Internet, Intranet e Extranet

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Aplicações das Telecomunicações Aplicações das Telecomunicações Sistemas de Colaborativos Sistemas de Colaborativos Sistemas de Comércio Eletrônico Sistemas de Comércio Eletrônico Sistemas Internos nas Empresas Sistemas Internos nas Empresas Redes de Telecomunicações Redes de Telecomunicações Telecomunicações nas Empresas Telecomunicações nas Empresas

Transcript of Internet, Intranet e Extranet

Aplicações das TelecomunicaçõesAplicações das Telecomunicações

Sistemas de ColaborativosSistemas de

Colaborativos

Sistemas deComércioEletrônico

Sistemas deComércioEletrônico

Sistemas Internos

nas Empresas

Sistemas Internos

nas Empresas

Redes deTelecomunicações

Redes deTelecomunicações

Telecomunicaçõesnas Empresas

Telecomunicaçõesnas Empresas

Tendências em Telecomunicações

Mais comércio eletrônico, colaboração empresarial, operações empresariais online e vantagem estratégica

nos mercados.

Mais fornecedores, empresas, alianças e serviços de rede,acelerados pela desregulamentação e crescimento da Internet.

Uso extensivo da Internet, redes digitais interconectadas locais e globais, melhoria dos canais de transmissão

Tendências do Setor

Tendências daTecnologia

Tendências das Aplicações

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Capacidades Estratégicas das Telecomunicações

Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.

Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.

Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.

Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.

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E a solução para estes problemas são as Redes interconectadas como a InterneInternet, t,

IntranetsIntranets e e ExtranetsExtranets.

Hoje em dia a comunicação, internainterna (entre os departamentos) quanto externaexterna

(clientes e fornecedores) é algo muito importante para todas as empresas.

Comunicação

INTRANET, EXTRANET E INTERNET NOS NEGÓCIOS

A Internet, intranets e extranets estão se tornando as principais plataformas para o comércio e negócios eletrônicos, pois essa tecnologia oferece muitos benefícios;

A conectividade global da Internet, fácil de usar, de baixo custo, e os recursos da multimídia podem ser usados para criar aplicativos, serviços e produtos interativos;

A Internet abriu possibilidades excitantes para as organização e a administração de um negócio que estão transformando organizações e o uso de sistemas de informação na vida cotidiana

Kenneth C. Kenneth C. LaudonLaudon

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◦ A Internet é uma rede publica e global de comunicações que fornece conectividade

para todos via uma rede local (LAN ou WAN) e através de um Internet Service

provider (ISP).

Internet/Intranet/Extranet

Ela é uma rede segura ?

VPN - Virtual Private Network

O conceito de VPN surgiu a partir da necessidade de se utilizar redes de

comunicação não confiáveis

Uma VPN proporciona conexões somente permitidas a usuários, que estejam em redes distintas e que façam parte de uma mesma

comunidade.Uma Rede Particular Virtual (Virtual Private Network – VPN), como o

próprio nome sugere, é uma forma de conectar dois computadores utilizando uma rede pública, como a Internet (a rede pública mais

utilizada para este propósito). Para ajudar a entender melhor, pense em uma empresa que precisa interligar duas de suas filiais.

Por exemplo, para trafegar informações de forma segura na Internet,.

VPN - Virtual Private Network

Intranet

Como a Internet é uma rede pública, é preciso criar alguns mecanismos de segurança para que as informações trocadas entre os computadores de uma VPN não possam ser lidas por outras pessoas. O termo refere-se a combinação de tecnologias que asseguram a comunicação entre dois pontos, através de um "túnel" que simula uma comunicação ponto-a-ponto inacessível à "escutas clandestinas" e interferências

VPN - Virtual Private Network

Intranets, Extranets e a InternetIntranets, Extranets e a Internet

INTRANET

Servidor deEngenharia

Sites na Internet

Conexões de Internet

Clientes

Conexões de Extranet

Servidor deRH

Outros Estabelecimentos da Empresa

Conexões de Intranet

Servidor deDados Financeiros

Servidor deMarketing

Conexões de Extranet

Fornecedores

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Benefícios da Internet para as OrganizaçõesBenefícios da Internet para as Organizações

Distribuição de Conhecimento Acelerado

Interatividade, Flexibilidade e Personalização

Menores custos de Transação

Reduzindo os Custos de Comunicação

Conectividade e Alcance Global

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Aplicações da Internet

Navegar e E-mail

Bate-papo pelaInternet, Fóruns de

Discussão

Download e Conexões

Mecanismos deBusca e

Redes Sociais

E-Commerce, Comércio

Social,Compras

Colaborativas

Protocolo de Transferência

(FTP)

UsosPopulares

da Internet

UsosPopulares

da Internet

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Valor Empresarial das Aplicações de e-Commerce

