IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na...
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• IPM – Instituto Paulo Montenegro
• Novidades para o meio
• Panorama do mercado
• Nova metodologia na medição de Rádio
• Transparência nos processos
Agenda
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IPMAção do IBOPE pela Educação
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Instituto Paulo Montenegro
• Criado no ano 2000, tem como mantenedoras as empresas do Grupo IBOPE
• Visa contribuir com a qualidade da Educação: forma de reduzir desigualdades sociais
• Desenvolve e viabiliza projetos baseados na expertise do IBOPE e em sua rede de relacionamentos
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Instituto Paulo Montenegro
“Nossa Escola Pesquisa sua Opinião” (NEPSO)• Promove a realização de projetos de pesquisa de
opinião por alunos e professores das escolas públicas:– escolha de temas do interesse do aluno– estimula vínculos escola – comunidade– contextualiza o conhecimento– aluno como protagonista do aprendizado– provoca a reflexão e a ação na solução de
problemas
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Instituto Paulo Montenegro
“Indicador de Alfabetismo Funcional” (INAF)• Mede os níveis de alfabetização da população
adulta brasileira (15 a 64 anos) em todo o país: – estimular o debate público– apoiar a formulação de políticas de educação e
cultura
Analfabeto funcional: mesmo sabendo ler e escrever algo simples,
não tem as habilidades de leitura, escrita e cálculo necessárias para viabilizar seu desenvolvimento pessoal e profissional
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Evolução do Indicador de Alfabetismo Funcional
RESPOSTA TOTAL 2001-2002 2002-2003 2003-2004 2004-2005 2007
BASE 12.006 4.000 4.000 4.002 4.004 2.002
Analfabeto 11 12 13 12 11 7
Rudimentar 26 27 26 26 26 25
Básico 37 34 36 37 38 40
Pleno 26 26 25 25 26 28
Analfa betos funcionais
37 39 39 37 37 32
Alfabetizados funcionalmente
63 61 61 63 63 68
O Analfabetismo Funcional no Brasil
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A importância da escolaridade
Alfabetismo por Escolaridade
INAF/BRASIL
SEM ESCOLA-RIDADE
DE 1ª A 4ª SÉRIE
DE 5ª A 8ª SÉRIE
ENSINO MÉDIO
(2001 a 2007)
BASE 12.006 1.182 3.356 3.238 3.112 1.118
Analfabeto 11 73 12 1 0 0
Rudimentar 26 24 52 26 8 2
Básico 37 2 31 53 45 24
Pleno 26 1 5 20 47 74
Analfabetos funcionais
37 97 64 27 8 2
Alfabetizados funcionalmente
63 3 36 73 92 98
ENSINO SUPERIOR
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As coisas começam a melhorar...
Alfabetismo por Faixas Etárias
De 15 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos De 50 a 64 anos
2001-2002 2007 2001-2002 2007 2001-2002 2007 2001-2002 2007
BASE 1.264 573 916 485 1.076 528 744 416
Analfabeto 3 2 7 3 15 9 29 14
Rudimentar 19 14 26 21 31 29 37 41
Básico 43 47 35 41 32 37 23 33
Pleno 35 37 32 35 22 25 11 12
Analfabetos funcionais
22 17 33 24 46 38 66 55
Alfabetizados funcionalmente 78 83 67 76 54 62 34 45
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Os desafios do INAF
Mundo acadêmic
o
Gestores públicos
Formadores de
Opinião
Imprensa escrita
Conquistar a credibilidade de…
Grande Público
Assegurar a demanda por uma educação de qualidade para todos os brasileiros
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Um convite para as emissoras de rádio
O rádio atinge todos os tipos de públicoCom informação, com envolvimento, com credibilidade
Ouvem rádioOuvem
noticiários no rádio
Ouvem outros programas no
rádio
Analfabeto 79% 38% 33%Rudimentar 82% 43% 34%Básico 82% 46% 37%Pleno 80% 45% 36%
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Ouvem rádio Assistem TVVão ao cinema
Alugam filmes em locadora
Vão a jogos de futebol
Ouvem música em
CD/ DVD
Analfabeto 79% 76% 8% 7% 36% 63%Rudimentar 82% 86% 20% 29% 40% 76%Básico 82% 90% 40% 53% 47% 91%Pleno 80% 89% 61% 73% 56% 97%
Televisão Rádio JornalReuniões na
Igreja
Conversas com
parentes, amigos e colegas
Analfabeto 72% 48% 2% 6% 27%Rudimentar 83% 46% 15% 4% 20%Básico 86% 42% 22% 3% 14%Pleno 84% 30% 31% 2% 14%
O Rádio…
… é uma das formas mais frequentes de lazer
… é uma das fontes mais frequentes de informação
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Vamos unir forças para mudar esta
situação?
