% 24,4% -47,8% -24,4% -57,4% 109,0%
Sudeste -87,3% -68,9% -54,2% -32,4% -28,8% -26,8% -34,6% -37,3% -47,4% -34,4% -59,0% 461,7% -34,6% Sudeste 129,4% 174,6% 49,2% 30,3% 3,4% 11,0% 20,3% 29,9% -49,5% 2,5% -66,1% 45,9%Sul -29,3% -34,5% -53,7% -34,6% -27,4% -28,2% -30,4% -27,1% -51,4% -45,4% -40,6% 200,8% -31,4% Sul 205,1% -0,1% -9,0% 8,2% -1,3% -6,1% 45,8% 55,5% -50,4% -3,6% -45,3% 82,4%
*(-%) números não divulgados por falta de dados de amostragem.
Comparativo Anual Fluxo Acumulado de Visitas em Lojas Físicas por Região (Acumulado) Evolução Mensal do Fluxo de Visitas em Lojas Físicas por Região i
Shopping CentersAno x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21Brasil -92,7% -83,0% -73,4% -64,7% -58,4% -56,3% -53,5% -50,0% -53,9% -47,4% -63,7% 452,4% -43,3% Brasil 55,4% 124,4% 65,3% 27,2% 18,8% 8,2% 5,7% 21,2% -26,2% 7,1% -60,0% 44,7%Norte - - - - - - - - - - - - - Norte - - - - - - - - - - - -
Nordeste -84,8% -61,6% -50,1% -39,8% -36,2% -39,9% -33,1% -28,5% -31,9% -33,1% -39,3% 246,1% -20,5% Nordeste 15,9% 116,5% 50,2% 15,9% 11,2% -6,1% 13,0% 19,7% -17,9% -2,5% -41,7% 20,2%Centro-Oeste - - - - - - - - - - - - - Centro-Oeste - - - - - - - - - - - -
Sudeste -97,6% -90,9% -79,8% -70,9% -62,1% -58,3% -56,0% -53,6% -60,4% -50,5% -77,2% 976,7% -52,7% Sudeste 54,2% 283,9% 124,5% 37,5% 27,4% 13,0% 3,2% 15,5% -31,1% 21,6% -74,2% 59,0%Sul -79,7% -75,3% -84,9% -80,3% -75,3% -70,8% -70,8% -62,5% -52,6% -73,1% -60,2% 436,8% -44,6% Sul 209,1% 17,6% -32,9% 23,6% 21,8% 25,9% 3,8% 66,4% -13,4% -61,5% -20,3% 153,3%
Comparativo Anual Fluxo Acumulado de Visitas em Shopping Centers por Região (Acumulado) Evolução Mensal do Fluxo de Visitas em Shopping Centers por Região
[Por Segmento]Ano x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21Util. Domésticas -98,9% -79,1% -64,5% -33,1% -28,1% -24,7% -31,1% -31,0% -47,1% -35,2% -65,2% 2880% -33,0% Util. Domésticas -1,6% 1944,6% 95,6% 54,7% 3,7% 13,9% 20,3% 6,9% -43,2% 1,8% -72,9% 105,8%
Ótica -93,7% -84,0% -69,5% -51,2% -39,5% -29,8% -35,4% -39,4% -46,5% -40,1% -58,3% 1548% -33,2% Ótica 202,8% 197,2% 74,3% 50,4% 20,7% 20,2% 18,1% -9,4% -27,2% 8,5% -66,4% 69,4%Beleza -71,1% -39,8% -38,1% -29,9% -25,8% -31,2% -29,9% -29,5% -47,7% -46,5% -59,4% 433% -35,8% Beleza 375,0% 62,5% -2,8% 34,5% -13,5% 6,0% 44,5% 25,1% -58,5% -7,2% -51,2% 69,3%
Calçados -97,7% -27,8% -32,6% -8,3% 7,9% -1,7% -33,9% -35,8% -79,0% -80,9% -41,6% 8007% -57,2% Calçados 255,3% 2883,3% 17,6% 28,7% 11,2% -13,7% -0,6% 52,7% -81,8% 1,0% 44,8% 30,4%Drogaria -20,4% -40,7% -28,3% -25,5% -37,7% -38,8% -26,1% -31,5% -38,6% -39,7% -36,6% -26% -35,5% Drogaria -16,5% -7,7% -1,2% -2,8% -12,7% 3,2% 12,6% -3,7% -1,7% -10,7% 23,0% -5,3%