Aumentar a fidelidade e a retenção do clienteAumentar a fidelidade e a retenção do cliente

Reduzir o custo de realizar negóciosReduzir o custo de realizar negócios

Gerar novas fontes de receitasGerar novas fontes de receitas

Atrair Novos ClientesAtrair Novos Clientes

Obtendo ValorEmpresarial das Aplicações de e-Commerce

Obtendo ValorEmpresarial das Aplicações de e-Commerce

Desenvolver novos mercados e canais Desenvolver novos mercados e canais

Desenvolver novos produtos baseados na RedeDesenvolver novos produtos baseados na Rede

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• As empresas estão rapidamente instalando e estendendo intranets para a totalidade de suas organizações;

• Elas percebem que as intranets lhes permitem utilizar as tecnologias da Internet e da Rede Mundial de Computadores para apoiar processos de comunicação e colaboração e processos empresariais na empresa interconectada como um todo.

• Uma intranet é uma rede interna a uma organização que utiliza tecnologias da Internet (tais como navegadores e servidores de rede, e-mail, documentos contendo várias mídias, download e assim por diante) para fornecer um ambiente que propicie o compartilhamento de informações, comunicações, colaboração e suporte a processos empresariais;

• Uma intranet é protegida por medidas de segurança como senhas, criptografia e firewalls, PODENDO ser acessada VIA INTERNET por usuários autorizados.

• Quando a intranet de uma empresa for acessada por intranets de clientes, fornecedores e outros parceiros empresariais, essa conexão é denominada extranet.

Intranets, Extranets e a InternetIntranets, Extranets e a Internet

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Publico/UsuáriosExternos Intranet

ClientesServers ERP

Legacy system

sE-mail servers

Web servers

Databases

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A Intranet

Firewalls

Internet/Intranet/Extranet

Aplicações Básicas das Intranets

Aplicações Básicas das Intranets

Comunicaçõese

Colaboração

Comunicaçõese

Colaboração

Operações eAdministraçãodas Empresas

Operações eAdministraçãodas Empresas

Editoraçãode Páginas

na Rede

Editoraçãode Páginas

na Rede

Gerenciamento da Intranet

Gerenciamento da Intranet

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Aplicações das Intranets:

As empresas estão rapidamente instalando e estendendo intranets para a totalidade de suas organizações:

1. Para melhorar as comunicações e colaboração entre indivíduos e equipes dentro da empresa.

2. Para editar e compartilhar valiosas informações empresariais de maneira fácil, barata e efetiva via sites de rede e outros serviços intranet.

3. Para desenvolver e distribuir aplicações cruciais ao apoio das operações empresariais e da tomada de decisão gerencial.

Aplicações Básicas das Intranets

Aplicações Básicas das Intranets

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Internet/Intranet/Extranet

Quando uma informação de uma intranet é aberta a clientes ou

fornecedores de uma empresa, essa rede passa a ser chamada de

extranet. Se sua empresa tem uma intranet e

seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede

entre si, para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem, essa rede compartilhada é conhecida

como extranet.

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Internet/Intranet/Extranet

• Extranet é a parte da rede de uma empresa que faz uso da Internet para

partilhar com segurança parte do seu sistema. O termo confunde-se com

Intranet, porém, uma Extranet também pode ser vista como uma parte da

empresa que é estendida a usuários externos ("rede extra-empresa"), tais

como representantes e clientes;

• Uma extranet é uma intranet que pode ser acessada via Web por clientes

ou outros usuários autorizados;

• Em uma intranet, quem gerencia é só uma empresa, enquanto que em

uma extranet, os gerentes são as várias empresas que compartilham a

rede.

Valor Comercial das ExtranetsValor Comercial das Extranets

•Facilitar o processo de desenvolvimento de produtos para levarmais depressa para o mercado produtos melhor projetados.

•Possibilitar e melhorar a colaboração com clientes e outros parceiros comerciais.

•Formar e fortalecer relações estratégicas com clientes efornecedores.

•Oferecer serviços baseados em rede para parceiros comerciais.

•Os clientes e fornecedores têm acesso mais fácil e mais rápidoa recursos intranet.

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A Extranet é uma extensão do sistema de informação da

empresa (INTRANET) a parceiros situados para além da

rede.

• O acesso à extranet deve ser protegido, na medida em que esta oferece

um acesso ao sistema de informação a pessoas situadas fora da empresa;

• Exemplo: quando os alunos de uma IES acessam via conexão extranet,

informações protegidas, há a necessidade de identificação para isso;

• Exemplo: quando as intranets de duas empresas trocam informações

digitais entre si, isso é uma conexão extranet.