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Novidades para o meio
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Evolução da amostra(trimestre)
Praça 2000 2008São Paulo 18.200 21.840
Rio de Janeiro 18.200 18.200
Belo Horizonte 9.100 9.100
Distrito Federal 9.100 9.100
Porto Alegre 9.100 9.100
Curitiba 9.100 9.100
Fortaleza 9.100 9.100
Recife 9.100 9.100
Salvador 9.100 9.100
Florianópolis (2006)
- 3.825*
Campinas (2007) - 3.825*
Ano 400.400 445.560
Aumento de 20% da amostra SP
* Aumento da amostra a partir do 2º semestre de 2008.
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Dias da semana | Isolados
Por sugestão dos nossos clientes, os dias da semana serão analisados isoladamente a partir dos dados
entregues em Julho/08.
*Dados históricos*
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Software
Assim como o Sábado e Domingo isolados, os índices disponíveis para esses dias da semana são: -Audiência-Share-Participação-Afinidade-Tempo médio-Número de casos
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AudiênciaTotal Rádio
0
5
10
15
20
25
TODOS OSDIAS
S E G UNDA TE R Ç A QUAR TA QUINTA S E XTA S Á B A DO DOMING O
C A M DE F B HZ C TA F L O F OR P OA R E C G R J S A L G S P
05:00 às 00:00 | Mar/08 a Mai/2008
POA
CAM
DEF
FLO
CTA
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AudiênciaTotal FM
0
5
10
15
20
25
TODOS OSDIA S
S E G UNDA TE R Ç A QUA R TA QUINTA S E XTA S Á B A DO DOMING O
C A M DE F B HZ C TA F L O F OR P OA R E C G R J S A L G S P
05:00 às 00:00 | Mar/08 a Mai/2008
CAMFOR
GSP
GRJ
CTA
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AudiênciaTotal AM
0
5
10
15
20
25
TODOS OSDIAS
S E G UNDA TE R Ç A QUAR TA QUINTA S E XTA S ÁB ADO DOMING O
C AM DE F B HZ C TA F L O F OR P OA R E C G R J S AL G S P
05:00 às 00:00 | Mar/08 a Mai/2008
FLOPOA
DEF
CTA
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AudiênciaTotal Rádio | Curitiba
Jan/08 a Mar/08 - 05:00 às 00:00
15,8
16,516,3
16,2
15,9
15,4
15,8
14,1
TODOS OS DIAS SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO DOMINGO
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AudiênciaTotal Rádio | Curitiba (Hora a Hora)
05:00 às 05:00 | Jan/08 a Mar/2008
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
05:0
0/05:
59
06:0
0/06:
59
07:0
0/07:
59
08:0
0/08:
59
09:0
0/09:
59
10:0
0/10:
59
11:0
0/11:
59
12:0
0/12:
59
13:0
0/13:
59
14:0
0/14:
59
15:0
0/15:
59
16:0
0/16:
59
17:0
0/17:
59
18:0
0/18:
59
19:0
0/19:
59
20:0
0/20:
59
21:0
0/21:
59
22:0
0/22:
59
23:0
0/23:
59
00:0
0/00:
59
01:0
0/01:
59
02:0
0/02:
59
03:0
0/03:
59
04:0
0/04:
59
SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA
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PerfilTotal Rádio | Curitiba | Zona Geográfica
14 16 15 12 12 14 16 16
9 9 88
12 10 7 9
13 12 1414
11 13 15 13
18 17 1920 18 16 17 17
20 2021 22 20 20 19 17
26 26 24 25 27 27 27 29
TODOS OS DIAS SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO DOMINGO
LESTE NORTE OESTE PERIFERIA NORTE PERIFERIA SUL SUL
05:00 às 05:00 | Jan/08 a Mar/2008
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Tempo médio (minutos)Total Rádio | Curitiba
248
256
251 251
245 245 245
240
TODOS OS DIAS SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO DOMINGO
05:00 às 05:00 | Jan/08 a Mar/2008
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Classes C1 e C2
A análise isolada das classes C1 e C2 retrata com mais fidelidade as diferenças de potencial da classe
C. Disponível a partir de julho/08.
*Não haverá histórico**Banco a partir de jun./2008*
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CCEB 2008• Em dezembro de 2007, apresentamos ao mercado o novo Critério de Classificação
Econômica Brasil;• Na apresentação foram apontados os impactos da mudança de critério:
– Nos Universos – Pequenas diferenças, com uma tendência de diminuição da participação da classe DE;
– Nas Amostras – Pequenas diferenças sem uma tendência estabelecida, que em alguns casos, pode ajustar a amostra ao universo;
– Nos Resultados – Pequenas diferenças, sem uma tendência significativa.