Eletroeletrônicos -99,3% -54,0% -7,9% -1,1% -1,9% -14,5% -15,8% -17,1% -99,6% -81,8% 22,0% 36660% -29,2% Eletroeletrônicos 232,06% 6285,93% 86,11% 14,83% -1,58% -12,42% 21,51% 0,61% -99,63% 3964% 338,86% 15,67%Home Center -66,9% 1,9% -1,5% -0,4% -17,8% -3,5% 12,8% 17,7% 5,5% 22,1% 10,6% 128% 27,6% Home Center -2,1% 210,2% 3,8% 1,5% -10,7% 0,7% 20,2% -12,4% -6,7% -0,8% -32,9% 21,5%
Departamento -56,0% -19,3% -21,3% 10,2% -0,7% -15,1% -7,8% -13,6% -26,8% -22,9% -47,7% 490% -19,1% Departamento 541,6% 77,6% 24,6% 21,3% -1,8% -10,6% 26,8% -8,2% -20,4% -6,6% -58,5% 8,4%Moda -83,5% -70,0% -56,7% -40,0% -41,2% -33,8% -42,6% -43,2% -54,5% -38,2% -57,6% 543% -37,7% Moda 201,1% 102,6% 50,1% 19,9% 4,1% 9,6% 24,5% 64,7% -58,1% 0,9% -65,7% 72,2%
*(-%) números não divulgados nos relatórios anteriores por falta de dados de amostragem.
Comparativo Anual do Fluxo de Visitas por Segmento (Acumulado) Comparativo Mensal do Fluxo de Visitas por Segmento
Vendas Lojas Físicas [Vendas e Faturamento]
VendasAno x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21
Lojas de Rua -22,83% -7,06% -1,09% -11,88% 3,78% -8,18% -2,98% -3,62% -7,10% -7,41% -2,83% 28,05% -13,94% Lojas de Rua 38,70% 6,35% -11,14% 8,23% -6,08% 2,18% 22,54% 23,04% -41,58% -3,63% 2,39% 6,87%Lojas de Shopping -67,76% -59,92% -51,09% -45,61% -29,10% -29,00% -25,76% -16,91% -27,12% -29,90% -30,61% 49,82% -21,29% Lojas de Shopping 16,07% 11,51% 2,73% 30,70% 4,58% 17,62% 25,93% 76,86% -59,47% -7,10% -27,37% 18,56%
[Por Região]
Ano x Ano Mês x Mêsmai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21
Brasil -31,12% -21,34% -15,17% -21,55% -5,57% -13,85% -9,84% -9,15% -12,62% -13,77% -8,78% 21,77% -15,85% Brasil 30,22% 1,75% -10,17% 11,04% -3,18% 5,85% 23,48% 35,40% -47,18% -4,63% -1,65% 6,81%Norte -28,11% -7,33% 1,25% -8,27% 7,66% -3,20% -1,79% 6,17% -11,83% -17,03% 7,92% 17,06% -21,65% Norte 12,46% 15,91% -4,62% 5,11% -0,40% -0,78% 22,60% 19,08% -46,52% -6,46% 17,42% 4,18%
Nordeste -28,87% -7,44% -2,15% -10,04% 3,53% -5,29% -2,98% 4,40% -0,16% -8,48% -0,16% 44,71% -16,81% Nordeste 46,00% 15,70% -9,73% 8,19% 0,86% 0,53% 32,76% 4,59% -30,98% -14,25% -1,28% 6,28%Centro-Oeste -14,00% -15,36% -9,74% -19,33% -5,13% -11,61% -5,59% -2,32% -7,46% -10,89% 2,25% 14,70% -19,48% Centro-Oeste 38,78% -9,39% -8,79% 4,91% -6,16% 5,77% 24,23% 26,49% -43,13% -3,47% 4,26% 5,94%
Sudeste -33,33% -25,47% -20,68% -26,96% -10,39% -18,04% -14,36% -10,86% -18,12% -15,52% -17,80% 12,84% -25,18% Sudeste 26,99% -0,83% -13,10% 12,90% -3,46% 7,72% 21,78% 47,80% -52,03% 0,00% -7,19% 7,19%Sul -29,88% -25,18% -22,26% -18,93% -9,52% -13,91% -13,14% -9,67% -12,80% -17,32% -6,51% 28,69% -20,57% Sul 29,03% -1,11% -4,19% 13,31% -6,97% 9,91% 15,93% 53,55% -50,51% -8,15% 0,46% 10,02%