Valor Comercial da ExtranetsValor Comercial da Extranets

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Internet/Intranet/Extranet

O valor comercial das extranets deriva de diversos fatores:

1. A tecnologia de navegação das extranets torna muito mais fácil e mais rápido a clientes e fornecedores o acesso a recursos intranet do que os métodos empresariais anteriores.

2. As extranets permitem a uma empresa oferecer a seus parceiros empresariais (entre eles, fornecedores e clientes) novos tipos de serviços interativos baseados em rede. Assim, as extranets são outra maneira pela qual uma empresa pode formar e fortalecer relações estratégicas com seus clientes e fornecedores.

3. As extranets podem possibilitar e melhorar a colaboração de uma empresa com seus clientes e outros parceiros empresariais.

4. As extranets facilitam um processo online e interativo de desenvolvimento de produto, marketing e um processo voltado para o cliente que pode levar mais depressa para o mercado produtos melhor projetados.

Valor Comercial da ExtranetsValor Comercial da Extranets

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Extranet: combina a privacidade e a segurança

das Intranets com o alcance global da Internet, concedendo acesso

controlado a uma parte da rede a

PARCEIROS EXTERNOS PARCEIROS EXTERNOS

Rede Usuário Típico Forma de acesso

Tipo de Informação

Internet Linha discada ou via LAN (Banda

Larga)

Público, ilimitado,

sem restrições

Geral e Pública

Intranet Somente usuários

autorizados

Restritiva e Privativa

Específica e Proprietária

Extranet Grupos de empresas

autorizadas

Autorizada para

parceiros e privativa

Compartilhada entre os

grupos

Internet/Intranet/Extranet

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• As pessoas frequentemente precisam interagir umas com as outras para que as coisas sejam feitas;

• E como se sabe, a tecnologia da informação está mudando o modo como trabalhamos juntos.

• Os sistemas colaborativos fornecem ferramentas para nos ajudar a colaborar – para comunicar ideias, compartilhar recursos e coordenar nossos esforços de trabalhos cooperativos - como membros dos muitos processos formais e informais, de equipes, grupos de trabalho de projetos constituintes das organizações.

James A. O’ BrienJames A. O’ Brien

Colaboração EmpresarialSistemas Colaborativos

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Colaboração EmpresarialColaboração Empresarial

ComunicarComunicar

ColaborarColaborarCoordenarCoordenar

Meta dos SistemasColaborativos

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• A meta dos sistemas de colaboração empresarial é permitir

que trabalhemos juntos com mais facilidade e eficácia ao

nos ajudarem a:

1. Comunicar - compartilhar informações uns com os outros.

2. Coordenar - coordenar reciprocamente nossos esforços

individuais de trabalho e uso de recursos.

3. Colaborar - trabalhar juntos cooperativamente em projetos e

tarefas comuns.

Colaboração EmpresarialColaboração Empresarial

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Ferramentas de Groupware para Colaboração nas Empresas

Ferramentas de Groupware para Colaboração nas Empresas

Ferramentas deComunicações

Eletrônicas

Ferramentas deComunicações

Eletrônicas

Ferramentas deConferênciasEletrônicas

Ferramentas deConferênciasEletrônicas

Ferramentas deAdministração do

Trabalho em Colaboração

Ferramentas deAdministração do

Trabalho em Colaboração

Groupware paraColaboração

nas Empresas

Groupware paraColaboração

nas Empresas

Correio Correio EletrônicoEletrônico

Conferência por Conferência por dadosdados

Sistemas de Bate-Sistemas de Bate-papopapo

Agendamento e ProgramaçãoComunidades Sociais

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Ferramentas de Conferências EletrônicasFerramentas de Conferências Eletrônicas

Conferênciapor Dados e Voz

Teleconferência

Fóruns deDiscussão

Sistemas deReuniões

Eletrônicas

Videoconferência Sistemas deBate-Papo

Groupwarepara

Ferramentasde Conferências

Eletrônicas

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Aplicações e modelos de negócio na WEB

• Social commerce ganha cada vez mais adeptos no Brasil(http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2012/04/social-commerce-ganha-cada-vez-mais-adeptos-no-brasil.html);

• Empresas monitoram atentamente o que se diz delas nas redes sociais.Em alguns casos, reagem mais rápido do que ao telefonema de reclamação (http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2011/11/cresce-numero-de-queixas-feitas-por-consumidores-nas-redes-sociais.html);

• Para participar de uma seleção, currículo e boa entrevista já não são suficientes. Algumas empresas têm um profissional específico para também conhecer melhor o candidato na internet(http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2012/01/empresas-analisam-comportamento-em-redes-sociais-na-contratacao.html).

• Ferramentas colaborativas: Google documentos e Google agenda, Microsoft Sharepoint, TalkAndWrite, IBM Lotus Notes, Project Server, Teamspace, Skype

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