Classe A1 42 a 46 pontos
Classe A2 35 a 41 pontos
Classe B1 29 a 34 pontos
Classe B2 23 a 28 pontos
Classe C1 18 a 22 pontos
Classe C2 14 a 17 pontos
Classe D 8 a 13 pontos
Classe E 0 a 7 pontos
Nova tabela de pontuação
• Número de automóveis• Número de aparelhos de TV em cores• Número de rádios• Número de banheiros• Número de empregadas domésticas• Posse de máquina de lavar roupa• Posse de geladeira e freezer• Posse de vídeo cassete ou dvd• Nível de instrução do chefe de família*Aspirador de pó não faz mais parte do CCEB
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CCEB 2008
Critério Antigo
Critério Novo
Classe A 5% 5%
Classe B 27% 28%
Classe C 45% 46%
Classe C1 % 23%
Classe C2 % 23%
Classe D 21% 19%
Classe E 2% 2%
Distribuição das classes na população
LSE 2007 | Consolidado 9 RMs
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Classes C1 e C2
Participação das classes (9 RMs)
AB33%
C46%
DE21%
Distribuição classe C no Brasil
LSE 2007 | Consolidado 9 RMs
23 25 24 2220
2413
28
17 19
23 25 21 20 2520
23
18
28 27
C1 C2
50% 45% 42% 45%46% 44% 36% 46% 45% 46%
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Perfil Total Rádio | Curitiba
Antes
AgoraCCEB 2008
CTA – Classe A 5,29
CTA – Classe B 32,93
CTA - Classe C 44,50
CTA - Classe DE 17,29 CTA – Classe A 5,29
CTA – Classe B 32,93
CTA - Classe C 44,50
CTA - Classe C1 26,37
CTA - Classe C2 18,12
CTA - Classe DE 17,29
Total Rádio | Jan/08 a Mar/2008
38,22
38,22
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Análise classe CTotal Rádio | Curitiba
05:00 às 00:00 | Jan/08 a Mar/2008
16,6 16,5 16,7
75,4 75,3 75,7
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
C C1 C2
IA% ALC1%
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Perfil Emissora 1 | São Paulo
05:00 às 00:00 | Jan/08 a Mar/2008
C1: 32% C2: 24%
24.000
325.388
192.777
656.251
A B C DE
A nova junção contribui para o aumento do alcance
471.972
702.444
B+C1 C2+DE
7%
59%
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Anunciar é preciso
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Aumento da cobertura de Tv e Rádio e inclusão do meio Cinema 7 meios monitorados
Tv Aberta
37 mercados125 emissoras
Rádio7 mercados
78 emissoras
Cinema
10 mercados586 salas
Tv Assinatura
Nacional28
emissoras
Outdoor24
mercados
Jornal22 praças51 Tìtulos
RevistaNacional
250 títulos (aproximadamente
)
Cobertura Monitor Evolution
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De: 21 emissoras Para: 78 emissoras Inclusão de 2 novas capitais - POA e SAL
B.HORIZONTE (9)
98 FMAlvorada FMAntena 1 FM
BH FMBandNews
CBN FMGuarani FMItatiaia AM
Jovem Pan FMLiberdade FM
Extra FM
SÃO PAULO (12)89 FM97 FM
Alpha FMAntena 1 FM
Band FMBandeirantes AMBand News FM
Capital AMCBN AM
Eldorado AMEldorado FMGazeta FMGlobo AMKiss FM
Metropolitana FMMix FM
Nativa FMNova Brasil FMJovem Pan AMJovem Pan FM
Record AMTranscontinental FM
Tupi FMTransamérica FM
Novas Emissoras
PORTO ALEGRE (16)104 FM107 FM
Antena 1 FMAtlântida FM
Band AMBandNewsCidade FM
Continental FMEldorado FMGaúcha AMIpanema FMItapema FM
Jovem Pan FMPampa AMGuaiba AMGuaiba FM
RIO DE JANEIRO (12)Beat98 FM
Antena 1 FMBandeirantes AM
BandNewsCBN FMRádio OiFM O DiaGlobo AM
JB FMMPB FM
Nativa FMMIX FM
Paradiso FMTransamérica FM
Tupi FM
RECIFE (1)Jornal AMRecife FMClube FM*
SALVADOR (3)BandnewsGlobo FMPiatá FM
BRASÍLIA (4)104 FM105 FM
Atividade FMCBN FMJK FM
Jovem Pan FM
Rádio | Nova coberturaDesde 2007
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Aumento de 120 % do investimento em 2007Crescimento de 21 emissoras para 77, ou seja, 56 novas emissoras incorporadas no investimento.