[Por Modalidade de Pagamento]
Ano x Ano Mês x Mêsmai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21
Crédito Parcelado -41,41% -31,00% -30,51% -34,02% -23,21% -19,82% -22,72% -19,50% -22,19% -21,72% -11,01% 29,01% -20,83% Crédito Parcelado 46,70% -1,27% -18,74% 21,38% -8,71% 9,96% 33,17% 38,53% -55,04% 1,15% -8,44% 16,39%Crédito à Vista -41,16% -34,71% -30,45% -33,24% -22,26% -19,85% -19,03% -9,18% -19,08% -23,22% -18,01% 25,64% -15,38% Crédito à Vista 29,60% -4,99% -2,92% 9,70% 4,50% 10,59% 19,02% 43,15% -45,86% -6,24% -10,75% 6,11%
Débito -36,58% -26,86% -21,63% -17,70% -11,40% -9,85% -11,95% -4,50% -14,60% -17,48% -22,30% 29,30% -21,66% Débito 40,95% -0,33% -5,66% 18,38% -2,06% 7,49% 22,21% 85,30% -58,18% -9,53% -20,56% 13,74%Dinheiro -47,27% -47,43% -40,07% -43,19% -11,37% -47,03% -18,86% -10,94% -34,51% -42,84% -48,67% 7,02% -32,13% Dinheiro 37,85% 6,07% -12,44% 14,35% -1,20% 2,45% 25,64% 49,61% -52,06% -14,30% -11,41% 4,88%
Cheque -21,36% -30,95% -39,13% -26,35% -8,64% -30,37% -32,59% -31,82% -32,83% -25,83% -7,07% 2,78% -16,61% Cheque 54,58% -15,87% -15,63% 10,93% 6,46% -8,13% 29,66% -2,43% -30,23% 17,00% -0,21% -16,48%Boleto -31,75% -1,52% 17,16% 8,56% 48,92% 60,15% 60,77% 44,57% 41,55% 63,52% 82,67% 63,34% 8,84% Boleto 34,20% 22,95% -0,11% 7,72% 3,79% 2,37% 9,85% -19,80% -3,03% -2,95% 6,79% -1,98%
Boleto Garantido 136,67% 178,88% 161,60% 107,64% 104,33% 74,02% 57,48% 60,42% 45,49% 77,21% 75,08% 36,99% 3,08% Boleto Garantido 31,94% 20,88% -4,69% -13,04% -2,97% -2,15% 10,48% -8,71% -11,31% -3,78% 15,86% 8,13%
FaturamentoAno x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21
Lojas de Rua -13,95% 10,86% 16,84% -0,71% 5,61% 3,13% 1,39% 2,44% -3,64% -1,75% 13,32% 35,30% -14,62% Lojas de Rua 45,69% 12,52% -6,38% -2,47% -4,14% 5,87% 17,23% 11,25% -36,78% -9,53% 6,60% 11,35%Lojas de Shopping -60,78% -47,88% -37,55% -29,86% -17,25% -8,30% -13,57% -4,04% -15,59% -14,51% -16,19% 73,44% -17,90% Lojas de Shopping 32,47% 13,66% 2,86% 28,41% 2,93% 19,30% 22,59% 83,61% -62,16% -2,73% -26,77% 20,84%
[Por Região]Ano x Ano Mês x Mês
mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21Brasil -20,31% -0,61% 6,56% -6,41% 1,76% 1,74% -1,80% -1,31% -5,68% -4,46% 9,18% 33,29% -15,32% Brasil 40,90% 8,93% -5,87% 0,33% -1,88% 8,41% 18,38% 23,88% -43,65% -8,35% 1,32% 11,71%Norte -16,21% 12,03% 21,88% 6,22% 19,84% 12,96% 6,67% 13,63% -8,20% -13,04% 17,11% 20,35% -17,49% Norte 13,89% 20,87% -1,39% -3,68% 3,19% 2,55% 16,17% 8,10% -40,99% -11,61% 20,21% 9,52%
Nordeste -16,90% 12,59% 17,28% -0,47% 10,11% 2,21% 8,77% 17,60% 8,58% 1,38% 18,52% 42,16% -12,07% Nordeste 51,53% 18,96% -6,48% -5,20% 3,46% 2,88% 24,86% -1,87% -23,45% -21,48% 3,59% 9,35%Centro-Oeste -8,17% -0,15% 6,22% -10,72% 0,66% -0,87% -1,32% -0,22% -1,57% -3,67% 15,50% 17,11% -13,76% Centro-Oeste 38,43% -5,46% -4,78% -4,17% -4,40% 9,06% 20,98% 16,18% -39,64% -7,82% 9,62% 8,96%
