Introdução à Administração

– Conceitos Fundamentais –

Profº Luiz Valério de Paula Trindade – 06.03.2009

Reflexão Inicial

“Se queres prever o futuro e compreender o presente, estuda o passado”

Confucio

1900 a 1920 – Administração Científica

Henry Ford

1863 – 1947

Ford T – 1908 a 1927

1900 a 1920 – Administração Científica

Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)

Precursor da Administração Científica e estudos de tempos e movimentos em 1911.

O foco de sua preocupação residia na eficiência dos movimentos dos operários, de tal forma a obter o máximo de rendimento.

1900 a 1920 – Administração Científica

Determinação do tempo de cada movimento elementar;

Seleção da forma rápida de efetuar cada etapa do trabalho;

Eliminação dos movimentos desnecessários, lentos e inúteis;

Agrupamento dos melhores movimentos e mais rápidos visando obter a máxima eficiência.

1900 a 1920 – Administração Científica

Até 1913 12h 30min US$ 850,00

Após 1913 1h 30min

US$ 575,00 US$ 260,00

O carro está disponível em qualquer cor, contato que seja preto.

Linha de Produção de Xícaras – 1970

1911 – Princípios da Administração Científica Frederick Winslow Taylor (americano)

1916 – Administração Industrial e Geral Henri Fayol (francês, 1841 – 1925)

1924 – Administração Dinâmica Mary Parker Follett (americana, 1868 – 1933)

1900 a 1920 – Administração Científica

Taylor x Fayol

1920 a 1950 – O triunfo da organização

Alfred Sloan (presidente da GM), desbanca a Ford Surgimento do marketing (o que o consumidor deseja

adquirir em contrapartida ao que a empresa quer vender)

Ford Oferta GM Procura

Indústria automobilística Berço das grandes

inovações de gestão e mãe de todas as indústrias

1945 MBAs

Consultorias de gestão

1950 a 1960 – Grandes transformações

Peter Ferdinand Drucker (1909 – 2005) The Practice of Management, 1954

Surgimento da Escola das Relações Humanas

Principais expoentes: Elton Mayo

Abraham Maslow

Frederick Herzberg

1960 a 1973 – A era do planejamento

Surge o Planejamento Estratégico e um grande preocupação em antever o futuro

Entrada em vigor da Comunidade Econômica Européia e abertura das fronteiras

Emergência de jovens “sábios” consultores e crescimento vertiginoso das Business School nos EUA

Fim dos anos 1960 Cartão de Crédito

Publicidade e Marketing ganham força Theodore Levitt Philip Kotler

1973 a 1980 – A força do Japão

O Japão dissipou a imagem de imitador de baixo custo e impôs-se como fonte de produtos de elevada qualidade Edward Deming e Joseph Juran;

Qualidade total, ciclo PDCA (melhoria

contínua), just-in-time (estoque zero), círculos de qualidade;

Toyota;

Honda, ...

1980 a 1993 – A era da Incerteza

Alguns autores defendem que o sucesso das empresas está diretamente associado com o perfil de seu líder Tom Peters e Bob Waterman, 1982. (Em busca da

excelência)

Jan Carlzon, 1985 (Momento da Verdade)

Princípios de “empowerment”

Ricardo Semler, 1993 (Virando a própria mesa). Princípios de “empowerment”

James Champy e Gary Hamel, 1993. (Reengenharia da Corporação)

1993 em diante – Era da Informação

Tempos de forte influência do mercado financeiro

Popularização da internet

Informação instantânea e disponível em qualquer lugar

Embate entre a Nova Economia e a Velha Economia

Estouro da bolha das empresas de internet

Crise financeira mundial

Significado de Administração

Planejamento Abrange decisões sobre objetivos, ações futuras e

recursos necessários para atingir os objetivos

Organização

Compreende decisões sobre a divisão de tarefas e atribuições de responsabilidades

Coordenação

Ativar o comportamento das pessoas por intermédio de orientações e diretrizes claras

Controle

Monitoramento dos resultados tendo em mente os objetivos almejados

O que é Administração

Administração é sobre seres humanos. Sua tarefa é tornar as pessoas capazes de atuar juntas, tornar sua força evidente e sua fraqueza irrelevante;

Porque a administração lida com a integração de pessoas num objetivo comum, ela está profundamente ligada com a cultura;

Todo empreendimento requer simples e comuns objetivos. A missão da administração tem de ser clara e grande o bastante para dar uma visão comum.