(jan a dez 07 – 21 emissoras vs 77 emissoras) - banco da 2a rem de abril/08)
943.627
2.070.606
21 emissoras 77 emissoras
120%
R$ (000)
Rádio | Nova cobertura
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50
84
29
0,29 1
48
92
31
0,210
Tv Aberta Tv Assinatura Rádio JornalOutdoor Revista Cinema
(jan a dez 07) – banco da 2a rem de abril/08)
Monitor PlusR$ 47 bilhões
(%)
Monitor EvolutionR$ 51 bilhões
(%)
R$ 2 bilhões
Participação % | Investimento por meio
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Setor Comércio e Varejo - 21% do investimento total de rádio*
Comércio e Varejo
Mais de R$ 400 milhões
*R$ 2 bilhões
Maior setor do meio
(jan a dez 07) – banco da 2a rem de abril/08)
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Lojas de Departamento
Super e Hipermercados
Inst. Merc. Financeiro
*R$ 2 bilhões
Maiores categorias
Categorias responsáveis por 15%do investimento total em rádio
Mais de R$ 318 milhões
(jan a dez 07) – banco da 2a rem de abril/08)
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*Conforme cobertura
São Paulo representa 60% do total de investimento do meio rádio no Brasil*. Em
2007 foi investido mais de R$ 1 bilhão de reais.
FM: R$ 688 milhões
AM: R$ 541 milhões
São Paulo
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Anunciantes
Os 10 maiores anunciantes do meio, em SP, concentram 25% do investimento
* Investimento da DM Farmaceutica é até Set/07 (Hypermarcas comprou DM Farmeceutica em Out/07) (Jan a Dez/07 |Banco da 2ª rem. de Abril/08)
Anunciante (R$ (000)) %
DM FARMACEUTICA* 93.047 7,57
CASAS BAHIA 49.338 4,02
HYPERMARCAS 36.405 2,96
BRADESCO 24.902 2,03
BCO DO BRASIL (GFC) 19.983 1,63
CEF (GFC) 16.935 1,38
FORD 15.925 1,30
HSBC 15.866 1,29
ITAU 15.447 1,26
VOLKSWAGEN 14.466 1,18
Total R$ 302.315 25%
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Como é o ouvinte?
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes
O Rádio alcança 79% das pessoas.Cerca de 49 milhões de ouvintes.
Target Group Index – Ano 9
Tipo de programação ouvida
3
9
12
14
16
17
26
26
29
33
33
37
45
Radionovelas
Outros tipos de programas
Conselhos/ Opiniões
Comédia/ Humorísticos
Esportes: (Comentários)
Esportes: (Ao vivo)
Noticiários internacionais
Entrevistas/ Programas Falados
Notícias Policiais
Notícias de Trânsito
Notícias do Tempo
Noticiários nacionais
Noticiários locais
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes
86% ouve rádio mais de 3 dias na semana* São mais de 42 milhões de ouvintes
*Chamaremos de “ouvinte frequente”. Target Group Index – Ano 9
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes freqüentes
Qual o tipo de música preferido desse público*?