Sudeste -22,42% -3,55% 3,61% -9,39% -1,88% 1,23% -5,24% -1,69% -10,74% -3,21% 1,91% 30,97% -17,62% Sudeste 42,89% 7,14% -7,36% 2,62% -2,54% 10,25% 16,72% 35,84% -49,99% -1,54% -5,90% 12,73%Sul -18,92% -11,97% -9,79% -3,03% -1,89% -1,95% -4,57% -1,37% -6,67% -11,58% 10,24% 43,68% -14,49% Sul 39,65% 3,55% -3,69% 8,70% -7,81% 14,13% 13,15% 43,25% -49,78% -10,52% 4,51% 17,21%
[Por Modalidade de Pagamento]
Ano x Ano Mês x Mêsmai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21 Acumulado mai.-20 jun.-20 jul.-20 ago.-20 set.-20 out.-20 nov.-20 dez.-20 jan.-21 fev.-21 mar.-21 abr.-21
Crédito Parcelado -37,18% -25,06% -22,60% -27,01% -15,87% -11,23% -13,67% -9,09% -16,00% -13,83% -2,88% 42,30% -18,66% Crédito Parcelado 50,1% 2,0% -13,5% 15,9% -6,6% 13,2% 29,6% 37,6% -55,6% 2,8% -10,5% 20,3%Crédito à Vista -29,05% -15,55% -12,77% -25,43% -19,73% -19,25% -17,09% -3,55% -18,11% -19,02% -3,18% 28,45% -20,19% Crédito à Vista 49,7% 6,6% -4,2% -9,7% 3,1% 17,2% 12,5% 16,6% -39,5% -13,3% -1,5% 12,6%
Débito -29,80% -16,17% -10,32% -8,30% -5,53% -1,55% -6,80% 1,16% -7,41% -8,42% -8,51% 43,59% -22,18% Débito 60,8% 2,3% -10,2% 17,0% -6,3% 11,5% 20,0% 89,5% -62,0% -7,2% -17,4% 19,1%Dinheiro -22,39% -2,45% -2,68% 0,14% 0,13% 2,43% 0,89% -6,53% -15,10% -15,34% -10,15% 14,32% -29,11% Dinheiro 59,1% 12,2% -20,0% 14,5% -7,7% 3,2% 27,1% 55,3% -58,4% -9,1% -10,1% 8,7%
Cheque -39,52% -32,02% -38,45% -14,44% -19,05% -34,47% -30,28% -26,38% -46,15% -48,35% 1,21% 3,46% -25,12% Cheque 57,6% -10,8% -0,8% 25,6% -22,5% 24,5% 7,6% -15,4% -26,5% 7,1% 16,7% -26,5%Boleto -40,52% -10,63% 5,21% -12,14% 20,75% 28,16% 22,89% 11,00% 7,40% 14,44% 39,47% 56,79% -2,83% Boleto 35,0% 27,1% 0,8% -2,1% 8,4% 6,8% 9,5% -24,9% -0,5% -12,5% 8,3% 3,9%
Boleto Garantido 72,81% 105,03% 99,49% 45,73% 47,40% 25,31% 16,76% 23,18% 8,10% 20,46% 38,47% 30,57% -8,01% Boleto Garantido 33,3% 20,5% -1,0% -19,2% 1,2% 2,9% 11,8% -15,0% -11,1% -13,6% 19,4% 11,1%
Comparativo Anual de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Rua Evolução Mensal de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Rua
Comparativo Anual de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Shopping Centers Evolução Mensal de Vendas vs Faturamento vs Fluxo de Lojas Físicas de Shopping Centers
Comparativo Anual de Vendas por Modalidade de Pagamento Comparativo Anual de Faturamento por Modalidade de Pagamento
Reputação
[Por Volume]