Finalmente, a coisa mais importante a ser lembrada sobre qualquer empreendimento é que não há resultados dentro de suas paredes. O resultado de um negócio é um consumidor satisfeito.

Mudanças no Ambiente

Competição Global;

Turbulência Organizacional;

E-commerce;

Gerenciamento de conhecimento e informação;

Diversidade;

Responsabilidade Social;

Sustentabilidade;

Governança Corporativa.

Inovações Tecnológicas

1993 1983 1975 1953 1926 1906 1886 1876 1873

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1992

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1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

Tele

ph

on

e L

ines (

mil

lio

ns)

Fixed Lines

Mobile Lines

Telefone Fixo x Celular

Mudanças no Ambiente

O grupo, que já fora o maior do país, entrou em concordata em 1983 e encerrou suas atividades em definitivo em 1992.

Mudanças no Ambiente

Em 1999, uma séria de redes

de varejo desaparece devido à

má gestão, à concorrência e à

obsolescência do modelo. Além

destas empresas, também

encerraram suas atividades:

Lojas Brasileiras e Casas

Centro.

A maior construtora do país

quebrou em 1997 e deixou

42.000 clientes lesados

Mudanças no Ambiente

ANTES DEPOIS

Em 1995 as vendas já

foram de US$ 3,05

bilhões. Após adquirir

a rival Antarctica, dá

origem à multinacional

AmBev em 2004. e

tornando-se uma das

maiores do mundo.

Privatizada em

dezembro de 1994,

à beira da falência.

Os novos

controladores são o

grupo Bozano

Simonsen e os

fundos de pensão

Previ e Sistel.

Maurício Botelho

assume a empresa em

1995 e logo começa

um processo de

reestruturação. Hoje é

uma das maiores

emrpesas do mundo

em seu segmento.

Empresa de

economia mista

criada no governo

Getúlio Vargas que

chegou a produzir

114 milhões

toneladas/ano.

Após sua privatização

em 1997 atingiu o

volume de 255 milhões

de tonaleadas/ano e a

condição de maior

empresa brasileira.

A cervejaria foi

adquirida em 1989

pelo Banco

Garantia. Faturava

US$ 780 miulhões.

Era uma empresa

grande, porém,

lenta.

Reestruturação de Empresas

John Pierpont Morgan (1837 – 1913)

Começou comprando armas usadas por US$ 3,50 e vendendo-as por US$ 22,00 após reformadas

Uma Linda Mulher

Administração Científica

• Quais as principais características da organização do trabalho sob os preceitos da Administração Científica?

• Qual sua opinião referente a esta forma de trabalho? É positivo? É estimulante sob o ponto de vista do funcionário? É produtivo sob o ponto de vista do empresário?

• Será que ela está ultrapassada no dias atuais? Ela é uma prática do passado ou ainda é possível identificar-se tarefas ou profissões fundamentadas nestes preceitos?

Símbolos

Colinas Escocesas

Sorte

Nordeste do Vietnã

Sorte

Nunca subestime a importância de

conhecimento local

Los Angeles

Ator / Atriz

Paris

Modelo

Londres

Esposa de Jogador de Futebol

Nunca subestime a importância de

conhecimento local

Oman

Pão

Reino Unido

Pão

França

Pão

Nunca subestime a importância de

conhecimento local

Administração & Cultura

Estilos de Gestão

Obrigado! Luiz Valério de Paula Trindade