*ouvinte freqüente. Target Group Index – Ano 9
28%
28%
35%
36%
36%
39%
Forró
Sucesso/ As mais
pedidas (Inglês)
Sucesso/ As mais
pedidas (Nacional)
Samba/ Pagode
MPB
Música Sertaneja
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes freqüentes
Perfil deste público
41%49%46%
AB C DE
39% 40%
Masculino Feminino
42%47% 43% 47%52%
43%
12 - 19 anos 20 - 24 anos 25 - 34 anos 35 - 44 anos 45 - 54 anos 55 - 64 anos
Música Sertaneja MPB Samba/ Pagode
Sucesso/ As mais pedidas (Nacional) Sucesso/ As mais pedidas (Inglês) Forró
Target Group Index – Ano 9
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes freqüentes
Perfil x Estilo Musical
Target Group Index – Ano 9
Renda média pessoal mensal
(R$)Total 878MPB 1.152Sucesso/ As mais pedidas (Inglês) 879
Sucesso/ As mais pedidas (Nacional) 824Música Sertaneja 714Forró 679Samba/ Pagode 602
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes
![Page 48: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/48.jpg)
Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes
Sobre o que conversam Sobre o que são mais influentes
ForróBebidas Alcoólicas e Prod. Farmacêuticos
Bebidas Alcoólicas e Prod. Higiene Pessoal
MPBBebidas Alcoólicas e Prod. Higiene Pessoal
Prod. Financeiros eBebidas Alcoólicas
Sucessos/As mais pedidas (em inglês)
Automóveis e Celulares
Celulares eEletrônicos
Sucessos/As mais pedidas
(nacional)
Prod.Financeiros Celulares /Roupas
Prod. Higiene Pessoal e Roupas
MúsicaSertaneja
Prod. Farmacêuticos e Prod. Para casa
Prod. Farmacêuticos e Prod. Higiene Pessoal
Samba/Pagode
Celulares / Beb. Alcoólicas Prod. Higiene Pessoal
Roupas e Bebidas Alcoólicas
Afinid
ade
Target Group Index – Ano 9
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes
MPB
Samba/PagodeSucesso (inglês)
Sucesso (nacional)
ForróSertaneja
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Target Group IndexCaracterísticas dos ouvintes
O que viveram O que esperam viver
Afinid
ade
ForróTerminar Estudos e Nascimento do 1º filho
Comprar uma casa e Nascimento do 1º filho
Sucessos/As mais pedidas (em inglês)
Começar Universidade e Viajar ao exterior pela 1ª vez
Sair da casa dos pais e Terminar Estudos
MPBViajar ao exterior pela 1ª vez e Casamento dos filhos
Começar a Faculdade e Viajar ao exterior pela 1ª vez
Sucessos/As mais pedidas
(nacional)
Começar Universidade e Nascimento do 1º filho
Terminar Estudos e Ir viver com companheiro
MúsicaSertaneja
Casamento dos Filhos e Nascimento do 1º filho
Entrar na Aposentadoria e Comprar uma Casa
Samba/Pagode
Nascimento do 1º filhoComeçar o 1º trabalho
Começar o 1º trabalho e Terminar Estudos
Target Group Index – Ano 9
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Novidades
![Page 52: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/52.jpg)
Zeus – Planejamento Multimeios
Convergência de três grandes bases de dados do IBOPE Mídia:Target Group Index, PNT/Pay Tv e Rádio
Demográficos
Posse bens e serviços
Hábitos e Atitudes
Audiência de
TV (painel) + Rádio (recall)
+ índice de Leitura de Jornal e Revista (single source)
Fusão inédita
para a realização de
Planos de Mídia
completos
![Page 53: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/53.jpg)
GIM - Conceito
GIM (Gestão de Informações de Mídia) é uma plataforma para planejamento de mídia, desde a seleção de programas até a execução, checking e pós-avaliação.
Objetivos:
• Plataforma única de trabalho do planejador de mídia;
• Sistema Integrado de Informações e Dados produzidos pelo IBOPE Mídia;
• Sistema de Informações Gerenciais (para agência e anunciante);
• Integração de Informações Financeiras da Agência.
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GIM - Conceito
Monitor
Investimento.
PublicitárioChecking
Tabelas de Preço (JOVE)TV,
Rádio,Jornal,Revista,etc.
Processos integrados de dados
TV
Audiência
MidiaMixRádioJornalRevista
Internet(NetView)
GIM
1.Avaliação A&F TV
2.Investimento Publicitário
3.Planejamento multi-meios
4.Programação/Compra/Reserva
5.Verificação de exibição
6.Integração com sistema Financeiro (terceiros)
7. Informações Gerenciais
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Consolidando nossos
processos
![Page 56: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/56.jpg)
InfoMix
Para que se tenha à mão a descrição de todos os passos envolvidos na medição dos dados de rádio, reunimos em um Manual Técnico as informações a respeito de como eles acontecem, desde a seleção das amostras até a publicação dos resultados.
![Page 57: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/57.jpg)
Nova metodologia
![Page 58: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/58.jpg)
Nova Metodologia de medição
Acompanhando as mudanças tecnológicas e as necessidades do mercado, o IBOPE vem desenvolvendo um estudo para uma nova metodologia de medição de audiência para o meio rádio.
O objetivo é criar uma teconologia que permita o reconhecimento da audiência por meio do áudio. Essa tecnologia seria instalada nos celulares de indivíduos que fizessem parte de um painel representativo da população.
A grande vantagem dessa nova metodologia é a mobilidade de mensurar a audiência de rádio em qualquer ambiente, por meio de uma tecnologia automatizada.
![Page 59: IPM – Instituto Paulo Montenegro Novidades para o meio Panorama do mercado Nova metodologia na medição de Rádio Transparência nos processos Agenda.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022081602/552fc15e497959413d8e52f0/html5/thumbnails/59.jpg)
Obrigada!