Abril 2021 vs 2020 O RRi (Reputation Rating Index) é um indicador desenvolvido pela Harmo para medir a reputação online de estabelecimentos físicos. O cálculo leva em consideração diversos fatores, como: canal da avaliação (Google Meu Negócio, Facebook Recomendações, TripAdvisor, iFood), nota das avaliações (estrelas de 1 a 5), volume de avaliações do estabelecimento (quantidade), data das avaliações (quanto mais recendo o review, mais peso ele tem) e se a empresa respondeu a avaliação do cliente. Todas essas informações são consolidadas em uma nota que varia de 1 a 10.
Positivo Neutro Negativo TotalReviews em
Shopping Centers-73,51% -75,88% -72,26% -73,63%
RRI 0,95%A importância de possuir uma métrica de reputação online está diretamente relacionada à estratégia de aquisição de clientes, pois quanto maior for o índice de reputação, maior é o poder de atração da empresa.
Outros Indicadores
PMC - Pesquisa Mensal de Comércio vs IPV Google Community Report - Tendência de Mobilidade
Volume de vendas do varejo restrito, computado na Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), avançou de 2,4% no em março de 2021 na comparação com março de 2020, devido à fraca base de comparação, já aquele foi o primeiro mês de intensificação das medidas de isolamento social. No mesmo período, o IPV apontou aumento de 8,5% no faturamento, porém diminuição do fluxo de visitas a lojas físicas de 48,65. Esse descolamento é esperado em momentos de restrição ao funcionamento do comércio, uma vez que as medidas afetam diretamente o fluxo de clientes e indiretamente os indicadores de vendas, sustentados por canais de venda não-presenciais.
Descontando a influência de fatores sazonais, houve contração de 0,6% da PMC restrita frente a fevereiro de 2021. Dos 8 setores que compõem a PMC restrita apenas o setor de Hipermercados, Supermercados, Bebidas e Fumo, com maior peso no índice, registrou crescimento entre fevereiro e março. Em particular, os setores de Tecidos, Vestuário e Calçados (-41,5%) e Móveis e Eletrodomésticos (-22,0%), registraram queda acentuada.
Os dados do Google Community Report ilustram a dinâmica de circulação de pessoas capturada pelo IPV. Em particular na região Sudeste, que concentra boa parte da atividade varejista, locais de varejo e lazer receberam, em média, 59% visitantes a menos em abril de 2020 do que no período de referência pré-pandemia. Em abril de 2021, esse número passou para -44% evidenciando que, apesar da maior mobilidade no último mês, ainda não há normalização no fluxo de visitantes. Ainda em comparação com o período pré-pandemia, os dados do Google Community Report revelam que os brasileiros continuam passando mais tempo em casa. No Sudeste, a variação no tempo de permanência em casa em abril de 2020 foi de 18% e no mesmo mês de 2021 foi registrada mudança de 12%.
